营销计划工具

A. 什么是电子营销工具未来规划发展方向之一

电子营销有着非常好的发展前景。
毕竟有着非常广阔的市场需求和潜力。

B. 体验式营销的规划工具

主要战略规划工具 （Experiential Grid）
上面所提到的只是体验式营销的基本的概念和工具的介绍，企业如何结合自己的情况，选择一种体验模式，进行自己的体验式营销战略呢？伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）提供了一整套的概念、工具及技巧。
要实施一个体验式营销战略，首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客，包括他们的喜好、行为、价值观，以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品，包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。还要考虑你的合作伙伴、竞争对手，以及整个产业的有关情况。体验式营销人员何以通过体验矩阵（Experiential Grid）来进行战略体验模块与体验媒介的搭配使用，来规划一个体验式营销战略。 和全面体验
（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）
我们将体验分为五种类型，但实际情况下很少有单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，施密特将其称之为体验杂型（Experiential Hybrids）。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被称为全面体验（Holistic Experiences）。一般的来讲，战略体验模块(SEMs)被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动（Act）、关联（Relate）。体验杂型和全面体验（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）并不是两种或两种以上的战略体验模块(SEMs)简单的叠加，而是它们之间互相作用、相互影响，进而产生一种全新的体验。当然建立体验杂型就要需要其专有的工具──体验之轮（Experiential Wheel） （Experiential Wheel）
传统的营销学中会提到效果的等级(hierarchy of effect)，即顾客对一种产品的购买是分阶段进行的。
体验之轮也是遵循类似的原理，使得五种战略体验模块(SEMs)在使用上有其自然的顺序：感官─情感─思考─行动─关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变得个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。并且，战略体验模块(SEMs)还要考虑和体验媒介（experience provider）的搭配使用，那就要使用体验矩阵（Experiential Grid）
体验战略搭配表
一般的说来，对于情感和关联营销的创意，人员的使用是必不可少的。而共同建立品牌和电子媒体以及网站的使用又为思考营销提供了有利条件。另外，实施一个好的感官或情感营销，沟通是至关重要的。

C. 现在的网络营销工具都有哪些呢 还有推广的方案都有哪些呢

搜索引擎竞价：网络 搜狗 搜搜 等 见效快 易评估
门户网站：软文 图片展示 提升知名度
其他：论坛内发帖 邮件 群推容广 效果不易评估 不是很理想的
分类网站发信息效果不明显，不容易评估
SEO 不够稳定
电子商务比较适合网盟，价格合理 展示量大 点击收费 既提升了品牌 又拉到了业务
私信我额 选择适合你们的嘛

D. 智慧营销有哪一些营销工具

不了解客户需要解决的问题是什么，这是企业普遍存在的问题，所带来的后果是：每年全球大概有30000个新推出的消费产品投入市场，但是90%都失败了。传统上，营销被定义为规划并执行创意、商品和服务构想、定价、促销与分销的流程，其目的是创造满足个人和组织目标的交易。这个定义本身没有问题，但在执行过程中，公司往往太过于注重产品，而忽视了顾客的需求。公司经常利用人口统计数据来预测需求，然后侧重于产品设计以满足公司设想中的需求。
我们需要开启一种以客户需求为出发点的新营销思维。陈歆磊教授称之为“智慧的营销”。这种新营销思维与Eric Ries提出的“精益创业”概念异曲同工，即强调在与客户的交互中不断改进产品，真正帮助客户解决问题。
什么是“智慧的营销”?
营销到底是什么?关于营销的概念，世界各地的商学院每隔几年就会更新一次。2005年，Clayton M.Christensen在《哈佛商业评论》上提出营销的新定义：“营销最根本的目的是找到消费者需要解决的问题，然后设计产品来满足需求。”陈歆磊教授认为，这是营销最精华的部分，也是他所谓的“智慧的营销”的核心。
哈佛另一位教授Theodore Levitt也提出过类似的观点：“没人想要一把四分之一英寸的电钻，他们要的是一个四分之一英寸的洞!”如果电钻厂商一心想着生产质优价廉的电钻，这也没有错，但是也大错，错在他连竞争对手是谁都没有搞清楚;如果他清楚顾客需要的只是一个洞，他就会知道竞争者是所有能为消费者打洞的人。这就是为什么每隔一段时间，一个行业会被另一个看似不相关的行业给颠覆了。营销的核心是如何找到顾客面临的问题。但是商业世界的反例比比皆是。随意举几例：
1985年，可口可乐公司花费几百万美元，经过各种调研、盲测，推出了一种新可乐。可是，这种新可乐上市仅三个月就因销量低迷而退市了。可口可乐公司困惑不解，盲测的时候大家不都很喜欢这种口味吗问题出在哪里?可口可乐公司不明白，消费者喜欢喝可口可乐，不是因为口感，而是因为喜欢这个品牌。在盲测中，别说可口可乐和百事可乐，消费者甚至连可口可乐和某些超市自己出品的可乐都难以区分。
成功的营销，首先必须抓住顾客真实的需要。
再举个宝洁公司的例子。宝洁曾经推出一种叫做Febreze的清新剂，产品推出两个月，销售额远远低于预期，并开始出现下滑。为了找出原因，宝洁公司派出专业人士展开家访。在家访过程中，他们来到一户养了9只猫的人家。这家的主人很自豪地反问他们：“是不是很棒?这些猫一点味道都没有!”家访人员瞬间明白了Febreze失败的原因：爱猫的人根本不觉得猫有异味，就像抽烟的人不觉得自己身上有烟味，以去除异味为诉求点，自然难以打动消费者。
从上述失败与成功的案例，我们可以得出一个结论：大部分的营销失败不是由于开发不出产品，而是由于没有顾客来买。那么，有什么系统性的方法来锁定顾客需求呢?
第一，用精益创意的思维在与客户互动中完善产品;第二：利用新技术。强调市场测试而不是细致的筹划;强调顾客反馈而不是自我的直觉;强调反复的设计和改进而不是前期大而全的产品研发。这三大特点，恰好与“智慧的营销”所倡导的主旨吻合，能确保公司生产的产品符合客户的实际需求，而不是自己的主观臆想。而传统的商业模式始于一个商业计划：详细描述可能的机会，需要解决的问题，以及该计划提出的解决方案。在传统的商业模式之下，大部分商业计划无法在和顾客的初次接触后生存下来。我们应尽快地将产品或概念传递给顾客以获取化们的反馈。需要了解你的目标顾客在那里，以便有效地传递信息。

E. 市场营销工具有哪些

市场营销工具如下：

1. 网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。国内积累多年经验的襟抱堂时刻保持对互联网的关注与观察，对新式营销传播载体第一时间研究、验证，确保利用最全面的方法为客户提供全方位营销服务。从初创阶段至今，襟抱堂总结出20多种有效营销方式，才使襟抱堂成为行业领域中极具生命力和持续发展能力的翘楚，并长期拥有一批稳定客户。

2. 社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

F. 信息机构最重要的管理工具是什么在制定营销计划时需要考虑哪些

答：信息机构最重要的管理工具是战略规划，在制定营销计划时需要考虑1.产品和服务策略 2.价格策略 3.渠道策略 4.促销策略。

G. 有什么工具可以帮助我策划营销方案

1、市场形势。包括市场规模与增长，过去几年的总量，不同地区的销量，顾客消费变化专的趋势。
2、产品情况。属包括过去几年产品的价格、销量、利润等。
3、竞争情况。包括竞争对手的市场规模、目标消费者、产品质量、价格、渠道等。
4、分销渠道。本企业各渠道的销售情况，各渠道的相对重要性及变化情况，各经销商经营能力的变化和激励措施的投入等。
5、宏观环境的变化。
而永远现状是最难就是了解市场情况，例如数据调查，客户流动方向都是都是现状最紧缺的社会现状，都需要大量的人力物力去调查实行，费用高昂，实现效果时间长。
电子说明书，可以直接快速在后台调出全部用户数据，包括位置，购物目标等直接性信息，是一个能帮助你策划营销的工具。
 

H. 促使销售目标达成的方法和工具是什么

有效的方法和工具，可使销售计划和目标顺利完成，提高产品的市场覆盖率。提升产品的销售量。

1．销售目标难以实现的原因

销售目标难以完成，主要可以归结为以下五个原因。

（1）设定的目标缺乏科学性

设定的销售目标缺乏科学性通常会造成两种后果：一是目标过高，引发市场后患，不利于企业和市场的深入、持久发展；二是目标过低，造成营销人员不思进取，安于现状，缺乏积极性和挑战精神。

（2）销售过程中缺乏及时的管理跟踪

销售目标难以实现，往往与缺乏跟踪控制系统和粗放式、无跟踪过程的管理有直接关系。这样常导致两种结果：一是对市场、营销人员疏于管理。二是对营销人员的销售活动无法控制。

（3）薪酬设计不合理

薪酬是激发营销人员实现目标的原动力。销售目标的顺利实现，离不开合理、公平、公正、公开、富有竞争性的薪酬考核体系。

（4）缺乏营销执行力

营销人员缺乏执行力是销售目标不能实现的重要原因。营销人员缺乏执行力，一方面会导致其不能正确领会营销战略意图，使市场管理、运作流于形式；另一方面对客户采取不闻不问、放任自流的态度。

（5）培训机制不健全

培训机制不健全的表现形式主要有，培训制度流于形式。培训计划不具体，缺乏完整的培训激励、奖惩、考核制度，培训方法过于简单，培训需求分析不规范，培训资源利用不充分等。

2．销售目标达成的方法

达成销售目标的重要方法是资源匹配法，其实施措施有以下五种。

（1）创建高效的营销团队

营销团队是最具活力、最有可塑性、开发潜质最大的重要资源。建设高效营销团队的方法有以下三种：

①制定科学的培训制度，加强营销人员培训；②开展各种集体活动，营造团队文化：

③提供各种学习机会，增加营销人员的知识积累。

（2）打造团队执行力

营销团队的执行力度是顺利实现销售目标的重要保障。打造团队执行力可以通过以下三种方式进行：

①完善团队制度，规范团队成员的日常工作行为，加强监督和管理；②维护团队良好的管理秩序，提高团队凝聚力；③开展现场模拟、实地演练等实战活动，提高团队成员的业务素质。

（3）强化流程管理

在执行销售计划的过程中，需要加强对工作时间流程和工作任务流程的管理，提高销售工作的效率。

（4）制订合理的促销措施

为了扩大产品铺货率，增加产品销售量，提高产品形象和品牌影响力。需要制订合理的促销措施，并进行有效执行。

（5）制订有效的奖励考核机制

销售目标的达成与企业的激励、考核机制密不可分。为了对营销人员进行有效考核，一般采用五个标准。

①铺货是否到位，考核营销人员的市场铺货状况；②服务是否到位，考核营销人员与客户关系处理状况；③拜访是否到位，考核营销人员对销售终端的拜访次数和效果；④沟通是否到位，考核营销人员的沟通、表达能力；⑤库存管理是否到位，以避免客户缺货、断货，及时为客户补货。

3．达成销售目标的工具

执行销售计划的过程中，使销售目标达成的工具一般有以下五种。

（1）销售分析法

销售分析，是指根据制定的销售目标来衡量和评价实际销售情况的分析方法。具体包括以下两种：

①微观销售分析，是指产品的月／季销售计划和销售实绩之比。

②销售差异分析，是指不同销售区域和渠道的销售实绩差别。

（2）营销费用与销售额之比分析法

营销费用与销售额之比分析，是对营销费用与销售额的比值进行分析，确定是否有利于达到目标，有以下五个部分：

①市场调研费用与销售额之比；②销售队伍所花费用与销售额之比；③促销所需费用与销售额之比；④广告费用与销售额之比；⑤销售管理费用与销售额之比。

（3）市场份额分析法

市场份额分析主要是通过与竞争对手销售绩效的比较情况，确定是否有利于达成销售目标。影响市场份额变化的因素有以下四个方面：

①客户选择性因素，即客户对产品的选择，对使用频率和使用量的确定；②价格选择性因素，即不同季节、不同产品市场生命周期价格的调整；③客户渗透率因素，即客户对产品的了解和偏好程度；④客户忠诚度因素，即产品在客户心中的形象。

（4）财务分析法

财务分析是指将营销费用与销售额之比放在总体财务系统中进行分析的方法。以分析资本净值报酬率的高低来确定是否赢利。提高资本净值报酬率的方法有如下三种：

①提高总资产与资本净值比率；②提高净利润与总资产之比；③分析资产构成，改善资产管理。

（5）评分卡分析法

评分卡分析是指利用卡片记录情况，以此来确定是否偏离销售目标，主要有两种类型。

①客户绩效评分卡。记录历年以客户为基础的工作。新客户、不满意客户、流失的客户、目标市场认知和偏好、同类产品和服务的质量。建立每项标准，若结果偏离标准，则应采取调整措施。

②利益相关者评分卡。记录对业绩有利益和影响的成员的满意度。企业员工、原料供应商、中间商、股东、公众等。建立各群体标准，当某一群体或更多群体满意度减少时，应采取相应的调整行动。

I. 营销活动中的四大促销工具

1、销售人员

在促销工具的选择上，“销售人员可以说是成本最高昂的营销沟通工具之一”，科特勒介绍说：一般情况下，那些业务人员平均花费在客户身上的时间只有30%，这就需要公司掌握一定的技巧，对销售人员进行谨慎管理。

销售人员的优势是显而易见的：他们可以直接与客户见面，衡量客户的兴趣，解答客户疑问，顺利完成销售任务。顶尖销售人员能给公司业绩带来很大的影响，因此，精明的企业会以较高的薪水聘请那些真正优秀的销售人员。而同时，销售人员也希望公司制造较佳的产品来发展更好的价值导向，以使销售更易于达成。

对于企业来说，不管销售人员的作用多么巨大，企业都应该不断寻求“能降低销售人员规模与成本的方式”。同时，公司还可以通过“时间责任分析”、“销售自动化”等方式来提高销售人员的生产力。企业要实现可持续发展，除了激励销售人员“增加销售额与利润”，还要激励他们“建立长期的客户满意度”。

2、广告

科特勒指出，“广告是替公司、产品、服务或创意建立关注度的最有力的工具”，好的广告活动可以树立品牌形象，至少可以建立品牌接受度。但遗憾的是，“大多数的广告都缺乏创意”，如果一个公司无法使自己的广告比竞争对手更优异，那就不如选择其他沟通工具。

实际上，现在的广告越来越倾向于“广播”信息，尤其是电视广告，往往短而仓促，根本没有给电视观众留下吸收信息的时间，而且很多观众都会选择在广告时间换台或者做其他事情。科特勒建议公司“将广告目标窄化”，在目标读者较明确的专业杂志上登广告，造成较强的冲击力。

科特勒相信广告其实是一种投资。目标较明确的广告，收益率就会较高。在采用直销营销的公司，广告投资收益率比较容易衡量，而其他情况下则很难作出判断。广告牵涉到企业对任务、信息、媒体、费用、评估的决策，科特勒建议企业定期审查并评估广告计划，真正确保广告为企业带来收益。

3、公关

企业往往很少运用“公关”促销，这实际上是一种很有效的工具。营销人员有必要“向公关部门索取资源”，或者“请外部的公关公司提供协助”。

《科特勒营销策略》一书介绍：营销公关包含一组以“英文首字母缩写词pencils表示的工具”，即出版物、事件、新闻、社区参与活动、身份媒介、游说活动、社会责任活动。管理层在运用公关活动之前应该“找到能提出创意性想法的广告公司”，将公关开支用于“给目标市场创造并传递正面形象的实质投资”。

4、直效营销

当今世界，“市场已分割为许多较小型的迷你市场”，杂志、电视频道等传播媒体也呈现爆炸性的增长，企业可以直接接触到“各种细分市场与利基市场”，甚至是“个别细分市场”。这就使许多公司拥有专属资料库，包含成千上万的客户以及潜在客户的资料。企业可以通过将这些客户名单分门别类来“获得代表某种营销机会的详尽名单”，从而更贴切地定义市场目标，改善回应率。