⑴ 加油站怎么开发汽油客户小故事
“你们的油品质量不错”
红水河加油站背面流淌的红水河水面上有18艘采奇石作业船，每天用油量1吨，有一艘私人油品配送船在河面上为采奇石船送油。
红水河加油站开业初期，油站经理韦启东与员工找到船老板，挨个进行宣传。但是，船老板并不认可：“你们是帮原来私人老板打工的吧？”“中国石油已经收购原来的加油站，加油机、工艺管线已全部更新，油品数量质量绝对有保障，请你们放心消费。”面对顾客的误解，韦启东和员工耐心解释。一次，了解到采奇石船的覃老板想要买4个油桶，但不知道哪里有卖的消息，韦启东及时通过朋友帮助联系油桶供货方。当覃老板拿到油桶时，韦启东趁热打铁，建议他在站内购买少量油品回去试用、对比，行就再来。覃老板买了10升柴油回去，谁知第二天就开车来站里拉油了，他说：“你们的油品质量不错。”
良好的口碑胜过任何广告，如今，水上18艘采奇石船全都在红水河加油站购油。
“执著和热情感动了我”
距离红水河加油站不远处有一家大型采石场，是红水河加油站的固定客户。
6月23日，采石场老板唐运宏突然打电话责怪加油站经理韦启东：“你们的油里掺水，以后不再到你们加油站打油了。”任凭韦启东怎么解释都无济于事。面对客户的流失，韦启东和员工从多方面查找原因，终于了解这位客户是把油桶放在露天工地上，很容易造成雨水渗入桶内。真相大白后，大家想办法挽回这位客户，经常发信息、打电话与他联系沟通，聊市场情况、机械设备用油、油品保管等内容，但这位客户不为所动，没有重新回到红水河加油站购油的意向。
7月18日，韦启东像往常一样给唐老板发了一条信息：尊敬的客户，成品油价格将于明日凌晨涨价，感谢您长期以来对中国石油加油站的支持，欢迎您再次光临。当晚21时，唐老板终于出现在红水河加油站，员工们甭提多高兴了，争相转告这一喜讯。唐老板说自己是被这名员工的执著和热情所感动，不到这个加油站加油都过意不去。
“中国石油的员工真厚道”
“我选择在这座加油站加油，是因为中国石油的员工真厚道。”驾驶一辆桂A牌照柴油车的韦师傅说道。为什么要这么说呢？韦师傅向笔者讲述了自己与员工之间发生的一个小故事。
今年6月8日，韦师傅驾驶车辆第一次进入红水河加油站加油。交代当班前庭主管黄慧莹把油箱加满后，就上了洗手间。他从洗手间出来时，油箱盖已盖好，正在给另一辆汽油车加油的黄慧莹提醒他：“师傅，您的油箱已加满了，一共是350元。”韦师傅看了加油机上显示的金额，数了几张100元人民币放在黄慧莹正在加油的车身上，就驾车离开加油站。韦师傅在离加油站不远的小卖部买烟，听到黄慧莹气喘吁吁叫住他：“师傅，您给错钱了……”韦师傅没等她讲完，就生气地说：“加油机上面显示多少，我就给你多少，我会吃你钱呀。”说完就要走。黄慧莹急忙上前拦住他：“师傅，不是您少给，是多给钱了，我过来是要还钱给你。”韦师傅一下愣住了：“不会吧，我看得很清楚。”黄慧莹请他重新回到站里确认加油金额，再次清点油款，确实是多出100多元钱。
“我开了十几年的车了，第一次遇到这么好的服务，你说我能不感动吗？中国石油的员工太可爱了，我要一直在这加油。”韦师傅感慨地对笔者说。
⑵ 加油站开口营销,实现非油销售为主体
就是顾客去了，开口推销他们的便利店商品，比如香烟、饮料、润滑油等等，为了更多推专销产品呗。好比属你去饭店吃饭，点完菜人家问你要啤酒不，在这里你加了油，人家问你要润滑油不。
加油站,营销,销售
就是顾客去了，开口推销他们的便利店商品，比如香烟、饮料、润滑油等等，为了更多推销产品呗。好比你去饭店吃饭，点完菜人家问你要啤酒不，在这里你加了油，人家问你要润滑油不。
⑶ 加油站如何做营销才能改变现在客户丢失的情况
面对传统油站客户管理松散，流失难控现状。很多加油站现在找不到实用的方法真正地去改善现在面临的情况，大部分都是通过降价或赠品方式的来稳定客户，这种方式提高了成本，降低了收益；
其实，完全可以采取线上专门针对加油站智能营销系统：
鹿程科技构建“智+会员营销系统”，通过五大系统【积分系统、定级系统、AI智能客户召回系统、微营销系统、身份识别系统】将流动的线下用户进行线上转化，大幅度提升油站客户稳定度和复购率。
鹿程智慧油站对客户进行积分制和分级化管理。同时，通过提供上万种玩法的微信营销系统，让加油娱乐化趣味化，实现对新客户吸引和对老客户持续留存。
虚拟储值卡系统打破实体卡模式，手机号就是车主油卡，车主随时随地自助充值，无需特定地点和特定人员操作，无需担心丢卡、补卡等烦恼。
鹿程科技颠覆传统油站无法挽回流失客户的困局，采用世界尖端的大数据+人工智能算法，追踪用户消费轨迹，得出用户画像，快速识别客户种类，根据不同类型流失客户【专车、快车、租车公司优惠、出租车、营运车辆优惠、大客户、集团客户优惠】，进行智能一对一召回和服务。
依据大数据+人工智能算法，追踪分析客户消费习惯，提供定制化服务和激励措施，让油站更懂客户，让客户收获完美加油体验，逐步提高加油站经营管理能力和效益。
⑷ 加油站开口营销小故事
老板，加个油呗
⑸ 加油站销售经验
加油站销售上水平的经验
我站地处承德市城乡结合处的大石庙镇，现有员工9 人，平均年龄24岁，全部为女孩子，人称“女子加油站”。
在各级领导的关心指导和帮助下，在全站员工的共同努力下，充分发挥加油站的团队精神，在改善服务、强化管理方面狠下功夫，通过“百日促销增量、持续降本增效”活动，加油站经营和管理工作迈上新台阶。各项经营指标均排在承德分公司所属各站前列。
回顾过去的工作实践，有以下三个方面的体会：
一、强化素质提升，树立服务意识是加油站发展的基础
一个加油站要想发展，除了硬件优越外，更主要的因素取决于加油站员工的整体素质。担任该站经理后，针对站内员工业务能力弱、服务意识不强、精神面貌低落等问题，我首先从提高站内员工业务素质入手，帮助站内的每名员工根据自身实际制定出个人学习规划，利用每周集体学习时间，采取集中学习和个人自学相结合的方式，系统学习了《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》、《加油站管理规范》、《加油站营销理论》、《加油站应知应会200问》以及库站文化建设等方面的业务书籍和相关内容。通过学习，达到以知识促管理、以素质促营销、以服务争客户、以文化树形象的目的，收效明显。几个月下来，站内员工的整体素质有了明显提高：有2名加油员通过公司相关部门的选拔考核，提升到计量员岗位；有3个员工调任其它站核算员；有2名员工参加了自考本科的学习。随着站内员工整体素质的提升，员工的精神面貌焕然一新，服务客户主动沟通的时候多了、工作中切磋操作技能的现象多了、工作之余交流学习的时间多了、生活中互助友爱的行为多了；加油站员工的思想发生了根本性转变，人人以站为家，以顾客满意为已任，服务意识明显增强，为加油站促销增量工作的顺利开展提供了有力思想保障。
二、加强规范管理，提高服务质量是加油站发展的根本
在承德分公司年初工作规划中，我站被列为创建五星级加油站重点站之一。这不仅给我们带来了巨大的压力，更给我们带来了强大的动力。我们从薄弱环节入手，把抓亮点、强服务作为工作重点来抓。抓“亮点”就是：创建整齐划一的工作秩序、标准统一的行为准则、整洁舒适的生活环境、设备摆放的定置化管理。根据站内条件，合理布局，严格定置站内每件物品的摆放，做到方便、整洁、美观；对站内工作区、生活区卫生全面实行责任包干，班与班之间交接，下一班对上一班进行检查，做到“三不交班”（卫生有死角不交班、设备运转不正常不交班、数质量不清不交班），量化到人，责任明确。刚到加油站时，站内的卫生间管道漏水、异味扑鼻、苍蝇乱飞，到处都是脏乱差。员工缺乏主动打扫的意识，对这种现象熟视无睹，不仅影响客户使用，更使我们的服务质量和加油站形象大打折扣。于是我就在卫生间召开首次站务会议，与站内员工共同分析原因，提出解决办法。我向大家提出，第一加油站要名符其实，就要从细节做起，从卫生间抓起；如果连卫生间卫生都搞不好，自己就由站经理降为“所长”，从厕所所长干起。为此，卫生间下水道堵了就自己通水道，水管坏了就自己修理，卫生间前的台阶被车撞坏，自己就到附近找来一些原料，动手把台阶修好。整洁清新的卫生间得到用户的一致认可。以此为起点，我用自身行动带动了全站员工，虽然都是女孩子，大家都坚持从自身做起，做好每一件小事。从加油现场到开票室、从宿舍到厨房、从卫生间到洗漱室纷纷自己动手，加油站环境实现了从脏乱差到“亮”的转变。借此东风，我们建立健全了加油站卫生管理制度，真正达到了“物见本色、整齐划一、责任到人”，使加油站整体形象得到全面提升，女子站真正“靓”起来了。
加油站经营工作要在同质、同价的市场条件下，抢占先机，就必须在服务质量上下工夫。在抓好“亮点”的同时，我们持续强化服务质量，以优质服务赢得客户，促销增量。在具体的工作中，要求全体员工严格按照“加油十三步曲”、“卸油八步曲”、“收银六步曲”的操作流程规范作业，用真心、诚心、爱心服务客户；一句亲切的问候，一个诚挚的微笑，都给顾客以温馨的触动，留下深刻印象。加油高峰期或资源紧张时，加油的车辆会排成长队，每当这时，无论当班还是不当班的员工都会主动到现场疏导交通，保证各种车辆有序、高效、顺利加油，满意离站。我们还增设了饮水机、医药箱、便民伞、便民毛巾等服务项目，切实地形成了以服务为中心的营销格局。服务意识提高了，服务质量提升了，每名员工工作起来就是一道亮丽的风景线，如同一颗颗宝石花温暖着客户的心，不断吸引新老客户的前来惠顾。
三、开发客户群体，多角度营销是加油站发展的保障
第一加油站地处城乡结合部，因此开发新客户、发展和扩大固定客户群体，成为我站能否生存和发展的关键。
⑹ 如何做好加油站营销或者说如何提高加油站销量
随着中国居民收入水平提高，现在经济发达省份已经很多家庭迈入2部车的年代，所以消费专者已经属越来越重视油品和服务，所以改善油品是重点，提高服务是辅助，改善加油环境是锦上添花。
国外品牌加油站比如BP、壳牌、加德士等，同样在国内炼油厂采购原油，可是其燃油品质就是要高一点，核心内容就是采购燃油后，在加油站的油库中加入了添加剂，提高了其销售的燃油品质，要提高燃油品质，采购国际知名优质的添加剂是必要途径。车主用户感知燃油油品主要通过动力、是否节油耐烧来判断。所以要快速让车主认同，加油站经营者需要谨慎选择，不然投入了费用，又不能让消费者认同，得不偿失。
有了高品质燃油做基础，就可以培训加油站员工调高服务水平，搞好加油站卫生和整洁。
通过高品质燃油、高服务水平，慢慢吸收消费者，提高车主的消费粘性。比如搞搞加油站公众号，吸收消费者会员，是不是搞搞活动或促销，增加消费者与加油站的互动等。
下面链接一个国内几百个加油站（包括中石油加盟店、中海油加盟店、延长石油、中国中化等知名品牌油站）在用原液原包装进口添加剂供参考。
网页链接
⑺ 【营销】加油站该如何了解自己的客户群体
鹿程会员管理系统通过全通道移动支付、线下油卡+虚拟油卡、现金支付、卡支付、积分系统等消费轨迹来帮您识别用户身份、划分用户等级，让您知道用户从哪里来，到哪里去
1.身份系统
油站有哪些“身份”的客户？
出租车：高价值用户，加油量大，车辆标识明显，传统油站管理方式一般人工识别，管理难度较大
网约车（专车）：高价值用户，加油量大，车辆跟私家车无区别，油站几乎无法识别和管理
车队：商业运输车队，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失
企业客户（定点客户）：企业属性，定点加油客户，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失
如何打破传统模式，改变现状？
鹿程智慧油站会员管理系统，根据油站自身需求，定制身份认证通道，认证后的车主享有专属优惠，油站不再为专属客户的优惠管理而苦恼。产品标配通道为专车和出租车。
功能特点：智能认证，准确度高，也可定制手工导入名单，可为油站定制专属身份通道，锁定客户（增值服务）
2.定级系统
定级是什么？
通过手机号识别每个车主，按照车主在油站加油的 量给每位车主定出会员级别，级别越高优惠越大。
没有定级之前？
大量的过路客，车辆没油了，即便不给优惠也 要进站加油，油站浪费了优惠，车主选择多，不一定要在你家油站加油；
做了定级之后？
过路客给的优惠少了，油站节省了成本，加得越多优惠越大，会让车主刻意减少在别家油站加油的次数，从而锁定高价值客户
功能特点：系统自动按照用户消费水平升降级，支持新客户送高级会员，留存新客户，支持按升数、金额、次数定级
鹿程智慧油站不仅仅让您知道您的顾客是谁，而且让您知道谁是您的顾客，因为我们知道这点对您来说至关重要！！
⑻ 关于加油站销售方面的经验
标题：加油站销售上水平的经验
我站地处承德市城乡结合处的大石庙镇，现有员工9 人，平均年龄24岁，全部为女孩子，人称“女子加油站”。
在各级领导的关心指导和帮助下，在全站员工的共同努力下，充分发挥加油站的团队精神，在改善服务、强化管理方面狠下功夫，通过“百日促销增量、持续降本增效”活动，加油站经营和管理工作迈上新台阶。各项经营指标均排在承德分公司所属各站前列。
回顾过去的工作实践，有以下三个方面的体会：
一、强化素质提升，树立服务意识是加油站发展的基础
一个加油站要想发展，除了硬件优越外，更主要的因素取决于加油站员工的整体素质。担任该站经理后，针对站内员工业务能力弱、服务意识不强、精神面貌低落等问题，我首先从提高站内员工业务素质入手，帮助站内的每名员工根据自身实际制定出个人学习规划，利用每周集体学习时间，采取集中学习和个人自学相结合的方式，系统学习了《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》、《加油站管理规范》、《加油站营销理论》、《加油站应知应会200问》以及库站文化建设等方面的业务书籍和相关内容。通过学习，达到以知识促管理、以素质促营销、以服务争客户、以文化树形象的目的，收效明显。几个月下来，站内员工的整体素质有了明显提高：有2名加油员通过公司相关部门的选拔考核，提升到计量员岗位；有3个员工调任其它站核算员；有2名员工参加了自考本科的学习。随着站内员工整体素质的提升，员工的精神面貌焕然一新，服务客户主动沟通的时候多了、工作中切磋操作技能的现象多了、工作之余交流学习的时间多了、生活中互助友爱的行为多了；加油站员工的思想发生了根本性转变，人人以站为家，以顾客满意为已任，服务意识明显增强，为加油站促销增量工作的顺利开展提供了有力思想保障。
二、加强规范管理，提高服务质量是加油站发展的根本
在承德分公司年初工作规划中，我站被列为创建五星级加油站重点站之一。这不仅给我们带来了巨大的压力，更给我们带来了强大的动力。我们从薄弱环节入手，把抓亮点、强服务作为工作重点来抓。抓“亮点”就是：创建整齐划一的工作秩序、标准统一的行为准则、整洁舒适的生活环境、设备摆放的定置化管理。根据站内条件，合理布局，严格定置站内每件物品的摆放，做到方便、整洁、美观；对站内工作区、生活区卫生全面实行责任包干，班与班之间交接，下一班对上一班进行检查，做到“三不交班”（卫生有死角不交班、设备运转不正常不交班、数质量不清不交班），量化到人，责任明确。刚到加油站时，站内的卫生间管道漏水、异味扑鼻、苍蝇乱飞，到处都是脏乱差。员工缺乏主动打扫的意识，对这种现象熟视无睹，不仅影响客户使用，更使我们的服务质量和加油站形象大打折扣。于是我就在卫生间召开首次站务会议，与站内员工共同分析原因，提出解决办法。我向大家提出，第一加油站要名符其实，就要从细节做起，从卫生间抓起；如果连卫生间卫生都搞不好，自己就由站经理降为“所长”，从厕所所长干起。为此，卫生间下水道堵了就自己通水道，水管坏了就自己修理，卫生间前的台阶被车撞坏，自己就到附近找来一些原料，动手把台阶修好。整洁清新的卫生间得到用户的一致认可。以此为起点，我用自身行动带动了全站员工，虽然都是女孩子，大家都坚持从自身做起，做好每一件小事。从加油现场到开票室、从宿舍到厨房、从卫生间到洗漱室纷纷自己动手，加油站环境实现了从脏乱差到“亮”的转变。借此东风，我们建立健全了加油站卫生管理制度，真正达到了“物见本色、整齐划一、责任到人”，使加油站整体形象得到全面提升，女子站真正“靓”起来了。
加油站经营工作要在同质、同价的市场条件下，抢占先机，就必须在服务质量上下工夫。在抓好“亮点”的同时，我们持续强化服务质量，以优质服务赢得客户，促销增量。在具体的工作中，要求全体员工严格按照“加油十三步曲”、“卸油八步曲”、“收银六步曲”的操作流程规范作业，用真心、诚心、爱心服务客户；一句亲切的问候，一个诚挚的微笑，都给顾客以温馨的触动，留下深刻印象。加油高峰期或资源紧张时，加油的车辆会排成长队，每当这时，无论当班还是不当班的员工都会主动到现场疏导交通，保证各种车辆有序、高效、顺利加油，满意离站。我们还增设了饮水机、医药箱、便民伞、便民毛巾等服务项目，切实地形成了以服务为中心的营销格局。服务意识提高了，服务质量提升了，每名员工工作起来就是一道亮丽的风景线，如同一颗颗宝石花温暖着客户的心，不断吸引新老客户的前来惠顾。
三、开发客户群体，多角度营销是加油站发展的保障
第一加油站地处城乡结合部，因此开发新客户、发展和扩大固定客户群体，成为我站能否生存和发展的关键。