屈臣氏社会营销活动事例

A. 市场营销屈臣氏在市场上取得成功的原因

市场营销屈臣氏在市场上取得成功的原因：

1、店面选址，很多都是主流卖场里面，客流有保证。

2、产品种类很多。

3、产品的差异性，很多产品区别于别的地方。

2005年斥巨资近55亿港元收购法国最大香水零售商Marionnaud的控股权，这是屈臣氏首次在欧洲大规模的扩充自己,使屈臣氏在欧洲重点发展战略得到有效的执行。

欧洲由于经济发达，中产阶级聚集，这样的消费者规模正好吻合屈臣氏的消费者目标定位，如此的一项大型并购行动不但使屈臣氏的营业网点增加了1300家而且营业规模超过一百亿港元。

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品牌战略：

屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会增强。

那么，屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢？原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。

这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品，然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的独家产品。

B. 屈臣氏市场营销策略

自有品牌是屈臣氏推出差异化策略的具体体现，通过细分市场，屈臣氏不仅完善和屈臣氏的营销手法，可以说是非常细致和有特色的。为了更方便顾客，以女性为

C. 你在屈臣氏买东西时遇到过多少营销员惹火你的事

有次，两个美女总在我旁边说这个划算那个划算的，我说你们自己去忙不用招呼我，我自己知道看，还在那里说，我就问她们划算不要钱是不是？

D. 屈臣氏营销环境中的微观制约因素

市场营销宏观环境分析
一、 人口环境
（一）人口数量
（二）人口结构
二、 经济环版境
（一） 经济发展水平权
（二） 消费者收入水平
（三） 消费者支出模式
三、 自然环境
四、 科学技术环境
五、 政治法律环境
六、 社会文化环境
（一） 价值观念
（二） 生活方式
（三）风俗习惯

E. 分析屈臣氏在中国大陆市场采用的目标营销战略与实施过程

分析脐橙设在大陆社长采用占娇一睡就这起真是他的奶粉最

F. 以屈臣氏为标杆，结合身边的某商店思考其服务营销有哪些不足，应该如何改进

我觉得主要是服务吧，服务员要学会微笑，跟客户关系要亲切 给人第一感觉要亲切吧，