腾讯泛关系链营销案例

1. 什么是关系营销关系营销的前景及案例分析和你对关系营销的看法

所谓关系营销原理，其实就是一种销售方法，是一种融合了换位思考、客户参与以及建立信任等方法在内的综合性营销方法。关系营销方法要求销售人员灵活掌握并运用诸如目标处理、达成协议等技巧
传统的营销理论中的市场限于企业的顾客，对企业与顾客之间的关系做了单向假设:要么顾客对企业起主导作用，要么企业对顾客起主导作用，在市场导向更趋向于认为顾客对企业起主导作用。而忽视了众多利益相关者在营销过程中的价值，然而，从顾客所获得的商品或服务的价值链构成来看，单独厂商仅仅是价值链中的一个环节，以其一人之力影响整个价值链从而为顾客创造超额价值显然是力不从心的。关系营销则将顾客市场、推荐市场、供应者市场、雇员市场及影响市场众多的利益相关者纳入市场和市场营销的范围（Christopher，Martin，Payne，Ballantyne，1991),提出当今世界企业竞争从对抗到建立战略联盟，从只对顾客开展营销到开展全面营销，即对供应商、分销商、最终用户、员工、金融机构、政府、媒体、联盟者、竞争者和公众开展营销才能赢得竞争优势（Philip Kotler1992）。从而为顾客价值创造打下了坚实的基础。
在传统营销理念下，由于企业关注的是单次交易的达成，因此，企业要满足的顾客需求意味着近期或可预见的将来消费者所能接受的其“需要” 的满足形式，这将使得企业面临一个两难的境地，是关注于那些顾客可以清晰表达的当前需求，从而注重对相对成熟的产品和技术加以丰富和改进以取得“短期有效的创新成果”，但很有可能错过了开发那些顾客不能表述的新产品的良好机会，还是投资于长期看来能够创造技术优势，但短期将面对巨大的技术和市场风险的“根本性创新”项目。由于，大部分决策者一般都有风险规避的偏好，因此，传统营销理念下的“市场导向”难以避免对创新的消极作用。在关系营销注重的是对顾客终身价值的发掘，因此，顾客需求不再局限于需要的某种现实和具体的满足形式，企业努力满足的“顾客需求”将是对消费者相对稳定的“需要”的满足形式的持续不断的完善和创新，而不论这种“需要”满足形式的创新是对原有技术的改善还是“根本性的技术变革”，从而根本改变了企业对风险和收益的认知模式以及企业的盈利模式。从而使企业的经营理念适应未来更加复杂多变的新经济条件下的市场环境。
传统市场导向下的顾客满意之所以不能创造顾客忠诚，根本原因在于传统的营销工具所营造的顾客满意专注于现实交易过程中的顾客的感受，因此，其关注的是市场发展过程中，某个瞬间或某个时段中顾客需求的静态表达（情景片段），采用的市场研究和推广的工具着眼于某次交易的达成，而忽视与消费者持续不断的沟通与交流，这使得企业的市场营销过程所针对的顾客是笼统和抽象的，不论市场如何细分，企业如何进行市场定位，其基础都是不同程度的同质性，这在一定的技术、经济发展条件下当然是合理而经济的，然而，现实经济技术发展水平已使得市场中的竞争者和潜在竞争者日益增多，任何营销或技术创新的扩散速度大大提高，大量创新的摹仿和变相模仿导致市场竞争趋于同质化，消费者面对同质化的产品和竞争手段，顾客忠诚对于消费者价值收益的贡献大大降低，从而使得通过顾客满意创造顾客忠诚失去了价值基础。关系营销为我们看待顾客提供了一个新的视角，使得企业的努力从市场营销中的一个个“情景片段”中跳出来，而转向“全情景价值”或关系期间所有创造价值的交易互动价值的集合即“关系价值”。（Ravald & Gronroos1996)，无论是发掘、保留还是评价顾客都是基于对该顾客终身价值对企业的贡献的判断，价值过程成为营销的起点和结果。顾客在关系营销中由抽象、笼统走向具体，营销工具由批量化趋向于一对一（当然，这必须借助现代高度发达的信息工具），从而在市场导向与顾客忠诚中构建了桥梁。
综上所述：随着经济市场的发展，市场导向理论在形式和范围上也应做出相应的调整，但其观点的合理内核依然具有顽强的生命力，对于指导企业的营销实践仍具有很高的价值

2. 网络营销的成功案例有哪些，让我借鉴一下哈

• 支付宝

  案例名称：支付宝锦鲤营销

  时间：2018年10月

  简介：支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ，要抽取一位幸运儿，获得全球免单大礼包，礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。




• 这些定位于目标消费群体的营销方式，极大地满足了顾客的消费体验，此外，还强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。

3. 有没有一个有具体数据的大数据营销案例

暂无大数抄据营销案例。袭
目前大数据还都是刚刚兴起，第一是拥有大数据的企业很少，第二是拥有大数据且具有足够的大数据挖掘分析的人才的企业更是屈指可数，第三是大数据挖掘分析的作用在银行、金融、政务、电商等平台起到的作用都非常大，绝大多数的精力都还放在如何提升效率和效益上，能用于营销的精力真的很少。

4. 怎么看腾讯即将开放QQ关系链这件事情

1.QQ用户越来越低龄化，和微信等其他社交应用存在脱节，进而导致社交关系割裂（玩探探的不怎么玩微博，玩qq的不怎么玩微信……）。虽然说物以类聚人以群分，但是社交演变的终极方向是从传统的年龄、地域等群体属性向兴趣、品味、价值观等更高阶的维度演变，所以开放QQ关系链有助于打破这种基于年龄段的社交群体壁垒，实现跨年段的互动和融合。
2.封闭、固化的QQ生态已经无法再满足其用户的诉求了，如今大量QQ用户向其他社交应用转移流失就是征兆，开放关系链能为QQ带来新的激活因子，使其在一定程度上改善老龄化、恐龙化的形象。简单来说，就是变得更酷，更多元。
3.QQ沉淀了大量的用户数据和UGC内容，在这个UGC变得如此稀缺珍贵的年代，开放QQ关系链或有助于将这些濒临尘封的内容被重新转化流通。

作者：银子
链接：https://www.hu.com/question/20565761/answer/112333015
来源：知乎
著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。

5. 什么是泛营销泛营销有哪些实例

泛营销是指打破单一信息传播途径，通过业主带动、亲情链接、团购让利等多种形式，让更多的人有意识或无意识投入到宣传和销售过程中，从而实现快速销售。

泛营销是吸取了西方传统的营销理论，同时根据中国市场的具体情况进行改善，并最终经过实践的检验，基于泛营销时代的整合营销传播理念指导下的理论模型，真正满足了按大营销理念发展和完善营销模式和内在机制的客观需求，对业界人士具有重要的启迪意义。

(5)腾讯泛关系链营销案例扩展阅读：

1、从营销的主体来看，企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体，比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。

2、从营销的对象来看，企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物，都可以进行有效地使用。

3、从营销的操作手法来看，营销不再是单纯的传统营销手段．而是当代各种营销手法的混合，比如流行的网络营销、电话营销、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等，这些营销手段，一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。

4、营销发展的未知性来说，营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么，这个明确的答案谁也不敢给出，就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情，因为很简单从哲学上来说：“事物的发展是未知的总是变化的”。

5、从营销的发展来看，人们在不断地实践的过程中，遇到困难不断地解决困难，在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论，从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断地进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。

6. 腾讯的运营方式涉及了哪些营销方式

这个问题太大了，太宽泛了。腾讯的营销涉及很多，给你两个字，欲望。通过了回解人们的欲望去营销答，包括QQ等级，QQ秀，都是靠带动人们渴求和别人不一样的欲望去策划运营的。
你于其想了解别人是如何营销的，不如花时间想想自己适合做什么营销。想想你能为你的客户带来什么，为客户带来价值，这才是营销的价值所在，不要为了营销而营销。
你说的这些肯定都用到了，你要分析的话就要拿单个产品来分析。

7. 全链路营销有哪些

全链路营销有阿里的AIPL、爱奇艺的AACAR、腾讯的CIT、今日头条的5A和围点营销推出的全链路整合营销

8. 全链路营销应该怎么理解

后疫情时代，越来越多的时尚、奢侈品品牌在营销方面，从初期保守谨慎的安全路线，慢慢开启了全新的营销模式——开始聚焦消费者的生活和心理状态变化以寻找新的切入点，并基于此，利用不同的工具和各类资源，进行品牌重建链路，试水多层级营销手段。这一有趣的转变，使大家看到了时尚、奢侈品品牌正倾向于打造与消费者更紧密的联系，引导消费者行为形成一个完整链条，将传统营销进化为能够实现更有机整合的“全链路营销”。 如果说过去的整合营销，是由多种渠道向消费者传达同一个声音，那么全链路营销则更加关注利用不同的触点，对消费者的行为进行一系列的影响。然而，这里的“影响”应被看作是一个循序渐进的过程。如何利用全链路营销影响消费者路径及转化？如何实现高效的线 下引流？在微信生态中，投放能力与私域能力是两个必不可少的关键角色。 举例子在举办上海外滩展览之前，便基于腾讯广告长效社交、数据能力，通过朋友圈广告的形式，在广告投放中采取社交关系链扩散，触达到更多优质用户；而宝格丽在成都开展灵蛇展之时，除了精美的阵地基建，在小程序的设计上同样沿用着奢侈品的高端风格，其中最亮眼的功能，便是小程序中自带的语音导览； 九枝兰营销系统在全链路这里更是走在行业的最前面。他们的系统全媒体全链路对接：5大搜索引擎、6大应用市场、7大主流信息流、非标投放渠道、CPA/CPS渠道、自有媒体矩
阵营销效果监测与追踪：深度对接APP下载/APP激活、新客下单、订单、订单金额、缴费退费等深度转化数据营销数据分析与归因分析，支持私有化部署。帮助企业节省投放消耗，实现效果的监控和追踪。