A. 科学技术环境对旅游营销活动的影响有哪些
科技环境是抄指影响企业市场营销袭活动及其目标实现的各种技术因素。包括高科技、技术创新、技术应用、新技术革命和知识经济等,
1、现代科技和信息产业的发展推动高新技术在旅游业中广泛的应用,直接影响到旅游企业产品开发、设计、销售和管理,决定了旅游企业在市场中的竞争地位。
2、科学技术的发展使旅游设施现代化,并且大大缩减了旅游的空间距离,为人们的旅游活动带来了便利
3、科学技术的发展改善了旅游企业的营销和管理的问题
4、科学环境的变化,给旅游企业带来了前所未有的机遇与挑战(如新技术应用,增加产品吸引力,创造新的市场。但也对一些旅游产品构成威胁,带来生存危机。)
B. 科学技术的发展对市场营销4p组合的影响
4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活回动的答主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。
但现代营销活动,已经不能局限在4P营销的模式。更重要是转向买方市场,大数据时代的到来。
科技发展能够帮助四者组合起来更加灵活,相互联系更紧密。
以顾客需求、市场为导向的市场营销策略。
C. 举例说明科学技术的发展对市场营销组合有什么影响
一、营销理论抄的质变
科学技术的进袭步会对营销基础理论造成冲击,最典型的的例证就是从历史上4P、3C到4C、5C等理论的不断创新,使营销的方法论不断丰富。
二、营销工具升级
营销工具主要包括两种类型
1.数量化营销工具
(1)以财务数据为参照的营销分析模型、公式等
(2)以客户信息为参照的营销管理软件,例如 ERPSAP的营销模块,CRM等
(3)企业财务数量化考评体系
2.非数量化营销工具
(1)非数量化营销管理分析模型、思维导图等
(2)营销管理制度、管理思想体系等
(3)应用于销售一线的方法技巧、销售模式等
(4)营销训练、培训内容和载体
三、营销渠道和对象的扩展
最典型的一次变革就是自媒体出现前后,营销渠道及对象的对比。在微信、微博等渠道出现之前,也有互联网营销,但属于传统营销方式。以小米为例,互联网是一个参与感时代,互联网带给我们做营销的传播最大变化是,“传播不再是单向”。只有让用户深度参与,他们才会讨论,才会把口碑扩散给更多人。
D. 市场营销的题:科学技术因素对企业活动的影响!
1,改善企业经营管理,提高企业生产效率,
E. 简述经济发展阶段对企业市场营销活动的影响
经济环境指企业营销活动所面临的外部社会条件,其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。
1.直接影响营销活动的经济环境因素
市场不仅是由人口构成的,这些人还必须具备一定的购买力。而一定的购买力水平则是市场形成并影响其规模大小的决定因素,它也是影响企业营销活动的直接经济环境。主要包括:
(1)消费者收入水平的变化
消费者收入,是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入,包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入。消费者的购买力来自消费者的收入,但消费者并不是把全部收入都用来购买商品或劳务,购买力只是收入的一部分。因此,在研究消费收入时,要注意以下几点:
①国民生产总值。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。从国民生产总值的增长幅度,可以了解一个国家经济发展的状况和速度。一般来说,工业品的营销与这个指标有关,而消费品的营销则与此关系不大。国民生产总值增长越快,对工业品的需求和购买力就越大,反之,就越小。
②人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低,也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说,人均收入增长,对消费品的需求和购买力就大,反之就小。根据近40年的统计,一个国家人均国民收入达到5000美元,机动车可以普及,其中小轿车约占一半,其余为摩托车和其它类型车。
③个人可支配收入。这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额,它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分,它构成实际的购买力。
④个人可任意支配收入。这是在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用(如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素,也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。因为这部分收入主要用于满足人们基本生活需要之外的开支,一般用于购买高档耐用消费品、旅游、储蓄等,它是影响非生活必需品和劳务销售的主要因素。
⑤家庭收入。很多产品是以家庭为基本消费单位的,如冰箱、抽油烟机、空调等。因此,家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲,家庭收入高,对消费品需求大,购买力也大;反之,需求小,购买力也小。需要注意的是,企业营销人员在分析消费者收入时,还要区分“货币收入”和“实际收入”。只有“实际收入”才影响“实际购买力”。因为,实际收入和货币收入并不完全一致,由于通货膨胀、失业、税收等因素的影响,有时货币收入增加,而实际收入却可能下降。实际收入即是扣除物价变动因素后实际购买力的反映。
(2)消费者支出模式和消费结构的变化
随着消费者收入的变化,消费者支出模式会发生相应变化,继而使一个国家或地区的消费结构也发生变化。西方一些经济学家常用恩格尔系数来反映这种变化。恩格尔系数表明,在一定的条件下,当家庭个人收入增加时,收入中用于食物开支部分的增长速度要小于用于教育、医疗、享受等方面的开支增长速度。食物开支占总消费量的比重越大,恩格尔系数越高,生活水平越低;反之,食物开支所占比重越小,恩格尔系数越小,生活水平越高。
这种消费支出模式不仅与消费者收入有关,而且还受到下面两个因素的影响:①家庭生命周期的阶段影响。据调查,没有孩子的年轻人家庭,往往把更多的收入用于购买冰箱、电视机、家具、陈设品等耐用消费品上,而有孩子的家庭,则在孩子的娱乐、教育等方面支出较多,而用于购买家庭消费品的支出减少。当孩子长大独立生活后,家庭收支预算又会发生变化,用于保健、旅游、储蓄部分就会增加。②家庭所在地点的影响。如住在农村与住在城市的消费者相比,前者用于交通方面支出较少,用于住宅方面的支出较多,而后者用于衣食、交通、娱乐方面的支出较多。
恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。根据国家统计局1995年调查资料,按全国居民平均水平计算,我国的“恩格尔系数”约为54%。据预测,到2000年,我国城镇居民的“恩格尔系数”可达到45%,农村居民“恩格尔系数”可达到50%左右。到2010年,则可分别达到35%及40%。按联合国划分富裕程度的标准,“恩格尔系数”在60%以上的国家为饥寒;在50%~60%之间的为温饱;40%~50%之间的为小康;40%以下的为富裕。按此标准,我国已进入温饱阶段后期,到2000年,可达到小康阶段,而到2010年,则可进入中等收入国家行列。
消费结构指消费过程中人们所消耗的各种消费资料(包括劳务)的构成,即各种消费支出占总支出的比例关系。优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据,也是企业开展营销活动的基本立足点。二战以来,西方发达国家的消费结构发生了很大变化:①恩格尔系数显著下降,目前大都下降到20%以下;②衣着消费比重降低,幅度在20%~30%之间;③住宅消费支出比重增大;④劳务消费支出比重上升;⑤消费开支占国民生产总值和国民收入的比重上升。而从我国的情况看,消费结构还不尽合理。长期以来,由于政府在住房、医疗、交通等方面实行福利政策,从而引起了消费结构的畸形发展,并且决定了我国居民的支出模式以食物、衣物等生活必需品为主。随着我国社会主义市场经济的发展,以及国家在住房、医疗等制度方面改革的深入,人们的消费模式和消费结构都会发生明显的变化。企业要重视这些变化,尤其应掌握拟进入的目标市场中支出模式和消费结构的情况,输送适销对路的产品和劳务,以满足消费者不断变化的需求。
(3)消费者储蓄和信贷情况的变化
消费者的购买力还要受储蓄和信贷的直接影响。
消费者个人收入不可能全部花掉,总有一部分以各种形式储蓄起来,这是一种推迟了的、潜在的购买力。消费者储蓄一般有两种形式:一是银行存款,增加现有银行存款额;二是购买有价证券。当收入一定时,储蓄越多,现实消费量就越小,但潜在消费量愈大;反之,储蓄越少,现实消费量就越大,但潜在消费量愈小。企业营销人员应当全面了解消费者的储蓄情况,尤其是要了解消费者储蓄目的的差异。储蓄目的不同,往往影响到潜在需求量、消费模式、消费内容、消费发展方向的不同。这就要求企业营销人员在调查、了解储蓄动机与目的的基础上,制定不同的营销策略,为消费者提供有效的产品和劳务。
我国居民有勤俭持家的传统,长期以来养成储蓄习惯。近年来,我国居民储蓄额和储蓄增长率均较大。据调查,居民储蓄的目的主要用于供养子女和婚丧嫁娶,但从发展趋势看,用于购买住房和大件用品的储蓄占整个储蓄额的比重将逐步增加。我国居民储蓄增加,显然会使企业目前产品价值的实现比较困难,但另一方面,企业若能调动消费者的潜在需求,就可开发新的目标市场。比如1979年,日本电视机厂商发现,尽管中国人可任意支配的收入不多,但中国人有储蓄习惯,且人口众多。于是,他们决定开发中国黑白电视机市场,不久便获得成功。当时,西欧某国电视机厂商虽然也来中国调查,却认为中国人均收入过低,市场潜力不大,结果贻误了时机。
西方国家广泛存在的消费者信贷对购买力的影响也很大。所谓消费者信贷,就是消费者凭信用先取得商品使用权,然后按期归还贷款,以购买商品。这实际上就是消费者提前支取未来的收入,提前消费。西方国家盛行的消费者信贷主要有:①短期赊销;②购买住宅分期付款;③购买昂贵的消费品分期付款;④信用卡信贷等几类。信贷消费允许人们购买超过自己现实购买力的商品,从而创造了更多的就业机会、更多的收入以及更多的需求;同时,消费者信贷还是一种经济杠杆,它可以调节积累与消费、供给与需求的矛盾。当市场供大于求时,可以发放消费信贷,刺激需求;当市场供不应求时,必须收缩信贷,适当抑制、减少需求。消费信贷把资金投向需要发展的产业,刺激这些产业的生产,带动相关产业和产品的发展。我国现阶段的信贷消费还主要是公共事业单位提供的服务信贷,如水、电、煤气的交纳,其它方面,如教育、住宅建设以及一些商家的信用卡消费正在逐步兴起。
2.间接影响营销活动的经济环境因素
除了上述因素直接影响企业的市场营销活动外,还有一些经济环境因素也对企业的营销活动产生或多或少的影响。
(1)经济发展水平
企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整个经济发展水平的制约。经济发展阶段不同,居民的收入不同,顾客对产品的需求也不一样,从而会在一定程度上影响企业的营销。例如,以消费者市场来说,经济发展水平比较高的地区,在市场营销方面,强调产品款式、性能及特色,品质竞争多于价格竞争。而在经济发展水平低的地区,则较侧重于产品的功能及实用性,价格因素比产品品质更为重要。在生产者市场方面,经济发展水平高的地区着重投资较大而能节省劳动力的先进、精密、自动化程度高、性能好的生产设备。在经济发展水平低的地区,其机器设备大多是一些投资少而耗劳动力多、简单易操作、较为落后的设备。因此,对于不同经济发展水平的地区,企业应采取不同的市场营销策略。
美国学者罗斯顿根据他的“经济成长阶段”理论,将世界各国的经济发展归纳为五种类型:传统经济社会;经济起飞前的准备阶段;经济起飞阶段;迈向经济成熟阶段;(量消费阶段。凡属前三个阶段的国家称为发展中国家,而处于后两个阶段的国家则称为发达国家。不同发展阶段的国家在营销策略上也有所不同。以分销渠道为例,国外学者认为:经济发展阶段越高的国家,其分销途径越复杂而且广泛;进口代理商的地位随经济发展而下降;制造商、批发商与零售商的职能逐渐独立,不再由某一分销路线的成员单独承担;批发商的其它职能增加,只有财务职能下降;小型商店的数目下降,商店的平均规模在增加;零售商的加成上升。随着经济发展阶段的上升,分销路线的控制权逐渐由传统权势人物移至中间商,再至制造商,最后大零售商崛起,控制分销路线。
我国目前正处于经济起飞前的准备阶段,随着社会主义市场经济体制的建立,到下个世纪初,我国经济将进入起飞阶段。到那时,市场规模进一步扩大;企业投资机会增多;市场交换成为企业的根本活动;信息竞争将成为市场竞争的焦点。因此,企业应当注意经济起飞阶段市场中的变化,把握时机,主动迎接市场的挑战。
(2)经济体制
世界上存在着多种经济体制,有计划经济体制,有市场经济体制,有计划-市场经济体制,也有市场-计划经济体制,等等。不同的经济体制对企业营销活动的制约和影响不同。例如,在计划经济体制下,企业是行政机关的附属物,没有生产经营自主权,企业的产、供、销都由国家计划统一安排,企业生产什么,生产多少,如何销售,都不是企业自己的事情。在这种经济体制下,企业不能独立地开展生产经营活动,因而,也就谈不上开展市场营销活动。而在市场经济体制下,企业的一切活动都以市场为中心,市场是其价值实现的场所,因而企业必须特别重视营销活动,通过营销,实现自己的利益目标。现阶段,我国正处于计划经济体制向社会主义市场经济体制的过渡时期,两种体制并存,两种机制并存,市场情况十分复杂。一方面,通过改革,企业正在逐步摆脱行政附属物的地位,具有了一定的生产经营自主权,开始真正走向市场并以市场为目标开展自己的营销活动;另一方面,企业经营机制还没有完全转变过来,政府的直接干预还严重存在,企业的生产经营活动还受到较强的控制,因而企业的营销活动在一定程度上受到制约。另外,市场发育不完善,市场秩序混乱,行业垄断和地方保护主义盛行,极不利于企业开展营销活动。因此,企业要尽量适应这种“双轨”并存的局面,注意选择不同的营销策略。例如,可以运用“大营销”策略打破地区封锁,通过横向联合进入对方市场等,从而开拓自己的市场。
(3)地区与行业发展状况
我国地区经济发展很不平衡,逐步形成了东部、中部、西部三大地带和东高西低的发展格局。同时在各个地区的不同省市,还呈现出多极化发展趋势。这种地区经济发展的不平衡,对企业的投资方向、目标市场以及营销战略的制订等都会带来巨大影响。
我国行业与部门的发展也有差异。今后一段时间,我国将重点发展农业、原料和能源等基础产业。这些行业的发展必将带动商业、交通、通讯、金融等行业和部门的相应发展,也给市场营销带来一系列影响。因此,企业一方面要处理好与有关部门的关系,加强联系;另一方面,则要根据与本企业联系紧密的行业或部门的发展状况,制订切实可行的营销措施。
(4)城市化程度
城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比,它是一个国家或地区经济活动的重要特征之一。城市化是影响营销的环境因素之一。这是因为,城乡居民之间存在着某种程度的经济和文化上的差别,进而导致不同的消费行为。例如,目前我国大多数农村居民消费的自给自足程度仍然较高,而城市居民则主要通过货币交换来满足需求。此外,城市居民一般受教育较多,思想较开放,容易接受新生事物,而农村相对闭塞,农民的消费观念较为保守,故而一些新产品、新技术往往首先被城市所接受。企业在开展营销活动时,要充分注意到这些消费行为方面的城乡差别,相应地调整营销策略。
F. 人工智能对市场营销有哪些影响
可以归纳的三个层面:
第一,通过人工智能背后的大数据分析,能够对于目标消费群体进行更为精准地获知,画像以及具体的针对性的数据支撑决策。
第二,通过人工智能技术,能够为营销提供7×24小时的,全方位的,全天候的,跨地域,跨空间,跨时间的服务能力,和售前支撑能力,只为整个销售能力提供,奠定了坚实的基础。
第三,人工智能技术在结合移动互联网对用户的分析数据抓取,能够对营销之后,用户的消费行为,决策过程使用模式,心理要素进行更加全面的跟踪分析研究,从而从消费心理学的角度,支撑市场营销的决策。
G. 技术进步对企业营销活动的影响是什么
回答来自美国MBA得主。:
一般,有两种考量:
1、主动。高科技的领军。以自己自主的研发优回势,试图,领先答市场,就要有胆有识,正确前瞻,领导消费潮流。;
2、被动主动。以所有经典市场学、销售学、公共关系学、市场调研学、心理学、人体工程学、。。。。。。为完全科学正方向 - 顾客反馈 - 逻辑思维路线为主导,在获得了,全部市场调研结果之后,才放单给研发团队,实现完全市场学要和市场需求的迎合和匹配的切入市场的完全WELCOME CUSTOMERS的动态趋进。
于是,技术进步,对市场促销的影响和意义,可见经典学,此两种。
国歌
H. 电子信息、网络技术对国际市场营销的影响
网络对传统营销的影响 摘要:在计算机技术的高速发展和广泛应用基础上,我们已经进入了网络时代,市场决定着市场营销战略,在互联网的巨大影响下的市场必然要求传统营销战略的调整、更新。本文通过对网络营销的概述 ,网络营销与传统营销的不同及其对传统营销产生的影响等方面介绍了网络营销时代传统营销的局限性。从而,我们认识到应有所改变,网络营销可以解决现代营销活动的一些具体问题,具有相当的优势,并且阐明了这些优势。但是网络营销并不能完全取代传统营销的作用,所以必须经过整合才能对现代营销起到更加积极的作用。 关键词: 网络 传统营销 改变 积极作用 1996年以来,围绕互联网络,产生了一大批新兴的高科技信息产业,特别是晶片、微处理器和光纤的结合,把人类的智慧汇聚到一起,上亿人的思维、知识几乎是同步交流,人类的知识得到空前未有的发展。它正深刻地改变着全球的工业结构、经济结构和社会结构,网络已成为继土地、厂房、设备、资金、技术之后的又一重要资源。抓住市场营销的精髓,改变不再适应新的社会环境发展的某些思维方式,有助于我们继续在经营方面取得成功。 1、网络营销的概述 网络营销是信息经济和电子商务发展的必然产物。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。 网络营销以现代营销理论为基础,通过Internet营销方式替代了传统的报刊、电子邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。 网络营销只是开展电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些在中国成为了发展的瓶颈问题,而网络营销则对之要求不高,因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例,一些知名的企业都建有自己的网站,这些网站以自己各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动,给这些企业带来了巨大的财富。 2、网络营销对传统营销的影响 纵观市场经济的发展历程,会发现人们在完成市场营销任务的同时,总是在自觉或不自觉地遵守着一定的思维方式,这些思维方式为实现营销目标作出了不可磨灭的贡献,概括起来主要有以下四种思维方式:(1)生产观念(2)产品观念(3)推销观念(4)营销观念 再这些观念的之的指导下使企业从事营销活动时有以下的一些认识和做法:如 消费者总是喜欢那些随处可得,价格廉价的产品,因此,生产企业的任务就是致力于提高劳动生产率和尽可能地扩大销售覆盖面; 消费者最喜欢高质量、多功能和具有鲜明特色的产品,并愿意花高价购买,因 此企业的任务就是尽可能地生产高档、高 值产品,并不断通过产品改进来满足顾客高层次的 物质需要;只有积极地推销和进行大量的促销活动,消费者才会克服购买惰性或者抗衡心 理而足量购买某一组织的产品,而不能听其自然.因而,企业的任务就是利用一切机会和方式 去刺激人们增加购买;实现企业或组织目标的关键在于正确确定潜在顾客的需要或欲望,并且比竞争 对手更有效、更有利地提供满足这些需要或欲望的产品。 不可否认这些观念在不同的特定时期都起到了积极作用,但是再计算机技术高速发展、广泛应用的,消费者个性化需求更加突出的今天已显得不适应了。在此基础上网络营销的出现就弥补了传统营销的局限,也在多方面起到积极的影响: 2.1 对标准化产品的冲击 改变了传统营销从注重提高生产率、注重产品本身、注重推销等。真正的从消费者出发,通过互联网可以在全球范围内进行市场调研,可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,也可以测试顾客的不同认知水平,从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪。从而能生产出更加具有个性的商品增强了消费的主动性。真正的以客户为中心。 2.2 对营销渠道的影响 传统营销依赖层层严密的渠道,大量的人力和广告的投入,这在网络时代将成为企业的巨大包袱。通过网络营销,企业可以与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低。这造成两种后果:一是由跨国公司所建立的传统的国际分销系统对小竞争者造成的进入障碍明显降低;另一种是对于直通过互联网进行产品销售的生产商,需要考虑其售后服务问题。可形成以低成本投入获得市场大的销售回报。 2.3 对定价策略的冲击 影响传统营销的定价策略。 如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户会通过互联网认识到这种价格的差异,并可能由此导致客户的不满。所以,互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对分销商那些分销商分布海外并存在各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。 2.4 广告障碍的消除 网络空间具有无限展开性,在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限。并且,迅速提高的广告效率也为企业创造了便利条件。网络广告的成本明显低于传统的电视、报纸等,增强了小企业参与竞争的能力。 2.5 对传统营销方式的冲击 随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现多媒体信息共享和人机交互功能。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场个性化。 2.6 顾客关系的再造 网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是营销的关键。因此,如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性,开展成功的营销将是市场营销的重大课题。 2.7 竞争形态的转变 网络时代的市场竞争是透明的,人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此,胜负的关键在于利用网络获取信息,制定极具优势的竞争策略。此外,策略联盟也是网络时代的是未来企业经营的重要手段。 3、网络营销的优势 3.1 促使企业内部组织信息重组 企业组织内及组织间的传送信息采用的书面通讯方式,在确认信息 的有效性、弥补信息未能及时传达而造成的损失或调整信息步调参差不齐而造成的混乱局面方面,必须投入很大工作量。电话、传真随能在较短时间内解决大多数问题,但大规模的数据报表和详细信息难以全部用这种方式传递。利用Intrenet、Intranet 技术,采用国际互联网Web浏览器技术和TCP行管理的全部规则、制度、程序及管理级别等信息也可以录入到计算机里,即有利于完成对息的统一整合功能,又能实现对信息质量的自动校验,避免了由于人工疏忽或故意行为造成的信息失真问题。 3.2 促进企业与外部组织之间进行信息沟通 提高信息沟通的容量、质量和扩张速度,建立了多种信息沟通方式,创造了网络媒体。如电子邮件,可随时随地地传送文字、声音、图形给全球的电脑网点;远程登陆,可连接远处的电脑主机,使使用者感到如同回到自己的办公室一样;网络论坛,供使用者发表自己的看法的具有针对性的信息内容,鼓励消费者提出满足其个性化的需求,使市场细分彻底化。此外,不受时间和空间的限制地让消费者随时查询所需信息的功能也是其他媒体所不具备的。电子商务的应用,使绝大多数企业从传统商业中间机构的身后走出来,面对消费者面对世界。如海尔集团,为促进企业与外部进行信息沟通,成立海尔电子商务网。 3.3 扩展了传统营销组合策略 使人能腾出精力去从事其他以前想干但又没有精力干的事情。如在广泛的物理空间范围内建立销售体系工作,以前这种想法只有具备很强实力的公司才敢问津,而网络技术的出现彻底扭转了这一局面。首先借助电子时空观,网络消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离,使消费者感到远在天边和近在咫尺没有太大的差异,使传统营销中的地点策略受到削弱,其次,在网络环境下的线上交易可以充分互动沟通,生产者可以完全掌握消费者的购买信息,使企业以理性的方式拟订价格策略。同时伴随着商业中间机构的作用的减弱,企业对于产品的最终零售价格可以在全世界范围内统一起来,这又使传统的价格和渠道策略作用受到限制。最后,网络独特的一对一的广告宣传又使传统营销的宣传策略受到影响。显然在消费者主动参与营销过程的网络时代,要取得经营的继续成功,就必须处理好新因素的影响,网络营销4C即消费者的需要及欲望、消费者获取满足的成本、用户购买的方便性和与用户沟通,因而逐渐显示出其特有的生命力。 4、网络营销与传统营销的整合 网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的回归。在这二者综合作用下,传统营销不能完全上胜任对网络营销的指导。以上也阐述了网络特性对传统经营方式影响及具有的优势,但这并不等于说,网络营销将完全取代传统营销。这里想要说明的是,网络营销与传统营销是一个整合的过程.将网络整合到整个公司营销计划的时代已经来临。虽然已有不少公司认识到了Internet的必要性。但是,只有很少一部分公司认识到将网络与传统营销整合起来的重要性。按照美国辛辛那提州的Matrixx营销公司的调查,大约有60%的被调查公司没有将网络用于顾客服务体系当中。他们只将Internet看作一个销售工具。网络营销应该支持公司的整个营销体系,它不应该是存在于真空中,因为网络只是营销海洋的一个水域,它不是唯一的解决方案,而是整体方案的一部分。为了打一场漂亮的网络营销战,在线服务应被认为是向消费者提供服务的另一个渠道。因此,网络营销首先应与公司的战略策划相互匹配、相互支持,才可以弥补传统营销的不足,在现代的营销活动中发挥积极的作用。 5、案说明例 在所有的公司中,美国的(Dell)公司可以算是网络直销的先驱者。它曾经只是个很小的电脑组装制造商,但戴尔先生通过网络使之成为计算机制造业的老大。在90年代初期,传统营销政策遇到挫折的时候,戴尔公司采用了Internet作为商务联系手段进行网上宣传、网上市场调查、网上直销、网络营销集成等手段,使得该公司不但和广大顾客保持了良好的关系,而且与其他企业也建立了密切的联系。在戴尔公司的采购网上,8%的销费者和50%企业是头一次和他们接触。四分之一的采购者称,如果不是网上在线销售,他们根本不会采购。基于这些措施,戴尔公司不但经受住了考验,还使自身得以快速的发展,并最终成为计算机制造业的老大。 这种奇迹在传统营销时代是不可能发生的,这也表明了网络营销对传统营销的巨大冲击和积极的影响。通过案例我得到如下启示: 1. 在线服务增强了企业的商业机会,克服了传统营销国际地域的限制。 2. 24小时全球运,能提供24小时的客户支持和服务,在线商场全天开放;与企业原料的采购、产品制造时时联系,降低成本。 3. 减轻了对实物基础的依赖,在线服务减少了一定的仓储、店铺,经营方式也更灵活。 4. 很好地与传统营销相结合 这些优势都是传统营销不具备的,只有通过网络营销才能得以实现。 互联网的飞奇迹在速发展使经济活动有了全球性质,极大的扩展了营销范围,使地球成为名副其实的地球村;使各项营销活动呈现高效率和低成本,无论企业还是消费者都受益;使生产和消费都呈现个性化的发展。它将对传统营销起到巨大的影响。通过二者的整合定将引起整个营销的革命,通过整合的营销活动也定将成为社会做出更大的贡献。
I. 科学技术环境对企业营销的影响有哪些
市场营销环境对企业营销的重要意义如下:1,市场营销环境对企业营销带来双重影响作用:(1)环境给企业营销带来的威胁。营销环境中会出现许多不利于企业营销活动的因素,由此形成挑战。如果企业不采取相应的规避风险的措施,这些因素会导致企业营销的困难,带来威胁。为保证企业营销活动的正常运行,企业应注重对环境进行分析,及时预见环境威胁,将危机减少到最低程度。(2)环境给企业营销带来的机会。营销环境也会滋生出对企业具有吸引力的领域,带来营销的机会。对企业来讲,环境机会是开拓经营新局面的重要基础。为此,企业加强应对环境的分析,当环境机会出现的时候善于捕捉和把握,以求得企业的发展。2,市场营销环境是企业营销活动的资源基础:场营销环境是企业营销活动的资源基础。企业营销活动所需的各种资源,如资金、信息、人才等都是由环境来提供的。企业生产经营的产品或服务需要哪些资源、多少资源、从哪里获取资源,必须分析研究营销环境因素,以获取最优的营销资源满足企业经营的需要,实现营销目标。3,企业营销活动受制于客观环境因素,必须与所处的营销环境相适应。但企业在环境面前决不是无能为力、束手无策的,能够发挥主观能动性,制定有效的营销策略去影响环境,在市场竞争中处于主动,占领更大的市场。