❶ 美容院如何进行新店拓客有效客户
我建议你这样
第一:搞一个一天只花一元钱美容的活动。 凡是进店消费满365元客户免费一年版来店美容护理。 主要权是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
第二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
也可以在节假日做一些活动,比如3.8 号。 你就可以打出消费38元 或380元 送什么什么的
希望能帮到你, 祝你生意兴隆
❷ 我们店开业两个多月了,生意不是很好。最近想搞一些活动但是不知道围绕什么主题比较合适。美容店
美容小程序通过移动客户端为客户提供美容资讯推送、服务预定等相关服务,同时对接线上服务平台与线下服务门店共同发展, 让美容行业经营模式转化成O2O商业模式。商家通过开发美容小程序,能给用户提供移动化便捷的个性服务,同时为行业商家带来新的管理模式、新的营销方式、新的发展空间。
美容小程序主要功能开发
1.在线预约时间
支持用户在线预约美容服务时间,让用户能弹性预约服务,错开服务高峰期,减少耗费时间等待服务的可能,同时也能让加上有一定的服务准备时间,提前做好服务准备。
2.效果预览
在美容小程序中展示一些美容和美发的样式供用户参考选择,让客户得以根据样式库来选择自己喜欢的样式进行美容美发服务,通过用户的自主选择来提升服务质量。
3.社群交流
针对有共同需求的用户去创建交流社群,帮助商家获取精准客户信息,针对不同需求的客户来实施不同的营销策略,让营销投入能得到更高的回报。并且,通过将有共同需求的客户变成相同社群人员,还能通过客户之间的分享交流,提升用户的活跃度。
4.会员管理
以会员管理功能,来为用户提供建立会员卡、会员优惠券发放、会员积分管理、卡帐管理与监控、财务结算等服务,为商家的针对性维护客户、精准性营销带来可能。
5.地图导航
基于LBS技术定位用户所在位置,为用户提供门店位置导航或者附近门店查询服务,让用户能通过线路规划推送或线路导航更快找到门店,同时让附近连锁门店的曝光率提高。
6.资讯推送
利用资讯推送功能,将美容小程序的优惠促销信息以及美容行业的知识等资讯推送出去,让优惠内容被更多用户所见,也通过提供小知识来为小程序增值,提高吸引力。
❸ 汽车美容店的营销方案
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。
❹ 求汽车美容店的营销方案!谢谢
我是张西尧,专业做汽车美容16年。我的一些观点也许对你有用!
1 女子美容行业已经证明,所谓的办卡只能当时圈钱,但是后续的问题是 你办的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打个比方,你店面20个人,一天只能服务(高质量)50台车,但是如果你的会员超过200人,特别是雨过天晴的时候。你所有的人,只够忙不收钱的会员的了!
外来的流动客户 ,不会和你的会员一样,等几个小时接受服务的!
我简单的说下----因为要把这个事情说清楚,需要几个小时!
总结
A 不要用所谓办卡来困住所谓的客户
B 不是不办卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力来服务可以收现金的客户
注意 --店面是以现金为王的!
2 汽车美容店 ----必须走专业路线
装饰行业的---威固 音响行业的非常城市! 是我们行业的代理, 他们的就是专业路线
打个比方 洗车收费 30和70元’其实成本不会超过30% 但是利润超过100!
如今这个行业,你还想靠量来取胜,那你会做的很辛苦,
如果 你定位是专业路线,那么你掌握的就是优质客户,你可以用有限的员工服务一批优质客户,那么 你的员工就不会很辛苦,你的利润也会高很多,因为优质客户对价格相对不会很敏感,也就是说 你收费比别人高 ,在他们看来是正常的!----你给的服务不一样!
也许你会问 ---我当地没有那么多 ---咋办??
A 一开始你就要传递一个信号,我的店定位在高端, 我的服务就是不一样!
B一开始也需要接纳低端的客户----你要生存啊 , 在合适的时候,把低端客户踢掉!
3 所谓的营销理论都是骗子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打给比方--你看3年AV,还不如给你个女人3天!
理由很简单 ----开店是实战啊,你遇到问题你去翻书??
开什么玩笑?
4 店面的经营之道
师傅重要???花5000块一个月请个师傅 ,做的不好一天骂200回!
产品重要??? 只要你给钱,什么产品都能有
真正的高手,玩的是服务,真正的高手,销售给客户的是服务
希望对你能有所帮助。
❺ 美容美发门店如何玩转微信营销与服务
只要能满足三点其中一点以上,我认为,任何行业的微信营销都是可行的。 毫无疑问,根据前面三点来判断,美容美发店的微信营销是十分可行的。 目前美容院和理发店一般都实行会员制。有了微信公众平台,会员的管理相对会便利很多了。推出新促销、新套餐、新发型等直接通过微信公众平台一键群发搞定。促销内容里可以设定,每个老会员可以带一个朋友前来免费体验,这样,又可以通过体验增加了新的潜在客户。 平日里,也可以适当推送一些跟服务相关的信息,例如头发保养之类的实用信息等给到会员。再也不用像以往一样,担心发个短信怕骚扰到人家。 美容院的真正核心客户都是女性,其实开美容美发店的都清楚,真正带来利润的也就这帮闲得发慌的师奶们。她们的特点就是特别喜欢被温柔周到地伺候,这就需要安排个客服,在公众号上时不时跟她们闲侃。师奶们会问,我想下午过去做个全身护理,有时间吗?特别是理发店,师奶们会问,XX号理发师在不在啊,我想今天过去,客服这时候就可以承担起预约的职能,代为预约或者沟通。某个客户当天生日了,公众号上发个图文并茂的祝福信息给她等等。只要在体验上把师奶们伺候舒服了,不愁她们不会不帮你宣传,也不担心她们不会给你推荐朋友过来。这帮师奶也特别贪小便宜,每次把下行推送的促销活动让她们分享到朋友圈上,以此可以获得小礼物,她们肯定干。 公众号也可以作为企业内部通联工具使用,可以让店里的员工全部都关注公众号。这样,企业内部员工通知、内部通报批评、嘉奖信息等就可以通过员工这一分组群发过去,免去因为值班时间不同通知不到位的麻烦。公众号也可以用来发工资条,本月做了多少次发,迟到多少次,奖金多少,扣款多少,直接通过公众号发送给员工,省事!员工也可以通过公众号请假或者事情申诉,例如举报水池是谁弄漏的,谁偷了美容院的护发素。 总之当美容美发店建立了自己的微信公众平台后,我们就很清晰的知道,我们要做的就是告诉我们的客户户,我们有微信了,让知道微信的,懂微信的用户先用起来,以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种,一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑,例如加入到季度的促销活动,加微信,有优惠,让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。另一种要做的就是与营销,与市场结合起来,成为营销沟通、客服的标配。最好和实际业务进行关联,会产生更有效的效果。让它真正用起来才靠谱。 微信运营很重要的一部分是,有强大的微信客服团队,也就是专门值守为企业微信号的微信客服,专业的客服团队帮助企业与粉丝高效互动。
❻ 美容院如何开拓客户呢开了一年美容院,没什么客户。
美容院的顾客越来越少该怎么办?在这样的情况下,美容院就需要进行拓客了,想要更好的招揽到新的顾客,就需要有正确的拓客方法,下面就一起来看看美容院成功拓客的四大基本方法。
一、根据顾客需求提供优质服务
顾客之所以会来到美容院,说明顾客有需求,而美容院要做的则是满足顾客需求,让顾客喜欢上美容院。美容院要想打动顾客的心,美容院不但需要过硬功夫的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成的,缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。
二、进行特色的营销活动
现在的美容院越开越多,要想从中脱颖而出就要做好营销活动。美容院不妨根据实际情况,开展具有本店特色的营销活动,赢得顾客良好的口碑。对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
三、实行顾客会员制度
美容院为了确保固定客源的长期保持,会实行顾客会员制度,以谋求固定的朋友圈,让顾客形成”朋友圈“的方法有:一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
四、做好免费体验式活动
美容院做免费体验式活动时切记要要保证真实性,不能欺骗消费者。美容院进行免费体验式活动时,可以将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡,美容院还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了5名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。
❼ 美容店怎么搞活动方案
第一,避免洗车质量同质化。如果是免费洗车,那就一定不能让你的洗车质量、价格、工艺,和竞争对手没有区别。否则,除了免费之外,还能给车主留下什么呢?当你开始收费以后,别人自然就不来了!
第二,避免出现“物超所值”的洗车。既然大家都愿意在开业的时候动洗车的主意,那咱们就说洗车。有的店认为,我在免费洗车之后,开始办卡。别人100元10次,我100元12次,还送一次打蜡。但是,这样的促销无异于饮鸩止渴。因为,这样吸引来的顾客,都是“淘便宜”的低端消费群体。而汽车美容,恰恰又是一个“嫌贫爱富”的行业。这么一来,促销帮我们带来了无效顾客,即使有有效顾客也被淹没其中!一般来说,我们的资源是有限的,每天洗车的数量也是有上限的。如果不能得有有效控制,而被低端顾客充斥,那美容项目自然不好做,营业额做不上去,利润也低。
第三,避免没有终点的全场8折。在没有终点的全场促销下,车主无法因为缺乏知识无从选择,咱们因为精力不够,无法顾及到所有车主的需求。另外,汽车用品因为价格透明度低,全场折扣并没有什么太大的意义,最后就成了为了促销而促销!
以下,我提我的个人观点,其实以前也说过,老生重谈!
第一,百战百胜的送蜡政策。其实就是把蜡送给车主,并寄存在店里,靠收取手工费的方法把顾客锁定在店里。记得我有个客户,和我聊起这个政策。他说第一我是为了多卖蜡,所以让他送。当时我告诉他,这个我承认。之后,他又说蜡的成本太高,靠送蜡吸引车主得不尝失!这里我就来算算这个账。我们都是靠洗车来吸引顾客的,用洗车卡来锁定客户群体。而洗车的成本有多高呢?我们来看一下,先不算房租,算人工的话,
一般手工洗车(/辆):2个人20分钟,也就是40分钟的工时,收费15元。
一般打蜡手工(/辆):1个人30分钟,也就是30分钟的工时,收费20元,除去蜡的成本2元(低端蜡30元一盒,可以打15次),实际收费18元。
通过这个比较,我们知道洗车是40分钟挣15元,合计每分钟3毛7分5;打蜡是30分钟18元,合计每分钟6毛。但从效益上来说,打蜡就比洗车合算。另外,就是打蜡的车肯定比仅洗车漂亮,这样的车更容易吸引其他顾客!这才是真正的汽车“美容”店。
让车主算出打蜡更实惠,比让他们算出来洗车更实惠,绝对是两个概念。前者,你是一个美容店,后者你是一个澡堂子!执行起来也比较方便,以前要发的宣传资料,在资料里加一句话,“凡来店消费任意金额,均可凭此单领取**牌车蜡一盒,详情请到店咨询”。坚持3个月,必然有门庭若市的打蜡氛围!
第二,保持门口每天5台打蜡车。蜡不是送出去就完事了,还需要有一个档案,记录有领蜡的车主!以后每次来,需要有人提醒其需要打蜡了,有赠蜡在店里寄存着。因为,实践证明,很多车主领了蜡是会忘记的。毕竟不在自己手上,忘掉也是自然,但是店里不提醒,送的蜡就没有意义了!
总体说来,汽车美容店如何开业促销,最终要看的是留下了多少有效顾客。我们用的方法,是通过赠送蜡,仅收手工费的方法,让车主不仅知道“有个店开业了”,更知道“而且还不错”!这样一来,留下来的是打蜡的车主。咱们开店的人都知道,一个在店里打蜡的车主,远比一个仅洗车的车主对你的忠实度高。这个时候,你向车主推销任何产品和服务项目,成功率将会大大高于免费洗车为你挣来的低端会员!
❽ 美容院销售技巧,话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做?
在销售的过程中,时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系,但因为你是销售人员,在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且,在这个过程中,不管销售人员多么耐心的,多么有礼貌,客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言,生气状态下的客户都是不讲理的,他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时,影响他们思考的不是正常的大脑皮层,而是原始的冲动。这时候,销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用,原因就在于前面刚说的,当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究,最后总结出了以下几种解决思路:
第一,找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满,表现出大喊大叫,贬低别人等状态。这时候,聪明的销售人员他不会被表象所迷惑,而是能够透过现象看本质,去找出客户的生气原因。大多数时候,客户并不是因为不满才生气,而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点,销售人员在处理这种客户时,就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意,是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实,有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说,他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候,要想让客户平静下来,最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时,他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应,他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细,这时候你可以重复一下他的问题,以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时,这时候你应该显腰明确一个问题,就是客户希望在你这里得到什么。此时,你可以适当的问一下,“您需要我为您做些什么吗?”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求,还能让喋喋不休的客户停止下来。而且,经过前面一段时间的缓解,客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户,一定要有足够的耐心和脾气。如果说,客户说你一句,你两句顶回去。这个别说成交了,最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言,并不是只得罪了这一个客户,在其他客户心理形象也是大打折扣,因此,一定要切记。
❾ 洗车店搞什么活动才好例
洗车店可以搞下面四种活动,有利于增加人气,获取收益。
1、免费体验,低价保养
对于拓展新客户,免费是最好的促销手段,通过免费洗车来吸引新客户,将洗车服务做好,同时可以在显眼处退出 让客户无法抗拒的超低价保养一次。这样做可以快速获得大量用户。用户认可后再想办法发展成为老客户。
2、包月卡
比如洗一次车平时收费30元,可以推出包月卡300元,本车当月每天最多可以洗一次车(事实上很多车一个月能有时间洗三四次),很多车主抵不过这样的实惠,往往都愿意买包月,一旦卖出一两千张卡,洗车店生意就变得异常火爆,越是火爆莫名而来的人越多,生意就越好。
备注:洗车可能不赚钱,但成为老客户后,再推其它保养服务会很容易推。
3、跨界合作
印一批代金券和其它非竞争关系的关联企业合作,交叉代发代金券(买本店什么送某公司什么代金券多少钱)的方式,若操作的好也会带来很大的客户量。
4、洗车送赠品
准备一批好玩、新奇的小玩意,作为赠品。小孩子来了送小玩具,小孩也就高兴了,车主们又能获得不错的优惠购物促销,所以,车主多跑点路来洗车也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本更低,可以带来丰厚的回报。
(9)营销活动美容店扩展阅读
要想经营好一家洗车店,光靠活动是不够的,还需要做好以下几点:
1、招聘有经验有技术的员工,员工影响的是店面形象和服务质量,保证好的技术,更能让顾客放心。
2、汽车用品的品牌质量要好,毕竟一般的用户都会选择大品牌,大品牌意味着质量好,有保障,更能让人省心。
3、服务质量是关键,服务态度是口碑,顾客至上,需要保证员工的综合素质,最好有统一的口号和统一的服装。
❿ 美容院如何做好销售
1、美容院要保证价格活动顺利实施,要建立一个健全有力的组织机构,能完成先回期的市场调研答,能制定具体的活动方案,同时美容院能加强对有关人员的培训,保证美容院销售管理产品及相关的活动能在顺利进行。
2、美容院产品价格,项目价格各不相同,有的产品价格相对较低,是为了吸引消费者,回报忠诚顾客,有的是和对手竞争,不过总体来说,美容院应该尽量避免掉入价格战的怪圈。导致美容院的得不偿失。
3、诚信是美容院销售管理的重点,最终目的是为了提高美容院良好的口碑,增强市场的竞争力,美容院诚信的实质应该以诚心让利于消费者,加快资金回笼,顾客的消费意识都比较强,同时她们对于服务质量和产品的要求都比较高,如果在行业中谁愚弄了消费者,那么最终会遭到消费者的冷落。
4、美容院销售管理,要有吸引消费者的主题,但是也不能频繁使用,如果对于理智并且消费心理成熟的顾客,频繁的使用价格主题,对他们来说也已经没有了吸引力,对于好的价格主题,要能给消费者物超所值的感觉。