营销活动前没有销售

『壹』 为什么说市场营销不单纯是产品的销售活动

市场营销，其核心是以消费者为导向，消费者或客户需求什么，企业就生产、提供什么。属于内一种由容外向内的思维方式，与传统的那种以现有的产品或服务来吸引顾客的由内向外的思维方式（销售）恰恰相反。它首先要研究人们想要或需要的的产品和服务是什么，其次是研究如何提供比竞争者更能满足消费者需求的产平或服务。其最重要的要素就是整合。 就此而论，销售只是市场营销的结果部分。实际上市场营销的市场行为关键有两点：首先是推广，其次才是销售。其中市场调研室提供决策依据，市场预测是把握战略方向及定位，,企业策划则是制定具体实施方案……所有的这些，都是为了达成最终的推广与销售的目标。更直接说：都是为销售服务。企业的最终目标一定是盈利，销售是企业盈利的环节，而推广正是销售的保障。

『贰』 淘宝店通过了淘营销活动后在还没有开始之前宝贝可以上下架吗

有很多人问过这个问题，只需想一下，一个宝贝三十天都没有销售的话，那么它还有什么排名呢？不如删了重新发一个。用30天还能打造新爆款。

『叁』 当前我国企业市场营销活动的特点是什么存在的问题有哪些 产生这些问题的原因有哪些

当前企业市场营销中存在的问题及特点
第一， 企业的营销观念没有转变。在计划经济根深蒂固的当今时代，一些企业对买方市场仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念。
第二，高层营销管理缺位，导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能。目前，绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作，但是，这种"重视"具有明显的局部性、不确定性和非过程性，不系统、不全面、不到位，从而造成高层管理缺位。
第三，许多企业没有营销战略。
第四，开发新市场的能力欠佳。市场开发是企业自下而上发展的重要环节，而许多企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发、启动自己可得的新市场。
第五，忽视了营销网络的功能。在当今激烈的市场竞争中，我国的多数企业并没有在市场网络上下过功夫，它们只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品，这样，不仅浪费营销资源，而且无法取得好的营销业绩。 另外，当前企业的市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。

原因：
在中国企业当中，似乎是一个人说了算的。这一点在中小企业中反映最普遍。企业的经营者在场，企业经营运作表面上显得比较正常，有条不紊地展开各项的工作。一旦企业的经营者忽略或有事出差不在公司的时候，员工就不知道应该怎么开展工作，企业经营自然陷入瘫痪的状态。这种模式就是个人驱动模式，凡事都要企业经营者即一把手在场，事情才能真正得到拍板。
还停留在以个人驱动的模式状态，自然企业经营得不到壮大，即使有机会发展也是混乱，遭遇到许多营销管理的难题，进入团队驱动模式的状态对中国企业特别是中小企业来说还相对遥远。但是，这里要提醒中小企业，之所以现在有生存的机会，是因为现在市场还相对混乱，中小企业小具备了灵活的机制，如果还灵活的机制都不存在了，中小企业还用什么去与大型企业竞争与生存。

『肆』 那些成功的营销活动，为何策划得不食人间烟火

睡音乐主题酒店（图一）

当你看到这个标题的时候，是不是有点不解？做活动和不食人间烟火有什么关系呢？

当我看了网易云音乐和亚朵酒店一起打造的——睡音乐主题酒店（图一），美得让人不舍得离开的网红店（图二），顿时感叹“哇，不食人间烟火”。

网红店（图二）

不食人间烟火，即创造了一种美好的情景，勾起人想拥有和体验的欲望，这便是一个非常有价值的场景。

在这里，借用梁宁的场景定义，做一个知识点的普及。

场景：场和景。

“场”是时间和空间的概念，一个场就是时间加空间。如果一个人不能在某个空间去停留、消费，这个场景就是不存在的。景，是情景和互动。在这个空间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。

有些商家活动做得很成功，打破边界，创造差异化，给用户一个全新的体验，我把它定义为超凡脱俗，如此“不食人间烟火”，也就是做对了场景。

有些商家做了活动，消费者无动于衷，效果差强人意，我把它定义为不合群，即被消费者孤立，也是“不食人间烟火”之意，场景的设计存在缺陷。

任何活动，都离不开场景，小到公司内部的聚会、文娱、旅游、年会等活动，需要让每一个人融入其中，感受到公司的温暖和团结氛围，喜欢这个集体并积极为企业创造价值。大到企业对外的公关、品宣、促销、推广等活动，更要吸引流量，达到人气、名气或财气爆表的目的，场景的重要性不言而喻。

搭建场景之前，我们必须找到对的时间、地点、人物，提供对的产品/服务。

举例：在热闹的集市上，商贩把梳子卖给过路的男男女女，我们觉得这是很容易的事。而当商贩到庙里去，把梳子卖给和尚，我们觉得这是难以做到的事。原因在于，第一种场景下，我们觉得商贩是把梳子卖给了有头发的人，有头发就需要梳子，所以可以成交。第二种场景下，商贩把梳子卖给了没头发的人，没头发就不需要梳头，所以无法成交。

但是，第二种场景下，使用者和购买者是两类人，即和尚可以将梳子买下，放在庙里，供拜佛的人使用，梳理头发，显得对佛祖更加恭敬有礼。这就显得合情合理，场景设置让人赞叹“妙哉”。

说到这里，你应该对场景有了一些认识。接下来，我将以促销活动为例，以场景为核心，对如何做好促销活动，进行细分拆解。

做促销活动，一般有以下目的：

1、人气爆棚

2、销量爆棚

3、名气爆棚

为了达到以上目的，策划促销活动之前：我们先要思考两个问题：

1、我的目标消费者是谁？

这个问题，简单而重要，从需求三角出发，在知道用户是谁、用户能力、用户缺乏感的情况下，你的活动才有存在的价值。

以大家最为熟悉的天猫双十一为例：2009年中下旬，时任某宝商城总裁的张勇和他的团队，为了做大淘宝商城的品牌，策划了一个嘉年华式的网上购物节，出于偶然地选择了“双十一”这个日子。选择11月，是因为它刚好处于十一黄金周和圣诞促销季中间，此时的天气刚好是人们添置冬装的时候。但11月没有节日，只有被网友戏称为的“光棍节”的1111.11。于是张勇“一拍脑袋”：“那正好，光棍儿没事干就多买点东西吧。”看似偶然的故事，诞生了一个新的消费节点。

When：11月11日

Who：单身族

What：没事干网购买东西

Where:淘宝/天猫电商平台

Why：不能约会总能买点自己喜欢的东西吧

在对的时间（光棍节）、对的地点（电商平台）、给消费者提供对的选择（各类消费品的打折大促），天猫各种噱头刺激消费者产生购买欲，别人约会去了，你就买买买吧；对自己好点，对女朋友好点，对身边的人好点，都快点来剁手吧。

2、这场促销活动在什么样的点线面上。

如果你只是想做一场小活动，要得到大回报几乎很难。这就需要你知道这场促销活动所在的位置。在企业当中，这场促销活动是在全年活动规划这条线上，在企业这个面上。

而当我们以另一个大的视角来看，可否这样，将你的促销活动放在渠道营销这条线上（多个渠道），放在互联网这个面上（线上线下结合），找到可以为你赋能的面。这种视角让你的促销活动，从一个点辐射到面，从简单的促销活动提升为品牌推广，资源整合，有了强大的活动效应。

以天猫联手热度IP《这就是街舞》为例：

近日，天猫超级品类日跨界联手热度IP《这就是街舞》，并联合多个帆布鞋舰长品牌：匡威、TOMS、levis、superga、Manish Arora等打造潮流品类日帆布鞋专场，邀请粉丝为晋级的人气选手挑选独一无二的耀眼战靴，时尚再升级，引爆帆布鞋品类的新潮流！本次活动一开场就吸引了无数粉丝潮人，首小时运动户外帆布鞋较日常爆发15.5倍，男女帆布鞋较日常爆发超6倍！日常客单同比增长了36%，打造了66个新爆款商品。

跨界携手热度IP，引领消费潮流

天猫超级品类日跨界携手热度IP，将《这就是街舞》热门综艺与品牌营销完美结合。整合线上线下传播，打造了热度活动——为街舞大咖，挑最强战靴。

多品牌O2O营销，线下“帆布鞋快闪店”引爆热点

匡威联手天猫超级品类日打造的“快闪店”邀请了众多玩酷潮人聚集上海新天地，复刻经典潮鞋，将古董与新款陈列结合。活动现场吸引了大批的匡威粉丝，氛围极其火热。

从天猫点线面的战略选择中，可以洞察到：

超级品类日本次促销活动，以帆布鞋为品类点，选了多个帆布舰长品牌形成一条线，线上传播+线下体验构成面，覆盖更多的流量，以热度IP《这就是街舞》为势能，活动不火都难。

大咖都会玩，而居多的商家，没有足够的资源和势能，如何利用低成本，打造高收益的促销活动的呢？引用梁宁产品课的一句话：“从你做得到的点出发”。

1、找到用户的需求点

洞察用户的需求，找到可以满足他痛点、痒点、爽点的途径。

痛点：

当你的产品在同类产品中属于高端一类，用户平时需要花很大代价得到，那么他的痛点应该是对于高品质产品的低价需求。低频次的促销活动“折扣”就能引起一部分人的购买欲望。但是多则不宜，会降低品牌调性。

爽点：

提供时下用户最想要的某款产品，这款产品不一定是你的，但是可以作为促销赠品，送给用户。比如：当IPonex在新上市的时候，将其作为促销赠品，消费者会感到十分的欣喜。

痒点：

制造某种流行，升级消费体验，引领一种生活方式，满足人们心中的幻想。

比如：去年六月，“天猫618理想生活狂欢节”推出的不同产品系列，通过纯色背景及富有趣味的剪辑，为大家描绘出各种各样的理想生活。

2、给用户提供确定性；

短期：活动中的服务，超出用户预期

“用户不需要一台打印机，用户需要的是他墙上有一个洞”。为了让用户在这次活动中感到“值”，我的服务要如何展开，才能满足他。

第一种思路：给用户承诺的某件事，就是你要给他的确定性。

比如：在节日促销中，京东就以物流的快速优势在电商平台中胜出，这也是它给用户的确定性，在京东买东西，很快就能收到。

第二种思路：提供的服务都是附加值，做成一种口碑，无可替代。

比如：比如曾经，海尔空调在销售旺季的时候，可以从外外地调来安装工程师，满足消费者急待装空调，解决酷暑的炎热，而其他品牌大多数以为准备不足，错失了大好的销售机会。

长期：形成活动IP，用户记住你

IP营销应该是促销活动的理想形式了。2017年七夕节，呷哺在两微平台上公布其与轻松小熊的 CP 关系。并通过挖掘易烊千玺的轻松小熊情结，制造话题，将关注热度从七夕延伸到开学季。线下门店推出轻松小熊定制萌盘换购活动，轻松小熊人偶与食客合影、熊抱，总之是各种互动。最后通过有奖晒照的方式实现线上线下合力引流。

3、极致的用户体验

感知层：广告传递的信息画面、活动场景视觉效果、用户的哪个感官能被刺激。角色层：哪一类消费者、消费能力如何、他们在乎什么。资源架构层：内部哪些资源能够被调动；外部哪些资源可以赋能。能力圈层：为了满足用户需求，具备的优势是什么？存在感：我为什么要做这场活动，它的价值是什么？

用户体验的五个层次，层层深入，越往里，越接近活动的本质。做活动通常考虑的是我们要做什么，怎么做，而很少关注，我为什么要做这场活动，它能给我的用户带来哪些不一样的价值？

举例：上京东购买礼物，圣诞老人亲自送上圣诞礼物，这次京东红与圣诞节完美结合在一起，京东不仅帮中国的圣诞节制造了浪漫的气氛，还给大家带来了不少惊喜??不少好友纷纷在朋友圈晒出了和圣诞老人的合影，京东与用户一起打造了一次全民互动的节日营销。

这个活动，可以分析到，京东在用户体验层五个方面做得努力。

感知层：打扮成圣诞老人的快递员送礼物，感觉眼前一亮，好惊喜。角色层：需要在圣诞节给他人送礼物的人。资源架构层：自己本有的资源，快递员。能力圈层：为了让用户尽快拿到礼物，发挥快递的优势。存在感：为了让大家能开心地度过圣诞节。

为了给客户制造极致的体验，就需要理解用户情绪，画用户体验地图。

1、用户角色：给小朋友、好朋友、亲人送礼物的人

2、用户的目标和预期：买到一份让自己和他人都喜欢的礼物

3、服务触点：京东电商平台上下单，线下收货，用户在线上可以听到京东发布圣诞神曲《京东buy》。

4、用户使用路径：收礼物----拍照----发朋友圈分享

5、用户情绪曲线：期待礼物的到来----圣诞老人送礼十分惊喜-----拿到礼物十分开心---与圣诞老人合照----觉得很好玩发朋友圈———获得朋友圈点赞和评论。

在上面的用户体验中，京东抓住用户开心过圣诞节的情绪，在服务触点和用户使用路径上，花了心思，果然引起了全民玩坏圣诞老人，京东再造现象级营销。

4、有创意，玩不一样

造节的活动促销越来越多，但是能够让大家记住的却为数不多。让人记住，首先得有个“好名字”。所以促销活动的创意之首，就是促销主题要有新鲜感，可记忆，可传播性。

比如：“正妆蝴蝶节”，“超强奶爸节”——尽管我们已经拥有了各种千奇百怪的节日，但这两个名字一定还是会让很多人感到新鲜。

5、带着用户一起嗨

首先，参与门槛要低，互动要从受众/消费者端出发，参与门槛要低。

其次，好玩约等于传播力，微信朋友圈熟人社交导致的结果是互动营销内容是关键，好玩的才能有自发传播。

比如：“超迷你超可爱”心相印湿巾新品推广的创意营销

瞄准年轻及表演属性极为强烈的短视频平台"美拍"，邀请10名美拍网红翻跳超迷你舞蹈，并分别量身定制10个拍摄脚本，花式植入产品。大量网友陆续加入超迷你舞翻跳大军，在个人美拍或微博上发布自己的翻跳视频，形成自发型二次传播。

喜茶愚人节的促销活动，是不是看上去很“黄”，的确有喜感。这么可爱的气球，好想扎破看看，里面是啥好东西，那就扎吧，说不定扎出个大礼包。

总结：

梁宁说：“只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。”在消费升级的当下，用户体验至上，做活动也要围绕“场景”不断做新的尝试。只要你记住用户是谁、他们喜欢什么，在乎什么，契合他们的需求，为他们提供确定感，创造独一无二的体验感，带着他们一起嗨，他们就能记住你。在创意上“不食人间烟火”，在互动场景上“与民同乐”，唯有如此，你的活动才能成为有口皆碑的成功模式。

本文并没有涉及到用户调研、团队分工、活动准备、时间节点、预案、活动排期、现场管控、活动预算、等细节问题。但是这些问题也十分重要，在做活动策划的时候，也必须全部考虑。

最后给你一份自检清单，在做活动时，不妨拿出来参考：

1、我为什么要策划这次活动。2、我的目标用户是谁，我要给他什么样的确定感。3、我的活动能解决什么问题？是痛点、痒点、还是爽点。4、有多少人需要解决这个问题，市场规模大不大。5、目前有哪些活动是受欢迎的？我可以借势哪些流行。6、我的活动要让用户在什么样的场景触发情绪。7、我要利用哪些资源，达到活动的预期目的？看点线面体，谁给我赋能。8、我要为用户制造怎样的体验？在他们接触的那个触点上突破。9、我的活动能否形成IP效应，一直持续，用户在某个时间点就会想起我。10、我要如何做才能让这次活动有创意，让用户喜欢，并主动参与。11、我要在什么时间、什么地方举办这次活动效果才能最大化。

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『伍』 企业在进行营销活动时首先面临的是选择何种类型的的问题

现有研究结论表明，企业在进行营销活动时首先面临的是选择何种类型的渠道的问题。信息技术的发展扩大了渠 道提供信息和服务的能力，使渠道的功能日趋多元化。企业 结合不同消费者的特点可以合理运用渠道冲突以发挥其正 面效应，通过差异化的定价进行渠道整合从而获取较大的销 售量。在这种情况下，如何确定由哪种类型的渠道承担销售 任务？由于这些研究结论偏重于理论分析，难以直接运用到 企业的实际运营中。同时，随着消费者需求的多元化发展， 企业在计划市场供应产品时需要考虑产品的层次问题，即将同一属性的产品分出不同的层次以满足不同的细分市场。多 层次的产品也为企业渠道整合提出了新的要求。
在没有考虑网络因素的条件下，生产商有两种销售渠 道可供选择。一是直接销售渠道，包括邮购、电话营销以及 设立直营商店等形式。二是间接销售渠道，即企业通过各级 代理商实现产品流通。 网络的普及和电子商务的发展又给企业提供了新的销售渠道：一是网络直销渠道，与传统直销一样，网络直销渠 道只涉及生产商与最终消费者而未涉及中间环节，因此网络 直销是直接销售渠道的一种新的表现形式。二是网络分销渠 道，即企业通过融入互联网技术的中间商机构提供的网络间接营销。

『陆』 营销和促销是一个概念吗

（一）市场营销的定义

『柒』 是不是每个销售人员都要懂得营销策划

不需要

营销是一个体系，策划与销售的职责不同，定位和对人的要求也不同

1. 职责不同：

   策划：通过策划一场活动或一件事情，是让潜在的用户知道，了解产品，创造一个更利于销售人员销售产品的环境。

   销售：快速达成交易
   

2. 人员要求不同：

策划：要求有发散性思维，能及时利用社会的热点来创造一个有利的营销环境

销售：要有很好的心理素质及表达能力，洞察用户心理，创造、抓住一切有利于销售的时机。

『捌』 市场营销和销售（促销）有什么区别

市场营销是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通内过市场变潜在交换为现容实交换的活动。
市场营销不同于销售或促销。现代企业营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业营销活动的一部分，而且不是最重要的部分。
两者有四方面不同：
1、重心不同。推销的重心在于产品，企业考虑的中心工作是推销现有的产品，而较少考虑消费者是否需要这些产品。营销的重心在于消费者，企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
2、出发点不同。推销的出发点是企业，营销的出发点是市场。
3、方法不同。推销的方法主要是加强推销活动，如搞倾力推销、强行推销等；营销采用的是最佳的营销组合活动，即产品、定价、分销、促销、公关和权力等要素的有机结合。
4、目标不同。推销的目标只是追求实现交换，以赢利这种短期目标为主，考虑的是推销者单方面利益，而营销不仅追求实现交换，也注意长期利益和双方的利益。
市场营销与销售的区别

『玖』 营销活动如何提升销售业绩

先自己学习去

『拾』 最近老板让我策划一个营销类的活动，可是我之前没有接触过，没啥经验，有没有谁能告诉我该怎么办急等

一、明确行业层级，找营销活动的关键任务

经过一些观察，笔者发现，营销活动也受制于你的产品目前在行业里所处层级的影响，每个领域所能应用的活动也有层级限制，行业层级决定了消费者心智中，你是什么?他需不需要。

比如：普通餐厅，为了招揽客人，你想举办一场vip高级盛宴活动，也很少有人买帐。原因是，消费者心智中，你只是解决吃饭问题的地方，并不能和他们心智中的高级盛宴相匹配。

所以，当你了解自己所做产品在同行业里的级别，便应该知道哪些活动适宜于你们的产品，你可以为你的用户打造出一个他们想要的消费场景，如果想学更多的技巧的话，我觉得赵阳竞价培训挺好的，可以去尝试一下。

当你为消费者推荐了一款产品，势必要让觉得已有不合理，他需要购买一个完整的套餐，才能实现理想状态。这也就意味着你的套餐不止停留在产品上，而是以服务为导向，为消费者提供更多的选择。

2、收取利益——心理账户­

心理成本

“满1000减200”而不是“1000元后，打8折”?你觉得这两个说法哪个更好呢?

第一种说法，让人感觉，我原本花了的钱，还要返回给我200元，有一种意外收获的惊喜。

第二种说法，我必须要买1000元才打折，第一直觉是，满1000才能打折，那我不想买那么多，即可有一种被算计的损失感。

情感利益

例如同样一件标价为2千元的衣服，如果是给自己买可能觉得贵，舍不得买，但如果是送给心爱人的生日礼物，可能就会毫不犹豫地买了。

这是因为用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”，衣服买给自己的是“日常衣物支出”，但是买给心爱人则会归为“人情或情感维系支出”，显然大多用户会更舍得为后者花钱。

3、参照选择——诱饵效应

《怪诞行为学》里有这么个例子：拉普是一家餐馆的顾问，餐馆付他钱让他来策划这家店的餐单和定价，拉普随后了解到一个现象：餐单上主菜的高标价，即使没人点，也能给餐馆增加盈利。

《经济学人》杂志订阅的广告案例：

①电子订阅：59美元。

②纸质订阅：125美元。

③电子和纸质订阅：125美元。

订阅电子和纸质杂志的价格和只订阅纸质杂志的价格一样，他们为什么会提供这样的选择?

实验人员给100名麻省理工学生提供了上述价格表，询问他们购买的选择。当三个选项都在时，学生选择了混合订阅;当去掉125美元的纸质订阅选项时，学生选择了最便宜的选项。

这个该如何利用到促销呢?就是在你的产品中找出价格高昂的产品做利诱，即使卖不出去也设置一个诱饵，目的是让你的其他产品在用心心中产生物美价廉的效果。

2款差不多的衣柜，一个原价1800，现价1500;另一个原价1600，现价1500，你会选择哪个?

所以，你要是想你的目标选项更加突出，不妨给它加一个诱饵项。

还有其他更多一些策略，比如损失规避心理、互惠原理、参照心理、社会认同原则都是根据消费者心理来设置的，建议你读一些有关影响消费者决策的社会心理学的书籍。