Ⅰ 如何提升员工的主动营销能力
提高员工的销售能力的培训课程很多,建议你做以下几个方面的专培训。
第一、企业培训,属这只能由老板本人完成,只有树立了对企业的信心才能对产品有信心,否则业务员是不敢大声讲话的。
第二、对员工进行产品知识的培训,由产品研发部门会同市场部门共同完成,只有熟悉自己的产品,才能够理解产品的特点,并变成自己的话讲出来。
第三、销售技巧的培训,最好的方法是让员工进入市场,带着问题参加培训,这样的培训可以请一些企业朋友和培训人员进行,只有经历过实战,才能更加深刻的理解到技巧的重要性。
Ⅱ 如何提高营销能力
因此,大学的营销专业、培训中的营销实战、企业里的营销岗位等都是热门。但是,要成为一名出色的营销人才,却绝不简单。笔者根据自己在业内几十年的体验,撰写这篇短文,希望对那些有志于和正在从事于营销行业的朋友有所启示。
笔者发现,有不少年轻人由于受社会环境影响,在走入社会之前一味憧憬着自己美好的前程,缺乏对本人实际能力与其目标的差距的仔细分析,过高评估了自己的工作能力。往往刚一毕业就希望能很快得到物质的回报。在选择工作岗位时过于盲目,哪个企业给的钱多,有个好听的职位,就会首先选择这类企业,从而失去了可以健康成长的土壤。由于过早地承担了自己力所不及的工作,仅靠自身个人的悟性来领悟营销的理论与营销实践的差别,结果往往事倍功半,令企业大失所望,搞得骑虎难下。其次是过早地担任了高级营销职务,心态发生了变化,认为自己就是干这个的材料,以为别人给自己这个职位就是对自己能力的认可,在放松了学习的同时也失去了对营销工作更深入的了解和研究的动力,久而久之就过了可以放下心态学习的年龄。另外就是因为追求过高待遇而忽略了对企业背景的考察,没有综合考虑在企业里除了付出还有没有学习和提升营销理论与技能的机会。很多市场营销学员学到的营销理论几乎都是前辈总结的结果,授课老师经常是从书本到书本,再加几个案例分析,学员缺乏实际操作的条件,更不要谈积累经验和技能了。笔者认为,作为一门最需要社会实践检验的学科,营销工作中的本本主义是最最要不得的。盲目的过早追求高待遇,干到三十多岁还停留在简单的重复工作上,使自己的整体营销理论水平得不到迅速提升。国外一些著名企业在聘用高级营销人才时,会看他的第一份工作是什么。如果你的第一份工作不是来自一个有很好培训和锻炼机会的企业,那么录取的机会就会大大减少。而这类企业往往都让你从基层最基本的工作做起的。这里最典型的例子就是国外名牌大学的MBA毕业生为了提高水平和积累经验,第一份工作大多会选择一个咨询类企业;而我们的MBA毕业生们往往直接去了其他企业——因为待遇高、位置好。
有一个很有意思的例子:一个在学校中学习并不是很出众的学员,毕业后对现实不抱幻想,踏踏实实,能够忍受较低的收入。他选择的企业很注重人才的培养但起点工资并不高。为了锻炼能力,他起始是从业务代表做起。一开始没有任何经验,企业对其进行了基本营销技能培训,让他尽快适应工作;干了不久,由于业绩提升缓慢,信心受到影响,企业又安排了挫折培训课程训练他,帮他树立了自信心;一段时间之后,工作还是不很出色,企业又对他进行专业素养和工作理念的培训,使其对照自己的工作寻找不足,更快地提升;过了一些日子,他感觉工作又有些停滞不前了,开始怀疑自己是不是真的有什么问题?而企业就来了一轮毅力培训,增强了他克服困难的能力;接着不久又是团队建设方面的培训,让他更好地和企业一同成长;财务知识方面的培训,让他了解企业资金运转的管理与方法……。这个营销人员的职业生涯是伴随着培训和激励,在克服困难中逐步成长起来的。几年之后,这个原来很一般的学员成长的速度远远超过了在学校里学习成绩比自己好,但毕业后首先注重福利待遇,从而忽略了其他选择的同学。由于他在实践中练就了扎实的营销基本功,他的成长速度越来越快,个人的发展空间也越来越宽广,不久便被提升为著名企业的营销总监,令其他同学羡慕不已。
笔者认为,一个高素质的营销人才的培养是通过在实践的过程中对其及时正确的引导和培训达成的。对于企业来说,只利用年轻人的激情和冲劲,忽略对年轻人的培养,就会造成拔苗助长的结果。
Ⅲ 销售人员如何提升自己的能力
随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐,给中国的所以企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度,销售人员素质和能力更是重中之重。增益和构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心竞争力,在此笔者尝试深入探计现形势下销售人员应该具备的能力和素质。 良好的心态,饱满的激情。 不管是学什么场子精兵高校毕业生或是其他行业的职业人,想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提,那就是热爱营销,并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解,那就是营销工作不公公是营销思维的充分发挥和利用,更是一种体力支出和艰苦的工作,是个实战性很强的工作,与经理助理和文秘等工作有很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业,才会有良好的心态,饱满的热情,遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己,坚妨不拔,不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展至有所建树。这是销售人必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有在这个内因的基础上,才能谈得上爱岗敬业,勤于职守。 良好的沟通和书面表达能力。 销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要,是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通,包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理客诉的处理也包括向领导汇报工作,申请促销等等,可见沟通和重要。良好的沟通是销售人员开拓齐声过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力,很多人语言表达能力不错,申请促销汇报工作滔滔不绝,但形成文字申请方案,白字不时蹦出一个,文理也时有不通,往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力,很多人的表单设计功底颇深。 善于学习善于总结。 销售人员必须掌握基本的营销知识体系,如:公司的整体状况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等,还必须掌握一些工作的工具,比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备软件之一。所以业务人员必须不断的学习和充实自己,到CI体系至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习,还有很多新兴的营销知识需要更新,比如对渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨,这样才能把销售工作进入到由就业一专业一卓越的职业人健康发展之最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯,销售人员还应该善于总结,把工作中的一些经验和精华总结出来,以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费也是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。 勇于实践,勇于创新。 所有的学习都离不开实践工作,销售的行业更是操作性和时间性很强的工作,“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上,不断实践不断总结,这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里,只有有价值的创新营销才能在营销中利于不几之地。也是营销人孜孜追求的目标。 敏捷缜密密的思维体系,良好的谈判运筹能力。 作为销售人员,运用良好的沟通技巧,是作好销售工作的基本功。但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破,那就是具有缜实际收入贩逻辑思维,敏捷的现场反应,具有快速的反应和答疑能力。这在现代企业里越发显得重要,比如KA店的进店谈判,特别是和有丰富经验的国际卖场,谈判工作更显得艰难和重要。 敏锐的洞察力和市场反馈能力。 销售人员活跃在市场的一线,对况品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉,及时收集分析市场的信息,并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时决策,趋利避害。 基本的应酬能力和调查征信的能力。 很多营销界的人士不爱角及这个话题,往往一语避这。但按中国的儿千年文化底蕴和社会形态来看,注重人情和礼沿往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一俗之又俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范,你的管理人士素质如何的高,往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西,甚至很多谈判桌上僵持很久的东西在酒桌的热烈气氛中就解决了,这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必须的,也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的的准客户,销售人员也要具备一定的神入能力。通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容,不然今后的工作开展后一量发现“庐山真面目”,将悔之晚矣! 以上列举了销售人员的必备的七项能力和素质,很可能挂一漏万,并不全面。但现代社会对销售工作的重视,现代企业对销售人员的依赖也使得销售人员必须不断的提高,以不断的适应社会和社会条件下的企业,但笔者概括为32字箴言:“用脑生活,用心工作,注重过程,关注结果,勤于学习,勇于实践,善于创新。
Ⅳ 营销人员如何自我提升工作能力
营销部 张华辉 营销人员如何才能提升自身的工作能力?从事营销这个行业以来颇多感触,下面是我自己对营销人员自我提升的一些看法。1、进行目标管理。营销人员如没目标指引,行为必将凌乱不堪。设定目标一定要遵循SMART原则:具体性、可衡量性、可实现性、现实性和限时性。每月末还应当对自己的目标完成情况进行评估和总结,总结中必须分析清楚任务(未)达成原因、竞品表现、主要客户和产品表现、存在问题等。总之,营销目标管理可以大大提高自己的管理水平。2、不断总结和正确思考。营销人员有周总结、月总结、半年总结和年度总结,这一般是硬性的。但这不够,还要对心得体会进行总结,如跟经销商打交道总结、组织会议总结等。要知道,经验仅仅是经验,最多让你在下次遇到类似事情时知道怎么办。另外,营销人员每天面对大量的信息和突发事件,如果不能正确地思考,很容易做出错误判断。在思考问题时一定要学会把事实和感觉、谣言分开,做到既不轻信也不寡信。3、影响周围环境,即大练外功。你的工作需要公司其他部门和人员的支持,你需要影响公司内部人员;你的工作需要得到客户的认可,你需要影响客户; 又因为你的事业需要外界与你事业发展有关联的“贵人”支持,所以你又必须影响外界。 需影响的公司内部人员有两类:一是提供营销支持的人,如产品品控、售后服务、物流等人员,因为他们都有可能让你的努力功亏一篑,聪明的营销人一定会做好这些沟通;二是公司高层,因为你的前途由高层所定。 影响外界其实是打造你的人气和品牌。营销人员需主动出击,如多结交有影响力的朋友,尽可能争取在有关报刊杂志上发表一些文章等,朋友、猎头甚至不相识的人都有可能成为你的“贵人”。4、有效时间管理。营销人员工作流动性大的特点决定其时间管理是难点也是弱项,管理不善,事永远做不好也做不完。如何有效管理有三点建议:一是记好你的工作日志,内容包括当日工作安排、工作完成情况等,认真记好了,工作会很有条理;二是每月统筹安排出差计划,营销人员大量时间浪费在旅途中,按必要性、所需时间、路线等合理安排后会大量节约时间;三是所有工作要考虑“二八法则”,如用80%的时间对付20%的重点客户,以20%的时间对付80%的次要客户,做到确保重点,照顾一般,而不是整天像救火队员。 5、学习。市场瞬息万变,经验很快过时,要想不落伍,就要学习。第一,向书本学,即使为了应付日常工作也得学;第二,从实践中学,每解决了一个问题实际上就学到了一份东西;第三,向公司的管理制度和操作规范学习,这是实实在在的案例,不是束缚你的累赘,很多营销人员的成长靠的就是它;第四,向周围的同事尤其是你的直接上司学习。能做你的上司自然有过人之处,事实证明,上司很重要,往往会成为你的关键领路人。
Ⅳ 如何提高个人营销能力
一、提高你的营销素质,这个素质首先是培养一个良好的心理素质,因为专做销售工作,是从被客属户拒绝开始的。选择做销售工作,就必须具有应对客户拒绝的心理素质。在实际的销售过程中,每个人的销售能力都并非是天生的,都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程,才能形成符合自己的一套销售风格和经验,最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。
二、培养一个良好的礼仪习惯,拜访客户时候要注意着装整洁,搭配和谐,打扮得体,给人的第一印象十分重要。
三、了解你的销售产品,推销员必须要念好的两本“经”,“产品”和“顾客”。作为推销员,首先必须对自己推销的产品有一个全面的认识和了解。掌握产品的功能和效用,能准确无误地表达出产品的使用价值和使用方法。了解产品的价值取向,同类产品比较优势、市场占有率、顾客满意度。更要熟悉了解产品售后服务,包括产品质量、服务承诺、维修、维护、更新
Ⅵ 如何去提高自己的营销能力
1、营销管理人员必须了解什么是市场营销,简而言之,市场营销就是企业实现自身目标专,将产品转属为商品过程中的利益分配活动。明白了这个概念,销售才能有目标,才能使营销管理人员销售决策过程中考虑到公司、分销商、终端用户的利益,才能不断提高我们的服务水平和市场管理能力。
2、树立产品定位观念。
产品定位是指将产品定位为高端产品、中端产品还是低端产品。这主要体现在价格与质量上,但实际上由于质量好坏在许多情况下无法直观判断,因此价格成为基本定位的主要标志,同时,采取“一地一价”的区域销售政策也是产品定位观念在不同市场的体现。市场定位的能力直接表现为企业对产品定位的准确性。要做到准确的市场定位,企业必须提升营销管理人员以下四个方面的能力:(1)市场调查和研究的能力;(2)把握市场细分标准的能力;(3)评价和确定目标市场的能力;(4)占据和保持市场位置及规范市场的能力。
Ⅶ 如何才能提高自己营销能力
所谓企业的市场营销能力就是指企业在商品市场中所具备的经营销售能力。企业要想拥有良好的发展前景,就必须占据一定的市场份额,吸引更多的客户。而企业的这一目标正是通过市场营销来实现的!企业市场营销的能力对于企业战略目标的实现具有非常要的作用!而企业的营销能力主要可以分为产品竞争能力,销售活动能力,营销策划能力,三种能力。其他还包含新产品开发能力和市场决策能力。这几种能力自成系统又相互联系相互影响,共同决定着企业经营成果的优劣,时刻影响着企业的兴衰! 一、我们可以从市场地位,产品收益性,成长性,竞争性,结构性五个方面来入手提高本企业 产品竞争能力! 1、企业产品的市场地位,可以通过计算市场占有率来测定。市场占有率=企业产品销售量和市场上同类产品销售量的比值,市场占有率是产品是产品市场地位的重要标志,占有率越高就表示本产品的知名度和影响力就越大!因此市场占有率是企业最重要的战略目标之一! 2、企业产品的收益性,可以从产品销售额,利润贡献度,这两个方面来进行分析。如果一项产品销售额很大,利润贡献很大,那么本产品就可以保持,反之,一项产品销售额很小,利润贡献为负,那么本产品就必须淘汰! 3、企业产品的成长性,就是把近几年此产品的销售指标进行纵向对比,进而了解本产品的成长性! 4、企业产品的竞争性,就是找出相对于其他企业来说,本产品在质量,外观,价格,服务等方面所具有的优势和劣势! 5、产品的结构性,就是通过对比和系统性分析,找出本企业的系列产品中的优势的产品,重点产品,一般产品,劣势产品!企业的产品竞争能力可以在原有的基础之上,由专业的营销策划公司来协助测算及规划,这样可以使企业获得更高的产品竞争力! 二 企业的 销售活动能力必须通过对企业的销售机构,销售渠道,销售业绩,促销活动这四项来进行分析! 1、企业的销售机构分析,就是分析销售部门的机构设置,人员配备,管理状况等情况,目的是了解组织机能是否高速有效! 2、企业的销售渠道分析,包括分析销售渠道结构,销售渠道管理和中间商评价,其中的重点就是对中间商进行分析评价,目的是对中间商加强管理! 3、企业的销售业绩分析,就是通过计算销售计划的完成率,销售毛利率,欠款回收率来了解企业的产品销售业绩! 4、企业的促销活动分析,就是分析促销经费占销售额的比例是否适度,促销手段,促销方式的选择和组合是否恰当,促销活动是否对提高本产品知名度,促进本产品的销售有所贡献! 三、企业的营销策划能力包括营销策划和广告传媒两个方面,是企业提高知名度,扩大营销网络,增加销售额的强有力手段,必须通过专业的营销策划公司来帮助实现,只有这样才能让企业提高市场认知度,找到更多的商机,创造更多的利润和价值! 1、营销策划,就是指营销策划公司对企业的市场运营和开拓,产品销售和推广提出计划和策略的活动! 营销策划包括:市场营销策划;企业形象策划;产品推广策划;品牌推广策划;服务推广策划;网站推广策划;会展策划;广告策划;企业文化推广策划等客户需要的广告营销策划。 2、广告传媒,就是指企业全部或某一项产品,通过固定式,移动式的广告牌,或通过营销策划公司为企业搭建的网络广告媒体来进行广告宣传的活动。 综上所述,企业的营销能力如果停滞或下降,就会直接影响到企业的生存和发展。要想提高企业的营销能力!我们必须要遵循市场规律,彻底放弃陈旧的思维方式,即使酒香也怕巷子深。如果想把握商机抢占市场就必须借助营销策划公司,高速有效的为企业做宣传和推广,以此提高企业的营销能力和综合竞争力,要想扩展市场,提高利润就必须借助营销策划公司来为自己支高招,想策略,在激烈的市场竞争中永远立于不败之地!
Ⅷ 如何提升自身的营销能力
当自己已经熟悉了市场,并且对这个市场也比较熟悉并能有效的管理时,自己可能会觉得中央空调营销不过如此,并无特别之处。但是要从合格到优秀,我们要做的工作还很多,自身也需要明确方向,多方面提升自己,只有这样,才能更上一层楼。 一、进一步挖掘市场的潜力,如公司产品在客户这边的供货比例能否更高?本区域市场是否还有其他客户尚未开发?这就需要拟订一套有效的营销方案,做到维系老客户—增加份额—拓展新市场。 二、及时了解公司的动态,做有效的信息传播。比如公司在行业媒体上的正面新闻,公司技术方面的重大突破,或者签定了分量很重的大单,这些,都可以作为一种有效的信息传达给客户,从而有效提升公司的品牌形象。 三、做事先做人,交友先交心,先交朋友后谈生意,优秀的营销人员能够利用自己的个人魅力感染客户。发展客户那边的内线,有些内幕性的消息是需要从内线那里获得,这些内幕性的信息,可以极大地帮助你了解项目中牵涉到的利益点和关系网,发现影响销售成败的关键人和关键因素,以确定突破的方向和有效的策略。 四、提升自己的专业能力,从而有效地给客户做方案,这是现代中央空调营销的大势所趋。这对营销人员的要求更高,要做到善于引导客户,不让客户牵着鼻子走,反过来要引导客户跟着我们的节奏走,记得大区总监冯建良就打了一个非常恰当的比喻:不能老是由客户给我出填空题做,我们可以反过来给客户出选择题。这句话非常有道理,营销新人一定要能够有效地整合公司的产品、技术等方面的资源做出初步的几种方案提供给客户,这样才能真正让客户做“选择题”。 五、努力提高自身的综合素质,客户不同部门的群体有着各式各样的爱好,比如足球,股票,汽车驾驶等等,营销人员其实不光是职业中人,也是社会中人,努力充实自己各方面的知识,拓宽自己的知识面,这些方面都是自己和客户能够有效的沟通的润滑剂。 另外,一定要注意自己的时间管理,在熟悉了区域市场的情况下,人很容易满足或者丧失了方向,不知道自己该如何前进。这就需要有效的管理自己的时间,制定一份职业生涯规划,结合短期、长期人生目标,一年后自己要做到什么程度?二年后自己的职业达到什么程度?为此,我应该如何努力提升自己的能力和综合素质?
Ⅸ 企业如何提升专业营销能力
提要:市场营销从来就不是一项孤立工作,企业战略、网络建设、人才培养、新业务开发、服务改善、信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。现代化的企业营销,不应再在片面和局部的层面来做文章,而应该强调企业营销的战略性思维,全员营销的的作战能力等。(亿邦动力网讯)提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要利器,是企业提高客户价值和加强客户关系的根本所在,是企业强化内功和应对WTO挑战的重要途径,企业应对市场竞争、提高客户价值和实现持续发展的必然要求。国家发改委、信息产业部、商务部曾对中国企业调研的结果,表明中小型企业面临最紧迫的问题是第一个就是了解客户;第二个怎么发现更多的客户;第三怎么来扩大销售的区域;调研结果显示提升营销能力是中小企业最紧迫的问题和需求。营销是企业的心脏,企业成也在营销,败也在营销,所以营销也就真成了“赢销”,不赢利或者说没有利润的营销,都是不能进入人们视野的营销,也很难成为人们称道的和谈论的营销。尤其对于中小民营企业,更将营销看做企业生存的重要砝码,营销的合理运用也成为中小企业产品的护身符。对于市场营销在企业中的地位在很长时期中是一个模糊的问题。在最初阶段,很多企业都把市场营销仅作为一种有助于产品销售增长的策略和手段,对市场营销在企业中认识不正确,必须会对市场营销在企业中的运用带来影响,这样就局限了中小企业的做大做强的道路。市场营销从来就不是一项孤立工作,企业战略、网络建设、人才培养、新业务开发、服务改善、信息化推进等工作无处不渗透着市场营销的观念。现代化的企业营销,不应再在片面和局部的层面来做文章,而应该强调企业营销的战略性思维,全员营销的的作战能力等。1、 当务之急是要实现由生产制造向品牌营销的战略转型由于“中国制造”的国际分工处于国际产业链的最底端,以低成本及劳动密集型产品为竞争优势,国际消费者对中国产品的评价以消极居多。中小企业为了实现产业升级,打造世界知名品牌,有一条较长的战略营销之路要走。中国企业的典范海尔,其由制造向营销的“蝶变”正是自身国际化及其品牌战略的关键一跃。中国制造的当务之急是要实现由制造向营销的战略转型。市场营销作为企业的中心工作,必然会影响带动其它工作,营销思想作为企业核心思想,也必然对各方面工作起指导作用。在制定企业战略的时候,必须牢牢树立市场营销的中心地位,用市场营销这种核心的思维方式来思考战略问题。营销(经营)由效益、服务和新业务三部分组成,其中效益是代表企业内部收入与成本的关系,是典型的企业营销目标。服务则代表企业在社会上和用户心目中的形象、地位和信誉,服务是现代市场营销一个新观点,充分反映了企业以用户为中心的营销观念。新业务代表企业未来的效益和服务,是企业创新观念的体现,根据“三足鼎立”的战略构想并加以具体化,企业就可以把握未来发展方向,使企业永远立于不败之地。 2、全员营销加强企业内功,为企业转型升级提供坚实的后盾全员营销是一种以市场为中心,整合企业资源和手段的科学管理理念,很多大中小企业采用后取得了不凡的成效。全员营销的理念是人人营销,事事营销,时时营销,处处营销,内部营销,外部营销。全员营销即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性)同时全体员工应以营销部门为核心,研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。企业内外部有两个市场,内部市场就是怎样满足员工的需求,提高他们的积极性,外部市场就是怎样满足用户的需求。在海尔内部,“下道工序就是用户”,每个人都有自己的市场,都有一个需要对自己的市场负责的主体。在这种机制下,海尔内部涌现出很多“经营自我”的岗位老板,他们像经营自己的店铺一样经营自己的岗位,在节能降耗、改进质量等方面作出卓越贡献。作为一种科学的管理方法,既包含了内部管理,也包含了外部营销,对其正确的应用无疑会给企业带来理想的回报。全员营销具有诸多的价值简单总结如下:由以产品为中心向以市场为中心转化;由生产贸易型向市场经营型跨越;单一的广告轰炸策略向整合营销传播转化,企业的营销部门更加专业化,实现各种营销手段优化组合的整合营销;企业整体组织实现市场化,活化了企业的整体潜能;全员营销迫使企业适应市场要求,促进企业内部组织更新优化升级;以市场为龙头,带动企业内部快速向现代企业理念和制度靠近;降低企业生产成本和运营成本,内部服务社会化,便于制造企业向集团化发展。全员营销的管理理念不仅提升了企业的经营管理水平,使得所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展,为企业转型升级提供坚实的后盾。 3、借外部专业营销力量,加快促进企业稳步健康转型升级企业聘请营销咨询公司为企业提供专业营销服务,在国内已非常普遍。在金融危机影响下,为摆脱困境,提升销量与品牌,促进企业转型升级,更是有相当一部分中小企业选择了借助外力-咨询公司。但是也有一部分企业对咨询公司望而却步,不信任,观念中存在“我已经很英明神武”,“我肯定比他们更了解我的行业、我的企业”;“我的行业、我的区域有很强的特殊性,咨询公司不可能理解的”; “我资产过亿;你们资产远远不如我,证明你们的方法肯定不如我……那“营销咨询”到底有没有价值?无可否认,企业内外,可能还有很多企业对营销咨询的价值只有一个模糊的认识。营销咨询相对于具体企业的营销,有三个方面的价值:(1)高专业。营销咨询公司知识面宽、信息量足,见识广、工具专业、分析能力强,横跨多个行业,有利于借助其他行业的经验、创新本行业;营销咨询立足于无数企业的营销案例、而非孤立企业,咨询公司开发了大量工具,再在长期咨询实践中积累,使咨询公司的信息搜集能力、储藏能力,超过一般企业;横跨多个专业,使咨询师触类旁通,美的空调当年从终端攻击春兰、科龙,舒蕾从终端拦截宝洁,都是把红桃K的技术用过来。因此,他们能比企业自身的人员更全面、更系统、更科学、也更有专业地完成咨询任务。尤其是当咨询团队成员本身来自企业,从企业高层过渡而来时,对某一企业的营销咨询或操盘服务就更显得稳操胜券。(2)高效率。咨询公司具有专业的咨询项目团队,有专业的作业模式,咨询顾问往往用充足的时间和精力对需要咨询的问题进行专业的调研、分析、思考和设计,相比于整日忙于事务的企业管理人员来说,显然具有更高的工作效率。(3)客观与独立。营销咨询公司作为企业的“外脑”,不仅为企业提供公正、客观的判断,更能为企业带来知名品牌的成功经验。营销咨询顾问均具有市场实战和顾问咨询双重背景,能够为企业提供适合的咨询建议与实实在在的销量。营销咨询公司能够提供的咨询有营销战略、营销战略规划、产品战略规划、品牌战略规划等等,并通过内外部营销体系、组建营销团队、开发渠道、维护市场,达成指定销售业绩与建立品牌形象知名度。对于一个正在转型升级和遇到瓶颈的中小企业来说,除了自身改变,借助外力,借助营销咨询公司的专业营销服务是促进企业发展的秘制良方。
Ⅹ 如何提升营销管理能力
企业要想搞好营销管理工作,就必须建立一套完善的销售管理体系:
1、结果管理。在企业管理当中结果管理包括两个方面。一是业绩评价,一是市场信息研究。业绩评价包括:销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。
2、销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度,分解过程既是落实过程也是说服过程,同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性,发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划,在实施过程既能够反映市场危机,也能够反映市场机会,同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键。
3、客户管理。在企业管理当中客户销售管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。《老板》杂志表示管理手段和方法主要有:客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
营销管理工作心得:
一、巩固工作收获
当接触了一个客户,或实施了一项工作后,觉得有些收获,但如果放在一边不思考与整理,当时的感受就会慢慢淡忘。通过写作心得体会,将工作的感悟建构在自己知识体系中,内化为自己的智慧结构,并在后期的工作中得到指导和实践,这才是从工作中得到的真正收获。
二、清理工作思路
完成一件工作后,往往感觉很有收获,这时脑子里的一些想法是模糊和杂乱的。将它们写下来,可以将暂存在大脑中的各种想法进行一番清理,形成思路清晰的工作头绪。
三、提升表达能力
写心得的主要目的是提高自己。在书写心得的过程中,是同时对组织语言、总结工作,以及对把握重点的能力的综合锻炼。养成写作工作心得的习惯,可以提高我们的语言表达能力、逻辑思维能力和理解力。