即时通讯营销案例

① im营销的含义

IM营销又叫即时通讯营销（instantmessaging），是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和专转化的网络营属销方式。，常用的主要有以下两种情况：
第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

② 如何做好IM即时通讯营销

im营销又叫即时通讯营销，是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。

③ 即时通讯工具应用到网络营销中具有哪些优势

1 通讯成本的减少

即使通讯工具以其强大的搜索查找功能为企业在网络营销中的版应用打好坚实的基础。权
2 提高网络购物订单的成功率

有利于企业拉住那些有意向的顾客，大大增加了消费者消费的成功率，促进了经济的发展。

3 节约网络营销成本

④ 什么是IM营销详细点讲解，谢谢各位！！！

希望来楼主采纳

通过即时通讯工自具如qq或者msn一类达到传播推广信息，拓展营销范围并且与潜在客户互动的一种网络营销方式。
但是 IM推广≠ IM广告
优势：
成本低廉，反馈及时，针对性强，互动性强
不足：
持续性不佳，有时会造成反感

⑤ 什么是即时通讯营销

目前网络上较为流行的就是QQ 旺旺 MSN等等，即时通的特点在于“速度快”，第一时内间得以最新容消息，也表现出电子商务的及时性与便捷性及无地域性，好比千里传音一样;方法技巧不一一列出，大家或许知道的比我更多，可以再找找！！！

-赛颖文化

⑥ IM营销的经典案例

耐克在8月19日，向全国各大报纸推出了其连夜赶制的“爱运动，即使它伤了你的心”公关广告。广告依然使用了刘翔的大幅照片，却不再选用其过往奔跑的形象，采用仅是刘翔的平静的面孔及这样一句广告语：“爱比赛，爱拼上所有的尊严，爱把它再赢回来，爱付出一切。爱荣耀，爱挫折，爱运动，即使它伤了你的心”，以求淡化刘翔退赛所带来的风险和公众压力，耐克的举措向世人表明，原来体育营销也可以走人文关怀的温情路线。然后借助了腾讯强大的QQ受众人群，通过即时通讯工具，一个星期之内，仅直接参与“QQ爱墙祝福刘翔”的人数就达到了两万人，页面浏览量超过37万。耐克的快速反应和悲情式广告，没有强烈的商业味道，符合人们对体育精神的追求和渴望，通过网络参与者的口口传播和直接表达，达到了“病毒”营销和二次传播的效果，超越了刘翔简单代言的价值。成为一个比较成功的整合TM营销案例。
分析：
1、巧妙地运用网络的互动性互联网的互动性就像是一把双刃剑：当品牌意气风发时，运用网络的互动性可以使品牌的对外形象锦上添花；然而，当品牌困境重重时，互联网的舆论往往无法被企业控制，从而使企业望而却步。但是，这次耐克却成功地先发制人，不仅掌握着舆论的方向，并借助互联网的互动性，极致地渲染了网民的悲情，打了一场漂亮的翻身仗。可以说，在这次的公关反击中，耐克突破了传统形式的平面、电视广告形式，借助腾讯，以其互动、参与、即时的特点，使其成为变被动为主动起到关键作用的推动要素。
2、绝妙的悲情营销事实上，悲情比快乐往往更具感染力。耐克运用反向思维给刘翔的形象加了分，取得了比他获得金牌还要大的品牌影响效应。此举不仅救了刘翔，更救了耐克自己。

⑦ 即时通讯的发展与病毒性营销有何关系

1、 即时通讯的发展与病毒性营销有何关系？ 病毒性营销是一种常用的网络营销方法内，常用容于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 在通讯不断发展的时代病毒性营销也因为不断进步的信息交流手段而发展的更加方便快捷 2、 即时通讯工具给我们的工作和生活带来了什么影响？ 即时通讯软件是通过即时通讯技术来实现在线聊天、交流的软件 早期的即时通信是属于分时操作系统用户的专利，随着个人计算机与互联网的普及，即时通信成为人与人沟通的另一条管道

⑧ IM营销的营销概述

IM营销又叫即时通讯营销（InstantMessaging），是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有以下两种情况：
第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

⑨ 企业即时通讯的EC营销即时通

EC营销即时通（简称EC）是一款面向营销的企业即时通软件，由深圳市六度人和科技有限公司研发，融合QQ、电话、手机、E-mail，通过管工具、管客户、管员工，聚合不同来路的客户，监管营销过程和员工行为，帮助员工做销售、老板做管理，提升企业的营销业绩！ 1、做销售：制定计划，智能提醒，融合营销工具，自动记录通信轨迹和业务往来内容。
2、管客户：融合QQ、电话、手机、Email，自动积累客户。
3、看结果：自动记录销售行为和过程，实时了解客户成熟度变化、掌握员工绩效。 融合QQ、电话、手机、Email,自动积累客户； 1、融合工作QQ,聚合QQ好友！
EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。
2、与电话连接，聚合来电和去电号码！
EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。
3、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!
EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。
4、与手机连接，聚合通讯录好友！
使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。 智能跟单、全程客户视图，促进客户转化 1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！
统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。
2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！
制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。
3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！
所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。 管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工 1、分析客户成熟度，掌控营销！
记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。
2、分析员工行为，掌握员工绩效！
所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

⑩ 什么是im营销im营销具有什么样的优势

优势作用
IM（即时通讯）作为互联网的一大应用，其重要性显得日益突出。有数据表明，IM工具的使用已经超过了电子邮件的使用，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。

早期的IM只是个人用户之间信息传递的工具，而现在随着IM工具在商务领域内的普及使得IM营销也日益成为不容忽视的话题。最新调查显示，IM已经成为人们工作上沟通业务的主要方式，有50%的受调查者认为每天使用IM工具目的是方便工作交流，49%的受调查者在业务往来中经常使用IM工具，包括更便捷地交换文件和沟通信息。

虽然IM已经成为互联网广告的重要发布媒体，但是中小企业在IM营销上，却还是刚刚起步。针对有明确目标需求的网站访客，企业需要一套网站在线客户服务系统，随时接待每一个访客，回答访客的任何问题，然后产生交易；而针对没有明确需求的网站访客，企业则需要针对其行为特征分析进行主动出击，沟通对方来访目的、购买意向，最终促使达成交易意向。这就是典型的中小企业IM营销。

互动性强大
无论哪一种IM，都会有各自庞大的用户群，即时的在线交流方式可以让企业掌握主动权，摆脱以往等待关注的，被动局面，将品牌信息主动的展示给消费者。当然这种主动不是让人厌烦的广告轰炸，而是巧妙利用IM的各种互动应用，可以借用IM的虚拟形象服务秀，也可以尝试IM聊天表情，将品牌不露痕迹地融入进去，这样的隐形广告很少会遭到抗拒，用户也乐于参与这样的互动，并在好友间广为传播，在愉快的氛围下自然加深对品牌的印象，促成日后的购买意愿。

营销效率高
一方面，通过分析用户的注册信息，如年龄、职业、性别、地区、爱好等，以及兴趣相似的人组成的各类群组，针对特定人群专门发送用户感兴趣的品牌信息，能够诱导用户在日常沟通时主动参与信息的传播，使营销效果达到最佳。另一方面，IM传播不受空间、地域的限制，类似促销活动这种消费者感兴趣的实用信息，通过IM能在第一时间告诉消费者，有效传播率非常高。