『壹』 未来十年中国汽车营销模式如何演变(好东西)
然而,随着新车频繁入市以及消费者对服务质量的期望值越来越高,单一的汽车营销模式并不能满足人们汽车消费的需求。从奇瑞的分网销售到建立超级4S店集群的纵横中国计划-建立奇瑞汽车城,标志着奇瑞开始探索中国汽车产业一种全新的营销模式,也预示着业内围绕营销展开的新一轮竞争拉开帷幕。而近日雷诺汽车向外界表示,正在考虑采用全新的销售体系,包括计划取消4S店,用更高效、更经济实惠的店面销售方式取而代之。一时间,一直以来对何种汽车营销模式适合中国市场的讨论进一步白热化。 一、目前中国汽车销售市场的主要营销模式1、汽车专卖店。 这种销售模式通常是汽车制造商与汽车经销商签订合同,授权汽车经销商在一定区域内从事指定品牌汽车的营销活动。汽车制造商通常会对汽车经销商的销售方式、宣传方式、服务标准、销售流程等做出要求,通常在同一专卖店中销售同一品牌的产品。汽车专卖店的功能通常包括新车销售、二手车回收及销售、维修服务、配件销售、信息反馈。根据汽车专卖店功能的组合,可以将汽车专卖店分成1s专卖店、2S专卖店、3S专卖店、4S专卖店和5S专卖店。 从1998年广本首先推出4S店模式开始,这种卖车模式就在全国风行,成为一种汽车销售的主流模式。4S店利润丰厚,一度有着上千万的建设投资,一年回本的大好光景,也因此受到众多经销商的追捧。而消费者在4S店享受服务,确实也有一种享用原装正品的踏实感。汽车专卖店具有品牌和服务优势,对客户来说,汽车专卖店可以提供让客户放心的原厂配件以及汽车制造商认可的维修服务;而对汽车制造商来说,汽车专卖店是他们的信息触角,可以收集到客户的需求和市场信息,同时保证汽车制造商在售后方面的收入和利润。 虽然4s店模式被认为是目前最先进的汽车营销模式,但并非用在所有的车型、品牌上都奏效。近年来, 4S店先天的许多短板开始凸显:投资大、运营成本高、营销同质化、盈利捉襟见肘等,这些都增加了4S店的销售压力。由于很多强势品牌网点数量的一再扩张,以及经销商在前期建设上动不动上千万元的高投入,4S店高利润时代已经一去不复返,很多店处于半亏损甚至亏损状态。据相关数据显示,目前北京地区的4S店只有三分之一盈利,三分之一处于亏损边缘,另外有三分之一是负盈利运营。对客户来说,车型品种相对单一,不符合中国消费者比价的消费习惯,而且通常不能提供购车一条龙服务,同时消费者对4S店提供的昂贵的售后服务也产生了质疑。对汽车经销商来说,汽车专卖店的投资大,收回投资的周期长。对汽车制造商来说,不容易找到合适的汽车经销商,同时管理的难度较大。 2、汽车超市。 这是一种可以代理多种品牌的汽车、提供这些代理品牌汽车销售和服务的方式。例如北京的亚之杰联合汽车销售展厅里就有大众、奥迪、福特和奔驰品牌轿车,并且进口车与国产车摆在一起销售。汽车超市是与汽车制造商品牌专卖的要求相违背的,因此,汽车超市通常是一些有实力的、手上掌握了多个汽车品牌销售代理权的经销商运作的,或者汽车超市是从其他4S店进货的。 汽车超市的优势在于,对消费者来说,方便了对车型的挑选,很容易货比三家。但对于生产制造商来说,通常会担心在同一个店里展示的其他品牌会影响到自己品牌产品的销售,因此,通常生产制造商都不会直接将代理权交给汽车超市,一些汽车超市只能从4S专卖店进货,增加了汽车超市的进货成本。目前一些汽车生产厂家也开始主导打破这种思维定势,例如国内自主品牌吉利和江淮,他们已开始尝试建设品牌汽车超市或者小规模的经销店。吉利作为一个迅速成长中的企业,给经销店的门槛就很低,允许建1S店、2S店,而江淮则是在一些县级市建设汽车超市,把旗下所有产品,包括轻卡和轿车打包销售。 3、汽车交易市场。 这是将许多3S、4S汽车专卖店集中在一起,提供多种品牌汽车的销售和服务,同时还提供汽车销售的其他延伸服务,如贷款、保险、上牌等的一种模式。通常有一家类似于房地产公司的实体公司来运作汽车交易市场,形成自己的品牌,并由该公司组织相关资源来提供延伸服务。最为著名的例子是北京的亚运村汽车交易市场,目前拥有160多家经销商。 汽车交易市场的优势在于消费者拥有更为自由的购车环境,有更多的选择机会,同时可以享受购车的一条龙服务。汽车交易市场还带来规模效应,统一的维修和配件供应,使得经销商的运作成本降低,而消费者可以买到更低价格的车。但是,由于汽车交易市场中聚集了几十甚至上百的汽车经销商,以及其他各种提供商和贸易商,从市场的管理上来说难度较大。同时,由于汽车交易市场通常占地较大,要找到地理位置好并且面积合适的地皮非常困难,而且由于一些整车制造商对汽车专卖店服务半径的限制,也阻碍了一些汽车专卖店的加入。 4、汽车园区。 这是汽车交易市场规模和功能上的″升级版″。除了规模上的扩张,汽车园区最主要体现在功能上的全面性,在汽车销售、汽车维修、配件销售等方面,汽车园区更多的是加入了汽车文化、汽车科技交流、汽车科普教育、汽车展示、汽车旅游和娱乐等众多的功能。例如北京东方基业汽车城,不仅提供汽车交易,以及工商、税务、车检、交通、银行、保险等职能部门服务,而且提供汽车咨询、车迷论坛、汽车俱乐部、汽车博物馆等服务。未来甚至会包括购物中心的设施也会建在汽车园区内或紧邻,以满足中国消费者一站式服务的消费需求。 汽车园区的优势在于功能齐全,对客户购车来说非常方便,同时汽车园区自身具有更强的吸引消费人气的能力。而它的劣势在于投资巨大,投资回收期长,功能复杂,管理困难。 二、目前国外的汽车营销模式 美国、德国、法国、英国、意大利、日本、韩国是号称当今世界汽车七大主要生产国,其中美国、欧洲和日本不仅是汽车工业强国,也是汽车消费大国,其汽车经销模式的发展可供借鉴。 1、欧洲的汽车营销模式 欧洲汽车销售体系的建立是以生产厂家为中心的,无论哪种销售体制,分销商、代理商和零售商的一切经营活动都是为生产厂家服务,它们之间的关系一般通过合作或产权等为纽带,依靠合同把销售活动与双方的利益紧密地联系在一起。大多零售商都具备新车销售、旧车回收式销售、零配件供应、维修服务和信息反馈等功能,简称为5S功能。 德国、法国、意大利这些汽车大国的专卖店偏爱简单、实用的风格,新车、二手车同场销售,4S专卖店是普遍的销售模式,规模大至上万平米,小的有上千平米,同一厂家多品牌同店销售已成为欧洲各国重要的发展模式。此外,还有不少不从事整车销售仅提供汽车售后服务的特约维修店。无论是4S店,还是特约维修店,它们只负责给特定品牌的汽车提供服务,维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供,零部件也都是原厂件。由于特约维修店垄断了新车保修业务,每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。 然而,有上百年汽车发展历史的欧洲,专卖店网络已显颓态。销售网点过于密集,利润空间逐年减少,经销商无利可图,只能合并或者破产。因此,欧盟采取开放汽车销售形式,重新设计适应新环境的营销形式,将销售和维修完全分开,并且对汽车零售业进行改革,允许多品牌经营,减少中间环节,以达到降低成本,促进消费之目的。 2、美国的汽车营销模式 作为全球第一大汽车强国,近6年来美国汽车的销售量一直在1500万辆以上,汽车市场和营销模式也处于世界领先地位。 美国传统的汽车销售体制是从制造商到特约经销商再到顾客,每个地区设立地区机构负责产销关系,同时设有配件中心供应配件,还设有负责修理及培训的维修中心。目前美国汽车销售模式主要由两种类型三大渠道构成。美国的汽车经销商分为新车经销商和二手车经销商。三大渠道为:排他性特许经销商,只销售一个厂家的某个品牌;非排他性特许经销商,销售不同厂家的几个品牌;还有就是厂家直销。美国汽车销售模式最大的特点就是专业性,首先表现在汽车销售的主流模式仍然是汽车专卖店,全美共有 2.2万个汽车专卖店,大多数专卖店只做销售,少数具有一定规模的才建有售后服务体系。例如,美国通用公司卖出的汽车中,74%不是由特约经销商提供维修服务的,原因是销售商提供维修服务费用很高,3S、4S的传统经销模式经销点的建立和运行费用都很昂贵,而且由于汽车科技含量的迅猛提升,所需的维修设备也水涨船高,没有必要每个经销商都购置一套。 有业界人士简洁明了地总结了美国汽车销售模式的特点――两低三高。低投入,中国专卖店动辄投资上千万元,美国则挥舞着实用主义的大旗;低成本,美国汽车销售企业不存在那么多的销售层次,年人均售车达18辆,而销售人员众多的中国年人均售车还不到1辆;高产出,美国汽车经销商的税前净利润平均为29.3%;高效率,美国购车平均两小时可办完全部手续;高素质,这是中美两国汽车销售差异中的最大最关键的差异。在美国,销售企业对营销人员的培训是企业发展的一项重要内容,汽车经销商同医生、会计师、公众安全等职业一样是最受国家控制的职业之一。美国的汽车销售人员一般有较高学历,是汽车销售各个专业中的专家,而中国的汽车销售人员学历低、素质低的现象比较普遍。 另外,美国的汽车售后服务逐渐趋向专业化经营,汽车销售已经实行销售和售后服务的分离。美国的汽车销售是特许经营的,而售后服务则有相对独立性。同时,汽车售后服务也开始走向专业化,如汽车金融服务、保险服务等已从原有的售后服务体系中独立出来。在美国售后服务走向细分、走向专业化同时,也要求销售企业员工具备更专业的素质,与之相比,中国汽车营销队伍素质的提高,还有很长的路要走。 3、日本的汽车营销模式日本的销售渠道体系有通过独立经销商,也有通过厂家出资,经销商进行销售这两种流
『贰』 未来十年的营销策划之路会是怎样
我认为抄未来十年营销回归袭ABC,从奇正沐古孔繁任老师的书籍中学习到,营销原来就是ABC,所谓的ABC是三个英文单词的缩写第一个字母,A是利益,B是信任,C是沟通。关于利益,价值,我们无非干了三件事儿,第一叫做价值的创造,也就是所谓的产品。第二是价值的塑造,营销界通常会分成两派,一派人认为说产品好就一定能卖的好;还有人说,只要你会卖,再不好的产品也能卖掉。后面这一类人相信你有多少的价值不重要,重要的是通过营销怎么样塑造这个价值。第三,就是价值的分享,也就是要想做成买卖谁帮你提供货,谁帮你卖。所以,第一个A已经包括4P当中的3P,关于我们的产品,我们的价格,我们的渠道。所以,在价值创造方面,科特 勒先生的说过,营销是一场永不停止的赛跑。所以营销的关键还在于营销的ABC是否合乎我们营销的本质。
『叁』 十年营销人总结:2016年市场推广运营方案怎么做
看到你这个问题我给你回复个,希望能够对你的思维有启发也希望能够帮到你,营销分为内实体店营销和网容络推广,而不管是实体店营销还是网络推广,其实思路是一模一样的。所有的营销都是围绕两个问题展开的:
1如何引流
2如何成交
在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题:
1你的客户是谁
2 你的客户还是哪些商家的客户
3分析你的前端:也就是不图赚钱的产品或者服务。
4分析后端:你的主营产品,也就是真正赚钱的部分。
分析了以上四个问题之后,那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里,这样做的意义是:
1帮助其他商家促成成交
2帮助其他商家回馈客户
3帮助其他商家维护客户
4帮助其他商家提升竞争力
5和其他商家共同锁定这一群客户
6最终目的是为你的公司或者企业引流,把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端,这样一来你就有源源不断的客流。
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『肆』 与十年前相比,现在的营销有哪些新变化
人的欲望及其满足说。
西斯蒙第和罗雪尔都曾提到过经济学研究的是“回人”。但他们所讲的人的答概念比较含糊。
主观经济学派的先驱者马斯夏在(经济和谐)中明确指出,“政治经济学的对象是人”,并解释说,“欲望、努力、
满足,这就是经济观点中的人”。
奥地利的门格尔则明确把政治经济学的研究对象规定为人的欲望及其满足。他把经济学分为应用经济学、历史统计
经济学和理论经济学,他在(国民经济学原理>中指出,理论经济学研究的是人类为满足其欲望而展开其预筹活动的
条件。庞巴维克和维塞尔依然都把人的欲望及其满足作为政治经济学的研究对象。杰文斯也指出,经济学为人快乐
与痛苦的微积分学。
『伍』 如何加强店内营销,开了十年的足浴店,有一部分稳定的客户,想在内部管理和营销上有所改变,请高人指点。
一、经济分析
近几年来保健业发展迅速,竞争激烈,因此要做好就必须有较高的经营分析做指导,管理才能行之有效。
1、地理位置分析
2、人文结构分析
3、内部环境设施分析
4、价目与小费管理分析与周围同行价值分析
5、内部经营方向及管理分析等
二、寻找客源
按摩室的服务对象既有国内的、又有国外的,制定营销计划,首先要确定自己的主要服务对象,做到有的放矢。例如,如果寻找的服务对象层次较高,如来华旅游的宾客,国内较富有的民营企业家,高级职员等,那就要有如桑拿浴、游泳池等相应的配套设施,并要有较高的知识,高技能的按摩师,如果寻找的对象是广大职工和一般的从业人员,那就应该多搞治疗,康复等服务项目,保持有相对稳定的客流量,以利加强工作的计划性。在这方面,营销人员的素质高低是至关重要的,应具有较强的公关能力,丰富的工作经验,较好的文化素养。此外,还要充分发挥按摩师的作用,利用他们高超阶级的按摩技术、热情的服务态度,文明的礼貌用语和高尚的职业道德去吸引回头客,从而争取到更多的客源。从根本上说,一个按摩师能否在社会上赢得良好的声誉,招来更多的客人,最终取决于按摩师的服务技能与服务态度。总之,扩大营业额要依*集体的力量,光*一两个人是不行的。
三、财务计划
从事按摩服务既要社会效益,也要经济效益,没有一定的经济效益是难以为继的。在按摩室的营销计划中,要有财务方面的工作计划,如房产的建造,设备的购置,各种人员的开支,要根据客源的情况和收费标准作出较科学的收费预测。然后收支相抵,提出一个极大的营业额,作为全体工作人员奋斗目标,并采取措施,促其实现。
四、工作安排
在营销计划中,工作安排是必不可少的,如在组织客源中,年卡、月卡、季卡准备卖出多少张,有了这些固定客源,对全年的预定下一次时间,这些都要作出具体安排,避免因忙闲不均而影响工作秩序和服务质量,按摩师的工作也要安排,做到合理调配,各展其能,把全体工作人员的积极性和创造性都充分调动起来。各种营业价格要明码标价,接受顾客监督。按摩室要张贴注意事项,如刚吃完饭的客人不宜按摩,按摩室请勿吸烟等,要安排专业人员打扫卫生,保持室内洁净,给客人留下良好的印象。如果室内很肮脏杂乱,客人就会反感,下次就不愿意再来了。
五、宣传工作
在营销计划中,宣传工作不可忽视。首先,要宣传按摩特色,按摩师的水平,保健按摩的特点,无论是高、中、低档次的按摩室,只要做好宣传,都能招来生意。在宣传手段上,可以根据自己的条件,选择不同的宣传媒介,如电视、广播、广告牌、报纸等。另外,按摩师有的高超技术本身就能起到很好的宣传效果,要有计划的宣传他们的事迹,扩大影响。按摩院的营业厅也是很好的宣传场所,可以通过文字、图片等,宣传自己的优势、特点,提高自己的知名度,在市场经济活动中,宣传费用是很贵的,采用什么宣传手段,应量力而行。
制定营销计划要广泛走群众路线,发动大家讨论,既要有管理人员的意见,了要有按摩师的意见,这样才能使计划切实可行。
『陆』 找一些最近十年的经典营销案例
网络营销和网络销售是有很大区别的,网络销售是把自己的产品通回过网络的方式,答用各种方法推广给用户,让用户购买产品,而网络营销则是,用户需要什么东西,没有或得到,或者没有性价比高的产品供用户获得。这个时候就会去依照这个用户群体去发展公司,开发产品,来解决用户的需求问题。就是这样的,如果需要网络营销的话,楼主可以去 tseot.com ,经验还是很丰富的
『柒』 求一篇未来十年职业生涯规划的计划书
未来十年职业生涯规划范文2008-05-25 15:00未来十年职业生涯规划
姓名:XXX 规划年限:2009-2019 年龄跨度:23~33
一、个人分析
读大学前一直生长于农村,对外界的了解很为贫乏。大学期间在课余时间先后对 哲学,心理学,教育学,经济学,多媒体应用,网站开发,网络技术,CSS页面美化,网络游戏,C++编程,数据结构,数据挖掘,社会化网络,电子商务不同程度地研究学习过,大多不很深入,但是极大的拓展了我的视野及知识面。也对于我不断地自我认识,自我评估,自我调整,自我定位起到了不小的作用。
个人优势:
做事喜欢先从宏观上把握整体框架后全身心的投入进去。注重讲求策略。多渠道,多角度解决问题意识强烈。
对周边的人,事,物细节敏感,勤于思考;对自身个人心理体验敏感,善于从中挖掘出信息。
和身边的人乐于相互真诚沟通。
目前个人存在待克服的问题:
与异性面对面交流时感觉气氛不是很好,无话题可谈。
太过于在意别人对自己的看法。
对于没充分把握的事,过于谨慎,易错失机会。
升学与就业趋向:
我选择后者。希望早一步进入社会,煅造自己,提高能力,捕捉机遇。再者对专业更深入的科学研究没有足够浓厚的兴趣。无考公务员从仕打算。
二、职业分析
结合本科应届毕业生就业特点和我的职业兴趣,个性特点,能力倾向和已有的知识背景分析以下两种职业岗位做为我的第一份工作较为合适:
销售代表是与市场最为紧密直接接触的角色。从事销售对于个人人际交往能力有明显的提高,同时还有可能挖掘出更大的自身潜力。熟悉市场运作模式,同时吸纳企业先进的管理理念。
从行业上分析,个人有着计算机网络,网络实践等课程的背景,网络通讯设备销售和技术支持都容易上手。再者随着科技的发展,e时代的到来,整个社会对高端网络设备的需求必将有增无减,发展空间很大。
从企业上看,国内华为,H3C,锐捷网络,Dlink等等数家企业网络设备提供商都是能提供较佳的发展契机。本人所在学校使用锐捷网络校园网方案。一名熟识学长于去年签约锐捷,本人格外对锐捷有所关注。作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分有利的,本人相信在此企业能够实现职业生涯目标。
互联网产品助理,从事该行业可以对互联网产品,用户体验,上机行为分析有更深刻的理解。且该职位对从事成员团队沟通合作能力有更大的挑战。这一职业将做为我的备选。
三、未来十年职业生涯自我规划方案(就针对首选职业:销售代表)
总体目标:从销售代表渐过渡到高级管理人员。
阶段目标:
前三年踏踏实实做销售,做出较为出色的销售业绩。快速适应工作环境,提高业务水平,积累销售实践经验,磨练坚韧意识力,百折不挠的品质,对高压力工作的承受能力。结识不只限于业内的一些朋友,建立起长远稳定的客户群。
前五年做到 地区市场总监 的位置。 对市场营销和管理人才两者有更深刻的更精准的把握。勇于挑战自我,探索挖掘,在地区同类产品销售中处于绝对领先地位。整合国内外优秀营销及管理理念,摸出一套成功的个性化具有本土特色的营销及管理模式。建立起一定规模的人脉关系,树立一定范围内的个人影响力。
前八年进入企业总司管理层。企业重点产品项目开发及战略推广的重要决策者成员。为公司带来较大的盈利效益做出贡献!对各个部门有相当的了解,善于协调人际关系,具备管理中等企业的能力,再扩展人脉队伍。组建幸福家庭。
第 十 一 年,转行服务业(诸咨询公司或互联网公司等)。
薪资目标:
薪资按个人为企业所做贡献以及地处区域量衡。能够尽快偿还助学贷款,及早回报父母及其它亲人。购普通住房,但求生活无拮据,平安快乐。
四、自我管理
不间断英语学习,实时跟踪国内外IT(尤其通信与互联网方面)前沿新技术新走趋新发展。
不间断通过多种渠道学习和借鉴国内外优秀营销及管理理念。
进一步强化时间管理概念。日常生活中上不过份放松自己,建立一些良好的习惯。加入当地羽毛球俱乐部,加强身体煅练,以球会友。
争取并珍惜各种培训机会,提高相关各方面的能力。
不断留意市场变化,掌握主流客户群趋势,把握机会。
有意识提高个人演讲能力。
写长期日志,梳理思路想法,记录经验教训。
五、总结
人所要面临的现实和规划的理想之间必然会存在一定的差距,同时随着对外界更多的接触,知识面的更进一步拓展,对自己不断的重新审视,重新调整。以过程中的一切挫折、磨难做为锻炼意志、增强能力的机会。主动创造环境,为自己设计人生。
贵有恒,何须三更起五更眠;最无益,只怕一日曝十日寒 。
马云语:今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上,却见不到后天的太阳。
『捌』 市场营销本科毕业生未来十年职业生涯规划
市场营销如果能和技术结合就更好了
基本上许多销售做的好的都是技术出身!!!
可能起步也快,更能得心应手吧
西安的工资不是很高!!!一本科生也就一千五到两千!!!