综合商场营销案例

❶ 如何实现商场和客户之间的联合营销案例分析题

此题 ，呵呵
1、卖场的销售额是定义在固定消费群体的玩的是薄利多销或者多利多销。那么首先应当考虑会员和老客户的需求. 逢年过节多与他们联系沟通，时不时的送送小礼物，偶尔搞个会员专属的小活动，比如你可以弄个《超市大赢家》在你卖场玩VIP游戏猜猜价格、找找商品、或者身份置换。让所有客户重充分熟悉你的卖场并且心中充满信任与期待甚至可以早上前50位VIP顾客的酬宾等不胜枚举的销售手段。至于意见或者建议，大可不必问。一千个人有一千个哈姆雷特。你是主导，要让顾客不断的适应你的销售。
2、如果这样都不能留住你的VIP老客户，阁下就有麻烦了。那就要考虑是否应当在硬件上面下下功夫。如果能固定住60%的老客户比例 你绝对可以到世界500强当CEO。有谁会一直独自逛超市？在你这里可以感觉到与众不同的特权还有谁不会找人分享？总会显摆显摆吧？说到底双向沟通就是客户主动追着你跑。
3、然后是流动消费群体，和隐性消费群体。某天某人在你的卖场消费过一定的额度马上有销售经理冲上去送会员卡 告诉你 错了 这样的话客户反而不屑一顾 是的客户给你的印象很好你也应当给客户留下好印象而不是那么市利。某家餐馆经营者让所有消费者都可以免费照一张相贴在墙壁上且永远不会摘下。就这个案例，你猜会有什么样的效果？二次回头率37% 三次后为81.99%这才是VIP 的感觉希尔顿那时差不多也是这么做 让客户充分感觉就像自己的菜园子而不是付钱的与卖货的那种赤裸裸的利益关系。
4、销售的最高境界就是睡觉睡到自然醒数钱数到手抽筋。请不要怀疑，如果你经常联系的朋友超过500个那还没车没房那就奇怪了！ 境界决定生活 。白手起家要多艰辛有多艰辛而局长太太开的公司都是动辄千万的。就像刘备，卖草鞋的，没有诸葛亮隆中之对分析天下大势，仅有关张二将的刘备，吕布的下场看到没。每个人的境界或者对销售的领悟都是不同的。参考马斯洛的“需要层次理论”可以为你提供准确的定位。这样就不会迷茫不知道如何是好。圣经开篇创世纪上“神说，要有光。于是便有了光。”有想法、有手段、加上一定的运气 ，成功只是时间问题。
5、最后一个建议，首先做销售的你得有自己的想法、其次为了你的目标努力想办法、没有办法的时候有朋友。最重要的一点，始终明白自己在干什么。
以上只是抛个人砖头。

❷ 市场营销学案例分析求助5

推广自己新产品同时打击其他品牌，使消费者有转换品牌的可能性。

❸ 求助，商场营业员的销售案例越多越好，最好是服装和鞋子的，其他的也行

知道有的网站上面有一些的.

❹ 国内外的大型商场(shopping mall)有什么既有创意又新颖的营销活动案例

答复:如何在营销活动中提高销售业绩？
首先，作为营销活动的策划与运营中，以做好市场营销管理人员的规划布局与营销计划，以切实运用科学营销战略的管理思路，为市场营销管理决策层提供支持、帮助和服务。
其次，在营销活动过程中以集中管理预算活动的开支和经费，以营销促销活动为主题的中心思想要素，以准备预备和畴办营销活动的节目和观点的新亮点，以准备和联络婚庆礼仪策划公司事宜，进行营销促销活动的交涉和注意相关事项的具体内容。
再次，在营销活动过程中以宣传公司的企业文化和理念，以公司企划的营销部门做好各项工作的具体事宜和落实汇报情况。
建议有哪些形式促销活动分为：（1.现金折扣2.数量折扣3.功能折扣4.季节折扣5.让价策略、促销折让）。
以倾力打造产品及顾客所信赖的合作品牌，以全心全力为产品的销售渠道树立品牌意识和大众化意识，拉动消费者需求和专业化品牌的市场调研途径，以全心全意为顾客打造首选的高端产品，以实现产品销售价值和产品的品质保障。
最后，在营销活动过程中以‘顾客就是上帝’为宗旨，以体现销售员的‘热情与执着’，‘热忱与服务’的员工形象塑造，以提升销售员工的专业品质和品味，以着重于销售员对工作的业务技能和业务素质，以提高销售员对产品的娴熟程度和规范的执行标准。
谢谢！
消费者组织购买行为分析：
作为消费者以评价产品的性质其质量与否，以直接影响到顾客对其产品的认知度和满意度，以产品的自身价值和市场优势以倾力打造市场产品的美誉度的知名度，以顾客为中心的思想论点，以全心全力打造顾客首选可信赖的合作品牌，为客户提供休闲、购物、体验的一站式服务平台，以体现团购活动及促销打折优惠和让价营销策略，以实现客户的订单需求，为顾客提供个性化的产品服务，为客户提供便利以及更快捷的消费方式。
谢谢！

❺ 《西方经济学》大型零售商场为什么平时不延长营业时间。回答：本案例如何进行成本与收益对比的

我们先作一个对比，日抄常营业时间与销售是量是边界利益最大化，如果平时营业时间延长，那么所销耗的成本也会提高，而平常情况下商家的营业时间是包括了最佳销售时间。也就是说，过了这段时间商家的销售量会降低而成本会提高，所以在平时商家是不会延长营业时间的。

❻ 商场案例分析

商场典型案例分析

A

虚构原价骗人没商量

在价格欺诈案例中，
虚构原价主要有两种表现方式，
一是利用虚假的或者使人误解的价格
手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；二是经营者不能提供降价前交易票据的，
其所标原价为虚构价格。

案例：今年
6
月，某超市在其卖场内销售的奇强透明皂，其
POP
（促销广告）标价签标
示：原价
3.9
元，现价
2.5
元，降价期间为

6
月
23
日至
6
月
30
日。然而，该商品在本次降
价的前七日内，在其卖场内销售的最低交易价格为
3.5
元。

案例：某超市于今年
6
月销售的金龙鱼牌大豆油，其标价签上标示：原价
69.1
元，现价
62.8
元，经查实，实际原价为
56
元，实际原价比现价还要低
6.8
元；销售的金龙鱼牌第二
代调和油（规格
5
升），其标价签上标示：原价
80.3
元，现价
73
元，经查实，实际原价为
73
元。

■
解读：上述行为违反了《中华人民共和国价格法》中，利用虚假的或者使人误解的价格
手段，
诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的规定，
构成了
“
虚构原价
”
的价格欺诈行为。

案例：
某电器商场于今年
6
月销售的海尔牌空调，
标价牌上标示：
售价
5180
元，
直降
580
元。经查实，该商场在降价前从未按原价
5180
元销售过该商品。

案例：
某超市卖场内销售的容声牌冰箱，
标价签标示：
原价
2699
元
/
台，
现价
1671
元
/
台。
经查实，该商品在降价前无销售记录。

■
解读：
对照
《禁止价格欺诈行为的规定》
，
该行为违反了
“
经营者不能提供降价前交易票
据的，其所标原价为虚构价格
”
的规定，构成了
“
虚构原价、谎称降价
”
的价格欺诈行为。

B

出尔反尔不履行承诺

案例：某电器零售商场于今年
1
月在报纸上刊登促销广告
“
笔记本电脑单件满
6500
元送
4GU
盘
1
个
”
，
某消费者在该卖场内以
6800
元的成交价，
购买了三星
NP-R458-DS03
型笔记
本电脑一台，
但实际赠送的是
1GU
盘
1
个，
其理由是
4GU
盘已送完，
该商场未履行价格承
诺

❼ 服装导购员与顾客的小故事例文

1.客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到内尝试成交的时候容客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。

2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。

3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。

4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。

❽ 求推荐适合商场夏季营销推广用的互动装置案例

您好，2019年龙湖重庆时代天街7周年是夜空彩虹做的。我们为其策划了一场名为“梦回回大唐”大型答庙会活动！五天营业额突破 1.65亿，五天客流突破 175万，媒体曝光量突破 2亿！在夜空彩虹策划团队和所有工作人员的努力下，用灯光美陈为重庆呈现了大唐盛世景象，完美复刻唐代庙会文化之美！如您需要为您的商场进行周年庆策划，欢迎进一步提问了解。

❾ 求一篇“服务打动，顾客感动”案例分析会演讲稿

写作思路：可以写自己用了什么样的服务，感动顾客的，然后顾客被打动之后，又是怎么做的，要写明自己是在什么样的工作岗位上。

正文：

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！

我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“真情服务、打动、感动顾客”提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。

我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷，为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手，细节服务、感动服务需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。

看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗?面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。

现在的我代表的不仅是一个品牌，更重要的是代表一个企业，原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务"呢。仅有热心、耐心就够了吗，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事，如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢，打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

用自己的真心付出，证明着“用心服务"就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

记得7月份的一个大热天，一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场的扶梯上下来，刚走到百货区通道，嘭的一声袋子碎了苹果滚了一地，看着地上到处都是的苹果，顾客又气又急，嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实，一边拾着滚落的苹果。

当我看到这一场景时，马上从柜台上拿了一个包装袋，快速地跑过去帮着顾客把苹果收拾在一起。然后，让满头大汗的顾客在柜台的休息以上坐一会休息休息。

这时顾客还是在不断地埋怨着购物袋的问题，同时不断地向我表示感谢。我们的沟通就从这个购物袋开始了，让我意想不到的是第二天下午，这名顾客带着朋友又来了，买了好几件衣服，就这样我们保持着良好朋友关系，节假日的祝福、季节变化的温馨提示、实惠购物的参考意见，想在这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。

一个购物袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊，缩短了我们之间的距离。一个小小的手提袋，包裹着我的热情与细心，一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨。

认可、信任、支持原来做起来比我们想象的要简单得多，只要你有一颗火热的心、一份真诚的情。