① 我是一名大学生现在正在做有关小米手机的营销课题，我想了解一下像小米的售后服务
嗨！
小米的售后不是不好，只是比其他的厂家，小米手机的售后是暴露在互联网上的。
② 小米是怎么样营销的
小米营销上的方法：
1）小米维持着一个用户参与度很高的论坛，论坛上的发烧专友不断对小米的产属品提出各种意见甚至批评，这对发现用户的真实需求至关重要。
2）即小米的几大创始人，也都很注重和用户之间的互动。其好处是小米的高层直接面对用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感。
3）小米的营销主要自己操盘，包括公关、微博营销、客服等都由自己来做而不是选择外包，执行力更强。
4）小米的营销队伍大部分也来自产品、技术团队，他们对产品的理解要远远超过纯营销人员，尤其是在面对发烧友时，很容易找准对方需要什么，也更有共同语言，沟通无障碍。
5）小米的售后服务（呼叫中心）的员工已经多达了400人，因为售后部门经常接到一些很棘手的电话，里面有用户关于复杂的技术问题的投诉，所以售后部门需要及时和产品、研发沟通。
综上所述，小米在营销上的成功，主要来自于和用户有效的互动。产品及品牌的理解，没有提升用户忠诚度。
③ 小米营销模式之小米手机饥饿营销
小米手机饥饿营销
在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。
小米手机微视营销具体参考纪鑫智微视营销之小米手机微视营销分析
④ 小米手机的病毒营销案例
小米手机的出身固然很好(小米手机的创始人全是互联网届牛人)，但是最值得我们学习的还是小米手机的营销，一款成立不到两年的公司研发的手机目前在市场上是供不应求，值得我们这些从事网络营销的人员好好学习。
对于米粉来说现在如果能订到一部小米手机，我想他现在的心情是无法用言语来表达的。
如果从20号开始，每日按5000台发货计算，当第一批的50000台发完的时候，已经过去10天了，也就是10月30日。9月底的时候小米就已经开始量产了，到10月30号至少已经量产一个月了。而量产30天意味着什么呢?按官方的发货方式看，到量产28天的时候，已经是第4周，第29 ，30 天是属于第5周了，日产量5000已经能完全满足发货的需要了! 而且还能够提前完成30万的发货!如果你是小米公司你会放着这种好事不做吗?正常人都会!所以说直到发货那天，小米公司实际的量产手机都不会超过5万!
好了，现在是不是有出现问题了?量产一个月5万台手机都没生产出来?似乎有点太不正常了吧。的确很不正常，我想这只有一种可能，就是小米的配件不够。为什么真没说，还记得雷军几天前的帖子里曾经说的吗?手机配件需要提前两个月预定，而10月20号往前两个月时什么时候?想起来了吧，小米手机刚刚发布!而如果小米公司要订购第一批手机零件的数量也需要参考发布会前后的效果来决定。个人认为，小米公司到现在为止至少订购过3次手机零件，第一次时生产工程机的几百台的零件，第二次是发布会后根据实际效果决定零件的订购量，但这一批不会太多，毕竟还没开始预定到底能卖的怎么样没人知道，所以小米公司必然不会冒险下十几二十万的订单，最后一次则是在9月6日预定结束之后，知道了小米的市场需求后，这时的小米公司才敢大量的订购零件。这也与目前的销售方式相符合。
资料来源：http://www.mvidc.cn/wlyx/03152247.html
⑤ 小米有哪些经典营销案例
从小米论坛就可以看出来，他们利用论坛的互动来带动忠实粉丝帮助口碑宣传，虽然目前我们不知道小米的忠实用户有多少，但我可以肯定的一点是小米的忠实粉丝非常多，这就是雷军利用用户引来客户的口碑宣传。做类似的很多，我们可能在某一个领域非常陌生，但在另一个领域有非常多的粉丝，我们可以利用另一个领取的忠实粉丝来带动这个领域的口碑宣传。我们站长经常参加一些站长活动，投资方自然也就是希望回去以后能够给他写一点感悟啥的为他们宣传宣传。
二、发布会
发布会都是土豪做的事情，但一般来讲都能力做这样的产品自然是有能力来做发布会、找媒体登记信息等操作，其目的外人看起来是做广告用的，但实际是把新闻发布会在线下做推广，同时在线上让忠实粉丝推广口碑。外加雷军本来就有不少的粉丝，小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在IT产业的影响力不断发声，目前已有粉丝500多万，也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听！另一个是小米手机的官网微博，目前有粉丝100多万，同样是一个庞大的数字。
三、饥饿营销
放在外人手里，饥饿营销还真做不出来，我们经常可以看到有淘宝小店铺在做饥饿营销，但饥饿后还是无法营销，小米手机首批发货为，10月15日，数量10万台，每次都是限量销售，每次都是销售一空，累计销售逾180万部！饥饿营销的意义在于，首先造成一种物以稀为贵的假象，其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量，即使出了问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生，最后，人为造成供不应求的热销假象。
四、产品体验
用户想要一个什么样的手机？高配置？低价格、美外观，这是我总结了这几点，确实没错，在大家眼里小米都做到这几点，无论是价格、性能、和外观，可以说是在业界没有漏洞可以钻了。其次是为了提高小米手机更好的体验，小米官方一直在开发新的产品，如：小米手环、APP应用等。虽然在手机上做不到用户体验的极致，但小米手机能够在附加产品上做到了极致并且手机上不亚于其他手机，这就是最好的用户体验创新，比如：手环在其他品牌出售价格在700-1000元不等，但小米手环推出的价格在79元，这就是一个非常大的改善，配合饥饿营销的模式，小米完全颠覆了手机行业。
总结：小米手机的营销模式很多可能是我们并没有看透的，但事实证明了他们的能力确实不一般
⑥ 根据小米手机的案例,总结营销应该包括哪些工作如何评价小米手机的营销策略
根据小米手机大力的把小的应该的工作如何评价小策略还是不错的，还是自动都非常高的一款手机的
⑦ 小米手机成功营销的案例分析的前言怎么写
小米肯定是饥饿销售！！！他们说一天的产能有000台，那每天在网上就回放000个号出来不就答得了？每天都有机会，现在说是一次放10万个，谁知道到底有多少？小米敢一天放000个号吗？肯定不敢，他们肯定要等半个月，一次又放10万个，到时候还是瞬间抢光，其实根本没放那么多，就是噱头罢了。看看小米上怎么说的，“凌晨开放小时售罄，下一轮开放购买等通知”，如果厚道作生意的，卖完就卖完，没必要强调小时吧？这就是欲盖弥彰！下一轮为什么要等？每天不是都生产吗？发货可以按批发，但是购买不需要按批的吧，每天都可以买，糊弄谁呢？大家目光都聚在小米的时候，其它的介已经悄悄降下来了。没有诚意的厂商，迟早要完蛋！！！
⑧ 小米营销的战略与战术案例分析的背景
小米的营销感觉就是一直都是性价比非常高的，在同类产品同等价位下总是能够吸引消费者，然后它的操作优化确实挺好用的，所以很多人都可以坚持用小米手机。