⑴ 列举商务接待活动中可进行的娱乐活动的英语作文
摘要 In business, communication activities are important, which give customers first impression. Reception refers to the indivial or unit to host the identity of guests, in order to achieve a certain purpose of social communication.
⑵ 商务接待中的欢迎仪式英文
商务接待中的欢迎仪式
Welcome ceremony in business reception
商务接待中的欢迎仪式
Welcome ceremony in business reception
⑶ 商务谈判会议策划书
一、市场调研
参考内容：谈判对手情况（谈判对手介绍）、产品市场情况、竞争者情况、企业自身情况（所在企业介绍）。。。
二、谈判计划
参考内容：谈判目标、价格、谈判议题、谈判议程。。。
三、谈判接待方案
四、项目预算
注释：此预算为整个项目的预算
五、项目实施
参考内容：分工、各环节完成时间、项目运用资源（如：需要公司哪些部门配合）
六、项目效果及反馈
⑷ 商务接待策划书的格式
占个位置同求。 我貌似学过一点。 就是先接人，安排住的地方，跟老板见个面，然后带去吃饭啊，或者累了就带去睡觉。 然后接起开会，开会玩了接去耍。耍玩了接去吃饭，接回去睡觉，然后基本上是这样了。 开完了就吧他们送起走。
⑸ 如何写商务谈判策划书
谈判主题；
谈判团队组成举例：
主谈：公司谈判全权代表；
决策版人：负责权重大问题的决策；
技术人员：负责技术问题；
法律顾问：负责法律问题； （人员安排根据实际情况而定，但是人数限定为四人）三．
辩题理解 双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析，我方利益、对方利益、我方优势、我方劣势、对方优势、对方劣势。
谈判程序及策略 1.开局开局策略及分析 2.谈判中期策略及分析3.冲刺阶段如何把握底线、如何最大限度保留合作契机。
谈判相关资料准备七.应急方案对谈判现场可能出现的针对谈判目标的各种状况进行预测，并提出相应的应急预案。
⑹ 商务谈判的策划书怎么写啊
山东****汽车有限公司与美国通用汽车公司之谈判
谈
判
策
划
书
姓 名：
学 号：
班 级：08国贸2班
目录|contents
一、谈判双方公司背景……………………………………………………3
二、谈判项目……………………………………………………………………6
三、谈判团队人员组成……………………………………………………6
四、双方利益及优劣势分析……………………………………………6
五、谈判目标……………………………………………………………………7
六、程序及具体策略………………………………………………………7
七、准备谈判资料…………………………………………………………9
八、制定应急预案…………………………………………………………9
一、谈判双方公司背景
甲方
山东省商业集团总公司是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。现已成长为一个以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，同时涉足酒店、传媒、教育等行业的企业集团，从业人员10万多人。2009年实现销售收入256.4亿元，同比增长37.1%，实现利税23.5亿元，同比增长33.6%。两项主要经济指标连续七年实现30%以上的增幅。
山东****汽车有限公司是经国家发改委、国家工商总局认可，由山东省商业集团总公司（简称鲁商集团）投资组建的大型专业汽车服务企业。“****”品牌是山东流通服务业的第一品牌，在山东省具有极高的知名度和美誉度。
创业以来，****汽车坚持“服务创造价值”的经营理念，采取集整车销售、配件供应、维修服务、信息咨询于一体的国际先进汽车经营模式，迅速抢滩山东汽车流通市场的制高点。2005年，公司在济南市东部投资建设占地9.93公顷的“****国际汽车广场”。广场一期工程投资近2亿，一汽-大众、一汽奥迪、上汽大众、长安福特、上海通用5个依照国际一流水平建设的4S店已经投入运营，目前广场二期工程上海斯柯达、长安马自达、广汽本田等品牌项目建设规划正在在紧张有序的进行中。按照规划，建成后的AutoMall占地83173m2，涵盖功能区域规划清晰的各项服务，其中包括14个品牌4S店、20000m2的汽车销售店及二手车交易大厅、超大规模的汽车配件和汽车用品卖场以及汽车主题公园等汽车相关配套服务和汽车文化设施，从而实现集整车销售、维修服务、配件供应、信息咨询、汽车救援、汽车保险、代办理赔、汽车金融、汽车美容、汽车改装、汽车用品、车辆检测、二手车置换、进口车交易、汽车挂牌、税费交纳、车辆年检、驾驶员培训、汽车教育等功能于一体的山东省乃至华东地区最具影响力的AutoMall汽车主题社区。
面向未来，鲁商集团根据宏观经济走向和企业实际情况，研究确定了2010－2020年的“双千亿”战略目标：到2015年，集团销售收入超过1000亿元；到2020年，集团销售超过2000亿元。****汽车也将努力构筑新的发展规划，为实现“双千亿”战略目标做出新的更大的贡献。
山东****汽车有限公司以雄厚的实力，卓越的信誉优势，现代化的办公设施，科学的管理手段以及全新的经营理念，必将从纷纭同行中脱颖而出。随着“****国际汽车广场”项目的不断完善升级和与世界品牌的强强联合，必将为用户提供更周到、更完善和更优质的服务，奠定在山东汽车流通领域的领导地位，山东****汽车有限公司的强势地位将峥嵘必现。
乙方
通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威廉•杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司，拥有铃木（Suzuki）、五十铃（Isuzu）和斯巴鲁（Subaru）的股份。使原来的小公司成为它的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。
其标志GM取自其英文名称(GeneralMotorsCorporation)的前两个单词的第一个字母。
通用汽车公司的售后服务和零部件业务部进行通用汽车原厂零部件及配件的销售，旗下品牌有通用汽车、通用汽车Performance Parts、通用汽车Goodwrench 和AC德科，为通用汽车全球的经销商和代理商服务。而通用汽车动力总成部则负责汽车发动机及变速器的市场销售。
通用汽车公司各车型商标都采用了公司下属分部的标志。公司下属的分部达二十多个，拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车。截至2007年，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车排第五。
通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车，是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。而且通用汽车公司尤其重视质量和新技术的采用。因而通用汽车公司的产品始终在用户心中享有盛誉。
二、谈判项目
甲方向乙方进口100辆通用汽车
三、谈判团队人员组成
首席代表：张文艳，公司谈判全权代表；
财务顾问：甲， 负责重大问题的决策；
技术顾问：乙，负责技术问题；
法律顾问：丙，负责法律问题；
销售顾问：丁，负责市场分析。
四、双方利益及优劣势分析
甲方利益：
要求以较低的价格进口汽车。能实现分期付款。
乙方利益：
用最高的价格销售，增加利润。保证最短的时间拿到货款。
甲方优势：
1、可以一次性付总成交额的30%；
2、是打开中国山东市场的重要机会。
甲方劣势：
第一次付款之后，剩下的资金需在今后2年内分期付款；
乙方优势：
乙方的在国际上享有声誉，实力颇大。
乙方劣势：
属于供应方，且遭遇最严重的金融危机。
五、谈判目标
战略目标（甲方）：
以100×15万元的价格拿下交易，可接受价格在15——16万元每辆之间。
六、程序及具体策略
1、开局：
方案一：温暖开局策略
见面进入实质内容之前，先寒暄几句，聊几句与交易无关的话题。
通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方法：称赞法
称赞乙方企业的成绩以及在金融危机下的成绩肯定。
2、中期阶段：
策略一：选择报价时机
按商业习惯由乙方先报价，问他此价格的原因，阐述我方报价的原因。
策略二：缓慢让步
报很低的价格，根据谈判的时机选择，合适的价格退让，升至自己根据市场调查材料的市场价格，果断决绝对方无理的要求。
策略三：制造竞争
罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。
策略四：打破僵局
方法一：幽默法，善于运用，幽默式与之对话，让彼此双方冷静下来缓和局面
方法二：重新理清谈判的关键问题，冷静应对。
方法三：使出杀手锏，给对方下最后通牒。
方法四：拖延时间
3、最后谈判阶段：
策略一：把握底线
适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略；
策略二：疲劳战术
与之软磨硬泡
策略三：最后通牒
明确最终谈判结果，给出强硬态度。
策略四：攻心策略
善于扑抓对方的情感变化，即语言，适当采取感情攻势。
七、准备谈判资料
1、相关法律资料：《中华人民共和国合同法》等；
2、有关汽车技术资料；
3、有关国际市场上汽车行业的行情、及在中国市场上的行情等。
八、 制定应急预案
1、对方使用借题发挥策略，谈判僵持不下
措施：幽默缓和，或者中断谈判，使双方保持冷静。
2、乙方拒不让步
措施一：公平技巧。表明我方出此价格的公平性。同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上，过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。
措施二：制造假信息
根据自己的材料，给对方制造一种合理的假信息，说明对方当前金融危机下的某种危险境遇等，以此来达到交易目的。
⑺ 商务礼仪会议策划案，选修结业作业！！！！急
网络文库借鉴
网络文库借鉴
网络文库借鉴
网络文库借鉴
关键词
:
商务礼仪
;
实际
;
教学改革
;
职业竞争力
商务礼仪是多数高职院校开设的一门全校性公共选修课程
,
旨在培养学生良
好的道德修养、得体的言谈举止、得体的待人接物行为
;
一方面使学生具备职场
中必需的基本礼仪知识和礼节技能
,
提高从业竞争能力
;
另一方面学生步入社会
后
,
能够较为自然和娴熟地进行商务交往
,
表现出与企业风格一致的良好精神风
貌和职业形象
,
提升了企业形象。
因此
,
商务礼仪的学习在现代社会已显得尤为重
要。
今年我们的商务礼仪课程是由杨如意老师教的，
他带我们体验了一把商务礼
仪的参与性。
原先只是在网上或者电视上才能看到那些商务上所遵循的礼节，
但
是今年杨老师花了一学期的时间让我们亲身体验并参与了好多的实践活动，
在其
中我们真真切切感受到了商务礼仪在现代这个社会的重要性。
一、杨如意老师的教课模式
现有教学方式多数以课堂讲授为主，从课程的特点来分析，
“礼仪”并不是
死板的“规矩”
，讲授只是教学的过程之一，为了达到“学以致用”的良好教学
效果，让学生不仅是“听懂了”
，更重要的是“会用了”
，需要引入“体验式教学
模式”
，将“礼仪”的知识讲授进行体验式化模拟教学训练。与此同时，随着社
会的发展，
很多市场的元素和时尚的元素都融入到商务礼仪当中，
因而时代特征
给该课程的教学工作也提出了新的要求。例如，以前在“服饰礼仪”方面认为是
不得体的着装方式，
现在却成为一种时尚的着装方式。
这些新变化，
都可以让学
生在体验式教学中来体验，
“体验式教学模式”势在必行。
杨如意老师的授课方式就是比较容易被大家所接受的，他采用了启示引导
式、情境模拟式、角色扮演式、视频教导式等不同的教学方式，这些反复试都是
大家喜闻乐见的，也易于学生的接受和吸收。
启发引导式
,
教师先提出问题
,
启发学生思考
,
并主动寻找解决问题的方法
,
然后由教师介绍解决问题的方法
,
归纳总结出一般规律或概念。
景模拟式
,
在进行实践教学的过程中
,
通过设置一些商务活动的真实场景
,
组
织学生积极参与教学的一种方法。
如在讲授常交际礼仪
章节时
,
将学生分成
若干个小组
,
每组
4-6
人
,
要求每组自由编撰一个商务活动情景剧
,
在情景模拟中
要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话等商务交往的礼仪规范
,
并注
意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。
色扮演式
,
在特定情境之下
,
让学生扮演特定组织中的有关角色
,
通过体验式
学习演练
,
达到掌握技能的目的。
如新闻发布会、
签字仪式的接待工作角色扮演
,
由部分学生来扮演其中的角色
,
其他学生进行观摩
,
并进行适当的点评
,
提高学生
观察和解决问题的能力。
这种方法的优点是信息传递多向化、
反馈效果好、
实践
性强。
视频教导式，
教学视频是将教师要传授给学生的知识、
技能等内容制作成视
频形式，
以辅助现代化多媒体教学。
今年杨老师主要是让我们通过看金正昆先生
的视频来引导我们懂得更多的礼仪知识。
二、商务礼仪课程教学存在的问题
(
一
)
教学内容安排不科学
目前
,
高职院校一般使用的教材按照传统模式
:
首先讲概念、特点及规律
;
然
后讲仪表、
服饰、
国际礼仪禁忌等
;
往往是理论知识介绍的多
,
讲解行动要点的少
,
没有充分考虑学生的实际需要
,
显得空泛说教。
缺乏学生从业需要的针对性
,
学生
对商务礼仪的学习兴趣不浓
,
谈不上培养学生的实际能力
,
没有达到开设礼仪课
程的目的。
(
二
)
教学方式单一
高职院校商务礼仪课教学普遍采用的是单一化、
灌输性教学方式
,
老师在讲
台上讲
,
学生在座位上听。导致学生的综合能力与素质无法得到培养
,
总体而言
,
教学模式仍然较单一
,
严重影响学生的积极性、主动性的发挥。
(
三
)
实践教学重视不够
实施实践教学时困难重重
,
其一
,
不但需要实训教材
,
而且需要实物
;
其二
,
不
但需要与校内各部门打交道
,
而且还要协调校外有关单位
;
其三
,
组织工作较复杂
,
特别是在校外的实践教学
,
学生方面难于管理
,
衣食住行、
安全保障都要详细安排
,
同时还要协调好与实习单位的关系
;
其四
,
所需要的实训耗材、
实训场地的硬件设
施难以保证。
由于实践教学较理论教学难度大
,
有些院校便减少了实践教学学时。
(
四
)
考核办法简单
目前高职院校商务礼仪课程的考核主要还是期末进行闭卷考试
,
教师出一张
试卷让学生考试
,
结合平时到堂上课的考勤情况给予学生一个分数
,
这样的考核
导向
,
无形中把学生学习的要精力用在机械记忆概念、
原则和枯燥的要点等方面
,
忽视了对其应用能力的锻炼和考查
,
造成了学生的学习平时无所谓
,
考前背一背
,
考后什么也不会的不良状况。
三、体验式教学模式在目前商务礼仪课程中的具体应用改进
教学是一个“教”与“学”有机结合的过程，在这个过程中，教师面临的授
课对象是一群20岁左右的大学生，
这个年龄群体的学生有自己的思想，
有属于
他们这个年龄阶段的兴趣范围，
所以大学教师应把握住授课群体的心理特征，
树
立一种商务教育意识，
在多媒体教学课件制作中创设体验式，
让学生对知识有鲜
活的感悟。
据统计数据表明，
每个人都有一种偏爱的学习方式，
有的学生是
“视觉学习
者”
，在教学过程中，当他们看到学习的内容以图像形式出现时，他们学习得最
容易、最好、最快。有的学生是“听觉学习者”
，通过交谈的声音或音乐来学习。
有的学生是触觉或动觉学习者，
当他们通过触摸或者能起身运动，
体验和实验时
会学得更好。美国马里兰州洛克维勒斯特市特殊诊断研究公司董事林恩
・
奥伯来
恩发现，
大多数中小学生在运动时学得最好，
而大多数成年人则有视觉偏爱。
因
此，针对大学生的年龄心理特征，在多媒体课件中恰当的引入音频、视频材料，
并将音频、
视频材料设计成体验式教学模式运用于多媒体教学课件制作中，
会收
到良好的教学效果。
四、加强商务礼仪实践教学的对策与建议
(
一
)
优化课程结构
,
更新教学内容
,
建立和完善职业技术教育新的课程体系
根据高职学生的实际情况和需要来看
,
重点是要讲清礼仪规范的行动要点及
禁忌等内容
,
为此
,
教材建设要打破原有教材针对性不强的缺陷
,
分解和扩充知识
点
,
以任务为教学单元
,
将内容具体处理如下
:
首先讲礼仪概论
,
介绍礼仪基本原
则、
特点及其文化意义等。
其次将教材规划为上下两编
,
作为两个大的教学单元
,
上编以个人的职业形象塑造为中心
,
教材内容可分别安排仪态、仪容、西装、女
士服装、
首饰佩戴、
手势与表情以及综合形象设计的要素。
下编分别介绍交谈
(
电
话
)
、
会议与座次、
公务宴请与馈赠礼仪、
求职面试等知识
;
并按上下编安排相应
实训内容
,
设计综合实训方案
:
个人形象设计
(
或形象设计师
)
比赛以及办公室情
景表演等。
（二）运用多种教学方法
,
丰富教学内容
采取灵活多样的教学方法不仅可以调动学生学习的积极性和主动性
,
而且可
以提高学生的思维能力、语言表达能力、活动
(
项目
)
策划和组织协调能力等
,
有
利于解决问题能力的培养。例如
,
启发引导式、情境模拟式、角色扮演式等不同
的教学方法。
（三）培养、引进、提高相结合
,
建立一支强有力的教师队伍
真正要提高高职院校学生学习的兴趣
,
调动其学习积极性
,
建设一支稳定的高
素质教师队伍是关键。一方面
,
在现有师资力量的基础上引进具有商务礼仪实践
经验的人才充实教师队伍。另一方面
,
通过有计划地安排中青年教师到企业挂职
锻炼、参与大型礼仪接待任务或者大型活动等多种形式
,
培养中青年教师成为双
师型教师。同时
,
还可以聘请富有丰富礼仪实践经验的校外人员担任兼职教师
,
到学校来做报告和讲座
,
把商务礼仪的实际问题及解决方法传授给学生和教师。
(
四
)
利用现代教学技术手段
在教学过程中可结合具体教学内容选择幻灯、投影、录音、录像、多媒体课
件、
互联网应用等不同现代教学技术进行授课
,
将教学内容形象地展示出来
,
增强
课堂教学的直观性、
趣味性和多样性
,
吸引学生的注意力
,
引起学生的好奇心和兴
趣
,
强化学生对礼仪内容的理解和掌握
;
如在讲授仪表礼仪章节时
,
教师可安排学
生观看与本章节内容相关的
VCD,
让学生形象地认识到仪表美在人际交往中的重
要作用
;
同时
,
还可以建立网络教学体系
,
将教学内容放在校园网上
,
为学生的学
习构建一个轻松愉快的环境和氛围。
(
五
)
改革考核方法
经过对高等职业教育教学改革整体状况的研究和对商务礼仪课程的教学改
革分析
,
可以实施一种相对宽松、开放、灵活的课程考试测评方法。考试测评分
为笔试和面试相结合的方式
,
同时还要考查学生平时在礼貌礼仪方面的表现
,
包
括平时的表现是否合乎礼仪要求、上课出勤率、课堂纪律、书面作业、参与教学
活动的表现以及教学过程中的检测成绩等。
(
六
)
创造条件
,
组织学生参与社会实践
让学生融入社会
,
安排学生顶岗实习
,
参加展览展销活动、
庆典活动、
新闻发
布会等大型活动
,
锻炼学生运用所学的知识
,
分析和解决在商务活动中的实际问
题
,
提高学生的礼仪理论知识水平和实践能力
,
努力为培养社会高素质的技能型
专业人才。
五、总结
对于商务礼仪，
我感觉商务礼仪是一个大学生必须要懂要做到的，
我们的一
言一行在社会和生活中会验证这门课的重要性，
商业礼仪包括了语言、
表情、
行
为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在商务场合上，因为失礼而成为
众人关注的焦点，
并因此给人们留下不良的印象。
由此可见掌握商务礼仪在商业
交往中就显得非常必要了。所以，学习商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞
争力的现实所需。
相信通过对商务礼仪的学习，
我们在以后的职场上会表现出一
个高素质的自我。
网络文库借鉴
网络文库借鉴
网络文库借鉴
网络文库借鉴
⑻ 商务谈判策划书
————放飞思想 勇于挑战
一 、谈判主题
解决日本丰田公司赞助休斯顿火箭队修建新体育馆的有关事宜
二、谈判双方背景
1、甲方（休斯顿火箭队）分析
火箭队是一支有高中锋传统的球队，从早期的摩西-马龙（Moses Malone）、拉尔夫-桑普森到奥拉朱旺（Hakeem Olajuwon），以及2003年首轮选中的中国中锋姚明。1967火箭队年加入NBA，当时落户于圣地亚哥，经历了4个平淡的赛季后，于1971年搬到休斯顿。
跟许多球队一样，火箭队的处子赛季令人失望。1967-1968赛季，火箭队仅15胜67负。第二个赛季火箭队从休斯顿大学得到“大E”埃尔文-海耶斯（Elvin Hayes)，他在新秀赛季平均每场就拿下28.4分，火箭队队成绩开始上扬，1968-1969赛季火箭队取得37胜45负的成绩，打进了季后赛。1970年火箭队27胜55负，1971年40胜42负，从1971年开始，火箭队就搬到了休斯顿。
直到1994年，火箭队才获得第一座总冠军奖杯。奥拉朱旺在那个赛季平均每场得了27.3分11.9个篮板和3.71个盖帽。在总决赛中，火箭队碰到纽约尼克斯队。奥拉朱旺战胜了尤因，火箭队以4比2夺得球队第一个总冠军。
1995年火箭队从开拓者得到了“滑翔机”德雷克斯勒（Clyde Drexler），在总决赛中，奥拉朱旺碰到年轻的奥尼尔，火箭队以以4比0横扫奥兰多魔术队，蝉联总冠军。2000赛季火箭16年以来首次未能进入季后赛，不得不进行重组，火箭队正面临着新的挑战。2003年选秀大会上，火箭队钦点来自中国的姚明为状元，再引入高中锋，一个新的时代开始了。
2、乙方（日本丰田汽车公司）分析
丰田汽车公司是日本第一大汽车公司，成立于1937年8月。该公司在第二次世界大战后首先推出了“丰田生产方式的概念，并于1962年在丰田汽车公司范围内推广”看板“作业方式。
丰田汽车公司早期的产品丰田、皇冠、光冠、花冠、等汽车名噪一时，近来的亚洲龙、凌志豪华汽车也极负盛名。
20世纪70年代，丰田汽车公司掌握了日本日野和大发俩家汽车公司的部分股份，并与其他企业一起组建了丰田集团。
丰田汽车公司在日本内设有12家工厂，在34个国家和地区设有子公司，在26个国家和地区生产汽车。丰田汽车公司的汽车占有国内市场40%以上的份额，年产汽车约550万辆，占全日本汽车产量的一半以上；员工7万人。其代表产品有凌志、皇冠、佳美、花冠等汽车。
丰田汽车公司于1996年5月与中国天津合资成立了天津丰田发动机有限公司；1998年2月在天津组建了丰田汽车技术中心有限公司，在中国沈阳也没有丰田汽车技术中心。1998年11月与四川合资成立了丰田汽车有限公司。
丰田汽车公司产品中，轿车约占68%，货车、大客车约占11%，其他产品如船舶、飞机、航天设备、住宅设施占21%。汽车出口比率为49%。
丰田汽车公司对发展世界体育和文化事业十分热心，该公司每年在日本组织一次欧洲和南美冠军间的丰田杯足球赛。
丰田汽车公司的三个椭圆垂直标志是从1990年初开始使用的。标志中的大椭圆代表地球，中间由俩个椭圆垂直组合成一个T字 ，代表丰田汽车公司。它象征丰田汽车公司立足于未来，读未来充满信心和雄心。
三、 谈判团队人员组成
甲方：主谈：周峰岑，休斯敦火箭队谈判全权代表
决策人：庄贤耀，负责重大问题的研究分析及最终决策
技术顾问：孙婷，负责技术检测、度量与指导
法律顾问：陶蕊，负责相关法律资料及争议处理
财务顾问：陈鹏 负责衡量费用计算与支出，提供相关财务数据
秘书代表：高莎，负责组织介绍、文件管理及相关服务
乙方：主谈： 王斯龙，丰田汽车公司谈判全权代表
决策人：刘昌华， 负责重大问题的研究分析及最终决策
财务顾问：李东坡，负责衡量费用计算与支出，提供相关财务数据
技术顾问：周琴，负责技术检测、度量与指导
法律顾问：邓玲，负责相关法律资料及争议处理
秘书代表：豆柳，负责组织介绍、文件管理及相关服务
四、谈判内容
1、谈判地点：休斯顿大酒店。
2、谈判时间：2009年5月26日
3、谈判方式：正式小组谈判
五、相关资料信息
甲方经市场调研和蓝图设计做出的综合预计：
（1）体育馆建设蓝图及预计面积情况如下。
蓝图实例
（ 2 ）体育馆坐标及场馆建设
坐标：北纬29度45分2.61秒，西经95度21分43.62秒
场馆建设：
球场位置 美国德克萨斯州休斯敦Polk Street 1510号
建筑师 Morris Architects,HOK Architects,John Chase Architects
高度：火箭队的主篮球场设计将低于丰田中心所在地街道平面35英尺左右，中心的主要大厅与街道的高度持平。
绿地：周围的绿化面积为1--2英亩。
座位：中心篮球馆可容纳18000--20000个坐席。
包厢：特别设立了90--100个豪华包厢。
泊位：体育馆本身的停车场可容纳2000--3000辆汽车。
工程：共计将开挖30--40万立方英尺的土方；钢筋混凝土用量预计为50000立方英尺，钢材预计使用4000吨；玻璃20000平方英尺。
（ 3 ）体育馆工程造价评估：
名称
价格
混凝土
47美元/平方米
玻璃
平板玻璃
10美元/平方米
钢化玻璃
20美元/平方米
钢材
线材
300美元/吨
型材或钢梁
330美元/吨
螺纹钢
310美元/吨
小型型钢
275美元/吨
预计场馆建设需花费2亿美元，乙方的场馆冠名费应为1亿美元，共计3亿美元。
B、乙方给甲方的信息情况：
（1）乙方分别预计赞助场馆建设费和场馆冠名费各1亿美元
（2）乙方提供的场馆蓝图
（3）乙方对新建场馆的预计：
球场位置 美国德克萨斯州休斯敦Polk Street 1510号
高度：火箭队的主篮球场设计将低于丰田中心所在地街道平面30英尺左右，中心的主要大厅与街道的高度持平。
绿地：周围的绿化面积为1英亩。
座位：中心篮球馆可容纳15000个坐席。
包厢：特别设立了50个豪华包厢。
泊位：体育馆本身的停车场可容纳2000辆汽车。
工程：共计将开挖30万立方英尺的土方；钢筋混凝土用量预计为40000立方英尺，钢材预计使用3000吨；玻璃15020平方英尺。
六，谈判形式（双方优劣势及利益）分析
我方优势：
A丰田公司在全球汽车市场销量排名首位，并排名美国汽车销量第二位，资金雄厚,拥有广阔的国际市场和巨大的国际影响力；
B 与甲方长期合作可以从情感上降低资金投入；与甲方球队不少成员有长期的合作关系，同时与NBA多个球队有合作，在NBA领域内拥有很大影响力。
我方劣势：
A 与甲方中国球星---姚明之间成见过深，取得其代言比较困难；急于提高产品在中国的销量和拓宽中国市场，在取得姚明代言的谈判中处于较被动局面；
B 建材市场价格在近期处于持续上涨趋势，加大了场馆建设资金的投入；
C很多赞助商如三星，联想集团对此次赞助也非常感兴趣，这无疑给我方增加了竞争压力。
对方优势：
A 对方有雄厚的球星资本，一流的比赛信誉，广阔的国际市场；
B 火箭队与我公司存在长期合作经验，建立了良好的关系,是乙方的重要和长久客户；
C 我方急于拓宽中国市场，志在拉拢我球队明星球员---姚明为其代言；对方得到有关政府部门的大力支持。
对方劣势：
A 对方场馆建设资金紧缺，政府帮助有限；
B 对方至2002年以来，面临严峻的考验和巨大的比赛压力；
C 对方中国球星---姚明拒绝为我方产品代言，且态度坚决；
谈判议题的确定（即谈判可能涉及重点问题分析）：
问题1.对方利用休斯顿火箭队主力球员姚明对中国乃至亚洲汽车市场辐射作用抬高赞助费用。
分析：这可能会给本次谈判造成不小的压力，姚明对于休斯顿来说的确是一颗重要的棋子，对方可能会抬高赞助费用，为了营造优势，我方可以顺势推舟，要求姚明出任中国丰田公司的代言人，要求对方在场馆的看台座位等显眼处印上丰田标志等。
问题2.对方要求费用过高，而我方预期收益不足。
分析：对方可能会利用许多赞助商瞄准NBA巨大的市场欲分一份利，尤其是火箭队目前的战绩优异，对于扩大赞助商的影响力极为有利，这将增加火箭队的谈判底气与砝码。我方同样可以以丰田这一世界第一品牌的优势增强士气，提出各种除价钱之外的利益回收方式。
七.谈判目标
1.最理想目标：
A 总赞助费用不高于2亿8千万美元，场馆规格不得高于上述预计数额
B争取获得场馆经营权50年；广告和经营利润划分不得少于七成，对方负责我方的宣传，场内场外都应带有明显的丰田标志.
C获得姚明的代言和甲方球队队员的代言，火箭队有义务说服球员，且代言费不高于国际市场一般水平。拥有甲方球队球服的冠名权、新场馆第一场球赛的转播权和场馆内所有广告区域的自主使用权（包括记分牌和电视墙的广告插播权）；
2.可接受目标：
A 总赞助费用不高于3亿美元，场馆规格不得高于上述预计数额
B争取获得场馆经营权30年以上；广告和经营利润划分不得少于六成，对方负责我方的宣传，场内场外都应带有明显的丰田标志.
C获得姚明的代言和甲方球队队员的代言，火箭队有义务说服球员，且代言费不高于国际市场一般水平。拥有甲方球队球服的冠名权、新场馆第一场球赛的转播权和场馆内所有广告区域的自主使用权（包括记分牌和电视墙的广告插播权）；
3.最低目标：
A 总赞助费用不高于3亿2千万美元，场馆规格不得高于上述预计数额1000万美元以上；
B争取获得场馆经营权20年；广告和经营利润划分不得少于五成，对方负责我方的宣传，场内场外都应带有明显的丰田标志；
C尽可能获得姚明的代言和甲方球队队员的代言，拥有甲方球队球服的冠名权、新场馆第一场球赛的转播权和场馆内所有广告区域的自主使用权（包括记分牌和电视墙的广告插播权）；
目标可行性分析：一般的场馆建设费用不高于2亿美元，近3亿美元的赞助相对来说是一个非常高的赞助费用，这在国际市场上先例不多，我方开出这个价钱，对未来的收益也是值得考虑的。为了使双方都受益，我方应该从场馆修建后有一定实际的回报，那就是从火箭队门票中返回一部分。众所周知，火箭球员中有很大一部分来自于海外，这对于我公司开拓海外市场有百利而无一害。
八、程序及具体策略
1、开局：
感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中
2、中期阶段：
1）、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动
2）、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益
3）、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益
4）、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5）、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局
3、休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段：
1）、 把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略
2）、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系
3）、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间
⑼ 中美商务礼仪论文有哪些英文参考书
商务礼仪商务谈判商务谈判中的礼仪
中国经济的发展需要更多商务活动来交流信息，而商务礼仪
是商务人员进行活动时的基本素质，是一项准则，也是进行商务
活动的基本条件。
商务礼仪与一般社交礼仪很多共同之处，但它主要还是注重
各种商务活动过程中的礼仪规范。主要包括仪表仪容，仪态服饰；
日常交往礼貌礼节;涉外交往礼仪；谈判与商务活动礼仪；宴请、
舞会、会议会晤活动的礼节及商务人员必备的其他礼仪。商务人
员的礼仪在商务活动中有着不可替代的作用。
商务谈判是指双方促成交易，或为了解决双方的争端并取得
或维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用
的商务活动之一，需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意
见，消除分歧。在圆满的商务谈判活动中，遵守谈判礼仪未必是
谈判取得成功的决定条件。但是，如果违背了谈判礼仪，却会造
成许多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威胁。因此，在谈
判中，必须严格遵守谈判中的礼仪。
一、谈判准备的阶段
人际关系是公司的重要财产，与客户会晤时留下的第一印象，
往往影响到日后两者之间的关系。如果客户来您的公司拜访，您
应尽量到接待室迎接客户，再一起走到办公室，如果有可能，尽
量派人到机场或车站去接。如果访客已进人办公室，这时您正在
接电话，应立即起身致意，并以手势示意，请来客坐下。如果是
初次见面，在一步之距时，以握手表示欢迎。握手之后立即递上
名片。身为主人应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方
的名片之后，应看一遍对方的姓名、职称以示尊重。看完后应将
名片慎重地放进皮夹或名片夹中。
商务谈判之前首先要确定谈判人员，双方谈判代表的身份、
职务。作为谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己
的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重。男士应整洁干净，穿西
服、打领带，显得庄重大方；女士穿着也应稳重，宜化淡妆切忌
花哨艳丽。布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。
二、谈判开始阶段
谈判双方谈判的第一印象十分重要，会见之初言谈举止要尽
可能创造出友好、轻松的谈判气氛。作自我介绍时要自然大方，
不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立或点头微笑示意，并礼貌
回应。姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对
方，目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感
到被关注，觉得你诚恳严肃。切忌双臂在胸前交叉，那样会显得
傲慢无礼。询问对方要客气，多用“请”。接物时，如“名片”，
要双手接递。介绍完毕，不急于切入正题，可选择双方共同感兴
趣的话题进行交谈，稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。另
外，谈判之初是要摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细
心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，
又可表现出尊重与礼貌。
三、谈判进行阶段
这是谈判的实质性阶段，要及时切入正题。谈判双方在将本
次谈判中的目标、要求、意图等简要，明确陈述。事先要准备好
有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。对方回答时，
应认真倾听，不能随便打断对方的话，提问得到回答后应向对方
表示感谢，使整个现场始终彬彬有礼。谈判的语言能充分反映和
体现一个人的能力、修养和素质。因此，谈判用语既要准确明白，
又要文雅中听，也要避免出现引起误解的语汇和体态语。
在双方已经知道对方的谈判目标和意图后，也就明确矛盾之
所在，双方为了达到目标，获得利益，讨价还价是必然的，这时
容易因情急而失礼，但在这关键时刻更要注意保持风度，心平气
和，发言措词应文明礼貌，论证要有力，条理要清晰，表达要严
密，能简洁最好，但重点一定要突出，因此有必要在谈判前对可
能出现的问题有所预见和准备。
在各自预期的设想得到满意的结果，达成协议，谈判也就成
功结束了。这时应该换一些轻松的话题，或者说明接下来所安排
的活动，甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达下歉意。当
然，如果生意不成，也还是朋友，彼此仍应该以礼相待。这样也
是一种沟通，也是一个好的结果。
四、谈后签约阶段
签约仪式谈判过程的最后阶段。应到礼仪不到位很可能使谈
判功亏一篑。签约场所应安排在庄重的场所，并得到对方的同意。
签约仪式前，应组织专业人员做好各种文本的准备工作。双方参
加谈判的全体人员都应出席，如缺席，应得到对方的同意。双方
共同进入会场，相互握手致意，分立在各自方代表签约人外侧，
其余人排列站立在各自方代表身后。应设有助签人员要协助签约
人。双方代表先在己方文本上签字，然后由助签人员交换，签约
人再在对方文本上签字。签字完毕后，双方代表应同时起立，交
换文本，并相互握手，祝贺合作成功，其他随行人员则应报以热
烈的掌声，并可以安排香槟酒添加喜悦和祝贺气氛。签字仪式结
束，应让双方最高领导及宾客先退场。
馈赠礼品的礼仪。谈判人员在相互交往中馈赠礼品，除了表
示友好、进一步增进友谊和今后不断联络感情的愿望外，更主要
的是表示对这次合作成功的祝贺和对再次合作能够顺利进行所做
的促进。因此，要针对不同对象选择不同礼品馈赠，其寓意性是
很强的。礼物的价值应视洽谈内容及洽谈的具体情况而定。
以上就是本人对于商务谈判过程中的各阶段应注意的礼仪做
的一点终结，由于篇幅所限不能详细举例论述。总之，多了解商
务谈判礼仪可以使商务活动者在谈判的任何时候任何场合应付自
如。本人希望此文能给商务人员在进行谈判时有一点点帮助，能
有抛砖引玉之效。
Business etiquette business negotiations etiquette in business negotiations
The development of the Chinese economy needs more business activities to exchange information and business etiquette
Is the business personnel activities of the basic quality, is a standard, also carry on business
Activities of the fundamental conditions.
Business etiquette and general social etiquette much in common, but it is main or attention
All business activities ring the process of etiquette. Mainly includes instrument appearance, bearing accessories;
Daily interactions polite manners; Foreign contacts and etiquette; Negotiation and business etiquette; Banquets,
PROM, conference meeting the etiquette and business personnel activities necessary other etiquette. Business people
Member of the etiquette in the commercial activity having the effect that cannot replace.
Business nogotiation is to both sides transaction, or in order to resolve disputes and achieved
Or to uphold their economic interests of a bilateral information communication behavior, it is commonly used
One of the business activities, need on equality friendly and mutually beneficial basis of meaning agreed
See, eliminate differences. In a business negotiations, abide by negotiation etiquette is not necessarily
Negotiations succeed decision conditions. But, if has violated the negotiations, but will build etiquette
Into many unnecessary trouble, even threaten to reach an agreement. Therefore, in the talk
Convicted, must strictly observe negotiations of etiquette.
A, negotiation ready to stage
Interpersonal relationship is an important property of the company, and customers first impressions of meeting,
Often affect future the relation between them. If the customer to your company to visit, you
Should try to meet customer reception room, go again to the office, if possible, do
Quantity sent people to airport or station to pick up. If visitors into the office, then already you are
Pick up the phone, shall be immediately arose, and gestures as regards, please visitors sit down. If it is
First met in one step, is welcomed by a handshake. After a handshake immediately
Business card. As a master shall first pass rush to know the sincerity of the card says. Take each other in
Card, should watch it again after their name, title in order to show respect. After see shall
Card carefully in the wallet or card holder put.
Business negotiation must first determine negotiators, both sides negotiators identity,
Duties. As negotiators to have good comprehensive quality, the talks should clean up yourself
Appearance, dress neat, officially, grave. Men should shipshape, wear west
Clothing and tie, appear solemn generous; Lady wearing also should avoid by all means is sedate, YiHua simple make-up
Flowery is gorgeous. Decorate negotiation hall appropriate USES rectangle or oval table.
Second, negotiations began to stage
The negotiations both sides talks first impression is very important, at the beginning of the meeting with manners to fulfill
The possibility of creating a friendly, relaxed negotiations atmosphere. Introce yourself to natural and easy,
Thou shalt not uncover arrogance of idea. Was introced to should stand up or nodded and smiled to hint, and polite
Response. To grasp the negotiations stance action also plays a big role, atmosphere to be two eyes gaze
Fang, remain in the person in the eye to eye the forehead triangle area, so that make the other party feeling square
To be noticed, and think you sincere serious. Avoid by all means in the chest, arms crossed that will appear
Insolent. Ask the person to polite, multi-purpose "please". Connect thing, if the "card",
To pick deferred hands. Introction, don't rush to cut, can choose the sense of mutual interest
Interesting topic for conversation, make a bit in communicating, ice, create gentle atmosphere. another
Outside, at the beginning of the negotiation is to touch each other number, so to listen carefully to the other conversations, fine
Other heart observation, and appropriate manner expression response to, such already can get to know each other intentions,
And show respect and civility.
Three, negotiation stage
This is substantial stage of negotiations to timely cut down to talk. The negotiations both sides in this
Times the target, requirements, negotiations are briefly, explicitly stated intention, etc. Prior to ready
Related problems and put forward harmonious atmosphere when choice, open attitude. Each other to answer it,
Should seriously listen, not to interrupt the other words, ask questions should be answered to each other after
Thank, make whole site always politely. Negotiation language reflects the and
Reflect a person's ability, training and quality. Therefore, both to negotiate terms accurately understand,
And elegant, also want to avoid heard misunderstanding of vocabulary and body language.
In both parties already know each other's negotiating objectives and intention, is clear about the paradox
Place, both sides in order to reach our goal and obtain benefits, bargaining is inevitable, then
Easy, but because of the feeling be nasty and discourteous in this crucial time we must keep poise, more heart flat gas
And, should be polite speech wording, prove to powerful, structured to clearly, expression to strictly
Closely, can concise best, but key must, therefore, it is necessary to prominence in the negotiations to can before
Can the problems have foreseen and preparation.
The idea of in their respective expected satisfactory results reach an agreement, the talks have become
Work is over. Then should change some light topic, or explanations then arrangement
Activity, even some of yourself in negotiations under the mistake expression apologies. when
However, if the business goes, or friend, each other, they still should be polite. It also
Is a kind of communication, is also a good result.
After four, talk about signing stage
Signing ceremony for the last stage of the negotiation process. Should to etiquette does not reach the designated position is likely to talk
Convicted the lip. Signing places should be arranged in a grave sites, and get the consent of the other.
Signing ceremony before, should organize professional completes various text preparation work. Both sides and
Add the crew of negotiations should attend, such as absent, should be each other's consent. Both sides
Common into the venue, separation, shake hands in their respective representative contractor outside,
The rest of the people lined stand behind in their respective representative. Should have help sign personnel to assist signed
People. The negotiators sign on your own text first, then by help sign personnel exchange, signed
One sign in each other the text again. After the signing, the parties representative shall also rose, hand in
The letters, and congratulations, shaking hands with each other, other crew are successful cooperation should be with heat
Fierce applause, and can arrange champagne add joy and congratulate atmosphere. Signing ceremony"
Beam, should let both sides the tallest leadership and guests first exits.
Gift of etiquette. Negotiators in mutual contacts, besides table gifts
And friendly, further enhance friendship and future constantly contact feelings wish outside, the more important
This is expressed in the successful cooperation can cooperate again congratulations and smoothly
To promote. Therefore, to select different according to different objects, the gift is implicated
Strong. Present value should inspect negotiate the specific circumstances of content and negotiate and calm.
Above is my business negotiation process for the various stages of manners should be paid attention to
A bit of an end, space constraints permit cannot detailed this example. Anyhow, know more business
Business etiquette can make declarations talks any time in negotiations activists from any occasion deal with
If. I hope this can give business personnel in negotiations, can have a little help
A thoughtful effect.
⑽ 高分求翻译，中译英
About assist in the "Sino-Swiss friendship tour" activities related to the letter
The Kingdom of Sweden in Guangzhou Consulate General:
Chinese culture in the Nordic Sweden Business Federation (club-houses in southern Sweden city of Malmo), Sweden Chinese Women's Peace Association, and other international institutions with the support of cultural exchange, after more than two years of meticulous preparation and field visits, from Guangdong Provincial Tourism Association, from Guangzhou Automobile Club classes Dun contractors, Guangzhou City, a Fort Columbia market investment planning Limited in association with the "new new Silk Road of Guangzhou New Olympics" as the theme of "China-Sweden friendship tour" of large Zijia Car activities has been officially launched.
The event is the 2008 Beijing Olympics against the backdrop of the July 2006 Sweden "Goteborg" Antique ship to visit Guangzhou in a re-trip. The event, all the 12,000 km journey from Guangzhou to Beijing, drove across the Eurasian continent, with Russia, Finland arrived in Sweden. Fleet size of 10 to 12 cars, the Senate team about 40. From July 1, 2008 start, on July 28 arrived in Sweden, August 2 end of the activities of Sweden, August 3 for home, which lasted 36 days.
Sweden, "Gothenburg," Antique ship to visit Guangzhou, is the history of Sino-Swiss friendship is of great historical significance, for the promotion of Sino-Swiss bilateral economic, trade, culture, tourism and other areas of cooperation, strengthen China's economic province of Guangdong and European countries. Economic and cultural exchanges between both very important practical significance. The civil initiated by the Gothenburg Miles return trip, aimed at establishing a direct access to Europe by the Guangdong Modern Asia and Europe "New Silk Road", one in Guangdong and the promotion of Sweden and the European countries the economic, trade, culture, tourism and other fields of economic and trade exchanges and cooperation The road, cultural Road, the road of friendship!
The imminent opening of the 2008 Beijing Olympic Games, this event is a publicity Olympic spirit, showing the Guangdong and Guangzhou image, promote world peace gift of the Olympic activities. In propaganda activities, we will be fully integrated into the Olympic element, the European allies to show more stronger, the Olympic spirit of peace and friendship.
The event in the planning and preparation, China and Switzerland has been the strong support of all aspects, but there are still some specific issues need to Sweden to coordinate and cooperate with the parties concerned, are:
1, Sweden Skane lan Guangdong Province SKANE friendly provinces, the Nordic Sweden and China Cultural Association of the total business premises in the province capital of Malmo City, and we hope that your province to the consulate informed of this trip and the activities of the topic, the The provincial government to help the Nordic Sweden and China Cultural Association do a good job in the business of the event.
Second, we want you to Gothenburg, Sweden, the consulate official body SOIC informed of this activity, the re-arranged team visited the headquarters of Gothenburg.
3, Sweden Linkoping LINKOPING city of Guangzhou is the sister cities, we would be grateful to the Swedish consulate in Linkoping informed of this trip and the activities of the topic, the city received from the envoys of friendship cities.
(For details, see annex "the new Guangzhou, the new Olympics, the new Silk Road" of the plan)
Because time is pressing, looking for activities on behalf of the organizing committee to visit your consulate, on specific activities, and as soon as possible on these issues can be resumed. Thanks!
Sincerely!