1. 不同文化间个体行为的差异将如何影响产品的设计或营销
傍水者智,傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、越颠沛,生活着的人越出色、越富有创造性;相反生存环境越容易、越畅顺,生活着的人越平庸、越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化内涵是自由、民主、个人主义;东方文化赋予“四小龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集权、集体主义,然而在不同文化环境下产生的两种经济发展模式都是成功的。
文化营销作为一种新的营销观念是以满足消费者需求的产品同质化为前提,以文化分析为基础,以满足消费者的文化需求为目的,为实现组织的目标而营造、实施、保持的文化渗透过程。文化营销从战略意义上讲是企业为满足差异文化下产生的消费者差异需求而制定的实施强有力文化渗透的战略性营销,
文化营销观倡导企业以实现社会价值为组织目标,以此来保持持续的企业源于文化需求的核心竞争力,并使之与企业文化的核心价值相一致。
3、 文化营销是如何对环境因素产生影响的
文化内部多元化形成了的社会中具有共同情感、认知、反应(情感反应、信仰、价值观和生活目标)行为(风俗习惯、仪式、行为规范等)和环境特征(居住环境、地理位置、重要建筑)的有特色的不同群体。
由于社会阶层的差异,产生了消费者感知差异。收入的差异改变着人们的好恶、习惯,地理上的差异,产生了消费者的需求差异等等,环境的变化改变着人们的行为。
通过对环境的影响会间接影响消费者的行为,但这种影响必须是在没有绝对的文化冲突的基础上,如果有人带你去荒芜人烟且猛兽经常出没的原始森林去旅游,你会去吗?即使去的话也只能是探险,不能算是旅游吧!其原因是两种环境有着绝对化的冲突,那种新文化环境是陌生且不能引起消费者的兴趣,也就是说这种文化吸引力不能影响消费者行为。
所以说运用文化营销观念必须以一种非绝对化冲突的影响文化来影响和改变消费者所处的文化环境因素,才能有效改变消费者行为。
同物质的发展规律相同,文化的差异的变化是唯一不变的。因此文化营销的影响文化与影响消费者的行为的文化存在着相互作用并发生着变化,变化的原因来至于文化间相互渗透。
对沟通风格的影响
不同国家或民族具有不同的文化规范和沟通风格,了解不同市场的文化规范和沟通风格,以便与这些市场的消费者进行有效的沟通是国际营销的基础。对于不同国家,沟通风格和方式的差异很大。例如,在语言沟通中,中国、日本人一般比较含蓄,善于推理;美国人习惯从字面上表达和理解传递的信息,不太拘方式;芬兰人内向自率、说话守信用,口头上达成的协议如同正式合同一样有效;拉丁美洲人爱玩文字游戏;阿拉伯人和南美人则爱用富有诗意的比喻。营销人员在面对面的语言沟通中,要注意仔细倾听并不要轻易打断对方讲话,以表示尊敬和友好;讲话时要尽量使用简洁易懂的语言阐明自己的观点和立场,发音要准确,并根据对方的理解程度调节语速。开玩笑时要注意,因为对一种文化感到有趣的东西,对另一种文化来说可能没趣,甚至是粗鲁,另外通过翻译,也会失去一些幽默感。另外要尽量避免使用俚语,因为俚语变化太快,背景性较强,不容易翻译,也不容易对被对方理解。
沟通风格的差异不只限于语言,还包括非语言沟通、信仰、风俗等。在沟通过程中,不同文化的人们对情景的依赖程度有很大不同,情景既包括有声的信息,也包括无声方面的信息,如面目表情、眼神、对话空间、时间观念、手势、着装等。对于各种文化,情景部分在沟通中的比例越大,人们互相接受和传递信息的困难程度就越大。在北欧、德国、美国等低情景文化国家,人们认为情景不容易被理解,大多数信息通过完整、清晰、准确的符号如语言、文字等传递,否则就无法准确、完整地表达自己的思想并使对方做出反应。在中国、日本、俄罗斯、南欧、阿拉伯国家等高情景文化国家,情景有很强的暗示作用,可用来传递大部或全部信息的内涵,信息的发出者和接收者可以很好运用情景进行沟通,语言有时是可以省略或非直接的。相对于低情景文化,这些国家的人们对语言表达的信任程度较低,较多地依赖情景的帮助来澄清和完成沟通。
即便对同一种情景,不同文化它的理解和运用也不尽相同。例如,亚洲人习惯用点头的方式表示听懂了对方的意思,而美国人则通常将对方的点头理解为对自己观点的肯定。如果不了解不同文化对情景的理解和运用,就很容易在沟通中造成误会。对于约会的时间,美国人认为时间就是金钱,德国人认为准时是仅次于信奉上帝的事,而在阿拉伯、非洲和拉美的一些国家,迟到半个小时并不奇怪。跨文化沟通中,西方人对亚洲人在切入正题前过多的寒暄往往表现出不耐心;而当西方人迅速和直接地切入正题时,亚洲人则会感到过于唐突。阿拉伯国家的商人在同美国人做生意时则经常利用时间作为非语言沟通的优势,尽量拖延谈判,迫使对方着急,以期做出让步。
对营销谈判的影响
营销谈判的成功与否是影响国际营销的关键,所以不同文化所持有的不同价值观在谈判中表现得十分明显。西方国家的营销人员注重结果,他们将谈判作为达到其特定目标的工具。在国际营销谈判中,他们会直接切入正题,强调尚未解决的问题,并着力加以解决,以便使双方对某特定业务达成协议。此外,他们通常避免将个人关系与营销业务联系在一起,他们认为沟通和谈判的目的是促进销售、发展业务,而关系是表面的,能做成生意就足够了。西方人的这种态度对高情景文化国家的营销人员往往是不可思议的。中国和多数亚洲国家的营销人员重视人际关系、鼓励和谐,通过谈判实现双方的相互信任,从而建立和保持长期合作关系。所以他们通常喜欢在一般目标方面先与对方达成一致,强调并试图使已经达成的协议将双方联系在一起。因为他们认为一旦关系存在,双方就有义务考虑对方的需要,即使暂时未能签约,已经建立起来的关系也可以为以后的签约奠定基础。
在谈判中,如果双方发生争议或冲突,西方人会花费大量时间和努力对冲突进行专门的沟通,对不同观点进行直接和公开的讨论。在争议中,他们注重强调事实数据,在坚持自己最终立场时往往表现得比较死板,当预期结果不能实现时,就并容易表现出情绪。他们认为妥协是可以和不可避免的,但如不能很快达成协议,就会感到失意或失败,双方已经建立起来的关系也失去了意义。亚洲人注重和睦,尽量避免冲突公开化,在处理冲突的沟通中保持灵活性,对争议提出新的建议或折中方案,避免冲突的升级,以保持双方已经建立起来的关系。即使在解决冲突的沟通中遇到困难,也避免向对方传送破坏和谐的非语言信号,因为他们认为表现出情绪是不成熟的表现。日本人就不愿直面冲突,他们认为冲突可通过竞争、合作、妥协、回避、和解的方法解决,所以当他们在沟通中遇到不快时,会低下头或捂住眼睛以掩饰个人情绪。美国人快速、强硬的讨价还价在世界有些地方很奏效,而高情景文化国家的人则感到美国人的谈判节奏太快,方式太生硬。所以,为促成国际营销谈判的成功,要充分了解不同文化的价值观,并有针对性地调整谈判策略和节奏。
对营销策略的影响
每个国家或民族特有的文化遗产和文化背景向其成员提供了指导他们行动的准则价值观念。只有了解并尊重某个国家、民族的文化背景和价值观念,才能根据所在区域、民族的消费者心理、行为和需求加以有效度量,从而制定适合于本土化的营销战略和策略基础。“可口可乐”以704.5亿美元的品牌价值名列2003年美国《商业周刊》全球100个最具价值品牌首位,已连续5年高居世界最有价值品牌榜首,其成功之处就是可口可乐公司善于把当地文化理念融会到公司的经营管理中,使产品创新、品牌创立、市场营销诸方面更加符合本土化,达到相互间的沟通和互融,消除文化障碍,实现消费认同与市场开拓。可口可乐进入我国市场时,起初将名称翻译成“可渴可蜡”,后来改译为“可口可乐”,仅从字面上,“可口可乐”就赢得了我国消费者的好感,使它在我国市场的销售如日中天。可口可乐在我国推出12生肖产品包装,“大阿福”贺岁包装、“阿福”小姐妹怀抱可口可乐贺岁广告等营销方式完全适应了我国文化风情,产品也自然深受消费者青睐。文化差异对营销宣传手段的影响非常明显,如同样在欧洲,杂志广告在意大利的宣传作用很大,而在相邻的奥地利作用却很小,因此在选择营销宣传媒介时,一定要充分考虑当地的文化背景和喜好。雀巢公司的产品之所以能畅销世界,就是因为雀巢公司在不同国家分别采用了不同的生产线和营销广告,以适应因文化、地理、人口、经济的差异而造成的需求、购买力、产品偏好和购物方式的不同。所以,在国际营销中要力戒试图将一个文化的概念移植到另一个文化中;不要以为某种营销手段在一地成功,在其他地方也能成功,某种产品在一地销路好,在另一地也有相似的业绩。
每个国家或民族都有自己的禁忌。禁忌标志着一种文化与另一种文化差异的界限,它是文化差异中最为敏感的因素。禁忌对国际营销的作用已为众多的国际营销的实例所证实。一些公司在国际营销中失败的主要原因往往是触犯或违备了某个地区或民族的禁忌。例如,一家美国公司为了表示对环境的关注和友好,作为形象宣传,将绿色棒球帽作为礼品分发给消费者,这一做法在美国促销时颇有成效。但这家公司以同样的方式在台湾促销时,却遭遇了失败。因为对台湾人来说,带绿色的帽子意味着妻子或丈夫的不忠。这家公司不但没有实现促销的目的,还失去了一些可能的贸易机会,事后该公司促销团负责人深为文化差异对营销的影响之大所震撼。对不同文化的禁忌保持足够的文化敏感性并相应地调整营销策略对国际营销至关重要。中国、新加坡、日本等亚洲国家都相信风水,美国凯悦旅馆在新加坡建旅馆时是按照标准设计的,没有遵从这种习俗,旅馆开业之后旅客甚少,后来不得不重新设计,使旅馆的设计符合当地的风水习俗。印度人视牛为神,美国麦当劳公司根据这一文化禁忌,在印度仅销售鸡、鱼和蔬菜汉堡包,而不供应牛肉汉堡包,同样取得了良好的业绩。在马尼拉,人们常常将紫色常与死亡相联系,在日本白色用于哀悼,所以在这些地方做广告时,将色彩稍加变化就可避开上述忌讳。然而如果缺乏对不同文化禁忌的了解和尊重,如与泰国人谈判中双腿交叉使鞋底对准对方,或与科威特等阿拉伯国家的人谈判时拒绝对方提供的咖啡都会影响沟通效果甚至生意的成交。
不同国家对营销手段和宣传有不同的法律约束,以营销广告为例,在英国,刊登广告的报纸可发行全国各地,在西班牙,厂商只能在当地报纸上刊登广告,在阿拉伯国家,女性不能作广告,在法国、挪威和保加利亚不得对香烟和烈性酒作广告,在澳大利亚和意大利对儿童的电视广告有限制。对比广告在美国司空见惯,在德国、意大利、比利时则是违法的。由于每个国家的法律是这些国家文化价值观的最高体现,是需要强制执行的,在进行国际营销中,一定要事先了解当地关于营销的法律规定,使自己的营销策略和手段符合这些规定,并在营销过程中严格遵守当地关于营销的法律规定。
冷泪的伤
2. 哪些行业受文化冲突影响 营销案例
答复:富有创意的营销有哪些?
1、做慈善事业创意营销策划,
2、做新闻采访事件创意营销策划,
3、做个人DIY创意营销策划,
4、做婚庆公司创意营销策划,
5、做电视购物创意营销策划,
6、做网络电子商务创意营销策划,
7、做手机APP电子商务创意营销策划,
8、做邮政公司创意营销策划,
9、做游戏卡网游公司创意营销策划,
10、做户外广告牌创意营销策划。
答复:如何利用新媒介传播产品营销?
首先,在营销过程中讲究品牌效应和传播效应,能够以媒体的(名人讲堂、新闻事件、电视购物、明星代言)的形式以传播传达方式和讯息,让营销推广手段迅速达到攀升,以提升产品的知名度和信誉度。
其次,在营销过程中让用户和顾客进行体验其产品的试用价值,以优质的服务更能够提升产品的品质保障,集消费、娱乐、休闲、购物为整体的营销渠道产业链,以人性化管理模式,为客户提供一站式服务体验的方式。
再次,在营销推广过程中讲究品牌专区调研和策划,以客观反映营销手段的必要性,以新产品进入市场的生命周期性,以集中挖掘客户的资源共享,和市场营销整合资源的综合效益,以体现高端化产品营销的优化和合理配置,以体现新概念营销的时尚潮流前瞻,和多元化市场营销的发展必然趋势。
最后,利用新媒体传播营销方式,以不断积累和借鉴市场投资的丰富经验,以不断对营销的创新组合的方式改进方案和措施,以不断谋求新型产业的发展历史机遇,和新型市场催生新业务和新业态的发展趋势,以全心全力打造新媒体营销的致高点,以行业规模树立市场的新标杆。
谢谢!
3. 如何应对中西文化差异对品牌推广的影响
谈到品牌营销推广就务必会提及营销推广背后的文化因素,品牌营销推广和区域文化有着非常紧密的联系。首先,文化是营销推广的基础与核心,它可以对消费者的消费需求产生不同影响;其次,营销推广在实施的过程中会对消费者周围的文化起到传播的作用。因此文化因素对品牌营销推广产生的影响也显得尤为重要。
随着中国的对外改革开放以及加入WTO,中国与世界的交流越来越广泛,这不仅仅是在经济合作范围之内,也同时体现在文化的交流与碰撞。世界的知名品牌纷纷落户中国,展开了节奏性的市场推广,中国人不出家门就能够体验到世界品牌带给他们的全新感受;中国在经历了发展与变革之后,民族品牌迅速崛起并走向世界,如今中国品牌带给世界人民的不单单是独特的文化与内涵,更多是迎合了全球范围内不同文化不同种族人民的需求。
世界上任何一个品牌都有着自己宏伟的开拓梦想,在面对全球未知市场开拓转移过程中, 企业面临着来自不同市场中消费者文化差异的巨大挑战。所谓文化差异表现在各个层面, 包括世界观、价值观、传统的文化习俗、不同人群的行为规范及角色关系等等。品牌在推广的过程中,考虑到文化的差异与目标人群的信仰对于品牌不断发展有着重要的指导意义。所以,企业必须重视品牌推广中涉及的跨文化交流。
世界上各个国家有着不同的发展历史与自然环境,古老的文明孕育了不同的文化体系,不同的文化体系影响着品牌营销推广中营销组合的各个因素,指引着从事营销推广工作者的策略制定。因此在品牌营销推广中必须熟悉目标推广国与本国的文化差异。中西文化之间存在诸多差异,中国人讲究人情关系,表现出的重要特点就是重“人情”,讲“面子”,所以关系营销占有一席之地,而西方人往往不理解这特殊的人情与面子,他们对于这种关系的依赖程度就小得多;中国传统文化重视集体主义强调互帮互助互相依赖,比如众所周知的益达品牌系列,益达在中国国内品牌推广的时候 以适合中国人的含蓄委婉的方式用一系列的故事情节发展来表达产品中内含的概念,而西方社会更注重个人主义强调自我中心和自我依赖,耐克的JUST DO IT 宣示了一种轻松,自由,享受的运动态度和生活态度,寻求从共性中突出个性;中国文化习惯于含蓄而委婉的表达方式,善于营造写意氛围,西方人的思维方式是直线式的,他们表达感情的方式通常是非常直率的。
通过上述的分析,可以看出主要的文化差异还是来自于人对于事物的认知和态度,要应对文化差异对于市场营销推广的影响,首先,应该注重培养跨文化的知识和能力,客观的理解文化的多样性,把跨文化意识转化为跨文化营销技巧并逐步培养对于文化的敏感性。其次寻找不同文化的契合点进行营销推广活动,挖掘产品的文化内涵。虽然不同文化之间存在差异,但不同文化之间总有融合之处,并且随着全球一体化的进程,不同的文化之间相互渗透,联系更加紧密,这为营销推广工作提供了很好的契机。再次,要想在营销推广中取得成功,很重要的一点就是要快速融入当地文化,消除文化壁垒,满足不同文化背景下的消费者需求。肯德基进入中国市场以来,不断的改变着自己的营销策略,传递着自己的品牌精神和理念,深度的研究了中国人的消费价值观、语言信仰、行为习惯等特点,针对于中国市场研发了适合中国人口味的产品比如老北京鸡肉卷、油条等系列。
因此,在营销策划时,要采取措施克服中西方文化的差异给营销推广带来的不利影响,使营销推广本土化;要充分了解营销推广目的地的风土人情,针对不同的文化,采取不同的措施;要深刻理解中西文化的内涵,深入吸取西方跨国公司在中国及东方市场的营销策略,这对于品牌建立全球化市场具有重大意义。
4. 我是一名即将毕业的大三学生,要写一个以文化差异对市场营销的影响为题的论文,我该怎么去完成他
《漯河职业来技术学院学报》自 2011年04期 加入收藏 获取最新 试析文化差异对国际市场营销的影响关卫棉
【摘要】:跨国公司的不断涌现使国际市场营销显得越来越重要,然而,文化差异在给很多跨国公司的国际市场营销带来一些机遇的同时也有不少挑战。文化差异对国际市场营销有积极影响也有消极影响。所以,跨国企业在进行国际市场营销时应充分利用文化差异的积极影响,并采取相应措施避免消极影响。
【作者单位】: 开封教育学院;
【关键词】: 文化差异 国际市场营销 影响
【分类号】:F274;F276.7
【正文快照】:
在跨国企业进行国际市场营销中,由于受语言的歧义、对双方行为方式的不同理解、民族的排他性、不同的审美倾向等文化差异影响,各国要遵守不同的文化,因此,在国与国之间跨越一种文化环境进入另一种文化环境进行营销过程中,对文化差异加以科学地分析和研究,寻找减少和避免文化
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5. 1,文化差异对电子商务战略实施会带来哪些影响
所谓文化是在同一个环境中人民所具有的共同的“心里程序”.不同的群体不同的地区会国家的人们这种共有心里程序之所以会有差异,是因为他们向来受着不同的教育,有着不同的社会和工作从而也就有不同的思维方式。所为社会存在决定社会意识,不同地区或国家的人,意识价值观等必定有差异,这就是文化差异。
社会文化是市场营销环境中最重要的因素之一,它对人们的消费行为产生直接影响。电子商务作为一种营销手段,必然受文化差异对影响。我们从产品销售角度和电子商务本身特点,来分析文化差异对电子商务战略实施的影响,即以下几个方面:
一:对电子商务网站网页设计版面的影响。网站整体风格包括标志、色彩、字体、标语等。电子商务网站设计首先受到本地文字语言习惯的影响,例如我国大陆使用简体字港台地区使用繁体字,在实行网站设计是就必须得考虑这一点。色彩也是重要的影响因素,在我国红色代表喜庆,而在法国和英国红色是有男子气的颜色等。在表现网站主题时,如果要利用颜色,就必须考虑本地的颜色的具体含义。
二:对产品战略的影响。电子商务作为一种营销手段,其主要的任务就是销售产品,产品能不能销售出去就主要看它能不能满足消费者的需求和要求。不同的文化背景下,消费者会有不同的好恶,只有设计出迎合当地文化品位的产品,才会取得成功。又是文化会变成并被用作非关税壁垒,这在产品设计上必须加以考虑,如诺基亚在中国市场专门设计并推销的手机技术和款式。
三:对产品定价的影响。产品价格是同价值相关的,消费者愿意支付的价格既取决于产品本身的价值也取决于消费者认同的价值。而消费者认同的价值常常与文化背景相关。对于不同地区或国家的相同产品,两个不同的价格也许都会被接受。所以在电子商务战略实施前要注意调查相应产品价格,谨慎定价。例如,我国东西,南北发展差距较大,在实行产品定价时,就要谨慎考虑。
四:对电子商务模式的影响。我们知道电子商务有B2B、B2C、C2C、B2G等多种交易模式.在不同的地区或国家实行怎样的电子商务模式,不仅要考虑产品本身还要考虑当地的分销体系的情况。由于不同国家或地区的消费者受不同文化的影响,他们的分销体系也会有所差别,有些发展中国家,由于人口分散、存货量小、单位成本高、成本售价差额大等原因,其分销体系多以较小的中间商为主,此时我们以B2B为主。同时有些不发达国家对中间商持否认态度,因为这些国家的人们强调生产力,并认为中间商是无生产力的,在这种情况下,电子商务最好选择B2C或C2C模式。
五:对产品促销战略的营销(主要指广告).电子商务的营销广告形式有电子杂志广告、网页广告、印刷传单、广播、电影和电视广告、网络横幅、网络Popups、公共汽车站台等,无论那种形式的广告,它作为应用最广泛的促销手段在不同地区的使用和推广,当然也会受到文化差异的影响。文化差异使得人们对相同的事物有着不同的理解,所以广告设计必须遵循本地的风俗、习惯和传统,避开禁忌。一句话广告信息必须适应当地的实际,否则只能无功而退。
六:对电子商务这种营销手段本身发展状况的影响。我国电子商务起步较晚,且发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。这不排除是受当地文化开放程度影响,东部沿海地区实行对外开放,经济较发达,思想较开放,对新事物的接受能力较内地强。内地经济落后,思想受传统文化影响较保守对新事物接受能力相对沿海地区较低。
6. 文化因素对营销环境的影响
透视市场营销中的文化影响
全球经济一体化的到来,使开拓市场成为各国企业家的重要任务,但是要在激烈竞争中开拓市场并非易事。有专家得出的结论认为,市场营销的受挫或失败,十有八九是由于文化因素造成的。二十一世纪企业竞争的核心企业文化,二十一世纪的企业管理是文化管理。一家国际性的杂志《电子世界》在上世纪九十年代曾就“什么是在全球市场上做生意的最大障碍?”这个问题在全球范围内向国际营销人员询问,结果在所列的八
大障碍中文化差异被列在首位,其次是法律法规、价格竞争、信息、语言、交货、外汇、时差等。
一、文化差异对营销的影响
文化差异形成的障碍是多方面的,表现为物质文化、语言文字、审美观、传统习惯、宗教信仰、态度价值观、社会组织机构的差异等方面,这使得国际营销环境变得异常复杂。文化是社会大众所共同具有的行为特征,由于文化具有互感性,继承性和学习性,它自然会渗透到每一个人,每一个企业,乃至社会的每一个角落。由于现代社会的文化地域分界仍较为明显,因此文化的差异也就反映在国与国之间的差异,反映在不同地区之间差异,甚至同一地区内也会显现出多种截然不同的传统文化。每一种文化都有其特色,日本人设计的产品普遍小巧、精致、玲珑,这是与日本特有的岛国文化分不开的。意大利人被称为世界设计大师,每年从设计促进该国产品销售的努力中可收益近千亿美元。在著名的纽约现代艺术博物馆里,最多的收藏品是来自意大利。这种才能是意大利源远流长的文化所哺育的,是无法与之竞争的。上海家用化学品厂的一批发乳在日本销售不佳,究其原因,在于装发乳的瓶子是黑色的,日本人不太喜欢,但该产品在中东却大受欢迎。绿色在中国代表生机盎然,在马来西亚却代表疾病和危险。非洲人习惯于罐头里面装什么,外面图案就画什么。英国人出口到非洲的罐头外面画了三个大美人,结果一个也卖不出去。美国人谈生意安排得很紧凑,常常是一见面就谈,而且言明今天来,明天走,对时间抓得很紧,但这在阿拉伯国家却可能被视为傲慢无礼,不尊重人,他们宁可慢慢来。凡此种种,一般地说,市场营销面越广,产品越独特就越需要对
各种文化成分作深入研究,须对各种文化成份进行分析,并且注意它对营销努力的影响。文化是相关联的整体,要考虑其构成因素之间相互作用和综合作用的结果。
二、文化的渗透性和变动性
各国各区域所形成的特有的文化,反映出一个民族所特有的内在的东西,但文化并不是静止不变的,它随着时间的推移和外部环境的变化会发生剧烈碰撞,具有渗透性和变动性。
其实任何一种现有的文化都是对以往文化的一种变革,而且随着科技、经济和飞速发展,国际间各种交流、信息量的增加,文化的反思、借鉴,它的变化也在加快步伐。人们常说老年人、中年人、青年人之间都存在着代沟,必然会感叹文化的变化之快。可口可乐因美国军人而快步走向世界,海湾战争英美联军进驻中东,给阿拉伯文化带来的冲击则更为世人所注目。伊朗有越来越多的妇女正要求露出头发和双手,文化的变化既给企业带来挑战,也带来机遇。
美国人的文化对许多国家具有重大的影响,但是再仔细回想一下,人们发现美国人的价值观、生活方式也在发生着相当大的变化。从价值取向来看,比较值得重视的是人们从普遍制度化的忠诚度转向个人潜能的发挥与个人的满足。这主要体现在对休闲的偏爱、享乐主义、模式导向、对安全感的需要等等方面。以往由于美国地大物博的大国胸襟,而产生对一切的追求是越大越好的倾向,房子要大,车子要大,而现在转向“小即是美”,因而许多美国青年以驾驶日本汽车为时髦,同时对东方文化也有了越来越多的认同感。
中国文化博大精深,且是一个十三亿人口的大国,按照市场营销学家菲利普·科特勒的说法,“需求是指对有能力的购买并且愿意购买的某个产品的欲望。”对需求的实现关键是要有支付能力的人,中国人口基数大,购买欲望也就大,随着中国老百姓收入的增加,购买的欲望也会变成需求。大概众多的外资、外国品牌进入中国都是冲着中国这个世界上最大的潜在市场而来的吧。因为谁拥有中国市场,谁就拥有21世纪。松下、日立、三洋、丰田、东芝、夏普等等,上世纪80年代,日本的产品就把中国市场搅了个七荤八素的,到了上世纪90年代,伊莱克斯、GE、惠尔浦、3M、西门子、飞利浦、IBM等一批新面孔又从天而降,大大地改变了中国人的传统生活习惯、方式。麦当劳是消费的
文化,吃麦当劳决非吃其面包和薯条本身,麦当劳是否真的很好吃,只有天知道。欧美人喜欢吃麦当劳情有可原,他们是游牧民族。而农耕民族,比如吃惯大米喝惯酱汤的日本人,还有拿筷子吃面条的中国人,居然也乐此不疲,用手抓薯条张嘴吃面包。因为麦当劳改变了东方人的饮食习惯,让亚洲人接受并迷恋于薯条与面包,把巨量的牛肉与饮料塞进消费者的嘴里。
当一九七九年第一批西方模特儿踏着猫步在京、津、沪的大舞台上表演以推销她们的产品时,多少国人为此目瞪口呆,大呼不可。但不过几年,我们的时装模特队也走出国门创汇去了。一九九O年北京亚运会期间需100名模特小姐,广告一登二天内有近2000名姑娘报名参加,有军人、学生,也有干部和农民。而到今天此类事已是振臂一呼应者云集,看来前些年不太接受的事已深入民心。真不知发展下去会是一个什么样的光景,随着文化经济的发展,文化变迁的速度之快是人们始料不及的。
三、在市场营销中如何面对动态的文化
广东一家红木家具厂将一批高档红木雕刻家具运往西方,结果销路不畅,大亏血本。其原因是雕龙画凤太多太繁,最主要的是其雕刻内容如“三国演义”、“水浒传”、“西游记”等等的作品西方人不了解,产品的工艺价值、欣赏价值在老外面前遭到抹杀。
市场营销人员不能凭主观直觉以自己的文化背景为参考或简单地将此地成功的经验移至它地来设计产品的式样、包装、色彩或进行促销宣传,等得到错误发生时,才恍然大悟。这就需要当地的经销商、代理商、广告公司的紧密配合,避免造成损失。
中国传统哲学强调天人合一,人与自然的调和,国人擅长“相结合”,也是儒家中庸所体现的东方文化特征。只要一说中国特色那必然有“相结合”,但是“相结合”只是在原来就已存在的基础上进行“搭配”,如果只是这样就没有创新。中国未来管理发展的方向可以结合东西方管理文化精粹进行融合,但中国企业在国际市场上还要有所创新,在企业操作层面上,一贴药方不会在任何一家企业中都是灵验的,因为不同的企业文化不同。西方经济学同我们原来的经济学能结合吗?西方的管理理论与我们的管理理论能结合吗?这肯定有一些难度。人与人之间的接受能力、反应的差异都是不尽相同,同理企业与企业之间也存在着许多不同点,有一些企业原来自身发展得挺顺利,后来由于去兼并合资了一些其他企业而惹得麻烦不断,因为观念是不可兼并的,文化是不可兼并的。去接管一个企业的最大陷阱,不是埋伏在被接管的企业中的债务,而是这一企业本身具有的传统。既然两个企业是在不同的环境和背景下成长起来的,它们之间的相似之处可能不多,传统的技术容易被融合,而文化和管理却不易融合,它需要有个缓慢的过程。
由于文化是动态的,企业的管理有其一般的规律以外,还有企业个性。我国企业只有在特定的条件下,结合自身的因素采取适合自身管理的方法,因地制宜地有所创新,才能给企业注入新的动力。同一家企业在国际市场上也要根据国别、地域的不同而采取不同的管理方法。对企业营销人员来说,了解当地文化,如何将自己融入当地文化,或通过努力引导、改变当地的文化,有利于企业的发展,这样将会给企业带来长足发展的机会,增加企业的竞争能力。
7. 文化因素对国际市场营销的影响
只有认真研究和分析各文化要素对国际市场营销的影响,才能制定出有效的营销...
二、文化因素对国际市场营销的影响
传统观念认为,市场营销是一...
8. 文化差异对跨国企业产品的创新有什么影响
文化中有消极的文化也有促进积极的文化,这主要看是哪一种文化,消极文化,需要企业去改变,适应。当然积极文化促进创新,也需要企业适应,生活习惯需要适应。
9. 简述文化差异对市场营销组合策略的影响
我们知道,市场营销最终是基于消费者的消费需求,消费者之所以要购买消费内是因为想获得价值,价值可分容为物质的价值与精神的文化价值,物质价值是消费者最初级的价值,就如同马斯洛的需求层次伦基础需求一般,而精神文化价值是马斯洛高级需求,任何行业产品消费其实都从基础需求向高级需求进化发展的,所以,可以想象到文化对于消费的影响力。
好,基于这个原理,再来回答你的问题,文化是一个很复杂的东西,人类各种样式的东西都可以称为文化,但由于地理、生态、人文等各方面不同,造成人类文化差异,价值观认同千差万别,而市场营销组合策略的提出,必须要实现消费者的价值为前提,当消费者价值观千差万别时,那么市场营销组合策略也只能具体问题具体分析。
但必须坚持一点,必须要基于行业、竞争者、消费者、企业自身资源,形成品牌定位,从定位出来实现最终品牌价值。望采纳!!!
10. 举例说明文化环境对企业营销活动的影响
1、教育状况分析 受教育程度的高低,影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。
通常文化教育水平高的国家或地区的消费者要求商品包装典雅华贵、对附加功能也有一定的要求。因此企业营销开展的市场开发、产品定价和促销等活动都要考虑到消费者所受教育程度的高低,采取不同的策略。
2、宗教信仰分析 宗教是构成社会文化的重要因素,宗教对人们消费需求和购买行为的影响很大。不同的宗教有自己独特的对节日礼仪、商品使用的要求和禁忌。
某些宗教组织甚至在教徒购买决策中有决定性的影响。为此,企业可以把影响大的宗教组织作为自己的重要公共关系对象,在营销活动中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由于矛盾和冲突给企业营销活动带来的损失。
3、价值观念分析 价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同文化背景下,人们的价值观念往往有着很大的差异,消费者对商品的色彩、标识、式样以及促销方式都有自己褒贬不同的意见和态度。企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品,提供服务。
4、消费习俗分析 消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗,具有不同的商品要求。
研究消费习俗,不但有利于组织好消费用品的生产与销售,而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。
物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模,如运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。
国际营销者在把握东道国的物质文化时,要注意到各国不同的物质文化水平直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式的要求。
文化不是一成不变的,是随着社会发生变化的,文化变化的过程中总是文化借鉴和文化融合的现象,从总体来看,文化变化总是向着有利于社会发展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会,有时却造成企业国际营销的威胁。