物业公司后勤年度培训计划

㈠ 偏后勤类的职能部门怎么量化工作，怎么选定考核指标

考核不能一味地追求量化，尤其是职能管理工作。因为盲目的设置量化指标，指标虽然量化了，可是考核的内容却已经偏离了该职能所应该发挥的作用。举例来说，对人力资源部的培训工作进行考核，量化指标可以设置为“人均培训课时”，这是量化的指标，而且很容易获得考核数据，但是培训工作关注的就只是课时吗？对于培训工作应该重点关注的是培训课程的设置是否符合受训人员的需求？培训后受训人员的技能或能力是否得到了提升？这些方面很难量化，却是可以通过调查的方式加以衡量的。
以人力资源管理部门为例。人力资源部门属于职能管理部门，所有的工作内容及成果都是支持性的，与公司的经营业绩并没有直接的关联，因此对其制定绩效考核指标时更多的要从其核心职能出发。主要考核内容建议：
1、人均劳效：可以用人均销售收入，或百元人工成本增加值等指标来考核，体现人力资源部对企业人力资源效能的提升，侧面反映了人力资源部在编制压缩、技能培训等方面的成就；
2、招聘计划达成：可以用招聘计划达成率、招聘人数或XX岗位的招聘到岗等指标考核，最好能根据不同群体制定出合理的招聘周期，在周期内招聘到位算达成，以提高招聘效率；
3、培训培养：可以用人均培训课时、培训计划达成率、培训满意度、核心团队培养计划达成等指标来考核，不仅仅要关注培训做没做，还要关注培训效果如何；
4、人员保留：可以用关键岗位在岗率、员工流失率等指标考核；
5、绩效薪酬：绩效薪酬方面的工作通常都是常规性工作，除非企业要重新构建薪酬体系或推行绩效体系，否则就只需要从出错率、投诉率等角度考核即可；
6、劳动关系：针对劳动关系可以采用劳务纠纷次数或劳务纠纷处理指标考核，引导人力资源部门尽可能采取措施优化员工关系。

㈡ 物业工程部工作总结

去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,XX物业管理处在公司的回领导下,在开发商各答级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据XX的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到'工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化'的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评。

虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在这一年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。

㈢ 内勤做什么

内勤岗位职责：

一、负责处办公室内勤的日常工作。

二、当好处长的参谋。协助处领导检查督促各单位安全保卫工作情况。

三、草拟工作计划和通知、 通报等文件，编写安全保卫宣传教育提纲，做好经验总结和工作总结。

四、安排处务会议和全校性安全保卫工作会议，负责会议通知、会场安排等事务性工作，并做好会议记录和文件材料归档工作。

五、建立健全保卫工作档案，负责本处材料打印文件的收发、传阅、催办，随时收集及编写信息材料，为全处各项工作提供资料；按照上级规定，定期做好统计和报表工作。

六、认真做好全处的考勤工作，包括加班、校卫队组织建设以及工资加班费等表格的制作，做好本处固定资产的管理工作。

七、协助处领导做好群众来信来访和接待工作以及国家安全部门要做的工作。

八、做好处领导交办的其他工作。

内勤工作是非技术型工作，内勤人员是一个单位的非技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分，应当越来越受到企业领导的高度重视，要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。

(3)物业公司后勤年度培训计划扩展阅读：

内勤工作涉及方方面面很琐碎，很杂，有的时候是会乏味。但是任何工作都需要有人来完成，既然安排在这个岗位上，那就有责任有义务将它做好，每个人都是单位的一颗螺丝钉，那就应起到螺丝钉的作用，不能“滑丝”。

再乏味的事情，点点滴滴当中，只要用心去做，其实都是可以学到东西，也就不会那么乏味了。

做任何重要工作，做任何事，都不要太急，要稳，否则容易出差错，工作完成后，一定要多检查几遍，重要事情，还要请别人帮忙检查，确保万无一失。

作要有计划。工作中，有些是临时的紧急任务，有些是在规定期限内完成的任务。我们要做好计划，分清轻重缓急，任何工作都要提前完成，适当给自己留点时间，万一出现意外情况，才有补救时间。

可以将需要做的事情记在本子上，下班前看一下那些已完成，那些需要晚上加班完成，第二天一早再看一下那些还未完成，需要继续做。

㈣ 保险公司工作 ，内勤是做什么的

1、简单来的说，保险公司员工源一般分为内勤和外勤；
2、外勤就是通常我们所说的保险业务员；
3、内勤，比如人力资源、行政、培训、营销、企划、财务、保费、理赔、契约、客服等等部门的员工为内勤；
3、内勤一般分为正式工、临时工和营业部内勤；正式工和临时工不难理解，而营业部内勤有些是外勤部门长为自己部门招聘的助理，地位大概介于正式工和临时工之间；

【(4)物业公司后勤年度培训计划扩展阅读】

• 一个好的内勤，要具备作为内勤的一些基本素质，还要具备拓展能力、分析问题能力和人际交往能力，注意处理好一些工作上的矛盾。

• 内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。

㈤ 后勤部培训计划 内容：时间 人物 地点 经费 培训项目

这个问题似乎有点不太明确，我只能根据自己的理解来进行一些解答：
1、培训主题的确定。任何一场培训，必须要首先确定好培训的内容，即培训主题。培训主题的确认，一般采取的调查法，通过对受训对象和其负责人的了解，确定培训的主题。
2、时间的确定。时间确定应该考虑这样几个因素：首先明确受训者的工作时间，全体人员脱岗参加培训，显然不合适；还要考虑到讲师的时间；再就是要考虑工作的 紧迫性，假如企业变革之后，需要一定的培训让员工了解新的体质，因此这样的培训对时效性要求很高。除此之外呢，还要大概确定培训的时长。
3、人物。其实人物包括了讲师跟受训者。讲师一般有外聘讲师和内部讲师构成。如果培训内容比较专业的，一般会采取外聘讲师，这样培训效果较好；而关于技术，岗位须知类的培训，一般是又内部讲师当担任的。人物还包括受训者，就是必须要参加培训的人。
4、地点。地点的选择，跟培训的主题和人数是密切相联系的。地点一般就是有外租会议室和内部会议室。
5、 经费。
经费主要是受这两个方面影响，其一就是讲师的安排。根据达成的协议，外聘讲师和内部讲师的费用是差距很大的；其二就是i，地点的安排。一艘是培训地离单位较远的，还要安培受训着食宿。4、