❶ 领导力培训课程有哪些
领导力通常是指一个人聚焦团队目标,带领人们为目标而努力的能力,领导力重点讲的是带领大家的能力。领导能力是指决策、授权、计划、组织、指挥等能力。所以,领导力培训课程,不是普通的管理课程,它相对于管理技能课程,领导力课程是相对高端的课程,在课上讲解了卓越领导的五种行为习惯中的以身作则、共启愿景的具体方法。能加过神州英才的外训收获蛮多的,在整个课程中了解到如何检查自己的领导力水平;如何从部门角度描述愿景、使命、价值观;如何针对某个部门价值观从6个方面进行以身作则的行动指南;如何向团队阐述愿景的方法;以及演讲五要素等等。姜老师的全新课件形式新颖、课程生动活泼,尤其是几个不同的视频案例充分诠释了一个个充满魅力的领导者是如何感召大家的。
❷ 美容师培训课程有哪些
所有的美容美发店在招聘新员工的时候都会对新美容美发师进行新员工上岗前培训。只有经过了专业的培训,美容美发师才会符合要求和特点。一般情况下新美容美发师培训的内容主要是从仪表礼仪、举止言行礼仪方面进行。主要的内容如下: 1、美容美发店简介和展望:要让新员工明白你的店的历史、现状和未来发展,以便得到新员工的认可,并增强员工的信心,为追求更大发展,愉快、迅速地融入这个环境。 2、学习规章制度:新员工要学习店的规章制度,并尽快对之熟悉起来,让员工知道自己的工作和行为准则。 3、素质和服务心态培训:新员工由于所受的教育和所处的环境各不相同,其素质和心态也各不相同,可以通过培训对其素质、心态方面进行高速能让员工更具职业遵守。 4、服务流程培训:为了让新员工更快进行工作角色,对店内标准化的服务流程进行培训是非常重要的。 5、站姿、坐姿、仪表:正确的站姿应是,双脚以两肩同宽自然垂直分开,体重均落在双脚上,肩平,头正,两眼平视前方,挺胸收腹;正确的坐姿是,双脚靠拢,双手放置膝盖上,左右均可,直腰挺胸。头部不能左右斜。仪表;要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注意打理,服装要求得体。 6、微笑:微笑是世上最美丽、最受欢迎和语言。美容美发师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象,是服务成功的关键,更是建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 7、态度:员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中大打折扣。有这样的一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,员工坏心情会通过服务转移到顾客身上,这样服务态度就谈不上热情、周到了。顾客是拿钱来消费,来享受的。一旦态度差,“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容美发店;不要把愉快的心情,强加于顾客、同事身上,给别人还来不愉快。要让员工明白热情良好的态度是我们不同的生存之本。
❸ 烘焙培训都有什么课程
不同学校安排的课程不同,大概就是面包、饼干、裱花蛋糕、塔、派、慕斯甜品、汉堡,翻糖蛋糕等。
如果想学习,可以考虑一些办学时间长,口碑不错的院校全面了解一下。
❹ 企业管理培训课程包括哪些
企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
4、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业管理培训的特点
1、实效性
企业培训课程主要是通过对员工提供培训,以便提升员工们的专业技能和专业知识,这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的,因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。
2、针对性
每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同,员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容,让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研,找到处置问题的独到方法。
3、专业性
优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性,其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育,让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识,提高其行业素养,从而带动这个公司的整体素质,也许也会间接影响客户的评判,进而给企业赢得更多客户。
❺ TTT培训都培训什么内容
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目标:
1. 学员能够识别和分析培训需求;
2. 设计教案和编写教材,运用教学技巧与设计活动、案例,以增加学习的成效;
3. 提高授课技巧:表达、卷问、回答、讨论活动带领等教学方式要领;
4. 由实际演练中得到随学即用的效果;
5. 有效评估培训效果。
大纲:
1. 企业培训师之道
2. 培训师的技能素养
3. TTT课程设计指南
4. 培训师专业教学方法
5. 现场教学的掌控
6. 课堂精彩四元素的运用
二、企业培训师之道(企业培训师的角色定位及心理辅导)
1.现代培训的“三一律”
2.企业培训师的四项职业使命
3.企业培训师的职业素质模型
4.演练:1分钟Mini课程@
三、培训师的技能素养
1.克服怯场的5项策略
2.课程导入的5种手法
3.课程收结5项手法
4.演练: 1分钟导入
5.课堂必修的4项风范
6.专业培训的12种手势
7.演练: 综合演示分组赛
四、课程设计指南
1.培训师的三个层级
2.课程设计流程
3.范例:课件结构图的应用
4.培训课程四大结构方法
5.心智结构: 360°领导力
6.案例:沟通的艺术
五、培训师专业教学方法
1.教学目的决定教学方法
2.说明-演示教学法
3.探讨-案例教学法
4.演练:Mini案例分析——演练辅助记录表
5.趣味-游戏教学法
6.演练:同心顺——演练辅助记录表
7.实操教学法
六、现场教学的掌控
1.培训教学四冲程
2.案例:学员习性解析
3.课堂语言,因人而变
4.演练:3分钟Mini课程——演练辅助记录表
5.培训师四大风格选型
6.课堂问答十项技巧
7.现场应变六项对策
8.精彩点评三项原则
9.演练:2分钟Mini课程
七、课堂精彩三元素的运用
1.新知元素设计
2.案例:客户的四大“热键”
3.哲理元素设计
4.演练:3分钟Mini课程
5.情感元素设计
八、学习型企业培训建设
1.学习型企业10项评价指标
2.企业培训的“7个1”体系
3.培训者的5项责任
4.培训计划5步流程
5.培训需求分析6项方法
6.演练:制订培训规划
7.演练:7分钟毕业呈现
❻ 领导能力培训课程有哪些
目前市面上的领导力培训课程鱼龙混杂,真正能帮助管理者提升领导力的少之又少,大多数都是打着培训的名义在圈钱。关键是价格也很昂贵,付出与回报根本难成正比。并且对于工作繁忙的管理者和领导者而言,时间成本和机会成本也都很高,实在是不划算。
如果真的有通过参加领导力培训课程实现领导力提升的必要,笔者倒是建议可以看看《领导力必读12篇》这本经典培训教材、领导力书籍,简单粗暴。
为什么相比培训课程更推荐《领导力必读12篇》?原因正如上面所说,我想大概有以下几点:
这样的对比点其实还能提出来很多,在此不再赘述,仅给各位亟待提升领导能力的管理者们一个参考。总之,综上所述,个人认为《领导力必读12篇》这本领导力书籍相比其他培训课程而言是更适合个体的领导力提升方式与途径。
❼ 烘焙培训课程包括哪些
一般烘焙课程包括:
甜面包
创意吐司
流行常温蛋糕
经典月饼甜点
经典法式面包
珍藏欧包系列
经典丹麦课程
流行手工饼干
❽ 少儿国学培训都有哪些课程
一般包括国学、国文、国画、书法篆刻、茶艺、古筝、琵琶、笛箫、巴乌、葫芦丝、古琴等传统文化艺术课程。
❾ 平面设计培训课程都有哪些
平面设计培训课程都有coreldraw教程。,AI教程。Ps教程等。
❿ 有哪些好的管理培训课程
根据多年的企业内部培训从业经历,总结了一套较为完善的企业内部培训体系;
企业内部培训体系宗旨:一切不能以提升人才效率,降低人力成本为目的,以及无法最后落地的企业内部培训体系,都是毫无用处的纸上谈兵。
因此
建立企业内部培训体系的核心:一定要在基于可以实现的前提下,来追求达到更深层目的:尽可能的提升人效,降低人力成本。
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首先企业人才培养的基本目的:为了让员工满足当前与未来的岗位胜任能力要求、以及建立人才梯队,为企业谋求长远发展保驾护航。
因此企业人才内部培训的体系,主要应该从以下几个方面进行
提炼胜任能力模型 以绩效优秀的员工为样本,提炼各职类的胜任能力模型,可以具体分为通用素质、专业能力、管理能力三个方面。
制定任职等级及任职标准 将各个职类从低到高划分出3-5个职级,并按胜任能力模型,确定出每个等级的任职能力标准,这是人才培养的目标。
制定课程体系和培养培训导师 针对每个等级的任职能力标准,开发出相应的知识、技能培训课程,并编制试题库。 通过内部培训与外部聘用,选拔出企业各课程的知识讲师、技能教练,形成足够的师资队伍。
建立培训实施机制 建立需求分析、课程实施、效果评价中、设施管理、费用管理、学分机制等培训实施机制,从而保证培训课程的高效实施与效果达成。 当然,如果企业因为人力和资金的问题,无法自己完成内部陪训体系的落地,也可以使用魔学院这种一站式的企业培训平台。
当然,如果企业由于自身人力和资金等的问题,无法自己完成内部陪训体系的落地,也可以使用类似云学堂这种一站式的企业培训平台。(这个平台近期在开放免费试用,大家可以点击了解一下~)
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这种互联网培训平台一般课程覆盖会很广,所以企业具体需要什么样的培训,平台上面基本都有,找对应的讲师就可以,不过也要结合自己企业的自身需求,预算、想要达到的目标来选择。
下面直接以实战案例的角度解析如何构建一个完善的内部培训体系吧!
1、企业内部培训需求调查
发放调查表:每年11月底下发年度培训需求调查表(部门),次月中旬回收调查表,保证回收率为100%,作好记录和分析;
回收调查表:月底下发月度培训需求调查表(部门、员工),次月3日前回收,以弥补年度培训计划培训内容的不足;
职务分析:根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容(这主要是针对新员工);
组织分析:从战略目标出发,根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容;
员工分析:首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析;其次是员工职位变动;最后是根据员工个人的要求;
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2、培训计划实施
根据企业或者部门实际情况培训计划可分为周/双周/月度/季度/半年度/年度等;
1、明确具体培训目的,经过培训后员工要达到的目标;
2、培训内容:
职业品质培训:主要是员工手册培训(企业文化、管理理念、职业态度,责任感,职业道德,职业行为规范等);
职业技能培训:主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等;
3、参加培训人员:
中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责,所以对他们的培训主要是决策,战略等方面;
基层管理人员:企业文化、经营理念、管理知识,管理技能,有效工作、职业规划等方面的培训;
专业技术人员:专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训;
普通员工的培训:提高工作绩效的培训
4、培训类型:
岗前培训:
新员工集训:一般时间1~2天,由综合部组织实施,主要内容为公司概况,企业文化,基本政策与制度,工资福利等;
用人部门培训:使新员工能更快的适应工作环境和工作职责,主要内容是部门的工作职责,环境,本部门的特殊规定,介绍同事等;
在岗培训:各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训;主要从以下方式进行:定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训(及时发现问题及时对员工进行教育的培训)、师徒制培训、工作轮换等,综合部负责监督培训进程和效果;
脱岗培训:主要集训和外培,由综合部负责组织实施;
员工业余自学;自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学;
5、培训方式:采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等
6、培训预算:每年针对培训的内容预测培训的费用,对具体的培训也要进行费用的预测,主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等其他培训费用支出;
7、培训讲师的选择:内训主要以公司中高层管理者为培训讲师,根据培训内容的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。
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3、内部讲师制度建设
选拔内部讲师:主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主,兼顾竞争上岗的方式(确保讲师的充裕);
讲师的培训:外部培训机构、外派、寻找教材网络自学等;
明确讲师的职责:
制定培训教材;
授课(每年的授课时数达到一定要求);
按综合部的要求修改和完善培训教材,并将教材交于综合部存档;
按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。
内部讲师激励方式:
晋升制度(助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师);
物质激励(授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资1~2倍的报酬)。
内部讲师考核:根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核,与当年的奖金直接挂钩。
4、培训档案管理
公司所有培训都要上报组织部(人力资源部),经审核后才能开展培训,每次培训都要有人员记录的签到表,所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档;
建立员工培训档案,保存培训相关资料以及培训费用的登记,采用培训积分制,以此作为员工晋升或奖罚的依据。
5、培训的评估及反馈
培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果,改进员工的绩效,促进培训成果的转化,辅之以考核的方式,对员工培训的效果进行激励和惩罚。
员工培训满意度调查表
培训签到表
培训后考试
询问员工直接上级
培训后的月度绩效考核
以上2~5项与员工考核奖金挂钩。
通过培训体系的科学化建立和实施,我们可以帮助企业向学习型组织转变,同时提高员工满意度,为创新管理打好基础。
培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整,及如何激励学员培训意愿,如何开发和管理培训供应商,如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等,这些都是培训体系要考虑的,并通过制订相关制度加以落实。
总结归纳:
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