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培训机构前台的工作

发布时间:2021-01-09 02:50:24

『壹』 教育机构的前台顾问是做什么工作的

顾问是一个来职位,泛指自在某件事情的认知上达到专家程度的人,他们可以提供顾问服务。例如品牌顾问、法律顾问、政治顾问、投资顾问、港事顾问、军事顾问、国策顾问、地产顾问、工程顾问、理财顾问、国家安全顾问等。
一、教育机构前台顾问主要工作内容如下:
1、负责电话的接听,课程预约,家长接待和课间学员安全管理,做好相应记录;
2、维护公司与客户关系;
3、课程及费用统计,及时更新系统数据;
4、挖掘引导客户实际需求,帮助客户了解公司的服务,提供个性化课程咨询;
5、以顾问方式完成课程销售,按公司规定领取销售提成;
6、参与相关的市场销售推广活动;
7、完成领导交办其它的工作。
二、教育机构前台顾问岗位要求如下:
1、年龄22到30岁,专科以上学历;
2、普通话标准,形象气质佳,有亲和力、幽默感,沟通能力强;
3、有较强的责任心,有梦想,有追求,愿意接受挑战,能够承担较强工作压力;
4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。

『贰』 舞蹈室前台接待的工作是做什么的

1、接听电话

(电话三声内,必须接听)当我们接听电话的时候应该热情,因为我们代表着学校的形象。在电话铃响的第二声和第三声的时候接起电话。首先要说“您好,这里是音乐舞蹈学校”,要勤说“请问”“请稍等”之类的谦词。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。前台接起电话的声音要不紧不慢,并最终保持轻松愉悦的声调,不得在电话中和来电者使用不文明语言。应调整好表情,微笑是可以通过电话传递的,使用礼貌用语如“谢谢您”“请问有什么,可以帮您吗?”“不用谢”等。

2、左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

3、做好来电记录

电话机旁要备有来电登记表,详细记录客户学舞的年龄,姓名,电话和预约来访学校的时间。

4、复诵来电要点

电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。

5、让顾客先收线

在打电话和接电话过程中都应该牢记让顾客先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“嗒嗒“的声音,这会让顾客感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。

二、来访者接待

1、遇到有访客来时

应立即招呼来访顾客,面朝向来访者点头,微笑致意:“您好,请问; “您是来咨询舞蹈的还是这边来上课的?”若是想来体验舞蹈课程的要先咨询顾客是否有预约?然后要求访客填写来访登记表。

2、接待来访者时

避免让来访者自己单独进入办公区域,需前台人员引导来访者到办公区域。

3、送客

顾客离开时,应礼貌用语“您慢走!”等顾客离开后,立即将顾客使用过的一次性杯子整理好,保持会客室的整洁,以便接待下一批顾客。

三、对内接待:

1、前台要随时保持有人在位置上,如果临时有事要离开,需主动交待其他同事帮帮转接电话或接待来访客人。

2、每天检查前台桌面清洁和前台周边环境干净整洁。

『叁』 培训机构前台工资大概多少一个月

你好!一般前台工资
按照当地的消费水平来计算的
我们这边是1800-2500
消费高的城市有 3000左右吧

『肆』 培训学校的前台校务行政人员是做什么的呀

一般来培训学校的前台是作为学校行源政储备干部的实习岗位。因为这个职位要求人员年轻化,所以基本上是作为一个跳板一样的存在。
如果你所在培训学校较小,可能你需要负责一些短暂性的接待工作、接听电话、负责库房和后勤工作、收发文件及快递等。这个岗位的工作内容很杂,但可以接触到许多学校的基本信息,例如日常开销、库房物资等。
如果你所在培训学校比较大,那么你的工作就是负责教职工和学生的签到、文件的收发、接听来电以及负责接待家长。但是升职潜力就不一定了。

『伍』 在教育机构做前台辛苦吗

在教育机构做一个前台的话还是比较辛苦的一件工作吗?因为在教育机构的话想做好一个前台,我要了解很多东西,而且要和不同的人进行一个交道,那个还是比较累的了。

『陆』 找了一份工作、是一个教育机构的前台、属于服务行业、周六日都是要上班的、不包吃住、但是这边很轻松、工

工作一定要和自己心意,不满意不适合的工作干着是很累的,你自己选咯,更喜版欢哪个权工作或者对哪个工作更喜欢,如果都不满意,我建议你去缘起网哦~网站有一个测评系统,不仅能帮你找到适合自己的职位,而且还是适合自己的呢,邀请码AE626127

『柒』 教育培训中心的前台主要做什么工作啊 忙不忙的

1
教育行业的投资回报率较高,投入资金不大,门槛不高,预期收益好? 自己是老师或者与教育行业有关系,靠这些资本将来招生没啥问题? 事情果真想象的那么简单? 事实是:
1.一个品牌被家长接受,少则半年,多则一年甚至两年,那么对于一些急功近利的投资者来讲,由于缺乏耐心要么垂头丧气,要么半途而废;
2.管理方面,那些没有教育行业经验的培训中心,一开始不注意去打造一支强有力的师资团队;
3.教学同质化,没有自己鲜明的特点和优势,难以形成市场口碑,学员人数就不会有大的突破,而部分培训中心由于老师流动性大,对其负面影响就更为严重;
4.招生方面,有些培训中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势,可以达到理想的招生目的,实践证明,这仅仅是一厢情愿,假如在师资,学校硬件,管理等方面没有达到相应的水准,这种广告的作用微乎其微;
5.经营方面,做教育从来不是一蹴而就的,有的培训中心一开始就准备10万元投资,钱用完后,发现还要继续投入才能维持下去,而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投,但有些培训中心资金相对雄厚一些,几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上,等在运作过程中最需要钱的时候,却发现账户的钱所剩无几,从而怀疑自己投资这一行业是否正确;
6.与总部沟通方面,运作伊始,大多培训中心事无巨细,要求总部提供全方位的服务,而事实是总部只能在师资培训,教材物资,VI设计等方面提供指导,而在教师招聘,招生模式及渠道,学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。 如何解决?
新培训中心,其需求应在以下几个方面:
1.场地选择,招牌制作,教室布置,学校用品购置; 2.教师招聘,师资培训,班型设置,教材及物资选购; 3.招生宣传,彩页制作,招生模式指导,公开课设计; 4.学校部门设置,人员分工,初期学校管理制度的制定。 具体操作:
一、学校场地选择及布置:内容含场地选择指导意见,招牌设计图样,写真牌设计参考(项目介绍,教材展示,学员活动集锦,简介,荣誉榜,招生简章等),教室布置参考图(墙壁颜色搭配,课桌椅的选购及摆放,墙壁粘贴图及手绘图,黑板上方标语及后墙学习园地设计图,墙壁挂图或高级写真板),办公室布置(前台设计图样,制作荣誉牌及摆放位置,规章制度粘贴位置等)。
二、师资招聘及培训:内容含招聘老师指导意见(专业基础,口语能力,亲和力,教学经验),招聘老师的途径(对于部分县级培训中心,可能无法通过广告公开招聘),聘用合同及薪资指导标准,选拔到总部参加培训的老师的指导意见,众多创造性教师考核及内部培训指导意见。
三、初期班型设置及教材使用:内容含基本班型空间设置(根据测试分班,班级人数,课时分配等),教材使用指导意见(教材,配套磁带及光盘,教师用书及配套教具),市场物资使用指导意见(建议初期使用的重点物资如挂图,字母卡片,手偶,挂链,橡皮,磁贴,粘贴画,沟通手册,教学卡片等,如何在教学过程中使用)。
四、初期招生宣传:内容含初期招生宣传的指导意见(忌讳一开始作报纸广告,尝试免费试听课,小范围公开课,借此锻炼老师),彩页制作(根据不同时期制作主题不同的宣传彩页),媒体广告(根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板)。
五、公开课组织:内容含公开课流程指导(教师培训有公开课内容,但对于新培训中心来讲远远不够,应结合当地实际,看规模大小指导其尽量迅速作一次成功腾的公开课,以此树立信心),公开课受众群的组织(建议培训中心充分重视这一环节的重要性,以确保家长及学生的预期人数,必要时临时可借用一些学生),公开课内容审查,效果分析,信息库建立。 六、前台咨询人员培训及管理:内容涉及人员选聘,体系文件学习,家长沟通技巧,考勤管理,礼仪接待等。 七、CRM管理平台的准确使用:操作要领,熟练掌握的技巧,特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。

『捌』 培训机构前台和人事哪个工作好

这个问题说起来比较简单。这要看你今后的发展动向。一般来说,还是人事是业务工作,应该说更有潜力。前台这是个。辅助工作。长不了多大本事。

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