初级快递业物员培训知识

㈠ 干快递员主要学习哪些知识

.注意寄件的收费标准，公司会给价目表，对照着收费就行了。一般最多分两种，一种淘宝价，一种散件价。
2.派件的时候，最重要的就是要记住：1）熟悉路线；2）如果无法送货上门，那么在时间允许的情况下稍微多点耐心等收件人来取。收件的时候，最重要的是搞好老客户的关系，再多争取点大客户。
3.最重要的是不管派件还是收件，尽量做好防盗措施，，别把车子跟货件弄丢了。最好在自己视线范围内。

㈡ 想考取快递员资格考试，有什么习题吗

快递员资格证书鉴定方式
（一）初级：
1.理论知识考试和技能操作考核两种方式进行。 2.考试全部采用笔试形式。
3.考试工种分为快递业务员（收派）和快递业务员（处理）。
（二）中级：
1.理论知识考试和技能操作考核两种方式进行。 2.理论知识是采用笔试形式，技能操作考核采用笔试和实操形式。
3.考试工种分为快递业务员（收派）和快递业务员（处理）。

快递员资格证书报考条件
（一）初级：
1．高中毕业（或同等学历）；
2．经本职业初级快递业务员培训不少于规定标准学时数，并取得结业证书；
3.连续从事本职业工作1年以上。
其中第2、3条具备其一即可。
（二）中级：
1．取得本职业初级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业2年以上，经本职业中级快递业务员正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书；
2.取得本职业初级快递业务员职业资格后，连续从事本职业工作3年以上；
3．连续从事本职工作5年以上；
4. 取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
具备以上条件之一即可。

㈢ 快递行业业务员如何培训

本人用快递用了5年一直在直接或间接接触着
有以下几家曾经用过或正在用
圆通，汇通，元智婕成（同音）（可能已经倒闭或是被别家收购了），顺丰，宅急送，鑫飞鸿一统（以前2家后合并），EMS，邮政平邮，速尔，韵达，中通，申通，宏品物流，可能还有用的时间短的就记不住了
这些快递的服务标准基本上可以定位在他们的收费标准上了；最简单直接的说，顺丰的服务态度可以说是最好的，为什么呢，因为他们的业务员在同行业里，薪资水平是最高的；一旦遭到投诉，惩罚也是很严重的；
而其他快递的服务水准在薪资水平上的低微，服务态度自然也不会好到那去，而且在这些人里面龙鱼混杂什么人都有；有的是素质极其低下，根本不知道什么叫服务，不会说你好等等；只会取送不懂得什么叫服务；还有一些是有这个服务概念的人，但是在这种情况下也就爱屋及乌了，反正都这样，我在努力也不多给我开一分钱；更有一部分人是纷繁的换着各种同行业的公司，为什么呢，理由有2个，一是跳槽带着自己关系处的融洽的客户资源，另一种则是抱着一种有机会就占便宜然后就走人的心理，比如说丢件，窃取行业信息及客户信息；还有一种人是比较聪明的就是网罗自己跑出的客户然后自己承包或是卖件，从中获取利益要比要业务员要多多了；
呵呵是不是说的有点跑题了
培训的内容；
无论你的文化程度或来自何处，面对客户不能有脾气，会说礼貌用语（态度）
禁止监守自盗，抓住移送公安部门；若是抓不到，呵呵（要是想抓必能抓到）如若抓不到这个黑锅是老板自己背的跟客户没有关系；（责任）
对待自己承运的物品要向对待自己心爱的东西一样（这个很难）如果你是自己创立的公司那么你就必须这样要求你的员工，因为这对你非常重要；（责任心）
至于形象倒是没有什么必要的要求，只要有几件印着自己公司名字衣服而已，每人2件或3件，2天或3天一换；以这个形象标准可以对他们进行评估，如若连自己的形象都保持不好怎么保证公司的形象；（形象）
可以每月选最佳投递手，最佳业务员，最佳形象，并给予奖励，连续几月没得过殊荣的员工可以辞退；等等类似这种办法，以激励员工的工作热情（心态）
随便说说个人想法和意见，今天事太多就说这些吧。
补充一点点，你可以适当的回放你的客户，以检查你的员工工作做的如何

㈣ 顺丰快递新人培训要多久考试考什么！面试注意什么。

培训五六天，接着考试合格，发装备和工作服工号

㈤ 顺丰速运速递员应掌握哪些知识

应该会有岗前培训的，考试内容都是培训内容，主要为公司的一些基本知识，快递的一些常用知识，认真听讲的话一般都没问题。

㈥ 如何培训快递员

问老业务
或者到书店卖书 ，这样比较系统。
但一般快递是个流动性很强的职业。建议找老业务员 学习，可能实战型更强

㈦ 快递业务员的基本要求

2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
（1）遵纪守法 诚实守信
（2）爱岗敬业，勤奋务实；
（3）团结协作，准确快速；
（4）保守秘密，确保安全；
（5）衣着整洁，文明礼貌；
（6）热情服务，奉献社会；
（7）积极进取，谦虚务实。 2.2.1法律法规知识
（1）邮政法、合同法、消费者权益保护法、道路交通安全法、反不正当竞争法、航空法、铁路及其它涉及国家安全法律法规等的相关规定（知识产权）。
（2）海牙公约、华沙公约和万国邮联有关规定。
2.2.2行业标准和职业规范知识
（1）快递业服务标准。
（2）快递行业其他行业标准和职业规范。
2.2.3安全知识
（1）职业安全。
（2）交通安全。
（3）快件安全。
2.2.4快递业概述
（1）快递业起源与发展。
（2）快递业定义与特点。
（3）快递业流程与要求。
（4）快递业网络与功能。
2.2.5快递业地理知识
（1）中国地理概况。
（2）世界地理概况。
（3）快递干线网络概况。
2.2.6快递业务基础知识
（1）国内快递业务基本知识。
（2）国际快递业务基本知识。
（3）财务基本知识。
（4）度量衡工具应用知识。
（5）货币鉴别知识。
（6）报关清关知识。
（7）其它相关业务知识。
2.2.7计算机知识
（1）计算机基础知识。
（2）计算机网络基础知识。
（3）计算机日常操作知识。
2.2.8其它相关知识
（1）汉语及拼音。
（2）基础英语。
（3）百家姓。
（3）省市县邮政编码。
（4）省市县电话区号。
（5）省市名称、简称及代码。
（6）各国及主要城市名称、简称及代码。
（7）主要国际组织机构名称及缩写。