1. 银行信用卡新员工培训心得
很厚的一本书,当天学完第二天考,考不及格补考,及格分数线为80分,连续培训得半个月,然后就是压力测试。
没什么好的心得,除了认真就是刻苦,否则笔试考不好,你心里没底,压力测试更不好过
2. 有关信用卡方面的知识
如果是还没有培训的话应该只是最基本的信用卡常识的问题吧,你去你要参加的银行主页看看他们关于信用卡常见问题的解答,和对他们信用卡的介绍,再了解下这家银行的基本情况应该就差不多了. 我曾经参加过这样的考试,还有些金融,会计方面的常识问题,最后还给个营销案例分析一下.如果经过培训了 可能就会针对性比较强,比如你应聘的部门的专业考试,技术,风险,客服催收的知识.其实打电话问问HR 他们应该会大概告诉你一下需要准备什么的
3. 招商银行信用卡中心新员工培训内容
一般会是企业文化,信用卡的相关业务,如卡片种类、额度、分期业务、系统操作等等吧,信用卡的业务知识非常多,MS,呵呵,不记得了。不过建议楼主要做好心理准备,培训会比较辛苦,客服工作压力也比较大。
4. 招商银行信用卡培训
主要是要你了解招行的信用卡政策和各种卡的名称,你只要报名、通常的人都可以上班的。
如果你是个肯努力工作的,做什么都可以成功的。做信用卡要懂得拓展工作的方法,找些优质客户和单位才行。
5. 建行信用卡客服专员的培训
除了上海苏州天津你们那应该是第四个建行卡中心了,我同事已经有两批去你们那援线了,培训是很辛苦的, 我们培训时不像上海有那么长时间,就是大概1个月左右时间,两本厚厚的培训书,一天就要讲掉十多页,填鸭式的培训让你的脑力根本一时适应不了,而且确实天天都在考试,75分才算及格,如果不及格转天还要补考,让人感觉一点喘息的机会都没有,当时就有人受不了离开了。希望楼主能够承受的了这种压力。
培训期间还没有签约,如果考试没通过也不会算违约的,不用你赔钱,但是你上岗之前肯定会签合同的,到时如果你提出离职,是肯定会赔违约金的。另外培训期间是有工资的,不过不会太多。正像之前所说的,因为你们那里是四个中心,建行的卡中心已经在人员数量上步入正轨,不是象以前迫切的需要人员尽快的进行客户服务,所以也有可能在培训时对你们更严格,如果几次不过可能就会有相应说法了,这个确实要因时因地因情况而异了。
另外要提醒楼主,如果你培训成功,顺利进入了工作岗位,你也要做好强大的心理准备,你每天要面对无数的客户来电,什么样的人都会碰到,要有很强的适应力才行,另外每项业务都要处理好,因为一句话的疏漏都可能带来客户的一大堆问题甚至投诉。反正我和同事在一起说的最多的就是受不了了,感觉自己每天都很神经质,别的我就不方便多说了,我想楼主肯定和我们当时的心情一样,是跃跃欲试的,也许这些问题都难不倒你,去试试吧,怎么说也是人生的经验,也会有收获的。