培训机构网络咨询话术

Ⅰ 招生话术怎样说到家长心坎里

咨询师的招生话术就从问候开始，问候也是有讲究的。首先要面带微笑，让人感觉到咨询师的礼貌与素养；其次要真诚热情地接待，给人一种宾至如归的感觉；最后要有一套统一的问候话术，凸显培训机构运营的专业性和规范性。

常用的问候语范例：

“您好！欢迎来到XXX培训中心。”

“欢迎来到XXX培训中心，请问有什么可以帮到您？”

“上午好！我是X老师，很高兴为您服务。”

“下午好！我叫XXX，怎么称呼您？”

问候话术有很多，但是建议咨询师最好统一话术，要求自然不生硬，富有感染力。通过问候，引家长进入接待室落座，并送上茶水，不妨先拉家常般闲聊几句，在融洽的谈话氛围中再进入主题。

家长初来乍到，置身陌生环境面对陌生人，往往有一定防范意识，有的很难打开心扉。咨询师通过礼貌待客，可以让家长的情绪放松下来，更容易拉近彼此心理距离，让家长说出内心真正的需求，然后再进行有针对性的沟通。

二

沟通话术

在招生过程中，咨询师会和家长进行反复的交流和沟通，以了解更多的信息，根据孩子的情况做出应对之策，说服家长进行报名。如何令到家长更加满意，这涉及到招生话术沟通的技巧性，既要充分考虑家长的切身感受，又要维护培训机构的自身利益。

咨询师摸底话术

这种话术多采用开放式提问，话语权交给家长，咨询师注意多倾听，表现出真诚、耐心的一面，让家长更有兴趣谈下去。目的是让咨询师了解更多关于孩子的基本情况，以便据此做好教师和课程的推荐，提高家长报名的概率。

常用的摸底话术有：

“请问您的孩子叫什么名字？”

“孩子读几年级了？”

“孩子的学习情况如何”

“孩子在家的表现怎么样？”

“孩子的兴趣爱好有哪些？”

“你觉得孩子存在的最大问题是什么？”

招生话术技巧，吸引家长报名的制胜法宝~

有些家长的性格不太爱说话，咨询师问什么就答什么，答完即止，很容易出现冷场。有的咨询师此时会选择自己不停地说下去，家长难以插上话，反而容易产生反感情绪，对培训机构的好感度也会大大降低。

引导、互动是避免冷场的有效方法之一，咨询师可以通过普通的闲聊方式，引导家长把话题延续下去，既增加互动时间又能避免冷场。同时通过引导话术，咨询师可以更深层次地挖掘客户的潜在需求，以最终促成家长报名。

引导话术的提问方式宜选择封闭式提问，给家长一个框架，限定家长的答案，让家长在可选的几个答案中进行选择回答。这样有利于咨询师掌握话语主导权，引导家长把注意力放在重点上，一步步达到报名缴费的目的。

反面案例：广西某县城一家课外辅导机构的招生老师，在面对家长咨询时，因为不懂得掌握话语主导权，全程基本都是家长独自在讲。在老师回答家长的问题时，还没回答完，家长就又继续不停地说下去，这样的结果就是老师插不上话，回答问题不完整；而家长觉得自己比老师还懂得多，最后自然放弃了在该培训机构报名。

咨询师在与家长沟通过程中，可以先通过闲聊的方式打开家长的心扉，但不能一味地闲聊下去，要有意识的掌握话题。如果家长在闲聊时，滔滔不绝，意犹未尽，咨询师可以在适当时机插话把控谈话节奏，向家长提问下一个问题，尽快转移家长的注意力。

引导话术案例：

咨询师：请问您的孩子现在读几年级？在哪个学校读？

家长：孩子现在读初二了，在XX中学。

咨询师：能进这所学校，说明你的孩子资质还是不错的。孩子在哪些科目比较薄弱呢？（此处引导家长把话谈下去）

家长：理科比较薄弱，特别是物理，我就担心物理拖后腿，影响升学。（挖掘家长的潜在需求）但是他现在对物理好像……（开始滔滔不绝）

咨询师：我大概了解是怎么回事了。（适时插话）初二的物理学的是比较基础的东西，要提高不难。（先给家长一颗定心丸）但是要趁早，越往后拖，落下的功课越多，补习起来就越吃力，效果也肯定没有现在好。（制造紧迫感，引起家长的重视）

家长：那有什么办法可以提高孩子的物理成绩？（引导家长主动提出需求）

咨询师：办法是有的，您就放心把孩子交给我们吧，我们会对学生进行摸底测试，然后根据孩子的具体情况选择最佳的补习方案，配备最适合的老师。（慢慢地引向报名的问题上）

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Ⅱ 媒体起底在线教育乱象：“话术”+“套路”收割家长，销售有话术正常吗

销售有话术很正常，但是这个话术只能局限于培训的内容，而不能存在诱导消费者消费的行为。

现代社会的父母普遍存在教育焦虑的状况，很多父母担心自己的孩子学习有问题，有些人甚至担心孩子以后成不了才，望子成龙和望女成凤的心态我们都可以理解，但是父母在教育孩子的问题上一定不能病急乱投医，因为很有可能会中了在线教育的话术圈套。

在线教育有很多话术的套路。

因为在线教育本来就没有兴起几年，这个行业的规范也没有建立起来，有媒体就揭露出了在线教育的乱象，表示这些在线教育机构都有相应的话术，通过这样的话术来激起家长们的教育焦虑，并且通过这些话术来促成家长买单。可以说在线教育机构并没有把重点放在怎么样培养学生身上，而是放在怎么样让家长买单身上。

Ⅲ 学思堂教育咨询话术

每个教育培训机构的话术应该是不太一样的，这个你入职的时候都会给你培训的，另外你自己也要多向你的同事学习请教，也可以旁听一下他们是怎么说的。

Ⅳ 英语培训机构招生需要哪些话术

如何学英语口语，有推荐的英语培训机构吗？英语口语可能在学生时代还看不出来其重要性，一旦放大到整个社会，学习英语口语的重要性就直接凸显出来。掌握好了英语口语，远远比英语笔试成绩的长远意义要强大得多。
推荐一家不错的英语口语机构，阿卡索外教网，真人外教，一对一口语教学，还有免费的试听课程可以体验：

阿卡索在口语教学上有哪些优势？
1、师资配置水平高
我相信很多人都听过常春藤联盟学院，而阿卡索很多老师都是毕业于这所知名大学，也就是说，在阿卡索上课的老师大多数毕业于国际知名学府，并且都是来自以英语作为母语或者官方语言的国家，你可以听到外教地地道道的英语口音，可以随时找外教为你答疑解惑。在阿卡索外教团队中，既有有着多年经验的专职教师，也有从事研究的大学教授等，都是阿卡索外教网精心挑选的专业队伍，就是为了让每一位需要学习英语的人得到最好的师资配置。
2、课程优质
阿卡索的英语培训课程内容丰富，拥有一对一主修课，中外教合作教学，测评式教学等等，课程系统而且针对性强。针对不同层级，阿卡索结合其具体的学习体系来为学员综合选择。每个学员在接受培训之前都会接受一对一水平测试，从而了解每一个学员的诉求以及定位；每个学员在具体的学习过程中，阿卡索会定期进行水平跟踪，确保每一个学员在阶段阶段内能够得到真正看得见的进步。总而言之，阿卡索有着系统而完善的课程体系，每一个学员都能在这个体系中找到自己的定位，然后接受针对性的培训。
3、性价比高
举一个例子，对于家长来说，教育就是对孩子未来的长线投资，教育比其他类型的支出具有不可比拟的优势，很具有说服力的例证便是很多家长无论有钱没钱都会为了孩子买一个好的学区房，孩子课余时间则为他们报了各种价格不菲的培训课程。对于他们而言，教育无所谓成本，最重要的是，能让孩子能够真正地学到东西，能够在接受培训过程中让孩子找到自身的定位，激发孩子的英语学习兴趣。讲到这里，我想说明的是，如何学英语口语，其实网上的英语培训可以作为的首选，因为没有像传统的培训机构那样昂贵。比如在阿卡索外教网，一年的套餐收费仅仅只要6000多块钱，平均算下来，每节课差不多是10-20块的样子，性价比非常高。网络英语培训相比较于传统的线下培训，真的实惠很多，还不受时间地点的限制。
4、上课方便
在阿卡索外教网，如何学英语口语？上课时间自己定，不会像传统的培训机构那样收到时间和地点的限制，只要学员有时间，就可以在线进行英语学习。阿卡索有着独立的上课系统E-classroom，上课可以录制，学生家长可以通过录制的视频查看上课内容和效果。并且还有独立的APP阿卡索口语秀，各种优质的资源可供选择，随时随地都可以给大脑充电。

Ⅳ 哪位可以提供一下教培机构适合的招生话术

1、一对一家教班相对于辅导班有什么好处？

答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的！
2、家教班的师资来源于哪里？
答：老师方面您放心的，有学校名师，有专门做一对一家教有经验的老师。

5、为什么叫“家教”却不能上门？
答：我们是一对一家教班的形式，所以不能提供上门，并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。而且我们学校使用的‘云宝易教育A6平台’的系统教学教务和学员的管理，针对每个学员有在线答疑咨询功能，学生在家可以提问题，老师可以在线回答并记录这个问题便于以后查阅。
6、为什么必须一次性报4个月？学费不能月付么？
答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。
7、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响？
答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。
8、4个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺？
答：如果要硬性的承诺的话，我们是不会给学生以及家长随意许诺的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议，这就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。
9、没有承诺是否可以保证教学效果？
答：虽然我们没有承诺，但是教学效果是可以保证的，因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课，所以每节课的针对性很强。
10、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办？
答：周期之后学生一点提高没有是不可能的，因为我们学习管理师在跟踪学生的学习情况，如果效果不明显家长中途就是可以提出来的，并且老师也会及时的为学生解决问题。每个月的月测评都及时督促老师和学生紧密配合。老师根据学生情况随时纠正和指导学生出现的问题。
11、老师会采取什么样的方式解决学生的问题？
答:老师是会依据学生的实际情况，依据考纲考点，依据学生的实际问题准备相应的个性化教学方案，会采取讲练结合、引导与启发为主的一系列的教学方式。
12、家教班是否有高招对学生的问题进行解决？
答：教师们是可以根据学生的实际问题来解决学生的实际问题的，一对一的解决实际的问题所以针对性很强，也很有效果..
13、孩子的学习习惯不好，老师怎样帮助孩子养成良好的学习习惯？
答：学习习惯是一个长期的过程，因为是需要一个学习周期的，老师会把学习习惯融入到每节课当中，融入到实际的教学当中的，会对学生的问题有针对性的指导。
14、家长是否可以挑选老师？家教部怎样给学生选择合适的教师？
答：我们是根据学生的实际情况来选择合适的老师，所以不用家长来挑我们也会满足家长的需求的，但是如果出现不是很满意的情况，我们可以根据情况来调配更合适的老师。我们学校使用的‘云宝易教育A6平台’的系统教学教务和学员的管理，针对每个老师、每个课程都有就，加上可以查看并提供建议。
15、课程是否可以灵活掌握，两周上一次课是否可以？
答：课程是可以灵活掌握的，但是两周上一次这样的效果不会很明显，因为学习是一个连贯性很强的，所以建议家长不要选择两周上一次。为了保障课堂效果所以至少是一周一次课
16、是否可以开设英语口语课程？
答:我们在教师和教室允许的情况下是可以开设口语课程的。我们已经开设了相关的口语课程。
17、为什么家教班的价格要比一般的培训学校高？
答：我们是一个团队在服务，老师是一流的教师，团队是一流的服务，我们同时也为学生提供晚自习陪读，这都是免费的，所以家长的钱花的是物超所值的.
3、老师是什么样的学历、背景？以前有过怎样的教学经验？
答：老师全部都是有过实际的教学经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是实际带过课而且教学效果非常还好的，否则不会找到他们而聘请他们。
4、家教班目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样？
答：家教班主要是通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃。我们学校使用的‘云宝易教育A6平台’的系统教学教务和学员的管理，针对每个学员，上课后老师会编写学员成长手册的，家长可以通过微信实时查看对比，非常透明与便捷。
完整原文，在gzh“易教育在线”历史文章可以看到

Ⅵ 少儿培训机构招生话术

这个可以让课程顾问总结一下呀

Ⅶ 教培机构节假日排课的话术

摘要 1、采用“医生思维”来设计招生话术

Ⅷ 关于美术培训机构的话术

画画是儿童的天性,在他们的成长过程中,常会不自觉地去画、去信手涂鸦。有想法,才会有行动,对于纯真的孩子来说,之所以爱画,是因为他们想借着画、借着笔,画出他们眼中的世界,他们的内心感受。对于父母来说,如果掌握一些关于画的知识,可以更好地了解孩子,引导孩子。

不同阶段孩子的画会不同，儿童在绘画过程中表现出的这些共性都是因为对绘画情有独钟、兴趣使然。但是由于幼儿年龄不同、认知水平不同、个性不同、生活环境不同,绘画兴趣也存在着差异,体现出了个性的方面。比如,女孩子喜欢画长发飘飘的“美少女”;男孩子则津津乐道自己作品中手拿兵器的“奥特曼”。又如:涂鸦期、象征期的幼儿喜欢描画小花、小草、大鱼、房子等比较单一的事物,而形象期的幼儿却不满足只画一条大鱼、一座房子,而去描画“神奇的海底世界”、“美丽的城堡”才能表达他们内心世界的五采斑斓,可见孩子对绘画活动的兴趣指向是因人而异的。父母如果对孩子这些画画的特征有些了解与把握的话,可以更好地了解自己的孩子,发现自己的孩子。

Ⅸ 怎样做好教育培训机构的电话营销，话术怎么说，谁来帮帮我，急急急

电话营销就在电话的话术，教育机构的话术就在学科分析和与家长沟通上。你看看我的空间，资料很多，够你用的了

Ⅹ 急求学历培训的电话销售话术

销售话术：老板的兴趣点
根据客户的群体和需求进行细分：文化层次和对知识的追求来看，他们都是一些意识比较强，而且家庭或者本人收入都是不错的，那么他们基本上都拥有自己的电脑，对获取信息来源是最快捷和方便、全面的。网络覆盖中国90%以上的网民，也是集信息量最大的网络平台之一。你的潜在客户有培训需求时必然会到网络搜索相关信息。
你知道吗？有企业愿意为获得一次潜在客户的访问而花50元左右的费用。他为什么愿意投入呢？从我了解培训行业中知道，一般培训机构是通过老师、学生、朋友介绍、报纸广告、学校宣传等形式发展客户。老师成功推荐一个学生可获得数千甚至数万的费用，而在报纸等媒体投放一期广告的费用数百至数千元不等，一个月成千上万的费用得到的确实寥寥无几的电话咨询。在网络推广培训机构相关关键词获得一次潜在客户的访问平均费用是4元左右。对于你来讲选择网络推广你的服务性价比是最好的。
你在报纸上做了广告，但篇幅有限不能更全面解绍你公司信息，你的潜在客户看到广告信息后，还是会到网络查询相关信息，如果你的网站在网络搜索结果的前面，你的潜在客户就能在第一时间找到你。
4、从网民的搜索习惯来看，一般都是从搜索结果的第一位逐个往下看，基本就看第一页的结果。目前能够在网络这样主流的搜索平台上能够查询到你企业的相关信息很少，并且比较靠后，这样是不利于当地的客户找到你的企业的。而竞价排名可以帮助你的企业很全面的展示信息，让你的潜在客户第一时间看到你，联系到你。