① 大连的聚成企业管理顾问股份有限公司怎么样,是骗人的吗去应聘连简历都不看就很热情地邀请我。
聚成企业管理顾问股份有限公司。我有所了解,这个管理公司多是销售一些课程,所以入职后多会让人做一些类似营销的岗位,去销售他的课程。他的入职不管是哪个部门,都会让你去做营销。他们坚信大浪淘沙始见金,留下来的人才能做更多的考虑。我也是管理咨询行业的,我知道这行在中国才起步,而且步履艰难。聚成相对来说算是其中比较大的,做的不错。但是我不赞同他们卖课程的理念,我相信制度和管理才能真正解决企业的问题。
② 最强的电话销售邀约话术如题 谢谢了
电话销售邀约话术,在打电话给客户时,最基本的要包括这三个方面:我是谁?此次电话的目的是什么?我能带来什么好处(利益)?,具体话术如下:
1、早上好,王总,接电话方便吧?我是XX橱柜的小丁,有个好消息要告诉您!XX橱柜推出整体定制橱柜标准厨房橱柜只需XXX元,我可以用一分钟的时间给您做一个简单介绍吧?
2、早上好,程总,接电话方便吧?我是XX橱柜的小徐,我去到您家里,看到您还没有购买橱柜。刚好,有个好消息告诉您,XX橱柜刚好有个优惠活动(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分钟能帮您节省2000元,我相信您还是愿意花两分钟听我说明一下,好吧!
3、早上好,刘经理,现在接电话方便吧?我是XX橱柜店长小王,今天打电话给您,是有一件关于你们小区装修的大事要告诉您!在本月的19号,这个橱柜在你们小区有个优惠活动,已经有超过100名业主报名了,希望您别错过这个好机会。
4、赵经理,您好,现在接电话方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话,今天打电话给您是一件事情想要请您帮个忙,大概会耽误您一分钟的时间,可以吗?
5、李总,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打电话给您,是特意代表我们公司向您道个谢的,感谢您昨天来到我们公司,给我们一个服务您的机会。李总,我还有一个问题可以请教一下吗?
6、早上好,张经理,我是XX橱柜的小徐。之前我们约好了今天给您打电话,您还记得吗?
张经理,在上个月的十一号,上午九点五十分,就是一个月前,我给您过一个电话,不过当时您在忙,然后我们约好了一个月以后,也就是今天上午九点五十分我们再联系,我想既然答应过您,所以今天准时给您打过来,您还有印象吗?
注意事项:
1、等客户挂断电话,听到“嘟嘟”声后,方可挂电话。
2、客人的言语和态度无论怎样不好,不能对客户表达或者表示出自己的不满。
3、电话沟通时间短暂,一定要言简意赅,突出重点。
4、灵活运用礼貌用语,不能频繁运用“不好意思、对不起、很抱歉”之类的话语。
5、在遭到客户拒绝或者不友好的言语后,要迅速调整好自己的心态来机智的应对客户。
6、电话邀约时间:早上10:00-11:00下午15:00-17:00晚上19:00-21:00。
③ 企业管理培训话术
销售员:
XX总,您好,我是中国第一名的做“团队执行力培训”的公司,XXXX公司。
像包括万科、TCL、格兰仕、中粮集团、娃哈哈、美的集团等企业都是我们的客户,当然我们的主要客户是像您公司一样的中国成长型企业。
我是客户经理XXX,叫我小X就行了。
我知道您的工作很忙,我只想与您做2分钟的交谈,绝对不会占用您过多的时间,给您介绍一下我们今年举办的团队执行力培训,最后还是由您来决定!可以吗?
老板:可以。
关键词:中国第一名、2分钟,您来决定。
销售员:
以前许多企业家这样问我们:
我已经很执行了,我的战略也十分清楚了,就是团队跟不上,为什么?
我出大钱让下属去学习,回来效果不大,甚至学习MBA,还,为什么?
一个人去学习了,提高了,但是人才一流失,无人能顶替,怎么办?
您是不是也有类似的问题?
老板:是;
关键词:跟不上、白花钱、流失
销售员:
原因在哪里呢?以往的培训。
从形式上看:都是您去学习,或中高层分别出去学习,没有做为一个团队一起去学习,回来后,学的东西都成了“私有财产”,您也不知道学了什么,用的怎么样,也无法检验。
回来之后,形成不了团队核心能力。
从内容上看:老师讲的,都是对个人有用的课程,不是团队成长,组织成功的内容,所以,个人都有收获了,企业没有收获。
您说是不是?
老板:是;
关键词:以往的培训、成了“私有财产”、不是团队成长
销售员:
执行难是目前企业最大的问题,问题的主要原因是中高层不执行,就是您的战略和计划,你的理念和行动,团队速度跟不上,或一执行就出错,就跑偏,所以,我们讲的内容是团队执行力,我们要求参加的人是您和中高层团队,目的是让中高层领导学习执行力,回到企业中去,执行您的战略与计划,并带动全体员工执行。
对团队培训,而不是对个人的培训,就是我们独一无二的特色。
参加团队执行力训练最大的好处是:培训之后,大家的思想统一了,语言统一了,行动就统一了,您就节省了许多沟通的成本。
谁执行,谁不执行,回去一看就清楚了,不执行的人成为少数,执行文化在公司成为主流,对我们做这样的团队培训,您说好不好?
老板:好
关键词:中高层执行力不行、对团队、不是对个人的培训、节省了许多沟通的成本、独一无二的特色。
销售员:
团队训练营是将个人的成功,转化为组织的成功,过去的培训是关注个人成长的培训,个人能力提升越高,但是团队能力却越来越弱。
团队执行训练的培训方式,是新一代的培训方式,近3年来得到已经得到大多数企业家的认可。
现在终于有了一个好机会,X月X日与X日,是周六、周日,我们公司在XX举行两天的《团队执行训练营》公开课,会有300多位企业家与中高层团队来参加,我们公司最优秀的金牌讲师,将把我们七年来研究的团队执行的理念、原则与方法,告诉您和你的团队,现场还有训练与研讨,过去已经有3000多家企业接受过这样的培训,每年都有5万人参加,效果特别好。
这样的好机会你不会错过吧。
老板:是;
关键词:个人能力提升越高、团队能力却越来越弱、好机会、4月19、20日。
您是报名5人以上,还是报名10人以上?
销售员:团队报名,我们最鼓励、给最大的优惠。
就是5人以上,或10人以上,30人以上,普通票价每人:2880元/人,如果是5人以上7折,就是1980元/人,如果是10人以上,是4.5折,就是1280元/人。
如果20人以上,是3.5折,1000元/人。
如果30人以上,是3折,880元/人。
我们这样做就是鼓励您与团队一起来参加,如果10人以上,我们给您的是普通票的价格,但却是贵宾的待遇,价值3800元,可以座在前三排,课间我还可以安排您与主讲老师共进午餐,解答您企业中执行的问题,第一天晚上还可以免费参加企业家沙龙,与讲师面对面交流。
请问,您是报名5人以上,还是报名10人以上?
你们的课是多少钱?
我们的价格政策是人越多越便宜,为的就是请团队来学习团队执行力,5人以下单价是每人2880元,所以最好是5人以上,团队来的好处是你可以节省回去传达的成本,你们在现场的感受和讨论,是回去之后所不能够有的。
如果20以上人的话,1000元每人,是最好,就当成公司组织了一次集中培训。
这个价格是很划算的了,如果是到您企业去培训至少是这个价格的3-4倍。
需要与您说明的是门票只含听课费、学习资料费,饮用水。
餐费、交通费、外地客户的住宿等费用自理,我们在会场提供用餐和住宿的条件。
关键词:团队报名、最大的优惠。
个案稿
(抗拒点大致会有:我不感兴趣;我们没有培训需求、我们没有计划、我们刚培训过、我们的执行力没问题等。
)
老板:别说了,我不需要。
销售员:X总,我完全同意,需要与不需要,完全由您来决定,同时,你决定要不要的依据一定是培训的价值,以前我们许多客户,以前也觉得自己的企业相当优秀了,我们自己也可以培养,但是实践证明:不要培养,要培训,培养的成本太高,培养出来也会走人,建立的是能人体系,而培训是一种成长机制,建立的是组织执行能力。
培训之后,标准统一了,谁更优秀,不是领导说的,而是自己成长起来的,谁上谁下,执行起来用结果说话!现在已经没有哪个企业说不需要团队培训的了,您说是不是?
你是报名10人以上,还是报名20人以上?
关键词:我完全同意……,同时,要不要的依据一定是培训的价值,不要培养,要培训,
老板:好是好,太贵了!
销售员:我完全同意!我们的课是国内最贵的课程,同时,是花几千元听十堂没有效果的课好呢?还是听一堂解决执行力的课好呢?您是企业家,一定比我们更知道这个道理。
我们有一家客户,每年不执行造成的经济损失就有500万。
比如做任务,不做结果,给客户发出的设备型号错了,生产出了不合格产品,导致客户索赔50万,还不知道谁承担责任;现在他们听完课立即采取措施,每个人都立下军令状:我的责任,罚多少钱!
比如求完美,不讲速度,老板要求他去用最快的速度批下一块土地的手续,但是他不紧不慢,让对手抢了先,结果2000多万的收益没有了,现在这家企业安排了专门的检查人,每天都检查监督办事的副总,不留情面,今年拿到了两个土地指标;
还有,看不见的损失,团队中没完没了的争论、互相之间的责任推诿、老员工不执行影响新员工进步,这些损失不是用金钱可以衡量的。
学习会花钱,不学习,会花更多的花钱,如果我们花了1万多元,但是我们节省了100多万,1000万,您说这个培训贵不贵?关键是我们团队打造的时间和机会就损失掉了,这不是钱的问题。
你是报名10人以上,还是报名20人以上?我们花了1万多,但是我们节省了100多万。
关键词:“我完全同意……,同时”, 几千元听十堂,还是听一堂?
④ 怎样做好教育培训机构的电话营销,话术怎么说,谁来帮帮我,急急急
电话营销就在电话的话术,教育机构的话术就在学科分析和与家长沟通上。你看看我的空间,资料很多,够你用的了
⑤ 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。
比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。
宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。
希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
⑥ 电话邀约话术
电话销售话术之有效沟通的技巧
A,这也是最厉害的一招,问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
B,帮助顾客作决定。“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
C,放松心态,把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强,说话很有技巧,她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通,因为她说起话来就像在和朋友说话,有时还会开玩笑甚至笑出声来,别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。
首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。
电话销售作为近几年备受企业青睐的营销模式,是已经被市场证明了的有效的营销模式。但是其中的苦痛也只有电话销售一线人员才知道。消费者越来越强的抗体使得沟通变得越来越困难。
你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。
A,需求不明确。每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心、电话销售中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。可以为企业提高效率,创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心、电话销售管理软件。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。
B,没有需求。当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为电话营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。
C,有过不愉快体验经历。一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前,我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函,上面说我使用过的某移动号码欠费千余元,让我立即去缴费,而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙,因为我从来没有使用过移动卡,我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样,自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
D,偶然因素。人们很容易受到自己情绪的影响,心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
E,习惯性拒绝。当某人向我们推销产品时,我们首先想到的就是拒绝,这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买,而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。
⑦ 急求学历培训的电话销售话术
销售话术:老板的兴趣点
根据客户的群体和需求进行细分:文化层次和对知识的追求来看,他们都是一些意识比较强,而且家庭或者本人收入都是不错的,那么他们基本上都拥有自己的电脑,对获取信息来源是最快捷和方便、全面的。网络覆盖中国90%以上的网民,也是集信息量最大的网络平台之一。你的潜在客户有培训需求时必然会到网络搜索相关信息。
你知道吗?有企业愿意为获得一次潜在客户的访问而花50元左右的费用。他为什么愿意投入呢?从我了解培训行业中知道,一般培训机构是通过老师、学生、朋友介绍、报纸广告、学校宣传等形式发展客户。老师成功推荐一个学生可获得数千甚至数万的费用,而在报纸等媒体投放一期广告的费用数百至数千元不等,一个月成千上万的费用得到的确实寥寥无几的电话咨询。在网络推广培训机构相关关键词获得一次潜在客户的访问平均费用是4元左右。对于你来讲选择网络推广你的服务性价比是最好的。
你在报纸上做了广告,但篇幅有限不能更全面解绍你公司信息,你的潜在客户看到广告信息后,还是会到网络查询相关信息,如果你的网站在网络搜索结果的前面,你的潜在客户就能在第一时间找到你。
4、从网民的搜索习惯来看,一般都是从搜索结果的第一位逐个往下看,基本就看第一页的结果。目前能够在网络这样主流的搜索平台上能够查询到你企业的相关信息很少,并且比较靠后,这样是不利于当地的客户找到你的企业的。而竞价排名可以帮助你的企业很全面的展示信息,让你的潜在客户第一时间看到你,联系到你。
⑧ 教育培训机构成功的电话邀约术有哪些
①要了解被邀约人的基本情况 他的职位、工作性质是什么? 他的想法是什么? 除了版这个需求点以外还权可能会有其他哪些需求点?我应该如何去回答他。(各种情况都考虑到,但不要想的太复杂,适当准备就可以了)
②打邀约电话要有兴奋度,语气亢奋,才能感染人。(当然要适当,针对不同类型的人要有不同的兴奋方式别人才能接受)
③针对不同的人群要有不同的话术 不要让对方觉得你隐瞒着他什么,诚恳地回答,不要隐晦
⑨ 企业管理培训的电话销售的话术
电话销售的话术可以去看一些实用书籍,另外销售人员对于CRM客户关系管理系统的应用也很重要。3月28日,首届百会中小企业CRM实战课堂将在京召开。最具创新的情景实战课程设计,拥有十余年销售管理经验的嘉宾讲师重磅加盟,到场的用户都可以身临其境的学习到如何使用更先进的管理工具和管理理念来量化管理、提升效率、激励员工,保证业绩最大化的提升。
现在去百会官网就可以报名,所有到场嘉宾都可获得卡巴斯基反病毒软件2013一套。
⑩ 教育地推的话术和技巧
0元体验课、49元VIP、限时优惠,这是教育行业常做的地推活动。但是为什么传单吸睛,课程也是精心准备,活动也围观了不少家长,表示有兴趣。可转化效果就是差?这时候我们就要想一想是不是地推话术出了问题,地推话术技巧用的好不好,有时候就决定了地推活动的转化效果,下面分享几套教育行业地推的话术技巧。
一、家长:为什么免费,天下哪有掉馅饼的事,一定又是一堆附加消费。
回答1:“让孩子体验下,感觉好可以继续跟老师学习”
回答2:“我们学校三周年校庆,在做活动”
实验结果:回答2优于回答1。人们已经在当下双11、双12、京东618的洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1凸显了机构在迫切拉新。而回答2则侧面传达了机构已经发展成熟,开始回馈客户,让家长打消疑虑,愿意进一步沟通。
二、家长:老师教学质量怎么样,没听过你们学校、一个班学生多少……?
面对家长的问题,我们可以就机构地推传单,辅以具体话术来解决信任问题,比如:咱们这老师70%以上都是985,211或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验。
话术准备围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。
话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。比如:“每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。”
学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如,“咱们有xx个教室,占地面积xx平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的,把能凸显实力的软硬件搬出来。
解决完以上顾虑,家长随之而来的又出现顾虑。
三、家长:怕自己先给孩子报了班,没经过孩子同意,决定回去后商量再决定。
这个时候,可以给家长营造抢购的感觉,话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止。
你可以说:因为我们是小班制,排完班人满之后,就不再接受报名了。
或者你可以强调家长的主动性:
您尊重孩子的决定是正确的,孩子虽小,但是有自己独立的思维,有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。
很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。
最后,每一位市场人员都需要明白,地推的目的是什么?
成交、留客户的联系号码、留我的联系号码。
不需要在一个家长身上花太多时间,但也不能一问三不知,只是拿着传单一直发,这是非常忌讳的。
不宜说太多,也不宜不说,更不宜乱说,这就需要教育机构统一话术,打造品牌形象。无论是在职老师或兼职都能让家长了解这是一家怎样的机构,在做什么活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应。即使短期不参与,也能留下好印象。规范话术后,还能方便核实不同地推话术效果,结合比对多次效果,调整、总结出最匹配、实用的地推话术。