有效制定年度经营计划培训2015

1. 有效制定年度经营与发展计划的基本简介

《有效制定年度经营与发展计划》作者：王磊
组成：2盘DVD+手册+工具资料+VIP卡出社：东方音像电子出版社
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中国企业由于植根中国的文化，不同于所有的西方企业，我们既不能够完全照搬照抄西方企业的管理模式，也不能够采用断章取义、盲人摸象的方式，来借鉴西方企业的管理工具。
夸克，致力于研究中国企业管理的一整套思想体系和办法，创立了系统量化管理的思想体系。夸克的系统管理思想，主旨是帮助中国企业实现三大转变：
从经营机会到经营能力的转变……
从经营产品到经营品牌的转变……
从经营个体到经营组织的转变……
计划的本质--用目标简化复杂的问题，用项目规范混乱的工作。
企业的战略必须通过年度经营计划落到实处。众多企业制定的计划缺乏科学的分解方法，各部门和区域承接后难以与企业目标关联，企业的年度计划往往成为摆设。制定年度经营与发展计划是企业走入科学化管理的第一扇门。
计划是连接目标与实现目标的纽带，学习掌握制定年度经营计划的方法才能让您的企业稳健发展。
1、撰写年度经营计划，可在今后企业工作中对内部同事进行培训
2、掌握围绕目标的各项工作考核评价标准的制定方法
3、掌握在不同预算下调整营销组合的方法
4、能快速确定市场营销/终端渠道管理/人力资源管理等重点
5、了解风险评估及规避的方法
讲师：王磊
夸克（中国）顾问市场公司董事长，被称为“中国客户营销专家”，以快速解决企业市场营销问题著称。领导夸克公司成功地为数百家企业进行了基于消费者行为调查和分析的营销策略咨询，并提出成熟的适合中国实际情况的客户分析方法、工具与模型。清华大学生物、计算机系毕业，曾服务于中国宝洁公司，历任市场、研究部高级经理。现为中国OTC协会常务主任委员、香港中文大学MBA课程教授、中山大学MBA市场营销类培训教授、普林哲特别营销讲师、《销售与市场》杂志首席评审员。王磊曾担任香港第一届中国现代中医药国际协会主讲嘉宾，多次应邀到日本、香港、北京、上海讲学，所撰写的市场营销、行业研究类文篇长期在中国经营报、《销售与市场》、亚太经济时报、广州日报等国内重要媒体刊物上发表。
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A：工具资料包
1. 营销价值链模型
营销价值链是以满足消费者为核心，由市场部依次向各部门传递需求并最终达成销售目标的过程
·是组织各部门在实现营销目标上的横向联系
·适用于年度经营计划的制订、组织架构的设计等工作
第二章 年度经营计划管理流程
2.2制定计划的组织流程
2.年度经营计划模板
年度经营计划源于企业战略目标，体现为项目集合
· 彻底改变分派销售指标的营销计划制定模式
· 运用科学的办法规划出各部门为实现销售目标应做的工作和实现路径
· 实现真正意义上的分工合作
· 保证资源集中运用于解决各部门的关键问题
· 提高资源运用的效率
第三章 年度经营计划分布详解
3.1总体结构与内容
3. ADP模型
通过对影响交易的态度Attitude、渠道Distribution、价格Profit等三大主要因素的分析，促进消费者与企业达成并保持稳定交易
第三章 年度经营计划分布详解
3.3.1目标的估算－ADP模型
4. 年度项目汇总模板
年度项目统一格式汇总，便于权责落实，资源优化，过程监控。是实现年度经营计划的重要工具之一
第三章 年度经营计划分布详解
3.6.3预算估

2. 培训机构如何制定年计划

年度经营计划是教育培训机构为实现战略、目标任务而制定的关于经营目标、管理目标、成本目标的策略、举措及相关方案的计划，是一个站在未来高度看现在的逻辑，而不是传统的参照往年的数据来制定今年的计划，年度经营计划是机构实现战略、战术的落地重要环节。

中小型培训机构在制定计划时，会不知不觉地陷入这几个误区：
1
学校很小，不需要年度经营计划
事实上，正是因为学校小，资源极为有限，为了使资源配置达到最优，才需要制定有效的经营计划，以最少的本钱，做最多的事，收到最好的效果。
2
计划赶不上变化，计划无用
很多管理者都有一种陋习对未来工作不计划、对完成工作不总结、对执行工作不记录。
当问到为什么不做计划时，大家几乎都有一个共同的堂而皇之的说辞“变化太快、计划没法做”，也就说“计划适应不了变化”。如果市场是一成不变的，就不需要企业做经营计划了，直接一条路走到黑就是了。正是因为市场瞬息万变，而企业是一个包含很多人的集合体，才更需要有个经营计划来指导所有人的行动方向。
3
很多校长认为制定计划就只是进行指标分解，以至于年度经营计划就成了“菜市场”，管理层的所有精力都放在了指标的讨价还价上。
管理者自行制定的年度经营计划，很容易走向两个极端：一是太过空泛，通篇都是理念、思想，遇到具体事项，过于空泛根本无法执行；二是过于关注细节，一份经营计划可能有上百页。
4
把销售计划当做经营计划
很多企业都认为销售计划就是年度经营计划，殊不知计划是一种结果，而规划却是一种过程。规划的是目标，计划的是具体的行动方案。真正的年度经营计划，是在企业发展战略指引下，围绕企业的经营方针，结合企业内外部资源和环境，制订企业未来一年里要达成的目标，准确的说是一种目标和方向。
销售计划只是根据目标分解下来的具体的业绩任务，一个是点、一个是面，二者之间高下立判，根本无从相提并论，销售计划也绝对不能当做年度经营计划，否则的话，也绝对不可能完成。
5
计划与执行脱节
很多企业的管理层都会头疼这个问题：年度经营计划做出来了，但往往会将其束之高阁，根本就不执行。究其原因，一则可能计划本身无法执行，二则可能是管理层执行力不足。
6
计划与资源不匹配
企业往往在执行经营计划的过程中，才发现，人、财、物等各方面的资源根本就不足以支撑计划的执行。
总而言之，在年度经营计划里，目标规划只是一个开始。要想让目标顺利达成，企业必须围绕目标规划组织方案、确定目标责任、合理分配目标责任，然后在设法让目标层层分解成各部门的任务计划，还要督导各部门围绕任务计划制订具体的实施方案，管理者据此对目标实施的整个过程进行督导，从而保证企业目标升级得以实现。
制定经营计划，必须“以终为始”。计划不是一成不变的，需要时可以根据目标需要调整。制定完计划，机构负责人一定要反复问自己：要完成目标，还差什么，缺什么？并加以修正。

3. 如何制定有效的经营计划体系

一、准确外部环境分析
1）认清外部环境发生的变化。商业环境时常处于剧烈变化之中，而环境变化会对企业经营发生重要影响，有些影响甚至是致命的，我们要认请宏观的变化、行业的变革、竞争条件的变化、消费者需求的变化，认清这些变化将会更有利于我们的发展。
2）洞察变化带来的影响。行业变化是必然的，不过不是所有的变化都会带来对企业的影响，我们要分清行业变革带来的主要影响、次要影响；对企业带来的直接影响、间接影响，并把这些影响系统分析，清晰洞察，做出对策，加以应对。
3）分清企业的机会和威胁。外界环境带来的变化无非是机遇和威胁，机遇我们是要抓住的，威胁我们是要避免的，分清这些并及时应对会使我们发展更快。
二、科学内部资源和能力盘整
1）内部资源系统盘点。对企业的人力资源、物质资源、财务资源、生产资源、网络资源、隐性资源（企业文化、员工意识等）等方面进行系统盘整，将之对战略的支持度和可转移性进行分析，财务、销售、成本方面须定量，隐性、网络等方面须定性，资源盘点在于明晰现有资源状况，为战略制定执行打下资源基础。
2）企业能力盘整。对企业生产力、营销力、盈利力、财务收益力、发展力、营运力等进行系统评估，对各部分的关键要素进行评分，并同行业先进企业、区域先进企业对比，明晰企业的竞争优势所在，明确自己的核心竞争力，并着力构建自己的核心竞争力，同时要评估企业现有能力状况。
3）分清企业的优势劣势。资源和能力企业不大可能全部优秀，拥有程度会有不同，评估过程中我们要分清企业的优势劣势，并做出相应的改善应对之策，以此来确定各资源能力对企业战略规划的支持，为下一步的企业战略规划做准备。
三、内外部分析整合
企业内外部环境分析完毕，企业的商业环境就清晰明确了，我们要对外部的变化影响、内部的资源能力支持评估，进行综合比较，从而灶拿吵确定企业的战略规划。对企业外部环境中的关键影响因素、内部资源中的关键驱动因素和内部能力中的关键成功因素进行评分比对，并同行业中优秀企业进行对比，参照行业成功关键因素和竞争成功要素，选择出企业的战略方向，当然，SO战略是必备之选了，而我们所有的分析洞察旨在使战略更加有支撑、可行，确保选择的正确性。对企业的发展要作出必要的战略假设，对企业所有的可能发展路径进行剖析，并同企业现有的资源和能力进行匹配对比，评估战略假设的可行性，进行效果预测和发展探讨，从而确定企业的发展方向及路径。
四、明晰企业愿景、使命、价值观
1）明白企业存在的意义。企业为什么会存在，为什么而发展—这些基础的问题其实就是企业存在的意义，或许是为了获取利润，或许是为了实现企业家价值，或许是为了其它，但做企业战略规划前，首先要明确企业存在的意义，这样我们才能更好的实现企业存在的价值。
2）明确企业未来的愿景。其实就是回答企业“现在是什么、未来是什么”的问题，让企业真正明白自己所需所求，看清现实状况和发展前景，目标是明确了，发展也会更加有动力。需要注意的是，企业愿景要是具体的，明确的，经过努力进取可以实现隐侍的。
3）明确企业使命。企业使命是企业自己在商业环境中所选择的定位，企业终究是从事商业活动的，企业使命是企业明确其商业价值的重要一步，也是企业需要清晰的，其直接关系到企业战略规划的目标设定。
4）明确企业价值观。企业价值观是企业做事的根本，是企业从事商业活动的准则，是企业商业经营的一贯方针，其决定了企业战略规划的可行性、保障性，也是企业发展的根基。上述四方面，现实中的企业往往是都已经提前确定的，或许是在潜意识中遵循的，我们在制定企业战略规划时要挖掘并遵循这些既定的规则，以保证战略的正确制定，当然，随着商业环境的变化，上述方面也会进行必要的调整，战略规划随之也要发生相应变化。
五、企业发展战略制定
基于企业商业环境和资源能力的洞察，同时服务服从于企业愿景、使命和价值观，我们制定企业发展的战略规划。制定企业发展战略时应注敏轮重：
1）企业总体战略要和商业环境紧密结合。商业环境和竞争状况将会很大程度上影响到企业战略规划的制定和执行，未来的商业发展趋势也会影响到企业的战略制定；商业分析宜以外部环境分析和预判为重，内部盘点侧重资料分析和能力洞察。
2）企业战略规划要考虑到区域局势。企业所处的区域、核心市场所在地、生产基地所在地及周边，无不是企业经营的重要区域，而这些区域的局势很大程度上也在影响着企业发展，影响着企业的战略规划制定。战略规划要兼顾这些方面，考虑到区域局势的可能性演变。
3）企业资源和能力与战略规划的匹配度是重要的参照值。企业战略规划可能会很多种，战略假设也可以做很多种，但企业的资源和能力是有限的，与其相匹配的战略规划其实并不多，战略选择的价值就在于从假设中选出正确的路径并矢志行之。
六、企业竞争战略制定
企业发展战略既定，为了应对竞争，我们需要制定企业竞争战略，其实就是在“低成本竞争、差异化竞争、聚焦化竞争”中做出选择。
战略目标确定后，执行就成为关键。如果说战略是企业的“心脏”，那么执行就是企业的“手”。企业的战略再好，没有强大的执行力作保障，这个战略也只是一个梦想。今年以来，很多（特别是大公司）公司提出加快了内部管控，建立一套内部督办体系，可以把战略目标变成现实的载体。
如何强化执行力，笔者就浅谈个人的3点要点：一是信息流程。要保持企业内部、企业与外部的信息畅通，以提供及时有效的信息反馈，解决工作中存在的问题。二是运营流程。运营流程即实施步骤，它通过详细的跟进措施确保每个人都能完成自己的任务。三是人员流程。重点是搞好人力资源的开发，充分运用OA/myapps督办管理系统/薪酬系统，通过绩效考核和培训，督促到人，促成落地。
推荐使用慧企星助平台，该系统中的计划模块可以很好的规划公司战略，让公司战略通过员工每天的任务完成。

4. 如何做企业年度培训计划

时至2014年末，企业的各项年度工作总结及年度工作计划的制定就显得愈发的忙碌，在此情况下，如何有效的制定2015年的培训计划，为公司的战略发展、业务部门的工作开展以及员工的职业发展、适当能力有效的提供智力支撑。但是长期以来，计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性，使得培训管理部门一直不能有效落地企业培训计划。

有鉴于此，中旭股份根据多年培训咨询的实践经验，提供一些有益的思考及帮助。

首先，企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对教育培训工作计划的指导意见，必须服务于企业自身的战略要求及年度工作要求，在此基础上需要结合企业自身教育培训工作现状全面展开。

其次，考虑两大原则，分别是在明晰了项目整体框架及规划操作原则之后，对企业工作管理现状的调研诊断是构建企业年教育培训工作计划的开始，也是确保计划能切合企业客观实际，做到计划有理有据的关键环节。充分考虑内部、外部环境的变化，保持适当弹性的原则；促使企业和员工共同发展的原则。

第三，在调研过程中，建议采用一对一深度访谈、集中座谈、现场问卷调查、网络问卷调查、文案研究等多种方式，培训需求分析涉及三个层次的分析，分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要，从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。

第四，在进行培训需求配比分析的时候，充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点，设计科学合理的培训需求配比模型，确保培训计划可控、可行，在完成培训需求分析及培训需求配比分析的基础上，初步汇总、梳理出企业年度教育培训工作需求表，为下一步培训计划的制定提供依据。

第五，明晰培训的工作内容、工作目的、实现方式、课时设计、实施时间、责任部门、承办部门、协助部门、评估标准、关键事项等内容，确保教育培训工作开展的有效性。在确定了培训工作计划的具体框架之后，需要设计分层、分类、分级的教育培训工作计划。培训计划初稿出台之后，建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿，并经公司领导批准，形成报批稿，最终形成下发稿，以指导企业及下属各单位培训工作。

5. 怎样制定年度培训计划

新年伊始，气候的温暖好像在预示着这一年的美好。又是忙碌的一年，有的人想着今年的股市，有的人忙着生金猪宝宝，有的人在为学业奋斗，还有的人依然在为升职加薪而烦恼……但不管怎样，每个人都希望新的一年能够如广告中所说的那样“旺上加旺”。 电影《身为人母》的最后，有这样一句话：“我们不能改变过去，但未来总会有新的故事，它会在某时某地开始。”这在新的一年开始的时候，带给人的可以说是不小的激励。一年之计在于春，赶快给自己制定一份详尽、有效的培训计划吧，从方方面面考虑自己的需要和不足，为更加美好的未来添砖加瓦。 下面我们就从几个方面给大家一些参考，希望可以帮助各位制定一个相对完美的培训计划，在新的一年里交出一份漂亮的答卷。 一、明确目标 目标永远是第一位的，只有明确了目标，才能更好地开展行动。因此，在制定计划的一开始，就应当想清楚，自己现在最需要补充的是什么。 相信每个人的心中都有一个衡量的天平，什么最重，最为关键，这就是应该在新的一年放在首位的。 二、发展方向 每个人都有自己个人的未来发展方向，这决定了你想要选择什么性质的培训课程。特别和所要从事的职业有关。 如从事公关，经济等的可以在学习英语口语或二外方面考虑；从事it的，可以在计算机方面再下点苦功等等。其实各行各业都有自己所需的“通行证”，了解到这些“通行证”，并且把它们握在自己的手中，这将是最好的工作筹码。 现在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊径，愿意开创一片属于自己天地的，也可以参考一些现在相对冷门，但发展空间无限的“潜力股”，说不定过不了多久，你就成为其中的领军人物。 而广大的学生族则应该利用寒假时间，安排好自己整年的学习培训计划，从各个方面提高自己的成绩和能力，为将来的升学就业做好打算。 三、时间安排 在这个竞争的时代，时间更显得尤其宝贵。学生有沉重的课业负担，上班族在工作时间外总想着好好放松休息，有的时候还免不掉加班。因此，将培训课程安排在一个适当的时间，既不影响原本的学习工作，又不会降低培训热情和效率，确实比较困难。 建议在确定培训课程的同时，多锁定几个培训学校，查询他们的培训时间和培训计划，选择一个最适合自己的。 当然，也要注意劳逸结合，腾出休息调整的时间，免得到时力不从心，反而事倍功半。 四、量力而行#p#副标题#e# 一口不能吃成个“大胖子”，每一样培训也总有从易到难的课程。因此，在选定课程的时候切忌不能急功近利，也不要受到别人的影响。认真掂量一下自己，可以接受怎样的程度，循序渐进，才能达到最佳效果。 另外，也可以将自己的计划分成几个阶段，以一个月或者一个季度为一个时间段，每个阶段完成一个目标。 五、谨慎选择 林子大了什么鸟都有。如今外面五花八门的培训层出不穷，常常有人迷失了方向，或者不小心选择了不够专业和合适的课程，赔了夫人又折兵，把精力财力都搭了进去。这就需要我们练就一双“火眼金睛”。 从报纸，网络，电视等多种渠道来获取消息，同时多听听身边“过来人”的建议，尽量选择一些规模较大，有良好口碑和丰富教学经验的培训机构。 六、结合兴趣 有些培训计划，不如结合自己的兴趣爱好：平时就喜欢玩些“恶搞”的不如选择计算机图文设计，系统地学习电脑设计课程；喜欢看美剧的，报些英语口语班，练就一口流利的美式英语，不但提高自身素质，在朋友面前，说不定还多了个小小的“炫耀资本”；想要学二外的，不如就从自己喜欢的国家入手，反正上海是国际化的大都市，学哪种语言估计都不会浪费。 当然，还有什么“证”都不缺的“牛人”，那么就想想儿时的梦想，或者赶赶“舞林大会”的时髦，学些文艺的，搞点小资情调，也不失为一个好的计划。 新年开始，每个有着“抱负”的人，不妨抽出一天的时间，坐在桌前静下心来，仔细地拟定一份计划，从以上的这几个方面入手，合理的安排和规划，让自己在这一年走完的时候，不会感叹一事无成，反而觉得无比充实。或许正如前面所说的，新的故事将会在某时某地重新开始。 下面再介绍一些如今比较热门的培训，相信必有一款适合你。 1.语言培训——最热门 如今，只要是和英语搭上关系的，总是能成为热门。不过英语培训也有各种不同的走向和类型。对于想要出国的，当然首选托福雅思；注重交流的，则可选英语口语；经济方面的，则有商务英语等做参考；还有航空英语这样专业性的英语培训课程。另外，中高级口译这种含金量较高的证书也是许多人的目标。扎实的英语是毋庸置疑的求职的好筹码，因此一直是热门的培训。 除此之外，二外的学习也被很多人拥簇，人们在学习英语的同时，选择一门自己感兴趣的，热门的二外，对于提升自身内涵，寻找工作都有帮助。 2.it培训——时尚感 许多在校大学生和一些在职的工作人员在长假会选择参加it培训。他们平日或要上课或要工作，没有太多时间参加培训，而利用周末或晚上的时间又会将培训时间拉得太长，无法达到很好的效果，因此他们一般更倾向于集中时间学习一项实用技术或为考取一个证书做准备。 it培训课程，一般在长假中设置培训时间短、实用性、目标性强的培训课程，主要包括java认证、flash动画等培训班，适合希望考取认证证书或学习一个实用软件的学员。随着社会对电脑技术的要求不断提高，以前很多人学习办公软件等简单应用软件的需求量已经越来越少，而参加如flash动画、maya影视后期制作、maya造型设计等时尚潮流技术学习的人则越来越多。 3.技术培训——最实用 现在有许多专业性比较强的培训，比如专业化妆师、心理咨询师、理财规划师、营养师、高级育婴师等等。这些专业培训，通常针对现在比较热门，比较有发展前景的职业，给出系统的培训，很适合对于未来的工作还没有明确方向的人来学习。这些培训技术性强，通常最后取得的证书也会比较“硬”，选择了适合的技术培训，将来会拥有不错的就业前途。 4.艺术培训——最浪漫 在为就业竞争增加筹码的同时，还有不少艺术培训让人们在紧张疲惫的生活中增加一些“调味品”。关注健康，想保持身材的可以去拉丁，瑜伽，有氧健身；喜欢营造小情调的可以学烹饪，学编织；甚至还有人，在工作之后，还去学习钢琴。这些艺术培训让生活多姿多彩起来，可以说是最具浪漫和生活气息的培训课程，也不失为一个好的选择。读了《》的人还读了: 1、培训计划的四大方面与七项原则 2、亚华公司2012年员工培训计划 3、企业员工培训计划书 4、酒店新员工培训计划 5、员工培训计划内容 6、企业员工年度培训计划书制定方案 7、公司企业培训计划书 8、首个“单片机设计师”培训计划启动 9、也给老板做个培训计划 10、物业管理公司员工培训计划

6. 如何制定年度经营计划

1.做了多年的年度经营计划，为什么大家还是觉得没用、不愿意做?

2.怎样的年度经营计划制定与管理流程才是有效的、严谨的、科学的?

3.怎么制定出有效的、严谨的、科学的经营计划?

4.如何确保总部-事业部-部门的计划协同一致?

5.组织能力目标来源于哪里?哪些指标支撑企业的执行力、持续发展?

6.年度经营计划总是不能顺利实施，这里面的原因到底是什么?

7.战略怎么通过计划变成员工的行动?

8.有什么方法能让大家对计划都理解、都认同?

……

管理团队的痛苦：

1.年度经营计划形式多于实际，花这么多功夫还不如多做点实事……

2.公司的定的目标真的能实现吗?年度目标应该怎么定?

3.怎么制定出有效的、严谨的、科学的经营计划?

4.战略规划、经营目标、年度目标的关系是怎样的?

5.为什么计划执行过程中总是需要不断地调整?

6.经营计划如何有效发挥公司的资源、能力优势?

7.计划是定出来了，但实施起来感觉力不从心、不太可行?

8.怎么把年度计划做准确，也能让员工清晰了解、有效执行?

9.怎么能让计划顺利执行?计划里面的举措真的有效吗?

……

按照提升战略执行力、打造组织竞争力的要求，通过课堂讲解和工作坊结合的方式，帮助企业实现年度经营计划的"四个有效"：战略解读的准确有效、战略执行的体系有效、计划制定过程承诺有效以及执行过程管理有效，并且在工作坊过程中让学员掌握方法，提升能力。

1.战略解读的准确有效：通过对《企业战略发展规划》的准确有效解读，明确战略规划要求，将战略规划要求准确有效落实到年度经营计划中;

2.战略执行的体系有效：通过讲解业务价值链，以及价值链环节和功能的定位、指导方针、关键成功要素等战略执行体系内容，帮助企业经营管理者理解战略执行体系内容;

3.制定过程承诺有效：通过明确年度经营计划制定的整体思路，按照年度经营计划的制定流程与方法，结合运用《工作坊》的深度沟通方式，制定出企业各业务单元有效的年度经营计划;

4.执行过程管理有效：通过知识点讲解，明确月度/季度/年度的运营分析会、预算完成情况、绩效指标完成情况、激励机制以及审计监察分析等过程管理，让企业管理者理解年度经营计划有效的过程管理;

5.方法掌握、持续提升能力：运用《工作坊》平台，通过理论、方法、工具等的传授及现场演练，帮助企业管理团队掌握战略解读、战略执行体系澄清、年度经营计划制定以及年度经营计划执行体系构建的理念、知识、方法、工具等知识和技能，提升企业的战略执行能力。

1、以理论、模式和系统为课程主线。整合管理咨询的定制化方法、系统性的结构化方法，借助《战略执行力与组织能力提升全景图》的结构化沟通，帮助企业明确年度经营计划的来源、内容及落实实施，构建企业量身定制的经营计划制定方法、制定与管理流程。

2、以《工作坊》方式为课程支撑平台。通过工作坊设计者提供的客户化流程性活动、全员参与和实操、现场分享与争论、现场验收与支持、后续任务与承诺等环节，以整体性的战略体系模式为平台框架，帮助大家理解年度经营计划建立的理念原则、路径方法、流程工具，并亲手制定需要各自实施的行动计划，确保上下、平行部门、时间维度的协同性和认同度。

3、关注团队理念、方法、行为的共识与协同。通过工作坊的理念原则、基本知识点、核心流程、方法工具、相关案例的讲解和实操，在规避了知识与需要相脱节问题的同时，将老师的理论与知识优势与学员的行业与企业理解优势有效结合;将老师结构化体系方法与学员的业务与市场经验优势有效整合，通过学习、探讨、分享、"批斗"等过程化解各级员工的转型改变阻力，让学员在参与中自觉地学习、实践、改变观念与习惯，并认同新的经营计划体系，协同地执行任务。

企业类型： 面对行业转型挑战、致力于品牌扩张，希望打造组织竞争力、提升战略执行力和市场竞争力的成长型企业。

受益人员：企业决策层、核心管理团队、中高层管理团队、核心业务管理骨干等

第一单元 年度经营计划的整体画面

内容重点：根据企业在年度经营计划制定与执行管理工作方面遇到的困惑、典型问题，提供年度经营计划制定与管理方法的最佳实践，从整体上给企业构建出解决困惑的路径、方法，给参与培训的学员一个关于年度经营计划制定与执行管理的整体画面。

1.企业对年度经营计划的困惑

1)年度经营计划的困惑有哪些

2)造成年度经营计划困惑的原因

3)企业成长周期与年度经营计划

4)年度经营计划在企业计划中的定位

5)战略执行力体系与年度经营计划

2.如何解决企业经营计划困惑

1)经营计划制定原则与路径

a)战略解读的准确有效

b)战略执行的体系有效

c)制定过程的承诺有效

d)执行过程的管理有效

2)年度经营计划的有效管控流程

3)有效制定与执行的《八步GAP法》

4)年度经营计划案例

第二单元 战略解读的准确有效

内容重点：通过对《企业发展战略规划》的准确有效解读，从时间和空间两个维度明确战略规划对集团总部、各业务单元、各职能部门的要求，将战略规划的要求准确有效落实到年度经营计划中。

1."战略解读"究竟该解读什么

1)解读企业的经营战略

2)解读企业的业务战略

3)解读企业的职能战略

2."战略解读"的具体任务与方法

1)解读企业1-3-5年阶段目标

2)解读企业的核心竞争力要求

3)解读集团总部的战略举措与要求

第三单元 战略执行的体系有效

内容重点：通过讲解与业务竞争战略有关的业务价值链，以及价值链环节和功能的定位、指导方针、关键成功要素等战略执行体系内容，帮助企业经营管理者理解战略执行体系内容。

1.战略执行的基础是什么?

1)战略执行基础内容框架

2)集团化企业的执行力体系

3)战略有效执行的"三条链"

2.战略执行体系内容讲解

1)各事业部/管理平台1-3-5年目标

2)各业务模块市场定位、价值主张、价值链

3)各业务模块环节/功能定位方针、关键成功要素

4)各业务平台/管理平台的定位方针、关键成功要素

5)战略执行力、组织竞争能力与组织绩效体系

第四单元 计划制定过程承诺有效

内容重点：如何制定有效的年度经营计划?如何确保相关人员对目标和举措的执行承诺?通过明确年度经营计划制定的整体思路，按照年度经营计划有效制定与执行的《八步GAP法》指引，借助《工作坊》的深度沟通方式，制定出各业务单元认同和接受的年度经营计划

1.年度经营计划制定整体思路

2.年度经营计划制定《工作坊》

1)工作坊介绍与时间安排

2)工作坊的产出成果示意

3)工作坊的要求与规则

3.年度经营计划制定与承诺流程《八步GAP法》

1)经营分析、目标确定

2)目标差距、问题分析

3)举措制定、项目确认

4)行动计划、保障机制

第五单元 执行过程管理有效

内容重点：通过《年度经营计划有效管控流程》、《战略执行体系全景图》相关知识点讲解，借助明确月度/季度/年度的运营分析会、预算完成情况、绩效指标完成情况、激励机制以及审计监察分析等过程管理，帮助企业管理者理解年度经营计划的有效过程管理。

1.经营计划过程管理管什么?

1)经营计划的目标实现情况

2)经营计划的举措实施情况

3)经营计划的保障机制落实情况

2.怎么对经营计划进行有效的过程管理?

1)运营分析会与预算情况分析

2)年度绩效指标考核与激励机制

3)审计监察与信息系统运用分析

7. 如何有效制定年度运营计划

一、年度运营计划的制定流程
要制定好年度运营计划，先必须清晰年度运营计划的原理和操作流程，年度运营计划是要靠公司所有团队制作出来的，所以首先要设立一个年度运营计划的项目小组，该项目小组组长一定由总经理担任，否则制定出的运营计划一定会偏离战略目标。
1.项目组织架构的设置
首先，我们要有一个营运计划的组织架构图，可以根据以下架构设置：

当年度运营计划项目组出来以后，各负责人各司其职，全力以赴推动项目的执行。
项目总指挥：该项目最高行政长官，负责项目的筹备、计划、过程监控、落地执行;
项目执行组长：负责该项目具体操作，全权负责落实，向总指挥汇报进程及成果;
项目宣传推进组长：负责会议的组织、资料的整理、各事项的成果收集，包括宣传;
全面预算组长：负责目标、利润、资源配置等事项的组织与实施;
项目组员：负责各部门的资料收集、计划的的制定、方案策略的落地，及执行组长安排的相关事项。
2.年度运营计划的运作流程
年度运营计划的流程作为项目总指挥与执行组长一定要非常清晰，才能够很好地制作出非常完善的年度运营计划，如图所示：

3.年度营运计划靠会议去推动
二、年度运营计划各部门的落地方案与实施
1.总经办的战略规划
总经理的战略规划是基本的单元，只有当战略的落地，才有后续的年度运营计划，总经理作战略规划框架是什么?
①公司的发展规划(三至五年战略实施进度)
②公司的定位(单品牌精细化管理、多品牌运作、自有品牌战略、单品牌多省份运作、多元化发展)
③公司的渠道定位(直营发展、加盟网点布局、电子商务运作)
④人才战略规划
⑤营销策略，加盟体系的支持政策
⑥公司内部管理成熟度
⑦年度营销目标的确定(销售目标、拓展目标、利润目标、库存目标、费用目标)
2.营销部门的营销计划
①年度营销目标制定与分解
年度营销目标必须分为直营体系、加盟体系、拓展体系。
案例：
某公司2015年业绩总目标2个亿，以下就是该公司的目标分解落地方案
第一步：先把总体目标分解到直营体系、客户体系及新开店铺，如下表所示：

第二步：直营体系和加盟体系的总目标设立以后，就要开始细化到区域及单店，如下表所示：

客户店铺也可以按照以上的分解模式进行分解，目标细化到店铺一定要合理，如果设置过高或者过低，都会影响当年的整体目标，所以营销中心一定要慎重考虑每个店铺的实际情况并进行合理的设置，当然还要考虑到某些店铺的合同到期不能续期而导致的关店等因素。
第三步：再把每个店铺的总目标分解到月份，在分解到月份的时候，一定要计算出该店铺往年每个月占总销售额的的比例，然后考虑这些店铺的实际情况再在月度比例上作适当的调整，如下表所示：

店铺细化到每个店铺也是要综合考虑往年该店铺的业绩情况来考虑，考虑因素主要包括：该店铺有没有清货的计划;该店铺有没有扩大面积或缩小面积的可能性;该店铺有没有合同到期没办法续签的问题。
第四步：加盟商店铺的目标分解我们可以分两个维度来分解
第一个维度可根据季度商品订货量来分解，例：

以上季度订货目标分解了，就给采购和订货部分有了一个很好的基础数据，商品及企划等部门就能够很清晰地根据指标作明年的各部门资源配置计划。
第二个维度：营销中心要想更好的服务加盟客户，部门要制定非常清楚的回款目标计划，这样也方便财务部的资金预算，同时自己部门也能很清晰自己的工作方向。
A.加盟部每月的回款指标分解(单位：万)

B.加盟商的每月销售也要做一个分解(单位：万)

以上两个分解维度清晰了，对督导的管理也会有一个全面的考核指标，不仅仅是考核他的回款率，更重要的是考核督导们对加盟客户的深度服务的成果。因为客户的回款金额一定是来自于他的每月的销售业绩，如果加盟客户没有好的销售业绩就不可会有健康的回款，所以督导要做深度服务才是王道，从管理模式，陈列方面，促销方案、培训带动等入手。
②年度拓展目标
案例：
该公司的新开店铺业绩为2000万，2000万的业绩我们分解要有战略性，要充分考虑以下几个方面的问题：以市场等级来考虑;以城市商圈的层级来考虑;以面积来考虑;以一个区域开多店来考虑。
在制定这个目标之前营销总监要与拓展经理充分考虑与验证，特别是对市场与客户的把控力度。
年度拓展目标分解如下：

以上就是某公司的全年围绕2000万这个拓展目标每个月要开店的目标，一般以笔者的拓展经验来年，在一年当中拓展最黄金的月份应该在3、4、7、8四个月，因为7、8月加盟商调整完品牌就能在秋冬季赢利，服装行业一般在夏季都是以保本经营，主要利润来源点是秋冬，因为这二个季度，无论是客单价上，还是连带率上都可以深度挖掘，所以拓展经理在7、8、9月份一定要全力以赴拓展，错过了这几个月的拓展黄金期，今年全年的拓展完成目标是无望的。
拓展也可以也要按面积来分解：

③加盟体系的营销政策
加盟部的拓展目标在上面的环节当中都非常清晰了，那么加盟体系的营销政策就更加重要了，因为拓展的成功与否在政策有很大的关系，加盟体系的营销政策一般分为两个部分。
第一部分，加盟拓展支持政策。
要想快速跑马圈地，就必须要制定一套非常完善的营销组合政策，公司在做营销加盟政策之前，要对竞争对手的加盟政策有一个完整的调查，只有做到知已知彼，才能够百战不殆，一般加盟的支持政策可以从以下几个维度去考虑：货架免费赠送、道具免费赠送、灯具免费赠送、装修补贴(300-500元/平方补助，可以按门面位置或者面积来考虑)、ERP系统可以赠送、前两个季度可以采取百分百当季或跨季退换率(采用风险逆转策略)、免费赠送货品(以吊牌价赠送1万或者2万)、全面的免费培训(与咨询公司达成年度培训战略，以切实提升终端业绩为主)。
可以采取其中任意一条或者几条组合营销加盟策略，让加盟商感觉没有风险，从而拓展经理也能够有底气快速拓展店铺，以这种造势的模式让客户口碑传播。
第二部分，加盟订货支持政策。
每个季度的订货会，我们对加盟客户往年的提货数据及店铺销售做了详细的分析，明明是很合理的订货指标，指标一到客户手中，加盟客户都不愿意配合总代要求完成订货目标，那么在这种情况下我们就要制定一系列激励措施来鼓励客户订货，这个政策我们可以分两种方法去制定。
案例
方法一：年度目标绑定法

重奖之下必有勇夫，加盟商有了以上如此重磅级的奖励，一定会作出相应的计划，争取拿到这笔奖金或者物品，当然在制定这个奖励政策，我们的财务一定要预算提货量给公司带来的利润率是多少，这个奖励政策是否设置合理。
方法二：四季阶段激励法
以订货的数量为目标：

除了可以利用数量来奖励，我们还可以以金额作为考核目标进行激励，让每一季的订货激励方式都不一样。当然，有一点是非常重要的就是，订货是以销售为准绳，而不是麻木订够量来完成目标，到时候客户因为订货量过大积压过多就得不偿失，所以营销部门在制定这些目标一定要把这结因素考虑进去。
④渠道拓展策略
总代在做年度拓展目标，先检查一下该品牌的市场布局情况，检查店铺的金三角、银三角、铜三角的网络布局情况，在这些网络布点到底在那些地域做得比较好，那些区域做得比较弱，今年重点打造的是那一块区域，针对不同的区域可以采用不同的支持政策，这样就能够明确拓展重心，这个一定是营销总监与拓展经理必须达成一致的。
在考虑拓展策略的时候，可以采用三个策略导入，分别是：联营模式、保底模式和托管模式。
无论哪种模式的植入，都要慎重考虑战略导图是怎么样的，不能以拓展而拓展，一定是从战略思维的思考点去考虑最终的合作模式
案例：
⑤业绩的达成策略
业绩达成策略我们可以重点从以下几个维度进行思考：
A、年度终端培训计划(内部培训及外部培训的相关方案，特别要关注零售终端的薄弱点的培训)
B、年度营销促销计划
C、零售店铺提升策略点(例：人员、货品、营销方案)
D、营销阶段风暴活动(例：决战100天、爆破6、7、8月、超级卖手月)
E、微营销模式
F、异业联盟模式
G、VIP客户重点深度挖掘
H、衣橱计划
⑥营销部门管理提升计划
第一，部门组织架构、工作分析、工作流程重新的梳理，笔者建议扁平化管理，植入项目经理制度，加强管理的执行力及工作效率，同时对人才的领导能力，组织能力及管理有大副度的提升;
第二，ERP的使用及数据分析，一定要善于利用ERP软件提炼数据进行有效的分析;
第三，会议管理，制定完善的会议管理制度，要利用会议来有效地布置工作、管理进度、监控执行，所以，公司的年会、月会、周会、专题会、启动会、活动宣导会、晨会、时段会、夕会都非常重要，要把这些会议提到日程管理上来。也是部门管理的一个提升点;
第四，活动的举办，多利用活动的举办来宣导公司的价值观和文化，例如可举办模特大赛，旨在倡导学习搭配能力，以及对美的鉴赏能力，以对朝流的把握。还可以举办陈列大赛，销售大赛，通过一系统列活动增加员工的活力、凝聚力、团队精神，植入一些新颖的文化理念给团队，让团队时刻有挑战感;
第五，团队的学习及晋升管理，这一块非常重要，管理团队的生力军就是从基层脱颖而出，晋升通道一定要有吸引力，让员工感觉有希望，让员工无论是在自己的成长上还是在物质方面都有所期待，这样团队的成员就都能保存一份积极、上进的心态;
第六，商品的组合能力的提升，未来零售店铺一定是快单技术与大单技术组合营销，这样对导购的要求会越来越高，快单技术就需要强有力的成交技术，大单技术就要有高超的搭配技术，旺场就植入快单技术，淡场就要植入大单技术，这样店铺的业绩才会保持在一定的高度和提升的趋势;
第七，陈列方面的提升，终端一定要注重店铺的VMD，一定要在VP，PP，IP，POP这4P上下功夫去挖掘，因为只有当陈列达到一定的程度，能把品牌的文化塑造的非常好，客户才会被文化所吸引，除了美感陈列，还要把数据化陈列技术重点列入的管理提升点;
第八，远程管控技术的导入，总代的终端店铺都遍布各市县，那么远程管理就非常重要，可以通过监控设备及手机ERP系统时段监控与调整，同时也可以利用微信技术来进行管理，目前微信推出企业号，就是针对于公司管理，总代一定要利用科技来改善管理水平，这样的投入是值得的。
案例：微信管理业绩分析与总结
⑦营销部门的量化指标及激励政策
A.直营部整体KPI考核

B.终端8率指标考核

以上主要讲解了营销中心在做年度运营计划要关注的点和操作的具体细则，营销中心一定要全方位考虑营销目标及达成策略，要完成营销目标当然离不开支持部门的全力配合，例如，商品部充足的货品及能创造大单的搭配货品，人力资源部的人才的引进情况，培训部门有效针对员工在商品及销售技巧上的培训等，只有当所有部门以营销中心为核心协同作战，年度运营计划才可以落地

8. 如何有效制定阿米巴的年度经营计划

现代企业一直强调的是打造激情四射的高效团队，说明人是企业最宝贵的财富。但这一切都是围绕着公司目标和绩效进行的。制定可以控制的计划，一步一步实现。在一步一步的成功中，检验和打造团队，考核和筛选人才，而不是运动战和游击主义，因为组织是有效率底线的，阿米巴经营永远追求的是更高的效率，而且具有相对稳定性。而不是整日变革，人心惶惶不可终日。

年度经营计划让企业整齐划一前进

制定“年度经营计划”有个从上到下和从下到上的互动过程，计划才有可靠性阿米巴经营核算管理的周期是以月度为单位，主要根据单位时间核算表进行管理，每个月都制作计划和业绩报表，并对计划进行精确的进度管理。而这种月度计划的基础就是被称作可控的年度计划。

“年度经营计划”是基于公司的整体方针和各个事业部的方针与目标，通过反复进行周密的模拟而制定出来的，显示出领导“希望在这一年里开展何种经营”的意志。为了率领员工开展公司经营，就必须制定具体的目标，重要的是必须用具体的数据来设定目标，以明确销售额、生产总值、结算销售额、单位时间等经营目标。而且，这一目标不能仅仅是公司整体的数据，而是必须细化到各个阿米巴，必须是非常详尽的目标。

其理由就是如果没有共同的明确目标，员工就会各自为政，无法把成员的力量凝聚在领导所指引的方向上，最终无法实现组织的整体目标。在扑朔迷离的经济环境下能够开展具有前瞻性的经营，制定了3年期滚动计划，同时还制定更为精确的1年期计划，即“年度经营计划”，并以此来进行公司的运作。在每个年度开始之前，所有的阿米巴根据经高层和事业部长所指示的经营方针和目标，制定各自的“年度经营计划”。

年度经营计划为主，月度计划为辅

各阿米巴围绕年度经营计划，做好月度执行计划，各部门的负责人根据公司的方针，充分考虑“自己所负责的事业必须要起到何种作用，必须要实现多少增长”，然后制定“年度经营计划”。并把这一“愿望”和具体化的方针、目标，以及实现这些愿望和目标的对策明确地传达给各阿米巴领导。

接着，各阿米巴领导根据事业部的方针和目标制定本部门的“年度经营计划”。“年度经营计划”必须从自身阿米巴的经营角度出发，基于下一年度的市场预测和产品计划，不仅仅局限于销售额、产值和单位时间等目标，还必须描绘出关于设备、人员等的规划，并且必须是月度的具体数据。因此，不能简单地制作一份同比增长百分之几的形式化的计划，而是必须根据具体的事业计划和战略，通过反复的模拟来加以制定。（来源：香港人文比佛利）

9. 如何制定年度培训计划

年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划。年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容：培训需求调查、年度培训计划的制订、年度培训计划的组织实施、培训总结、培训效果评估等。
培训计划制定的七大原则

原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；
原则二：更多的人参与，将获得更多的支持；
原则三： 培训计划的制定必须要进行培训需求调查；
原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异；
原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺；
原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施；
原则七：注重培训细节。
总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法体系，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
年度培训计划的制订基本策略

整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。
年度培训计划制订作为一个小工程，其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。
首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。
同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。
然后，总部培训部门综合所有年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。
最后，各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。

10. 如何有效制定年度培训计划

在完成了培训需求调研之后，就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时，除了要参考《需求调研报告》以外，还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》，有的企业根据ISO9000的要求制定了标准的《培训程序》。这些都是制定培训计划的依据。
接下来：
1、培训预算的确定、分配。
在制定培训计划时，首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划，培训计划制定得再漂亮也没有意义。
2、培训类型、方式、级别
根据培训的内容不同，我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型，同时对于不同的培训项目，我们可以采取不同的培训方式。另外根据根据培训的范围不同，我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。
3、培训计划的制定
3.1、先公司，后部门
在制定培训计划时，可以先制定公司级培训计划，然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
3.2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员，在培训后要进行考核。
3.3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中，各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。
3.4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工（主要是"工作态度好，工作技能不符合"的第三区员工），公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外，最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人，让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。

简而言之，根据不同的培训需要（需求调研）、培训对象（公司整体、部门、管理人员、普通员工）安排不同的培训方式（交流、内部、外聘、外派、认证）。