家具安装培训计划

Ⅰ 家具安装一般是如何—个流程

实木家具安装组装流程：

1. 准备工具：必要的安装工具需要提前为安装准备，常见的实木家具安装需要用到十字、一字螺丝刀各一个，开口扳手，卷尺，铁钳，胶锤等。兵马未动，粮草先行。先准备好实木家具安装的工具，是家具安装的必要环节。

2. 安装顺序

柜类安装顺序一般为由下到上，由内到外，以免造成繁复拆装和柜头无处安放的情况。床类实木家具安装顺序一般为先安装床的内架，然后将床杠、床屏、床尾依次连接。

实木家具安装注意事项：

1. 在组装实木家具之前，若是自己动手操作，一定要看清组装实木家具相应的说明书，不可胡来，若是在安装的过程中受阻，很有可能是操作方法不正确，万不可强行进行安装，这样是会损坏实木家具的；

2. 在组装实木家具之前，要检查一下所有的配件。其中包括原材料、五金、各种部件是否齐全；

3. 柜类安装顺序一般为由下到上，由内到外；

4. 装完之后将家具成品与说明上进行对照一下，看有没有装错；

5. 看有没有剩下的配件，有一些厂家会提供多余的五金配件，以便以后更换使用，一定要将其保存好。
   

Ⅱ 办公家具安装方法是什么 详细安装步骤教给你!

随着现在的发展，很多办公室都已经有了比较简单的家具，主要就是为了接待客人和客户使用的。当然自己办公室的风格，也是根据自己设计，以及工作的习惯进行搭配和设计的。当然选购的家具也是需要正确的安装，这样才能让整个办公室与众不同，当然对于正确的安装步骤，大家一定要重视起来。那么小编就来告诉你办公家具安装方法是什么?详细安装步骤教给你!

一、安装前

1、检测包装是否完好无损，是否有破损，如果一旦发现有这样的情况，一定要求现场安装人员开箱检查破损部位的内部家具，是否有磕碰，有划伤等运输问题。如果出现问题，一定要及时与商家的售后人员沟通，并且让安装人员确认情况，以保护自己的切身利益。

2、开箱后检测收到的产品外观、颜色等，是否完全符合自己当初的订单要求，这样的问题也很多，就是厂家的颜色做错了，而因为各种原因，已经安装好的家具并不是顾客想要的东西，这样对顾客朋友以及商家自身都是很大的损失。

3、如果有玻璃制品或者是塑料制品，建议检查是否有破碎或变形，并确定是否要求的材质等等。

二、安装中

安装过程中可能会遇到很多意想不到的问题，所在在家具的安装过程中也有很多注意的地方，说方法之前先友情提示一下：一般的板式家具(通常是没有任何的造型，纯木板结构)的家具可以DIY安装，但仅限于一些小件家具，比如小鞋柜，小坐榻等;大件家具、实木家具、或者有非常复杂的造型的家具，如大衣柜，门厅柜等，不适于DIY安装，不管是什么品牌的家具都如此。

1、安装中要注意家中的其它位置的保护，因为家具一般在家装过程中是最后进场(不装修的话更要保护安装工地的物品)，家具安装完，就要做保洁了。重点保护的对象是：地板(尤其是实木地板)、门套、门、楼梯、墙纸、壁灯等。

2、另一个重要的方面当然是亲自跟进安装过程，看是否有安装过程中的损坏，其实这一点倒不会有太多的问题，因为派出来的安装工都是经验丰富的，如果他弄坏了您的家具，公司也一定会对他个人有处罚的。

3、拉手、把手等五金件的安装：这里主要是要确定安装位置，以最合适家人的高度或者位置就可以，而不要光图美观好看。比如吊柜或者增高柜的把手一定要安装在门的下面，地柜、写字台的小柜，一定要放在上面。

4、注意保持卫生：如果您是更换家里的旧家具，这一点尤为重要(新装修的朋友还可以做整体保洁)，因为定做家具不同于成品家具，很多东西是在您的家中安装完成的，必然要有一些打孔、切割等工作，所以必然会有一些锯末和灰尘产生。

5、墙面中的装修管线：水电改造已经是现代装修中必不可少的一项，所以墙面中，顶棚中，顶与墙的交接处都会有管线埋于墙内的可能。为什么要提到这一点?因为定做家具的安装其实与整体橱柜非常像，也有吊柜，有时也需要用到电锤之类的重型装备，如果事先我们都不知道那里有管，那里有线，就会有打断线，打爆水管的可能;线比较好接起来，可是水管就很难搞了。

三、安装后

1、检测整体：是否与设计方案相符，内部格局是否与平面方案吻合，是否有表面磕伤，划伤。

2、检测细节：比如把手有没有漏装(不要奇怪，比如一个U型的衣帽间里，N多个不同方向的把手，就非常有可能漏装)，各个门的开合是否流畅，不同造型之间的缝隙等等。

以上是小编介绍的办公家具安装方法是什么?详细安装步骤教给你!希望小编为大家介绍的关于办公家具的安装有一些了解。再者需要注意的是，大家一定要正确的安装，并且在安装的时候，我们可以参考正确的安装步骤，然后一步一步的按照方式方法安装。再者就是需要注意，在安装的过程中，任何的细节都不能忽视。

Ⅲ 家具安装的计划书怎么写

不用太复杂，用【正事多】选择适合家具安装的模式模版，直接填就可以了

Ⅳ 学习 家具安装

可以自己网上看一些常见的家具安装教程，或者一些特殊的家具连接方法

Ⅳ 家具安装工工作总结

光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的*年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的**年。 一转眼，来了**家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先感谢**给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢**给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为**家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。 为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面： 一、在家具专业知识方面： 1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况； 2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3）客户需要方面：了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场
纯手写另送图片一张请采纳

Ⅵ 板式家具安装工培训手册

2、以中侧板上的眼为参照物，在顶板上相对应的位置画好胶粒中心眼，画切线时，中侧板要平齐顶板背板位条边。切线要垂直于顶板，打好胶粒眼，装单连杆，连接中侧板。
3、顶板不见光面装 90°角码，（两边连接宽侧板）宽侧板的背板位平齐顶板后边，顶板平齐宽侧板上画出的顶板位，用自贡螺丝固定。 jiaju63.com 4、连接拉条：拉条两端装上90°角码，连接同一中侧板上的角码要错位，拉条平齐侧板的底与背板边。拉条平放，18mm 厚度为钉背板边。
5、安装背板：调节好顶柜对角线，要求顶柜一定要制作标准，各角度为90 度，宽侧板、中侧板下方要在同一直线上，固定背板。 jiaju63.com
6、安装顶线，在顶上装好角码，顶线下边平齐顶板下边，固定顶线，以两侧宽侧板为参照物，把多余的顶线用刨子刨平刨直。 jiaju63.com
7、固定顶柜：比平顶柜与下柜相对应的宽侧板、中侧板，用90°角码固定在下柜固层上，顶柜中侧板要求分中则分中固定在顶固层上。
8、整个柜体安装完毕后进行收口，制作相应的收口板可用 502 胶水把收口板平齐宽侧板外边进行粘接。特殊空间制作相应收口板进行收口，打装饰玻璃胶。 2 、轻轨门的安装
①、上轨道钻4mm 眼，眼距在500-800mm 之间，不要太密，再用 8mm 钻头打出自贡螺丝头位，但不能打透，比齐两边宽侧板把上轨固定在顶板上。 jiaju63.com ②、下轨贴好双面胶，装入定位器。以宽侧板为参照物， 型隐型框从侧板外边内进8mm， 型竖框内进10mm，按对应内进的位置粘好下轨。 jiaju63.com ③、贴防尘条：轻轨门与两侧板间各贴一条防尘条，第一条轨门与门之间贴一条防尘条，第一条轨与第二条轨门与门重合间贴防尘条，余下的用螺丝装饰片，底轮位置防尘条先不粘住，（待调节好轻轨门之后再粘住）。 ④、安装轻轨门，先装第二条轨（由内到外依次安装）。
⑤、调节下轨道定位器，调至最佳位置，调节轻轨门底轮使移门竖框与侧板密封，第一条轨移门与第二条轨移门竖框重合，粘好底轮位置防尘条、螺孔装饰片。 3、有掩门的顶柜安装
①、顶柜安装如上所述，有掩门的顶柜一定要求柜体方正，各角度要求直角，只有在这个前提下才能装好掩门。有掩门的顶柜不同的是顶线的安装，掩门盖住顶板16mm，留2mm 间隙，，顶板可起止停定位作用，掩门不会关过头。

②、掩门有三种规格的门铰，有入柱、半盖、全盖。如果掩门为同一尺寸，顶柜超过两块中侧板的情况下，顶柜拉条尺寸一定不一样，也就是顶柜内空尺寸不一样，要分清楚再安装。反之，顶柜超过两块中侧板，拉条尺寸一样的话，掩门大小一定不一样。安装有掩门的顶柜一定要先检查清楚，确定后再安装。如果顶柜只有一块中侧板，则不存在这现象，这主要是因为门铰的规格不用决定的，掩门之间的间隙为2mm，一般情况下我们取掩门规格一致，拉条尺寸有长短。 jiaju63.com
③、顶柜安装标准后，固定在2068mm 标准柜上，开始安装掩门，掩门上下间隙也是 2mm。顶柜两外侧板的掩门门铰是入柱的，只有一组顶柜的其他门为半盖，两组顶柜以上的，两组顶柜连接的两边掩门为全盖。调好掩门的上下左右之间的间隙，安装好掩门拉手。 柜体的竖装 jiaju63.com
在特殊的工作空间才采用竖装，竖装要求必备短十字、一字螺丝刀。跟卧装一样，从宽侧板开始安装，大柄要求不见光，从后脚线处安装下固层，后脚线在柜体安装完毕后用 90°角码内进 25mm 固定。其它安装事项与卧装一样，但要注意一点，在两侧不见光、无顶柜的前提下，要考虑到安装人员安装完背板后如何出来的问题，一般把装有抽屉的背板在抽屉上方固层中心处切断，安装人员安装完背板后从这里出来，最后用双面胶、502 把抽屉后背板安装好。 jiaju63.com 连接件对应的钻头： 大柄→15mm
木塞、连杆→8mm jiaju63.com 胶粒→10mm 层板粒→6mm
五、安装验收标准 a) 门板验收标准
1.1 趟门上下高度保持同一水平，推拉顺畅、自然平稳无异常声音，上下导轨定位准确与顶部、侧板边缘对齐，靠侧板处无明显缝位。
1.2 门板安装稳固，开启灵活顺畅，旋转触感无折动与响声。拉手与铰链开孔位置无嘣缺口现象。
1.3 门板与阻尼器接触自然，关上门板与阻尼器接触时，有平稳收缩性。

1.4 拉手安装工整对称，整体门板线条平直，门板之间的缝位左右小于2mm，上下小于3mm。 1.5 门板/抽面的表面无刮花擦伤现象，整体门板/抽面颜色无明显的色差。 b) 收口条验收标准
2.1 收口板件的裁切尺寸要精确，裁切后的边缘与墙体之间的间隙要紧密并且上下一致。 jiaju63.com
2.2 收口板件裁切后的边缘要细腻，无明显的嘣口或弧线，玻璃胶打后要干净整洁，胶水的痕迹要宽窄一致。 c)柜体验收标准
3.1 柜体组装的配件要连接到位，柜体结构牢固，背板与柜体插槽之间衔接紧密，组装后柜体正面基准面误差小于0.2mm（横向面积小于竖向面）。 jiaju63.com 3.2 下柜组装侧板与固层要安装牢固紧密，上柜与下柜之间基准面一致，整组柜体平面高度应在同一水平线上。 jiaju63.com d)配件验收标准
4.1 铰链安装螺丝帽不能突出或歪斜，同一件门板上两个以上的铰链的底座或铰杯垂直度必须在一条直线上。 jiaju63.com
4.2 导轨安装螺丝帽不能突出或歪斜，左右导轨安装与柜体正面进深一致，且同在一水平线上；抽屉或拉篮、裤架、格子架、旋转收缩镜在抽拉时顺滑自然，手感无明显阻滞现象，来回出入不会产生异常声响。
4.3 挂件、衣通、领带夹安装，所在安装位置应尊重客户使用习惯，安装后要稳固安全，左右平衡在同一水平线上。 e) 清洁验收标准
5.1 柜体内部清洁到位，不得遗留任何安装的工具、小配件或螺丝，不能留有安装画线的痕迹，不能有胶痕或灰尘。
5.2 门板及台面的表面光洁，无生产或安装过程中的画线或污垢，无胶水痕迹或杂质附在表面。
5.3 抽屉部位的清洁，应注意抽屉导轨部位不得留有碎屑或灰尘，抽屉内部和底部无明显的施工痕迹或灰尘。 jiaju63.com
5.4 所有五金配件的表面无灰尘和手印，及安装时螺丝突出的现象。

5.5 所有产品安装完工后，除产品以外的地面或墙面，不得留有任何工作垃圾和杂物。 六、安装工具
1、工具名称 jiaju63.com
1.1 电动工具： 充电批 冲击钻 曲线锯 打磨抛光机 角磨机
1.2 手动工具： 开孔器 (水平尺) 玻璃胶枪 卷尺 角尺 铁锤 铅笔 细芯水彩笔 木工粉斗 一字/十字螺丝刀 裁纸刀 手砂板 2、电动工具用途（附有建议品牌型号）
2.1 充电批（日立DV 12DV）：须配置十字螺丝批头，用来收三合一配件及其他配件螺丝；麻花钻头有φ 3mm φ 4.2 mm φ 6mm φ 8mm φ 10mm，用来开螺丝引孔、拉手孔、改柜结构孔、连柜螺丝孔等；配置的开孔器有φ 15mm φ 25mm φ 35mm φ 40mm φ 50mm φ 65mm，用来开通线盒、插座孔等。
2.2 冲击钻（博世GBH2-26E）：配置钻头有φ 6mm φ 8mm φ 10mm，用来开挂件膨胀条孔、入墙螺丝孔等。
2.3 曲线锯（牧田 4304Z）：配置锯条为密齿型，用于现场柜体开孔，以及收口、脚线、顶线的裁切用途。 jiaju63.com
2.4 打磨/抛光机（牧田 GV6000）：有些需要将原机进行改装——即在原机底盘上有魔术贴粘接功能的有机板与魔术贴之间，采取 8~10mm 厚度的泡沫板利用万能胶粘贴牢固，以增强缓冲性；再分别配置以具有魔术贴粘效果（型号为#150、#320、#600）的自贴式圆砂，或者是自贴式 5 寸羊毛球，可转换用于台面的打磨或抛光用途。 jiaju63.com
2.5 角磨机（牧田 9523NB）：配置有φ 100mm 砂轮切片、φ 100mm 加厚 72 瓣千叶片、φ 100mm 金刚片（有孔），分别用于台面拼接修整接驳面，打磨接接接头的平面，以及对金刚石拼接打磨的处理。 3、手动工具用途
3.1 开孔器：均做现场开孔用途，具体参照充电批使用用途的说明内容。 3.2 水平尺：标准1000mm 刻度，用于地柜或吊柜安装时，对于柜体水平调整，以及拉篮抽屉等五金配件安装时的水平调节用途。
3.3 玻璃胶枪：配置白色或透明玻璃胶，用于现场的台面板靠墙及侧收口或顶底板位置同墙体之间的密封用途。
3.4 卷尺：标准5mm 刻度，用于现场操作时的测量用途。 jiaju63.com

3.5 角尺：标准3mm 刻度，用于现场画直角线段的用途。 jiaju63.com 3.6 铁锤：带有取钉功能，用于现场组装安装操作的用途。
3.7 铅笔/细芯水彩笔：GB1.5H 铅笔，用于现场安装定位画线的用途；细芯水彩笔以浅色为宜，主要用于对铅笔无法使用的瓷片或金属表面的画线定位用途。 3.8 木工粉斗：本有粉沫盒，用于上柜安装前定位或长距离定位弹线用途。 3.9 一字/十字螺丝刀：要求为胶把手，用于在现场安装时需要拧固螺丝或调节抽屉拉篮的导轨、门板拉手及铰链用途。
3.10 裁纸刀：用于现场裁切小件材料如防撞毛条或削铅笔等用途。 jiaju63.com 3.11 手砂板：手砂板为手工制作，采用80*100*18mm 规格大芯板块，将砂带割片用万能胶粘接（砂带割片型号为#80、#240、#400），现场用于对台面板接驳端口，收口板裁切边缘的修整处理用途； jiaju63.com 3、工具维护保养注意事项
工具的稳定性与精确度发挥，及工具的使用寿命的长短，是影响到产品安装效果和效率的关键。对于工具日常的维护与保养，是非常有必要的。但是，工具的维护与保养工作是否能做到规范，一般也是因人而论，即取决于操作人员的经验，也决定着操作人员潜在的工具保护意识。
现仅将日常工具在使用与保管中的三项注意事项加以说明：
一、电动工具在使用后，不能让胶水或一些高浓度的清洁溶剂粘附在工具的表面。应做到及时清洁与整理，经常采用气枪吹净工具的散热罩的灰尘。
二、电动工具的转动部分需要定期添加润滑油（一般为优质黄油），加油后启动工具开关，转动工具轴承部分，做到充分润滑。

1
、

安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。

2
、

后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，
自身必须要做到严格的控制和把关。

3
、

每日根据主管下达的安装任务，
充分做好货品的清点以及安装工具的准备工
作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。

4
、

对于当天安装的订单图纸，
应提前熟悉，
做到根据图纸结构对照安装细节的
分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。

5
、

送货安装的出车时间要保证，
尽量做到宜早不宜迟，
并且要遵照与客户预约
的时间之前到达安装现场。

6
、

每日正常的衣柜及其它
家具
订单安装，
必须在当天内安装完工，
除因设计问
题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。

7
、

安装过程中，
如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，
必须
及时与售后主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。

8
、

因设计出错而导致现场安装受阻时，
应在第一时间通知有关设计人员到达现
场解决问题，并且及时反映给售后主管以便合理安排工期。

9
、

当客户有问题提出修改意见，
要有礼貌和耐心，
首先应通过专业的知识进行
讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人员确认。

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10
、

回答客户问题时，要注意表达的方式和策略，不能因个人言语不慎而造成
对公司利益的损失或对
品牌
的影响。

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11
、

如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工，临走前必须明确承诺
给客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。

12
、

安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题，必须如实报告给售后主管
以寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。

二、安装人员守册

1
、

上班时不准穿拖鞋，
不准留胡须长发，
要统一着工作装，
做到衣着整洁干净；
并且言语礼貌，行为文明。

2
、

安装人员须具独立看图和安装的工作能力，
具备现场技术问题处理能力。
当
天安装或维修的工作必须当天完成，
特殊情况上报主管部门裁定。

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3
、

妥善保管领用的安装工具，
每次去现场安装之前，
应提前一晚检查自己的工
具是否遗失或损坏，
充电工具电池是否充足电源。
以确保第二天的工作能够顺利
完成。属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。

4
、

如果跟随送货车前往安装现场，
装车时应留意包装物件的堆放，
作好物件在
运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺的到达安装现场。

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5
、

现场安装时，首先要作好周围环境的保护：
1
、预留出足够的组装、安装操
作空间；
2
、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装柜体时将
业主的地板刮花；
3
、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。

6
、

依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大
后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。

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7
、

门板与抽屉安装后要认真进行实用测验，
看抽屉的抽拉是否灵活顺畅，
门铰
的调校是否到位，
门板与抽屉面的上下、
左右留缝是否对称适中。

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8
、

如果在现场需要进行部件裁切工作，
使用手锯过后，
一定要用角磨机或手磨
板将切割的边缘打磨整齐光滑，并且做到角度正确、拼接紧密。

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9
、

所有收口边条、
顶封板、
脚线的安装，
做到衔接紧密，
结构牢固，
线条分明，
将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。

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10
、

完成安装后必须对照图纸，
仔细校对柜体、
移门、
掩门的用料、
规格以
5
及
五金配件是否符合要求，
认真最好现场的清洁卫生。
检查无误后由业主签名确认
并填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作单
三、手动工具要经常检查，特别是精度要求较高的如卷尺、角尺及水平尺等度量工具，应经常校正，避免因工具的误差而导致出现制作上的错误。 jiaju63.com 操作忠告：
电动工具必须正确使用，不可配置使用超负荷功率的开孔刀具或打磨片，否则会造成电动工具的损坏或缩减电动工具的使用寿命。

Ⅶ 一个定制家具行业该怎么去写车间员工培训计划

写你要培训他们的内容，列出1234等等，写要怎么培训的，等等，

Ⅷ 家庭装修中，家具的安装技巧有哪些

家庭装修中，家具的安装技巧有哪些？

一、家具安装前

以上就是关于家庭装修中，家具的安装技巧有哪些的全部内容，希望对您有帮助

Ⅸ 家具年度培训计划怎样写

2010 年培训部工作总结及计划

目录：
一．背景分析与关键问题分析
二．培训需求调查结果分析
三．培训目标
四．培训体系运作计划
五．人才培训开发计划
六．培训课程安排与预算
七．培训业绩评价方法

一．背景分析与关键问题分析
XX家具是一个高速发展的家具企业。从1999年至今，公司的专卖店在全国迅速扩张到单店1000多家。对终端销售人员提出了新的要求：一是终端销售人才的数量要求增加，无论是直营店还经销商都需要增加店长和销售人员；二是竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了新的要求，原有的“ 放养式 ”销售观念有待于更新，原有的销售方法有待于改善。
随着公司的迅速扩张，经销商数量急剧增加，对店面的盈利情况提出了新的问题。如何帮助经销商盈利，提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一个重要课题！如能帮助每个经销商每个月多提1万的货，那么一年就有12万,1000家店就有1.2亿。
近几年，家具业发展迅速，经销商对店面销售人才需求激增，而如何培养店面销售人才受一定的能力限制。由于大多经销商实力有限，根本没有能力去培训销售人员。鉴于此，公司于2008年开始终端销售人才培训计划，重点培养公司经销商急需的终端销售人才。

二．培训需求调查结果分析
2009年1月，培训部对部分来参加培训的销售人员进行过需求及对培训建议的需求调查，根据收到的有效调查问卷。调查收集了终端销售人员的实际培训需要、及对培训的建议，了解员工的工作心态和现状。在加上平时走店的了解，和本人自己直接事终端销售的体会，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
1．销售人员培训需求调查结果总结
 需要进行产品知识培训的；
 需要产品买点的培训，实战性强的；
 希望参加激励斗志的一些心态培训；
 多培训实有性强的，实战演练的培训；
 愿意二个季度参加一次培训；
分析以上数据，说明销售员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有改善空间。在课程的需求方面，较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《家具专业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。
2：老板，经理，店长，店员以上员工：
 认为培训对他们都有很大帮助，大部分认为培训能够提升销售业绩。
 每一个季度能主持区域集中培训一次，而不用每次都来工厂培训，愿意承担部分培训费用。
 应增加店面管理方面的知识，如：怎样减少店员流动量，如何让店员保持激情。
分析，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大，在某些方面略有提高。这是培训部门急需解决的一个重要问题，中层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
三．培训目标
XX家具迅速发展的2010年，培训部将在培训方面为公司发展提供全力支持，力求达成以下培训目标：
1．完善终端销售的培训课程，加强培训，显著提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识：从而显著提升销量。
2．完善及开发新的产品体验设计，及终端品牌推广所需的形象品开发。（如板材做鱼缸养鱼，证明环保。2010年设计出证明品牌强大的形象品，及设计出吸引客人进店的形象品）
3．执行人才开发，提高现有培训工作者的职业素质与培训技能，培养一批公司急需的培训人才；
4．进行的团队建设，加强培训部门的沟通；增强员工对企业的认同，提高对企业的凝聚力。
5．为公司区域市场管理者提高自身培训技能，提供条件
6．根据公司需要对新进区域市场人员培训，产品知识，行业知识，沟通技巧，培训技巧，增强维护能力。
7.问题卖场门店的诊断救治：
配合营销部，对阶段内反单率异常的门店进行诊断和指导，如有必要，带领救治团队从业务督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推进问题门店的销售经营，避免彻店风险。

四．培训体系运作计划
1．课程体系
2010年，在既有的《XX公司培训目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点更新终端员工（导购员）培训课程、开发店长及以上员工：《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》培训课程同时引进重要职位所需的技能培训课程。同时急需引进重要的心态培训课程、店面管理、技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
深入挖掘现有产品的设计文化，及卖点做成课件做到及时更新。同时与设计部沟通参与新品的研发过程更深入的了解产品，确保培训资料与新品同时上市。
2．培训师培训
培训师资的培养和自我提升是2010年培训部门的工作重点之一。按照现有的培训师队伍加本人总计三人，无论是培训师数量还是培训师都比较薄弱。建议2010年，XXX能将店面装修申请及培训后勤接待工作转给他人，专职开展培训活动，主攻公共课程培训及参与其它课程的开发工作（如：心态激励）。XXX现处于学习状态，2010年前一个季度负责协助她开发自主销售课程。公司需要培训一批较高素质的，需要培训一批担负销售技能培训的培训师和公共课程的培训师。在本培训年度内，为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
3．培训设施
2010年，继续完善培训设施，力争能建立一个宾馆式学员接待服务，现在一共只有28个床位，在条件可以的情况下增加学员宿舍。
4．培训管理制度
2010年，开始设计培训管理制度，根据执行反馈的情况设定培训的管理制度，包括培训师的晋级考核制度。有一个运行良好的培训管理体系。
五．人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训终端销售人员为主，后期加入店长和店面管理着的培训。 通过一定时间的培养完全融入终端、培训独挡一面的人才。培训的地点可以在公司进行培训或者出差培训。较长远的人才培训开发计划则主要根据公司要求而定，
人才培训开发计划的采取以下步骤执行
1．根据区域经理提出的需求
一是新经销商新店开业，根据开业计划确定培训内容。二是动态人才需求。老经销商的人员培训，可能因员工需要提升、职位调动。跟据业务人员提供的人员及信息进行培训。
2．根据培训部自行组织的培训
由培训部门主动发启的培训通知，一般这样的培训名额有限一个区域只有几个名额。主要是宿社房间不够多，每次培训最多28人。
3．培养的方式
人才的培养采用以下方式，一是实战销售演练，进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由有丰富销售经验的培训老师现场指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、实用的培训方式；一是专业知识课的讲解，及心态激励，提高其职业素质，专业知识，积累行业经验。

六．培训课程安排与预算
2010年课程的按排参照2009年课程按排：主要以销售部及市场需求为主。
建议2010年能组织一次全国性的大型培训，因现在培训课件日趋成熟，对产品的卖点及销售技巧都有很强的实用性。为了可以更迅速的统一全国销售人员的终端服务形象，可及时全面的提升销售能力。

七．培训业绩评价方法
1．培训体系运行计划评价指标
1.培训课程开发数量；
2.内部培训师能力与技能；
3.培训制度完善状况
2．人才开发计划执行评价指标
1．培训课程实施的数量；
2．培训学员销售技能产品知识及心态提高的程度；
3．培训学员满意度及士气；
4．学员回到终端工作行为的改变与工作效率的提高情况。

通过以上指标的评测，来评估整个培训工作的效果，来评价培训工作。

培训部：XXX
2009年12月15日

Ⅹ 家具企业如何进行有效培训

比如，当该家具产品在价格上、在品质上、在造型上、在色彩或者在服务上有变动时，顾客家具品牌的忠诚度也会随之变化。
而顾客对家具品牌的忠诚度则直接影响家具企业的销售业绩与经营利润，更重要的是，它是家具企业提升未来业绩的基石，是家具企业发展壮大的基础。
一、家具营销环境已经发生变化 中国家具协会副理事长朱长岭说，“回想前一个10 年，每个家具企业都意识到了要做自己的品牌，培养品牌的粉丝。
而实际上，中国家具到今天还没有 。
。
过硬 。
。
的品牌。
工厂里的技术在不断更新，但技术工人和他们的经验手法却没有得到传承；
或许只有当不再大肆宣扬使用了多环保的E0 级板材时，的家具才具备了坚实的基础；
家具的未来需求者已经发生了质的变化，而家具企业的领导和管理思路是否也该相应调整 。
”
1、中国家具营销的市场环境变化 90 年代中期以来，由于中国家具市场和劳务市场的巨大吸引力，意大利、德国、法国、丹麦、西班牙、美国、新加坡、马来西亚等国家纷纷在中国投资办家具厂、家具店，促进了国家具市场的竞争。
2000 年，传统摊位制家具市场已经非常普遍，人们开始订制集成家具。
到2003 年左右，商业街二级干道开设的家具专卖店先后涌现。
2006 年以来，主题式家居广场，建材产品连锁超市频频在杭州抢滩，这些卖场的体量越来越大，品牌越来越多，国际连锁家居超市也开始进军国内市场。
这样就会有更多的家具产品销售，人们有了更多的选择，客户分流现象也会非常明显。
显然一个家具企业要保持技术优势和生产率的领先越来越不容易。
家具企业必须把竞争重心由生产率的竞争转换为服务的竞争。
家具企业如果不能适应环境的变化，不能吸引和维系顾客，即便是好的家具也卖不出去，因此做好家具营销一定要把握好顾客，吸引和维系老顾客显得很重要。
2、家具客户发生变化 任何市场一旦进入成熟期，产品就会很快进行细分，家具市场同样如此。
对于消费者而言，家具不仅是一个盛放、储存物品的工具，它更是一种身份和品味的体现，所以不同的消费者对家具有不同的需求，另一方面，经历了家具启蒙期的不成熟之后，消费者购买家具会越来越理性，对品牌、价格、性能、服务等都会提出更高的要求，而且还要求与家具有关的系统服务，于是评判家具产品的标准成了“满意与不满意”。
家具企业必须用家具产品具有的魅力和一切为顾客着想的体贴去感动顾客、吸引顾客。
因此，要培养忠诚的顾客，必须掌握顾客的需求，包括当前的需求、潜在的需求和可激发的需求。
3、降低销售成本，促进企业利润增长 培养、提高顾客的忠诚对于家具企业来讲有助于增加销售收入，同时可以降低销售成本。
统计数据显示，对于许多行业来说，公司最大成本之一就是吸引新顾客的成本，公司吸引一个新顾客的成本往往比留在一个老顾客的成本高出4 到6 倍，顾客流失率每减少2%就相当于降低10%的成本。
企业用来加强或维持、延长现有顾客忠诚的支出，包括了解顾客需求、提高顾客购买率、重新激活顾客等等。
顾客逐渐熟悉一个企业后，就不会再过多的依靠公司的广告宣传或雇员介绍来了解情况、获得咨询。
比起开发新顾客，留住老顾客要相对“便宜”得多，特别是顾客越老，维系成本越低。
同时，老顾客要比新顾客更能容忍公司在服务方面的失误，弥补起来也更容易。
顾客品牌忠诚度与公司的利润之间具有较高的相关性，在企业经营的大部分情况下，赚自每一顾客的利润与其停留的时间成正比。
因为，时间一长顾客对公司所提供的全部服务系列逐渐熟悉，顾客忠诚会产生一种“溢出效应”，由对家具企业的产品，进而扩大到对家具公司所有服务的忠诚，其购买量就会大幅上升，带来公司的利润增长，因此培养顾客忠诚将成为家具营销的新战略。
二、培养顾客品牌忠诚并的关键 家具企业在营销中应通过对客户的研究识别出有盈利潜力的客户群，并努力为他们提供价值，这是家具企业建立客户忠诚度的前提。
实际上，家具企业一味“大而全”地吸引客户并非明智之举，因为在家具企业的客户群中有盈利贡献者只占部分，对所有客户“平均施力”只会使重要的客户得不到关注。
家具作为家庭中一项大的支出，客户更希望得到足够的关注和帮助。