内衣知识导购培训

⑴ 内衣导购应该具备哪些技巧

在前面的文章我们介绍了内衣加盟哪个品牌好？那么我们选择好了内衣品牌后，把店铺开起来了，内衣的导购是必不可少的，可不要小看内衣导购，导购对整个内衣加盟店有着巨大的作用，要想做好导购也不容易，怎样成为一名优秀的导购员，导购员都需要具备哪些知识?

1、内衣销售技巧

导购知识光学习不实践是不可行的，只能到头一场空，了解基础内衣知识后，还要知道如何销售内衣产品，销售技巧是一项不断实践的知识点。如何接待?如何介绍?如何问?如何答?都要一招一式的练习。

2、内衣服务技巧

导购是服务型岗位，通过良好的心态，熟练的动作，专业的知识，贴心的服务获得顾客的认可，掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求，能应对日常的销售工作。

3、消费心理知识

这是更高层次的知识，一般通过专业书籍加培训老师讲解，然后进行实践，反复不断的练习和思考，一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动，销售成功率会提高，这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流，也会在一定程度上促进其它导购的销售能力，看得多听得多自然有了解。

4、品牌知识

喜爱一个品牌导购就会有推销激情，让导购充分学习品牌和认可品牌是最基础的，如果一名导购连自己销售的产品产地在哪里都不知道，她会推销好这个品牌吗?我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产，回去后信心大增，道理都是一样的，让导购对品牌有信心完成基础的一步。通过图片、光碟、手册、培训资料，让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。

5、内衣基础知识

卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣，更谈不上内衣顾问了，掌握基本的内衣知识，才算入门。

内衣导购员的销售技巧就决定了这个内衣店赚不赚钱，不管是多好的品牌，如果没有一个好的内衣导购员也是不行的。

⑵ 内衣店的店员要进行哪些培训

情景式培训
情景式培训一般要求在展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。店员的日常工作管理包括： 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 认真开出销售小票，确保内容准确无误。 按要求认真填写各种表格与单据
。 收集顾客提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。 交接清楚后下班。
常规式培训常规式培训一般是基础知识的二大块培训：一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。 二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步：正确测量尺寸：正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
1微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
2适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
3了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

⑶ 如何做好内衣终端销售人员培训

培训师必须根据受训群的能力水平来灵活掌控，制定出针对性强的培训计划，以提高导购员培训的效果。 内衣事业，女性的梦想 内衣，凝结着女人的绚烂、娇媚和渴望。是一种潮流与时尚结合很紧的女性致爱小物件。 内衣事业，是很多爱美的年轻女性的梦想。每天面对那么多五彩缤纷的漂亮的内衣，绝对是一件很赏心悦目的事情。 内衣专卖销售在近两年来发展速度特别的快，主要有几个原因：一是因为生活水平的提高，女性对内衣有了越来越多的要求；二来不断增长的市场需要，使得专卖店、商场专柜成为一种最有效的品牌销售渠道；三是因为一些内衣走品牌路线经营，更适合走专卖店、专柜销售这种模式，并配套以良好的服务；四是因为从事内衣专卖事业的门槛不高，资金压力也不大，竞争又远没有成衣外套那么激烈，因而吸引了越来越多的投资者。 想激发她们潜在的能力，想持续她们的战斗力，在展开培训之前，就要充分了解受训者的要求，做好培训需求调研，是培训师的首要工作之一。 从导购员培训工作的实践和研究来看，入职时间不同的导购员在培训需求上侧重点不尽相同，在培训时一定要“应材施教、重点不同”，最好是将培训内容，形成固定的模块，涵盖高中低不同难度，使用时就像搭积木一样简单有效。虽然导购员培训应培训哪些内容，业内目前还有争议，但有一些东西基本上大家还是认可的，比如：企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。 培训内容的重点和方法 1、企业文化： 企业文化和历史荣誉要作为导购员培训的首要内容。但是往往培训师会忽略这个重点。 虽说，导购员大多为当地聘用，但不能说明导购员们就可以游离在企业的历史文化之外。必须要把导购员当作企业的一份子。 产品、企业、品牌，所蕴涵的企业文化和历史荣誉，是导购员所应该掌握，要让她们了然于胸，在销售的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点销售出去。 此项内容作为新进导购员岗前培训的主要内容以外，还要随着公司企业文化和公司动态的不断变化，利用导购员周例会、月培训会的机会，随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息。并且每季度开展一次系统的完整的企业文化和历史荣誉往复培训。 通过坚持不懈的企业文化和历史荣誉的培训，一方面我们收到了销量不断提升来自于市场的回报；另一方面，有效地增强了导购员对公司的归属感、荣誉感，并收到了凝聚导购员队伍，稳定导购员队伍，增强队伍战斗力的多重功效。 企业文化培训就是要增强导购员对公司的认可度，从潜意识里让她们觉得公司是最棒的、最好的，这样在售货的时候就会自然而然的流露出对公司的强烈认同感，从而折服而不是说服顾客。 2、产品知识、竞品分析： 一般来说，产品知识培训应包括：卖点的描述练习、新品讲解演练、竞品分析、卖点提炼、导购词、终端常见质量问题及顾客常问问题解答技巧等。 值得注意的是，往往重要的内容，培训起来确实很枯燥无味的，有很多培训师们，拿着个产品彩页往前边一站，边看边念，更有甚者直接跳过，让人直接课后看产品彩页，这肯定是不称职的培训师。 了解产品、剖析产品、推广产品是从业人员最基本的要求。作为培训师，当然应该具备。 3、销售技巧： 有见过很多的培训课上，培训师累得满头大汗、讲得苦口婆心，而底下的受训者却困得上下眼皮直打架。究其原因就是培训师缺乏实际现场售货能力、与导购员生活相隔甚远，因此在讲一些比较实际的终端问题时，常常给导购员一种很遥远的感觉。 以“柜台语言训练”为例，如果培训师单纯的只是讲一些理论性的东西，比如“两多两少、变换句式、迂回技巧”等大量教科书上现成的东西，而不进行深加工，导购员肯定不爱听。这道理就好比喂小宝宝一样，苹果似乎谁都可以吃，但给宝宝吃就不行，他的消化能力还比较弱，你要把苹果弄成果酱才行。 导购员亦然，由于受制于自身文化素质的影响，大多数人的理解能力有限，你讲的东西如果还需要她们回家细细琢磨才能发挥作用的话，那对于导购员来说就等于没用一样。 作为培训师来讲，一定要清楚，导购员与业务员培训完全不一样，导购员工作在前线，前线是越简单越实用就越有效。虽说导购员培训的方法各有千秋、各有所长，但只有受训者能迅速接受的才是最有效的。 在做“柜台语言”培训时，最好的方法是：将在终端收集的顾客提出的各式各样的问题及导购应对的几种典型说法，在现场进行分析、点评，让导购员在现场就能很快判断哪种方法更为有效？更有技巧？这种方式的最大特点是现场参与性很强，能够帮助导购员在最短的时间内自行修正自己的一些不恰当的说词，直接作用于终端。 将终端的实际事例摆出来，如顾客在注目时，我们应该干什么？不应该干什么，最好有终端拍摄的图片或DV短片支持，效果会更好，如在顾客感兴趣时，你又应该怎么办呢？切入时机是什么时候？或者，你将怎么和顾客打招呼呢？将几种打招呼的典型方式拿出来，让大家分析，看看哪种用在哪些场合？各种打招呼的方式都有哪些利弊，这样大家接受起来也比较容易。等等如此。 4、终端实务培训： 在销售的幕前、幕后有着很多的铺垫、准备的工作。这些细节工作和销售的串联才能达到完整、系统、和谐。 例如：陈列技巧、库存管理、促销执行、店务操作、鼓励（打气）方法和例会的操作等等。千万莫轻视这些细节。现在，大的道理谁都懂，真正的竞争，已经体现在终端细节上面。

⑷ 怎样做一个内衣好导购

想做一个内衣好导购，很难，但也不难，首先你需要拥有一副完美的身材，自身的曲线才可以塑造出你内衣的价值，其次你要掌握你所销售内衣的质地、材料、功能、尺寸、以及哪款内衣适合哪种胸型，千万不要盲目的给客人介绍与她胸型不匹配的内衣，还有你要善于表达，能说会道，最重要的是内裤，现在的人选内裤非常谨慎，因为直接接触敏感皮肤，要求特别高，质地最重要，还有舒适程度，总之，捡最重要的介绍给客人，不要过于啰嗦，否则会另客人反感，简单明了的表达出它的优点，做一个导购需要经验，慢慢你就会成为一个优秀的导购了。加油吧

⑸ 开欧林雅内衣店，导购该如何培训呢

开欧林雅内衣店导购该如何培训呢？嗯，开这种内衣店的话导购应该如何培训呐这是专业的知识问题，这个电阻住男友方法嗯，培训无非就是培训一下如何导购一些呃更划算的内衣呗更加款式好嗯，更加能够让店主赚钱呗。

⑹ 培训销售内衣技巧与内衣陈列知识

内衣终端促销 咱有八种武器！ http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6144 浅谈内衣终端商 促销手段需用心操作 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6408 促销正流行－谈女性内衣的促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6718 服装营销之内衣终端如何做好促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6125 终端——内衣专卖店如何做促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=5594内衣陈列六大技巧 http://www.bokee.net/dailymole/blog_view.do?id=84740

⑺ 销售内衣的营业员要了解的内衣知识有哪些要全面一点的培训知识

销售抄内衣的营业员要了解的内衣袭知识有如下：
1、产品的知识
内衣的尺码、颜色方面、风格是什么样的、什么样的材料等等。
2、行业的知识
要销售的品牌的定位、竞争对手有哪些、优点与劣势等。
3、店铺管理方面的知识
货物如何陈列、如何做促销、店面如何清洁等等。
4、顾客管理的知识
如何把握客户的心理、如何促进成交等等。

⑻ 关于文胸培训都应该讲那些(我准备给员工培训文胸的知识)

我觉得主要把这个品牌产品的特色，跟员工讲解，比如你们的产品哪一些是有精油垫啊，哪一些是竹碳面料啊，调整型的内衣起到的作用啊，这个是产品方面的知识。 1.可以教员工尺寸应该怎么去帮顾客测量，告知尺码应该是怎么算，会一些员工会不懂的，不怕重复说 2，强调员工必须熟悉自己的产品，这样才好跟顾客去介绍，了解顾客针对介绍 3，一个品牌陈列也很重要，告知员工一些陈列方法，怎么样才更加美观吸引 4，可以附加讲一些员工的仪容仪表 这是一点小知识，可供参考 胸部扁平、外散型女性如何选择胸罩？ 胸部扁平、扩散所造成的外溢是有很多种原因的，除天生之外，有些是因为长时间不穿胸罩，使胸部任意游走，从而形成胸部外溢。 或是因为不知如何选择合适的尺寸，胸罩尺寸太小，包容不住你的胸部，把你本来漂亮的胸部给弄得扁平；也有些女性是因为款型 没有选好，至使胸部无法集中，造成扩散。因此，以上情况的女性请选用集中型的文胸，也就是3／4罩杯的文胸，它能使你的胸部集中，衬托出挺拔的曲线。 胸部下垂型女性如何选择胸罩？ 胸部下垂者往往是因为胸部较高，但乳房肌肉松驰，不穿戴文胸，时间久了就产生胸部下垂。要想恢复胸部原有的健美，首先你要选择比平时大一号的文胸，并尽量使用钢圈和侧部有加强功能的文胸使之加强衬托，由下往上地支撑，但要注意，肩带的宽度是否能符合所托的重量，使乳房提升到合适的位置，并要注意把乳房全部圆满地填入罩杯内,此种类型的女性最宜选择全罩杯文胸，因为全罩杯文胸，有能力将你的下垂胸部衬托起来。 胸部矫小型女性如何选择胸罩？ 胸部娇小可以用功能文胸来进行弥补，不要认为自己的胸部大小，是否可以不穿文胸或着穿较紧的文胸，要知道，不穿文胸的后果将是平板，太小的文胸会限制胸部的发育，应穿戴略大一点的文胸，让胸部血液流通，加强它的活动空间让它可以朝合适的位置和空间发展，如果你这样健胸有进步的话，记住，再换大点的文胸。针对娇小型胸部的女性，市场上出现许多健胸款式供你选择，例如有按摩型、有促进血液循环的微元素不织布文胸，它们对健胸都有一定的作用，另外你还可选择定型罩杯文胸,它们都比较适合娇小胸部的女性。 乳房丰满的女性如何选择胸罩？ 丰满女士最好穿黑色或白色系（乳白、牙白、漂白、灰白等）的内衣。中性色或各种加灰色系，都会减弱丰满女士的光彩。同时，黑或白色的内衣，与各色外装搭配都比较容易配色。轻、薄、丝质面料，适合丰满女士的内衣。运用蕾丝、荷叶边装饰，体现女性的柔美和浪漫。薄的弹性面料是这类内衣的常用品，不仅使人舒适，而且不显累赘，使丰满体形具有现代时尚的风格。最好不选纯棉质内衣，因为虽然棉质有吸汗、透气的优点，但对于丰满体形来说，容易造成臃肿、落伍的不良效果。最好不选加内垫的文胸和加压衬的底裤，强力腰封也不益干体形塑造，反倒给人厚重的造作之感。应当相信，你的丰满本身就是一种自然的美丽。文胸最好选深罩杯和3/4、4/4型，宽肩带、加土台，加钢丝托，有利于丰胸的造型。1/2罩杯往往承托不住丰满的乳房，很容易出现乳房上溢，松松垮垮。

希望采纳

⑼ 一个内衣导购该怎样去介绍内衣

1、内衣店导购角色定位
内衣店和男装店、女装店不同，因为其中大多数的产品都是文胸、内裤等产品，并且消费者多是女性，所以在选择导购员时，应该以女性为主。这样不至于在导购员进行导购的时候，让顾客产生尴尬。内衣店导购员更像是消费者的知己或闺蜜，她们和顾客之间在选择何种产品时，可以谈论一些隐私类的话题，从而更好的帮助顾客选择合适的内衣。
2、内衣店导购的态度要求
说到导购的态度，内衣店导购和女装店导购就有共通之处了。亲切的笑容、适当的目光接触、合适的音量以及娴熟的业务技能都是都是一个内衣店导购必不可少的态度。要知道，消费者进店是来消费的，导购的任务是帮助他们选择合适的商品，而不只是讲话给她们听。态度决定一切，很对店铺的回头客，除了对该店产品满意之外，最满意的应该就是店铺导购员的态度了。
3、内衣店导购的业务技能
一个合格的内衣店导购，除了具备良好的态度之外，最重要的就是业务技能了。一般消费者进店选择内衣时，多少都会有一些疑惑。这时候，导购的业务技能就派上了用场。在介绍产品的同时，加以适当的赞美与建议，会给消费者留下很好的印象，从而促进产品成交率。基础的业务技能大致包括，内衣的分类，尺码，功能，面料，款式以及品牌本身的相关知识。除此之外，常见的问题也要知道如何解答，比如肩带经常下滑怎么办?睡觉时该不该穿内衣?什么颜色的内衣对身体好?虽然不是所有的顾客都会提出这些问题，但是有备无患，万一被问到了，也应该做到应对自如。
4、内衣店导购的培训
以上对内衣店导购的各种要求，其实都需要通过培训让她们掌握。培训大致分为常规培训和情境培训两种。所谓常规培训，就是对导购基础知识的培训，包括产品知识的培训(产品结构、型号、胸围的度量方法、内衣的洗涤、内衣的折叠及保存等);情境培训，也叫模拟培训，要求由导购员扮演消费者的角色，有针对性的对导购进行考核，通过情境再现，促使导购员熟练掌握各种导购技巧。

⑽ 一名专业的内衣导购应具备哪些知识

我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产，回去后信心大增，道理都是一样的，让导购对品牌有信心完成基础的一步。通过图片、光碟、手册、培训资料，让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。 2、内衣基础知识 卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣，更谈不上内衣顾问了，掌握基本的内衣知识，才算入门。 3、内衣陈列知识 陈列在服装业很重要，有效的陈列能为店铺创造明显的销售机会，特别提醒大家要重视厨窗的陈列，产品陈列是为销售服务的，不能光为好看而陈列。 4、内衣销售技巧 导购知识光学习不实践是不可行的，只能到头一场空，了解基础内衣知识后，还要知道如何销售内衣产品，销售技巧是一项不断实践的知识点。如何接待？如何介绍？如何问？如何答？都要一招一式的练习。 5、内衣服务技巧 导购是服务型岗位，通过良好的心态，熟练的动作，专业的知识，贴心的服务获得顾客的认可，掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求，能应对日常的销售工作。 6、操作流程知识 每个店铺都有自己的操作习惯或是流程，操作流程化也是趋势之一，如日常的工作流程、销售流程、下单订货流程、陈列流程、盘点流程、退货流程、收款流程、促销流程等等，我们不要求能做得像肯德基一样标准化的流程操作，但可以把经常用到的内容进行流程化，通过优化流程就能提升一些业绩。比如附加推销是可以提升销量的，但导购经常忘记，如果进行销售流程化练习就不会漏掉。想要动作熟练而且少出错就要进行流程化练习。 7、礼仪知识 导购人员在工作时的着装、修饰、举止、仪态、精神、个人卫生等方面的外在表现，都会给顾客留下好或不好的印象。掌握礼仪标准及行为规范，如何与人沟通，如何展示自身形象，就进入了专业导购的中级阶段。 8、消费心理知识 这是更高层次的知识，一般通过专业书籍加培训老师讲解，然后进行实践，反复不断的练习和思考，一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动，销售成功率会提高，这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流，也会在一定程度上促进其它导购的销售能力，看得多听得多自然有了解。 9、服装搭配知识 在销售过程中导购经常通过外装来判断顾客的品味和喜好，来推荐适合她的内衣，做到投其所好提高销售成功率。特别在春夏衣服薄更需要与外衣进行搭配，如果导购有较好的服装搭配知识就能给顾客做服装参谋，成功销售就成为自然而然的事，这也需要导购这个对岗位充满信心和喜爱，不然也没有动力学到这一层面。 10、营销策划知识 这个层面更高，能为店铺的经营出谋划策，说明她很用心工作，这类型的导购往往具有店长的潜质，达到这个层面需要对基础知识很了解，有较好的销售业绩，有提高销量的欲望。可以通过多看书，多参考竞争对手，多向其它区域店铺学习，多参加培训会，重要是多思考。 11、店铺管理知识 具有店铺管理能力的人能掌握很多知识点，怎么管货，怎么管人，怎么管店。