① 如何做好新员工培训
想要做好新员工培训,首先要写好员工培训方案。
一份完整的员工培训方案是在确定了培训目标之后,进一步对培训内容、培训资源、培训对象、培训时间、培训方法、培训场所及培训物资设备的有机结合进行设计和安排。
(1)培训目标的确定:
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。
确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
(2)培训内容的选择
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。
员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。
招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。
素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
(3)培训资源的确定
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
(4)培训对象的确定:
根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
(5)培训日期的选择:
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
(6)培训方法的选择:
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
(7)培训场所和设备的选择:
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的培训方案。
② 如何去做新员工职业化心态和职业化意识的培训
新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢,提升免疫力和体质;而新员工的进入,则激发组织活力,加快企业变革,从而增强自身竞争力和执行力,提升企业绩效。求同存异、改变个人风格,形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始,帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能,从而成为企业所需要的合格员工。
培训目标:
帮助新晋员工快速融入企业氛围,实现学校人向职场人的转变;
了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念;
了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律,认识自我角色;
修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道;
掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念,并能运用到工作中,分析工作得失;
掌握与不同群体的沟通技巧,使沟通带动工作效率提升。
培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%
课程对象:企业新入职员工、应届毕业生
时间:2天12小时
课程大纲:
第一部分:职业心态与职业素养
一、 打开改变之门(角色转变)
开篇:我们面临的挑战
期望值与现实的差距
未来的职业发展与本身角色定位 案例:拉封丹的毛驴
二、 企业为何需要职业化
企业是什么
工作场所是什么
何为职业化
职业化为员工带来的好处
企业与个人成功的关系 案例:包工头奥拓与奔驰
三、 做优秀的职场人
1、企业人际关系
与上级相处之道
与同事相处之道 案例:外企、国企与民企的不同
2、商业伦理及职业道德
什么是职业道德
职业道德问题凸现的原因
大多数企业认同的职业道德
职业道德面临的挑战 案例:两位知名企业家
3、个人心态调整
塑造阳光心态
心态决定行为、行为决定结果
职业人成长的三个阶段:依赖 –独立 –互赖
职业人成长的三种价值:经验,态度,创造
职业人的4 种天赋:自觉,良知,想象力与独立意识
认识并管理好EQ
年轻人的优势-快乐与阳光 测试:测测你的EQ?
案例:汶川独臂女孩
第二部分:职业化技能提升
一、高效沟通技巧
1、沟通的三大要素:听、说、反馈
2、如何与不同风格的人打交道
如何与孔雀型的人打交道
如何与老虎型的人打交道
如何与无尾熊型的人打交道
如何与猫头鹰型的人打交道
3、工作中上下级沟通技巧
上下级沟通的过程
上下级沟通的问题
高级管理者在沟通中的目的
中级管理者在沟通中的目的
员工在沟通的目的
有效的上下级沟通
4、有效处理沟通中的冲突
什么是冲突
两种沟通冲突产生的原因
性格与沟通处理
处理沟通冲突的五种方法 互动游戏
二、时间与目标管理
1、效率与效能的关系
2、时间管理
要事为先
4类事情
时间管理技巧
3、、目标管理与行动计划制定
制定目标的原则
确立目标的程序和方法
拟订行动计划(人员分工计划、时间计划、资源计划)
常用的计划工具使用
目标工作计划单的使用与练习 互动游戏
三、职业化形象及职场礼仪
职业着装技巧
专业仪态
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
记程车的座位次序
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
中餐的礼仪
西餐注意点 实战训练
四、高效执行力(高效完成工作)
明确目标是执行的开始
反馈是执行的保证
细节是执行的体现
创新是执行的升华
没有任何借口 案例:像解放军学习
五、个人职业生涯规划
个人职业生涯规划与企业发展的关系
职业化发展的三个阶段
职业生涯规划四个维度
做学习型的员工
学会标杆管理
讨论:个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合?
六、迈向高绩效的团队
为什么团队如此流行?
找到你自己的团队角色-团队中的我
优秀团队DNA
直面团队冲突
团队沟通与合作
③ 应届毕业生怎么做单证员
具备单证员应有的素质:
首先,要有一些基本的外贸知识,如进出口流程、基本贸易条件、付款方式、航运常识、报关验货流程等。
其次,我们要有抗压能力,要谨慎,处理问题要慎重,要有把握。
再次,熟练掌握日常英语和商务英语,包括商务英语函电和常用英语速记知识。
最后,掌握各类文件的操作和管理。
(3)应届毕业生培训计划扩展阅读:
单证员工作内容:
1、负责进出口相关单证(如合同,发票,装箱单,原产地证等)的制作、管理及信用证审核。
2、收集和整理各种单证,完成送货单、订单、提单核对等对单据的各项处理,并进行基础数据录入和归档。
3、跟踪每票货物的送货情况,统计核对相关数据。
4、及时准确与货代公司联系装箱,送仓工作。
5、在整个过程中,完成与业务员、跟单员以及客户、货代各方面的协调沟通工作。
6、协助参与收付汇,外汇核销以及退税的跟踪。
④ OPPO招聘人员说,会对毕业生有固定的培养计划,这个计划是什么
OPPO为了储备人才,每年都会举行校园招聘。之后对入职的应届毕业生有2~3个月的统一培训。在进入各个部门之后,为了让新人快速熟悉工作,还会让专业的导师指导新人。为了提升员工能力,OPPO还会有丰富的培训课程,只要你肯下功夫,主动学习,在OPPO的成长会十分迅速。
⑤ 一个应届毕业生的上岗培训是怎样的
准备阶段
准备充分,培训就成功了一半。所以,培训组织者是否在准备阶段考虑周全,计划详细是非常重要的,这个时候,一份详细周全的培训实施CPS(项目推进时间表)可以帮助自己把握住准备阶段的每一个细节。CPS的制定可参考如下:
高校应届毕业生培训实施CPS
项目内容 周期(天) 起始时间 完成时间 部门 直接责任人 部门负责人 备注
一、培训前准备
最终确定学生入职人员名单
培训场地布置
二、培训事项安排
确定具体参与培训人员
确定培训时间、课程、执行方案
完成培训教材的制订审核工作
最后确定培训工作安排事项
三、培训实施
入职培训学生接待、食宿安排
入职培训执行
四、评估
学生入职培训执行总结报告
五、分配
培训学生上岗分配
上岗培训的确定
在准备阶段,需要做好及注意以下几方面:
1、协调沟通非常重要。做好CPS之后,组织召开参与部门专题会议,明确各自分工,介绍本届所聘毕业生的基本结构和情况,了解参与部门对毕业生培训的思路,进行疑难问题解答等。与会人员最好是部门经理,也可以是由其指派的部门人员,在会议结束时,由各参会人员共同会签CPS,确认各自职责。
2、关注培训教材的准备,培训组织者必须和授课讲师充分沟通,因培训对象的特殊性,教材也不能一成不变,培训讲师需要对教材作进一步的检讨,培训组织者根据学员情况进行一定的指导。最后形成的教材要尽量详实、能切实帮到学生未来的工作,避免空洞、务虚情况的产生。
3、培训场地需要进行一定的布置。将企业口号、欢迎、励志标语用醒目的方式表现出来,营造良好的学习氛围。
4、不要忽视了对接待人员的培训。学生对企业的第一印象非常重要,接待人员作为企业的第一个窗口对学生心态的影响力不容忽视,接待人员的语言,体姿、着装应干净、利索,具备真诚的微笑,解答学生问题时注意分寸和尺度,不带个人色彩。笔者就曾经遇到因为接待人员态度不好,处理不当,没有正确对待学生刚到新地点的陌生感,导致发生学生因这一原因在培训中途离开公司的恶劣事件。所以,对接待人员必须规范并统一其言行,形成能表现企业文化风范的一道窗口。
5、着重学生的住宿和饮食安排。依企业情况而定,但不能太简陋,适中即可,提前预定、确认、并在通知学生报到时要求其着装、行李装备等,以配合企业形象与培训需要。
6、最后检核。在培训开始前三天,培训组织者要对整个过程进行一次梳理,查漏补缺,再一次和每位参与培训的讲师确定时间,防止意外事情的发生。
实施阶段
在做好了充分的前期准备之后,就可以依据课程的安排进行实施了,首先要强调的一点是:课程的编排上要时间紧凑,不让学生受到太多的杂念干扰,要有一定的强度,使学生印象深刻。
⑥ 学校应为大学生提供怎样的就业培训
加强大学生职业培训的研究与探索
[摘要]高校扩招规模的持续加大,加上全球金融危机的影响,应届大学毕业生就业难的问题日益突出。大学毕业生的职业适应力及岗位的胜任力成为制约其能否顺利就业的关键因素。文章针对目前大学生就业难的问题,在分析大学生职业培训现状的基础上,提出了开展高校大学生职业培训的对策,力求通过健全和完善实施途径来有效提升学生的就业竞争力,为大学生职业培训提供参考和借鉴的方法。 [关键词]大学生 职业培训 对策
从1985年到2008年,我国高校毕业生的人数从32万增至610万。面对如此迅猛的增长速度,大学生就业压力已成为每个毕业生必须面对的严峻考验。而近几年来,高校毕业生平均就业率呈下滑趋势:2002年为80%、2003年为83%、2004年为73%、2005年为72.06%、2006年为62%、2007年为60%。在全球金融危机的影响下,大学生就业难的问题更加突出,就业形势更加严峻。但全国技工学校毕业生的就业率却达90%以上,一大批骨干示范技工学校甚至达到了100%。然而,在我国沿海城市出现了高校毕业生毕业后再到技工学校“回炉”的现象,而企业也表示很难找到适岗人才。
这种错位现象表明大学毕业生具备了工作岗位的学历要求,但由于缺乏操作技能,不能满足企业实际的岗位需求。这种现象让我们意识到,解决大学生就业难的问题必须紧跟行业的发展步伐,从行业和企业岗位的要求出发,对在校大学生进行职业训练和培养,鼓励学生参加职业培训,提高职业适应能力,使大学生具备竞争力和可持续发展的能力。 一、大学生职业培训现状及存在的问题
当前,大学生就业竞争越来越多地表现为人力资本的竞争,加强大学生职业培训无疑是提高大学生职业素质的重要途径,是打造大学生核心竞争力的重要手段。培训的重要性已成为众多大学生的共识,但现有的培训观念、培训管理制度等方面仍存在许多问题,主要表现在以下三个方面:
1.对职业培训的重要性认识不足。对培训的认识不到位,没有把培训融入整个大学生的发展战略和人力资源的发展规划之中,缺乏通过培训为大学生获取竞争优势的战略思想,主要表现在对新形势下的培训,重视程度不够高。有些大学仍然把培训看做是管理成本,没有真正树立培训是一种投资的理念。把培训看成一种成本,作为成本,当然应该尽量降低,能省则省,因此在职业培训方面的投资较少,培训简单化。一些大学生把职业培训简单化,认为给学生组织几次培训就能解决大学生职业素质的问题。更有学生对职业技能培训理解不到位,以至把学校组织的国家职业资格证书培训和考试,误解为学校赚学生钱的一种手段,抵触心理比较大。殊不知,人是最难培养的,“十年树木,百年树人”,大学生成才需要一个过程,有许多不确定因素影响他们的成长,仅靠几次培训就解决大学生的问题是远远不够的。另一方面,学校对大学生在校期间参加职业资格培训,缺乏深度的理解和有力的宣传,没有形成体系和长效机制,单纯地认为职业培训就是引进几个职业资格认证,聘请几个行业专家做讲座,导致职业培训的效果欠佳。
2.职业培训方式过于简单、过程不连续。在培训方法上,许多高校或培训机构运用传统的“授课” “培训老师讲,学员听”的教学方式。这种培训方式,时间一长大学生就容易感到厌倦,提不起学习的兴趣。还有些培训机构采取放录像的方式,认为这样做既降低了成本,又可灵活掌握培训的内容,使大学生简单地认为职业培训就是放录像。以上这些方式都容易给大学生对培训留下枯燥、乏味的印象,使培训效果和培训效益大打折扣。培训应是以学习知识和掌握技能为中心,关键在于加强学员的职业技能,培训机构应大力研究能够切实加强学员职业
技能的培训手段和方法。学习是一个贯穿大学生发展始终的过程,培训当然也应与之相伴,培训应该是一种机制,是一个长期不间断的过程。
3.大学生职业培训规划、目标不明确。许多职业培训类别繁多,表面上搞得轰轰烈烈,显得非常重视,而实质上却不能做到制度化、体系化。大学生需要的专业知识和技能、培训时间、培训方式等许多方面都缺乏系统的规划。有相当一部分的职业培训,其培训目的不明确,认为培训是专业技能与理论知识的学习,却没有将其与大学生长期发展联系起来。多数培训机构缺乏从大学生职业生涯发展的战略高度对培训进行整体规划,仅着眼于大学生短期目标,忽视长期目标,导致现阶段对大学生进行的职业培训,过于盲目和随意,达不到应有的培训效果。
二、进一步加强大学生职业培训的对策及措施
大学生职业培训是指大学生为了实现自身的发展目标,大学通过教学、实践、试验等方法,促使学生们在知识、技能、素质、态度等方面有所提高,从而保证大学生能够按照预期的标准或水平,完成所要承担的或将要承担的工作与任务的活动。大力开展大学生职业培训工作,不仅是现实的需要,而且具有战略意义。可采取的对策具体如下:
1.增加学生对社会需求的了解,提高大学生对于职业培训的认知水平。大学生在校期间主要关注理论知识的学习,而对实际技能的培训相对较少。而社会需要的是既有学历又有职业技能的人才。大学毕业生就业困难的现象使人们越来越意识到,择业必须从实际出发,社会需要什么样的工作岗位,就按什么岗位要求去训练、培养;劳动力市场提供什么工作岗位,就到那些岗位中去选择。因此,增加大学生对社会需求的了解,对于大学生提高职业培训认知水平有重要意义,这样才能保证职业培训的观念为大学生认同,才能有效实施职业培训。 2.学校进一步提高认识,为加强大学生职业培训奠定坚实的基础。学校要重视职业技能培训工作,要对职业技能培训加大投入,引进先进的教学设备,树立全新的培训理念,改变原有陈旧的观念,将职业培训与大学生个人职业生涯发展战略紧密联系在一起,要着眼于大学生生存和发展,把大学生职业培训工作提到重要议事日程。大学生职业培训的成败,在很大程度上取决于领导培训观念是否有所提高。一流的大学生、一流的培训,造就一流的人才,而正是人才推动着社会的进步。只要正视观念、注重培训、注重人才资源的开发,大学生才可获得可持续发展的动力。
3.制定科学的培训规划,进一步加强大学生职业培训。培训规划是根据大学生近、中、远发展战略目标制订的职业培训方案。一个科学有效的培训规划能改善大学生的择业态度,提高大学生的素质,培养大学生的能力,最终达到提高大学生就业竞争力的目的。因此,必须对培训需求进行认真分析,对职业培训的内容、方法、时间、师资等有一个合理的安排。对不同的培训对象提出不同的目标,设计不同的培训内容,使这个计划既符合大学生整体发展需要,又满足大学生目前的需要。彻底改变存在的培训盲目性、无规划、凭经验、赶时髦的做法,真正做到用培训去促进大学生发展,用培训去引导大学生发展。
4.注重培训方式,力争取得最佳效果,进一步加强职业培训。大学生职业培训应采用灵活多样的教学方式、方法,提高培训的质量和效果。首先,引导学员积极参与教学,充分发挥他们的主体作用,须改变陈旧的教学模式,借助于研讨班、研讨会、现场观摩等方法,调动学员的积极性和主动性。其次,注重启发式培训,通过搜集大量实际工作中的案例,提取有教学价值的成分,提高受训大学生解决问题、分析问题的能力。最后,培训方式的设计也要注意受训者的知识和岗位类型,能激发学习兴趣,将被动培训变为主动学习,从而取得满意的培训效果。 5.建立有效的培训考核机制,进一步搞好职业培训。通过培训能否提升大学生的就业能力,需要有培训考核机制作保证。开展大学生职业技能大赛等活动,对通过培训并取得较好效果,达到甚至超出培训目的的大学生给予奖励,可以设立专项奖励基金,对学习明星、技术能手、
创新能手进行表彰。对通过培训效果差的大学生则给予通报批评。只有这样才能引起大学生的重视,进而使其全身心投入到培训中。
三、大学生职业培训内容的构建
在建立健全长效机制和规范化考核机制的基础上,构建较为全面的大学生职业培训内容,对于有效开展大学生职业培训有重要意义。
1.构建在职教师和学生同训内容。在进行大学生职业培训的过程中,要选取技能实践模块,对在职教师进行有效培训,促进师生同训,提升在职教师的职业培训理念,提高在职教师的实践能力,增强双师素质。师生同训对于促进师生交流,提高学生参加职业培训积极性有重要意义。
2.职业道德培训。职业道德是指从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范,是职业素质的重要构成因素。应具有的职业道德为:敬业爱岗,勤奋工作;无私奉献、诚实守信;遵纪守法、文明礼貌;真诚公道、信誉第一等。作为一名员工,良好的职业道德是必须具备的职业素质之一,是对企业员工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。良好的职业道德,会帮助从业人员热爱自己所从事的行业,端正学习、工作态度,提高履行职责的自觉性,刻苦钻研业务,提高工作效率和工作水平。 3.沟通交流能力培训。用人单位的人际关系较为复杂,需要处理好与同事、上下级之间的关系,这需要企业员工具有较强的沟通交流意识,掌握沟通交际的原则,具备良好的沟通交流的技巧与能力,积极地与同事、上下级交流,及时化解人际关系中的误解与矛盾,学会倾听不同的意见、建议。工作过程中出现的一些问题也需要员工用恰当的方式方法主动去沟通协调,从而使其在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系,有效地进行工作,取得事业的成功。 4.合作能力培训。乐于合作、善于合作是现代社会人文精神的主要基石。任何一项产品都是团队协作的结果,需要各部门以及员工的密切合作才能实现。只有团结合作、顾全大局,才能获得良好的整体利益。员工具备良好的合作能力,与上下级、同事相互支持,密切配合,相互协作,相互尊重,团结合作,彼此信任,企业才会有较强的凝聚力和战斗力。
5.岗位技能培训。岗位技能培训是大学生与岗位无缝对接,提高就业力的重要途径。强化岗位技能的培训,合理地安排理论知识和实践技能方面的教学内容及其配合比例。大学生不仅应当掌握实际应用的方法,还应当学会在实践活动中有效地利用所学的理论知识。此外,理论知识也应当最大限度地接近实际,实践技能的训练也应当贯穿于理论知识的学习之中,并与其有机地结合在一起。总之,技能、技巧的训练,各种教学实习是理论与实践相结合,理论联系实际的最佳表现。
加强大学生职业培训是一项涉及政治、文化、经济和社会发展的系统工程,非一日之功,更不可能一蹴而就。做好新形势下职业培训工作只有在提高认识的基础上,按照大学生的发展规划,以满腔的热忱、科学严谨的态度,凭借积极探索和积累的经验来加强大学生职业培训工作,推动大学生健康、持续、快速成长,以此有效提高大学生的就业力。
⑦ 保险公司 有请团队
警惕平安保险招聘陷阱!!
警惕平安保险招聘陷阱!!
目前人才市场一片红火,而招聘单位良莠不齐,有些是纯萃的骗子公司,专门**涉世未深的大学毕业生,严重地污染了**环境,而有关部门也是严重地不负责任,任由其骗子在人才市场上大行其道。在此,本人通过亲身感受揭露在盐城人才市场上长期存在的招聘骗局,希望有关部门能够严厉打击,还求职者一个清新的环境,维护盐城的良好形象。
平安保险就是打着聘人的幌子在拉业务
到人才市场,最醒目的就是保险公司的招聘启事,其中某保险一家的招聘就多达七八条,招聘岗位有客服人员、储备干部、人事助理、高级文秘、行政人员、理财顾问、销售内勤、保险请管理团队发现此信息立即转移此帖、销售精英等不同的岗位,每个岗位招聘数十人,月薪1000元到4000元不等。其中一些岗位如基层管理干部、储备干部等岗位还有特殊说明,热忱欢迎应届毕业生应聘、应届毕业生培训计划……
行内人士告诉笔者,实际上好多岗位都不存在,统统都是招聘保险业务人员,只不过先换个名称把人骗过来。有的招聘启事甚至连保险公司的名称都改了,变成了某某股份公司,所属行业还是金融、保险。
储备干部这个职位最有迷惑性,好多应届大学毕业生都以为,这是保险公司招内勤人员,不用跑保险。实际上,这些招聘人都是保险请管理团队发现此信息立即转移此帖人,和保险公司只有请管理团队发现此信息立即转移此帖合同,没有劳务合同。而保险公司员工都叫内勤,由保险公司人力资源部负责招聘。
面试的陷阱
招聘也有一套行业术语,如果你主动打电话,就说,本周就有招聘会,你先过来看看吧,电话里也说不清楚;如果是在网上找到了你的简历,就会说,我是某某保险公司人力资源部,看到了你的简历,觉得你能胜任我们的某个岗位(一定要说储备干部、文秘等行政岗位,不说业务员),我们请你过来面试。
笔者拨打了一个电话,对方表示,当天下午就有招聘会,来了再说。并发来短信,“你好,网上收到你的简历,请于下午到我公司面试找某位主管面试,地址……”随便问了一下工作经历,招聘人安排应聘者去听一个讲座,一个大教室里坐了上百人,许多稚嫩的面孔看上去都是刚毕业的大学生,一个自称是总监的人抑扬顿挫地讲述着保险业的光辉前景——“不需要本钱,无需进货,无产品积压,没有文化层次、工作经验要求,但可以赚大钱的行业”。
面试也是一个套路
你为什么想做这份工作呢、你有相关的经验吗……对每个人的提问都一样,招聘人一再宣称,他们不招业务员,只招储备干部等行政人员,但每个职位都必须从基层做起,三个月的实习期,实习期内必须拉到保单才能转正,拉不到业务没有底薪。
自保的陷阱
进入职前班,新人班……然后上岗,又一个套路陷阱等着你。
“恭喜你,考上了保险请管理团队发现此信息立即转移此帖证,毕业了啊。”
“我们公司对新人的待遇是很好的。只要你转正了就可以享受……”
“你还不是公司的正式员工我们对你的管理培训和××培训怎么进行呢?你一定要转正。”
“公司的晋升月快过去了,你看别人都转正了。你怎么……你不会是想落后吧?”
“要不自保(给自己买保险)吧,先买犹豫期后退掉,亏的钱很少的。而且将来很容赚回来……”
“我只是一说,你怎么就来真的了?不要后悔啊。”
“费率是这个合算,犹豫期后退是×××,一年后是×××。”
“恭喜你转正了,下一个职位是客户经理,你要开始组建你自己的团队了,要有两个正式组员,还要完成××的业绩你就可以成为客户主任了……”
业内人士说,等你转正后,你会发现,所谓的福利几乎没有,培训也就是之前参加过的那些培训,说的还是老一套。
靠一个自保你可以转正,但要晋升客户经理,还需要拿到一个佣金3200元的保单,很多人连续三个月没有业务,就被淘汰了。亏损4300元,耗时三个多月,你成了别人的垫脚石。
做到客户经理的人就开始了他的招人计划,打招聘广告,网上最便宜,最合算,通过招新人自保维持职位或者晋升职位。
在保险行业,经常采用人海战术,谁能招到人谁就牛,光让新人自保就会有很多保单,这样的人也很抢手,其他保险公司会挖你过去,你带的人就是你的资本。
“30%的佣金,几个月后就可以达到数千元月薪,拉的人越多职位越高、薪酬越高,某某人短短几年时间达到数十万甚至上百万薪酬……”诸如此类的宣传吸引了许多初出校门的学子。
保险行业陷入了传销的怪圈,不断地招新人,淘汰,再招新人,再淘汰,通过拉人头自保来实现业绩。
“保险目前的营销模式和传销有着某种血缘关系。”某保险公司江苏分公司办公室王主任说,目前国内的保险公司都实行请管理团队发现此信息立即转移此帖制,无底薪,只有国外的少数公司实行员工制,有底薪。
请管理团队发现此信息立即转移此帖制是保险行业发展的初级阶段,请管理团队发现此信息立即转移此帖人晋升有两种途径,一种是专门作业务,通过佣金的增长升职;另一种既作业务又要组织团队,行内术语叫增员,通过不断扩大队伍来实现业务增长。
王主任说,因为和传销有着血缘关系,为了避免出现传销一样问题,保险公司对请管理团队发现此信息立即转移此帖人晋升的考核专门做了规定,如,客户经理的保单续约率不得低于80%,业务主任的保单续约率不得低于70%。
笔者了解到,事实上,这一规定并没有被严格执行,许多公司只看业绩,不看续约率,许多从业人员从业不到一年就离开,根本无法保证续约率,许多业绩都是新人自保,根本无法续约。在保险行业,能够拉到陌生单的人是极少数,多数人都是通过亲戚、朋友拉的缘故单。
王主任承认,请管理团队发现此信息立即转移此帖制适合有一定**关系的人做,不适合刚毕业的大学生。目前请管理团队发现此信息立即转移此帖人流动性很大,能坚持下来的人员只有14%。
在增员方面,保险公司对请管理团队发现此信息立即转移此帖人有制约,请管理团队发现此信息立即转移此帖人要签署承诺书,对外招聘(增员),均以营业区或各行销部名义进行,不以人力资源部等职能部门名义招聘。招聘启事对岗位的描述不得出现“客服人员、文秘、组训、讲师、培训人员、人事专员”等专业性质内勤岗位字样,不得出现“属公司内勤编制,享受正式员工待遇”等与实际不符的相关信息。各招聘岗位原则上不出现底薪×××元(新秀计划除外),或与实际薪酬不符的信息描述。网络招聘启事发布后,保险公司要对招聘启事进行审查。
虽然有着严格规定,但王主任承认,“请管理团队发现此信息立即转移此帖人招聘有可能会发生违规现象”,她向记者出示了一份通报决定,该公司两名请管理团队发现此信息立即转移此帖人5月份曾在某网站招聘,因被投诉而受到处罚。
职前班、新人班,都顺利走过了,大学应届毕业生刘涛成了新人班中惟一一个开陌生单(从陌生人那里拿到保险单)的职员。其间,有很多学员开了自保单(为自己购买保险),从一名新人到转正需要8500元的保费。
花这么多钱就为了转正,这让刘涛很惊讶,他的主任也总是有意无意地提出让他通过自保转正。主任给他算了一笔账,花8500元自保,可以拿到2400元提成,加上1200元底薪,10天后再退保,退回600元,可以拿回4200元,才损失4300元,就可以转正了。转正后就可以拉到更多保单,拿更多提成,一样把钱挣回来。
要想自己多拿提成,就多招人,并劝他们自保,通过不断招新人、自保,来解决自己拉保单的任务。一个月如果能拉到五六个人,并能让他们自保,客户主任就不用出去跑业务也能拿到五六千元。
做保险怎么和传销一样?就是拉人头,让他们自保。刘涛开始对他的工作产生了怀疑。
此前,刘涛自认为他的经验是可以给大学生就业很大的帮助。他的一位老师也邀请他去学校给新生开一个就业恳谈会。
“大学生不适合做保险业务。”刘涛说。
江苏省保监局相关负责人告诉笔者,保监局坚决反对保险请管理团队发现此信息立即转移此帖人以虚假招聘启事误导从业人员,按照规定,保险公司不得以买产品作为成为保险营销员的条件。
“我把这件事说出来,因为我决定离开这个行业了。当了解到这个行业的游戏规则的时候,我再也走不下去了。因为我知道走下去的每一步,都将是以良心为代价……”刘涛说。
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⑧ 简述员工培训计划由哪些内容组成
年度培训计划的内容主要由如下几部分组成:
培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。
培训对象
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。
培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
培训时间
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
⑨ 应届毕业生培训哪些呢
一名应届毕业生需要的是专业的素质
葛利斯艺术中心就很好,敢于创新,培养学生好的学习素质
获得一技之长。