㈠ 商务礼仪培训内容帮助
题主您好，关于商务礼仪有很多，下面为您介绍基本的几项，供您参考。
1.请使用你的全名
在商务会面中，你应该时刻记住使用自己的全名，同时也不能忽视如何介绍其他人，这是一种对他人的尊重。如果的你的全名又长又难读，那么请将读法注明在名片上递给对方。
2.当别人在介绍你时，请保持站立
站立能让人感到你的存在，而不至于被忽视。如果事发突然你不能够起身，那么请做出前倾的姿势，向对方发出“你会站起来”的信号。
3.在谈话中只说一到两次谢谢
在商务交谈中，尽量只说一到两次“谢谢”。过多的致谢会冲淡效果，同时让人感觉你气场很弱很无助。
4.单独致谢
。当写邮件给你要致谢的人时，不要将他们列在一起，而是单独的写一封邮件给每个你需要感谢的人，同时记住要及时的发出。
5.不要把空椅子拉远
在就餐或者圆桌会议室时，不要因为没有人坐就将空的椅子拉开，这也是一种对人不尊重的行为。
6.不要交叉着翘腿
无论男士还是女士，在商务场合交叉着翘腿会让比人分心，甚至让人浮想联翩。在医学上来说，这样的姿势对你的血管也是有害的。
7.让你的手指和你所要指出的保持一个方向
在会议中，如果你正在指出某个计划书中的要点，请你将你的食指指向那里，那会让你的显得更有自信，更有说服力。
8.不要用刀切开面包
在商务用餐时，不要试图用刀来切开面包，记住要用手将面包分为两半，然后涂上黄油。
9.不要将吃完的空碟推到一边或者叠起来
在商务用餐时，吃完的空碟不用推开或者堆叠起来，让服务生来处理它们。
10.不要打包剩菜
请记住，你是来参加商务用餐的，而不是家庭聚会，所以不要对服务生说：“需要打包。”
11.和客人点等量的菜
当客人点了开胃菜和甜点，请你也点上。当客人一个人在享用开胃菜，而你却没有点，这会让气氛显得很尴尬。
12.为有食物忌口的客人选择适合的餐厅
如果你宴请的客人有食物忌口，尽管他们嘴上不会说，但是请你选择合适他们的餐厅。例如，对于素食主义者，请不要选择牛排馆。
13.把盘子和餐具放在合适的位置
用餐时，请将食物放在餐盘中的左侧。而面包，色拉应该置于餐盘的左边，饮料则应该放在餐盘的右边。
14.请主动买单
如果你邀请商务人士用餐，请记得买单，这点对于女士来说也是一样的。
15.礼貌的道别
在会面结束后，请主动和对方道别，同时告诉对方：“很期待和你再次见面。”
希望对您有所帮助，谢谢！
㈡ 大学生如何学好商务礼仪
1 、礼仪是实践化的公众认可的行为规范，没有难理解的、深奥的理论，很多内容只是不知道或没意识到； 2 、礼仪不仅是公众认可的行为规范，而且是人性化的规范，内容上就不存在被学员排斥的地方； 3 、不光是单一培训礼仪内容，还有从思想意识层面、个人和企业的利害关系层面进行提醒、讲解； 4 、慧仪永诚拥有七年的礼仪培训经验以及数千家企业的培训经验； 5 、不是单纯讲解，还有案例分析、培训师的示范、学员的参与互动等环节，使培训本身融趣味性、知识性于一体，学员自然就愿意、容易接受； 6 、就培训内容提供考核材料，进行书面考核； 7 、我们在北京地区的培训都是后付款的，从经济层面来使学员单位放心； 8 、可以签一份培训协议，内容会涉及培训内容及效果的保证，从法律层面来使学员单位放心； 综上所述 ：通过慧仪永诚的礼仪培训，使学员达到“意识上重视”、“行为上改变”的培训效果是可行的。 国家公务员礼仪培训 授课对象：国家机关公务人员适合人数：≤50人 授课内容：公务人员对外形象、公务礼仪、会议礼仪、宴会礼仪、电话礼仪、沟通礼仪等 课时长度：12小时 第一模块礼仪——个人素养的外在体现 一、重塑自我形象——礼仪的作用 内强个人素质、外塑机关形象 良好的形象是成功的必备条件 你的形象不仅仅代表自己 二、着装礼仪 着装的TPO原则 鞋袜的搭配原则 首饰、配饰的使用规范 色彩搭配 三、公务女性着装礼仪 工作妆的规范 女士着装、女性西装 裙装——女性的标志 “脚部时装”和“腿部时装”—— 鞋袜的搭配常识 帽的禁忌 首饰、配饰的使用规范 四、男性公务员着装礼仪 西装礼仪 衬衫的穿着与领带搭配 鞋袜的搭配常识 合理的饰物佩戴 五、个人仪容的塑造 头发、胡须以及体毛的修饰 牙齿、指甲、皮肤修整和护理 个人健康的心境 第二模块公务礼仪——使公务活动规范化 一、公务活动与公务礼仪 对外办公时需掌握的基本原则 公务仪式、公务活动礼仪规范 面对公众的形象 二、接待与迎送的礼仪 普通接待礼仪 座次安排的要求 特殊接待礼仪 三、会见与会谈礼仪 会见与会谈的分类 会见与会谈的时间安排 会场布置与座位安排 会见与会谈程序 会务中服务人员的礼仪 四、请示汇报礼仪 请示汇报的内容安排、时间长度、必备用语 听取汇报的关键 五、公务文书礼仪 公文写作基本要求 公文礼仪 公文的递接 六、出差在外的礼仪 乘坐（交通工具）礼仪 如何面对客方的安排 公共场合拨打手机礼仪 如何合理使用您下榻的房间 七、乘车礼仪 车上乘客的座位安排 上下车礼仪 司机礼仪 第三模块会议礼仪 一、计划流程、运作筹备 明确会议宗旨 成立会务组 确定流程议程 合理的时间安排 做好接待安排 二、会场布置、会议座次 安排入场及坐次 配备会场服务人员 掌握会场节奏 合理有效的维护会场秩序（手机的处理） 三、会议传达、会后沟通 会议主持人的礼仪 发言者的礼仪 听众的礼仪 会议记要工作的要点 重要会议的评估成果（评估表建立） 会议传达的双流向 第四模块宴请礼仪 一、宴请的分类 中试宴请 西式宴请 正规宴会 普通宴会 二、宴请的简介 宴请的原则 座次安排 宴请的主题 男女宾客分别对待 三、宴请的准备 提前确定宴会的时间、地点、人员 合理的方式进行邀请 制定合适的菜单（不以昂贵为首要标准） 席位编排（不同国家和地区的习惯不同） 布置现场 四、餐桌的礼仪 中西式餐具的使用标准 点菜与上菜的礼节 用餐的气氛以及禁忌 筷子与刀叉的使用禁忌 五、餐桌的入席与退席 六、茶、酒文化 东西方酒文化的差异 历史悠久的茶文化 第五模块电话礼仪——声音传递信息 一、基本电话礼仪 电话用语 建立声音形象 无往不胜的电话礼仪 二、拨打电话礼仪 通话前确定简洁合理的内容 时间长度的把握 如何表现文明 公务人员电话九戒 三、接听电话礼仪 接听电话基本用语 程序要求和语气要求 了解来话需求，合理应答 持机稍候和转达电话要求 第六模块工作沟通礼仪 一、公众沟通 公众的不认可将导致 公众常见类型及特点 沟通六道 公众异议的处理： 二、同事沟通 彼此尊重，换位思考 工作场合，摒弃私人感情沟通 如有误会，诚心化解障碍 影响同事关系的十个“小节”（与领导、与同事） 三、语言规范 问答用语 致谢用语 道歉用语 工作忌语 销售人员是一个企业的重要角色，每一个项目的成功都依赖于销售队伍与客户的联络与沟通。无论是成交与否，客户第一次接触您的销售人员后都会头脑中形成对企业的第一印象。企业以什么样的形象面对于公众，甚至经营者展现了怎样的姿态，全在于第一线的销售人员。所以，拥有一只怎样的销售队伍就会拥有怎样的企业文化和企业形象。 培训内容： 一、销售人员个人素养形象提升训练 1. 塑造健康向上的企业形象 ◆个人修养、职业道德观、自我价值训练 ◆销售人员不道德行为讲评 ◆社交礼仪 ◆真诚、平等、信用、相容 2. 销售管理—— 销售人员素质与技能训练 ◆团队协作与沟通的技巧 ◆不同性格的客户、面对客户疑义、礼仪禁忌 ◆客户拒绝的原因与对策 ◆销售能力自我评估、销售过程控制 ◆销售人员语言表达与写作能力 3. 销售人员仪表训练—— 每一个细节都是你素养的展现 ◆个人仪表的塑造 ◆如何修饰你的发型、指甲、皮肤、手、牙齿、鼻子和体毛 ◆香水的使用 ◆女士日常工作化妆 ◆服饰的佩戴 4. 着装礼仪 —— 衣着代表着你的品位 ◆工服选定技巧、工牌佩带标准 ◆鞋袜穿着技巧、、饰物佩带技巧 ◆工作淡妆与着装的协调 二、销售人员拜访与接待礼仪 1、拜访礼仪 ◆约定时间，准时赴约 ◆轻轻敲门，递上名片 ◆注意握手礼仪 ◆开门见山，主题明确 ◆注意观察，适可而止 ◆彬彬有礼，注意细节 ◆意见向左，不要争论不休 ◆时间不宜过长，恰到好处 2、接待礼仪 ◆品貌端正，举止大方 ◆服饰要整洁、端庄、得体、高雅 ◆根据身份，确定接待规格 ◆根据身份，安排座次 ◆交换名片的特殊礼仪 ◆接机礼仪 ◆送客礼仪 三、销售人员日常礼仪 1、日常工作礼仪 称呼礼节、敬语服务、介绍礼节、握手礼节、鞠躬礼节、举手礼节、助臂礼节、 注目礼节、微笑礼仪、茶水递送礼节、递送礼仪、递接名片礼节、入坐交谈礼节、同乘电梯礼节、样板间介绍礼节、签约礼仪、插花礼仪、庆典礼仪、乘车礼节 2. 服务业人员形体礼仪 ◆形体语言 —— 您另一张无字的名片 非语言符号的作用、得体恰当的形体语言能为你带来成功 ◆仪态礼仪 站姿、坐姿、行姿、工作行礼、位置指示、交谈体态、介绍礼仪 ◆表情 —— 心境的晴雨表 ◆微笑的魅力 4 . 电话礼仪——维系客户关系的有效渠道 ◆重要的第一声 ◆端正的姿态，清晰的声音 ◆力求简洁，抓住要点 ◆考虑到交谈对方的立场 ◆使对方感到有被尊重、重视的感觉 ◆认真清楚的记录 ◆有效电话沟通 ◆对方要找的人不在时 ◆接听私人电话时 5 . 商务谈判礼仪 —— 谈判的技巧与艺术 有经验的商界人士都清楚，最理想的谈判结局，不应当是“你死我活”、“鱼死网破”，而应当是有关各方的利益和要求都得到了一定程度的照顾，亦即达成妥协。在谈判中，为客户留下余地，不搞“赶尽杀绝”，不但有助于保持与客户的正常关系，而且会使商界同仁对自己刮目相看。 ◆商务谈判、价格谈判、合同谈判、订金谈判
求采纳
㈢ 怎么对员工进行商务礼仪的培训
上网络 下载商务礼仪的书
打印让员工学习
如果要效果好点 就是学习一星期后考试
考些实用礼仪问题
在日常工作中观察员工的礼貌问题
派个专人督促
㈣ 怎么样制定培训计划
我认为这个还不错 ，可以借鉴一下。
企业年度培训方案
又到了一年一度制订培训计划的时间，在培训正式实施前，如果能够通盘考虑，制定出有计划性的培训方案，不仅能够明确培训目标，最为重要的是，合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。下面的年度培训方案，希望能与同业者们共享，提供一些职场思路。
一、方案编制说明
随着公司产业结构调整，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，培训部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本培训方案的出发点。
二、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，培训部认真进行了培训需求调查，共发放调查问卷 份，收回有效问卷 份，有效率为 %，调查结果如下：
（一）对公司企业文化培训的意见
培训内容 希望培训 培训方式
公司领导授课 学习教材 座谈交流
1、公司发展战略 % % % %
2、企业文化 % % % %
3、规章制度学习 % % % %
（二）职位培训（ %希望接受培训）
培训内容 希望培训 培训方式
参加公开课 内训 自学教材
1、业务技能 % % % %
2、管理技巧 % % % %
3、两者都培训 % % % %
（三）提高能力培训（排名列前十位）
培训内容 希望培训比率
1、提升管理能力 %
2、专业前沿资讯 %
3、人力资源管理 %
4、沟通、商务礼仪 %
5、财务管理 %
6、市场营销技巧 %
7、心理学 %
8、英语、计算机 %
9、法律 %
10、MBA课程 %
通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。
三、培训指导思想
1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。
2、经理即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
四、培训目标
1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。
2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。
3、塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展。
五、培训原则（略）
六、培训内容
根据参加培训人员不同，分为：高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。
（一）高级管理人员培训
高级管理人员应具备广阔的视野，正确把握社会、经济形势，熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。
培训方式有以上几种：
1、参加各种高级研修班、研讨会，由培训部提供相关资讯，或由高级管理人员提出，培训部组织；
2、通过读书与专题案例讨论相结合的方式，了解行业动态，及时沟通信息，提高分析问题、解决问题的能力；
3、根据工作需要，进行企业间高层互访；
4、赴美国、加拿大、印度考察同类企业。
企业各级员工培训内容
序号 高级管理人员 中层管理人员 普通员工 新员工
1 企业经营环境、经营思路、行业发展等的研究 非人力资源经理的人力资源管理 企业文化培训 公司发展史（1天）；
2 上市公司法律法规学习 职业经理技能提升 现代企业员工职业化训练：时间管理、沟通技巧、商务礼仪、职业生涯规划 企业文化和经营理念(1天)
3 创新能力、战略管理及领导力提升 行业前沿信息 职位说明书、任职标准学习 公司战略规划和规章制度（2）
4 读书活动、热点案例讨论 读书活动《寓言中的经济学》 读书活动《与公司共命运》 拓展训练（2天）
5 考察、学习 对直接下属的辅导 自主学习 入职训练（1天）
（二）中层管理人员培训
中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。
培训方式有以上几种：
1、选择内训或外出参加公开课方式，总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人力资源管理技能；
2、通过集中讨论与自学相结合的方式，掌握新资讯，了解行业动态；
3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会，有助于在职位出现空缺时，能有训练有素、熟悉业务的人员顶替，避免产生人才短缺问题。
（三）普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。
培训方式有以下几种：
1、全体员工参加公司企业文化培训;
2、采用内训与光盘结合的形式，每个系列安排两期，员工可根据工作安排，自行选择观看时间，培训部组织和跟踪考核；
3、充分利用公司期刊室，员工自主学习，在规定的时间内，员工自己安排学习进度，每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志，写两篇读书心得。
（四）新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，之后由所在各单位进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。
对新招聘员工的培训，采用课堂学习（5天）与户外体验式培训（2天）相结合的方式，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。
七、培训的管理（略）
八、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
培训评估步骤：
（一）受训人员的反应
在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
（二）受训人员对知识、技能的掌握
评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。
（三）受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。
（四）培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
九、培训收益
1、建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
2、巩固培训效果，提升公司业绩
培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，通过培训获取持续改善，进而提升公司绩效。
㈤ 商务礼仪培训：在拜访异性客户时需要注意哪些礼仪
一、商务礼仪培训-提前预约我们在拜访异性客户的时候，一定要提前预约好时间。无论我们和拜访对象之间的关键熟不熟悉，我们都需要提前预约好时间，因为没有约定的拜访多半是不会受到欢迎的，有的时候，甚至会出现尴尬的情况。
二、商务礼仪培训-服装要整洁大方我们在拜访异性客商的时候，对于服装是要做一番精确的准备的，可以根据被拜访者的身份和拜访场所的不同来设定，切记不可打扮的太过花哨。
三、商务礼仪培训-实施告辞我们在拜访异性客商的时候，在时间上要有所计划，在拜访目的已经达到的时候，应该适时的告辞，具体的拜访进程要根据具体的情况来制定，过早会被认为你不诚心，过晚走会被拜访者厌烦。
㈥ 商务礼仪培训都培训些什么啊公司组织去爵瑞堡斯上课，有必要去吗
商务礼仪，就是学习在商务活动中运用的各种行为规则（包括言谈、举止及文书等），到哪里上课都一样，在于内容与形式的结合。想去就去，能参加学习总会路不空行。
㈦ 营销人员商务礼仪培训计划如何写
首先，要写明为什么做这个培训计划，希望达到的预期目标是什么；
其次，要写明需要参与计划的有多少人，预期请那些老师做培训；
第三，写明所需培训的课程，例如：形体培训、语言培训、专业知识的培训等等；
最后，要对整个计划做一个预算，每一笔钱都要预算进去，小到一支笔、一瓶水，大到场地费用、教师培训费用等，这个最好做成一个表，清晰明了！
建议你查询一下关于商务礼仪所需要的课程，还有一点不容忽视，那就是亲自走访一下已经在做营销工作的人员，他们的亲身体会需要开设一些什么样的课程，对他们是一个提高。这样这个培训才会做的实至名归，参与的人员也会用心去学习~
㈧ 礼仪培训的意见和建议
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。目前国内培训以技能传递为主，时间则侧重上岗前。
篇一：关于公司培训工作开展的建议
关于公司培训工作开展的建议
总部：
目前公司的培训工作还处在薄弱状态，目前还存在如下问题：
1、 公司的管理人员的管理水平和能力，已经跟不上公司的发展节奏，急需提高管理人员的管理技能和水平；最终达到业绩提升。
2、 公司没有专职的培训机构和培训人员；
3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展，内训也没有有效开展；
4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会，以提升管理能力，服务门店；
5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态，潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中；
6、 没有良好的培训机制，员工在企业文化、制度、流程均处在摸索中，易造成工作影响；
所以目前公司建议采取的对策是：
1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训；
2、 定期集中对领班级的培训和培养；
3、 建立干部训练营，建立讲师队伍，编制培训课程，形成培训基础体系；
4、 建立专门的培训机构，引进或选拔专业的培训讲师；
5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作；
6、 建立报名选拔、晋升、考核与培训机制；
7、 形成公司内部技能、理念、心态、企业文化具有公司所需的培训体系和培训课程，并实行考核上岗。
8、 在选拔中发现人才，在培训中提升人才，在晋升的提升员工管理水平和能力； 目前存在的困难：
1、 培训过程中的培训效果问题，如要达到培训效果，培训周期要加长，成本费用将上升；
2、 培训讲师队伍较少，需要挖掘人才，特别是营运方面的人才；
3、 培训课程的编制需要大量的人力和精力和时间；
4、 营运手册的编制需要大量的精力和时间；
5、 营运部的信任问题，主要是部门间的配合；
6、 无论怎样所以可以就先简后繁，先建立简单高效的人力培训体系：
1、 所有新员工由人力资源部负责入职培训；
2、 领班级培训由人力资源部组织各部门进行定期培训，培训课件由人力资源部组织编制，讲师由公司聘请，给予适当补贴。
3、 店长级培训由公司组织外部培训机构和内部高级管理人员进行黄辅军校式的培训，提升店长的管理水平。
4、 员工级的培训逐步交由店长实施，由店长负责门店的总体的培训工作；
我们建立的目标：
以培训学校或培训中心的形成以基层入职员工以学习公司制度和企业文化、基础服务礼仪的入职培训，以优秀员工实施基层管理人员的管理晋升培训的中层管理人员的技能培训，以店长、副经理为级别的中高层管理人员的培训；以服务技能提升的服务技
能和流程的技能培训为主的培训管理体系。
篇二：关于对公司培训工作的建议
关于对公司培训工作的建议
一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度，随时关注并了解员工的培训需求，制定培训计划并组织实施。
1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括：
（1）公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、各项管理制度、沟通技巧、服务礼仪、企业文化等；
（2）安全教育、消防知识、急救常识等方面培训。入职培训结束，安排一次考试，检验培训效果；
2、组织实施在职培训。
制订的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位技能、员工思想教育，人力资源部进行监督。
二、外送（聘）培训
这一点也是我们公司做的很不好的一方面，首先要创新就必须走出去和引进来，只有不断吸收新知识企业才不会落伍，才能有创新的基础。我们不能总是仅仅局限于公司内部，这样就会产生闭塞现象，不能与外界及时联系，掌握外界的变化，这样的话生命力和竞争力就会大大的减弱。其次，外送外聘培训也可以培养一批优秀的讲师，他们可以把新的知识、技能传授给广大员工，员工结合实际将其应用于生产，这样也可以达到良好的效果。所以，作为一个大型企业尤其是生产型企业必须重视这一点。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同，积极探索各种不同的培训授课方式。
培训工作与学校教育就内容上说，有本质的区别。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、现场训练等都是有效的授课方式。另外一点就是极大的丰富授课内容，在培训过程中：注重实践性和操作性。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化。在今后的培训中，考虑到实际情况（员工的文化水平、理解程度）关于技能方面的培训应把课堂设在现场，单独的在教室里面讲一些理论和书面上的东西，可以说大部分员工是没有效果的，所以说现场讲述、训练这样是比较直观和容易理解的。
㈨ 请问谁能帮我写个商务礼仪课程的安排计划
商务礼仪的课程主要包括：第一章、仪容仪表;
第二章、商务行为礼仪;第三章、
商务语言礼仪。
你可按单元分阶段进行。