终端成长培训考核计划

⑴ 如何培训终端导购团队

所以需要给导购人员以压力又有悬念的待遇，促使其完成下达的各项指标、任务；通过对导购员选聘、培训、考核、感情投入等，（老板的感情投入会被导购人员作为附加值送给我们门店的消费者，这就实现了产品的增值感，想起前段时间要求我们的王总和陶总写一份感谢信给他们的员工，不知有没有去做）培养增强导购员对门店的忠诚度，不断强化导购员对品牌、理念的认识促进其融入门店的文化氛围，提升其促销技能和素质，以打造战斗有力的高素质促销员团队。也就是说，促销员团队的素质高低决定了本品牌产品所在地区是否能够达到或超过与本品牌整体市场相匹配的销量和市场份额，同时导购人员的心态也是决定了当日产品销量的主要因素；也决定着在终端销售的销量有多少的问题。
在导购人员的管理过程中必须要建立详细的业绩制度考核，让导购员能够坚持不懈地为门店的产品销售而信心百倍。员工永远只会做我们要求和考核的事情。要想达到如此效果就需要为其解决后果之忧，古语云：“安居方可乐业”， 20岁左右的刚从学校毕业的学生、待业青年以及下岗已婚妇女是导购员主要的人员构成群体，（但建议导购群体最好还是年轻化）再则，导购员需要每天面对各种性格迥异的消费人群，加之其低收入类型特征，也决定了导购人员群体的个人学历以及年龄层次和其他的行业有所差别，因此除了建立导购人员的个人保障机制（列如：各种劳动保险、医疗保险）在管理导购人员的过程中要有系统的管理办法，不断提升导购人员的销售信心、知识面、创新意识是门店管理者对导购人员的重点要做的工作之一。
制定导购人员的发展空间及合理的薪资分配制度
“授之以鱼，不如授之以渔”，强迫性地要求导购人员去执行销售计划工作，还不如告诉她们所执行工作的目的、用途，给其一种销售的方法。（在这点上自己很有感触，千万不要强迫，告知方法之后，就是双方承诺，兑现诺言的时候，相信他们是一定可以做到的）学习各种促销技巧是每导购人员都需要的，因此，除了健全的教育培训实施外，也要有经常性对比的激励管理办法，是能够满足导购人员对促销技能掌握的心理需求，为此要想让导购人员能迅速融入门店文化与有强烈的团队荣誉感就需要完善以下几个方面：
1、建立良好的管理制度
A、建立完善的《导购人员管理制度》，就有了一切行动以制度为导向目标。
B、建立合理的员工薪资分配制度，能让导购员每天都知道她的每份付出所换来了多少回报率，并且能够清楚地计算出个人的收入状况，同时保障人员的稳定性，给她提高持续不断的发展环境，激励其做的更优秀。
C、制度要求透明化；让导购人员能够知道每天完成的具体事项、促销目标清晰。2、培训是不可缺少重要的环节；
A、要求每天进行会议制度，（加强肢体语言的训练及大声呼喊的频率）让导购人员一起分享每个人的销售心得、方法、技巧、进行总结心得；
B、不定期地安排培训计划，（产品知识、销售技巧、现场模拟）--提升导购人员的“以店为家”的意识；要求导购人员进入专营店的角色就需要学习阶段才可以达到导购的要求。
C、给导购员树立发展方向，提供发展平台、升迁机会、树立其个人远景观
D、分专题分阶段实施培训，并由经验丰富业绩突出的优秀导购人员标兵负责对导购人员进行岗位培训和岗位跟踪。
3、让导购人员能够清楚地知道实施独特的促销会激励你对产品销量的信心；
A、导购在促销的过程中需要谨记；比如：在促销的过程中需要谨记：产品在销售与促销过程中有二大类型产品：求利润产品；（推出单品毛利率更高的产品；扩大总体销售量以提高总体利润贡献，保障专营店的盈利空间）求人气产品；（销售量最大；吸引的人流量最大，是专营店聚人气的有力工具）做到诚信经营的口碑，并善于经常性的单品或者平民化产品促销的炒作，以次带来专营店的美誉度。B、做到诚信经营的口碑；
C、善于经常性的单品或者平民化产品促销的炒作，以次带来专营店的美誉度。
D、在产品销售的过程中，导购员要学会与消费者讲故事；让顾客产生联想、再购买的念头。激励导购人员在销售中的方法与手段；
导购人员必须要对产品有详细的了解及产品特点描述能力，同样的产品在不同的环境下会产生相对应的收获，因此导购人员要想在促销产品过程中一马当先，那就要真正而细腻的手段；
1、对产品买点的分析与掌握能力能有一针见血的效果；
2、学会引导消费者对产品的兴趣产生购买欲望；
顾客挑来选去，其目的在于希望买到自己称心如意的东西。因此，导购要乘机做好参谋，精于引导。1、抛却自身主观意识或爱好2、精于剖析产品卖点并延伸到顾客需求的思维意识。 3、察言观色，交流产品以外的东西。如家装布置、美学知识、风土人情、友情关系等等都是产品以外的话题。（这也是对自己的要求，除了罗莱之外我们还知道多少？做为一个管理者或者销售人员一定要博学）不过导购也要因人而异，抓住不同顾客的审美情趣与爱好，因势利导促进购买。
3、给自己定下每天销售目标，以满足其完成任务后的成就感；

⑵ 简述终端管理及培训工作的主要内容

1系统操作员操作制度。主要职责是负责中心机房的管理、系统数据的备份或者回复、共享内数据的管理等容，在系统操作运行中起到主要作用，2子系统操作员操作制度、主要负责子系统的管理与操作，该制度应规定各子系统终端室的工作环境要求，正常工作职责及处理细则、3计算机机房管理制度4文档管理制度，5应用软件维护制度

⑶ 如何制定业务员考核内容哪位高人有现成的《终端业务员绩效考核表》

一、设计原则 1． 业务员绩效评价，既要看结果，又要看过程，还要看代价（成本）。任何一方均不可偏废。 2． 营销结果与营销过程之间的关系是“相互否决”的关系。只做表面文章，过程好看但没有实际绩效，这样的过程是无效过程。只讲营销结果不讲营销过程，营销结果没有可持续性，公司不支持这样的结果。因此，在绩效评价时，营销结果与营销过程之间是相秉的关系而不是相加的关系，如同产品质量和产品数量之间的“一票否决”关系。 3． 由于营销结果与营销过程之间具有滞后效应，今年的绩效可能是去年努力的结果，而今年的努力可能明年才产生绩效。因此，绩效评价以半年（或一年）为一个时间段。 4． 公司既追求行业地位（销量和市场占有率），也追求利润。公司坚持以有限代价做市场的原则。因此，区域市场的赢利水平也是绩效考核的目标之一。 二、业绩指标 1． 回款额——回收货款才算完成销售，因此，以回款额而不是以销售额作为绩效考核的主要指标。 2． 回款率——没有回收的货款是对公司的损害而不是对公司的贡献，因此，凡是在规定的期限内没有100%回款的销售（进入市场初期的铺货例外），业绩都应打折扣。 3． 销售目标任务完成率——由于各区域市场的成熟度和前期投入不一样，因此销售目标任务完成率这样的相对指标比销售额这样的绝对指标更具合理性。 三、营销过程指标 1． 信息反馈——及时准确地按照公司要求反馈市场信息。 2． 营销记录——认真、及时、准确地记录每天的行销过程。 3． 执行公司政策——准确理解并认真执行公司政策执行情况。 4． 终端销售情况——驻外机构和经销商直控终端客户的数量、终端销售所占比重。 5． 终端促销的执行情况——POP在销售现场的张贴率、现场导购情况等。 6． 终端陈列——本公司产品在终端货柜的陈列情况。 7． 公司要求的其他过程考核指标。 四、赢利贡献 赢利贡献——驻外机构（或业务员）所销产品的毛利（不含销售费用）减驻外机构（或业务员）的销售费用（包括促销费、业务经费等），即为驻外机构（或业务员）的赢利贡献。 考核赢利贡献的目的，一是让业务员尽可能多销高利润产品，以便调整产品结构；二是让业务员平衡做市场的投入产出，坚持以有限资源做市场的原则；三是规避业务员过度降价（促销）的倾向。 五、特别表现 1． 特别优异的表现——在营销创新销售思路和策略、对销售工作的认真负责等方面超出公司要求和一般业务员之表现，要求有可靠事实依据。 2． 不良记录——在人格、态度、对企业忠诚和执行公司政策方面的不佳表现，要求有可靠事实依据。

⑷ 终端店铺培训员工要从哪些方面取得突破

员工的稳定是非常重要的一个方面，我想七匹狼应该有好的企业文化吧？
另外你需要考虑你的培训内容是不是理论性和操作性兼具。
还有如何考核培训的有效性，必须配合店铺的管理和考核来进行。

⑸ 哪位帮帮忙 给我一个保健品终端的月工作总结和计划谢谢了

终端促销，通常是指在某些地点户内设立促销人员导购、营业员重点推荐的促销方式。这些地点包括：仓储式大型超市、大型百货商场、主要商业区的中型超市和商场、主要商业区的大型药店等。
加强终端促销管理，就是要重点抓好以下五个部分的管理工作：
◆ 建立终端促销管理体系；
◆ 促销员的招聘与培训；
◆ 促销员的出勤与考勤；
◆ 促销员的日常管理；
◆ 激励促销员，达成目标。
为了更好地让消费者了解产品，并最终达成购买，最好在终端设立促销导购员，这有利于传播产品品牌、扩大产品的功效宣传、扩大产品在终端的销量、强化与终端各类人员的联系，并阻止假冒品进场销售以及对竞品的实现卡脖子行为。

建立终端促销管理体系
终端促销工作由各销售机构主管直接管理，由基层终端促销主管业务员具体负责，他的主要工作就是：
◆ 负责按照营销部的旨意，结合当地实际情况制定各区域具体执行细则；
◆ 负责终端促销点的选择和促销计划的制定；
◆ 负责招聘和培训促销导购员；
◆ 对促销点进行督导 、考核 ，并进行销量统计；
◆ 负责组织召开周工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；
◆ 负责组织召开月工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；
◆ 负责对促销员销量的核查、考勤的统计和工资奖金提成提供原始数据，并对促销员的工作进行评估，提出奖惩；
◆ 负责每周上报销量表和例会记录。
◆定期及时上报《促销员工作安排表》或变更情况报告。

促销员的招聘与培训
被聘用的促销员要填写促销员申请表，促销员最好是女性，20-50岁间，以30-40岁为最佳。要求性格开朗、言谈容貌可亲可信、身体健康、面色好，最好是有食品和保健品促销经验者。文化程度不必太高，初中以上即可，当然，有医学经验为佳。
要招到好的促销员，可经常到保健品终端去考察，如发现其他产品较优秀促销员，经交流合格后，即可将其挖来。
对促销员的培训可循环进行：如公司介绍、产品知识讲座--产品知识、推销技巧问答--问题讨论，然后再讲座--问答--讨论--演习--考试，经考核合格者，才可上岗。否则要补考，直到合格为止。培训时间安排半周或一周全部结束。
另外，每周定期组织例会，让促销员相互交流经验、相互学习，取长补短。每月还要定期总结工作，并进行新一轮的考试、培训，提高专业技能。对新招来的促销员，一定要传帮带，帮助其快速成长。对于每位终端促销导购员，必须考核合格才能上岗。
促销员培训主要分为产品部分和技巧部分。
产品知识培训。以"产品手册"为主，增加部分相关医学营养知识，明确产品主要功效、次要功效等相关医学知识，了解当地主要竞争产品的优点和劣势，明确消费者选择自己或其它品牌的原因。产品知识将成为以后每次考试的主要内容。
促销技巧培训。促销技巧包括如何引起消费者的注意、如何与消费者达成共识并宣传产品、如何促成销售、如何待人接物等。在每月的工作总结会上，应以促销技巧为主要内容，强化训练。

促销员的出勤与考勤
出勤。各营销机构可根据当地的作息习惯，并根据各商场、超市、药房的具体情况进行安排。应尽量安排在人流高峰时间出勤，其中周末每天出勤不得低于10小时/日，但总出勤时数不得低于45小时/周，休息和例会时间均安排在周一或周二进行。一般每促销点只须安排一个促销员即可，如遇特殊情况，可根据商场、超市、药房的要求安排两人轮流倒班。
考勤。促销员每天须在日报表上签名签时，并由柜组长或超市主管签字认可。促销业务主管应每天督查，自己也要签到。促销主管在督查时应按"终端考核办法与标准"进行检查。

促销员的日常管理
日报表制度。 促销员每日必须填写日报表，每周定时上交主管，每日下班后给主管打电话汇报当日销量及突发情况。促销主管要根据电话认真填写《终端促销月报表》，并于每周、每月工作总结会后上报上级营销部们。
"终端促销日报表"是终端考勤的重要依据，促销员每日需认真填写，每周上交营销机构存档。同时，促销员必须建立消费者资料卡，将服用者的姓名、性别、年龄、联系电话、购买数量、服用目的等一一作记录。基层营销机构要定期进行电话访问，对于新消费者三天后就要进行电话访问，老消费者也要一个月访问一次，并建立长期的消费者档案，便于追踪调查访谈。
周例会制度。 每周二上午 8：30---12：00为周例会时间。会议由促销主管主持，会议结束后促销主管应及时地把周销量统计表及周例会纪要上报上级营销部门。
周例会内容主要分为：收集日报表归档，统计周销量并汇总；进行周工作总结，交流经验；调整培训内容，明确下阶段的考试内容。
定期做好月总结，开表彰会。 工作总结表彰会可以安排在下月的第一个周二，主要议题为：上周工作例会、上月工作总结、评先表彰、发放工资奖金与培训考试。针对销量排名落后的、考试不合格的，将其工资下浮一定的比例或者论次扣罚奖金，并根据其工作表现决定是否留用，连续三次销量排名倒数第一者可以开除。
会议结束后，促销主管应将促销人员工作安排表、促销员月考勤表、促销员工资发放表（本人签名）、促销员月销量统计表、月工作总结报告以及有关材料上报营销部门。

激励促销员，达成目标
激励方法可通过调整薪资来实行。将薪资分为基本工资、补助、奖金、提成与罚金五个部分，按照多劳多得的政策，进行酬劳分配，提高促销员的积极性，努力达成销售目标。
基本工资、补助由各营销机构根据当地实际情况确定，决定是否给予误餐补助。
奖金根据该促销点原来无促销时月走货量来确定其基本销量，可以上浮10%--20%，但应注意淡旺季基本量的差异（节日期间基本量应是平常的3倍左右），但每个促销点的基本销量要设定基数，应以当地实际销售情况计算。将该点的销量与基本量作比较，每月可以评出前几名贡献值较多的促销员，给予一定的物质奖励，奖励名额以总数的10%为标准。另还可综合评定优秀员工1-3人给予适当的物质奖励。
提成，按超过基本量的部份进行提成。
罚金主要针对未能完成基本量者，可按其任务完成率发放基本工资。对于迟到、早退、中途离岗20分钟以内、服装不合要求、言语不合要求、未能及时汇报销量等无故违纪者，按比例扣除其奖金。情节越严重则扣的越多，比如旷工、与顾客发生冲突、受店方处罚、受工商等行政机关处罚、虚报销量等等。
呵呵！！仅供参考

⑹ 终端培训的终端培训的内容

正是从“终端是零售”的新的营销概念出发，不难看出终端培训的内容也在改变，甚至有本质的更新和提升，毕竟“零售”的本质规律与“制造”为核心的渠道思路有很大不同，所以终端培训的内容：
1：终端销售服务技能提升，比如导购员的提升
2：终端管理技能提升，比如市场部经理、督导等提升
3：终端商品分析与陈列提升，比如商品规划、新品介绍、促销、陈列等技能提升等
4：终端标准化运作机制与盈利体系的建设
5：终端培训系统的建设与实施

⑺ 终端员工评级考核制度有哪些好处

绩效考核的作用
工作成绩考评信息的主要用途之一，是对管理人员、员工提供反馈，让他们了解工作情况，从而改进工作中由于人的原因而产生的缺陷和不足之处，这就为人员的培训提供了依据。因此，考证可以说是一种诊断手段，通过科学的、公正的、积极可靠的评价，使人们了解和发现自己的弱点。这比消极地指责与批评，效果会好得多。
工作成绩考核与评定的又一作用，是能够根据合理分配的原则，用考评结果确定工资报酬。企业和单位应该尽可能使考评系统与报酬升降之间有比较直接的关系，即按照考评结果决定工资报酬的升降幅度，从而充分调动工作积极性。在实际工作中，可以从两个方面运用考评手段：
① 在全面调整工资时，由人力资源部门对管理人员、员工的工作实绩进行比较全面的考核与评定，并结合调次制度和其他要求（如工龄、职务等），确定应调整的工资量。
② 在日常工作中，定期进行考核与评定，用以确定奖金的数额。这种考核已被经常运用。
工作成绩考评对于工作调配决策也是十分重要的。许多企业和单位对新录用或选拔的人员实行试用期，让他们从事几种工作，比如在几个部门或车间分别干几个月，承担不同的工作任务，然后对他们的工作实绩作出考评，把他们安排到最能取得好成绩的岗位上去。对于新任用的基层管理人员，也可以采取试用的办法，让他们在不同的工作部门锻炼一段时间，再根据工作考评的结果作一个比较，决定最适合各人能力特长的工作职务。
工作成绩考评还可以作为人员提升与晋级的依据。当然，工作实绩并不是提升的惟一理由，还要考虑有关人员的工作经验、思想品质以及工作的实际需要等因素。但严格地以工作考评结果作为提升与晋级的主要依据，无论从提升后的工作情况，还是群众的反映来看，效果都比较好。
因为绩效考核是按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种有效的管理方法。对员工绩效考核，是在工作了一段时期以后进行的，因而使它更能全面地反映人员的实际能力和对某类工作岗位的适应程度。绩效考核是以员工为对象，其主要目的在于通过对员工全面综合的评价，判断他们是否称职，并以此作为企业人力资源管理的基本依据，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工作的科学性。
绩效考核又是人力资源部门开展人力资源管理工作研究的重要途径。当人力资源部门需要确定新的人员测评指标时，可以用绩效考核的结果作为工作成效的标准。因此，绩效考核可以用来进行各种人力资源管理研究：设计有关人员招收、预测、录用、调配方面的人力资源管理决策方案；检验人力资源管理政策的效用；制定人力资源开发时的计划等等。
绩效考核涉及企业管理的各个方面、各个部门。首先，考核的标准要通过岗位分析来制定，并以此作为考核工作的基础，有利于加强企业管理的基础工作；第二，在考核中，不但要考核个人的工作实绩，而且还要考核集体的、整个企业的工作成效。因此，考核工作起着某种管理作用，对管理信息有着控制与反馈的作用。

⑻ 培训计划怎么写

培训计划就是你想进行哪些方面的培训，想达到什么样的目标，然后分解培训目标。就是分为几个阶段，每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为：

1. 培训内容；
   

2. 培训目标；
   

3. 培训时间；
   

4. 参加人员；
   

5. 考核方式及成绩。

⑼ 如何做好一名终端业务该具备什么样的能力及素质

对照一下，你就知道作为一名终端业务，应该具备什么样的能力与素质了。终端管理工作的三大纪律八项注意终端业务员的工作，在很大程度上代表着公司、产品的形象。他们是一个载体，传递着企业与终端之间的信息，一个好的业务员可以带动所管理的终端，建立良好的客情关系。但是，在实际的工作中，我们经常听到市场经理抱怨业务员死脑筋，不灵活，处理不好软终端的关系，而业务员也抱怨公司没有告诉他们怎么去做，哪些能做，哪些不能做，往往与营业员倒江湖。那么，负责终端管理的业务员应该如何做好终端管理工作呢？一、三大纪律1.三大纪律之一：践诺诚信是企业发展的根本，有诺必践是做人的根本，作为一名终端业务员，必须要做到的就是践诺，不惜一切代价实践你的诺言，所以我们要求业务员不承诺，在公司政策之外的许诺公司是不会负责的。很多时候，软终端出现问题是因为过分承诺而没有去兑现造成的，这里不防学习一下我们的外交官，别为了一时的不好意思，而影响了自己与公司的信任度。2.三大纪律之二：霸气做任何工作都是在为人民服务，不分高低贵贱。营业员是工作，终端管理也是工作，大家都是平等的，所以，终端业务员一定要学会与所处对象在同一个平台上对话。很多不平等条约的签定都是对话双方不在同一个平台。同时，在交往过程中，一定要做出我们的霸气，霸气不是让我们飞扬跋扈，而是要体现出作为强者的风范，小家子气的做法会给营业员一种这是一个小公司的看法，产品上柜了，那么就在终端布置上霸道一些，不是要称王称霸，但是也不能让别人小瞧，所有这些，需要我们在工作中做出来，在硬终端设计上霸气，软终端处理上霸气，做市场需要的是一种无往而不胜的霸气，一种“舍我其谁”的霸气。3.三大纪律之三：细节市场是踏踏实实做出来的，不是喊出来的，最根本的还是需要我们做好细节，终端的七步曲，终端布置的七大军规，都是在细节方面做的文章，对于实际的工作内容，一定要细了再细，没有必要规定进门先迈哪只脚，但是必须要有一个终端操作细则，包括直店后的行走路线，从哪一个方向走，目光如何移动，与营业员对话时的姿势、语气、问话先后顺序等。我们目前很少看到一些公司在终端实务方面的操作细则，这应该说是一个不应该出现的问题。终端拦截被部分企业视为市场开拓的一大法宝，一遇到这种对手，总是恨之入骨，但是又无法从根本上杜绝，如果我们做好了细节，那么他们也要费一点力气了，给我们造成的损失会更少一些。所有的形式必须通过内容去表现，在实力工作中，需要注意的主要有哪些呢？二、八项注意1.八项注意之一：行为军人与农夫的区别任何人都可以看的出来，从哪方面去看？他们走路的姿势，他们的言谈举止，说到底就是他们的行为，作为一名终端管理人员，他的行为会折射出企业与产品的文化与特点。所以，不要有不冷静和不成熟的行为，行为与产品的特色相一致时，会更容易被接受，一个目标人群是老年的产品，相对成熟一些会让我联想到产品的效果，一个目标人群是儿童的产品，相对活泼一些会让我容易记住，所以，行为一定要与产品特点相配套。2.八项注意之二：态度我们经常可以在一些城市的文明公约上看到这样一条内容，礼遇外宾，不卑不亢，任何人都是需要尊重的，业务员与营业员也是一样，大家是一个合作的关系，需要的是双方共同的理解与配合。业务员的态度太强硬，给人的感觉是太难合作，业务员的态度太软弱，给人的感觉是你好欺负，如果产品是针对疑难病的，过分热情会让人感觉你的产品效果不怎么样，产品是针对女性的，男业务员过分的认真会让人感觉别扭，总之态度对于产品与企业的关系会给人以间接的感受。我们在电视剧《亮剑》中看到的主要人物李云龙，我们从他的工作态度中可以感觉到他的部队的特色，而楚云飞的态度也可以看出他的部队的风格。这就是态度的重要性。3.八项注意之三：角色每个人都会有一个角色伴随着他，业务员在终端工作上做扮演的角色就是非常重要的。任何一出戏都有一个主角和配角，在终端这个舞台上谁也不愿意让自己的产品成为配角，但是一个场景出只有一个主角的出现，这就要求终端管理人员去争取了，让自己的产品成为主角，成不了主角也要成为第二主角或者是最佳的配角。这时终端管理人员扮演的是导演的角色，同时也是演员的角色，让观众喜欢你，让剧组（终端的营业员和经理）喜欢你，爱屋及乌，你的产品自然也会受到高级待遇。终端管理人员在处理终端关系时，一定要考虑好自己的角色，角色的考虑一定要根据实际情况去处理，当自己能力达不到时千万别想占第一，但是不占第一就不是意味着随意，而是在配角上占据好的角色就好了。量力而行的原则包括终端业务员与终端的关系，产品的推广力度，宣传力度，营业员对产品的评价和企业给营业员提供的其他诱惑。4.八项注意之四：利益终端业务员千万不要忘记一件事，那就是所有的营业员和终端的经理都明白着一件事，那就是你的产品是通过他们的阵地获取利润的，否则任何一个厂家也不会白做生意，所以，你不要对他们说你赔钱，你没有利润，因为他们没有会相信，反而会认为你这个人不厚道，倒江湖。既然就是已经公开的秘密，那又何必在意谈利益呢。只不过你对他们的利益的表现方式不同而已了，同时，一定要传达给他们的就是你也需要成本，没有足够的利益支持就不够成本，让他们为没有帮你销售更多而多内疚。挂金、回扣已经不再是医院处方药的专利，而对于终端营业员们已经非常熟悉这种方式，这些只是一些表面上的利益，如果你能够让他们获取更多的利益那么他们一定会帮助你做更多的事，营业员成为企业的业务员已经不是一件新鲜事，因为现在大多的营业员都是临时工，他们也愿意得到更多的利益，有此一点，那么你就应该知道如何去和他们相处了。5.八项注意之五：时间任何感情的表达都是需要特定的时间的，人的喜怒哀乐都要在不同的时间去表达才可以让人接受，所以我们的终端管理人员在处理终端关系时一定要把握好时间，早上刚上班的时间，大家也许心情都不错，那么你可以活泼一些，而到下午时大家都已经比较疲惫，你就应该注意你所接触到的人的心情已经和早上不一样了，需要的是调剂一下紧张和劳累，或者是需要你帮助做一些什么，那就你和他们接近的最好时机。当然，你也可以反其道而行之，在大家都开心的时候你故意摆出一副委屈的样子，让大家可怜你，帮助你做一些事，也可以在大家心情都不好的时候，你把自己打扮成开心果，让大家开心，也是可以的，不过一定要结合你自己的形象，别把自己弄的像二人转演员一样。天时，地利，人和是古代兵法上的三个要素，节日时间，某个营业员的生日都是特别的日子，别忘记你一定有好的表达方式的，只要不影响人家的私生活就好了。6.八项注意之六：对象2080法则在任何情况下都是成立的，你不可能搞定所有的营业员，但是一定要处理好20与80的关系，你所面对的对象是不同的，你的处理方式就应该有所不同，面对一个非常漂亮的女孩子，你就应该多说些恭维的话，而对于一个已经年过五旬的人，你应该做的是尊重她的每一句话，哪怕她也是不懂，看你所面对的人喜欢的是什么，你给一个浪漫的人去讲佛，那么她一定认为你神经病，而你对一个信佛的人去讲带色的笑话，你一定会被她驱逐的，分析一下你所面临的对象的特点，因人而变，那样你就会变成天才的外交家，受到大多数人的欢迎的。不要认为这很累，其实这是一个积累，因为当你熟悉了每一个你接触的人时，你就会知道你应该如何去对待她们，让她们满足你的需求。7.八项注意之七：方式你是一个终端业务员，你是一名经理，或者你是一个理货员，你所表达的方式是不同的，我们看一些电视剧，都有我们喜欢的一个演员的表达方式让我们学习，如《沙场点兵》中的狼头康凯，他表达的方式就是那种缺乏温柔的，而一些韩剧的演员却会以一种柔情似水的方式表达自己的观点，这就是我们表达的方式，但是你对所有的人都是一种表达方式那并一体表你的个性，而是表示着你有着很强的自恋情节，因为你做的工作是与给你带来利益的人，不是你的个性表现的时候。因人而不同，注意你的表达，也许你很害羞，也许你很自豪，但是在没有人认识你之前最好把自己的锋芒收敛一点，当大家认同你了之后，你愿意用什么方式就用什么方式。8.八项注意之八：磁场任何事务都有自己的磁场，风水先生讲风水的好坏，也是在看磁场，我们睡觉时要顺磁，人会更舒服一些，更有利于恢复体力，终端的布置也一样，让终端布置适合你产品的磁场，也就能从根本上体现出你的产品在终端的势，终端得势者已经占据了一半的主动，所以在终端布置上一定要造出你的势，让磁场更顺。同时，你在与营业员接触的时候也要注意你的磁场与你接触的人的磁场有什么区别，其实很简单，就看你在和她聊天时你或者她是不是感觉到不舒服，评价的标准只有一条，那就是看上去好不好，凭的是感觉，这不是任何制度和细节可以决定的。不一定就是一定要在左边或者是右边能做到的。因时而变，因景而变，只有灵活应用，你才可以真正做好自己的本职工作，才可以从同行中脱颖而出，成为一名出色的营销人，成为一名管理者，走到更高的位置上去实现自己的价值。

⑽ 终端培训的什么是终端培训

终端培训是围绕企业终端建设和发展的需要，以终端发展为基础的培训，是销售型培训的总称。
通常营销界认为终端是渠道的最后一个环节，但实际上目前理论界更多将终端看成一种“零售”，比如在时尚品牌界，已经有不少企业成立了零售部，设立零售经理与零售总监，这都说明在实际操作中，终端所体现的“零售本质”已经被企业所接受，所实施。