商务培训课程介绍

① 商务礼仪培训的相关课程

所属系列：
企业对外社会形象塑造系列
课程深度：
企业文化礼仪管理
课程时长：
6-12课时（1-2天）
课程人数：
≤40人
参训范围：
商务办公接待、职场人员
课程目的：
提高企业公众形象认知
建立岗位职业责任及端正服务观念
规范内部员工对外交往管理
掌握对内对外客户服务应对措施
部分课程：
第一部分：职业人员内在修养塑造课
工作人员应备的职业素质
办公室的内务整理——环境决定精神
商务团队交往与人际关系处理
——与下级相处不能触碰的原则
工作汇报环节上的处理
部门与部门之间也要礼尚往来
商务环境下的言语禁忌
商务场景中的体态禁忌
尊重他人的私人空间拥有权
同事间交谈话题的禁忌
培养亲和力
微笑的重要性
微笑的原则
与微笑相衬托的注目礼
问候与寒暄的语言与方法
诚恳的客服态度
第二部分：职业人外部形象塑造课：
站姿规范要领
站立的位置、
站的原则、
接待站姿的辅助神情、
站姿的步伐脚位；
坐姿规范要领
坐姿角度、
座次的位置、
坐姿时的沟通要领；
正式场合的行礼要领
行礼的距离、行礼的场合、
行礼的角度、行礼的口令；
手势指引及文件递送要领
怎样引领和招呼客户、
递送文件的正确姿态、
重要文件及文件夹的持拿；
仪表仪容的塑造：
商务仪表规范的作用——改变不合格的商务人士配搭方法
不要在一言不发时就失掉了身份——鞋与袜的穿着
丝巾、领带的正确结系方法
管理人员人员淡妆礼仪
管理人员的发型要求与禁忌
管理人员服饰的商务基色
个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰要领
职业形象与个性管理、
正式场合着装的禁忌、
商务色彩对管理工作的影响、
服饰的禁忌与讲究、
发型的注意事项、
工作淡妆的技巧和方法；
办公人员着装礼仪（工作装与工作妆）
办公人员的衣着配饰指南
第三部分：商务国际通用礼仪课程
接待人员客户陪同礼仪实务
工作人员客户服务礼仪、称呼礼仪、敬语服务、
介绍礼仪、握手礼仪、举手礼仪、助臂礼仪、
注目礼仪、微笑礼仪、乘车礼仪、文件递送礼仪、
递接名片礼仪、入坐交谈礼仪、同乘电梯礼仪、
电话服务要领、客户陪同的注意事项……
职业人员会议接待、宴请与常见情景处理
称谓礼仪、介绍过程、握手时、敬语规范、
注目礼仪、乘车坐车时、递接名片时、
入坐交谈时、同乘电梯时、上下台阶时、
会议的仪式和安排、客户陪同的注意事项、
宴请席间表现出的企业文化、
简单餐别的认识——西餐、自助餐、日餐
宴请座次的讲究
属于中国企业的茶酒文化
沟通方式与电话事务处理技巧（语言表达部分）
如何掌握商务辞令与敬语规范
目光与身体距离在商务沟通中的处理
敬语雅语与商务人员形象
谦语歉语可以适当使用
商务电话的接听常识
商务电话的拨打常识
工作音量不要影响他人
交谈语言的技巧与提问方式
不要将生活中的语言带到岗位上
倾听的重要——倾听的技巧与要领
拒绝他人更要有所顾忌
在与客户交谈中怎样处理自己的电话
礼仪的十六字方针原则和职业人的自律行为管理
礼仪的原则与使用观念
规范行为从“我”做起
——不要让员工接受一件你自己都不能完成的任务
职业人自身工作陋习给下属待客环节造成的间接影响
管理人员和基层员工不同之处在哪里
让下属评价你的工作和人格魅力
管理向心力就是制度执行力
第四部分：外事交往中各大国礼仪文化知识与习惯禁忌的介绍
重要宗教大国的礼仪文化知识
欧美商务民俗禁忌介绍
外事人员要保持中国的大国风度
外事人员要保证个人的人格魅力
课堂评估：
第一部分：学员提问时间，针对课堂内容不能掌握之处进行随堂提问解决。
第二部分：教师提问时间，针对课堂内容对参训人员（部分）进行知识掌握程度的评估。
★模拟训练与考核（重要考核部分）

② 商务英语培训内容有哪些

商务英语的培训是以语言为主。教授给学员是如何在商务领域中运用英语是教学目的，教给学员在商务活动中必备的英语词汇、在合同、谈判、信函等商务环节的英语运用技巧等。

“商务英语”是商务和英语的结合，在“英语”和“商务”两个内容上权重是这样的。英语占大约40%。在这里，英语的语言水平是基本的要求，首先解决的是学员的语言水平问题。帮助学员切实地提高英语水平。

商务英语的课程在提高学员水平的基础上，进行商务方面的培训。其中包括今后工作中即将遇到的不同场景，如何和外国人合作、外国人工作的方式方法，以及他们的生活习惯等。

(2)商务培训课程介绍扩展阅读：

商务英语考试的报名条件：

参加BEC考试不需要任何特殊资格，报名不受年龄、性别、职业、地区、学历等限制，适用人群为具有初、中、高级英语水平者，且以从事商务工作为学习目的。

任何人(包括学生、待业人员等)均可持本人身份证到当地考点报名。在华工作的外籍人员和现役军人亦可持本人有效身份证件及两张照片报名参加考试，也可持工作证和单位介绍信报名。

考生在报名后可得到一本内容包括考试范围、考试题型的《考生手册》，供考生参照复习。

商务英语考试的内容：

考试时间分别为：BEC 初级 阅读、写作90分钟，听力约40分钟（含填写答题卡时间），口试12分钟；BEC 中级 阅读60分钟、写作45分钟、听力约40分钟（含填写答题卡时间）、口试14分钟；BEC 高级 阅读60分钟、写作70分钟、听力约40分钟（含填写答题卡时间）、口试16分钟。

③ 企业商务人士商务礼仪培训课程有那些

商务人士礼仪培训课程包含：商务人士仪表礼仪(着装文化与配饰品位)
商务人士行为礼仪（行为规范与禁忌）
商务人士商务神态（完美微笑的展现）
商务人士语言表达（商务沟通）
商务人士职业交往
——完美微笑礼仪培训
课件部

④ 电商运营培训都有什么课程啊

电商培抄训班的课程主要袭是电商运营管理，以及货物等相关课程。

很多人去学习淘宝美工都是三分钟热度，最好在学习之前先来做一个小测试点击测试我适不适合学设计

电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

在选择培训机构时要选择天琥教育这种大型机构，选择专业正规的培训机构可以提高学习效率，更好更快地掌握这门技术。天琥采取线上+线下相结合的教学模式，线下面授教学，线上点评作品，线下讲师一对一辅导，让学员对重点难点理解得更加透彻，线上可以与全国78家校区同台竞技，增进学习积极性。

⑤ 电子商务培训哪些内容

库课教育为来您服务。

电子商务的培自训主要是指电子商务人才技能培训，其中主要的方向有电子商务运营方向，电子商务推广方向，电子商务客服方向和电子商务美工方向等职位方向，关于这些岗位的技能培训，均可以关注库课电商学院开设的专业电子商务技能培训课程
如有疑问，欢迎向库课教育企业知道提问。

⑥ 商务汉语培训班都教哪些课程

每个学校对课程的进度把控和级别定义都会有所不同，我把咱们语风的内容发给你参考一下：
商务汉语基础级别 (共两个级别)
在语风汉语商务汉语基础课程里面，学生将会学习到在中国生活和工作的大部分主题，要求掌握在不同主题环境中的交流方式和技巧，在语风汉语设置的商务汉语基础阶段里， 偏重于汉语基础发音、基础汉语词汇、基本汉语句子结构等基础汉语知识，同时为商务工作建立良好的联系，并为语风汉语的商务汉语中高级阶段打好基础。
商务汉语 初中级别 (共一个级别)
在语风商务汉语的初中级阶段，学生将会学习到在工作和社会环境交往活动中流利的交流，学习到各种商务工作中的主题和在主题中涉及到的商务文章论文等。学生需要表达和预测随着中国迅速发展带来的环境变化、商务发展机遇、投资经济关系、市场发展关系以及时事发展的相关主题和国际性话题等。
商务汉语 中级 (共一个级别)
在语风汉语商务中级阶段，学生将学习讨论表达自己观点以及经济商务发展相关话题，比如：财经、银行、电子商务、市场经济、国内外贸易、谈判、投资、诉讼。学生还将学习参加自信的谈判和讨论，书写商函等。
商务汉语 高级 (共两个级别)
完成语风汉语高级商务汉语课程，将要求学生达到自信而独立进行商务谈判、合作、投资等相关商务活动。学生需要达到所有商务活动中直接的商务讨论，并可以从任何报纸、新闻报道中获得自己所需要的商务信息等。

⑦ 电子商务培训有哪些课程

电子商务培复训课程有很多种。网制店运营培训，网络推广培训，和新媒体运营培训等。可以根据自己的喜好选择。

⑧ 商务英语专业的详细介绍

商务英语的专业介绍：

商务英语是以满足职场需求为目的，内容涵盖商务活动全过程，它以语言为载体，把核心的商务内容放到其中，以职场人员和即将迈入职场的人员为目标，以商务活动中常用英语为重点的一种培训。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。
专业课程有：综合英语，英语听力、口语、泛读、写作教程，剑桥国际商务英语，国际贸易中、英文版，商务英语写作，商务视听，营销英语。
选修课：报关实务教程，英美报刊选读，心理健康教育，文学欣赏，英语语法等。
此外还有一些公共课程，如：计算机，毛邓三理论，经济学，经济应用写作等等。

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⑨ 电商培训都有什么课程

电商培训的课程还是有挺多的，建议你看一下天眼企服，上面的代理商能够很好地进行营销的地方。

⑩ 商务礼仪培训的课程内容

一、握手礼仪
握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
（3）在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪
电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。