私域流量培训课程

A. 什么是企业私域流量

所谓私域流量，就是你可以自由反复利用，无需付费，又能随时触达，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，头条号，抖音等自媒体渠道的用户。相对淘宝，京东，网络这些公域流量平台，它属于商家“私有资产”。

通俗一点就是用户掌握在商家或企业自己手里，自己玩什么用户都愿意一起去玩，打造一个属于自己的流量闭环。

长远来看私域流量对企业会更有价值，真正属于企业的无形资产。也正是因为如此，咪蒙，新世相，十点读书等自媒体才会有那么大的价值，获得巨大估值。

私域流量对企业有什么价值?

直接降低营销成本

过去用户购买了，企业并没有跟他们产生主动“连接”，比如门店或者淘宝，买家购买完后，整个交易过程就完成了，他之后并不是商家自己的客户，只能称之为曾经来我店里购买过产品的老客户。

卖家若想要再次触达他，主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都能沉淀到某个商家统一的平台上，比如微信群、直播间等等，那就不一样了。

防止老客户流失

所谓留住老客户，除了做好产品，商家还应该经常唤起TA的记忆。

现在竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面。

哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。

一旦顾客买完我的产品，在我们的VIP客户群、自媒体平台、直播间等，还经常参加活动，偶尔互动，这就不单纯是产品买卖连接。

更有助于塑造品牌

品牌，可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大，这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造，企业使命文化，员工服务，产品体验等等都相关。品牌，一定是让人感知到温度，信任的。

构建私域流量池，客户近距离感受企业服务，同时与其它客户在一起交流，也能从别人的口碑增强对品牌认知，这会形成叠加影响，比起企业自己教育客户要有效百倍。

怎样打造私域流量池?

单一公众号模式

单纯的公众号模式已经非常难了，公众号红利期过了，内容同质化严重，打开率非常低，很难跟用户产生高粘度了，基本上价值有限，甚至边缘化。

单一个人微信模式

这是前两年比较流行的微商或社群模式。事实证明这种方式生命力极强，接受程度很高。

但缺点有很多：

1. 消息很多，有用信息被淹没其中，你难以花费时间和精力去寻找;

2. 聊天密集，你的问题会被聊天信息吞没而并没有获得你需要的解答

B. 关于连锁品牌的私域流量运营方面，哪些企业比较专业呢

有赞发布了“有赞连锁”解决方案不错，专门解决这个问题的，建议了解一下。

C. 私域流量具体有哪些渠道

弱私域流量平台：

如微信公号、微信小程序、快手、知乎、微博等平台，回虽然完成了平台粉丝的答私域沉淀，但无法随时与粉丝沟通交流，并且推送消息也不具备强提醒功能，存在无法触及或被粉丝忽略的风险。

强私域流量平台：

目前仅有微信个人号、微信社群、朋友圈、企业微信是强私域流量平台，完全具备自主拥有、自由控制、免费、可反复利用的属性，并且对比QQ、陌陌等社交平台具备用户规模、用户活跃度、用户信任度等优势。

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D. 私域流量做的比较好的行业有哪些

公域流量就是大家去淘宝、京东、拼多多以店家入驻的形式，去吃这些平台的流量。内一个用户登录进来搜容索了某个词，能搜索到你，那就说明公域流量给你倾斜的多。

私域流量，就是把各个渠道的流量进行筛选、沉淀和集中。这些渠道可能来自公域流量也可能是其他渠道获得的。在这里，其实这些流量也就等同于用户了。

如果你入驻的平台多，那么在不同的平台都可能有用户，但是这些用户本质上是属于平台的，不是你的。怎么把这些用户集中起来成为自己的用户，这就是做私域流量的原因。

私域流量如何承接？微信公众号、个人号、社群、自建系统等等都可以做。这方面也有一些网上免费工具，金猫云做私域流量还可以。别的私域流量工具就不知道了。

E. 怎么做私域流量有什么要注意的点吗

用营销思维做私域流量，最后只能是一地鸡毛。

1.只圈不“养”，消耗品牌价值

当然，餐饮业也不乏有些做得好的案例：

海底捞通过的公众号推出《开饭了》栏目，定期推送教顾客烹饪菜品，几乎每篇文章阅读量都10W+，在看数几百，留言无数；
湖南徐记海鲜酒店通过精心策划抖音内容，用生动的小故事获得了粉丝的好评，累计粉丝近70万、获赞近1200万，为品牌宣传起到了重要作用；

他们都是把私域流量当成一个服务工具，在品牌自有价值的前提下，发挥私域流量这个工具的价值，基于某种用户场景，将两种价值叠加，最终为顾客提供一种新的、稀缺的价值。

把顾客拉到群里，发打折和优惠信息，进行广告轰炸，却不想顾客真的觉得有用吗？即使是有用的，但顾客一个月只去你店里消费2次，却要忍受你30天的骚扰，过度营销直接影响顾客体验，最后让顾客对餐厅失去耐心，消耗品牌价值。
做私域流量最好方式就是，平时不打扰，但我提供一个渠道，能让你联系到我，就行了。

2.投入与产出不成正比，值不值？

现下为了做私域流量，不少餐饮老板上网课、买工具，配专业团队和设备，甚至亲自上阵拍视频……看得见和看不见的成本投进去，最后只卖了几千块的半成品。

到头来，一算账，投入与产出不成正比，不划算！损失了钱还是小事儿，更可怕的是，餐饮老板作为一个企业的掌舵人，要是也一猛子扎进去了，迷失了方向，把餐企带沟里去了，危害更大！

3.会员都没有维护好，却想靠私域流量成功？

如果说到这，有些餐饮老板还是对私域流量抱有莫大的希望，这时不妨问问自己：你的会员做得如何？

私域流量和会员的本质是相似的，都是服务顾客。

餐厅私域流量的核心用户，是餐厅3公里范围内的用户；而会员系统内的用户才是你最核心、最忠实的用户，你连自己的会员用户都没服务好，还想做私域流量？

用户不是圈起来就是你的，现在大家做私域流量，大多数用的是营销思维，本质就是割韭菜。

餐饮行业，可以在服务中营销，但不能在营销中服务。最好的方式就是，抛弃私域流量与公域流量的概念，服务好每一位顾客。

F. 请问微商要怎么构建私域流量池

1、利用个人微信号，现在风控比较严格，主要把握好度，个人微信沉淀的用户是一笔内宝贵的财富；

2、利用当容前很火的直播或者短视频，特别是抖音、快手等平台，可以一一个角度去做内容，如果能出爆款视频引流还是很吓人的，可能一个晚上几万人到手；
3、做社群，社群维护需要花精力和时间，需要不停的有内容持续更新与输出，可以利用知识星球、喜马拉雅、千聊等知识平台来打造自己的内容，然后持续的输出给粉丝，让粉丝保持活跃度。
私域流量一定是一个比较漫长的过程，至少需要几个月的打造才能有一个比较完整的体系，重在坚持，一旦你建立了庞大的流量资源，后续它将会给你带来源源不断的变现能力。

G. 关于私域流量的技巧，有哪些呢

微信生态销售渠道的优势在于，第一这个这个流量的来源广泛，基数特别大，是回因为微信已经有11.5亿用户了答，哪个平台有这么多人？我们现在说国家14亿人，14亿人去掉老人去掉小孩有多少？你能够到多少？你两条腿跑断你能跑多少路？这个流量的基数足够大。
第二这个流量获取的成本和其他的平台相比几近为0。微信的私域流量的获取的成本几近为0，因为它是吸引法则，就是你足够好，别人都会来加你。
第三这个流量的获取成本和运维成本是可以控制可以优化的。所以流量呢，它还有一个特点是我们特别喜欢的，就是什么呢？这个流量可以多次无成本复用，就像我给大家发直播的消息的时候，我每次发，每天发，对不对？
天生可裂变属性，也就是我们所说的口碑传播。就像今天有一个帅哥对我说，我们有一个群，小200人，大家在研究私域流量，你愿不愿意进到我们的群里头，跟我们来分享一下。我说好呀，我就来跟大家一起照个面儿。

H. 私域流量是什么东西

2019年的互联网，“私域流量”这个词突然爆火，突然之间，运营人员都提起了“私域流量”。其风头压过了之前的“增长黑客”、“裂变分销”、“流量池”等词汇。但是依旧有很多的朋友不理解，什么是私域流量呢？

什么是私域流量？

所谓私域流量，指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直接触达的，多次利用的流量。比如说QQ号、微信号、社群上的粉丝或者顾客，就属于是私域流量。

而与之相对的，就是所谓的公域流量，是指我们不可控的，比如淘宝、抖音、网络、微信都是一个完整的生态，一个巨大的流量池，我们可以通过投放一些广告去获取流量，但是大部分流量都不能为你所用。

至于微信公众号、抖音号、微博号、小红书账号等等，有些人认为是属于公域流量，有些人认为是私域流量。我认为只能算是半私域流量，因为这些流量虽然是沉淀到你的账号里，但是你难以自由的触达，中间还隔着一层。比如说你发布一个产品，你可以在微信、QQ个人号或者在QQ、微信群当中，自由的和任一个成员沟通，收集建议。但是在公众号等等却会被官方规则所限制，不能够自由的触达。

为什么要做私域流量？

2018年以来，互联网的流量增长已经到了瓶颈期，现在获客越来越难，流量越来越贵，而同时各大平台的流量作弊和流量陷阱越来越严重。面临这样的情况，很多企业的增长已经是有心无力，投资回报率越来越低，利润空间也越来越小。

比方说，流量是一片大海，客户是鱼，获客的运营人员就是捕鱼人。在以前，捕鱼人很少，而鱼也源源不断的从大洋中进入到大海里。捕鱼人只要到海里捕鱼就好了，但是后来，大洋里的鱼都游到大海里了，大海中的捕鱼人也越来越多了。每次出海捕鱼的成本越来越高，但是能够捕到的鱼越来越少了。这个时候，私域流量就是从大海中挖了一个渠道，将流量导入自己的鱼塘当中，在鱼塘当中养鱼，同时让他们鱼生鱼，我们就可以直接从私有的鱼塘当中捞鱼了。

私域流量有什么好处？

性价比高

从公域流量当中导流量，获取曝光，需要较高的费用，而且这个费用还是不断的上涨。比如竞价排名，从当初几元钱一个热门词到现在几十元一个关键词。费用在升高，效果却在降低。而私域流量的话，例如微信群或者QQ群，可以更轻松的去做活动，获取曝光，同时还是一个做活动很好方便的初始启动量。

方便沟通反馈

例如我们是通过公众号、抖音等积攒的粉丝，但是我们想要和粉丝互动所以获取一些建议的话，双方很难即时的无障碍的沟通。而私域流量不同，我们通过QQ、微信或者社群，都可以自由的进行交流。

便于品牌维护

我们可以通过公众号等等内容输出去塑造企业的、品牌的形象。但是要维护品牌的形象，则更需要用户被感知。私域流量池可以让用户近距离的感受企业服务，让用户有问题可以即时的沟通反馈，有利于企业的品牌传播。

私域流量会是接下来几年企业发展的重点，又一城很重视私域流量和超级会员的结合问题。特别是在未来增长越来越困难，流量越来越紧缺的时候，所以企业要重视这个问题，及早的打造自己的私域流量池。

I. 私域流量运营工具有哪些

选择方维SCRM，增加了品牌曝光度，给我们公司带来了不少流量！