『壹』 寿险公司主管培训课程
定位:业务和渠道
关乎寿险公司高管培训选题的决定性因素,首先是寿险公司股东会和董事会对公司发展战略规划。寿险公司的发展战略规划,表现在业务结构和销售渠道选择上。视角不同,分类迥异。为了研究方便,按照业务结构将当前寿险公司分为保障型和融资性两大类公司。
保障型寿险公司的定位特点:一是保障型产品占比高。最近,从媒体上可以留意到,有些寿险公司高管在接受采访中,表示积极回归传统保障型保险产品。二是重视个险建设。从公开资料显示,市场份额大的寿险公司的个险队伍人数都现上升的趋势,共同促成了全行业保险营销员数量攀升。三是资金运用鲜有建树,缺少大手笔。
融资型寿险公司的定位特点:一是理财型产品占比高。最近,从媒体报道资料看,一些新兴的寿险公司业务发展速度、规模已经超过传统的大型寿险公司。二是重视银行代理渠道。在销售渠道上偏重于银行代理渠道,变化为股东结构视角看,此类寿险公司的投资人为银行、地产控股公司和财务投资集团。三是资金运用大手笔,国内市场参股银行和地产机构,远征海外市场,既收购同业,又涉猎酒店等不动产。
与业务结构相对应,业务结构不同类型的寿险公司风险隐患点是千差万别,所以寿险公司高管培训选题,要在通用内容的基础上,根据业务结构进行“量身打造、因材施教”培训。
考量:员工和佣金
关乎寿险公司高管培训选题影响性因素,是寿险公司的用工机制和佣金制度。归纳起来,目前寿险公司用工制度有两种类型。一种是代理合同制,也就是保险营销员或者保险个人代理人;另一种是劳动合同制。
从监管部门定期发布的消费者投诉通报看,投诉增长应该小于或等于业务增长率才是合理的。投诉增长率表面看是一个人员管理的问题,本质上是业务管理的问题。为了遏制长期销售产品的销售误导、提高服务客户热情的持续力,不妨将佣金改为平均年限法,即按照投保期间佣金总额除以投保年限,保险公司均衡支付佣金。
可以预料到,如果实行保险佣金制度改革,现有710万保险代理大军数量会趋向减少。目前有缩编和扩容两种不同的理论。缩编论观点认为,经过我国人数和国际上保险代理人服务家数测算,减少至100万至150万之间,故现有710万的群体需要缩编;扩容论观点认为,按照我国保险业发展规划,未来保险业在2020年容纳就业700万人、2030年容纳1500万人、2050年容纳3000万人,现有710万群体需要扩编。上述两种计算口径有差异,但是大体上可以看出发展趋势。笔者是赞同缩减论观点的,因为保险发展保险业务不能仅仅满足于将保险“卖出去”,而应当是加强风险控制。
对策:统筹和指导
基于上述分析,对于寿险公司高管的培训选题上,要综合考虑业务结构、销售渠道、用人模式和佣金机制等多项因素。
一是统筹。继续发挥保险监管部门对保险公司高管培训的监管作用,引导保险公司遵守有关高管培训的规定,认真落实年度培训要点,保证保险公司高管培训的组织落实,保证培训内容的适当性。
二是指导。继续发挥保险行业协会对保险公司高管培训的指导作用,切实按照年度培训工作要点组织培训。
只有通过保险监管部门的统筹、保险行业协会的指导,搞好寿险公司高管的培训,引导寿险公司发展符合国家的保险业产业政策、符合保险监管制度、符合保险消费者的合法权益,寿险公司和保险行业才能够运行在理想中的轨道上。
确定好寿险公司高管培训的选题工作,是搞好培训的基础工程,有利于贯彻国家对保险业发展战略,有利于遵守保险监管部门的相关监管法规和监管措施,有利于维护保险消费者的合法权益,有利于维护保险市场和经济秩序。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
『贰』 如何设计企业主管培训课程
一家企业培训经理想要做一堂培训课程,找到我们公司:希望提升沟通力和执行力的。
然后我们具体询问如何认为沟通力和执行力出了问题,他有点说不来,只是说领导认为现在企业主管以上完不成既定的任务,而且沟通上不是很顺畅。
当然有一些培训公司会认为这个问题很简单,拿来一些老师的课程《提升沟通能力》、《如何打造一个高效团队》等大纲就可以完事,人力资源部门也好像可以像领导交差了。
其实不是这样,这样很难达到培训的效果。
也许这个钱花的就很冤枉了。
内容(我也希望人力资源培训部门以后规划培训时能对自己的企业现状事先就做一个很好的分析诊断),比如同一个沟通问题可能就会涉及:现在有团队多少人,多少位有这样的情况,指得是什么状况;如何沟通不畅?是上下级之间还是平级部门之间?沟通风格是什么样的?各部门之间人员的沟通模式了解吗?他们沟通中最在乎的是什么?现在有什么资源可以帮助到他们、你从人资部门的角度看到了什么?他们部门的领导认为缺失的是什么?增加什么能达到沟通的效果..... 这样慢慢细分才能清晰了解现状,帮助企业达成真正的目标,同时让员工或主管建立达成目标的能力。
比如这家公司经过很好的沟通以后发现不仅是沟通的问题还有缺失的是时间管理和目标管理的问题等。
我们为这家企业很好的策划完成了培训的方案,下一步才是进一步的沟通老师、培训时间、参与人员、培训地点等等。
天健杨建华撰稿
『叁』 中层管理人员应该培训哪些课程
课程大纲:
第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
『肆』 适合管理人员的培训课程有哪些
管理人员是指在组织中行使管理职能指挥或协调他人完成具体任务的人,其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
1、按其所处的管理层次可分为高层管理人员中层管理人员和基层管理人员,按其所从事管理工作的领域及专业不同,可以分为综合管理人员和专业管理人员综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。
2、如何培养下属如何进行授权管理管理者正确的授权意识授权管理的误区科学的授权五大步骤制定授权计划现场活动应该这样授权现场活动教练技术的应用管理沟通与关系协调如何正确理解沟通,沟通与影响力沟通首先解决人的问题有效沟通的三个核心要素沟通中价值观的冲突沟通中常见的事实与观点评价。
3、管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到几点尊重员工善于倾听员工的建议合理的授权善于激励员工人是团队的主体管理好团队就是要管理好人,管理者要带领好自己的团队就要有科学的管理方法。
『伍』 企业管理人员应该提供什么样的培训课程
成功的企业普遍认识到进一步发展的动力将是人,因此越来越多的公司舍得在管理培训上投入巨资。
在参加培训过程中,企业的培训行为渐趋成熟,不再满足于"煽情"一时却不能带来参加者行为改变的所谓"培训"。
另一方面,市场上可供选择的培训产品越来越多,那么究竟应该选择什么样的管理培训呢? 对参加者有明确的选择标准。
世上没有包治百病的灵丹妙药,也没有适合所有人的管理课程。
如果主办者告诉你他的课程"适合一切关心自我发展的经理、主管"、"适合所有销售经理"......,那么你千万要小心。
任何销售课程都不可能兼顾有十年推销经验的业务经理和刚刚入行的业务员之间的不同需要。
管理课程的针对性越强,培训效果就越好。
系统而专业化的课程。
在世界范围,管理培训是一个行业,严肃的培训公 司往往历经几年、几十年才能开发、完善一、两个系统的课程。
而且他们都把自己的培训活动限制在自己最擅长的领域。
比如,瑞典的麦古利国际(Mercuri International)就是一家有 45 年历史的国际性培训公司,是世界上公认的销售与营销培训专家。
因此它的绝大多数课程都围绕销售与营销设计。
再如,优先管理(Priority Management)是一家起源于加拿大,至今在 全世界已有 350 多间分公司的国际性培训机构。
它的专长是时间管理与个 人成效训练。
由专业培训顾问主讲。
大致而言,有三类讲师会出现在管理培训的课堂上。
一是"教授",二是"实践者",三是"培训顾问"。
教授型讲师的优点是系统性强,注重理论。
缺点是易于实际脱节,理论老化,一二三四甲乙丙丁,听起来费时费力。
实践者是指在商业领域从事相关工作的人。
他们有实际经验,但恰恰因为受经历限制,很难做到客观,对他适用的经验往往不适用于你。
而且未必有足够的展示能力。
最理想的讲师是有专业培训机构支持的管理培训顾问。
这是管理培训行业的正规部队。
他们有与大批类型各异的企业打交道的经验,因而能够客观地对待他们讲解的课程。
由于了解企业的实际需要,他们没有兴趣纠缠理论,注意力放在实用的技巧或诀窍上,所以他们的讲课往往能让学员在较短的时间里得到最多"干货"。
培训背后要有强大的课程开发、改造能力的支持。
培训也是产品,存在 一定的生命周期,需要根据社会经济环境、企业类型进行不间断的改造。
这也是国际性专业培训机构的课程有较强生命力的原因所在。
他们要求散布在世界各地的分公司或顾问向总部缴纳相当一部分收入,用于现有培训产 品的改造和新产 品开发,然后供各地采用。
卡内基训练、优先管理等都是如此,每一位学员缴的费用都有一部分作为权利金返还到各项目的世界总部。
《个人成效与时间管理训练》是优先管理的招牌产品,全球有上百万经理人受过训练,其中绝大部分学员终生天天从中受益。
优先管理依靠这个课程的可观收入,组织北美大批学者、经理、专业人士开发了一个发掘个人和组织成效的新课程《个人与组织成效开发课程(PQ-I)》。
该课程帮助个人或组织科学地了解当今商业环境必备哪些能力,认识自身的能力结构,找出能力缺位。
当前全球领先公司正在争相尽速转型为"学习型企业",却苦于缺乏科学的工具以及实质性的指导。
优先管理的新课程正好迎合这个需求,因而推出伊始便获得极大成功。
这种开发能力是一般培训机构所无法企及的。
参加短期培训切切牢记:一定只应该由一家专业培训公司授课。
正规的培训课程成本很高,营销费用、培训顾问费用、权利金、资料、场地等等。
没有哪个组织者有能力为两三天的训练请好几位顾问授课。
正如没有一家音乐制作公司有能力同时请几位天皇巨星灌制一盘 CD 。
何况来自不同机构的讲师几乎没有可能协调各自的内容,培训质量难以保证。
那么做纯粹是出 力不讨好。
『陆』 想问一下,仁和会计推出的主管培训班有什么课程
主管会计班主要适合备考证书、积累经验、增强管理技能的人
『柒』 主管会计岗位培训有什么要求
作为公司的会计主管,财务主管,需要具备的技能很多,如果让你的能力和胜任力更强?汉唐财税在线(乐上财税)财务主管培训班课程如下:
(一)新锐财务主管岗位职责和技能
1、岗位履新必备:简历编制与面试入职技能、主管岗位要求及工作职责
2、财务报表管理与分析能力:财务报表分析 财务报表阅读
3、成本分析与费用管理能力:成本核算、存货核算
4、管理素质与能力:公文写作与合同管理 非财务类管理工具
5、财务管理能力:合并报表及编制报告、财务综合分析与决策支持
(二)精英财务主管岗位职责和技能
1、预算与计划管理能力:预算执行与控制技能、年度预算编制与年度工作计划的管理
2、内部控制与风险管理能力:财务风险管理的技能 业务循环中各环节的内控
3、成本分析与控制能力:成本控制重点与指标选取 成本核算方法及应用
4、税务筹划与管理能力:税务筹划的策略 税务稽查重点与企业防范
5、营运资金管理能力:应收账款的管理、现金管理的核心地位
6、团队建设与领导力:团队建设与有效沟通、财务领导力的塑造
『捌』 餐厅主管应培训哪些课程
餐饮主管对餐厅有极其重要的作用,餐饮行业的中层管理干部的流动性较大,影响到酒店发版展的持续性权。现在很多餐饮企业尤其是餐饮连锁企业已开始认识到基层管理人员对维护酒店基本运作的强大支柱作用,他们在没有部门经理的情况下确保其部门正常运作。又因为管理的偏平化,要求一位管理人员能管理多位员工,主管恰好符合此要求,因此培养一批中坚的中基层管理人员成为这些酒店发展战略重要部分。
那么如何培训餐饮主管?不妨参考下这个资料。
《餐饮主管培训课程》目录
一、主管的岗位职责
二、给新主管的建议
三、管理的功能
四、怎样与上级沟通
五、怎样与下属沟通
六、怎样与同级沟通
七、成为主管
八、区分员工
九、主管的情景领导法
十、团队领导的角色认知
十一、员工对主管的期望
十二、主管的基础工作
十三、对主管的更高要求
十四、新主管常犯的错误
『玖』 什么样的培训课程适合仓库主管
有关仓库管理的专业知识课程。
仓库管理也叫仓储管理,英文Warehouse Management,简称WM,指的是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制,其目的是为企业保证仓储货物的完好无损,确保生产经营活动的正常进行,并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录,以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况,以及所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。
『拾』 领导能力培训课程有哪些
其实分成三个部分: 一、提升经理人管理技能 C-001 高层管理者十五项核心管理技能修炼 C-002 管理者如何成功运用目标管理技巧的训练 C-003 卓越人才管理系列-打造卓越企业:平庸员工到卓越人才的管理之道 C-004 MTP—主管的核心精细化管理技能 C-005 授权艺术与管理运权 C-006 现代企业中高层管... 其实分成三个部分:一、提升经理人管理技能C-001 高层管理者十五项核心管理技能修炼 C-002 管理者如何成功运用目标管理技巧的训练 C-003 卓越人才管理系列-打造卓越企业:平庸员工到卓越人才的管理之道 C-004 MTP—主管的核心精细化管理技能 C-005 授权艺术与管理运权 C-006 现代企业中高层管理变革与创新 C-007 得80,90后者,得天下 C-008 新生代管理:后80、90后员工激励技巧 C-009 有效管理沟通与战略管理沟通设计 C-010 高效冲突管理 C-011 本土化零缺陷管理全面推进实战 C-012 量化积分制管理 C-013 融资策略与实务管理 二、提升经理人领导力C-014 卓越领导力的18项修炼 C-015 企业家统御之道——品读《贞观政要》,感受盛唐缘起 C-016 基于测评的自我认知与领导力发展 C-017 中高层经理卓越领导力修炼 三、提升经理人职业素质C-018 LTT领袖口才18法 C-019 卓越个人执行力 C-020 领导者情商智慧 C-021 高效人士的时间管理 C-022 高效执行四要素 C-023 高效能人士的七种好习惯 C-024 成功驱动力 C-025 经理人如何培育优秀部属 C-026 职业经理人修炼—如何塑造个人品牌 C-027 职业经理人如何提高逆商(AQ) C-028 职业经理人如何修炼情商(EQ) C-029 职业经理人正确观念和心态 C-030 NLP压力情绪管理和绩效提升 C-031 高端商务人士 C-032 商务演讲演示成功之道 C-033 全脑优势与潜能开发(HBDI) C-034 思维突破训练-经理人提升问题发现、分析、决策之行动能力 全部