对知识型员工进行培训的必要性

『壹』 培训的重要性和意义是什么

培训的重要性和意义：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，文化是企业的灵魂，是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。

企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下塑造优秀的企业文化。

3、培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。

人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

(1)对知识型员工进行培训的必要性扩展阅读：

常见培训方法：

1、讲授法：传统的培训方式，优点:运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点:单向信息传递，反馈效果差,教师和学员的互动少。用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法：通过现代视听技术，对学员进行培训。优点是：直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。

3、讨论法：一般可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。

4、案例研讨法：这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。

5、角色扮演法：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后做适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。

『贰』 培训的重要性

员工培训的重要性 员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。 员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施 员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如:组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

『叁』 知识型员工对企业的重要性

当今世界，随着科学技术和信息化速度的迅猛发展，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。企业之间的竞争，越来越依赖于创新，依赖于科学技术，越来越表现在知识型人才的竞争。在知识经济时代，企业的生存、发展与知识型员工密切相关，可以说“知识就是力量”得到了最充分的体现。企业要想在这场新的经济发展的浪潮中立于不败之地，就要充分掌握和发挥知识型员工的作用。下面本文就知识型员工在现代企业中的作用谈点粗浅的看法。
一、知识型员工在企业中的地位和作用
知识型员工是企业的宝贵财富，他们是企业职工的重要组成部分。随着社会生产力和科学技术的不断发展，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用越来越显得重要。
（一）知识型员工是现代企业生存的需要
以人才竞争为显著特征的21世纪，人力资本是最重要的资本。企业的竞争力水平，往往取决于其知识型员工的数量和质量，重视和发挥知识型员工的作用是企业改革创新、开拓市场的关键，使企业立于不败之地。
现代企业人才开发体系是现代企业求生存、求发展的必然要求，也是实现企业良性循环的保证。人才开发的主要对象就是企业中的知识型员工与在实践中积累起丰富经验的专业人才。一个企业的发展，很重要的一条是靠技术进步。实践证明，科学技术和生产技术的发挥，归根到底是人的才能的有效运用和发挥。 当知识型员工群体的价值观与企业的核心价值观一致时，他们会有强烈的认同感，并产生强烈的使命感；反之，则容易产生冲突，直至解约离职。即“志不合者道不同”。这样就造成知识知识型员工的流失，使企业的核心竞争力受到影响。所以，知识型
员工是企业的宝贵财富，他们是企业职工的重要组成部分。
（二）知识型员工是现代企业保持竞争力的必要条件
当夏企业面临的竞争越来越激烈，企业要立于不败之地，就必须要有一批既有科学知识，又要有革新精神，善于开拓局面的
人才，才能适应市场竞争形势的需要；从现实的生产经营活动来看，生产经营管理中的智能化趋势十分明显，需要有掌握科学技术的高智能人才；从发达国家实现现代化的成功经验来看，往往是把人才放到首位；从建设社会主义现代化企业来讲，需要高度重视充分发挥知识型员工和经验丰富的专业人才的作用。
随着社会生产力和科学技术的不断发展，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用越来越显得突出，生产过程对劳动者的要求越来越高，企业不能没有知识型员工。
二、知识型员工的特点
“知识型员工”这一概念是美国学者彼得〃德鲁克首先提出来的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”当时主要指某个经理或执行经理。但在今天，知识型员工的概念已经涵盖了大多数的白领。一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人。
（一）知识型员工具有较高的个人素质
今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。
（二）具有较强的自主性和高价值的创造性劳动 知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，发明家更强调工作中的自我引导。
知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。
（三）有强烈的自我价值实现愿望
知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意用自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可，他们并不满足于被动地完成一般性事务而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。
三、充分调动知识型员工的积极性，使其在企业中发挥最大的作用
知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须调整企业，把企业建成知识型企业，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。为此，必须充分了解及掌握
知识型员工的特点，从而保护好、发挥好知识型员工积极性。
（一）坚持以人为本，给知识型员工以充分实现个人价值的发展空间
现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式，往往被知识型员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。如果企业不懂得以人为本，对人缺乏基本的了解和尊重，忽视了人才的个人价值，使员工实现个人价值的需求长期得不到满足，甚至受到压抑，就无法留住最好的人才，企业也将因此而失去竞争力。
“以人为本”作为现代管理理念，强调把管理的最终目的——提高企业经济效益放在人的背后，管理行为不再是冷冰冰的命令型、强制型，而是贯穿着激励、信任、关心、情感，体现着管理着对人性的高度理解和重视。使每个员工自发地形成对企业的忠诚感和责任感，进而使员工的个人价值实现与企业的生存发展归于一途。为此，企业要让他们最在限度地发挥自己的聪明才智和内在潜力，在富于挑战和创造性的工作中展示其才华和智慧，从而在更高程度上实现自我。
现在很多成长型企业的老板非常头疼的是为什么自己企业的骨干纷纷自立门户。而这个问题的症结就是这些企业无法给员工的发展提供更大的舞台。要建立利于员工
不断学习的内部选拔、提升机制。通过有计划的有目的的在职培训鼓励员工职业生涯规划，为员工的不断激发潜能和个人成长提供良好的空间。
（二）不拘一格招贤纳士，将最优秀的知识型人才吸收到企业中来
具有创造性潜能的优秀人才往往有着强烈的个性。或者说，优秀人才的创造性往往蕴含于其独特鲜明的个性之中。而充满个性魅力的创造性人才是企业最宝贵的资本，是企业创造性发展的源泉

『肆』 员工培训的重要性有哪些

员工培训的重要性具体体现在： 员工培训，是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值的重要途径，也是企业效益提高的重要途径。 员工培训是培育共同价值观、增强企业凝聚力的关键性工作。企业应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，形成良好的行为规范。通过培训，可以增强员工对企业的认同感，增强企业凝聚力。 员工培训是提升员工技能水平，达到人与“事”相匹配的有效途径。员工培训的一个主要方面就是岗位培训。岗位人员上岗后需要不断提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。 员工培训是激发员工工作积极性的重要措施。员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。据有关调查显示，进修培训是许多员工看重的一个条件，因为金钱对于技术型、知识型员工的激励是暂时的，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 员工培训是打造学习型组织的最佳手段。学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。

『伍』 员工培训的重要性

0

1

未经培训的员工=不开心的员工

当员工感到不适应、不满意或者不受支持的时候，很容易变得不开心。并且容易犯错误，不关心自己的工作成果。这就会导致公司业务上时间和金钱的损失。

0

2

未经培训的员工产效低

公司可能会花费更多的时间和金钱来弥补。

0

3

由于失误造成时间和金钱的损失

缺乏培训的员工在犯错误的时候，很容易由于缺乏经验导致时间的浪费和材料的丢失，导致延迟工作完成时间，还会有诚信方面的问题。

0

4

员工培训不足意味着失去客户

没有接受过培训的员工由于经验不足导致工作中出现错误，而这些错误和效率低下会导致企业客户的流失。

『陆』 培训的重要性

员工培训的重要性 员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。 员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施 员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如:组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

『柒』 如何培养知识型员工

经济全球化和中国加入WTO，使企业面对全新的外部竞争环境，如何开发人力资源，加强人力资源建设，特别是培养更多的知识型员工，已成为保证企业长远发展，提高企业核心竞争力的一项重要战略内容。企业是特大型国有企业，由于受特定的区位和发展历史的影响，尽管员工素质也在不断提高，但整体状况与企业发展竞争的要求相比仍不容乐观，“人又多又少”的矛盾仍很突出。因此，培养知识型员工同样是企业的一项迫切而艰巨的任务。
一、知识型员工的内涵和特征
根据彼得·德鲁克的定义，知识型员工属于那种“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，当前的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。知识型员工并不是指单纯学习了很多知识的人，而是指能通过知识进行创新工作的人。知识型员工对公司的价值在于他对公司的贡献是一种创新型的贡献，可能是技术创新、市场创新或管理创新。知识型员工的特征主要是以下几个方面：1、独立性知识型员工拥有较强的独立自主性。这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，知识型员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。知识型员工由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工并不崇尚任何权威，如果有的话，那就是他自己。2、创新性创新是知识型员工最重要的特征。知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。3、成就性与一般员工相比，知识型员工更在意实现自身价值，并强烈期望得到社会的承认与尊重，并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，这种员工更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。4、复杂性复杂性主要指的是劳动的复杂性。知识型员工的工作主要是思维性活动，依*大脑而不是体力，劳动过程以无形的为主，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有确定流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。并且，在知识型企业，员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合，员工的工作由于科技的发展一般并不独立，他们的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。 二、培养知识型员工的方法和途径 怎样造就一支知识型员工队伍，使他们的创造力成为企业价值增值的源泉，这是一个很值得思考和研究的问题。 1、加强员工的培训与教育 由于科技发展高速化、多元化，知识更新越来越快，这就要求我们的员工需要不断地学习新知识以适应社会的发展。职工不仅希望企业给其使用知识的机会，而且还希望企业给其增长知识的机会。因此企业要积极创造条件经常举办各类培训，才能满足员工的这一需求。现在，人才的竞争越来越激烈，要吸引和留住优秀人才，就应该注重对员工的人力资本投入，健全人才培养机制，为员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备终身就业的能力。这应视为企业为员工提供的最重要的“福利”。
2、制定系统的培养规划培养知识型员工不能单纯视为员工自己的需求，不能只依*员工的自发性。企业应从发展战略的需要出发，统揽规划，有序组织。应在调查现状的基础上掌握存量人员的变化趋势和与目标需求存在的差距，从而明确各年龄段、各层级、各专业门类人员培养目标，并确定培养进度计划。3、建立引导员工成为知识型员工的激励机制一方面要完善注重知识含量的薪酬制度，在文化程度，技能等级上体现一定的薪酬差别，形成明确的知识导向和价值取向。另一方面开展行之有效的活动培养和激发员工的创新进取精神。如以灵活宽松的形式开展工作研讨，坚持开展合理化建议、五小成果、QC小组活动等等。开展这些活动的意义绝不仅仅是物质效益方面的“硬成果”，更重要的是意识、思维、心态方面的“软成果”。三、发挥知识型员工作用，推动企业创新发展企业目前正跨入了新一轮的跨越式发展，管理创新、技术创新需要大批的知识型员工充分发挥聪明才智。实现四个翻番，构建和谐企业，知识型员工理应做出更大贡献。首先，要在整个组织内形成正确认识知识型员工、尊重和发挥知识型员工特性的良好氛围。 知识型员工队伍是企业中最有活力和创造力的，其自主性和创新性是最容易被调动起来的。但是，很多企业，特别是长期在计划经济体制下运行的企业，是否“听话”和“服从”成为评价员工的重要标准，而不太注重、引导员工的自主性和创新精神。长此以往，导致员工普遍存在循规蹈矩、消极被动、不思开拓进取的心态。要消除这种影响，调动知识型员工的积极性和创造性，首先要转变观念，特别是要使各级管理者深刻认识知识型员工的价值和特性，从而在用人和管人的观念和方式方法上进行改进。我们需对知识型员工实行特殊的宽松管理，尊重人格，激励其主动献身与创新的精神，而不应使其处于规章制度束缚之下被动地工作，导致员工知识创新激情的消失。应该建立一种善于倾听而不是充满说教的组织氛围，使信息能够真正有效地得到多渠道沟通，也使员工能够积极地参与决策，而非被动地接受指令;使他们不再是为工作而工作，而是把工作当作人生的一个重要组成部分;使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。其次，坚持以人为本的团队式管理，以流程为中心组建工作团队，应用科学的业绩评价方式，使员工在生产大过程中认知和感受岗位工作的贡献和成就。 在现代化的公司中，社会分工明确，大多数工作的定义方式使得员工和管理者很难看到完整的过程。当然，我们企业也存在着这样的问题。各个生产线的职工并没有对他所生产的产品有一个清楚、完整的认识，个人对整个产品的贡献看不到，对自己的工作在整个产品生产过程中的地位缺乏认识，他们只是被期望去适应一个大过程中的一个小部分。这样就造成了他们被培训去做某件事，而且被告知不能偏离固定的程序。长此以往管理者、甚至员工自己都会觉得他们的想象力是不重要的甚至是碍事的，从而导致职工的知识价值得不到真正的体现。为了使员工的知识价值得到真正的体现，我们应该使员工在生产某种产品时，并不是孤立地看待过程和产品，而是把它们放在员工的想象和知识的更大的视野中，让员工了解产品的整个生产流程，了解自己的工作在整个流程中所处的位置。由于员工掌握了过程，他们发现自己的想象空间得到了拓展，并会因受到鼓励而更大胆地去想象，去发明，去创造。再次，创造经常性沟通联谊的环境，使职工增强归宿感，提高对企业的忠诚度。所谓创造一个良好的工作环境并不仅仅是办公设施齐全、办公环境优美等，而是指注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。例如：定期举办各种宴会、联欢会和各种联谊活动等。通过这些活动，不但可以加强人与人之间的联系，领导还可以倾听企业自己职工对企业的各种意见和建议。总之，知识型员工要求获得尊重的需求非常强烈，领导应经常深入下属，平等对话，并经常组织集体活动，加强人际沟通。把所在单位建成一个充溢亲情的大家庭，使得员工有明显的归属感，而不是成为企业的工作机器。只要着力培养知识型员工并发挥出他们的潜能，相信对企业全体员工都产生良好的示范、带头作用。员工体会到所在企业有自己展示才华，实现自我价值的广阔舞台，也就会帮助企业把“蛋糕”做得更大更好。

『捌』 管理者如何加强对知识性员工的管理

一、知识型员工的工作特点

1、独立性

知识型员工拥有较强的独立自主性，这种人才不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都安排的非常明确，这样会让他觉得自己是被上司完全摆布，缺少自主性。一般说来，知识型员工倾向于独立自主，这种特性表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛。知识型员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。

2、创新性

创新是知识型员工最重要的特征。知识型员工从事的不是简单重复性工作，他们从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身拥有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。知识型员工在工作中可以充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，对推动技术进步，更新产品和服务起到了积极的作用。

3、流动性

识型员工由于占有特殊的生产要素，即隐含于他们头脑中的知识，他们有能力接受新工作、新任务的挑战，因而拥有远远高于传统工人的职业选择权。一旦现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们会很容易地转向其他公司，寻求新的就业机会。所以，知识型员工更多地忠诚于对职业的承诺，而非对企业组织做出承诺。

4、成就性

与一般员工相比，知识型员工更注重实现自身价值，以期得到社会的承认与尊重。为此，他们很难满足于一般事务性工作，而更热衷于具有挑战性、创造性的任务，并尽力追求完美的结果，渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。

5、复杂性

复杂性主要指的是劳动的复杂性。首先，劳动过程复杂。知识型员工的工作主要是思维性活动，依靠大脑而不是体力，劳动过程以无形的为主，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有确定流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监督既没意义，也不可能。其次，劳动考核复杂。在知识型企业，员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合，员工的工作由于科技的发展一般并不独立，他们的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。因此，劳动成果多是整个团队智慧和努力的结晶，这使得个人的绩效评估难度较大。第三，劳动成果复杂。成果本身有时也是很难度量的。

二、知识型员工的管理对策

1、优化自主管理的工作环境

现代企业处于知识经济时期，管理呈现灵活性和不确定性。企业要鼓励知识型员工进行创新活动，必须建立一种宽松的工作环境，不能给他们太多的规定，限制他们的创造力，不宜采取过程型管理，应是结果型管理，使他们按企业目标，自我管理，自主地完成任务。

2、形成完善的激励机制

美国哈佛大学的詹姆斯教授对激励问题的研究表明：没有激励因素，一个人的能力只能发挥20%～30%，如果实行激励，一个人的能力就能发挥到80%～90%。知识型员工管理的一项重要内容就是要建立有效的激励体系，用各种激励措施来满足知识型员工的多元化需求，从而激发他们的工作热情和创造力。

3、加强员工的培训与教育

由于科技发展高速化、多元化，知识与财富成正比例增长，知识很快过时，需要不断学习新知识，只有不断更新自己的知识才可能获得预期的收入。因此知识型员工非常看重企业是否能提供知识增长的机会。

三、知识型员工的激励策略

1、报酬激励。尽管薪酬是一种外部激励因素，但是在我国当前它仍然是一种十分有效的激励方式，也是企业和员工都十分关注的话题。因为薪酬所提供的物质生活保障，不仅是知识型员工生存和发展的前提，也是知识型员工产生更高层次需求和追求的基础;而且金钱财富的多少，还是一个人工作成就大小和社会地位高低的重要标志，使人的价值在分配中得到体现。

2、工作激励——设计具有挑战的工作目标。与一般员工相比，知识员工更在意自身价值的实现，并强烈期望得到组织和社会的认可。他们更热衷于具有挑战性的工作 , 把克服难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。因此，要使工作富有挑战性，除了下放决策权外，还可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。

3、组织激励——建立学习型自我管理团队。知识员工作为企业的创新主体，面对日趋激烈的市场与团队内外环境的竞争，只有不断地加强学习、更新知识与观念，提高自身综合素质才有可能在强手如林的团队成员中变得出类拔萃。构建学习型自我管理团队，使自我管理思想和学习的成长方式在团队中积极融合，这样才能把团队的有效性发挥到最大。

4、文化激励——建立合作、创新和学习的文化。通过共同的价值观、行为准则、道德规范，形成以重视、尊重与信任员工为特征的企业文化，能够很好的在企业内部形成强大的凝聚力和向心力，使知识员工产生一种自我约束和自我激励，有利于提高知识员工对企业的认同感与忠诚度，调动员工为企业奉献的积极性和主动性。

5、股权激励——股权激励股权激励是一种人才价值的回报机制。人才的价值回报不是工资、奖金就能满足的，有效的办法是直接对这些人才实施股权激励，将他们的价值回报与公司持续增值紧密联系起来，通过公司增值来回报这些人才为企业发展所作出的贡献，使员工参与关系到企业发展经营管理决策，使其拥有部分公司控制权后，不仅关注公司短期业绩，更加关注公司长远发展，并真正对此负责。

『玖』 企业进行员工培训的目的和意义是什么

目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

1、吸引人才；企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟，因为培训不仅是企业发展地需要，更是人才自身的需要。

2、培养人才；企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。

3、留住人才；培训是留住人才的重要手段，企业只有通过持续不断地培训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。

意义在于向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能有单一技能向多重技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，利用培训与开发来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。

(9)对知识型员工进行培训的必要性扩展阅读

培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益，它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性，企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1]；包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。

企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高，反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑，员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素，也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此，培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。

参考资料:网络-企业培训

『拾』 我国企业知识型员工人本化管理的必要性

所谓人本化管理，就是以人为本，从知识型员工的特点出发，尊重知识，尊重人才。因此就要了解知识型员工的特点，充分发挥知识型员工的积极性，减少知识型员工的流失，为企业创造更大的效益。
第一，知识型员工的特点
1.个人素质较高
知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅靠出卖劳动力为生，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术，愿意参与企业管理。
2.自主性较强
知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。
3.有很高价值的创造性劳动
知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。
4.劳动过程难以监控
知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。
5.劳动成果难于衡量
由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。
6.强烈的自我价值实现愿望
按照马斯洛的需求理论，知识型员工更看重实现个人的自我价值。
知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。

第二，知识型员工的流失及带给企业的风险
知识型员工重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高。他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗，为了更新知识，他们渴望获得教育和培训机会，因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识，通过流动实现增值。这种个性特征使知识型员工本身就有较高的流动意愿，不希望终生在一个组织工作。据哈佛企业管理顾问公司的离职原因调查显示，“想尝试新工作以培养其他方面的特长”被列于众多原因之首。
知识型员工可能更多地忠诚于他们的专业而非他们所在的组织，他们不断追求对知识的探索，追求事业的发展，而企业要求他们能够创造价值。这就产生了企业与知识型员工在目标方面的不同。如果企业不能有效地统一两者的目标，使知识型员工在实现企业目标的同时实现自身的目标，那么就可能导致知识型员工的不满，进而造成他们的跳槽或离职。如世界著名的英特尔公司就曾经历过类似的教训。另外，知识型员工的离职也可能导致企业关键岗位的空缺。由于知识型员工掌握某种专门的技能，所以一旦他们离职，企业可能无法立刻找到可替代的人选，那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来，这势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成严重的损害，这些都是企业面临的风险。
第三，知识型员工管理策略
1.充分发挥员工的独立自主性
由于知识型员工具有独立自主性特征，企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性。可以通过授权为团队提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员的调用，并利用信息技术来制定他们认为是最好的工作方法，建立自我管理正式组织及非正式组织。此外，企业还应该营造一种宽松的工作环境，使他们能够在既定的组织目标和自我考核的体系框架下，自主地完成任务。
2 鼓励员工参与企业管理
知识型员工与一般性人才不同，知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们往往追求较强的自主性，所以应给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论，这样可使员工感到上级主管的信任，从而体会到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。同时，主管人员与部属们商讨组织问题，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。
3．帮助知识型员工自主进行职业生涯管理
开展职业生涯管理，可以使知识型员工清楚地看到自己在组织中的发展道路，而不至于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低知识型员工的流失率。例如，惠普公司在因特网上为员工提供技能和需要自评工具，帮助员工制定详细的职业发展计划。这是该公司员工流失率远远低于其主要竞争对手的一个重要原因。由于知识型员工的自主管理能力较强，可以考虑在企业内部创建公开的内部劳动力市场，以便知识型员工控制自己的职业发展道路。企业只在必要时，提供给知识型员工相关信息，协助他们更准确地评价自己的特性和价值观，使他们准确定位，发现自己“心目中的职业生涯路径”。
4． 正确的激励
正如美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯所说：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％～30％，如果施以激励，一个人的能力则可以发挥到80％～90％。激励是一种特殊的社会活动，它自身是有章可循的。美国的知识管理专家玛汉•坦姆仆经过大量实证研究证明：激励知识型员工的4个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。知识型员工由于其文化水平较高，更多的是考虑其发展潜能和成就感，并获得与其贡献相匹配的合理公正的报酬。所以，企业在进行激励选择和设定时应针对性地满足知识型员工的需要，从而激发其工作的积极性。
5．加强员工的培训与教育
加强员工的培训与教育，为知识型员工提供更多的学习培训机会，建立一整套面向未来的培养计划。知识型员工追求对知识的探索，追求提升自身所具有的知识资本以及高层次的自我超越和自我完善。因此，建立合理有效的培训机制，为知识型员工提供受教育和提升自身技能的学习机会，满足了知识型员工的学习发展需求，使知识型员工不必跳槽到其他企业也能不断获得新知识，从而减少了知识型员工流失的可能性。