培训机构如何打陌拜电话

⑴ 电话销售，企业电话陌生拜访如何打

你都可以直接打过去，不要以销售产品的方式，否则很容易比拒绝!不过你被拒绝习惯了就知道怎么去用其他方式了！老业务也是有这样一段经历的，反正有电话总比没有电话的好啊。

⑵ 怎样做好电话陌生拜访

个人观点认为，电话拜访最重要的有以下三点：1、客户资料。未进行电话拨出以前，就必须事先准备好准客户的简单资料（如电话号码、性别、年龄层次等）；2、话术。一套好的话术应该是一开口就能打消客户的防备心理，从而为接受你打下伏笔，然后是能提高客户的兴趣，让对方更好地接受你所给他带来的业务，接下来还要有拒绝处理，能把对方的各种疑虑与拒绝变成自己销售的机会，最后还要有对客户真诚的感恩，让客户对你的专业态度进一步的认可与接受；3、把握拨出电话的时机，一般来说，很多有保险意识及保险需要的客户，在工作中往往都比较忙，所以保险营销人员不但要注意选择打电话的时机（如周一上午及周五下午就尽量少给客户打电话作陌生拜访，这些时间里大多单位都在作一周工作的布置或总结，会议比较多），更要注意在电话中简明扼要，建议每个电话尽量不要超过三分钟的时间，同时在完结每个电话之前都就使用“二择一法则”为自己下一次的拜访预留机会。

⑶ 我是一名教育咨询师，如何电话陌生拜访让家长接受我并上门面谈呢急急急急！

家长的电话一般都会问“一对一”的形式和内容，我们可以先问一下家长从什么渠道得知我们我们机构教育的，再简要介绍一下：我们我们机构教育实施的是“一对一”个性话独特的教学方法和训练方法，与大班的教育效果是不一样的，一对一的教学更能及时发现您孩子学习中的问题。
谈到这儿可以转到另一话题上，这个话题围绕孩子展开。
提问：您孩子几年级了？哪门功课不太理想？大概考多少分？在班级和年级中处于什么水平？你们找原因了吗？孩子是男孩还是女孩？在哪所学校上学？重点还是普通？孩子以前这门功课的学习情况怎么样？孩子现在对这门功课感兴趣吗？对任课老师的感觉怎么样？（引导家长谈孩子的具体情况，咨询师围绕孩子的学习习惯，学习态度，学习效率以及这门功课的学习特点这几方面帮助家长分析孩子成绩不理想的原因，强调学习时间的紧迫性，问题的严重性）
此时可以强调一下“一对一”个性化辅导，关注您孩子一个人，根据孩子的具体情况给孩子制定相应的方案，在教学中孩子有什么问题的话教师可以立即发现并解决，和大班小班不一样，大班小班主要是老师上课，老师是不会为了某个学生停下来讲课的。
继续提问：您是哪个区的？（根据住的远近介绍我们我们机构教育的全程陪读，孩子课上没听懂的课后要及时把它搞懂，课上理解了的需要课后的巩固，引出我们我们机构教育的免费陪读服务）
提问：孩子在家做作业情况如何？功课效率高吗？请过家教吗？周末学校上课吗？（具体介绍陪读，除了一对一那门课，孩子的其他功课有问题我们这有专门的老师给孩子陪读和解答，各科老师都在，上门老师只能辅导一科，孩子的问题是多方面的，比如学习问题，理解问题等，这必须在跟孩子一起学习的过程中发现，解决。这就必须要在我们这边陪读，我们要对孩子负责，而且从您家长角度想想，家庭是很温馨舒适的地方，学习气氛可能比不上学校）
提问：家长您对孩子的期望是什么？（我们我们机构教育的一对一授课加上陪读就相当于全科辅导，对孩子的提高是非常有效的。我们跟老师，跟你们签定一系列协议，保证教学质量和教学效果）
电话里也无法全面了解您的孩子，这样吧，您抽空带孩子来我们这看一下我们的教学环境和设施，我们给您孩子过一个免费的咨询测试，看看孩子的情况到底怎么样，帮您分析一下孩子存在的具体问题，给您详细的建议。您看这个周末您有时间吗？您跟孩子商量好，把具体时间约好。周末来我们这的家长特别多，我们可以给您安排好测试时间，免得时间上和其他家长时间冲突。
提问：您贵姓？您的联系电话？我们可以把我们机构的一些信息发短信给您。我们这的地址您清楚吗？
4、电话中的常用术语及基本套路
⑴礼仪问候：“您好，XX教育。请问有什么可以帮您的？/有什么能为您服务的吗？/家长您是想给孩子请辅导老师是吗？”
⑵如果家长不做声，可以继续说：我们机构教育是一家专业的个性化课外辅导学校，您孩子是几年级呢？现在孩子的学习状态如何？他需要我们哪方面的帮助？
⑶如果是比较配合的家长，他一般会告诉你孩子的年级。然后咨询师根据家长的反映可以有针对性的问到孩子的其他信息。比如说：（切忌一口气连续提出三个以上的问题）
1）孩子的各科成绩怎么样？
2）在班级、年级的排名情况？
3）是什么学校？
4）孩子的学习目标是什么？
5）您对孩子的期望呢？
6）孩子以前的学习成绩怎么样？
7）孩子最喜欢哪个学科，最不喜欢哪个学科？什么原因呢？
8）什么时候成绩开始波动的？
9）有没有请过辅导？是什么样的辅导？家教还是小班？
10）辅导的效果怎么样？有没有进步？进步是否明显？有没有分析为什么进步不大？
11）孩子在家的表现情况怎么样？
12）放学回家后和周末孩子怎么安排自己的时间？
13）孩子平时学习自觉吗？
14）有没有阅读的习惯？
15）喜欢什么样的课外书籍？
16）是不是没有人督促就不想学习？
17）作业能否按时完成？
18）孩子回家是先完成作业还是先玩？
19）做作业之前有没有复习？做完作业有没有检查和预习？
20）平时做作业的速度快还是慢？
21）遇到不会做的题目孩子怎么解决？
22）孩子有没有参加兴趣班？有些什么样的兴趣爱好？
23）有没有和学校的老师沟通过孩子平时在学校的表现？
24）您有没有和孩子一起分析过孩子每次考试的试卷呢？
25）什么题型错得比较多？是选择题还是综合应用题？是什么原因错误的？
26）是知识性错误还是逻辑性错误还是心理性错误或者策略性错误？
27）孩子会不会在考试中经常犯同样的错误？
28）孩子有没有总结错题的习惯？有没有准备错题本？
29）会不会把错误进行归类，避免下次犯同样的错误？
30）孩子平时和您和沟通怎么样呢？
31）在学习生活当中遇到困难会不会主动找你帮助？还是自己解决？
32）孩子性格特点是内向还是外向呢？
33）平时朋友多不多？都和什么样的人交往，这些您知道吗？
34）平时和学校老师的关系处理的怎么样？
35）有问题会不会主动的问老师？
36）孩子是和父母亲一起长大的还是爷爷奶奶或者其他亲属带大的？
37）孩子有没有受到青春期的一些困惑？
38）有没有早恋的现象？性格叛逆吗？等等；
以上是咨询师引导家长常问的问题（封闭式与开放式提问相结合），如果掌握了上面的提问，电话引导基本可以占据主导。重要的是，要针对你的提问以及家长的回答做科学的分析，然后塑造危机感，让家长感觉到我们的专业并很快上门。

⑷ [销售技巧]：陌生拜访，如何巧妙询问

二、常见的询问方式: 当然，询问是有技巧的，任何时候不太可能向前面说的案例一模一样，所以在向陌生客户发问时，还要注意发问的方式。目前在营销界运用比较普遍的询问形式主要有两种:开放式和封闭式发问。 1、开放式的询问示范: 开放式的询问方法又分为“直接询问”和“间接询问”，一般适合在跟客户刚开始接触时，话题不多时可以使用这种方式，可以引出很多对业务员有利的话题和信息，也不至于冷场。 例如:想了解客户代理了什么品牌? 1)直接询问: 贵公司现在代理什么品牌? 2)间接询问: 不知道你们的业务倾向于什么渠道，你们目前代理的牌子是。。。 例如:想了解对方对自己公司产品的看法。 1)直接询问: 您怎么看我们公司的产品? 2)间接询问: 我们公司的产品主要的特点就是比较有“卖点”，很多客户都有这种看法，您怎么看。。。 例如:想了解对方接新品牌的动机。 1)直接询问: 您想接什么样的新牌子? 2)间接询问: 有些经销商在渠道比较稳定后，想接新牌子，因为新牌子有利润，您接新牌子的想法是。。。 通过这种提问方式，可以非常有效率的获取对方的真实想法，业务员可以根据对方的回答把握住对方的兴趣点和关注点，在展开谈判时就比较有针对性了。 2、封闭式询问 当无法对客户的意图做出准确判断时，这时你需要用到这种方式来获取对方的最终想法。比如是或否的提问方式，比如二选一的提问方式。切记在刚开始时不要采用这种发问方式，因为这种发问的回答很简单，容易导致没有话题而冷场。 示范: 1)关于“是否”的询问: 例1:“您近期是否有接新品的打算?” 例2:“您是否认为厂家的货款可以月结很重要?” 2)例如“二择一”的询问: 有如一个经典的小故事“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”一样，这种发问方式是类似的。 例1:“你们找新品是注重厂家的人员支持还是货款的结算方式?” 例2:“既然这样，那么，我们是明天晚上见，还是后天晚上见面再谈一次?” 以上为两种询问方式的举例，业务员在刚开场要避免冷场时，要以使用“开放式”的发问方式为主，当对对方的某个意图难以判断时，即可使用“封闭式”的发问方式。值得注意的是，在业务实践时，这些方式是需要灵活贯通的，不能教条式的使用! 三、询问的标准示范 笔者一直强调，谈判不是靠天才，而是靠准备，询问的方式也是一样的!笔者在某国际品牌任营销总监的时候，曾经要求所有区域经理就这些问题准备好“标准询问题”，在适当的时机，就可问客户适当的问题。下面是笔者就业务员需要了解的问题的“标准示范”(部分)，给大家参考: 1、了解对方公司概况 1)对方公司的成立时间、成长历史 示范:贵公司给人的印象是团队很有士气，业务流程也是井井有条，我觉得经销商能够做到这样确实不容易，请问贵公司成立多长时间了?是不是公司一直很重视管理?有没有什么比较有趣的事情可以分享一下? 2)对方公司的性质、主要业务 示范:请问贵公司的主营业务是什么?是老板个人投资还是合伙的? 3)对方公司的执行团队(销售、助销、后勤) 示范:贵公司用什么方式来进行业务推广?有几个业务人员?是客户自己上门提货吗? 4)对方公司在当地的网络分布 示范:贵公司在长沙走什么渠道?以什么渠道为主?以什么渠道为辅? 5)对方公司老板的理念和近期的发展动向 示范:贵公司近期有什么发展动向?你们老板怎么看公司的发展? 2、了解对方过去代理品牌 1)对方目前代理什么品牌 示范:贵公司目前代理几个牌子?是什么品牌? 2)代理品牌的销售渠道分布 示范:代理的牌子在长沙走什么销售渠道? 3)代理品牌的销售业绩 示范:市场潜力如何?目前每个月的销售业绩大概有多少? 4)对现在已代理的品牌有什么感受? 示范:任何一个厂家都存在一些优势和不足，贵公司代理广州XX品牌两年多了，怎么看厂家和他们的运作方式? 3、了解对方接新品的想法 1)接新牌子的动机 示范:请问您为什么要接新品? 2)对新牌子的想法和要求 示范:请问您想接什么样的新品牌? 3)对新牌子的操作和投入思路 示范:如果说有这样的新品，您接了之后会怎么操作?具体用什么方式? 以上都是直接询问的示范，业务员可以根据自己的需要作灵活的准备。只有掌握了陌生客户的这些信息，业务员的谈判才能“有的放矢”，才能针对客户的兴趣点和关注点进行“精确打击”! 陌生客户也将不再陌生。 肖玉祥 75年生，EMBA，从资深职业经理人成长起来的营销实战专家、高级营销培训讲师，国内多家营销媒体撰稿人。对日化、食品、保健品等快速消费品行业有深刻研究。主推项目“专业解决中小企业的营销和管理问题”，并在该主题上有诸多成功案例。现为某中外合资企业高层幕僚。 阅读关于 渠道销售拜访业务员 的全部文章

⑸ 销售业务员怎样去陌生拜访

一

圈定陌拜客户

一般而言，陌拜客户应该是项目周边3-5公里的居民。因为他们必然是一个项目的第一批地缘性客户。购买意向最强烈，难度也最低。

这3-5公里范围内的居民分成俩类。

一类是周边商铺的小老板。通常需要住在离店铺比较近的位置，所以他们有这样的购房需求。另一种是周边已入住五年以上小区。入住五年以上一般会有换房需求，所以他们也是潜在客户。

当他能进到售楼处，就说明陌生拜访是成功的。

商铺老板的膜拜，我们就说完了。

至于普通小区的膜拜，则是采取另外一种方法，我将会在其他的文章里写到。

我是黎沛沛，8年房地产营销策划实战，手百问答最专业的房地产策划师。能深入浅出、清晰明了、精准直接地解答营销知识。不说空话假话官话，不忽悠，不模棱两可。想查看我的更多专业性回答，请点击我的名字。‍‍

⑹ 销售高手如何进行陌生拜访

作为一名销售员首先要学会微笑，因为“开门不打笑脸人”，之后在拜访的时候，带一些小礼物，这样就能打在局面，而且也让对方感受到你的真诚。

⑺ 如何陌生拜访客户及面谈技巧培训课件

人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访新客户，是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点，才能尽快签单呢？ 首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料很多不能简化，你最好准备不超过两分钟的口头介绍，一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的，便于当场签约。根据客户的具体情况不同，来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员，是大公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。如果是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。 其次，拜访的时间如果确定了，一定不能迟到。最好能提前几分钟到达，在没进去之前，在熟悉熟悉资料，会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户，在选择时间时，最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。 第三点，在进入客户的办公室之后，一定要尽可能的坐的和客户近一点，如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友，在进门后，虽然有好几张沙发，却象受了什么委屈似的，坐的离茶几或者办公桌远远的，这样不但不利于谈业务，而且在气势上你就先输一步，就是能作成业务，价格上也要吃亏。经心理学研究，在商业谈判中，最好是在自己的地盘谈，如不可能，在他的地盘一定要尽量和他平起平坐，最好的距离是1.5米，这样他比较容易接受你。也比较容易交流。 第四点，简明扼要直入主题，不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了，却还一个劲的介绍产品，始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法，就是拿出合同说：我想你会对我们的合作满意的，让我们签合同吧！然后在合同上签上你的名字。心理学证明，拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然，如果被拒绝，你可以说：那你再考虑考虑，改天在谈。为今后再谈留下伏笔。 第五点，第一次拜访一定要掌握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，无论是谈成功还是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽，要留有谈话的余地，也不要无话可说。在谈话过程中，不要大话空话太多，也不要去谈个人的隐私，更不要开无谓的玩笑。在兴头上，礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。 通过上面五点，我概要讲了第一次拜访客户应注意的问题，当然都是自己的经验之谈，希望对朋友们有所帮助。不足之处请朋友们指正。

第一，严格遵守时间，既不能迟到，也不能让客户感觉你的时间多到除了接待他（她）你就没有别的事情可做了。第二，要看在什么约见在地方，如果是很正式的商务场合，你必须以正装出席（注意千万不要穿白袜子）。如果是其他比较休闲的场所，你不妨也不要太拘束，如果大家都很休闲，只有你很正统，那么会显得格格不入的。第三，如果会见的是女士，那么在握手的时候，请你伸出一只右手就好了，千万不要像做汉堡包似的，把人家的手加在中间，那样是极其不礼貌的，在就坐之后，也不要一味的盯着人家的脸目不转睛的看。第四，最好先让客户说话，因为这样可以找出他（她）的需求点，以便为你接下来的销售做好铺垫，在聆听客户说话时，一定要点头微笑，就算有些观点你并不十分认同也不要当时马上进行反驳。第五，站、坐、走都要有注意保持庄重，尤其是在就坐以后，是你和客户接触最长的一段时间，不要翘二郎腿，也不要我腿晃来晃去的。第六，不要过分的装扮，比如把头发梳成又光又亮的大背头，喷很多古龙水等等。只要你的着装符合场合，行为庄重即可，如果做到上述几点，相信你将和客户有一个比较成功的会面。祝你顺利。

⑻ 如何做陌生拜访一般到哪些地方做陌生拜访

现在很少流行陌生拜访了，或者说叫扫街扫楼，都是关系介绍和场所说明的多。多去想想其他的方式吧，老百姓比较反感保险上门的，说不定打人都难说。

如果你是女的，陌生拜访就不适合。

通常做下前期工作铺垫混个脸熟都好，再谈拜访了，安全第一。

看自己的层次去到那里了，接触不同层次的客户，当然去有钱人多的地方最好了。有在高档社区做义工的，有去高尔夫球场认识球友的，。。。。

为卖保险而工作的，目的性太强，成功基本很难！~

⑼ 跟陌生客户第一次电话怎样做到良好沟通，求大神支招

1、也是最重要的一步，你要确保你了解客户的需求，投其所好才是建立起良好交流的前提，不然你花样再多别人不想听都是白搭。
2、确保你准备好了沟通可能用到的资料，比如如何介绍产品或者服务的内容，客户可能会问哪些问题，你要怎么回答等。
3、沟通时态度一定要好，主要是当客户无休止的问这问那的时候不能不耐烦，中国人很在乎面子，只要你给他面子，让他觉得自己受到了应有的尊重，其他的都好说了。
4、沟通时如果被客户拒绝也不要失去信心，应该尽可能地了解客户拒绝的理由，积极思考解决的可能性和方案，有没有解决的可能都要跟客户说清楚。
5、售后服务很重要，一定要记得及时向客户采集他对商品或者服务的满意程度，这样客户会感受到服务，你也可以总结一下，争取下次做得更好。

⑽ 刚开业的培训机构如何招生

从某种角度来说，培训机构永远不愁意向客户，因为家长都知道不能让自回己的孩子输在起跑线上，答只是面对众多的培训机构不知道选择哪家好。这时候，口碑的价值就体现出来了。590教育点评拥有庞大的优质客户群，支持专家和家长点评为优秀的机构带来良好的声誉。帮助机构快速打响名气，用最低的成本，获取高质量的家长客户，详询可以网络590教育网络点评。