加油站培训知识题库

『壹』 加油站全套资料，中石油，中石化的最好

第一条 加油站是石化销售系统面向社会，直接为用户服务的零售单位，服务面广，政治性强。为了提高加油站的管理水平，更好地为社会主义建设服务，做好石油商品的零售供应工作，特制订本制度。
第二条 石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。加油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证安全经营。

第三条 加油站要树立“用户至上”的观念，制订服务规范，推广礼貌用语，提高服务质量，站容要整洁。
第四条 加油站必须建立从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程，做到分工具体，责任明确，并同时制定考评办法和奖惩规定，确保本制度的实施。
第五条 加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度，并经过地区分公司以上的主管部门考核合格后方准上岗操作。
第六条 加油站工作人员要保持仪容整洁，佩带服务证章，礼貌待客，文明经商，严格执行供应政策、价格政策及有关管理规定，严禁出售掺水掺杂和变质油品。
第七条 加油站必须加强经济核算，改善经营管理，减少商品损耗，降低流通费用，提高经济效益。
第八条 加油站必须严格票证、现金管理制度，做到手续完备，交待清楚，记录清晰，帐实相符。
第九条 新建、扩建和改建的加油站，必须符合设计和建筑规范要求，经过竣工验收，达到设备配套、质量合格、资料齐全，方可投产。投产后，各种设备要建立完整的技术档案和维修管理制度。
第十条 加油站要在站的明显处悬挂中国石化销售公司颁发的统一标志，用以加强职工精神文明建设，提高工作质量，维护行业信誉，增强行业团结（标志直径为100－150厘米）。标志要严格按照设计图纸的要求制作，悬挂安全可靠，经常保持清洁完整，维护企业标志的严肃性。
第十一条 加油站应采用密闭式卸油方式。
第十二条 为保证加油站安全营业，必须建立健全安全组织。
（一）每班作业都要指定一名防火安全责任人。
（二）要有兼职现场安全检查员，负责督促检查加油现场的安全管理措施。
（三）成立群众性的消防组织，并经常进行安全教育，加强消防技术训练，做到防消结合。
第十三条 制订和落实业务安全措施。
（一）制订“用户进站加油须知”，内容主要包括：
①站内严禁烟火。
②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业，诸如不准在站内检修车辆，不准敲击铁器等。
③严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。
④所有机动车辆均须熄火加油。摩托车、轻骑、拖拉机等进站前要熄火并不得在站内发动。
⑤严禁携带一切危险品入站。
（二）加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。
（三）高强电闪、雷击和雷击频繁时，停止加油。
第十四条 加强明火管理。
（一）除经上级主管部门批准的固定用火点外，不得自行变更或扩大用火范围和随意动火。
（二）因设备检修等情况必须动用明火时，要书面报告上级主管部门，批准后，停止加油作业，采取可靠安全措施后方可动火。
（三）加油站内不得采用明火取暖。
第十五条 加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离，加油站内部建筑的防火安全距离及明火作业点与其他建筑物的防火安全距离要符合设计规范的有关规定。
第十六条 油罐通往加油机的输油管路，采用管沟敷设的，管路四周要用沙土填实。
第十七条 安全用电规定
（一）加油机底部向上0．5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危险区。危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。
（二）严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。
（三）室外照明灯具，必须是封闭式。
（四）加油站内不得随意拉接临时电线。
第十八条 防静电规定
（一）地下卧式油罐要在首尾两端没有两组静电接地装置，其电阻值不得大于10欧姆。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线，要采用螺栓连接，并做沥青等防腐处理。其它部位的静电接地装置的电阻值不得大于100欧姆。静电接地装置每年应检测二次。
（二）地下卧式油罐进油管应下伸到距罐底15厘米处，并有弯口。严禁喷溅式进油。
（三）加油机、加油胶管上的消除静电连接线，必须完好有效。
（四）加油站工作人员不得穿着化纤服装。
第十九条 消防灭火
（一）加烟站要根据有关规定和本站实际制订灭火战斗方案，并编制图表说明，作为实战和灭火训练的主要依据。内容包括：
①组织领导和指挥系统。
②加油站的地理位置、油罐数量、容积、加油机位置及管线走向，其它油品的存放地点、数量。
③灭火操作人员的配备和分工，警卫力量的配备和布置，物资的抢救措施。
④站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度，内部及施及之间距离。
⑤各部位灭火所需要的灭火器材、数量，现有消防器材的摆放位置、品名、数量。
⑥灭火和抢救物资的操作程序、时间要求和应急补充措施。
⑦对外通讯联络、外部支援力量的部署、指挥等。
（二）消防器材的配置：
①设置两台加油机的加油站，要配备3千克二氧化碳灭火机或“1211”灭火机4个；8千克干粉灭火机或65千克干粉灭火机2个；石棉被四块； 0．5立方米砂箱2个；消防铁锹4把。设置加油机两台以上的加油站，消防器材配置应按比例增加。
②消防器材的分布要以油罐、加油区为主，摆放整齐、位置合理，道路畅通，取用方便。
（三）消防器材要定人管理，按时检查，经常养护，定期换药，保证完好有效。
第二十条 安全检查
（一）加油站站长除加强日常例行检查外，每月要对加油站进行一次全面检查，对检查出来的问题制定整改措施，凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的要如实向上级书面报告。拖延不办造成损失的要追究有关部门和人员的责任。
（二）现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，对违章作业的行为，有权制止和向上反映。
（三）加油站的主管部门每季度和重大节日要定期检查加油站的安全工作。检查的主要内容包括：职工对安全工作的重视程度，已检查出的隐患整改进度，各项规章制度的执行情况，安全组织的活动与作用，各种设备的技术状况等。对于查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。
第二十一条 加油站必须按照规定及时地、实事求是地向主管部门报告事故情况。发生爆炸、着火、雷击、人员伤亡、重伤致残以及其它财产损失万元以上的重大事故，要通过省、市、自治区公司报告石化销售公司。对发生的事故，要本着“三不放过”的原则进行严肃处理。
第二十二条 营业前的准备工作
（一）交接班内容包括：加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事
宜，交接清楚，双方在记录上签字认可。
（二）接班加油员检查加油设备技术状况。
（三）按照计量人员提供的标准温度下的油品密度，换算调整付油体积。
第二十三条 加油操作
（一）用户车辆进站后，加油员要做到车到人到，主动引导车辆顺序进入加油位置。
（二）坚持凭票加油规定。启动加油机前，问清油箱空容量，将加油机上次加油量数字码回零，加油数量必须与收回油票数量相符。
（三）加油员必须亲自操纵油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪要牢固地插入油箱的灌油口内，集中精力，认真操作，做到不洒不冒。
（四）加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时，应立即停止加油。发生跑、冒、洒油料时，必须清理完现场后，加油车辆方能离去。
第二十四条 不得因结帐、清点票款而影响接待用户和营业。
第二十五条 加油站停止营业时，关闭加油机，切断电源，关闭油罐进出油管线闸阀，锁好门窗。
第二十六条 散装油品接卸
（一）加油站要根据库存和营业动态，提出分品种的进货申请计划，及时组织货源，防止人为脱销。
（二）油罐汽车进站后，要引导停靠指定位置，关闭发动机，同时停止加油作业（采用密闭式卸油及罐区与加油区分开的除外），做好安全警戒，及时安排接卸。
（三）查验送货单据，检查铅封，核对品名、数量，测定进油油罐存量，核算可容量，做好记录。
（四）收卸油品时，要严格遵守操作规程，卸油前接好静电接地装置。现场有专人监护，防止发生跑、冒、混油事故。
（五）卸油完毕，必须上车检查，收净底部余油，稳油五分钟后，复测油罐存量，核对卸收数量，办理签收手续，登记入帐。
第二十七条 整装油品（含大、小包装润滑油、脂），要清点件数、复验重量、核对唛头无误后办理签收手续，登记入帐。
第二十八条 散装油品保管
（一）散装油品必须分罐建立商品保管帐，及时记录收、发、存动态，保证帐货相符，溢耗清楚。
（二）每月测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。
（三）按油品种类、规格实行专罐储存。油罐改储其它油品时，要清除罐内存油。
第二十九条 整装油品保管
（一）整装润滑油、脂必须入库保管，分类堆放，唛头标记清晰，按品种建立保管卡，定期进行盘点，做到帐货相符。
（二）建立桶（听）检漏制度，发现渗漏要及时处理。
（三）刹车油、防冻液一类油品，包装必须严密，不得敞口存放。
第三十条 各种油品均须按照先进先出的原则，进行轮换，并保证出站油品质量。
第三十一条 加油站必须配备合格的兼职计量人员。
第三十二条 计量人员的基本任务：
按照计量操作规程，每次收油作业前后和每日停止营业后，都必须进行计量，做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。
第三十三条 新建油罐和各种量器具均须经过检定，合格者方能使用。所有油罐都要编制容积表。
第三十四条 油罐检定周期为：新罐三年复检，以后每五年进行复检。因某种原因造成明显变形的油罐，必须重新经过检定，方准投入使用。
第三十五条 以下计量器具检定周期规定：加油机、量油尺半年检定一次；温度计、密度计每年检定一次；标准计量器按国家规定的周期送检。
第三十六条 加油站要逐步配置标准计量器，每月校验一次加油机的精度，超过允差应停止使用，上报有关部门检修。非授权捡定单位和个人，不得拆毁计量器铅封。
第三十七条 要根据“石油产品自然损耗管理办法”的要求，按运输、卸油、保管、零售等作业环节建立损耗登统表册，指定专人负责管理，积极采取措施，努力降低损耗。
第三十八条 损耗的处理必须实事求是，不得弄虚作假，不得转嫁给用户。
第三十九条 散装保管油料必须每天计算盈亏，按月核销。发现屡盈屡亏的，要及时查明原因，加以解决。零售损耗，按月一次核销。运输溢耗，收货方负担定额损耗，发货方承受溢余，责任方负担超耗。
第四十条 油罐
（一）油罐安装要成水平状态，倾斜比不得大于8％。
（二）油罐防腐保护层完好。直接埋入地下的油罐，投产三年以后，要注意检查防腐层。
（三）油罐罐体无严重变形，无渗漏。。
（四）油罐清洗周期：轻质油罐不得超过三年，结合清洗，检查罐体腐蚀程度。罐壁4毫米的余厚小于2．5毫米，应停止使用。
（五）每个油罐都要有标明所装油品的明显标志，严防混油。
第四十一条 油罐附件
（一）入孔与油罐连接螺栓齐全、紧固。
（二）进出油管、量油口，入孔联接牢固，不渗漏件齐全。
（三）阀门保持启闭灵活，关闭严密，无渗漏现象。
（四）阻火器完好有效 。通气管直径不小于50毫米；距地面高度不少于4米，且要高出加油站建筑物顶部。通气管的开口端应设有金属或抗腐蚀的穿孔网罩，网目不少于 6毫米。
第四十二条 管线
（一）管线每一至二年进行一次强度试验。
（二）直接埋入地下的管线，投产五年后，每年要开挖检查，发现防腐层失效和渗漏时，及时维修。
第四十三条 加油机及附件
（一）加油机的计量误差不得大于于0．3％。
（二）不得用水校验加油机，以防机件锈蚀。
（三）严寒季节要做好加油机的保暖工作，防止加油机内有水结冰。
（四）加油机的机械磨损部位应经常加润滑油。
（五）加油机要定期检修，检查各个部位、零件的技术状况。检修周期：大修3年；中修1．5年；小修0．5年。
第四十四条 加油胶管应能经受5公斤的试验压力，有足够的挠性，使用方便。
第四十五条 加油枪应启闭灵活，密封良好。
第四十六条 汽车底盘升降机应升降灵活，机体完好，定期检视油标，发现液压油量不足、油质不纯、要及时补充、更换。
第四十七条 空气压缩机的工作压力不得超过铭牌规定数值，每天应放掉贮气桶内的水，每周至少检查一次安全阀，每月清洗一次过滤器，每季度换一次油，每年必须做一次受压试验。
第四十八条 加油机上部的照明度一般不应低于100勒克司。
第四十九条 开展洗车服务。洗车污永不得随意排放，防止污染环境。
第五十条 开展润滑服务。注油量达到润滑标准，合理用油，节约用油，保持场地清洁。
第五十一条 开展蓄电池电质检查服务。充电要达到规定电压。
第五十二条 开展汽车尾气排放标准测定服务。
第五十三条 各省、市、自治区石油公司可根据本制度规定，结合本地区实际制定补充规定，报中国石化销售公司备案。。
第五十四条 各省、市、自治区石油公司要将所属加油站当年增减情况于下一年度一月底以前报告中国石化销售公司。
第五十五条 本制度从颁发之日起执行。本制度的解释、修改权属于中国石化销售公司。

『贰』 谁能提供一个完整的加油站的加油员员工管理制度

第一条 加油站是石化销售系统面向社会，直接为用户服务的零售单位，服

务面广，政治性强。为了提高加油站的管理水平，更好地为社会主义建设服务，

做好石油商品的零售供应工作，特制订本制度。

第二条 石油商品具有易燃爆、易挥发、易渗漏、易集聚静电荷的特性。加

油站必须确立“安全第一”的思想，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，保证

安全经营。

第三条 加油站要树立“用户至上”的观念，制订服务规范，推广礼貌用语，

提高服务质量，站容要整洁。

第四条 加油站必须建立从站长到每个工种的岗位责任制和安全操作规程，

做到分工具体，责任明确，并同时制定考评办法和奖惩规定，确保本制度的实施。

第五条 加油站工作人员必须经过培训，学习石油商品知识和用油机具知识，

掌握业务操作要领，熟悉加油站管理制度，并经过地区分公司以上的主管部门考

核合格后方准上岗操作。

第六条 加油站工作人员要保持仪容整洁，佩带服务证章，礼貌待客，文明

经商，严格执行供应政策、价格政策及有关管理规定，严禁出售掺水掺杂和变质

油品。

第七条 加油站必须加强经济核算，改善经营管理，减少商品损耗，降低流

通费用，提高经济效益。

第八条 加油站必须严格票证、现金管理制度，做到手续完备，交待清楚，

记录清晰，帐实相符。

第九条 新建、扩建和改建的加油站，必须符合设计和建筑规范要求，经过

竣工验收，达到设备配套、质量合格、资料齐全，方可投产。投产后，各种设备

要建立完整的技术档案和维修管理制度。

第十条 加油站要在站的明显处悬挂中国石化销售公司颁发的统一标志，用

以加强职工精神文明建设，提高工作质量，维护行业信誉，增强行业团结（标志

直径为100－150厘米）。标志要严格按照设计图纸的要求制作，悬挂安全可靠，

经常保持清洁完整，维护企业标志的严肃性。

第十一条 加油站应采用密闭式卸油方式。

第十二条 为保证加油站安全营业，必须建立健全安全组织。

（一）每班作业都要指定一名防火安全责任人。

（二）要有兼职现场安全检查员，负责督促检查加油现场的安全管理措施。

（三）成立群众性的消防组织，并经常进行安全教育，加强消防技术训练，

做到防消结合。

第十三条 制订和落实业务安全措施。

（一）制订“用户进站加油须知”，内容主要包括:

①站内严禁烟火。

②严禁在加油站内从事可能产生火花性质的作业，诸如不准在站内检修车辆，

不准敲击铁器等。

③严禁向汽车的汽化器及塑料桶内加注汽油。

④所有机动车辆均须熄火加油。摩托车、轻骑、拖拉机等进站前要熄火并不

得在站内发动。

⑤严禁携带一切危险品入站。

（二）加油站内严禁闲杂人员随意出入和逗留。

（三）高强电闪、雷击和雷击频繁时，停止加油。

第十四条 加强明火管理。

（一）除经上级主管部门批准的固定用火点外，不得自行变更或扩大用火范

围和随意动火。

（二）因设备检修等情况必须动用明火时，要书面报告上级主管部门，批准

后，停止加油作业，采取可靠安全措施后方可动火。

（三）加油站内不得采用明火取暖。

第十五条 加油站与周围其他单位建筑的防火安全距离，加油站内部建筑的

防火安全距离及明火作业点与其他建筑物的防火安全距离要符合设计规范的有关

规定。

第十六条 油罐通往加油机的输油管路，采用管沟敷设的，管路四周要用沙

土填实。

第十七条 安全用电规定

（一）加油机底部向上0.5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以内为危

险区。

危险区内的电器设备的选型、安装、使用必须符合有关电气安全规定。

（二）严禁任何一级电压的架空线路跨越加油站上空。

（三）室外照明灯具，必须是封闭式。

（四）加油站内不得随意拉接临时电线。

第十八条 防静电规定

（一）地下卧式油罐要在首尾两端没有两组静电接地装置，其电阻值不得大

于10欧姆。罐体与接地极之间的连接扁铁或导线，要采用螺栓连接，并做沥青等

防腐处理。其它部位的静电接地装置的电阻值不得大于100欧姆。静电接地装置

每年应检测二次。

（二）地下卧式油罐进油管应下伸到距罐底15厘米处，并有弯口。严禁喷溅

式进油。

（三）加油机、加油胶管上的消除静电连接线，必须完好有效。

（四）加油站工作人员不得穿着化纤服装。

第十九条 消防灭火

（一）加烟站要根据有关规定和本站实际制订灭火战斗方案，并编制图表说

明，作为实战和灭火训练的主要依据。内容包括:

①组织领导和指挥系统。

②加油站的地理位置、油罐数量、容积、加油机位置及管线走向，其它油品

的存放地点、数量。

③灭火操作人员的配备和分工，警卫力量的配备和布置，物资的抢救措施。

④站内建筑的结构形式、耐火等级、面积、高度，内部及施及之间距离。

⑤各部位灭火所需要的灭火器材、数量，现有消防器材的摆放位置、品名、

数量。

⑥灭火和抢救物资的操作程序、时间要求和应急补充措施。

⑦对外通讯联络、外部支援力量的部署、指挥等。

（二）消防器材的配置:

①设置两台加油机的加油站，要配备3千克二氧化碳灭火机或“1211”灭火机

4个；8千克干粉灭火机或65千克干粉灭火机2个；石棉被四块； 0.5立方米砂箱

2个；消防铁锹4把。设置加油机两台以上的加油站，消防器材配置应按比例增加。

②消防器材的分布要以油罐、加油区为主，摆放整齐、位置合理，道路畅通，

取用方便。

（三）消防器材要定人管理，按时检查，经常养护，定期换药，保证完好有

效。

第二十条 安全检查

（一）加油站站长除加强曰常例行检查外，每月要对加油站进行一次全面检

查，对检查出来的问题制定整改措施，凡本身能解决的要迅速解决，确有困难的

要如实向上级书面报告。拖延不办造成损失的要追究有关部门和人员的责任。

（二）现场安全检查员要督促本站职工认真遵守安全操作规程和岗位责任制，

对违章作业的行为，有权制止和向上反映。

（三）加油站的主管部门每季度和重大节曰要定期检查加油站的安全工作。

检查的主要内容包括:职工对安全工作的重视程度，已检查出的隐患整改进度，

各项规章制度的执行情况，安全组织的活动与作用，各种设备的技术状况等。对

于查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

第二十一条 加油站必须按照规定及时地、实事求是地向主管部门报告事故

情况。发生爆炸、着火、雷击、人员伤亡、重伤致残以及其它财产损失万元以上

的重大事故，要通过省、市、自治区公司报告石化销售公司。对发生的事故，要

本着“三不放过”的原则进行严肃处理。

第二十二条 营业前的准备工作

（一）交接班内容包括:加油数码累计数、油罐存油量、票证及其它有关事

宜，交接清楚，双方在记录上签字认可。

（二）接班加油员检查加油设备技术状况。

（三）按照计量人员提供的标准温度下的油品密度，换算调整付油体积。

第二十三条 加油操作

（一）用户车辆进站后，加油员要做到车到人到，主动引导车辆顺序进入加

油位置。

（二）坚持凭票加油规定。启动加油机前，问清油箱空容量，将加油机上次

加油量数字码回零，加油数量必须与收回油票数量相符。

（三）加油员必须亲自操纵油枪。不得折扭加油软管或拉长到极限。加油枪

要牢固地插入油箱的灌油口内，集中精力，认真操作，做到不洒不冒。

（四）加油机发生故碍和发生危及加油站安全的情况时，应立即停止加油。

发生跑、冒、洒油料时，必须清理完现场后，加油车辆方能离去。

第二十四条 不得因结帐、清点票款而影响接待用户和营业。

第二十五条 加油站停止营业时，关闭加油机，切断电源，关闭油罐进出油

管线闸阀，锁好门窗。

第二十六条 散装油品接卸

（一）加油站要根据库存和营业动态，提出分品种的进货申请计划，及时组

织货源，防止人为脱销。

（二）油罐汽车进站后，要引导停靠指定位置，关闭发动机，同时停止加油

作业（采用密闭式卸油及罐区与加油区分开的除外），做好安全警戒，及时安排

接卸。

（三）查验送货单据，检查铅封，核对品名、数量，测定进油油罐存量，核

算可容量，做好记录。

（四）收卸油品时，要严格遵守操作规程，卸油前接好静电接地装置。现场

有专人监护，防止发生跑、冒、混油事故。

（五）卸油完毕，必须上车检查，收净底部余油，稳油五分钟后，复测油罐

存量，核对卸收数量，办理签收手续，登记入帐。

第二十七条 整装油品（含大、小包装润滑油、脂），要清点件数、复验重

量、核对唛头无误后办理签收手续，登记入帐。

第二十八条 散装油品保管

（一）散装油品必须分罐建立商品保管帐，及时记录收、发、存动态，保证

帐货相符，溢耗清楚。

（二）每月测定一次油罐水位，及时排除罐内积水。

（三）按油品种类、规格实行专罐储存。油罐改储其它油品时，要清除罐内

存油。

第二十九条 整装油品保管

（一）整装润滑油、脂必须入库保管，分类堆放，唛头标记清晰，按品种建

立保管卡，定期进行盘点，做到帐货相符。

（二）建立桶（听）检漏制度，发现渗漏要及时处理。

（三）刹车油、防冻液一类油品，包装必须严密，不得敞口存放。

第三十条 各种油品均须按照先进先出的原则，进行轮换，并保证出站油品

质量。

第三十一条 加油站必须配备合格的兼职计量人员。

第三十二条 计量人员的基本任务:

按照计量操作规程，每次收油作业前后和每曰停止营业后，都必须进行计量，

做出完整记录，及时提供油罐存油变化情况。

第三十三条 新建油罐和各种量器具均须经过检定，合格者方能使用。所有

油罐都要编制容积表。

第三十四条 油罐检定周期为:新罐三年复检，以后每五年进行复检。因某

种原因造成明显变形的油罐，必须重新经过检定，方准投入使用。

第三十五条 以下计量器具检定周期规定:加油机、量油尺半年检定一次；

温度计、密度计每年检定一次；标准计量器按国家规定的周期送检。

第三十六条 加油站要逐步配置标准计量器，每月校验一次加油机的精度，

超过允差应停止使用，上报有关部门检修。非授权捡定单位和个人，不得拆毁计

量器铅封。

第三十七条 要根据“石油产品自然损耗管理办法”的要求，按运输、卸油、

保管、零售等作业环节建立损耗登统表册，指定专人负责管理，积极采取措施，

努力降低损耗。

第三十八条 损耗的处理必须实事求是，不得弄虚作假，不得转嫁给用户。

第三十九条 散装保管油料必须每天计算盈亏，按月核销。发现屡盈屡亏

的，要及时查明原因，加以解决。零售损耗，按月一次核销。运输溢耗，收货方

负担定额损耗，发货方承受溢余，责任方负担超耗。

第四十条 油罐

（一）油罐安装要成水平状态，倾斜比不得大于8％。

（二）油罐防腐保护层完好。直接埋入地下的油罐，投产三年以后，要注意

检查防腐层。

（三）油罐罐体无严重变形，无渗漏。。

（四）油罐清洗周期:轻质油罐不得超过三年，结合清洗，检查罐体腐蚀程

度。罐壁4毫米的余厚小于2.5毫米，应停止使用。

（五）每个油罐都要有标明所装油品的明显标志，严防混油。

第四十一条 油罐附件

（一）入孔与油罐连接螺栓齐全、紧固。

（二）进出油管、量油口，入孔联接牢固，不渗漏件齐全。

（三）阀门保持启闭灵活，关闭严密，无渗漏现象。

（四）阻火器完好有效 。通气管直径不小于50毫米；距地面高度不少于4米，且

要高出加油站建筑物顶部。通气管的开口端应设有金属或抗腐蚀的穿孔网罩，网

目不少于 6毫米。

第四十二条 管线

（一）管线每一至二年进行一次强度试验。

（二）直接埋入地下的管线，投产五年后，每年要开挖检查，发现防腐层失

效和渗漏时，及时维修。

第四十三条 加油机及附件

（一）加油机的计量误差不得大于于0.3％。

（二）不得用水校验加油机，以防机件锈蚀。

（三）严寒季节要做好加油机的保暖工作，防止加油机内有水结冰。

（四）加油机的机械磨损部位应经常加润滑油。

（五）加油机要定期检修，检查各个部位、零件的技术状况。检修周期:大

修3年；中修1.5年；小修0.5年。

第四十四条 加油胶管应能经受5公斤的试验压力，有足够的挠性，使用方

便。

第四十五条 加油枪应启闭灵活，密封良好。

第四十六条 汽车底盘升降机应升降灵活，机体完好，定期检视油标，发现

液压油量不足、油质不纯、要及时补充、更换。

第四十七条 空气压缩机的工作压力不得超过铭牌规定数值，每天应放掉贮

气桶内的水，每周至少检查一次安全阀，每月清洗一次过滤器，每季度换一次油，

每年必须做一次受压试验。

第四十八条 加油机上部的照明度一般不应低于100勒克司。

第四十九条 开展洗车服务。洗车污永不得随意排放，防止污染环境。

第五十条 开展润滑服务。注油量达到润滑标准，合理用油，节约用油，保

持场地清洁。

第五十一条 开展蓄电池电质检查服务。充电要达到规定电压。

第五十二条 开展汽车尾气排放标准测定服务。

第八章附则

第五十三条 各省、市、自治区石油公司可根据本制度规定，结合本地区

实际制定补充规定，报中国石化销售公司备案。。

第五十四条 各省、市、自治区石油公司要将所属加油站当年增减情况于下

一年度一月底以前报告中国石化销售公司。

第五十五条 本制度从颁发之曰起执行。本制度的解释、修改权属于中国石

化销售公司。参考资料:中旭商学院。

『叁』 加油站如何增量

福建销售泉州分公司德和加油站面对10公里范围内10座加油站的挑战，夹缝中求生存，客户开发上抓细节，日销量由2月份的7吨升至4月份的18吨，并夺得福建销售公司4月份劳动竞赛“流动红旗”。短短2个月销量增1.5倍，德和站的转变为何如此之快？
贡献奖：发动员工齐努力

位于泉州泉港区涂岭镇驿坂村324国道旁的德和加油站，在碧野田庄的衬托下显得格外安静。

“周边3公里内找不到一间杂货店，5公里内找不到一个工厂。当地市场需求顶破天就是全村21辆小轿车和15辆拖拉机。”德和加油站站务会上，员工小林无奈地说。

为破解销量难题，站经理姚邦彦创新客户管理办法，实行每月评选一次客户开发“贡献奖”，充分调动员工开发客户的积极性。这个站的8名员工从过往长途货车和客车入手，调查摸底过路车流量和路经时间，掌握第一手资料。姚经理对员工收集的客户资料进行确认、奖励、攻关，并根据客户开发成功的类别对员工再奖励。

此举推出后，德和加油站在一个月内，采集了2000余条客户详细信息，建立完善的客户档案和资源共享机制，福建、山东、浙江、江西、安徽、江苏等地800余辆长途汽车成为这个站的客户。截至6月8日，德和加油站已有定点加油车辆858辆。

勤呵护：细心服务引客来

“对顾客要像对‘上帝’一样尊重和呵护。与其说开发客户重要，还不如说维护客户关系更重要。”这是姚经理所奉行的客户开发与维护理念。

“收到你的信息太高兴了，用你们的加油IC卡加油，一天可以省40元。咱们黑龙江10辆跑漳州的大货车，每辆按3000元的金额各办一张IC卡。”梁师傅握着姚经理的手高兴地说。

德和站就是这样常让客户得到意外惊喜：当运载水泥的长途司机尘灰满面、口干舌燥时，他们会意外得到面巾纸和矿泉水；铁锈容易伤到手，油站经常给拉钢筋的师傅准备手套；对于长途客车司机看报难的问题，这个站订阅并免费提供《海峡都市报》等报刊；雨天时的便民伞，让客户有种宾至如归的感觉。

在与客户接触中，德和站发现要想赢得客户的心，最好的办法是记住所有顾客的姓名。为此，这个站采取手机存车牌和客户名等方法，使员工一见面就能叫出客户的名字。这些细致入微的服务，犹如客户维护中的润滑剂。

好口碑：客户心中树品牌

俗话说：雁过留声，人过留名。良好的口碑，来自消费者经常使用且深得信任的信息渠道。

针对夜晚车辆加油多的特点，德和加油站承诺：24小时竭诚为客户服务。3月份，石狮某物流公司的高师傅初到惠安运货，人生地不熟，晚间无法处理违章，十分着急。这个站派出专人协助处理，及时为高师傅办理了相关手续。5天后，高师傅把物流车队的20余辆大货车带到德和站来加油。“德和加油站服务一流，来这加油是最佳选择。”高师傅在解释为何要在德和站加油时如是说。据不完全统计，这个站今年年初以来已协助司机办理违章手续8人次。

截至6月8日，德和加油站润滑油销售已完成全年任务的220%，推行加油IC卡20天内就有721个客户办卡充值133万元。

【点评】

市场竞争实际是赢得顾客的竞争。对于客户资源的认识，以往人们仅仅停留在“客户档案”层面。随着市场环境的转换、竞争格局的变化，越来越多的企业意识到客户资源的价值。如何将一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身忠诚客户，已成为企业开发客户的重要内容。

今天得罪一个客户，明天或将失去一百个客户；今天用情打动一位客户，明天或将引来一百个客户。德和加油站正是在客户开发与维护中注重精、细、实，握住了主动权，赢得了市场。

『肆』 加油站管理责任分为那些

一、岗位责任制

1、认真遵守站内的各项安全管理制度和安全操作规程，不违章作业，不违反劳动纪律；

2、了解油品的性能和知识，掌握加油机的性能、特点和操作技能，并能判断、排除一般事故；

3、负责加油场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为要及时制止和报告；

4、熟悉站内消防器材性能，并会操作，能扑救初期火灾；

5、按规定时间，做好交接班，主动加油，认真填写交接班记录，不擅离工作岗位，不互相推诿责任；

6、严格执行岗位操作规程和服务规范，避免加错油、走单等现象发生；

7、有权拒绝违章指挥，有权了解本岗位的职业危害；

8、积极参加站内组织的事故应急演练，应熟练掌握加油岗位可能发生各类事故的应急处置措施；

9、做好油品入库工作和发放；

10、正确使用劳动防护用品。

二、 加油站管理规定

1、岗位工作人员上班期间必须穿戴防静电服和防静电鞋；

2、任何人及单位来加油，必须由岗位工作人员亲自加油且填写记录，不许外来人员在加油过程中自己使用加油枪及填写记录，一经发现将严肃处理。凡是由外来人员使用加油枪造成不良后果或者受到公司处罚的，一切责任由加油员承担；

3、进入库区人员严禁携带火种及各种通信设备，严禁携带各种易燃易爆物品进入库区；

4、领用票严格执行先签字后盖章，对领用数量进行核签后方可领用；

5、库区内杂草要铲除干净，严禁使用铁质工具，责令整改的项目必须在规定期限内整改，不得拖延和推卸。

6、库区要勤检查，要保持防护铁网良好、消防器具及监控设施齐全有效，确保安全，发现问题及时汇报部门领导，及时解决、处理；

7、交接班要严格执行手拉手交接班制度，加油员必须做到手拉手、口对口、你不来我不走的交接班原则。接班人对库存数量及卫生进行检查，合格后才可交接班；

8、加油员要求司机进入加油站车速不得超过五公里时速，且加油时车辆必须熄火；

9、加油员上岗时不得吸烟、饮酒、吸毒、服用精神类药物，如有身体不适或者神智不清着坚决不能上岗；

10、加油员做好每日入库出库统计，于第二日早会时向上级领导汇报。

『伍』 加油站等级划分标准

加油站的等级是根据加油站的油罐容积和单罐容积来划分的，共分为三级。

一级加油站: 150≤总容积≤210 m3，单罐容积≤50m3；

二级加油站： 90≤总容积≤150 m3，单罐容积≤50 m3；

三级加油站： 总容积≤90m3，柴油单罐容积≤50 m3，汽油单罐容积≤30 m3。

柴油罐容积可折半计入油罐总容积。

注意事项

1、散装买油需注意

出于安全方面的考虑，加油站一般是不向个人出售散装油的，也就是说必须开车来加油。但如果车辆真的因没油抛锚在了路上，车主又不想通过救援的方式，那么这种情况下拎着油桶买油也是被允许的。但这有两个前提，首先为了安全必须使用铁质油桶来打油，铁质油桶在汽配城等地都有销售，一般加油站也有销售。另外就是需要工作单位或居住地居委会开具相关证明，带着证明就可以来买油了。

2、雷电天气不加油

原则上加油站是24小时营业的，但在一些极端天气下会暂停服务。比如强雷电天气时为了安全往往加油站会停止营业，待雷电结束再重新营业，因此建议车主夏季雨季多关注天气变化，适时调整加油时间。

3、加油站打手机

加油站内禁止打手机，是一个传言。加油站普遍采用电脑控制，在加油站接打手机，会造成加油站的部分设备引起感应，从而影响设备的正常工作，最终导致计量不准。而实际上，这种情况也是不可能的。

(5)加油站培训知识题库扩展阅读：

规范加油站特许经营行为,引导社会加油站纳入中国石油天然气股份有限公司（以下简称：中石油公司）和中国石油化工股份有限公司（以下简称：中石化公司）连锁经营体系，是规范成品油流通秩序、做好加油站专项整治工作的重要措施。

为贯彻落实《国务院办公厅关于开展加油站专项整治工作的通知》（国办发[2002]18号）精神，规范加油站的特许经营，特提出以下意见：

一、加油站特许经营，是指特许人通过签订合同将有权许可他人使用的与加油站经营有关的商号、注册商标、专有技术、经营模式、经营技术、服务标准等授予其他加油站使用，被授权的加油站按照合同约定在统一特许经营体系下从事成品油零售经营及相关服务，并向授权企业支付相应费用。其中，授予他人特许经营权的企业为特许人，被授予使用特许经营权的加油站称为被特许人。

二、开展加油站特许经营应该遵循自愿、公平、诚实、信用的原则。

三、加油站特许人为中石油公司、中石化公司及其授权的子公司（企业名单见附件）。子公司按照母公司授权范围在各地开展加油站特许经营活动。

四、被特许人必须具备以下条件：

（一）加油站符合当地加油站发展规划，符合国家环保、消防、建筑安全标准；

（二）具有一定的经营管理能力，资信状况较好，近两年内无违法违规经营纪录；

（三）国家经贸委和省级经贸部门规定的其他条件。

五、特许人拥有以下权利：

（一）按照合同约定对被特许人的经营活动进行监督，以保证加油站特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性；

（二）对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的被特许人，依合同约定终止其特许经营资格；

（三）向被特许人收取合同约定的各种费用和一定额度的保证金；

（四）合同约定的其他权利。

六、特许人必须履行以下义务：

（一）提供代表特许经营体系的经营资源及经营手册；

（二）保证在不同的市场条件下，向被特许人及时配送价格合理、符合国家质量标准的成品油油品；

（三）向被特许人提供业务或技术指导、培训及其他服务；

（四）按照合同约定履行保证金的使用、退还等事宜。

七、被特许人拥有以下基本权利：

（一）合同约定的特许人授予的有关权利；

（二）获得特许人提供的培训和指导；

（三）获得特许人开展的促销支持；

（四）要求特许人对因提供虚假信息造成的损害给予赔偿。

参考资料：网络-国家经济贸易委员会关于规范加油站特许经营的若干意见

『陆』 加油站安全知识是什么

1、简述加油站安全组织。

(1)加油站成立安全小组，经理为加油站安全第一责任人。

(2)作业现场每班均应有兼职的安全员，负责检查督促安全管理措施的落实。

(3)成立义务消防组织，每季度至少开展一次消防知识学习和消防技术演练做到人人懂得消防器材使用和性能，会扑救初期火灾。

(4)应与毗邻单位建立联防组织，每半年至少开展一次联防活动。

2、简述加油站安全教育的内容。

安全教育涉及消防、防抢、防盗、车辆、交通安全、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练等。主要内容包括：石油商品的危险特性和危机预防知识；安全和设备管理的有关规定、规程、制度及相关知识；加油站进、销、存作业程序和操作方法；消防交通安全及其他灾害预防；特殊情况的应急措施及相关知识；安全防护技术及工业卫生知识等。

3、加油站安全教育的方法有哪些？

(1)每季度对职工至少开展一次安全教育、考核。

(2)新职工上岗前必须进行岗前安全教育、考核。

(3)积极开展安全月、安全州、安全日等活动。

(4)加油员、计量员和锅炉工等岗位必须经过专门培训、考试合格、持证上岗。

(5)若加油站进行施工，主管公司(或加油站)应与施工单位签订安全合同，明确双方责任，落实安全措施，并对施工人员进行安全防火教育。

(6)由主管公司或加油站经理负责每半年开展一次消防演习和应急救灾活动演习。

(7)安全员做好各种安全教育记录。

4、本岗位(经理、前庭主管、安全员、会计、出纳、加油员、收银员、计量保管员)的安全职责是什么？

经理：

⑴ 贯彻并执行《中国人民共和国消防法》和其他有关安全法规、制度；贯彻并执行股份公司的QHSE指南和其他各项安全管理制度。

⑵ 履行防火第一责任人的职责，落实各项安全防火制度。

⑶ 对员工进行安全教育，确保员工充分了解工作中存在的危险；确保员工熟练使用消防器材；确保员工执行公司的安全管理规定。

⑷ 预防事故发生。若发现事故隐患或发生了事故，应及时向公司汇报，并照公司的有关要求进行妥善处理。

⑸ 负责潜在事故隐患的报告、管理并协助整改，组织每月、每半年的安全工作检查，及时消除事故隐患。建立潜在事故隐患管理台账和潜在事故隐患整改台账。

⑹ 组织本站义务消防人员的安全教育和训练。

⑺ 组织制定周密的灭火方案和特殊情况的应急处理措施，并组织演练。

⑻ 有责任制止“三违行为”(违章作业、违章指挥、违反劳动纪律)。

⑼ 把每天的安全检查情况记入加油站日志。

前庭主管(安全员)：

(1)贯彻国家的安全法律法规。模范执行上级公司和加油站的各项安全制度，同时做好本班人员的安全教育工作。

(2)熟悉突发事件的处理程序，并能按照公司的相关规定对突发事件进行妥善处理，或协助经理进行妥善处理。

(3)确保本人和本班员工能能熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理电话。

(4)组织每班的安全检查和巡回检查，发现事故隐患应及时向加油站经理汇报并采取相应的防范措施。

(5)确保当班时的消防器材、安全警示标识、环保器材和其他设备完好和有足够的数量。

(6)有责任制止“三违行为”。

会计和出纳：

(1)贯彻国家的安全法律法规，模范执行上级公司的各项安全制度。

(2)确保加油站的资金安全。

(3)熟悉突发事件的处理程序，熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理电话。

(4)有责任制止“三违行为”。

加油员和收银员：

(1)贯彻国家的安全法律法规，执行上级公司和加油站的各项安全制度。

(2)严格执行岗位操作规范和服务规范，避免加错油、走单、收假钞等事故发生。

(3)熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理电话。

(4)熟悉突发事件的处理程序。若发生突发事件，应及时上报，并能独立(或协助)进行处理。

(5)积极参加各种安全教育和培训。

(6)确保加油站营业现金的安全。

(7)熟悉必要的保卫和自我救护知识，了解必要的消防、环保和化学品知识。

(8) 有责任制止“三违行为”。

计量保管员：

(1)贯彻国家的安全法律法规，执行上级公司和加油站的各项安全制度。

(2)严格执行计量操作规程和有关《液态石油产品静电安全规程》等安全规定。

(3)及时、准确地进行计量，防止泄露、跑油、冒油等事故的发生。

(4)雷雨天应停止计量，并关严计量孔盖。

(5) 熟练使用消防器材，会使用119、110、120等应急处理电话。

(6) 熟悉突发事件的处理程序。若发生突发事件，应及时上报，并能独立(或协助)进行处理。积极参加各种安全教育和培训。

(7) 熟悉必要的保卫和自我救护知识，了解必要的消防、环保和化学品知识。

(8) 有责任制止“三违行为”。

5、加油站应编制的QHSE应急预案内容有哪些？

加油站应编制QHSE应急预案，包括：加油机、管线、储罐、排气管、站房、罩棚、加油站锅炉、进站车辆、出站车辆、正在加油的车辆、卸油作业的车辆、电器设备、站内交通、站外周边环境、人员受伤、发病、食物中毒、环境污染等方面。

6、加油站的十大安全禁令是什么？

(1) 严禁烟火，严禁堆放易燃物。

(2) 严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。

(3) 严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。

(4) 严禁给未熄火的车辆加油。

(5) 严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。

(6) 严禁向塑料桶内直接灌装汽油。

(7) 严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。

(8) 严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。

(9) 严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。

(10) 严禁随意挪动消防器材。

7、在加油站如何保证用电安全？

(1) 加油站电器及线路的选型、安装，必须符合用电区域防暴等级要求。

(2) 认真执行当地电业管理部门的安全用电管理规定。

(3) 电工应持证上岗。作业中应严格执行安全用电操作规程。

(4) 用电警示标志醒目，防护用具完好、有效。

(5) 电器设备和线路，应参照有关规程做好适时修理和报废。

(6)参照《石油库静电安全规程》和《石油库防雷规程》，做好接地装置的检查和测试工作。

(7)做好电气运行和检查、测试记录。

(8)在停电情况下，应使用防暴安全电筒。

(9)对加油站内部的电气密封要定期检查，如发现密封不良必须用防暴工具立即修复或更换。

8、你所在的加油站是如何进行明火管理的？

(1)各加油站必须参照《石油库动火安全管理办法》的有关规定，制定明火管理规定并严格落实。

(2)凡在加油站的爆炸危险区域和火灾危险区域内，使用各种直接或间接明火施工作业，均应按规定办理“动火票”手续。

(3)“动火票”应经主管公司审批，并报当地消防安全部门备案。作业期间，经理应亲临现场指挥，作业现场应临时增设消防器材，安全监护人必须在场。

(4)严格执行“三不动火”规定，即：“没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。动火完毕，由监护人和动火人共同对现场进行检查和清理。经防火责任人确认后，方可离开。

(5)除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用活范围。

9、“三不动火”规定的具体内容是什么？

没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，保护措施不落实不动火。

10、简述加油站的火灾处理过程。

初期火灾的处理：

(1)发现火情应立即组织自救，并拨打119报警和通知经理及有关人员。

(2)接通紧急电源开关，尽量切断电源总开关关闭油罐阀门。

(3)立即使用消防器材扑救，并监视火势蔓延情况。

(4)禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。

(5)收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜。

(6)将有关情况上报上级主管部门。

较大火灾的处理：

(1)加油站发生较大火灾，应立即拨打119报警，并通知经理和其他人员。

(2)接通紧急电源开关，尽量切断电源总开关，关闭阀门。

(3)用消防水枪远距离控制火势；无法控制时，撤离现场。

(4)收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。

(5)禁止任何车辆、人员进入加油站；疏散人群，指挥车辆撤离现场。

(6)等候、引导消防车进场灭火。

(7)将有关情况上报上级主管部门。

11、灭火预案应包括哪些内容？

加油站必须制定灭火预案，并报上级主管公司审核。灭火预案主要内容包括：

(1)加油站概况：位置、占地面积、油罐容量、建筑物、建设及开业时间、职工人数等。

(2)加油站平面图、加油工艺流程图、灭火作战示意图、危险区域划分图(应统一制作、上墙)。

(3)油品理化性质(存在的状态、密度、沸点、燃点、自燃点、闪点、爆炸极限等)。

(4)火灾危险性及火灾特点(指出可能发生火灾的原因、燃烧形式、火势蔓延特点、有无剧毒物质等)。

(5)灭火力量的调集(如何调集灭火力量、预计到达时间)。

(6)火场组织机构及职责(火场指挥部及各小组的职责范围，如灭火抢险作战组、供水组、后勤保障组、医疗救护组、通信组、治安保卫组等)。

(7)灭火抢险指挥原则、指挥程序等。

(8)灭火作战方案(着火点、燃烧特点、灭火力量布置及其依据、采取的战术措施等)。

(9)本站或本地区消防队的装备情况登记(消防战斗车辆种类、灭火剂数量及主要用具)。

(10)消防队设备情况(设备种类、规格等)及联络方式。

(11)灭火抢险注意事项(灭火抢险战斗的行动要求及需要注意的有关问题)。

12、你所在的加油站是否有灭火预案？多长时间一次演练？请结合实际情况回答。

13、你当班时，假如加油站发生火灾，你的职责是什么？请结合实际情况回答。

14、加油站防火档案应包括哪些方面内容？

加油站应建立健全防火档案。防火档案主要包括：

(1)灭火预案。

(2)重点部位登记表(名称、介质、火灾危险性、预防措施等)。

(3)主要电气设备登记表(名称、数量、用途、所处位置)。

(4)消防安全组织机构、安全制度。

(5)消防安全活动情况记录。

(6)固定动火区(点)登记表(部位名称、工作范围、动火形式、安全措施、负责人)。

(7)技术改造情况登记表。

(8)隐患登记表(隐患部位名称、火险情况、整改意见、落实情况、登记日期)。

(9)防火检查情况(检查日期、检查人、被检部位、检查情况)。

(10)历次火灾登记(火灾时间、部位、火灾原因、损失情况、有无人员伤亡、处理情况)。

15、加油站“四图”上墙指的是哪四图？

加油站平面图，加油工艺流程图，灭火作战示意图，危险区域划分图。

16、加油站日常安全检查有哪些项目？

(1)场地及道路。由安全员或前庭主管负责检查，内容主要包括：场地是否清洁，器材(工具)摆放是否整齐，排水沟和隔油井中有无油花，灭火器是否完好，照明设施有无损坏。

(2)灌区及管线。由计量人员负责检查，内容主要包括：油罐附件是否密闭、正常，管线有无泄漏，油罐区有无油味，接地线路有无损坏。

(3)加油机。由加油员负责检查，内容主要包括：吸油管有无空气吸入现象，加油机连接管处有无渗漏、静电接地是否有效，加油机视油器、胶管、加油枪部件有无渗漏油。

(4)巡检。由前庭主管、安全员或经理负责检查，内容主要包括：各作业人员有无违章违纪现象，进站车辆有无违反安全须知的现象等。

(5)日检查中所发现的问题影响经理汇报，并在值班记录上填写清楚。

17、事故可分为那几类？

火灾事故、交通事故、生产事故、设备事故、人员伤亡事故

18、如何划分生产事故等级？

生产事故分为四个等级。

1、有下列情况之一者为四级事故：

⑴ 一次跑（冒、漏）油及油料变质0.5 t以上。

⑵ 一次混油0.5 t以上。

⑶ 一次直接经济损失1000元以上。

2、有下列情况之一者为三级事故：

⑴ 一次跑（冒、漏）油及油料变质1 t以上。

⑵ 一次混油1 t以上。

⑶ 一次直接经济损失1万元以上。

3、有下列情况之一者为二级事故：

⑴ 一次跑（冒、漏）油及油料变质5 t以上。

⑵ 一次混油10 t以上。

⑶ 一次直接经济损失10万元以上。

4、有下列情况之一者为一级事故：

⑴ 一次跑（冒、漏）油及油料变质10 t以上。

⑵ 一次混油100 t以上。

⑶ 一次直接经济损失20万元以上。

19、加油站发生事故时如何进行抢险与救护？如何进行事故报告？

抢险与救护

1、加油站发生事故后，必须积极抢救，采取措施避免事故扩大。发生重大事故时，领导和有关部门应视情况组成现场指挥部统一指挥处理。

2、应保护好事故现场。因抢救伤员和防止事故扩大，需要移动现场物件时，必须做好标记。

3、发生有害物质大量外泄、火灾或爆炸事故时，必须设置警戒线，抢修人员必须配带好防护器具，防止事故进一步扩大。

事故报告

1、加油站发生事故应按规定报告、登记，并逐级上报。发生火灾事故时，应先报火警。

2、一般事故、生产事故应在4小时内上报到地（市）级分公司安全管理部门。

3、重大事故、特大事故应在8小时内上报到地（市）级分公司安全管理部门。地（市）级分公司应在12小时内上报省（市、区）分公司，省（市、区）分公司应在24小时内上报炼油与销售分公司。

4、如发生隐瞒不报、虚报或故意延迟上报事故者，除责成补报外，应严肃处理；情节严重者，将酌情追究有关领导的责任。触犯法律的，移交司法机关处理。

20、加油站消防器材的配备标准是什么？

配备标准参照国家标准《汽车加油站加气站设计与施工规范》GB50156-2002规定，加油加气站需要配置下列消防器材：

⑴ 每2台加气机应设置不少于1只8kg手提式干粉灭火器或2只4kg手提式干粉灭火器；加气机不足2台按2台计算。

⑵ 每2台加油机应设置不少于1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器；加油机不足2台按2台计算。

⑶ 地上储罐应设35kg推车式干粉灭火器2个。当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别设置。

⑷ 地下储罐应设35kg推车式干粉灭火器1个。当两种介质储罐之间的距离超过15m时，应分别设置。

⑸ 5泵、压缩机操作间（棚）应按建筑面积每50平方米设8kg手提式干粉灭火器一只，总数不应少于2只。

⑹ 一、二级加油站应配置灭火毯5块，沙子2立方米；三级加油站应配置灭火毯2块，沙子2立方米。加油加气合建站按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。

21、简述你所在加油站配备的消防器材类型、数量和放置的位置。请根据实际情况描述。

22、简述灭火器的设置要求。

1、在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火器相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷（1211、1301）灭火器。

2、灭火器要设置在明显和便于取用的地点，且不得影响安全疏散。

3、设置要稳固、铭牌朝外。

4、手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1.5m；底部离地面高度不小于0.15m。

5、灭火器不能设置在潮湿、强腐蚀的地点，必须设在此处时，应有防潮、防腐的保护措施。

23、加油站的重点防火部位有哪些？

油罐区、加油现场、配电室、营业室

24、火灾类型有哪些？

A类火灾：指含碳固体可燃物燃烧的火灾，如木材、棉、麻、纸张等；

B类火灾：指甲乙丙类液体燃烧的火灾，如汽油，柴油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等；

C类火灾：指可燃气体燃烧的火灾，如煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等。

25、简述各类灭火器适用的火灾类型。

水型灭火器适用于A类火灾；

磷酸铵盐干粉型灭火器适用于A、B、C类火灾；

碳酸氢钠干粉型灭火器适用于B、C类火灾；

二氧化碳灭火器适用于B、C类火灾；

26、怎样进行灭火器检查？

1、灭火器每次使用后，必须送到有维修许可证的维修单位（以下简称维修单位）检查，更换已损件，重新充装灭火剂和驱动气体。

2、灭火器不论已经使用过还是未经使用，达到规定期限时，必须送维修单位进行水压试验检查。

⑴ 手提式和推车式1211灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器期满5年及以后每隔2年，必须进行水压试验等检查。

⑵ 手提式和推车式机械泡沫灭火器、手提式清水灭火器期满3年及以后每隔2年，必须进行水压试验检查。

⑶ 手提式和推车式化学泡沫灭火器、手提式酸碱灭火器期满2年及以后每隔1年，必须进行水压试验检查。

3、外观检查发现已达到报废条件的必须做废品处理。

27、如何进行灭火器的维修与保养？

1、经过维修的各种灭火器必须符合该产品的国家标准或行业标准要求。

2、灭火器筒体。应由维修单位按规定期限进行试压检查；当发现筒身有损伤、焊缝外观质量不符合要求的，亦应进行试压检查。

3、灭火器的橡胶、塑料件不得用有机溶剂隙地，变形、变色、老化或断裂的必须更换。

4、压力表不得有变形、损伤等缺陷，否则应更换压力表。压力值的显示应正常。

5、喷嘴有变形、开裂、损伤等缺陷的，必须更换。防尘盖应保证灭火器喷出时能够自行脱落或击碎。

6、灭火器的压把、阀体等金属件不得有严重损伤、变形、锈蚀等影响使用的缺陷，顶针不得有肉眼可见的缺陷，否则必须更换。

7、密封片、密封垫等密封零件应符合密封要求，否则必须更换。干粉灭火器的防潮膜如有损坏，必须更换。

8、灭火器的出气管不应有弯折、堵塞、损伤和裂纹等缺陷，否则必须更换。

9、二氧化碳贮气瓶出厂5年后即以后每隔3年必须做水压试验，并合格。

10、 器头：

⑴ 器头不允许存在裂纹、螺纹失效等缺陷，否则必须更换。

⑵ 塑料器头使用2年后必须与筒体一起坐水压试验检查，不合格者必须更换。

⑶ 金属器头从出厂之日起，每隔5年必须与筒体一起做一次水压试验，不合格者必须更换。

11、化学泡沫灭火器的内剂瓶不得有裂纹等缺陷，否则必须更换。

12、水型或泡沫性灭火器的滤网损坏的，必须更换。

13、所有需要更换的灭火器零部件应尽可能采用原厂产品。若采用其他厂或自制的零部件，必须符合国家标准或行业标准。

14、经维修后的灭火器，必须在灭火器的筒身和贮气瓶上分别贴上永久性维修铭牌。

28、达到何种条件时灭火器应报废?

1、灭火器有下列情况之一者必须报废：

⑴ 筒体进行水压试验不合格的。

⑵ 筒体严重变形或严重锈蚀（锈蚀面积大于、等于筒体总面积的三分之一者），或连接部位、筒底严重锈蚀的。

⑶ 内扣式器头没有（或未安装）卸气螺钉和紧固螺钉的。

⑷ 没有生产厂名称和出厂年月的（含贴花脱落，或虽有贴花，但已看不清生产厂名称和出厂年月的）。

⑸ 未取得生产许可证厂家生产的。

⑹ 公安部或各省（市、区）公安消防部门命令禁止销售和维修的。

2、灭火器的报废年限：灭火器从出厂日期算起，达到如下年限的，必须报废：

⑴ 手提式化学泡沫灭火器——5年。

⑵ 手提式酸碱灭火器——5年。

⑶ 手提式清水灭火器——6年。

⑷ 手提式干粉灭火器（贮气瓶式）——8年。

⑸ 手提贮压式干粉灭火器——10年。

⑹ 手提式1211灭火器——10年。

⑺ 手提式二氧化碳灭火器——12年。

⑻ 推车式化学泡沫灭火器——8年。

『柒』 加汽油时要注意什么

1、加油不宜过满

俗话说，吃饭不宜吃太饱，七分刚刚好，其实给车子加油何尝不是这个理，加得太满也是不好的。

若是汽油加太满，夏季气温高，而汽车本身也会产生热量，汽油会热胀冷缩，为了防止油箱在汽油体积碰撞的时候不被撑破，上面有通气孔。如果加油过满的时候，汽油会通过通气孔向外溢出，遇到明火会产生自燃，后果不堪设想。并且通过通气孔溢出的汽油会滴落在车身上，对车身会造成一定的腐蚀。

注意事项

新车不要第一次就加满，不然有可能会使油浮及传感器失灵，导致油表失真，好像一只承重100公斤的新地噌的就蹿上一个100公斤的胖子一般。

• 为安全起见，加到油枪跳枪即可，不建议把油加满到油箱口，不要让加油员在油枪跳枪后再把油枪往外提一点然后继续加油。

• 建议加油时使用上汽大众原装燃油清净剂。

『捌』 要在加油站上班需要考哪种上岗证在线等答案。

要在加油站上班需要考哪种上岗证？在线等答案。？如果是内部培训的话，等进站的三级安全教育之后就会考试；如果是外面的要求一般是消防局的安全操作人员培训；如果是电工的话就要电工证啦，这个需要到劳动培训部门去考；如果想当计量员的话就要等有一定实际工作经验之后，公司会派你去的。

油库的也差不多，工种多了点，干机修的要有电工证、焊工证；司泵员还有司泵证等，化验员和计量员的持证差不多。我在加油站上了三年班，首先是为期三个月的上岗培训，培训完了才考试的，考的难点是应急反应，加油站最怕的是明火，所以平时重防火，有火时要有一套紧急的救护措施！不仅是理论，更重要的是实践！
另外，油库工作人员在从加油工做起，要懂得量油知识和核算知识
编辑于 2007-02-28
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『玖』 如何提高加油站的销售量

随着中国居民收入水平提高，现在经济发达省份已经很多家庭迈入2部车的年代，回所以消费者已经越来答越重视油品和服务，所以改善油品是重点，提高服务是辅助，改善加油环境是锦上添花。

国外品牌加油站比如BP、壳牌、加德士等，同样在国内炼油厂采购原油，可是其燃油品质就是要高一点，核心内容就是采购燃油后，在加油站的油库中加入了添加剂，提高了其销售的燃油品质，要提高燃油品质，采购国际知名优质的添加剂是必要途径。车主用户感知燃油油品主要通过动力、是否节油耐烧来判断。所以要快速让车主认同，加油站经营者需要谨慎选择，不然投入了费用，又不能让消费者认同，得不偿失。

有了高品质燃油做基础，就可以培训加油站员工调高服务水平，搞好加油站卫生和整洁。

通过高品质燃油、高服务水平，慢慢吸收消费者，提高车主的消费粘性。比如搞搞加油站公众号，吸收消费者会员，是不是搞搞活动或促销，增加消费者与加油站的互动等。

下面链接一个国内几百个加油站（包括中石油加盟店、中海油加盟店、延长石油、中国中化等知名品牌油站）在用原液原包装进口添加剂供参考。

网页链接

『拾』 加油站安全检查的内容有哪些

一、爆炸和火灾危险场所划分

加油站的生产、生活环境，按照对电气安全的不同要求划分为3类区域：

爆炸危险区域：易燃油品和闪点低于或等于环境温度的可燃哟品的生产作业区及其周围的有限空间。

火灾危险区域：闪点高于环境温度的可燃油品作业区。

一般用电区域：其它区域

二、加油站重点安全目标

加油区、储油区、配电室、营业大厅、库房。

三、上岗前准备工作

个人仪容仪表，穿戴好防静电工作服，戴好工作帽，并整齐佩戴胸卡。将手机放于办公区，不得在现场工作时佩戴手机。

四、对加油现场的检查

1、询问当班员工，交接班状况，设备运行状况，有无突发状况，消防设备保管状况。

2、检查加油机运转情况。看外观有无破损，外表有无油污，加油机强检标示是否完好，胶管拉断阀有无异常，视油窗内油品有无异常，看加油机周围有没有浓重的油品味道。

3、询问当班员工机器运转有无异常，有无不自封现象，看看三角螺栓是否松动老化。

4、检查加油现场各类警示标识是否张贴到位。

五、油罐区检查要点

1、周围有无易燃物品或杂物。

2、周围是否停放无关车辆，卸油盖是否锁好。

3、罐区消防器材是否配置到位。

4、检查报警器是否完好。

5、操作井内是否有积水，有无跑冒油现场，有无杂物。

6、罐区周围是否有杂草，枯叶。

六、卸油作业检查

1、是否设置隔离装置。

2、消防器材的摆放。

3、静电装置使用。

4、现场监护。

5、采样观察验收。

6、核对品名、品种。

七、配电间的检查

1、防护用具是否配置到位。

2、灭火器材是否完好有效。

3、挡鼠板是否完好。

4、警示牌是否悬挂到位、是否齐全。

5、应急灯是否完好有效。

6、有无放置杂物。

7、检查有无烧焦味。

8、有无线路短路。

八、便利店检查

1、商品摆放是否规范整齐。

2、生活用品和食品必须分开摆放，保证有效期。

3、明码标示，价格牌信息完整，办公设备设施是否运转正常。

4、检查液位仪、水液位是否正常，加油机后台是否链接正常。

5、营业厅是否放置与办公无关的物品。

6、消防器材是否摆放到位，地面玻璃是否洁净，有无吸烟现象，物品摆放是否整齐。

九、财务室检查

1、防盗门窗是否正常。

2、消防器材是否配置到位。

3、物品摆放是否整齐。

4、票据是否放置整齐有序，且记录清晰。

十、宿舍检查

1、宿舍地面是否干净。

2、个人物品是否摆放整齐有序，墙面不得随意张贴物品。

3、有无吸烟现象。

十一、厕所检查

1、地面是否洁净，有无异味，整容镜是否干净。

2、水龙头有无长流水。

3、电源插头是否裸露，是否处于安全运行状态。