信用卡课程培训心得

㈠ 银行培训自我评价

银行员工自我鉴定篇二

我自7月毕业于xx财经大学后，加入了农行建东支行，现实习期满一年，现在到了转正之时，下面将我一年的学习情况汇报如下：
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试，并取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能，虚心学习，勤学好问，认真做好笔记，下班后苦练基本功，努力学习业务知识，在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年，我一直在努力，我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
这段时间里，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
在思想上，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习马列主义思想理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。
在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。
当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。

㈡ 银行会计培训心得体会

银行对我们每一人都不陌生，我们每次银行都会与银行的柜台员接触或交流。但我们对银行的做账方式流程可谓是知之甚少，即使我们本身是学会计专业。这就是我当初为什么选这门课程最重要的原因，其次当然就是为了学分了。 总的说一下我对银行会计这门课程的感想就是虽仍知之甚少，但也不乏受益菲浅。 这门课程是张老师教的，张老师对我来说比不陌生。因为我以前经常有去听老师给审计方向同学上的中级财务会计课程。老师给我的一个总的映像就是笑不离脸啊。 通过银行会计这门课程不仅了解到了银行的经济业务对象及其特点，而且还有我想学的：银行对资产、负债、及中间业务所使用的会计科目。银行会计所使用的科目对我们现在学的为企业做账的会计科目来说又是一个全新的领域。企业的会计科目一般分为五类，即资产类、负债类、所有者权益类、成本类和损益类。银行会计较之而不同，它增加了一个资产负债共同类且减少了成本类。还有银行会计在与会计报表之间的关系分也有所不同... 贷款对现在很多企业来说都不陌生，因为一个能合理使用他人的资金使自己成长并变强变大的企业是一个很优秀的企业。但对银行这个经久不衰的债务人该怎么样做账。这就要讲到在银行会计课程中所学的银行业务——资产业务的核算了。银行的资产业务包括投资贷款、买卖外汇和票据贴现等。银行除了资产业务外还有前面所提的负债业务和中间业务。负债业务包括吸收存款、发行债券等，中间业务包括支付结算和代理业务。在这些业务中我们学到了很多新的会计科目，例如负债业务中的吸收活(定)期(储蓄)存款，资产业务中的逾期贷款、抵押贷款等，中间业务中的贴现资产、开出支票、汇出汇款、存放中央银行款项的一些列的全新的科目。 我不奢求将来能到银行做会计，但我很高兴在我大脑里又增加了一个新知识。银行会计这门课程的学习是有趣的而又开心的，这也主要得益于张老师的“笑”。因为这笑里包含了很多内涵。

㈢ 民生银行信用卡中心新员工培训心得

晕倒，还要原创，谁知道你培训了什么东西啊？怎么帮你原创？

㈣ 做信用卡业务心得

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题，以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
作为一名信用卡营销人员，就一定要具备信心、耐心、恒心，掌握系列营销技巧，树立“服务营销”的意识，有计划，有步骤地走向市场。
一、 首先是对产品的把握，熟悉信用卡的各项功能，站在客户角度分析，他办了我们中信信用卡能给他带来什么？以我们中信信用卡目前的推广政策，在没有给客户增加任何经济负担情况下，我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利，同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务，再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险，我想只要我们耐心引导，大部分客户是不会拒绝的，只有充分地理解把握信用卡专业知识，才能让自己有信心走向市场推广。
二、 目标客户的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作，造成目前福州市场（特别是A类客户）对我们中信卡一些负面影响，所以目前我主要带是针对B类客户（本地的大型国企）进行团办开发，同时积极向A类客户推广。
三、 与客户面对面的营销：这时就需要一定的营销技巧，营销技巧是我们在工作不断总结，完善出来的。首先在拜访客户时，就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白，一个能让客户愿意与你沟通的理由，当然针对不同类型的客户，不同的场合就要有不同的开场白，当客户愿意同你座下沟通时，最好在该单位（有人缘，有一定权力）的人中找到一个突破口（这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户，跟他声明目前我们中信信用卡政策，只要该单位首次进件达到30件以上，就可以把该单位申请金卡，白金卡首年年费免掉），希望能借用他的影响力来帮我们营销，达到事半功倍的营销效率，当然也不能全指望他帮你推广信用卡，当突破口打开后，还要善于分析客户心理，利用好整体效应，跟风效应，普遍客户都有一种心理，当某个客户先办下信用卡时，他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗？会不会只是我一时冲动”，这时他通常会鼓动其它同事办卡，因为他会觉得，只有办卡的人越多，才能证明他的选择是对的，当这种办卡气氛挑起时，一定要捉住机会，速战速决，缩短客户考虑期，争取该单位大面积办卡，当该单位推广工作结束时，顺便向他们索取转介绍，这样可以使我们客户资源不会枯竭，一个客户营销工作的结束，也是另一个客户营销工作的开始，多走些捷径，少走些弯路。
四、 在营销过程中，我们经常碰到一些客户不同的拒绝，这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应，要在日常工作中不断总结，做到成竹在胸，从容应对，做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式：
（1） “我身上有好几张银行信用卡，我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高，工作稳定，是各家银行所争取的目标，同时也比较了解信用卡的一些实用性。
应对：应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势，如我们免息期是最长的，我们积分最优惠，生日当月是双倍积分，我们可在国美免息分期购物，我们办卡成功有送两份保险，同时我们申办简便，效率高，服务好，“在不增加您任何负担下，我们免费帮你办一张中信信用卡，让你多一份用卡的选择不是很好吗？”

㈤ 银行信用卡新员工培训心得

很厚的一本书，当天学完第二天考，考不及格补考，及格分数线为80分，连续培训得半个月，然后就是压力测试。
没什么好的心得，除了认真就是刻苦，否则笔试考不好，你心里没底，压力测试更不好过

㈥ 在招商银行信用卡中心实习是一种什么样的体验哇

十分充实，有一种还是在学校的感觉。

卡中心的业务范围比较广，从招聘的岗位就可以看出，既有类似传统快消领域的市场企划，行销推广，也有基本职能类的财务、客户服务、客户体验管理，更有呼应Fintech趋势的信息技术部，把握互联网浪潮的客户经营、消费金融、创新支付等部门。

在实习过程中，每个部门会有针对实习生开展相应的暑期培训项目，同时中心的各类职能培训和部分部门会议 实习生也是有权限去参加的。

如信息技术部 会给到几个具有连贯性的项目，然后针对项目进行开发学习，也会有专人进行指导；产品经理类的，会在报到后选课题，完成调研，进行答辩。

完成项目的过程中，不仅会有正式员工来进行指导，而且实习生之间也会进行沟通学习。这样一个完成项目任务的过程，非常类似于我们在学校所进行的课程设计，所以也有称卡中心的工作生活为后大学时代的说法。

招商银行信用卡实习的心得：

1、首先，充分了解自己所代理的信用卡的特点，例如附加保险、免息期等优点。

2、第二，在对自己代理的信用卡有充分了解后，注意同事的销售方式，从中借鉴一二。

3、第三，在与同事和对产品都比较熟悉之后，开展业务，通常可以采取扫楼的办法，或者与同事一起到人流量比较密集的地区例如大型超市附近设摊办卡，尽量缩短办卡时间。
最后，与办过卡的客户保持联系，让其帮忙发展新客户。

㈦ 建行信用卡客服专员的培训

除了上海苏州天津你们那应该是第四个建行卡中心了，我同事已经有两批去你们那援线了，培训是很辛苦的， 我们培训时不像上海有那么长时间，就是大概1个月左右时间，两本厚厚的培训书，一天就要讲掉十多页，填鸭式的培训让你的脑力根本一时适应不了，而且确实天天都在考试，75分才算及格，如果不及格转天还要补考，让人感觉一点喘息的机会都没有，当时就有人受不了离开了。希望楼主能够承受的了这种压力。
培训期间还没有签约，如果考试没通过也不会算违约的，不用你赔钱，但是你上岗之前肯定会签合同的，到时如果你提出离职，是肯定会赔违约金的。另外培训期间是有工资的，不过不会太多。正像之前所说的，因为你们那里是四个中心，建行的卡中心已经在人员数量上步入正轨，不是象以前迫切的需要人员尽快的进行客户服务，所以也有可能在培训时对你们更严格，如果几次不过可能就会有相应说法了，这个确实要因时因地因情况而异了。
另外要提醒楼主，如果你培训成功，顺利进入了工作岗位，你也要做好强大的心理准备，你每天要面对无数的客户来电，什么样的人都会碰到，要有很强的适应力才行，另外每项业务都要处理好，因为一句话的疏漏都可能带来客户的一大堆问题甚至投诉。反正我和同事在一起说的最多的就是受不了了，感觉自己每天都很神经质，别的我就不方便多说了，我想楼主肯定和我们当时的心情一样，是跃跃欲试的，也许这些问题都难不倒你，去试试吧，怎么说也是人生的经验，也会有收获的。

㈧ 求中信银行信用卡营销实习报告

这里给你列个提纲吧：
1、中信信用卡部的组织结构
2、你在中信卡部的培训内容<中信企业文化、信用卡知识、中信信用卡种类及特色中信信用卡的信贷政策即符合发卡条件的人群政策>
3、在卡部与老员工的跟训内容
4、期间的心得体会《如，对工作的认识，以后怎么样努力做好信用卡营销，心态如何调整等》