教育培训机构客户退费协议

『壹』 教育培训机构退费规定

法律分析：1、若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。2、学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。3、签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。4、学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还。5、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

『贰』 教育培训机构退费法律规定

法律分析：第一，若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。

第二，学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。

第三，签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。

第四，学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还。

第五，学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

『叁』 在培训机构签订合同，要求退费

法律分析对于问题描述，可以作如下分析：你好，根据你的描述，如下分析1，首先来说，你和培训机构签订协议要求培训，你们之间签订的是一个服务性的合同，双方应该按照合同的约定履行2，由于个人原因协商退费无法参加培训，双方签订退费协议，相当于协议终止之前的合同，你们之间的退费协议就是对原来合同终止后的一个清理事项协议，对方应该按照你们协议退费的合同履行3，本培训机构是北京地区的，济南分校不参与退费管理。你可以直接起诉总校进行赔偿，因为分校没有独立的法人资格，但是也可以直接起诉分校，分校相当于分公司，分公司虽然没有独立的财产权，公司授权其经营管理的资产是公司法人资产的一部分。但分公司可以以自己的名义对外开展经营活动，有完备组织机构和固定的办公场所，有经公司授权经营管理的资产，最为重要的分公司在当地工商管理机关领有营业执照，符合《民事诉讼法》关于当事人的规定。因此，分公司独立作为被告并承担民事责任是没有法律阻碍的行动建议1，退费协议，相当于协议终止之前的合同，你们之间的退费协议就是对原来合同终止后的一个清理事项协议，对方应该按照你们协议退费的合同履行2，你可以起诉要求分校履行也可以要求总校履行，起诉分校如果不履行，可以申请强制执行3，法律规定被执行人为企业法人的分支机构不能清偿债务时，可以裁定企业法人为被执行人。企业法人直接经营管理的财产仍不能清偿债务的，人民法院可以裁定执行该企业法人其他分支机构的财产4，保管好你们之间的培训合同以及退费协议，作为证据

『肆』 校外培训机构退费难，面对这样的情况，一纸合约管用吗

对于现在的教育行业来说，校外培训机构可以说是教育不可缺少的补充，而且大部分人都有过在校外培训机构参加培训的经历，而校外培训机构的收费也常为消费者所“诟病”，教育主管部门对于这些的管理力度也十分有限，在这种情况下，出于自我的心理安慰，消费者在参加校外培训机构的时候，大多会选择与培训机构签订合同，那么，在出现意外的时候，一纸合同能够保护消费者的权益吗？

结论：对于消费者和培训机构的一纸合同，虽然有着一定的约束力，但是在发生情况的时候，合同是很难维护消费者个人的权益，无论是在执行层面还是在实际收益方面都是如此，因为一旦出现培训机构需要退费的情况，这个时候都会有这样或者那样的原因，导致消费者的权益很难维护，只能自认倒霉。

『伍』 培训机构退费须知怎么写

要写明时间、地点和原因。

退款其实比想象中容易，但不能抱持着退回全款心态，具体看合同具体约定、双方过错程度，视情况会扣减一些费用，如注册费、手续费等。

『陆』 教育培训机构收费退费管理

⑴退费核算

退费标准：学生所交总费用—建档费（300元）—所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）— 一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）=学生最终所退的费用



⑵退单受理

①学管师收到家长的退费要求时，首先自行挽单，挽单无效，及时上报校长，校区总监组成校区挽单小组再次挽单

退单原因：成绩不明显或者学生被老师带走

②挽单措施：

肯定学生，说有一定的辅导计划，一对一辅导针对性强

听取家长退费的原因，进行解决

课时必须在签约时间内完成

③挽单失败，由家长提交《退单申请》学管师/咨询师当日在系统上提交退费/坏账申请。

④校区总监在3个工作日内给分公司审核部提交退单所需全部资料（包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《 退单情况说明 》），并检查表上各项内容填写是否完整，保证信息准确无误。



⑶退单处理

①由审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认；

②分公司总经理签字确认无误后，由学管师进行系统提报；

③系统审批通过后，由学管师打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部；

④由会计核实后签字认可，并在7-10个工作日内办理退费手续，并从家长处收回辅导协议（如辅导协议丢失，需签署《辅导协议终止说明》）及收款收据原件（如收据丢失，需签署《收款收据作废说明》）。



⑷退单解决

①当月退费完成后，校区教务主管将完成《退费汇总》表，发送给校区总监，抄送分公司总经理、审核部经理；

②每月底由审核部汇总本月退费情况与人事交接，便于人事核算薪资。

『柒』 教育机构培训费用可以退吗还没有开始上课。

还没上课是可以退全额学费的，首先你得找到你交钱的收据或者证据，然后拿着它和学校谈判，但是不要把你已有的证据交到学校，除非学校退还你学费。如果在没有退还学费的时候，如果学校要收据或者证据等你可以给他复印件。学校如果拒绝给你可以多次找他协商直到给你学费为止。但是不要扰乱学校的正常上课，或者违反法律的事情就可以了，他是不能把你怎么样的。一般进过几次协商就会出现转折。然后我们在联系。

『捌』 培训机构倒闭，已交的培训费还能退吗不退该如何维权

这个培训费可以退还，消费者可以到工商部门维权。

当教育行业开始整顿的时候，很多以学科教育为主的培训机构相继倒闭，有些培训机构也在转移核心业务，但处境依然不是很好。也正因如此，现在有很多培训机构没有办法正常退还用户的培训费用，因为培训机构的资金压力非常大，没有办法短时间内退还全部资金，用户需要通过正当途径合理退款。

一、已经交过的培训费用可以退还。

不管培训机构有没有倒闭，培训机构在工商局有备案信息。当用户想要退还相关的培训费时，用户可以直接去找培训机构的负责人。根据培训所签的协议不同，用户可以退回相应的培训费用。如果是因为培训机构的倒闭而影响的课程终止行为，用户可以全额退款。