培训机构过来咨询怎么应答

❶ 老师，培训机构电话咨询有哪些需要注意的吗我发现我这儿打电话咨询的家长最后让孩子真正来报名学习的很

电话咨询时接电话要注意以下几点：

1．接电话的态度：应是一个帮助他人的思想，一般打来电话的不管是什么样的人，要辅导的学生是什么样的，都是对现在的学习不满意，希望有所改变，因此是需要帮助的。接电话者不能嘲笑、歧视，说话生硬都是不可取的。最好把来电者想成是你的亲戚朋友，要辅导的学生是你的弟弟妹妹。从心里是很想把它的成绩提上去。你不妨自己感受一下，心情很开心的时候说出来的话是很有感召力的，强免的做事一般都是效果不佳，若是很善良的对学生及其家长一个指导，你约他过来它能不来吗？！良好的态度是事业成功的开端！有句话说得好：心态正事业成，心态歪事业败！

2．接电话的目的是：知道学生很详细的情况，比如年级，性别，学校，成绩，为什么成绩上不去，家长和老师如何评价等。家长的联系电话，什么时间过来？要首先得到家长的认同是你自己，再就是认同你公司的服务，再次是认同我们的老师。家长决定来与不来是与你的电话沟通才决定的，辅导不辅导是咨询师的分析打动家长的，会不会长期辅导是看教师能不能把孩子成绩提上去。这个利害关系认清了之后就可以灵活把握了。

3．接电话的方法：方法要因人而异，最好能赶快总结出自己的特色，把握好每一个电话。但有一些是共通的：接电话就是和家长聊孩子学习，这样家长就有说不完的话，最好是顺着家长的话说，适当的时候提出自己的看法，自己的认识看法表达出来是教育学上怎么说怎么说，心理学上是怎么说，我这里辅导过的学生是怎样的，但是也要适可而止，就是所谓的吊胃口，说一半留一半，那一半你来我详细地告诉于你，意思是这意思但话不能这样讲，最好说，这只是和您这样沟通，我想见了孩子也许还会有不同的说法，因为父母眼中的孩子和老师眼中的孩子是不一样的，您看什么时候方便带孩子过来，我详细给孩子分析分析，找到学习成绩不理想的原因在哪里，具体将来辅导的话该如何辅导和应该请什么样的老师为好，您说呢？

4．细节方面：首先说孩子尽可能的细，从细的方面就很好地认识这个孩子，实在不行的话你想我同学中有谁是这样的，最后是如何改变过来的，或者自己小时候是怎样的，后来是如何扭转过来的。通过自己的阅历一般的这孩子是什么样的，完全可以把握，毕竟我们是过来人。现在的孩子有一个通病：很聪明，就是懒，大部分是学习方法不正确。就是所谓的一学就会，一看就懂，一做就错。大部分学生很粗心，这是孩子对知识掌握不牢固的一个借口，有的孩子是真的会看错了，以至于丢分，这说明审题上不好，需要下功夫来学习审题的技巧；有的孩子其实就是对知识点掌握不牢固，老师一讲就能想起书上某个知识点，原来是对那个知识点是会的，没能深刻的领悟，以至于出现丢分，这说明这个学生学习时属于半瓢水一类，在沟通过程中要强调踏实，但话说得有技巧，让孩子能接受而且愿意改过来，父母肯定知道是怎么回事，孩子不在时单独和父母沟通时可以这样讲不踏实等。

其次通过学生成绩也能很好地说明:不及格的学生分为两类，一是快到及格线的，这类学生是一直成绩不好，还是以前更差现在上来的，或者是以前成绩很好现在下来的。这类学生分三种情况来加以说明，一直不好的就是一直不好学，那需要改变学习态度，知道学习的重要性，可以从孩子的虚荣心上来调动，激起想学的欲望，其实每个人都想学好，就如同每个人都想挣大钱一样，看是什么样的孩子就从各个角度出发，这样的情况只要孩子点头了，家长基本上就不会有什么的；

第二种可以说现在孩子正好在上升的趋势，我们家把劲帮孩子一下，成绩提得更高那到时候信心就会建立，对整个人生都会彻底的改变。从这方面再加以拓展。同时也可以说现在孩子好不容易知道要学好，极力在努力，但学习又是一环扣一环的，她前面落下的知识肯定不少，单凭自己去攻很难，也很费时间，老师指点一下就会很快明白，不然琢磨老半天也没琢磨出来，是很容易泄气的，我们大人也是这样的，有几个是越难做起来越有劲，况且孩子毕竟毅力还是稍差，现在这一代的孩子又没吃什么苦，老是被打击哪受得了呀？！做家长我们这时候不帮什么时候再帮？而且这时候帮会起到事半功倍的效果的。

针对第三种情况，我们可以从以前成绩好是不是现在又不适应的地方，还是心理上是不是有什么负担，还是转变了精力的方向比如谈恋爱等，了解清楚，从这几方面分别去说服家长过来或者签单。同时加些信心不要丧失之类的拓展，在加些知识是环环相扣的，以后再不就更难，既要学习新东西，还有补旧知识，趁着现在刚拉下来补起来比较容易我们一起帮孩子一把……

再次从性别上来说男孩没女孩细心，用功。潜力都从各个方面来看都有，女孩语言上的东西比男孩领悟的要快，但男孩数学逻辑推理能力要比女孩较强，女孩数学类的大的综合题一般很少得满分，男孩阅读理解很难得满分。

最后从学校上也会有很大的区别：市重点试验班的学生六七十分是倒数，普通学校的却是中上等，市重点非实验班的就是中等。

该回答来自于网络问咖 杨峰 大咖

❷ 去教育培训机构面试，面试官一般会问鞋什么问题面试流程大概是怎样的

1.要看来你是去英语培训机构还是源计算机培训机构啦，不过这两种类型的机构问的都大同小异。
2.怎么看待教师这个行业？
3.如果你想应聘咨询师，而非一线教师岗位，还要有亲和力以及良好的口才。优秀的自我介绍一定不能少噢！
4.课程试讲环节，一定要把握好，面试官一定会问些相关问题的。
5.然后可能还会有笔试环节。
6.如果上两关通过后，可能还会见一下部门领导。和你的直属上司见面只要正常就好！千万不要太突出表现！！
7.衣着和打扮一定要符合教师身份，言谈要充满自信，不要有口头禅或方言。
祝你应聘成功！！

❸ 培训机构咨询师如何与差生进行有效沟通

首先要了解差生的一个学习状况和生活作息时间，多聊聊生活，举例侧面鞭策他！

❹ 教育培训机构面对家长询问的五大技巧

就是吹，骗，哄，别去相信什么机构的话。长点心。

❺ 家长去辅导班咨询一般会问哪些问题

家长去辅导班咨询一般会问的问题：

1、一对一还是一对几？

2、什么学校毕业、教学经验？

3、每班学生人数？

4、多少课时 每节课长度？

参加课外辅导班学习的学生大致分为三大类：

一类学生参加学校中的课内教育无法使他们满足，存在“吃不饱”的情况。

另一类学生在学校的成绩比较差，希望通过参加课外辅导班来提高自己的成绩。

第三类学生自己并没有主动参加培训的愿望，但出于家长和周围环境的压力而不得不参加课外培训。家长在面对多家培训机构和纷繁的培训课程时，一定要注重孩子的兴趣意愿，选择适合孩子参加的班。

与辅导老师交流：

选择辅导班时，家长应与辅导教师交流，把孩子的不足之处和性格特征告诉辅导教师，咨询辅导教师将要采取的教学方法。2012年常见的几类辅导课程可归类如下：

一对一个性化服务：精锐教育常采取这种教学模式，老师能够针对学生的情况“因材施教”，在辅导时可以有的放矢。但此类模式一般费用较高。适用于成绩不好、自学能力差或者偏科的学生。

大班重交流互动：大班模式主打“名师指导”牌，老师在教学上更多是对于学习考试方向和考试技巧方面的点拨，对于基础知识的铺垫则涉及较少，因此它比较适合那些基础扎实，期待进一步提高成绩的中上游同学。

以上内容参考：网络-辅导班

❻ 去教育培训机构面试，面试官一般会问些什么问题

1.要看你是去英语培训机构还是计算机培训机构啦，不过这两种类型的版机构问的都大同小异。权
2.怎么看待教师这个行业？
3.如果你想应聘咨询师，而非一线教师岗位，还要有亲和力以及良好的口才。优秀的自我介绍一定不能少噢！
4.课程试讲环节，一定要把握好，面试官一定会问些相关问题的。
5.然后可能还会有笔试环节。
6.如果上两关通过后，可能还会见一下部门领导。和你的直属上司见面只要正常就好！千万不要太突出表现！！
7.衣着和打扮一定要符合教师身份，言谈要充满自信，不要有口头禅或方言。
祝你应聘成功！！

❼ 家长去辅导班咨询一般会问哪些问题

小学的话会问学费，班里人数，用什么资料辅助教学，一节课多长时间等；
中学会问老师的教学经验和时长，会问之前带的学生有没有考到重点学校，能不能清楚地了解当地的教学重点和考点，然后才是学费和上课时长等。

❽ 如果有人咨询钢琴课怎么回答

1、详细介绍自己的课程体系，在哪一个阶段学习哪部分的内容。
2、在钢琴课孩子能掌握到什么程度，我们能为孩子做到什么。
3、孩子为什么要在我们这学习，我们和其他培训机构的钢琴课有什么不同，我们的服务如何。按照这个结构回答就可以。

❾ 家长已经在别家机构报名,过来咨询如何说服他

家长已经在别的家教机构报名了，你能说服他的可能性微乎其微。即使他对你们的课程非常相信，但是已经报名的费用，别的培训机构是不可能退给他的，换做你们，你们也不会退。所以就不要再做无用功了。

但是你们还有其他的课程，你可以详细的给他介绍一下。包括你们师资方面的优势，办学的特点。争取让她对你们其他的课程感兴趣，这样成功的几率还是挺大的。

❿ 很苦恼，总有报名咨询电话打进来。我不是教育培训机构，怎么办

你这种情况也没有啥办法，多和他们解释就行了！