区域经理培训课程

❶ 企业培训工作难点是什么

请不要给营销员做“看上去很美”的培训

毛主席说过“一个没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”企业的营销队伍就等同一个国家的军队，低素质的营销团队同样也就不能战胜竞争对手。
于是，营销管理者们为了提高营销员的能力，就对“培训”产生了浓厚的兴趣，各式各样的培训方式也应运而生纷纷登堂亮相。如：公司营销高手的内部培训，请外来专家授课，送出去听知名教授的讲座，组织观看教学VCD，购买畅销书组织学习，行业参观交流……

在上述的这些形式的培训会上，我们经常听到的是对微软、GE、联想等知名企业成功营销案例的分析；引经据典的都是专家教授的名言（以国外的居多）；培训教材都是国际级大师的著作；分享的都是拿破仑、杰克•韦尔奇的成功之道；市场分析首先和GDP、CPI联系在一起……我时常反思，这些“看上去很美”的培训对我们的营销员真的有效吗？

我不否定营销理论的作用，我更不否定营销理论培训的价值。但是，我个人觉得给中高级管理者做这样的理论培训也许更适合一些。根据我个人的经验，觉得以下几个方面的营销培训必须重视。

1、重视本公司的产品、价格知识培训。

也许一些营销管理者对这项内容嗤之以鼻，认为这是最简单的了，新销售员入职培训的基本内容之一嘛。其实，“熟知并非真知”，不信给你团队的营销员考考试吧，建议内容为：产品线的长度和宽度，重点产品的规格和包装，产品的标准名称，产品特点（卖点），使用说明（方法），出厂价格，建议的批发价格和零售价，公司各类返点（月、季、年）分别是多少……看看有多少营销员能够如数家珍的背得出来，又有多少人能达到及格的标准。

产品和价格知识的培训是最基础的营销培训，也是营销管理者最容易忽视的培训，之所以被忽视是因为很多人认为他们不重要。试想，一个营销员在你的面前不能清晰流畅的表述自己的产品和价格，你会购买他的产品吗？我曾经就遇到过熟读营销经典巨著，却不知道自己推销产品价格和卖点的营销员。

2、重视对竞争对手信息的培训。

一部分营销员可能对自己的产品价格还略知一二，如果问到竞争对手的相关信息，可能是“丈二和尚摸不到头脑”。比如主要竞争对手的产品线，价格体系，主销产品是哪些，主销产品的优势和卖点，我们的X产品和竞争对手的X产品属于同类竞争产品，最近竞争对手又上了哪些新品……可能一些区域经理都是“只知其一不知其二”。这样的情况在很多营销团队都或多或少的存在。不知彼知己，怎能百战不殆？
要解决这样的问题，第一：公司要对主要竞争对手的基本情况做统一的培训；第二：“月考”制度。每月对营销员“考”一个竞争品牌的相关内容，考试的内容除了竞争对手的产品线，产品卖点，价格体系等基本信息外，还可以“考”：竞争对手的渠道分布，重要经销商的姓名和电话，营销人员的数量和质量，常用的促销方案，最近开展的营销活动等等。对没有用心工作和没有深入一线的营销员这样一“考”，他们就会原形毕露。 通过这样的考试，营销员也就能够认识到自己的不足，主动去收集相关的信息。

3、强化行业的专业知识培训。

随着行业竞争的加剧，一个营销员仅仅靠一些销售技巧和一张嘴已经不能再创造辉煌的业绩了。要出好的业绩，除了销售技巧以外，更重要的是行业的专业知识。比如，农牧行业的营销员，如果能懂一些动物营养和疫病防治知识，肯定能更受客户的欢迎。

我把营销员分三类：光说不练，假把式；光练不说，傻把式；又说又练，全把式。这里的“说”指营销技巧，“练”就是指专业知识。但是不能将营销人员培养成技术人员，最好的方式是培养技术型的营销员和营销型的技术员。

4、不做改变营销员观念和习惯的“课堂培训”。

优秀营销员不一定学历高，但是一定有一些良好的观念和习惯，很多的营销员业绩不好很大的原因是观念和习惯不好。

很多的营销管理者在营销会上也是“苦口婆心”的讲道理，企图改变营销人一些不好的观念和习惯。有的甚至是专门开培训会去改变营销员的观念和习惯，主题无非就是《XX成功的99个习惯》、《XX18个原则》、《XX100条定律》、《XX心态决定一切》。说句实在话，我个人觉得这些“课堂式”的观念培训对营销员是没有作用的，我把这种培训概括为：讲师激动，听众感动，下来不动。

5、在“营销实战”中改变营销员的观念和习惯。

“课堂培训”不能改变营销员的观念，只有在“营销实战”中让营销员多次的“失败、挫折、碰壁”后，他才能认识到错误的观念和习惯带来的危害有多大，才能从内心改变自己。这就是常讲的“火炉效应”，一个管理者讲一千遍“烧红的火炉会烫手”，下属可能记不住；如果他自己“烫了一次手”，永远都会记住“烧红的火炉会烫手”。

因此，营销管理者要改变下属的观念和习惯，就要到实际工作中去“演练”，下属认为不可能的，你把它变为可能；下属认为是失误的营销方案，你能做出良好的结果；下属认为是“朽木”的员工，你能把它培养成“栋梁”。不需要过多的语言，你以自己的行动不但可以改变了下属的观念和习惯，同时还在你下属心中树立了良好的形象。

我刚进入营销行业经常爱讲的话就是：“不可能”，“我也没有办法”。一次和营销老总走访市场，坐在车上的老总看到一家经销商的生意很好就说：“这个经销商我们可以开发出来。”我回答：“不行，他和XX厂家签的专销合同”。走到第二家经销商门口，老总说：“这家也不错。”我回答：“不可能，经销XX厂家十几年了，从来没有换过品牌”。走到第三家门口老总说：“这个可以嘛！”我回答：“不可能，我上个月我才拜访过这个客户，毫无意向”。 当时老总一句话没有说就走进了这家经销商的门市……两个多小时的时间过去了，双方达成了协议，第二天让公司送5吨货先试销一下。回公司的途中我如坐针毡无地自容，老总并没有批评我，只是让我分析今天成交的原因是什么。道理谁都懂，营销员很多的时候都是在“自我设限”和“自我否定”。很多的事情并不是“不可能”，而是因为“我们认为它不可能，所以就不去做”。

这个故事是7年前发生的，至今我记忆犹新，全是因为是老总“现场演练”的的效果。如果是一个培训讲师在“课堂上”讲：“营销员成功的第七条就是：不要自我设限和自我否定”。我想，我今天是不会记住的。

6、“奖励”和“处罚”是最有效的培训

基层营销员所处的位职和承担的使命就决定了，营销员的“觉悟”可能没有想象的那样高。那么一些理念、战略、愿景他们可能不是理解的很彻底，换句话说就是“目前和自己的利益扯不上关系。”

那么，要让营销人员有很好的责任感、使命感、执行力，就必须大力的奖励身边的“好人好事”，处罚“害群之马”。

当一个销售员因做了某件有益的事得到公司的嘉奖，对他而言是“付出有了回报”，更重要的意义是告诉了团队所有成员：“这样做就会得到嘉奖，是有好处的”。当一个营销员因为做了某件错事后，处罚他的目的是告诉团队所有成员：“这是高压线，谁碰谁触电”。

要做到“赏罚分明”并不是一件容易的事情，他要求团队领导人有良好的道德品格能“秉公执法”，同时要求能力过硬，能事事“明察秋毫”不为表面现象说迷惑。

一个团队长期能做到“赏罚分明”，这种正向的引导力就能在团队中间形成良好的“氛围”。“讲道理”是“软件”， “赏罚分明”是“硬件”，用“硬件”推动“软件”在营销员的头脑中扎下根，就能创造良好的绩效。

总之，“能对营销员实际工作产生指导作用”是检验基层营销员培训的重要指标。

❷ 李坤恒的主讲课程

主要培训课程： 课题 培训对象 课时（天） 《终端业绩疯狂倍增-催眠销售》 优秀导购 店长 督导 3 《门店业绩提升必备的12项指标》 经销商 店长 督导 1 《专业店长的店铺盈利模式》 店长 零售教练 经销商 2 《白金店长的七项能力》 店长 零售教练 经销商 2 《金牌督导—区域市场管理》 督导 市场经理 经销商 1 《渠道开发与管理》 总经理 市场经理 市场开拓人员 2 《团队管理》 总经理 市场经理 经销商 1 《缔造卓越经销商》 总经理 市场总监 经销商 1 《数字化订货》 代理商 加盟商 督导 店长 1 《零售教练》 卓越的导购 店长 督导 1 《顾客抗拒的巧妙解除》 终端销售人员 店长 1 《管理心态 乐在工作》 总经理 部门经理 区域经理督导 店长 2 《超级沟通》 公司全员 2 《培训师培训》 企业内部培训师、陈列师、零售教练 2 《零售业培训体系搭建》 企业HR总监 市场总监 1

❸ 郝志强的课程专长

郝志强讲师经历了从一线业务员到经理、从销售部到市场部、从管理者到培训师的转变，在工作的十年内，足迹遍及全国各地。他在工作中，不但总结了大量的实战经验，还结合了西方先进的理论体系，经过千锤百炼，设计出“本土化”的实战课程。
郝志强讲师的课程，非常适合于区域经理，可以帮区域经理总结经验，提升管理和营销水平。
郝志强讲师尤其注重学员的参与及练习,培训方式包括小组讨论，角色扮演，案例分析相结合，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式指导。

❹ 刘晓亮的《店长如何成为“二老板”特训营》课程怎么样

找到以下资料，希望能帮到您！

★ 刘晓亮：店长如何成为“二老板”特训营
――（打造金牌店长特训营2012版）
第37期 2011-12-08/09 上海
第38期 2011-12-21/22 深圳
第39期 2012-01-05/06 广州
一、课程背景：
如何才能拥有一位懂得独立分析问题、带领团队快速解决问题、保持门店持续盈利，让公司放心的店长？是很多连锁门店老板们朝思暮想的难题。店长参加过不少课程，人货场的管理也学了不少，但是，老板们还是认为店长欠缺独挡一面的能力：
1、业务快速增长，门店管理问题多。客户进货退货投诉问题要及时解决，沟通与说服能力很重要。店长还需要负责与商场管理人员、政府部门、工商税务等多方面沟通；如何按照上司的意图独立解决问题？
2、面对80后，90后新员工，自我、责任感不强、团队意识差等问题的挑战，如何帮助店长建立这类新员工的团队凝聚力，通过什么沟通方法能够将会议上答应的事情落实与执行？
3、自己很会销售，但下属学不会，如何成为下属的教练？面对老员工的长期工作倦怠和不积极的工作态度，年轻店长面对比自己大的老员工，不知如何激励、沟通与执行违纪问题？
4、店长面对公司的任务考核压力太大，特别是销售指标考核、货品储备指标考核、安全库存指标考核，挑战性强，普遍叫苦连连，如何化解压力与情绪，快乐工作？
5、业绩下滑了，店长还是不知道如何进行数据分析，制定销售对策。店长参加过不少课程，但回来之后他们还是按过去的习惯工作，学的那些工具转化不了，怎么办？
6、我们不需要那些快餐式的培训课程，我们需要店长成长的一整套课程，学完初级、还有中级、再到高级：到了培训督导又学什么？到了区域经理又学什么？需要建立系统的门店培训体系，怎么办？
本课程是集德能咨询在《打造金牌店长特训营》的基础上重磅研发的新课程。《店长如何成为“二老板”特训营》（2012年版）适合更高级的门店经理、资深店长、培训督导、零售店主等。店长如何成为“二老板”掌控大局，持续盈利？由中国著名店长培训专家刘晓亮老师全程授课，更重视全套工具、落地转化、建立店长持续成长课程体系。摆出问题、直观视频、解剖案例、工具落地、小组PK。实战演绎，不容错过。

二、课程收益：
1、系统提升店长的人格魅力。
2、系统提升店长现场领导管理能力。
3、系统提升店长管理90后员工的执行能力。
4、系统提升店长公关应变谈判与处理现场问题能力。
5、掌握一套分析问题的鱼骨图方法与PSP解决问题工具。
6、掌握达成公司下达的目标任务与提升门店执行力的法宝。
7、培训结束后，给你一个干劲冲天、面貌大变、优秀成熟的门店经理与店长。
8、培训结束后，给你一套培训成果与工具内化操作手册，给你一套店长成长课程。
三、培训对象：
门店经理、现任店长、培训督导、运营经理等渴望快速提升独挡一面能力的人士
四、培训课时：
2天14小时
五、培训投资：
2900元/人（含讲师费、教材费、场地费、茶点、税费、培训成果落地转化手册）
六、课程大纲：
第一部分培养“二老板”的人格魅力
第一单元 “二老板”的人格魅力与领导气场
一、培养店长的职业心态
1、具备六大职业心态
2、出力长力
二、塑造吸引下属追随你的八大人格魅力
1、为什么你的魅力不足？
2、吸引下属追随你的八个法宝
3、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？
三、店长如何形成领导的气场？
1、领导气场是可以培养的？
2、形成自我风格的领导气场六个关键动作。
3、回归本我：每个人都有独特的灵性，干嘛不做你自己！
第二部分培养“二老板”人员管理与高效执行能力
第二单元如何建立门店培训与教练体系？
一、现场培训与辅导的意义
二、建立门店现场培训与辅导体系
三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点
第三单元如何激发老员工的工作积极性？
一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？
1、 理解老员工的需求
2、 老员工态度不积极的六种现象
二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪？
1、找到三大关键原因
2、发现你合适的“政委”
3、做员工思想工作的五部曲与现场演练
三、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？
第四单元如何管理好80、90后的员工？
一、80、90后员工特点：
1、自我、责任感不强、团队意识差是共性
2、80、90后的特点带来的挑战是什么？
3、为什么80、90后的员工不好管理？
4、他们追求的是什么？
二、80、90后员工的管理技巧
1、80、90后员工独特性管理办法
2、80、90后员工团队凝聚力建设的方法
3、降低80、90后员工流失率的五大秘诀
三、案例分析
第五单元如何提升九种叫不动下属的执行力？
一、什么是执行力？
1、拿到结果就叫执行力！
2、下属缺少执行力的六个原因
二、九种叫不动下属的管理特征与执行对策：
1、老员工叫不动，怎么办？
2、能力强的叫不动，怎么办？
3、能力一般的叫不动，怎么办？
4、有后台的叫不动，怎么办？
5、个人威信不够叫不动，怎么办？
6、管理风格不合适叫不动，怎么办？
7、老板掺合者叫不动，怎么办？
8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？
9、岗位定职定责定量不清叫不动，怎么办？
三、执行力是个纵横系统工程，如何学会与各部门岗位配合提升执行力？
第三部分培养“二老板”目标达成、业绩分析与解决问题能力
第六单元：如何科学的分解目标与有效达成？
一、为什么门店员工害怕目标？
1、店长的挑战：销售指标、货品储备、库存
2、店员的挑战：指标太多，任务太重，奖金太少
二、销售目标的执行与管理措施
1、销售目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成
2、目标分解一个原则：5W2H原则
3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法
4、善用PDCA管理循环圈，牢记：检查力就是执行力
三、门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点
第七单元如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？
一、如何掌握门店销量下滑与数据分析能力？
1、学会与门店数据跳舞
2、学会从数据中发现门店存在问题
3、提升门店销量的五大纬度及八个KPI指标
二、门店经营中八项重要指标及其数据分析方法
1、畅滞销款分析
2、门店营业时间分析
3、单款销售生命周期分析
4、老顾客VIP顾客销售贡献率分析
5、多店货品销售数据分析，销售/库存对比分析
6、员工销售能力分析：个人业绩分析/客单价分析
7、品牌市场定位分析：城市定位／店铺定位
8、竞争品牌与周边店铺数据分析
三、运用好六大工具，发现问题，迅速扭转门店业绩下滑
表1：《产品销售统计表》，如何操作？
表2：《客户购买产品明细表》，如何操作？
表3：《进店客户销售指标分析表》，如何操作？
表4：《进店客户需求明细表》，如何操作？
表5：《竞争对手促销活动表》，如何操作？
表6：《周目标计划推动表》，如何操作？
四、案例分析三例：1、某服装专卖店周报表分析2、某卫浴专卖店一周销售情况数据分析3、某超市连续一个月来业绩下滑各项数据分析及对策
第八单元如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法？
一、 店长分析问题的工具“鱼骨图”：
1、作用：研究问题、逻辑排序、整体审视
2、标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
3、经验：问题分析、先易后难、假设验证
4、步骤：鱼骨图使用的六步骤
二、遇到门店突发事件的分析与处理方法：
1、分析现场问题的六步法
2、处理现场突发事件四大原则
三、店长对外沟通的挑战：
1、维系难缠客户、处理客户退货、售后服务投诉应对术
2、停电、工商税务、政府相关部门检查公关沟通的应对策略
四、小组讨论：现场突发问题案例分析
六、咨询报名：400-788-1993

❺ 如何激励团队

·员工个人团队激励培训
培训师:陈馨娴
员工个人团队激励培训课程您将学习到:详而简明的培训指南，从培训的组织入手，告诉你： ?培训的要素 ?自我提升、自我管理的步骤 ?计划管理的技巧 ?激励他人鞭策自己的精髓 ?人力投资的程序 ?...·高效团队建设与激励培训
培训师:谭小芳
培训师:李绘芳
培训师:周得良
培训师:王浩
培训师:谭小芳
培训师:李绘芳
培训师:孔斌
课程内容： 一、基本信息 课程受众:区域经理、大区经理、营销总监、总经理 课程时间:（2天） 课程地点: 授课方式:实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练·团队激励培训培训师:谭小芳

❻ 集中培训区域经理安排哪些课程效果好

去年我曾受托为民营企业500强的一个集团公司在全国各地分公司的经理门做了内为期近一个容月的培训，如果需要可以把课程名称和安排发给你参考。
但培训师水平很重要，当时请的具有十几年企业培训经验的教授级培训师， 还有清华的几个教授，但清华教授中除一个还可以之外，其余的都是反映不好，所以要收到效果，必须是理论和实践水平都相对很高的人，否则，分公司经理可不是吃素的。
[email protected]

❼ 吴洪刚的擅长领域

主要咨询方向
营销战略分析与规划；品牌战略规划与实施；企业战略分析与规划；品牌推广、市场策划；营销组织框架、销售管理体系设计；营销渠道规划设计；营销绩效体系设计；营销管理流程设计与优化；
主要培训课程
《营销人才的六项基本训练（ZH-6A）》、《构建经销商的核心竞争力》、《 营销总监的六项思维》、《区域经理6-Step修炼培训教程》、《 《如何制定年度营销计划》、《如何进行经销商开发、激励与管理》、《分销渠道规划、管理及营销策略》、《企业品牌策划、管理与推广》、《如何进行市场调研与营销决策》、《产品定位与市场竞争策略》、《零售业发展策略与管理》等。

❽ 哪里有代理商管理培训课程

我多次在培训课堂上提出这个问题，学员的回答大多是厂商之间是“鱼水关系”、“夫妻关系”，甚至在一次公开课上有个老总级别的学员回答：“经销商是厂家的衣食父母，不是亲人胜似亲人”。简直神志不清！中国营销30年的现实告诉我们，厂家对经销商不仅要积极服务大力扶持，时候应该是6个字：斗智（引导经销商按厂家市场策略行事）、斗勇（制裁恶意操作、不听劝阻的客户），斗狠（对恶意扰乱市场、拖欠货款的客户要及时坚决取缔乃至诉诸法律）。厂家和经销商之间，一直都是互相仰仗又互相利用，互相扶持又互相提防。厂商关系不是一维的，两者之间不是单纯贸易关系——厂家退化为加工车间，单纯依靠经销商做市场大多做不起来；更不是鱼水关系——所谓鱼水关系只是逢场作戏的官方语言而已。经济决定意识，大家的利益出发点不同，注定了二者不是冤家不聚头——谁离开谁都不好受，在一起时又因为利益不同、眼界不同、动机不同而斗智斗勇，冲突在所难免。厂商关系第一重：经销商是厂家细化市场的入场券做终端的人一定越来越多，市场维护一定越来越细，这就意味着经销商的趋势一定是小型化和专业化，意味着经销商的区域还会进一步缩小，甚至缩小到一个县城乃至一个乡镇、一个特定渠道，经销商成了厂家不断做细市场的一张“入场券”！厂家必须依靠经销商的力量才能低成本启动新市场（用入场券进场），随着产品在当地市场的成长，厂家会逐渐加大在当地的人力投入和市场主控权，也可能会密集分销增设经销商（把一张大券撕成小块），在部分区域有可能直营（把入场券扔掉）。厂家业务员如何对待经销商这张“入场券”业务员管理经销商，随时准备“撕票”。这里讲的“撕票”，是指提前做好在不得已的情况下更换经销商的准备。具体动作是什么？第一，作为业务人员，新市场开发选择经销商要慎重，要寻找真正可以帮助企业迅速开拓市场的客户（不要动不动就换经销商）。第二，在后期市场管理过程中，一定要注意深入市场一线，辅导经销商进行终端销售，同时把经销商和当地重点客户的分销网络掌握在手中。如果经销商敢给你拍桌子说：“你不让老子做，老子让你杭州进不来！”——这说明你对经销商的出货网络真的是一无所知。如果你可以向经销商讲：“你别蹦，你再蹦信不信我把你换了，一个月之内扶持一户起来，比你销量还大！”——这说明经销商的下线网络全在你手里，而且你跟他的大客户有很好的客情。那么怎样去抓经销商的下线网络？操作层面上常规有如下方法：1．执行预售制，掌控终端说明：厂家在经销商所在城市派驻销售人员成立事处，帮经销商拜访批零客户超市卖场，拿订单做市场维护，商品流由厂家完成，经销商实际上是个物流和财务流。优点：终端完全在厂家手中，经营非常主动。缺点：成本高，管理难度大，当地事处主任有可能被经销商“搞定”。2．通过促销活动掌握终端网络名单说明：常用两种方法。其一，帮经销商召开当地客户的订货会。其二，“批发积分奖励”。比如给经销商发100张登记卡，让他在这个季度给每个重要客户建立进货记录，每个客户的进货在卡上都有登记，季末要经销商把卡收上来交回公司，公司通过这个卡上的记录就可以了解每一个客户的销量，然后公司出资源奖励重点客户，帮经销商激励下线客户以提高他们进货的积极性。注意！该活动中最后收上来的客户进货记录卡上的数字，绝大多数都是假的，经销商一定会在里面做手脚虚报销量截留奖品，但是各个客户的姓名、地址、电话都是真的，虽然进货数字有水分，但哪个客户相对大，哪个客户相对小，还是能反映出来的。优点：成本低，资料建立迅速。缺点：失真率较高，而且操作都是以经销商为主体，厂家建立的仅仅是数据资料，没有客户信任度，没有客情。3．业务员走访客户，建立网络资料和初步客情说明：业务员在拜访经销商的同时跟车拜访下线客户，对大客户格外“关照”，硬把档案建起来。优点：这个方法不仅是建立数据档案，而且是绝对的第一手资料。跟客户直接见面，一对一沟通，建立了初步客情，将来切入会相对容易。缺点：这个方法比较笨，进度缓慢，要求业务员必须敬业。4．建立封闭通路说明：常用两种方法。其一，全封闭通路：经销商、批发商都需要跟厂家签约，称为授权一级经销商、二级经销商和分销商。当所有客户都成为厂家的契约客户时，网络当然就抓在厂家手中。其二，半封闭通路：当经销商所辖区域出现空白的时候，厂家可以借机设立分销商，从经销商手里以厂价进货（经销商吃返利）帮经销商做市场。对于分销商的选择和管理，厂家可以比较多地参与其中，必要的时候则可以用分销商取代经销商，此时分销商就是经销商的“掘墓人”。优点：一旦建立封闭通路，整个网络就处在厂家掌控之下，砸价窜货就会减少。缺点：全封闭通路意味着批发商数字的减少，经销商销售机会减少，如果产品本身销不快、利润不高，全封闭通路就没有任何凝聚力。在半封闭通路中设立分销商是个不错的方法，但是一般在分销商建立期间会遇到两层阻力：一是经销商会感觉到“死期将近”不愿配合；二是分销商会觉得这个角色有点像“二奶”不像“原配”，而不愿屈就。5．帮经销商建立内部管理软件系统说明：经销商配置电脑实际上是做样子，最多打打订单而已，客户资料没有分类建档，仓库数字不能实时掌控，甚至应收账款还是一大堆白条在抽屉里存着。不过个别有实力的大厂家也会帮经销商建立电脑管理系统与厂家联网，从而在帮助经销商提升管理水平的同时，将经销商的一切财务资料、储运资料、客户资料、销售动态等全部抓在手中。优点：经销商几乎完全被厂家“收编”，稍有风吹草动厂家立刻能闻风而动。缺点：需要的资金投入和教育成本都很高。可口可乐推行这个做法上SDS（分销管理系统），推了四五年才初见成效，投入很大，一般的中小企业只有看完咂着嘴羡慕的份儿。厂商关系第二重：经销商是厂家在当地的销售经理销量靠谁完成？当然是靠经销商的人、车、货、钱、网络、客情。没有经销商的资金承担账款压力，厂家无法广泛覆盖商超、餐饮等月结货款的大终端；没有经销商的低配送成本和产品线分摊配送费用，厂家无法广泛辐射中小终端和四五级市场；更重要的是，没有经销商的网络和客情，厂家的铺市和销售立刻就会大大减速。厂家寻找经销商，主要是为了利用后者成熟的网络把产品迅速铺出去，把经销商的网络纳入厂家的销售网络之中。在当地真正的销售工作，是由经销商的人、车、物、钱、网络等资源实现的，经销商才是当地真正的销售经理，厂家的区域经理实际上是个经理“助理”，或者叫做“专管区域经理”。厂家业务员如何做好“经理助理”业务人员拜访经销商，要不要身先士卒做实事？当然要！但是注意，你的目的是做给经销商看，用实际行动鼓励经销商、引导经销商、发动经销商，而不是替代他的工作内容。怎么做？“擒贼要擒王，射人先射马”。1．擒贼先擒王经销商能不能发动起来，有个人很关键——经销商老板（也可能是老板娘）。怎么发动老板呢？利润故事！[案例]：本人刚开始下海做厂家业务员时最大的障碍是不能喝酒，这让我举步维艰，在那些大碗喝酒的糖酒公司经理和其他厂家“酒精考验”的老业务面前屡屡成为笑柄，几次都动了转行不再做销售的心思。后来逼急了，就想“喝不了酒，我帮你干活行不！”于是，有一天经销商要去喝酒，我主动请缨：“张老板，今天我没事，借你的三轮车用用，我帮你去卖卖新品高价面。你的司机都说高价面卖不动，我去试一试。”经销商假意推辞了一下，让我去了。我作为厂家人员出去卖货，和经销商的业务是不一样的。经销商大多数是车销拜访终端，司机、业务二合一，这些人下去根本不是卖货，他们是送货的，都是只跑老店不跑新店，只卖老品不卖新品——反正他们是拿提成，开新店、卖新品肯定要比跑老店、卖老品难得多，而且他们车上带着很多产品，未必主推你的新品。我作为厂家人员一门心思就要卖这个产品，而且我毕竟大学毕业，毕竟受过厂家专业训练，手里还有促销资源,结果自然卖得动！晚上回来，立刻向经销商禀报：“张哥我今天卖了50多箱，一箱您赚3块，今天利润是162块钱.”第二天再去卖货,晚上回来禀报：“张哥我今天运气好，卖了90多箱，一箱您赚3块，今天利润是282块钱”。第三天晚上回来禀报：“张哥今天卖了10多箱……交警把车拖走了。”第四天再禀报……一周以后总结，“张哥，这一周总共我帮您卖了545箱，您赚钱1600多块”。注意！到此为止我就不能再帮他卖货了，我要争取发动他的人：“张哥，我下周想上送货车跟你的司机老王一起去卖货，我看看他们为什么卖不动。”有了上周的业绩垫底，经销商已经对我很客气，对他的司机卖不动新品也很恼火，我这个提议他当然求之不得。上了老王的车，我当然要嘴甜手快，中午吃饭我主动买单，人家拿烟我立刻点火。其实老王绝不是卖不了新品，他只是不重视罢了，坐着他的车借他的客情和面子，新品销量肯定比我自己孤军奋战大得多。晚上回来功劳给谁？当然是给老王：“张哥，王哥今天出去好像上发条了，新品哗哗卖，拦都拦不住……”不用担心，张老板心里清楚怎么回事。死命帮经销商卖一只高价产品，天天给他算利润，请问这样作用有吗？绝对有用！经销商只要看到你能帮他赚钱，能让他拿来做标杆教育他的员工，绝对对你刮目相看，你喝不喝酒一点都不重要。特别注意！晚上回来跟经销商汇报利润故事，明确你帮他赚了多少钱很关键！做业务不但要带一双腿，还要带上一张嘴，千万不能做好事不留名。我们管经销商“擒贼先擒王”，就是要让老板知道我帮你赚了钱，天天给他“念经”：“我帮你赚了多少，我给你赚钱了”，“我帮你赚了多少，我给你赚钱了”催眠他！他慢慢就铭记“你帮我赚钱了”。先“死命帮经销商卖一只高价高利润新产品”，“天天讲利润故事”赢得经销商老板的好感，然后借船出海发动他的人卖货，最后结果肯定是经销商以此案例和数据为题材，发动他的人卖新品。这才是厂家业务应该做的事情！你的作用不是亲力亲为帮区域经理（经销商）卖货，而是通过说服、沟通、培训去引导，做给他看、讲给他听、让他建立信心，然后他拼命发挥他的各种资源（人、车、物、钱、网络）去销售公司产品，这才是成功。记住，货是靠经销商的团队卖的，经销商才是销售经理！2．射人先射马卖货的人是谁？不是经销商老板！经销商老板其实不是卖货的，真正卖货的是经销商下面的业务员。在“擒贼先擒王”获得老板支持之后，还得发动他的员工！怎么发动他的员工呢？细节很复杂，方向有四个：（1）小恩小惠：经销商的员工都是苦出身，别的厂家业务员来了都以领导自居不搭理他们，你要殷勤一点，请吃个饭啊，送个小礼物呀，讲个笑话呀，一起送送货啊，记住：越是身份卑微的人，越在乎别人对他的尊重。（2）狐假虎威：新品铺货期间，经销商找我要费用，我会回答“可以，但是……”，“但是”后面跟的就是我想要的支持，比如经销商加人加车铺新品、经销商新品进货、经销商对人员进行新品专项考核……除此之外还有一个条件很有效：“咱两个人签协议，您书面承诺新品上市你作为老板亲自上车跟我一起下去铺三天货！”这个条件大多出乎经销商预料，而他们也很容易接受，这不是什么大不了的要求。为什么要这么做呢？好处有三：其一，借船出海。经销商老板出面，很多终端都给面子，铺货更容易；其二：示范效应。当着经销商老板的面，厂家业务使出浑身本事铺货，经销商老板看到的是这个货虽然新上市，但是只要认真卖还是能卖，回去就会给他的司机和业务提要求下硬指标；其三：狐假虎威。经销商的司机和业务会大吃一惊：“老板这么多年都在家呆着不下来，这回上新品竟然亲自上阵铺货了”，看到老板对这个产品如此重视，他们自然会重视。（3）培训：经销商的员工接受培训少，他们面对陌生店不知道怎么破冰，上新品不懂怎么推销，更缺乏生动化、产品知识、标准拜访步骤、商务谈判等专业知识。厂家业务必须主动给他们培训，这绝对有好处。老师最容易赢得尊重，如果你能讲得让他们下次见了你半开玩笑叫你：“哎呦！×老师来了”，你的影响力自然会加大。（4）介入经销商的人员考核：经销商老板大多卖货挺厉害，但管人不行。厂家业务要瞅机会一次又一次帮他做人员考核、人员管理的小改善，让他一次又一次尝到甜头，当你能全面介入经销商人员考核的时候，你才真正掌控了经销商。经销商的员工看到这个厂家业务跟老板商量商量就能把我们的考核修改了，他们就开始怕你三分！厂商关系第三重：经销商是“地方武装力量”同一个经销商，为什么把另一个品牌做得很好，把你的产品做得很烂？他能把另一个品牌做得很好，说明这个经销商的资金、网络没有问题；他把你做得很烂，是因为经销商提供的是一个舞台，另一个品牌在这个舞台上唱的是主角，你唱的是配角！金丝猴糖果、康师傅方便面、金龙鱼食用油、飘柔洗发水都是你的竞品吗？也许他们不是你的直接竞品，但是他们都在跟你抢经销商的资金、运力、仓库、人员等资源。厂方业务代表和经销商之间，就像是党（厂家）的特派员（业务代表）和地方武装力量（经销商）的关系。党（厂家）派特派员（业务代表）去地方武装力量（经销商）那里，就是要特派员（业务代表）通过自己的智慧、自己的专业沟通技巧对地方武装（经销商）产生影响，使地方武装（经销商）跟党（厂家）走，地方武装的“十几个人，七八条枪”（经销商的人、车、货、钱、网络）都朝着党的路线方向（厂家的市场策略）去努力。厂家业务员如何与“地方武装”相处业务员做到什么程度才可以说把经销商管好了呢？就是经销商的人、车、货、资源全都被业务员影响甚至收编，业务员要特别关注自己的产品在经销商那里的库存占比、资金占比、资源占比。比如：·讲利润故事，说服经销商抛掉仓库里占资金的滞销货，进自己的产品；·在经销商抱怨没钱进货的时候说他：“什么没钱，我让你进方便面你没钱，看看你库房里全是白酒。你不肯下本钱进货，我在你这里是二等公民，你还想让我给你出费用做市场？”·勤于给经销商“挖坑”扩大他的队伍。开拓新网点、新渠道把市场做大，然后引导经销商“车不够、人不够，再这样下去我不得已要加分销商”，最终逼经销商加人加车。·介入经销商的人员考核，“收编”他的团队。……厂商关系第四重：经销商是厂家的商业合作伙伴经销商和厂家是要战略合作、要双赢，但是前提是“商业合作伙伴”！商业合作的前提就是交换：你给我我想要的，我给你你想要的，大家各取所需，然后双赢。在商言商，商业交换前提是双方利益的满足，商业不应该寄希望于“报恩情结”，不要让友谊承担责任。厂家业务员如何对待“商业合作伙伴”1．厂家业务人员要理性看待自己的角色（1）你不是领导：经销商叫你一声领导是给你面子，你必须在专业上征服他让他尊重你，在做人上感动他让他接受你，在赚钱上帮到他让他感激你，你才会真有面子。叫你一声领导你就真的当自己是领导了，不成熟！（2）你也不是孙子：经销商不是上帝，是和你一起为上帝（消费者）服务的人，他是天使还是魔鬼，就要看他的做法是不是有利于市场。所谓“先做人后做事”不是让你一切都听经销商的话！打着做客情的幌子出卖市场利益不但不成熟，而且职业道德有问题。（3）你更不是杀手：有个学员听完课总结“经销商是一盏灯，我们是一把火，用我的火点经销商的灯，烧他的油照亮我”，我评价他听课听“疯了”。一切以厂家利益为出发点，不惜牺牲经销商利益，抓住经销商挨个放血，你肯定做不下去。经销商不是傻子，他们是区域经理，他们是地方武装，他们是入场券，他们是商业伙伴，厂家不关注他们的利益最后肯定自己搞死自己。（4）回归平常心：厂家业务员就是一个代表厂家跟经销商共同做市场的人，管理好经销商的终极目的就是：通过业务员的专业技巧，协调厂商这两个根本利益不同的个体之间的利益，引导经销商的人、车、货、钱地投入到厂家的市场工作上来。在保证厂方根本利益（如经销商守约付款、不冲货乱价、不截留市场费用、全品项推广等）的前提下，帮经销商创造最大效益，实现相对意义上的厂商双赢。2．站在执行层面，建议厂家业务员“建立公众形象”厂家业务员是代表厂家来跟经销商谈生意的，在厂商利益一致时（经销商配合厂家策略开发市场），要对经销商热情服务大力扶持，尽可能减少厂家违规操作给经销商带来负面影响（如送货不及时、爆仓、断货等），帮经销商创造效益；在厂商利益发生冲突时（经销商的各种恶意操作），则要坚持原则，维护厂方的利益（如追收货款、制止经销商砸价、“逼”经销商给超市供货、调换不合格经销商等）。一句话，对经销商要像敬上帝一样敬起来，像防贼一样防下去。怎样才能既坚持原则，又不至于轻易激化矛盾呢？业务人员建立公众形象！什么叫做公众形象？我们有时候会说：“别跟他一般见识，那个小子就那个德行”。对了，你在大家心目中的“那个德行”，就是你的公众形象。业务人员要建立什么公众形象呢？让经销商对你建立个印象“翻脸比翻书还快”——平时挺和气，也开得起玩笑，也是热心肠，小事情也不计较，但是原则问题不能碰，一碰就翻脸！“一碰原则问题翻脸比翻书还快”，这个公众形象一旦建立起来，经销商在你面前轻易不会有非份之想。厂商关系原本多维，从一维角度非此即彼地定义厂商关系难免局限。所以，必须动态地、多维度地分析双方的关系，客观认识自己在这场游戏中的角色，认清自己能提供的价值和能获取的利益，才能寻找和谐相处的方式。厂家业务人员心态要成熟，作为经销商“商业合作伙伴”的代表，要时刻反思自己在四个层面的利益上（服务是否便利、及时、有信誉；让经销商觉得更安全、不会赔钱；经销商的利润是否持续增长；对经销商的管理水平、经营能力有没有帮助）能够给经销商创造多少价值；作为“经理助理”，要用利润故事、专业实力赢得经销商老板的尊重，“擒贼先擒王”、“射人先射马”、“不但带一双腿还要带一张嘴”发动经销商的力量做市场，尽量介入经销商人员考核，用培训、良好沟通来增加自己在经销商业务团队中的影响力，促使经销商加人加车增加分销商壮大实力；作为“收编地方武装的特派员”，要尽可能增加自己的库存占比、资金占比，乃至接管经销商的人员考核驾驭他的团队；最后，厂家业务人员要避免“撕票”，慎选可以长期合作的经销商，但是更要明白客情和交情的区别，建立“翻脸比翻书还快”的公众形象，暗度陈仓建设分销商队伍，掌握经销商的网咯，为不得已的“撕票”提前埋下伏笔，做好准备。

❾ 作为一名区域经理该会那些职业技能

来学习阿塔咨询的培训课程----区域总监营销管理全面技能提升

课程目标：
正确认知区域经理的角色,职责,权限
打开沟通渠道，更加频繁、有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话
了解运用沟通技巧与各层面建立共识的能力
掌握激励，培训及绩效的有效技巧,帮助达成团队的成功
了解片区市场营销策略,方法,战术的实战知识与技巧
利润增长,销售增长,士气增高了解片区市场营销策略,方法,战术的实战知识与技巧
激励和提高渠道成员的销售业绩。更好地利用公司资源产生最佳效果
掌握渠道冲突的解决方法-如何维护与渠道成员的长期良好的伙伴关系
更高的员工满意度,较低的人员流动,更高客户满意度

学员对象：新提升的销售经理,有多年经历的销售经理,业务总经理,总监,大区经理,区域经理等营销主管人士
课时：1-2天（6/天）

第一讲、大区经理是什么？
一、大区经理与业务代表的差异
二、新角色认知：
大区经理的定位、职责与任务
大区经理应具备的心理素质
目标特性、积极主动、坚韧性等
大区经理应具备的基本要素
管理知识
管理技能：核心能力、基本能力
统御能力
三、合格大区经理的标准
团队、市场、客户、渠道结构等等

第二讲、踏上管理之路
一、大区管理的定义与目的、职能
二、如何做一位有效率的经理？具体的行为表现。

第三讲、区域大区经理难点突破与战略布局
一、难题：
如何取得客户的信任与认可？
客户拓展的七大步骤
如何与客户谈合作
如何与客户谈公司、谈产品、谈市场，即如何激发客户的兴趣
——市场的分析与管理（如何进行竞品分析，有什么方法，把握哪些点，举例）
如何与客户谈公司政策
如何处理客户沟通中的疑问等
如何处理公司与客户的关系？
如何贯彻公司政策？
如何跟进销售进度与销售费用？
如何建立新的规则？
如何尽快建立培养队伍？特别是新人，以提高生产力。
如何引导客户人员为我所用？背景？亲信？
如何回收货款与保证公司利益？
怎样进行角色转换与新角色的适应？等等
二、我怎样展示我是谁？
我的目标是什么
我的行为
我应该做什么
我首先应该做什么
三、新进区域大区经理的三板斧
1、市场管理：渠道管理与经销商管理
渠道结构与梳理、经销商管理8个要件
——渠道的开拓与维护
2、市场扩张：渠道扩张、品牌扩张、价格扩张和服务扩张。
渠道扩张的途径与方法，客户开发的方法与途径等
沟通与整合：总部决策和一线执行；市场、销售与服务
如何建立客户、区域与总部协调与沟通的通道
如何整合总部的资源，传达与执行总部政策，协助总部
如何求助总部支持区域的活动与政策
明确总部需求，分解策划实施
——与总部各部门及上司的沟通与协调（如何分解任务，举例）

第四讲：区域营销团队建设管理
一、渠道销售与传统销售不同的特点
二、渠道销售人员该怎么带
三、渠道客户的管理系统
四、销售团队的激励11招
五、销售人员的甄选与用留
六、销售团队的文化塑造
七、区域营销团队整体执行力打造