qcc基础知识培训

⑴ 品管圈的实际应用

品管圈(QCC)基础知识 一、 什么是QCC： QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 上述定义可以从以下几个方面来解释： 1、 活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。 2、 自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。 3、 活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。 4、 活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。 5、 活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。 二、 QCC的特点： 1、 普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。 2、 自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 3、 目的性。以解决企业管理实际问题为目的。 4、 科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。 5、 民主性。参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。 6、 改进性。实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。 7、 经济性。QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。 8、 发展性。QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。 9、 激励性。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。 三、 QCC的目标宗旨 1、 提高工作现场管理水平 2、 提高工作现场员工团队士气 3、 提高员工品质意识 4、 提高员工发现问题和解决问题的意识 5、 提高改善工作质量的意识 6、 提高节约和降低成本的意识 7、 增强自我提高和自我培养的意识 8、 有利于培训学习型组织 四、 QCC的精神 1、 尊重人性和民主 2、 培育快乐工作的环境 3、 充分发挥人的创造能力 4、 开发无限的脑力资源 5、 提升企业活力 6、 改善企业机制 7、 促进企业的繁荣发展

⑵ QCC的工作内容是什么

QCC全称为品管圈。就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。

QCC的工作职责包含以下内容：

一、全面品管控制

1、制定检验标准、规定，确定质量标准。

2、确定产品、物料品质检测标准。

3、确定从设计至产品生产完工过程中的质量控制要点。

4、设计品管控制表单。

二、品质检验。

1、了解各种类型的检验并灵活运用。

2、实施来料检验。

3、实施并监控过程检验。

4、实施关监控最终检验。

5、作好检验记录和日报表。

6、作好检验分析。

7、对不合格品进行有效控制。

三、品质计量管理。

1、计量器具有配备。

2、计量器具分级管理。

3、计量器具校准。

4、计量器具操作技能培训。

四、品管技能提升。

1、来料品质特性认识。

2、质量缺陷认知。

3、品质计量仪器操作技巧。

五、品质与记录管理。

1、样品鉴定、检验、测试。

2、样品使用控制、数量控制。

3、样品保管。

4、品质记录编写。

5、品质记录保管。

六、质量分析与改善。

1、运用QC手法进行质量分析。

2、提出改善办法并追踪改善效果。

七、质量体系运作。

1、ISO 9000质量体系运作。

2、6Sigma应用。

(2)qcc基础知识培训扩展阅读：

品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。

该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。

为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。

最早是美国的一个博士于1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理论，即用统计的手法进行品质管理，最初也有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。但是这种手法只有搞QC的专业人员才能应用，对现场生产的作业人员难以理解掌握。

后来，东京大学的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念与日本的风俗、文化相结合，于1962年在日本的季刊志上发表了《现场与QC》的文章，系统地介绍了QC的理论和应用。之后，在日本不断得到普及与推广。

特别是从70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。后来，又在金融、服务性行业等非制造业也得到了广泛应用。

⑶ QCC是什么

你好！QCC是装扮QQ空间的，但是需要购买，一年的使用期为60元。永久的使用期为100元。购买后，开不开黄钻都可以使用。有自己的用户后台。现在在我们这里购买空间，也已永久免费更换款式哦！

⑷ 什么是QCC基础知识

腾讯QCC
早期的QCC是QQ虚拟物品C2C交易，是一个QQ用户自己创造内容（如QQ空间皮肤等虚拟物品），再通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定丰厚的利益的模式以及平台。 只要您有创作能力，会使用flash编辑，您就可成为QCC的商家，您就可拥有自己独家的QCC小店。原先您设计的flash也许只能在网站展示给其他人看，现在您制作的flash将能会被诸多QQ空间的用户使用在他们的空间中。 想上付并出售QCC首先得通过腾讯公司的CP认证，腾讯目前为止进行过两期认证。据业内原QCC团队统计估测，使用过腾讯QCC的空间用户数量达千万级。腾讯QCC影响了众多空间发烧友对它的喜爱，06年上线的QCC，但在09年时腾讯已取消此服务，商家已无法继续制作QCC通过腾讯QCC的后台进行发布销售。
QCC之QQC2C平台
在09年时因腾讯取消了QCC服务，也就意味着，300多个QCC商家不能再继续发布及销售QCC，而千万级的QCC用户，在取消后一段时间内，还是能使用的，但后来随着腾讯空间的升级等。QCC已彻底无法继续使用，而后这些QCC发烧友都深遗憾无法再使用这么好的产品。但时隔多年，QCC的关注度虽然也有降了，但还是每天都有很多人去搜索QCC看是否还能使用，所以就有了现在的QCC平台，QCC平台是第三方研究创办的平台，它不受制于腾讯，但腾讯的FLASH模块现在暂时无法使用，现在的QCC用的比较多的是图片QCC，图片QCC也非常不逊色；具体想了解效果的请自行查找了。而做得比较好的平台是QQC2C[1]，这个平台可谓是用心去做，QQC2C官方团队是以前原腾讯QCC商家，服务公认。也有其他平台，但其他的平台之前基本都是互相复制模防早期的平台，具体也请去自行了解了。

⑸ 什么是QCC有什么作用

品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。

在美国东南部的一家结构制造和装配厂，管理层（管理层发起）建立了一些质量圈（QC）；而另一些则是根据员工的要求（自行发起）形成的。基于三年期间 47 个 QC，研究表明，管理层发起的 QC 成员较少，解决更多与工作相关的 QC 问题，并且解决问题的速度比自行发起的 QCS 快得多。

然而，在控制 QC 规模后，QC 启动（管理与自我启动）对问题解决性能的影响消失了。QC 会议的高出席率与完成的项目数量较少和管理层发起的 QCS 的执行速度缓慢有关[拥有高层管理支持（QC 会议出席率高）的 QC 解决的问题比没有的要多得多。

与不活跃的 QC 相比，活跃的 QC 解决问题的失败率更低，参加 QC 会议的人数更高，并且 QC 项目的净节省更高。QC 成员在三年期间趋于减少。

较大的 QC 比较小的 QC 有更好的生存机会。QC 成员的显着下降是 QC 失败的先兆。QC 成员的突然减少代表了 QC 消亡的最后和不可逆转的阶段。质量圈解决问题失败的原因因 QC 参与者而异：管理层、支持人员和 QC 成员。

历史

质量圈最初由W. Edwards Deming在 1950 年代描述，Deming 称赞丰田是这种做法的一个例子。这个想法后来在 1962 年在日本正式化，并被Kaoru Ishikawa等其他人扩展。日本科学家和工程师联盟 (JUSE) 在日本协调了这项运动。

第一个圈子始于日本无线电报公司；这个想法在第一年就传播到了超过 35 家其他公司。

截至2015年，他们在大多数东亚国家开展业务；最近是声称 1997 年 8 月 30 日在北京举行的 ICSQCC 会议上，中国质量圈协会主席指出，中国有超过 2000 万个质量圈。

质量圈甚至在印度的教育部门也已实施，QCFI（印度质量圈论坛）正在推动此类活动。然而，这在美国并不成功，因为这个想法没有得到正确理解，并且实施变成了一种寻找错误的做法——尽管一些圈子仍然存在。

Don Dewar 与 Wayne Ryker 和 Jeff Beardsley 于 1972 年在加利福尼亚的洛克希德太空导弹工厂建立了质量圈。

⑹ qcc是什么意思

qcc是一个多义词，所指的意思分别是：

1、qcc指的是C2C交易：

早期的QCC是QQ虚拟物品C2C交易，是一个QQ用户自己创造内容，再通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定丰厚的利益的模式以及平台。

2、qcc指的是品管圈：

品管圈就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

(6)qcc基础知识培训扩展阅读：

当不知道真正的问题有哪些，甚至不知道主要的问题在哪里的时候，因此，就要教如何分析以找出主要的问题。而且，要教如何列出主要问题可能的清单，在由中找出真正的问题。

然后要帮忙找出解决的方法。最后，一定要教如何在掌握的现况中，保持成果。所有参加者都可以获得以下的好处。

品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话。彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛。更能意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪。改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。

⑺ QCC是啥

QCC 是腾讯公司推出的一种已FLAS界面 空间！

为了大家方便...我直接用我做好的的FLASH文件演示给大家看
这个文件大家可以自己下
地址: http://alexyuang.132.tofor.com/qzone/tz.swf

还有一个是M3U文件,也就是空间视屏播放的列表文件..这个文件很好做..大家也可以下载我做好的..
地址: http://alexyuang.132.tofor.com/qzone/tz.m3u

还有需要的软件 一个是硕思闪客精灵 还有一个是 FLASH8
对于这两个FLASH编辑软件 我也忘了是哪儿下的了 呵呵 不好意思 就麻烦大家在网上去下了 网络一搜一箩筐
FLASH编辑 是为了做你们需要的开场动画,比如QCC里面的,把里面的跳转地址改成你们的...

最后还需要一个免费的空间地址,这个在网上也可以找到,比如 www.lanyue.com

好了 我们先从第一步开始

tz.swf tz.m3u 我已经下载好了 一会儿改就行了

我们先去找个想要的FLASH 就从QCC里面去"偷"

打开空间,登陆

点工具--INTEL选项 看我操作 把IE临时文件目录清空 随便找个你要的QCC的FLASH 打开预览一下

等QCC完全打开后 就可以刷新下IE临时目录 你刚看到的FLASH就在里面了 还包括它的地址

复制出来

好了 我们来改它的跳转地址 看操作吧

用硕思闪客精灵 打开保存下来的FLASH 然后生成一个FLA文件

我是安装好了FLASH8 所以 用硕思闪客精灵打开FLASH并转换成 FLA文件后 会自动打开 我们也可以手动打开

然后 我们去改它的跳转地址

Symbol 13 是主页的按钮

我们把动作改成
on (release)
{
getURL("http://31918151.qzone.qq.com");
}

引号中间 就是你想跳转的地址 这里是我的 空间主页

然后 我们再改其他的

Symbol 17 是日志

Symbol 21 是音乐

为了节约时间 我们就先改这3个 下面的都一样的

我们来测试一下

好了 可以了 直接进日志了

我们把做好的FLASH导出来 把它上传到我们申请的免费空间里

http://alexyuang.132.tofor.com/jiaocheng.swf 这就是我们要用到的 跳转到的FLASH

吃饭饭了 一会儿来 暂停一会儿

继续 我们看下效果 好了 可以跳 下面我们来做一个中转的FLASH 就我已经下载下来的那个

已经做好了 我们改改就可以了 tz.swf 还是必须用硕思闪客精灵打开生成 FLA文件 呵呵 这个文件是做好的跳转 一打开就开始跳

getURL("http://alexyuang.132.tofor.com/secalex.swf");

改引号里面的地址 这里我们就改成 我们刚刚得到的 http://alexyuang.132.tofor.com/jiaocheng.swf 这个. 导出~~

tiaozhuan.swf 还是上传到我们申请的免费空间里

http://alexyuang.132.tofor.com/qzone/tiaozhuan.swf 我们试一下

可以了 跳转到 http://alexyuang.132.tofor.com/jiaocheng.swf 了

然后 我们编辑 刚下的 M3U 文件 用记事本打开 把我们中转的FLASH地址
写上去 这里是 http://alexyuang.132.tofor.com/qzone/tiaozhuan.swf

好了 同样 把这个文件上传到 免费空间

哦 忘了改名字 和我以前空间跳转的名字一样 改个名字

好了 http://alexyuang.132.tofor.com/qzone/tz1.m3u 这就是我们空间模块要插入的地址了 我们去试试

我们可以把 插入的这个视屏窗口隐藏

来看看

可以了 已经跳了 我这里装了 两个浏览器 它老要打开新窗口 解决办法我暂时也没找到 如果 只有一个IE的浏览器 就会直接在当前

窗口打开了 我们再看看能进日志不

可以的 刚才 我们只改了3个 连接 其他连接 还没改 是按不了的 看看~~说明 是我刚刚做的那个 不是以前的

哦 提一下 空间插入的是视频播放哈 我本来就有 就将就改的

⑻ 什么是QCC又怎么使用呢

1.什么是品质圈？(Quality Contrl Circles)品质圈有以下几种不同的名称如：质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。品质圈的概念大致分为两个方面，即：a.与工人相关联的方面。b.与管理责任以及需要管理层执行的方面。与工人相关联的方面:1.持续改进、维护产品、服务、工作等的质量。 2.自主管理。 3.利用质量控制概念和技术，即利用基本的统计系统和计划工具等。 4.通过发展基层被雇佣者的能力来实现他们的自我发展，相互发展，达到自我实现。 5.使工作场所更好，充满活力。 6.使他们独立工作，从而增加客户满意度。 7.客户的满意来自于物美价廉、没有缺陷的产品，及时的送货与快速的服务。 8.社会贡献。 与管理层相关联的方面:1.经理应当自行实施TQM或类似的哲学，以便他们能够实现他们对企业的主要责任。 2.获得的这类知识有助于向品质圈行为提供所需的环境。 3.不断地给予恰当的支持与指导。 4.这类情况有助于创造对人性的尊重。 5.同时能够使每个人都参与进去。 6.这类情况对于人力资源发展和工作场所利用非常重要。 品质圈概念现今对企业的发展有何关系?技术与科技的快速发展使得地球变越来越小，国界也更加的模糊。但随之而来的是竞争加剧。随着人们的发展、需求和期望值的提高，昨天是奢侈品的东西，今天可能已经是必需品。如今，产品和服务的发展令人头痛，没有一个组织能够轻松下来。持续的警惕，产品、服务的精益求精和新发明已经成为家常便饭。这就要求有新的机制方法。传统的方法不再有用。警觉并跟随这些变革是企业高层管理的责任，他们将对组织产生影响，并应据此做出决定。他们应当决定未来的工作路线。然后，去把这些想法变成工作计划和系统将是中层管理的责任。在此之后，进行所需的变革并适应新系统将是初级管理和工人的责任。这将是一个连续的过程，没有人能负担忽视这个系统造成的损失。这意味着企业应当创造一个环境并采取一种方法来保证所说的事情变成一种功能方法。在此处起决定作用的人工将必须拉近这个组织。最好、最简便的达到这一点的办法是在组织内实施品质圈概念。品质圈的组织结构对于任务执行来说，结构是必须的前提。对于任何有意义的结构，它应当首先开始于高级管理层的政策，这种政策的制定应当是与组织的目标和目的向关联的。下一步就是制定出通过结构和系统达到目标和目的，这些结构和系统要明确指定来实现结果的共同努力的作用。一个组织如何来引入这些概念呢？正确的引入品质圈的方法是TQM的一个部分。1.进行机构调查。 2.与高层管理讨调查结果。 3.向决策者执行特殊计划。 4.从各个部门挑选主管人员进行特别深度的培训计划。 5.要向对此问题拥有最好能力的人员进行培训。 6.在训练有素的管理人员的帮助下进行培训后，在高级管理层中形成质量改进小组，解决主要的组织机构问题。 7.通过协调部门，由培训者对所有工人进行质量概念的意识培训。 8.协调部门保持自愿组成品质圈的工人的记录。 9.组成部门级别、班组级别品质圈，并进行培训。 组织中各个层次在提高质量控制管理中的作用是什么？高级管理层由主席，总裁，职能总监以及其他董事会成员组成。它制定形成品质圈的政策将其作为TQC功能不可缺少的一个部分。它负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。一个包括由组织首席执行官领导的小组所组成的筹划指导委员会也是高级管理层的一个部分。 筹划委员会（SteeringCommittee）的职能：筹划委员会是一个由组织领导人带领的监控小组，对品质圈职能进行指导，检查与提高。通过定期与经常性的检查，委员会使得各职能领导对各自领域内品质圈健康地行使职能负有责任。各职能领导随后使得各辅导员负起责任。协调员(Coordinator)的功能：1.提供品质圈注册。 2.召集筹划委员会会议。 3.保持记录，组织系统的文件。 4.组织各种培训计划。5.组织定期考察。 6.协助委托人员进行研讨会，内部会议，外部会议，发表会等。 7.安排内部发表会。 辅导员(Facilitator)的职能：他/她是某个区域的指定高级人员，他/她应当催化并促进品质圈。他/她的作用是象父母一样照顾自己的孩子。即使没有品质圈，一个高级人员的作用也是要发展与他/她一起工作的人员，使他们能够成功并给他们成功的自豪感。他/她应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。圈长(Leader)的职能：一个领导应当是由该领域成员一致挑选的人员担任。一个领导若想发挥有效的作用，他应当具备基本的领导教育和培训，并且能够发挥领导的素质与技巧。由于品质圈从概念上讲也是基层的“应用管理”，这些人同样要接受管理方面的培训。除了辅导员之外，品质圈的成功还取决于领导人如何领导这个群体。领导人的其他重要职能：1.定期举行会议。 2.会议中保持平和。 3.让所有成员参与。 4.保持小组的凝聚力。 5.协调。 6.带领小组向目标前进。 7.兼顾到： 1.小组的任务行为。 2.团队维护。 3.小组内破坏性或消极性行为。 圈员(Members)的职能：对于品质圈概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。只有当一个人充满热情与团队其他成员一道进行努力时，他才能体会到成功的刺激。品质圈（QualityCircle）的功能原理品质圈成员应为多少？理想的成员人数是八到十位，但最多也可达到十五个成员。成员太多将造成没有足够的时间参加每一个会议，并在会议上发言。成员太少也会使整个圈失去活力。轮值工作的工人能否成为品质圈的成员？理想条件是他们与同一班的人员构成一个品质圈。如果数目不够，看看是否能于甚至其他部门的成员形成一个结合圈。这要认真去做。其他部门应为相联系的部门，功能至少要被全体工人知道。它不应是一个工程和生产小组。但如果有一些工程人员附属于部门，也要将他们考虑进去。指导思想是，成员必须找到自己的身份，不应在那个组内感到陌生。如何对待不同班值的成员？这是自愿的，如果成员们不感到受此不便的影响，毫无疑问他们是可以组成一个品质圈的。但公司要保证在任何有必要时，为班值外的人员方便。品质圈要在工作时，还是在下班后碰面呢？品质圈主要是为了雇员的提升，但它也是通过工作地点的提升来达到的。因此，作为一个原则，此类活动应在工作时间内进行。然而，如果由于某种原因，程序使得组织不允许品质圈在工作时间内碰面，他们就要在工作时间以后碰面。毕竟是自愿的如果工人们愿意下班晚一些，是不能反对的。但应进行诸如合适的会议地点，运输工具等必要的安排。品质圈如何运作?品质圈要定期见面。会议周期视情况而定，每次一至两小时。辅导员(Facilitator)不必每次都参加，但他要与成员保持联系，特别是要在会前，会后与领导人联系。至少偶尔有一次当会议正进行时，他要参加一会儿，以显示他对成员们的关心。品质圈如何使用A，B，C分类来解决问题？以脑力激荡法，产生出一系列的问题。利用A，B，C的分类来依次优先考虑这些问题。A类问题:解决此类问题是，涉及的其他部门最少。B类问题:解决此类问题是，一定要涉及其他部门。C类问题:解决此类问题是，需要管理层的核准和支持。当品质圈活动在一个组织中开始以后，所有的人都会对他产生很大的兴趣，并期望迅速产生结果。即使这是一个学习的过程，它也会有助于所有的人。他们从A类问题开始。一般它们都是一些简单的问题，所需的技术知识最少。解决此类问题会使他们很有信心。然后他们开始解决难度要大一些，所需技术知识也要多一些的B类问题。到他们解决C类问题时，他们已非常有信心，并掌握了所有的技术。如果在起始阶段就匆匆忙忙地选择主要问题，最终会证明品质圈是无用的。解决问题所涉及的步骤在一个领域中，通过脑力激荡法找出一系列问题。将问题范围上述的A，B，C类。从A类中选出一个问题。一但问题选出之后，品质圈可按以下步骤进行:借助流程图表，对问题进行定义。通过搜集数据，来分析问题。确定原因。通过数据的搜集与分析，来找到最深层的原因。确定解决办法。选择合适的解决办法。预见实施过程中可能遇到的阻力。在试验的基础上实施解决办法，并检查其实施情况。定期实施。追踪/回顾。★开始前，要用一个里程图表(时间表)来规划以上行动所需时间。品质圈使用下列简单的解决问题所需工具：脑力激荡法(Brainstorming)流程图表(FlowDiagram)搜集数据(DataCollection)曲线图(Graphs)柏拉多分析(ParetoAnalysis)因果分析图/鱼骨图(CauseandEffectDiagram)分层(Stratification)散布图(ScatterDiagram)直方图(Histogram)控制图表(ControlChart)品质圈成员获得的全部利益是什么？成员会获得许多利益。他们提高了他们的知识。他们学会了合作。他们学会了交际。他们还学会了在管理层面前展示他们的案例研究。这有助于大大提高他们的士气和信心。他们学会了系统地工作。他们也学会了计划自己的行动。最重要的是他们学会了一些简单技术，这些技术有助于有效地解决他们的问题，并最终帮助他们在工作领域中防止出现问题。什么叫做“发表会”(Presentation)？“发表会”就是指品质圈的领导或成员向他们的管理层描述他们正从事的的项目，以及他们希望对此作出的建议。参与者使用他们自己准备的图表。这一行动代表了所有人员的参与，交流和认可的最令人兴奋的形式。“发表会”为什么如此重要？“发表会”可促进交流。经理们亲自了解了工程，品质圈的成员得到了对他们的努力的认可。通过获得定期与经理们直接接触的机会，并被保证获得对他们的行动的支持，雇员们的士气被大大提高了。

2.QCC,即QQ虚拟物品的C2C交易。是由拍拍网组办,由众多具有FLASH创作,编辑技能的QQ空间爱好者通过报名参加审核来成为QCC商家,成为认证QCC商家后,可在拍拍网上出售自己原创的QQ空间全屏整站FLASH作品,现在又在陆续推出QQ空间欢迎动画等更多QQ空间作品,QCC的出现,再次丰富了众多QQ空间爱好者的空间。也给众多爱好者提供了一次展示自己才华的机会.

⑼ QCC是什么

.QCC,即QQ虚拟物品的C2C交易。QCC是QQ虚拟物品C2C交易:是一个QQ用户自己创造内容（如QQ空间皮肤等虚拟物品），再通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定丰厚的利益的模式以及平台。