① 急需一份很全面的酒店人员管理制度与培训方案····
酒店的管理是人的管理，是保证酒店经营活动顺利进行的必要条件，是提高酒店素质增强活力的前提。保证酒店员工管理的正常发展和如何加强人本管理是酒店人力资源的重要课题。根据酒店实际情况、特制定人事培训管理制度，保证进入酒店的每一位员工能有一个全面系统的培训，包括进店前培训、试用期培训、晋级培训和各项专业培训，使员工素质不断提高、业务不断充实，从而确保酒店经营活动的有序发展。
一． 培训计划：
酒店员工根据其工作岗位的不同、培训的内容也不一样，而且每个员工本身所具备的知识水平、工作能力也不一样，尤其是每个人自我教育（即自我培训）的水准也各不相同。因此，根据不同层次、不同部门，结合员工的具体情况，建立不同的培训计划，才能符合酒店岗位所要求的工作能力。这主要包括：
1． 员工进店前期培训
选择招聘员工，必需首先掌握其工作能力、文化程度、适应环境酒店基础培训，主要包括员工素质培训和酒店概况、规章制度培训。其三是与部门之间配合，掌握各部门的岗位、操作、服务等方面的培训。其四是进行卫生知识和消防安全知识的培训、并办理卫生健康证，从难从而达到进岗前期所必需的基础知识和适应能力。
2． 员工在试用期培训
员工通过进店前期培训后，才能进入其岗位，但必需具备1—3个月的试用期实习，这段时间主要是对本岗位操作技能、服务意识和提高素质方面培训，使员工真正掌握、熟记酒店管理和岗位所要求的工作内容，从而避免过失，从而达到进岗要求。
3． 专业操作、业务培训
员工进岗后，由各部门根据其部门工作要求对员工进行针对性的
月、季、年度培训，主要加强员工礼仪礼貌、岗位职责、操作规程、服务理念、安全消防、卫生等方面的培训，从而使员工对自己工作有更深的了解、对服务的对象可做得更细微、更亲情，使宾客真正体现到“宾至如归”的感觉。
二．培训的内容
1. 酒店的概况培训；
2. 员工手册和酒店规章的培训； 3. 酒店实用英语培训； 4. 员工素质培训；主要包括仪容仪表、礼节礼貌、语言笑容、
文明教养、尊纪守法和理想事业心等培训。
5. 酒店消防、安全、卫生等专业培训； 6. 部门、岗位的技能、操作、业务、规范服务的专业培训。
三。培训方法
培训采用内部培训与外部培训。
1． 酒店内部培训，根据进店员工情况进行逐个岗前培训、部门组织的业务培训和聘请专家、教师授课培训； 2． 根据需要酒店可将员工送住外部进行培训、实习； 3． 具体培训方法采用：{1}讲授法，{2}自习法，{3}讨论法，
{4}案例研讨法，{5}操作示范法，{6}视听法等方法进行培训。
四．培训考核
1． 酒店对员工主要进行进店前期培训的考核、试用期满考
核、晋级考核和专业技术方面的考核；
2． 考核方法根据理论与实践相结合的原则，运用笔试和操
作实践及平时工作表现进行评定；
3． 考核的成绩记入员工个人档案，并作为员工进岗、晋级
和表彰、奖励的重要依据，对考核结果差的员工予以处罚、降级直
至辞退的处理。
本管理制度在实施当中将逐步完善、规范，酒店设立人事培训部门统一实施，各部门要积极配合，把培训工作纳入正常距道，从而建立一套完善的酒店培训管理体系。
② 我是人力助理，急需一份公司各部门培训的规章制度计划书
小公司管理制度
1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退版；
2、上班考勤实行权实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认；
3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；
4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；
5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；
6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；
7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询；
8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；
9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌；
10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；
11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理；
12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日；
13、爱护公物，节约物品。
14、积极学习业务知识。
15、同事间要相互协作，相互支持。
③ 如何写培训机制，培训计划
新员工培训
一 新员工培训的重要性
新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
二 新员工培训的目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！
④ 如何编写公司培训管理制度
企业培训管理制度
1、 培训在企业活动中的地位
培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。
2、 培训目的
（1） 帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。
（2） 使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。
（3） 使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。
（4） 为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。
（5） 对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。
（6） 提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。
（7） 激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
（8） 达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。
（9） 加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。
3、 培训原则
（1） 经常鼓励员工积极参加学习和培训。
（2） 预先制订培训后期要求达到的标准。
（3） 积极指导员工的培训和学习。
（4） 培训和学习应是主动的而不是被动的。
（5） 参加培训者能从培训中有所收获。
（6） 采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。
（7） 对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。
（8） 通过培训为员工提供晋升机会。
二、 培训分类
1、 按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。
培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。
2、 培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。
3、 培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
4、 培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。
三、 不同培训对象的培训方法
（一） 总经理、副总经理、总监级人员的培训
1、 董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总监级人员的培训。
2、 部经理、总监级人员的培训方式主要有：外出学习考察、外出进修、聘请有关专家培训。
3、 对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列内容进行：
（1） 学习考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。
（2） 学习考察知明企业的先进管理经验。
（3） 到知名管理学校或研究机构进修。
（4） 参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总经理的素质培训和经营研讨班。
4、 根据情况可以与培训人员签订教育培训合同。培训费用_______元以上者须签订合同。
5、 培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。
6、 总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定期组织一次。
（二） 部门经理和主管级以上人员的培训
1、 部门经理和主管级人员的培训主要通过人力资源部组织实施，也可以聘请专家培训。
2、 部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：
（1） 公司重大改革、政策调查等；
（2） 重大的技术改进或质量体系变更；
（3） 新的管理模式的建立和运行；
（4） 不断发展的企业文化；
（5） 最前沿的管理理论和经营理论；
（6） 部门经理和主管级人员的培训考核结果将纳入绩效考核评估记录；
（7） 部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一次。
（三） 一般员工的培训
1、 一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门负责人进行培训。
2、 一般员工的培训就一列内容进行：
（1）《员工手册》、相关规章制度的培训；
（2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；
（3）工作程序的培训；
（4）新开发的产品培训；
（5） 不断发展的企业文化培训；
（6） 综合素质培训。
3、 一般员工的培训根据工作需要每半个月安排组织一次。
（四） 特殊岗位人员的培训
1、 公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，如财务人员、人事职员、专业营销人员等。
2、 特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。
3、 特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培训教育合同。
4、 特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出学习材料，一份交办公室存档，一份交人力资源部作为公司培训教材。外出参加培训人员应持有培训单位的考核证明与资料。
（五） 新聘员工的培训
1、 新聘录用的员工在上岗前必须统一接受人力资源部组织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。
2、 人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章制度、经营理念、管理模式、安全教育、素质教育等方面的培训。
3、 新聘人员所在试用部门配合人力资源部开展新员工岗前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗位描述、工作流程和程序、业务规范以及专业技能等方面的必要培训。
4、 新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗试用。
四、 培训内容与责任部门
内容 责任部门
企业文化培训 人力资源部
员工手册、规章制度培训 人力资源部
部门职责、岗位描述培训 人力资源部、所在部门
业务素质、专业技能培训 人力资源部、所在部门或相关部门
管理培训 人力资源部、所在部门或相关部门
新政策、新技术培训 人力资源部、所在部门或相关职能部门
产品知识培训 人力资源部、相关职能部门
岗位班前培训 所在部门
培训者培训 人力资源部、所在部门
五、 培训计划
（一） 培训计划的制订与审核
1、 各部门依照人力资源部划定的培训内容与责任部门，按年、按月拟订“培训计划”送人力资源部审核，并作为培训实施依据。
2、 人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/月培训总计划，呈报上级领导核鉴。
3、 各项培训课程由人力资源部培训师审核或编制，并填写“培训实施计划表”提报呈核后，通知有关部门及人员。
（二） 培训计划的内容
培训对象、内容、时间、目的
六、 培训实施的运行规则
（一） 实施规则
1、 人力资源部培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受训单位。
2、 如有补充培训教材应于开课印刷完成，以便培训师上课时发给学员。
3、 各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资源部审核。特殊专业培训应安排有关专业人员协助、配合。
4、 对受训学员应有签到记录，以便人力资源部检查上课人员出席状况。
5、 受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办理请假手续。
6、 人力资源部定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改进。
7、 各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，补考测验不到者，一律以零分计算成绩。
8、 培训测验成绩列入绩效考核积分，对于成绩不合格者，培训师报人力资源部经理履行“人事建议权”。
（二）培训的管理过程
“计划 实施 评价 处理”循环过程
（三）培训方法
1、 传授式培训方法：
（1） 个别指导
（2） 开办讲座
2、 参与式培训方法：
（1） 会议研讨
（2） 小组培训
（3） 角色扮演
（4） 案例分析
（5） 模拟演练
（6） 脑力风暴会
（7） 参观访问
（8） 事故处置训练
（9） 影视法
（10）业务游戏
3、 其它方法
六、培训职责
（一） 部门职责
1、 拟订培训政策、培训方案、编制培训预算。
2、 选定培训对象。
3、 安排新职工岗前培训计划。
4、 完成培训工作分析。
5、 提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。
6、 组织安排培训工作，承担培训任务。
7、 衡量、评价培训工作。
8、 管理培训师日常工作。
9、 管理各种培训设施。
（二） 领导职责
1、 负责拟定公司的总体培训政策、方案、预算。
2、 协助或独立策划项目。
3、 组织制订培训计划。
4、 审核培训教材、教案及相关资料。
5、 负责培训工作总结与分析考评。
6、 负责培训业务对外联络事务。
7、 协助培训讲师实施培训课程。
（三） 培训师职责
1、 制订、汇总培训计划。
2、 编写、购买、整理培训教材、教案、相关资料。
3、 负责培训课程的实施与管理。
4、 负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包括培训后工作绩效考核统计。
5、 负责校对各种打印、分发培训资料。
（四） 其他工作人员职责
1、 协助培训师做好种项培训准备。
2、 管理学员参加培训的日常考勤。
3、 协助打印、管理各种培训资料。
4、 协助培训师进行培训效果分析统计。
5、 负责教学书籍与器材的管理。
6、 协助处理培训活动的接待事务。
7、 做好培训的服务与保障工作。
七、 培训教材与器材的管理
1、 每次培训要有完整而系统的教材。
2、 建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。
3、 每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。
4、 建立健全考核的档案资料。
5、 教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用人员要妥协保管，出现问题及时上报。
6、 教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。
八、 培训的考勤与课堂管理
1、 学员要爱护培训场地一切设施。
2、 学员应遵守各项培训制度。
3、 学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。
4、 课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真做好笔记。
5、 参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早退、旷课。
6、 培训考勤列为考核一项，考勤不合格者，不能参加培训考核。
7、 如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，不请假者按旷课处理。
8、 考勤与课堂管理由培训师或其他工作人员负责。
九、 培训评估、检查、反馈
（一） 培训评估
1、 培训期间或培训结束后，人力资源部经理负责组织多方面、多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。
2、 培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，应重新考虑其工作安排。
3、 除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。
4、 评估原则：培训效果应在实际工作中得到检验（而不是在培训过程中）。
5、 评估方法：
成本收益评估法
汇报方式评估法
调查法、问卷评估法
试卷评估法
培训工作程序评估
6、 评估记录：健全培训工作结果的档案资料。
（二） 检查、反馈
1、 各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，将结果反馈人力资源部。
2、 人力资源部将学员在培训期间的表现、出勤、成绩及时反馈各部门。
十、 培训的奖惩规定与标准
1、 对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训师，公司应给予奖励。
2、 对培训项目设计、开发取得良好的经济效益的人员，公司应给予奖励。
3、 对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位上业绩突出者，公司应给予奖励。
4、 对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。
5、 对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。
6、 奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报总经理批准。
⑤ 公司管理及员工规章制度培训
对员工培训要从几个方面入手第一：要先分清楚你培训的对象属性。是新员工还是老员工。第二：要确定他们的培训需求。也就是他们想学什么第三：要分析现在你厂内的现况。大家现阶段的主要问题是技能问题还是态度问题然后调查好后你可以结合老板的期望来做培训的计划举例：以新人或来厂不久的人为例学习大纲 一公司的概况与发展前景 二 员工理念培训，5S培训 （ 你为谁工作？ 做好角色认知.先做好该做的事再做想做的事 等） 三 安全培训 厂内安全需知并加案例 四 车间应知应会 也就是各项规章制度 考核制度 以及宿舍管理等制度 五 岗位操作培训（这个可由岗位负责人培训）
⑥ 培训制度怎么做
要使培训制度有效，首先要制定合理的年度培训制度与相关方案，事先可用试用版开始运作，再不断的调整、更改与修正，具体措施如下：
1、修改完善相关培训管理制度 ：修订和完善本企业管理培训的实施办法，明确公司、部门、个人教育培训的权利和义务，使教育培训真正成为各单位和各类人员必须完成的硬指标和任务，确保各级管理干部教育培训工作有法可依、有章可循，依法实施，落到实处。
2、继续创建学习型组织，建立职工终身学习机制 ：企业要持续不断地创建学习型组织，打造学习型团队，树立学习型先进者，推广创建工作的典型单位和典型经验。逐步建立员工职业发展体系和终身学习机制，促进员工培训由“要我培训”向“我要培训”转变，实现员工职业发展与促使企业发展的双赢。
3、进一步加强干部教育培训工作基础性建设 ：一是着力研究建立各级各类干部素质的标准体系。对不同层级、不同岗位干部的素质要求具体化、规范化、科学化。二是研究和配套确立科学的培训工作标准。三是做好干部培训需求的调查工作，针对不同需求，制订长期、中期、短期的教育培训目标。
4、进一步创新培训工作机制 ：一是完善干部岗位任职资格制度。按照不同职级干部应具备的知识水准，强制性要求干部在任期内必须达标，后备干部不获得任职资格不得提拔使用。二是使干部教育培训和干部选任、监督与综合管理等工作衔结互动。做到学用结合，择优而用。对通过公开选拔等方式产生的新任领导干部进行岗位知识培训，让其早日适应 岗位要求。三是把管理干部教育培训情况纳入干部年度绩效考核、选拔任用、职称评定中，形成长效激励和约束机制。
5、建立完善职工的学时考核制度 ：部门和分支机构领导人员参加脱产培训的时间，每年累计不少于20天（合120学时），5年脱产培训时间累计应达到3个月以上。其他管理人员参加脱产培训的时间，每年累计不少于6天（合36学时）。管理人员上岗前应进行岗位知识培训，并取得岗位培训合格证。
6、建立和完善领导干部授课制度 ：领导就是教练。中高层管理人员是在线培训的主力军，培训下属是上司不可推卸的责任。各级领导人员对下属培训的重点需涵盖生产、经营、管理工作中出现的热点、疑点、难点问题。领导者对中高层管理人员培训的质与量纳入年度绩效考核指标体系。
7、建立健全职工在职自学制度 ：鼓励职工利用业余时间参加培训学习。单位应当对职工在职自学给予指导，并提供必要的条件，对优秀者给予奖励。
8、建立健全教育培训考核评估机制，不断提高培训效果 ：加强教育培训的评估工作，改进教学方法，提高教学质量。
9、建立完善教育培训例会制度 ：由公司总部主管人力资源管理的部长或副总，成员由公司相关机关部门、基层单位的领导组成。会议每半年举行一次，其内容主要是讨论制定培训工作的政策、落实公司职工教育发展规划、协调各系统培训的管理等。
10、明确学习责任，建立学习强者的竞争上岗机制 ：要让广大职员清楚与明白，是为自己的职业发展而学习，在职业发展中，只有不断地学习才会有自我提升，让学员在学习中不断成长与挑战自我，让他们知道学习的重要性
⑦ 培训制度怎么写
给你一个培训管理制度范本。
培训管理制度
第一章 总 则
第一条 目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织企业经营层、管理层和员工参加培训，不断地提高管理层和员工的职业化水平与岗位技能，实现个性化服务、专业化人才、职业化人生、学习型组织与智能型企业的目标，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。
第二条 理念 学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应为员工创造学习环境和机会，建立学习型组织。
第三条 总经办负责公司培训的组织、培训档案的建立。
第二章培训内容
第四条培训内容分为技能提升和岗位基础知识培训，根据组织层级展开培训
1、技能提升培训主要内容
1）管理技术的培训：岗位技能的要求、部门工作流程、岗位职责、公司的通知与文件等
2）管理科学的培训:管理理论知识、案例分析等
3）管理哲学的培训：企业文化、管理理论与实践研讨等
4）管理信仰的培训：名言名家名传等
5）管理艺术的培训：案例分析、管理实践、沟通技能等
6）培训民间组织：读书沙龙、主题研讨会等
2、岗位基础培训主要内容
1）新员工：了解公司的发展历程、企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程；公司的发展展望、所处市场及公司主要项目产品知识、工艺等。
2）在职培训主要内容：
序号
培训主要内容
责任部门
1
企业文化、价值观等培训
总经办主导
2
员工手册、规章制度等培训
总经办主导
3
管理技能知识培训
总经办主导
4
特种岗位专业知识培训
总经办主导（外训）
5
新技术、工艺、行业概况等知识
技术部门主导、总经办协助
6
产品品质要求、标准，ISO体系等知识
品质部门主导、总经办协助
7
业务知识、专业技能等培训
相关部门主导、总经办协助
3、新进员工培训流程
流程图
说明
责任部门
员工录用后，由总经办负责工资申报后，通知员工报到上班及入职手续的办理。
总经办
1、所有新进人员办理入职手续后，交培训专员进行《新进员工入职须知》培训。
2、培训结束后由培训专员持《新员工报到通知单》带到用人部门，由用人部门签字确认。
3、每月22日18：00，前1月内所有新进员工须参加总经办组织的《新进人员培训》。
总经办
1、新进人员报到后，由部门主管对其部门架构、人员、制度、岗位技能进行培训，并作好培训及考核记录。
2、培训专员对其试用期进行跟踪，并帮助及监督落实部门岗位培训工作。
用人部门
考核由用人部门对其试用期期间的表现作出评价，合格给予转正，不合格给予辞退。
用人部门
总经办
员工转正在试用期满一周内须到总经办拿《职工试用期鉴定表》，按表上规定填写后报相关领导审核、审批。
第三章 培训职责
第五条 工作职责的划分：
1、总经办是培训统筹管理部门，负责规划与构建公司整体培训平台，整合内外部各级培训资源，具体为：
1）全公司年度、月份培训课程的制定并组织实施；
2）培训制度的制定及修改；
3）全公司共同性培训课程的编撰、修改；
4）部门培训计划的审议；
5）培训实施情况的督导、追踪、考核；
6）内部师资的选拔、管理，外部培训资源的收集、联系与管理；
7）公司派外培训人员的审核与办理；
8）《培训协议》制定与签订；
9）各项培训计划费用预算与申请。
2、各部门（单位）：
1）培训计划的汇总、呈报；
2）专业培训规范制定及修改，讲师的推荐；
3）内部专业培训课程的组织实施及效果汇报；
4）专业培训教材的编撰与修改；
5）协助总经办完成对本部门受训人员的追踪与考核，。
第四章 人力资源开发与培训体系
第六条人力资源开发和培训体系根本目的是为企业可持续发展提供人才保障，公司的培训体系分为以下三部分：
1、新员工入职训练与发展计划；
2、员工职业能力发展计划；
3、人才梯队建设与后备人才开发计划；
第五章 培训计划
第七条 年度培训计划
总经办每年12月10号前将《年度培训计划表》下发到各部门进行培训需求调查并汇总，12月25日前根据公司需要及部门需求制定出公司《年度培训计划》并上报。
第八条 月度培训计划
每月25号前各部门将下月《培训需求表》报总经办进行汇总、经审批后编制《月度培训计划》公告并实施。
注：每年3月、4月、5月重点为品质相关知识培训，6月、7月、8月重点为技术相关知识培训。
第六章 培训项目实施
第九条 总经办根据年度培训计划和月度培训计划的内容组织实施。
第十条 培训项目实施前通过《通知》的形式下发给参加的培训对象。
第十一条 具体培训项目实施形式包括课堂教学、现场指导、座谈等形式。
第六章 培训效果评估
第十二条 评估培训效果的方式因培训项目而异，培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，依培训项目的特点由浅入深分别采用以下四级评估方式：
1、反应评估：衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织的满意度。课程中进行，培训负责人进行问卷调查《培训效果反馈表》，并形成《培训总结表》报分管领导。
2、学习评估：对学员学习态度和学习效果进行评估，衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握情况，课程结束时，通过考试等形式进行。
3、行为评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。1个月或3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。
4、结果评估：衡量培训给公司业绩带来的影响，3个月或半年后公司绩效评估。由单位负责人对培训转化效果进行评估。
第七章 培训费用
第十三条 人力资源培训负责人负责公司年度培训费用预算，总经办经理审核，董事办审批，总经办备案。
第十四条 员工外出培训须填写《外出培训申请表》经审批后实施。
第八章 培训讲师管理
第十五条 培训讲师分为内部讲师和外部讲师，公司总经办集中建立内部培训讲师档案。
第十六条 内部讲师由公司各级经理人和优秀员工构成，各级经理人负有培训员工的义务和责任，各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下，必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师培训考核和绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬每小时20元，优秀的内部培训讲师1年派出一次讲师技巧外部培训，并在年度培训总结会上颁发优秀证书。
第十七条 外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师，外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定，通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
第九章 培训总结
第十八条 外出培训人员返回后，须将所学知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训负责人处存档。
第十九条 外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文，作为讲习材料，在公司总经办的安排下向相关人员讲授，有效利用外出培训成果。
第十章 培训纪律
第二十条 参加培训的人员应按时参加，因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续，请假条须由部门负责人签字。对于无故迟到、早退者处罚5元；旷课者给予处罚20元并通告批评。旷课人数一部门超过3人者，部门第一负责人处罚20元。
第二十一条 凡责任部门未按要求指定讲师完成教学任务的，部门第一负责人处罚100元。
第十一章 附 则
第二十二条公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的，以本制度为准。
第二十三条 本制度的修订权及解释权归公司总经办，本制度自颁布之日起实施。
⑧ 企业员工培训制度如何制定
企业员工培训制度是企业进行员工培训工作前必须准备好、并向员工严格贯彻的文件，良好规范的员工培训制度能让企业员工培训工作事半功倍。小编今天给大家搜罗了某个公司的企业员工培训制度，希望对大家制度自己公司的相关制度起到借鉴帮助作用。
(一)总则
第一条目的
为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。
第二条原则和政策
(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。
(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。
第三条适用范围
本制度适用于公司所有正式员工。
(二)培训内容和形式
第四条培训内容
培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。
(1)知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。
让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
(2)技能培训
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。
(3)态度培训
不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式
培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。
1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。
公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。
原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。
2、员工内部培训
员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：
(1)新员工培训。
(2)岗位技能培训。
(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。
(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。
(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。
3、员工外派培训。
员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。
4、员工交流论坛
员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。
(三)被培训者的权利和义务
第六条被培训者的权利
1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。
第七条被培训者的义务
1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。
2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。
4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。
5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。
(1)外部脱产培训时间在3个月以上。
(2)公司支付培训费用3000以上的。
(四)培训的组织和管理
第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：
1、培训需求分析。
2、设立培训目标。
3、计划培训项目。
4、培训实施和评价。
第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。
第十条建立培训档案
1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。
2、建立员工培训档案，将员工接受培训的
企业是由员工组成的，但是每个员工的素质不同，文化不同，而在同一个公司工作，需要统一接受公司的文化和公司的制度，方便统一管理。有助于公司的发展。现提供在职员工培训管理制度，希望对你有帮助。
⑨ 怎么样制定培训计划
我认为这个还不错 ，可以借鉴一下。
企业年度培训方案
又到了一年一度制订培训计划的时间，在培训正式实施前，如果能够通盘考虑，制定出有计划性的培训方案，不仅能够明确培训目标，最为重要的是，合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。下面的年度培训方案，希望能与同业者们共享，提供一些职场思路。
一、方案编制说明
随着公司产业结构调整，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，培训部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本培训方案的出发点。
二、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，培训部认真进行了培训需求调查，共发放调查问卷 份，收回有效问卷 份，有效率为 %，调查结果如下：
（一）对公司企业文化培训的意见
培训内容 希望培训 培训方式
公司领导授课 学习教材 座谈交流
1、公司发展战略 % % % %
2、企业文化 % % % %
3、规章制度学习 % % % %
（二）职位培训（ %希望接受培训）
培训内容 希望培训 培训方式
参加公开课 内训 自学教材
1、业务技能 % % % %
2、管理技巧 % % % %
3、两者都培训 % % % %
（三）提高能力培训（排名列前十位）
培训内容 希望培训比率
1、提升管理能力 %
2、专业前沿资讯 %
3、人力资源管理 %
4、沟通、商务礼仪 %
5、财务管理 %
6、市场营销技巧 %
7、心理学 %
8、英语、计算机 %
9、法律 %
10、MBA课程 %
通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。
三、培训指导思想
1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。
2、经理即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
四、培训目标
1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。
2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。
3、塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展。
五、培训原则（略）
六、培训内容
根据参加培训人员不同，分为：高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。
（一）高级管理人员培训
高级管理人员应具备广阔的视野，正确把握社会、经济形势，熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。
培训方式有以上几种：
1、参加各种高级研修班、研讨会，由培训部提供相关资讯，或由高级管理人员提出，培训部组织；
2、通过读书与专题案例讨论相结合的方式，了解行业动态，及时沟通信息，提高分析问题、解决问题的能力；
3、根据工作需要，进行企业间高层互访；
4、赴美国、加拿大、印度考察同类企业。
企业各级员工培训内容
序号 高级管理人员 中层管理人员 普通员工 新员工
1 企业经营环境、经营思路、行业发展等的研究 非人力资源经理的人力资源管理 企业文化培训 公司发展史（1天）；
2 上市公司法律法规学习 职业经理技能提升 现代企业员工职业化训练：时间管理、沟通技巧、商务礼仪、职业生涯规划 企业文化和经营理念(1天)
3 创新能力、战略管理及领导力提升 行业前沿信息 职位说明书、任职标准学习 公司战略规划和规章制度（2）
4 读书活动、热点案例讨论 读书活动《寓言中的经济学》 读书活动《与公司共命运》 拓展训练（2天）
5 考察、学习 对直接下属的辅导 自主学习 入职训练（1天）
（二）中层管理人员培训
中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。
培训方式有以上几种：
1、选择内训或外出参加公开课方式，总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人力资源管理技能；
2、通过集中讨论与自学相结合的方式，掌握新资讯，了解行业动态；
3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会，有助于在职位出现空缺时，能有训练有素、熟悉业务的人员顶替，避免产生人才短缺问题。
（三）普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。
培训方式有以下几种：
1、全体员工参加公司企业文化培训;
2、采用内训与光盘结合的形式，每个系列安排两期，员工可根据工作安排，自行选择观看时间，培训部组织和跟踪考核；
3、充分利用公司期刊室，员工自主学习，在规定的时间内，员工自己安排学习进度，每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志，写两篇读书心得。
（四）新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，之后由所在各单位进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。
对新招聘员工的培训，采用课堂学习（5天）与户外体验式培训（2天）相结合的方式，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。
七、培训的管理（略）
八、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
培训评估步骤：
（一）受训人员的反应
在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
（二）受训人员对知识、技能的掌握
评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。
（三）受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。
（四）培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
九、培训收益
1、建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
2、巩固培训效果，提升公司业绩
培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，通过培训获取持续改善，进而提升公司绩效。