超市理货员基础培训知识

Ⅰ 怎样才能做好一个卖奶品的理货员

首先要应服从公司管理，遵守门店的规章制度。
具体方法：1、要胸怀大局，以超市利益为根本利益。不要老想着自己的小算盘。
2、理货员要牢记商品管理销售的基本知识，并在实践中加深理解，进而形成一套自己独特的工作方法。
3、要有一颗真诚服务的责任心。

Ⅱ 一天中超市理货员都做什么（详细全面）

当然是理货了 首先要看卖场自己的区域的货品是否齐全

1、如有缺货或者断货的现象，马上到仓库去补货，或者给厂家下订单，订货，
一般每个品牌都会有自己的促销员，会提醒你去补货，下订单；

2、如果没有，理货员就应该去做，而且要保持货架的商品完整、干净；

3、商品来货的时候，超市的收货组就会通知理货员去收货处收货，（一般是用对讲机通知给理货员的组长）然后马上就要去，而且必须要拿收货的单据，而且还要与收货组人员和厂商的送货人员把货品数量、种类等进行核对；确认无误之后把货物送到仓库进行置放；

4、货品按照各种种类、品牌、货号等区分存放，以便清楚拿货；把收货的单据交给自己部门的专门负责人。

差不多就是这些 ，理货员基本上不卖货。

(2)超市理货员基础培训知识扩展阅读：

职责要求

1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。

2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。

3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道；

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

工作要点

1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。

2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

重要地位

理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着商店的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使商店在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

Ⅲ 如何做好一名超市理货员

每天检查货柜，商品排列整齐，干净。新日期商品摆在老日期后面，商品没了，要及时补

Ⅳ 超市培训员工要注重哪些能力

一、基础培训；
1、公司理念和职业道德规范
2、岗位培训，业务技能培训；版 培训内容
（1）权 考勤管理
（2） 门店店员规章制度
（3） 考勤制度
（4） 薪酬制度
（5） 奖罚制度
二、岗位要求和工作职责
（1）店长职责 店员职责
（2）岗位分化
1）收银；2）理货；3）采购；4）收货；5）验货；6）盘点；7）退货 （3）各岗位职责
1）收银员职责；
2）理货员职责；（商品怎么陈列）
3）采购员职责；
4）收货员职责；（怎么收货）
5）验货职责；（怎么验货）
6）盘点职责；（怎么盘点）
三、系统
1）入库单查询（流程） 2）库存查询（流程）
3）前台销售查询（流程） 4）调拨单查询（流程） 5）盘点录入

Ⅳ 理货员工作职责和理货员工作内容是什么

一、 理货员的工作职责 ：

1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 。

2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 。

3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责。

4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

二、工作内容：

1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法 。

2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 。

3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。

4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理。

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卸货

1、理货员拿到落货纸后。按照落货纸上的客户和埠位，叫司机泊车于几号门；

2、理货员根据落货纸上显示的资料进行分唛、分码收货；

3、理货员收货时，所有货物一定要与落货纸相符合，如有任何不符，立刻通知主管；如发现与落货纸不符，经主管签名盖章后方可收货；

4、卸货时，要对不同型号的纸箱进行量尺码。量纸箱时，要选一个纸箱状态比较良好的，没有变形的。度量的结果写在落货纸指定的位置上；

5、卸货时，要在打理纸上注明车牌、仓位、一板有多少件及总板数；

6、签收：理货员要在落货纸上签收货物件数，用英文签收；

7、计算尺码：通过收货时所量尺码的长、宽、高进行计算立方数，计算出来的尺码、重量填写在落货纸上。理货员所量CBM数是客户作为拼柜的第一手资料。如因量数不准确，将导致拼出来的柜装不下或装不满的情形，因而量尺码非常重要；

8、卸完货后的落货纸拿给主管。

出货：

1、理货员拿到装柜资料时，去仓库进行装柜；

2、装柜前要对柜号、尺寸，以及柜有无穿孔、破烂；

3、一般情况下装柜时要安装柜资料上的次序依次入柜；

4、装柜时依次要对装箱单、对唛头，装柜的件数一定要与装柜资料相符；

5、装柜时发现任何问题，要立刻通知主管；

6、装完柜，待核对无误后方可封封条，并要看清封条号与所给的封条号是否相符。

Ⅵ 进入超市工作之前需要学习哪些相关的知识

小弟，上面那们仁兄的资料很值得参考，但是对你目前来说不太实用，我建议你从超市的生鲜理货员和百货理货员开始学习，虽然这二个岗位是全商场最辛苦的，但是从长远的角度来看是值得的，因为想到你店长的位置，是必须要懂得这二个部门的营运的。我也是从基层员工走到管理层的我非常清楚那个岗位，更适合你成长。其实营运是一项非常简单的事情，不需要一些高科技，只不过是一些锁碎的事情每天重复的执行一次又一次。目前我建议多了解以下方面
1.把所有商品的名称 价格先记下来，百货大约12000种 畅销商品前300名是必须记下来的，生鲜水果和蔬菜大约有220个单品，我知道在短时间是有难度的，但是也要朝这个方面努力。
2.商品的知识 产地 营养价格必须要了解清楚。
3.商品的陈列方式也必须要了解。
4.商品的有效期管理或先进先出管理。
好了，我只是说个四个重点的，关于其它的知道我想也不是今天能一二句话能说完的，不过你一定要记得一个原则，那就是在战争中去学习，所谓吃得苦中苦，方为人上人，相信在你的信念下你一定能成功的！

Ⅶ 超市理货员工作流程

理货员的职责

1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度。

2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。（商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等）

3、了解有关商业法规并执行门店作业规范。

4、 掌握商品标价知识，能熟练使用打码器，正确打、贴价格标签。标价签应打在商品固定位置，如商品正面的右上角。

5、注意商品的有效期，防止过期商品上架销售。

6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。

7、了解商品的销售动态，及时提出补货建议，并开出补货单。

8、要有强烈的责任心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作。

9、了解门店主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。

10、 搞好卫生，包括通道货架和商品等。

11、 对顾客的合理化建议，要及时地记录并向主管汇报。

12、 服从门店主管的管理和工作安排。

理货员的工作流程

1、 营业前的准备工作

打扫责任区内的卫生。

检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。

检查劳动工具的准备情况。

查阅交接记录，看有没有未处理的事情和商品。

做好货架上的补货工作。

检查缺货到位情况，做到对缺货心中有数。

检查用电设备的正常情况。

整理好商品的陈列。

检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆，要求束发）。

核对是否存在没有标价签或特价商品无特价牌的情况，并补充好，没有的要及时登记记录并报到公司信息部。

整理补充必备的物品，各种记录本、抹布等。

2、 营业中的工作职责

巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态。

根据销售动态及时做好领货、补货、货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。

及时回答顾客询问，接受友善的批评和建议。

协助其他部门做好销售工作。

注意门店的顾客行为，用温和的方法来终止顾客的不良行为，确保商品的安全。

及时为顾客提供尽善尽美的服务。

3、 营业后的扫尾工作

打扫卫生。

整理劳动工具。

检查商品的缺货情况并上报。

整理商品的进销存单据，并交专人保管。

填写交接记录。

检查所有的门窗、货架、电器等的安全。

Ⅷ 超市员工培训的主要内容有哪些

超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章
超市员工的服务意识
第二章
超市员工服务礼仪基本知识
第三章
超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦

Ⅸ 理货员是做什么的

1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。
3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道；
②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。
工作要点编辑 语音
超级市场理货员培训专案
超级市场理货员培训专案
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。
4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。