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内衣产品知识培训

发布时间:2022-04-28 16:57:06

『壹』 如何成为一个成功的内衣销售方面的高手 增加内衣 知识呢

内衣行业的特点来看,提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。
内衣,不再只是用来保暖和遮羞,她已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品,还要做到要成为的顾问,去帮着顾客找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,营销人员的解读工作是很重要的。
技巧一:根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。其实,任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。
技巧二:要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。
网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。
当然,仅仅有以上三大技巧,也不敢保证内衣销售就一定能提高,关键还在于销售员灵活的运用。

『贰』 一个内衣导购该怎样去介绍内衣

1、内衣店导购角色定位
内衣店和男装店、女装店不同,因为其中大多数的产品都是文胸、内裤等产品,并且消费者多是女性,所以在选择导购员时,应该以女性为主。这样不至于在导购员进行导购的时候,让顾客产生尴尬。内衣店导购员更像是消费者的知己或闺蜜,她们和顾客之间在选择何种产品时,可以谈论一些隐私类的话题,从而更好的帮助顾客选择合适的内衣。
2、内衣店导购的态度要求
说到导购的态度,内衣店导购和女装店导购就有共通之处了。亲切的笑容、适当的目光接触、合适的音量以及娴熟的业务技能都是都是一个内衣店导购必不可少的态度。要知道,消费者进店是来消费的,导购的任务是帮助他们选择合适的商品,而不只是讲话给她们听。态度决定一切,很对店铺的回头客,除了对该店产品满意之外,最满意的应该就是店铺导购员的态度了。
3、内衣店导购的业务技能
一个合格的内衣店导购,除了具备良好的态度之外,最重要的就是业务技能了。一般消费者进店选择内衣时,多少都会有一些疑惑。这时候,导购的业务技能就派上了用场。在介绍产品的同时,加以适当的赞美与建议,会给消费者留下很好的印象,从而促进产品成交率。基础的业务技能大致包括,内衣的分类,尺码,功能,面料,款式以及品牌本身的相关知识。除此之外,常见的问题也要知道如何解答,比如肩带经常下滑怎么办?睡觉时该不该穿内衣?什么颜色的内衣对身体好?虽然不是所有的顾客都会提出这些问题,但是有备无患,万一被问到了,也应该做到应对自如。
4、内衣店导购的培训
以上对内衣店导购的各种要求,其实都需要通过培训让她们掌握。培训大致分为常规培训和情境培训两种。所谓常规培训,就是对导购基础知识的培训,包括产品知识的培训(产品结构、型号、胸围的度量方法、内衣的洗涤、内衣的折叠及保存等);情境培训,也叫模拟培训,要求由导购员扮演消费者的角色,有针对性的对导购进行考核,通过情境再现,促使导购员熟练掌握各种导购技巧。

『叁』 培训销售内衣技巧与内衣陈列知识

内衣终端促销 咱有八种武器! http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6144 浅谈内衣终端商 促销手段需用心操作 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6408 促销正流行-谈女性内衣的促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6718 服装营销之内衣终端如何做好促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=6125 终端——内衣专卖店如何做促销 http://www.neyee.com/news_show.asp?Id=5594内衣陈列六大技巧 http://www.bokee.net/dailymole/blog_view.do?id=84740

『肆』 内衣店的店员要进行哪些培训

情景式培训
情景式培训一般要求在展厅,由一组营业员扮演消费者,再由营业员向其推销产品。情景式培训主要是销售现场情景的再现,这种培训方式包括内衣的陈列(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训,能使营业员熟练地掌握销售技巧。店员的日常工作管理包括: 按时提前上班,营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。 整理货架的内衣,盘查货品是否与前晚相符。 检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态,并随时整理货架上的物品。 认真开出销售小票,确保内容准确无误。 按要求认真填写各种表格与单据
。 收集顾客提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。 清点货品,及时填写补货单,补齐货品。 交接清楚后下班。
常规式培训常规式培训一般是基础知识的二大块培训:一类是产品知识的培训,包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣(美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训,能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。 二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌,特别是国内的二线品牌,其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下,内衣企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训,主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训,能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
营业员的销售流程
第一步:了解顾客之需:了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提,因此,营业员需具备敏捷的感应能力,适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步:正确测量尺寸:正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化,营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步:选择内衣的尺寸:根据测量的尺寸结果,推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时,使女性消费者的体形容易变形,因此,必须教导顾客选择合适的款式。
第四步:试穿:顾客挑选到心仪的款式之后,营业员一定要让其试穿,只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步:使用方法:推荐给顾客后,为了让客人长期消费其内衣品牌的产品,一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
1微笑服务:
倡导微笑服务,能使拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购物环境,使消费者有一种宾至如归的感觉。这样,也能形成良好的口碑效果,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。
2适时的赞美:
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美,能起到事半功倍的效果。投其所好,才能赢得顾客的青睐,以及在消费时带来愉悦的享受。
3了解顾客的购物心理:
有的放矢,方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能,向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同,但都不会偏离塑造美的这一共性。因此,营业员在接待顾客时要善于察言观色,了解顾客性格,探知顾客的爱好,向顾客推销适合的产品与款式。
,是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到,才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场

『伍』 如何提高内衣销售的技巧

从内衣行业的特点来看,提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。 内衣,不再只是用来保暖和遮羞,她已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品,还要做到要成为的顾问,去帮着顾客找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,营销人员的解读工作是很重要的。 技巧一:根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。其实,任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。 技巧二:要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。 网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。 当然,仅仅有以上三大技巧,也不敢保证内衣销售就一定能提高,关键还在于销售员灵活的运用。

『陆』 如何掌握内衣销售的技巧

导语: 在内衣销售中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜,或放进仓库。 在内衣销售中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。 其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。 这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。 既然如此,一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。 其次,要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。 要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。 网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。 这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。 再者,要想取得更理想的销售,一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断,不同类型的顾客接受推介的方式也不一样,判断顾客类型,知道了“对谁说”,导购人员才能确定何时开场,怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理,了解顾客的真正顾虑和影响因素,以便排除疑虑,找到正确的销售方法。 内衣促销特别注意三个问题: 1、对于新顾客的分辨:进来一个顾客,喜欢东张西望,问这问那,那应该分辨出是新顾客的了,那对于这种顾客首先打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。 2、女性胸型的判断:专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。 3、引导顾客试穿是推销成功的关键,特别是新顾客,因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。 我们常将销售下降的原因归结于产品,其实内衣产品如没有质量问题,本无好坏之分,只有适应与不适应。

『柒』 销售内衣的营业员要了解的内衣知识有哪些要全面一点的培训知识

销售抄内衣的营业员要了解的内衣袭知识有如下:
1、产品的知识
内衣的尺码、颜色方面、风格是什么样的、什么样的材料等等。
2、行业的知识
要销售的品牌的定位、竞争对手有哪些、优点与劣势等。
3、店铺管理方面的知识
货物如何陈列、如何做促销、店面如何清洁等等。
4、顾客管理的知识
如何把握客户的心理、如何促进成交等等。

『捌』 一名专业的内衣导购应具备哪些知识

我们邀请过许多加盟商负责人来公司参观生产,回去后信心大增,道理都是一样的,让导购对品牌有信心完成基础的一步。通过图片、光碟、手册、培训资料,让导购了解品牌定位、公司简介、品牌荣誉、公司发展历程等是十分有必要的。 2、内衣基础知识 卖内衣的不了解内衣就不应去销售内衣,更谈不上内衣顾问了,掌握基本的内衣知识,才算入门。 3、内衣陈列知识 陈列在服装业很重要,有效的陈列能为店铺创造明显的销售机会,特别提醒大家要重视厨窗的陈列,产品陈列是为销售服务的,不能光为好看而陈列。 4、内衣销售技巧 导购知识光学习不实践是不可行的,只能到头一场空,了解基础内衣知识后,还要知道如何销售内衣产品,销售技巧是一项不断实践的知识点。如何接待?如何介绍?如何问?如何答?都要一招一式的练习。 5、内衣服务技巧 导购是服务型岗位,通过良好的心态,熟练的动作,专业的知识,贴心的服务获得顾客的认可,掌握基本的服务技巧能胜任销售的初级要求,能应对日常的销售工作。 6、操作流程知识 每个店铺都有自己的操作习惯或是流程,操作流程化也是趋势之一,如日常的工作流程、销售流程、下单订货流程、陈列流程、盘点流程、退货流程、收款流程、促销流程等等,我们不要求能做得像肯德基一样标准化的流程操作,但可以把经常用到的内容进行流程化,通过优化流程就能提升一些业绩。比如附加推销是可以提升销量的,但导购经常忘记,如果进行销售流程化练习就不会漏掉。想要动作熟练而且少出错就要进行流程化练习。 7、礼仪知识 导购人员在工作时的着装、修饰、举止、仪态、精神、个人卫生等方面的外在表现,都会给顾客留下好或不好的印象。掌握礼仪标准及行为规范,如何与人沟通,如何展示自身形象,就进入了专业导购的中级阶段。 8、消费心理知识 这是更高层次的知识,一般通过专业书籍加培训老师讲解,然后进行实践,反复不断的练习和思考,一般都能更加准确的判断各种消费者的心理活动,销售成功率会提高,这需要导购对这个岗位充满信心和热爱。店铺如果经常组织优秀导购对各种类型的人进行分析交流,也会在一定程度上促进其它导购的销售能力,看得多听得多自然有了解。 9、服装搭配知识 在销售过程中导购经常通过外装来判断顾客的品味和喜好,来推荐适合她的内衣,做到投其所好提高销售成功率。特别在春夏衣服薄更需要与外衣进行搭配,如果导购有较好的服装搭配知识就能给顾客做服装参谋,成功销售就成为自然而然的事,这也需要导购这个对岗位充满信心和喜爱,不然也没有动力学到这一层面。 10、营销策划知识 这个层面更高,能为店铺的经营出谋划策,说明她很用心工作,这类型的导购往往具有店长的潜质,达到这个层面需要对基础知识很了解,有较好的销售业绩,有提高销量的欲望。可以通过多看书,多参考竞争对手,多向其它区域店铺学习,多参加培训会,重要是多思考。 11、店铺管理知识 具有店铺管理能力的人能掌握很多知识点,怎么管货,怎么管人,怎么管店。

『玖』 怎样做一个内衣好导购

想做一个内衣好导购,很难,但也不难,首先你需要拥有一副完美的身材,自身的曲线才可以塑造出你内衣的价值,其次你要掌握你所销售内衣的质地、材料、功能、尺寸、以及哪款内衣适合哪种胸型,千万不要盲目的给客人介绍与她胸型不匹配的内衣,还有你要善于表达,能说会道,最重要的是内裤,现在的人选内裤非常谨慎,因为直接接触敏感皮肤,要求特别高,质地最重要,还有舒适程度,总之,捡最重要的介绍给客人,不要过于啰嗦,否则会另客人反感,简单明了的表达出它的优点,做一个导购需要经验,慢慢你就会成为一个优秀的导购了。加油吧

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