❶ 质量工作总结范文
质量工作总结
一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序
进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性,先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等,这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。
1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度,通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。
上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次,有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制,避免了重大质量损失的发生。
另外,公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。
为了彻底解决过去遗留的质量隐患,公司于本月实施了一项重要的预防措施,对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固,该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度,希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识!
二、 上半年质量统计
1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6.45%,产品合格率93.55% 、在交货时存在问题9台次,交货合格率90.32% 、合计计算产品出厂合格率83.87% ,反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用39779.58+1XX计51779.58元、维修差旅费用14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元,共计损失130332.08元。
不合格形成的主要原因为:
(1)调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。
(2)、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。
(3)、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。
(4)、公告出现错误造成合同损失.
(5)、产品设计有重大缺陷.
1-6月份共接到质量信息218条,其中设计原因80条占36.70%,供方原因114条占52.30%,其余为制造原因6条占2.75%、采购9条4.13% 。
从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外,各主管部门更要积极主动进行管理。
三、 员工工作质量有待进一步提高
上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求,由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。
上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。
下半年,我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程,坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重,我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训,下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。
总而言之,较之于XX年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步,但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。
四、完善各项管理制度,建立健全技术质量保证体系
今年初,针对公司生产经营实际,对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善,并提交公司职代会讨论通过。
明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案;
同时,制定了外部工程技术质量管理办法和XX年公司技术质量管理工作要点;修改了公司qhse管理体系文件,明确了职责,落实了责任。
外部工程项目部均设置了项目总工,内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责,并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。
❷ 大侠好!请问培训总结报告怎么写(我是负责培训的)
安全技术培训中心
年年度工作总结报告
为认真贯彻落实《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》(第20号令)、《生产经营单位培训规定》(第3号令)、国家“安监总煤调[2007]5号”、《贵州省安全生产条例》等文件精神,按照2009年度培训计划要求,我中心严格遵照国家相关培训的法律、法规。认真开展 人员培训。
上半年我中心共开展7个工种煤矿特种作业人员培训,培训次数共计7期,培训总人数共 人,其中:瓦斯检查员 人、安全检查员 人、井下电钳工 人、主提升司机 人、爆破工 人、监测监控操作工 人、防突工 人。下半年我中心共开展7个工种煤矿特种作业人员和两个班组长培训,培训次数共计十三期,培训总人数共 人,其中:瓦斯检查员 人、安全检查员 人、井下电钳工 人、主提升司机 人、爆破工 人、监测监控操作工 人、防突工 人、采煤班组长 人、掘进班组 人具体各类人员培训人数见“逐年各类人员培训人数表格”。现将今年以来培训的有关情况总结如下:
一、领导的重视与有关部门的配合,是提高培训工作的基础
本年度工作能够取得较大的成绩与提高,与各级领导的高度重视和有关部门密切配合、支持分不开的。各级领导长期支持长安培训中心的各项工作,有的参加开学、结业典礼,有的亲自给学员授课,与学员座谈、为学员答疑。培训中心工作人员团结协作,密切配合,为培训工作的开展做出了努力。
二、一流的师资队伍,是搞好培训工作的保证
培训质量的好坏,关键在教师。为保证各期培训班的教学质量,我们为大家选聘一些高素质、高水平的专家、教授担任培训授课任务。地、县安监局的领导亲自为大家讲解有关 安全生产的法律法规和事故案例分析。邀请国有大中型煤矿的有关资深专家就煤矿安全生产方面的有关专题给学员进行讲座。各位专家们的讲授深入浅出,既注重较系统的理论知识,更注重现场的实用性,理论与实际工作结合,使学员们既能掌握先进系统的理论知识,又能解决现场实际问题,受益匪浅。
三、严格教学管理,努力增强安全培训的实效性
培训班我们在严格按照国家局制定的教学大纲要求的基础上,针对参培学员的人员情况、学历层次适时对部分培训内容进行重新组合和优化,在加强理论教学的同时,这期班突出了事故案例分析和现场基本操作经验的内容,使教学内容既有比较前沿性的知识,又有基本的现场操作经验。在教学上继续坚持好《教师授课计划》、《教案审批制度》和《教师淘汰制》,加强对授课教师的监管和淘汰力度。通过听课制和学员信息反馈制,及时淘汰一些讲课不生动、质量差的教师,以确保培训质量。
四、科学的管理、热情周到的后勤服务,是培训成功举办的保证
1、为搞好班级管理,每期班都要选派责任心强、经验丰富、有较强组织能力、既有懂专业知识,又有擅长组织协调的教职工担任班主任工作,负责学员学习期间的相关管理和服务。班主任根据学员情况,及时组成班委会,向学员提出要求。既严格要求,严格管理,一方面又热情为学员服务,帮助学员解决学习、生活、活动等方面遇到的困难和问题,与学员打成一片。学员有什么困难和要求,安培中心都能够解决的,马上帮助解决,暂不能解决的,也要向学员解释清楚。
2、选出了临时班委会,负责学员之间、教学之间的协调和内部管理,各位班委坚持教学管理和学员自我管理相结合,能够积极配合班主任的工作,班委成员工作认真负责,出色的协调了各方面的关系,保证了正常教学秩序,在这里向他们表示衷心的感谢。
3、严格学员考勤管理,每天由班主任不定时考勤,并将学员的考勤成绩和平时表现分与学员考试成绩三者综合评定,最终确定培训合格或不合格人员。
4、继续建立和坚持好学员健康查体制度,根据学员的年龄、工作环境、职务等因素,安排学员健康查体,建立《健康档案》,得到学员们高度评价。
五、加强队伍建设和内部管理。
1、抓制度建设。不断健全和完善各种规章制度,规范工作制度和培训制度。
2、对中心的各部门制定了部门主任、主管岗位责任制。对具体的管理工作岗位和技术岗位制定了相关的制度。班主任及教师岗位职责;教学教务及考试管理办法;餐厅、客房服务员守则;将制度建设的重点放在制度的落实上。通过进一步的健全和完善各种制度,保证了中心各项工作的有序开展。
2、抓队伍建设。按照培训发展的要求,建立专职教师和兼职教师相结合的师资队伍。
为使教学质量不断提高,开展了形式多样的教研活动。组织授课教授进行现场调研。结合现场的实际情况,制订教学内容,授课方式和课程设置。并在教学过程中跟踪调研学习情况,做到学员与教师的充分沟通,使培训工作具有针对性和实效性,保证了教学效果。参加培训学员对培训的满意率在98%以上。
安全技术培训中心
年 月 日
❸ 如何写好质量管理工作总结和计划
2011年质量工作计划
一、目 的
为了有计划地开展质量工作,推动质量方针和质量目标的完成,促进质量管理体系的持续改进,增强顾客的满意度。
二、工作计划
1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。
2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,质管部在2011年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。在2011年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,宣布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。
3、加快内审员的培训:计划在某年的10月份组织内审培训,提高内审员素质和审核技巧。以便体系有效运行和持续改进。
4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、质管部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、预备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在2011年的11月份完成公司内审工作,并在此基础上, 11月份组织进行管理评审工作,并力争在11月份完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。
5、实施持续改进:在2011年11月份完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施。
6、完善体系文件,加强体系监督: 10年12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的文件,重点在生产部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。由管理者代表负责,各相关部门参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。因此各职能部门对负责过程加强监督,收集真实有用的数据,从中发现不符合体系要求环节,做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作,理顺流程,共同把好质量关。
7、数据的统计分析:数据的统计分析是一项重要的工作。我们要以完善质量目标考核为契机,加强公司的统计信息体系建设,培养、锻炼队伍,规范、完善定期报表制度。
8、严格质检程序、把好质量关:质管部要进一步加强质量管理工作,在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下,积极开展以下工作:
a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况,进行一次供给商调查,必要时组织进行质量验证检验。
b、在公司质检文件完善后,严格按照规范操作,利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;
c、为提高产品质量,发现产品质量方面存在的问题,会同技术部组织对产品进行一次型式试验,将产品样品送客户认可的国家质检部门,进行一次型式试验,取得试验报告,以改进、提高产品质量。
d、通过培训,在设计人员中大力推行田口设计技术,在质检人员中大力普及QC七大工作方法,提升我们的设计、管理、质检水平,大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化,提高员工责任心。
9、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训,重新组织学习产品标准,学习质量管理体系标准文件,并逐步加大外部培训方面的投入。
10、增强顾客满足:营管部今年要组织对重点客户进行一次回访,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,考察市场同类产品的趋势、动态,调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施,并由制造部牵头,技术部、品质部协助逐项解决落实。
❹ 培训工作总结怎么写
一篇总结性的文章,应包含以下内容:
一、对参加培训的员工的总体介绍。例如内,培容训的费用,培训的员工人数,总体来说哪些培训效果显著,哪些培训方面欠缺。
二、根据员工培训的表现进行具体分析,培训的各个方面取得了什么成果,什么缺点要进行改正。
1、 公司文化的培训方面;
2、 业务知识的培训方面;
3、 安全知识的培训方面。
三、根据培训的实际情况,制订了哪些培训方案。
四、经过的培训,整体取得了怎样的实际效果,并总结反思培训的过程中存在的问题。
六、计划下一步的培训工作措施。
❺ 安全培训报告怎么写
为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神,全面提升员工的整体素质,强化职工的安全意识,确保实现全年的安全目标和生产任务,公司从元月16日-18日开始对公司各部门及一线生产骨干进行安全生产知识培训,大力宣扬“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解,学员认真地学习了相关知识,学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强,现将此次培训的主要工作总结如下:
一、领导重视,组织健全,是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神,广泛开展学习活动的一个重要组成部分,是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视,专门在办公会议上强调了各部门责任,质量安全部制定了培训方案和具体实施计划,并与公司各部门进行了协商沟通,同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开,督促各部门及生产一线员工参加培训,责任到人,培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础,整个培训过程中,员工积极响应,培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求,授课人认真编写了相关教案,质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中,培训采取集中培训和自学相结合的形式,员工培训过程历时两天半,共有39名员工参加,基本实现了停泊待工项目部安全责任人、船长培训率达到98%。
二、培训内容实在,形式多样,突出结合安全意识、安全风险及施工实际,这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案,针对公司施工实际情况,突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材,对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立,传授了海上防火救生的方法与策略等等。在培训授课中,授课人利用投影仪,通过生动的画面,详细的介绍相关的法律法规,并结合一个个真实的案例,给员工分析事故原因,教育大家防患与未然,提高预防事故的意识和能力,减少或杜绝事故发生。
三、严格考核,奖惩分明 培训过程中,质量安全部对学员进行了严格地考勤,每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷,考试成绩和员工的绩效挂钩,并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80%,合格率达到88%。
四、深入调查,收集意见 在培训过程中,质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况,在所有参加培训人员中进行了问卷调查,共发放问卷调查表27份,收回27份,反馈率达100%,职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议,质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。(见附件)
通过此次培训学习,员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步,通过活动的开展,加强了企业员工凝聚力和向心力,提高了员工的集体意识,培养了员工敬业爱岗的精神。
五、存在的问题和建议
本次培训工作虽说做了一定的工作,取得了许多进步,但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作,在本次安全生产知识培训工作中,主要存在的问题如下: 1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距,更须加强实际操作的培训。 2、培训参与的人员不积极,培训时间短,公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高,内容形式还有待充实。 3、个别员工对培训的意义认识不足,对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中,增强对员工实际操作能力的培养,增强培训工作和培训内容的针对性、实效性,强化培训纪律要求。
安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务,关系到公司稳定健康的发展,任重而道远,今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作,使公司的安全培训工作再上新台阶。
❻ 检验科质量与安全管理员职责培训总结怎样写
培训总结
一,培训情况概述,培训目标的完成情况和取得的成绩
二,思想认识,培训纪律的遵守情况等
三,存在问题和努力方向
❼ 培训心得总结怎么写
1、列出大事件,写出好标题。
将一年所发生的所有与人力资源相关的事件列出来。同时写下在这些事件中,HR运用的思路和想法。
在所有人力资源事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题,让你的总结与众不同。
2、对于数据,你的分析更重要。
主体要充实有序。对于一篇总结来说,最起码的要求是能够条理清晰地列出一定时期内所做的工作,也就是所谓的“大事记”;进一步的要求是能将所完成的工作进行分类归纳,材料的组织符合事理逻辑或思维逻辑,充实有序;再进一步是在分类的基础上进行抽象概括。
在抽象概括的过程中就涉及主次轻重的问题,至于概括到什么程度,要根据总结的性质和类别而定,原则是涉及的工作面越多、覆盖的区域越广的总结,它的概括性就越强。做好这一步还不够,还要在此基础上找出规律、总结出经验,提炼出理论,这是对总结的最高要求和价值衡量标准。
3、谈自己的不足,以及来年的改善。
一是要在现有的基础上盘点后对自己提出新的工作目标,尽可能也要数据化展示,二是针对上年中存在的不足,要有提升的计划与目标(业绩及技能方面),三就是对于主要目标计划有具体的措施。
总之,写好培训心得总结是一个回顾反思、发现问题、深层剖析、提出办法的过程;是一个反思工作、发现亮点、总结经验和做法、制定推广措施的过程。而这些正是下一步工作开展和业绩提升的前提,其重要性是不言理喻的。