培训计划的心理来源

『壹』 安全培训中有哪些心理学知识

本文分析了四种现代学习心理学理论的基本观点及其对生产安全培训的启示。

一、行为学习论

行为主义学习理论是指运用行为主义的理论和方法研究学习的一种心理学流派。行为学习论代表为桑代克的学习律及斯金纳的强化理论。

1、桑代克的学习律即影响学习效果的三个因素：①准备律，强调学员学习前的学习动机对学习效果的影响； ②效果律，强调学员当前行为的结果对未来的行为将起关键作用；③练习律，强调反复练习可以增强某种行为，提升某种能力。

2、 斯金纳的强化理论即动机理论：①强调人的外部刺激引起的学习动机；②强调对人的行为进行强化控制； ③人们对不同的强化物会做出不同反应，同一强化物对不同的人也有不同的作用。

行为学习论对生产安全培训的启示：

1、 正负强化，正强化是指当学员出现某种良好行为之后管理者即给予某种奖励；负强化是指提前告知学员，当你发生某种不良行为后会给自己带来某种不愉快的后果。

2、 及时强化，在学员完成一个小目标或发生良好行为时，及时的强化会收到很好的效果。

3、培训要反复练习，密切联系实际，且培训目标要明确。

二、认知学习论

认为人们的学习动机不仅来源于外部环境，人们不仅仅为了奖励、加薪、提职而学习，更持久的动机来自于人的内部动机，比如兴趣、爱好等。其代表人物的理论观点有：

1、 皮亚杰的建构主义学习理论，认为一方面人类的行为会适应环境的变化：另一方面适应变化不是消极被动的过程，而是内部结构的积极建构过程。

2、 布鲁纳的认知结构学习理论，强调学习心理学在教学上的应用，认为学习是一个复杂的过程，在于主动地形成认知结构，最佳的学习方法是发现学习，即强调学员的主动性。

3、 认知学习论的迁移理论，认为学习是一个连续的过程，任何学习都是在己有的知识结构、态度的基础上进行，而新的学习过程及结果又反过来对学员原有的知识、经验、技能、态度等产生影响。

4、 认知学习论的学习动机理论，强调内部动机对学习的作用。

认知学习论对生产安全培训的启示：

1、 分层次培训，强调学员的积极参与，以学员为中心，探讨和沟通，将个体能力相近似的学员分在一起。

2、 指导学习，好的教学应该使内、外部条件的提供都有很好的管理和指导，才能充分发挥条件的作用，以取得好的教学效果。

3、 强调发现学习，帮助学员队自己的学习负责，注重内在动机，记住重要信息。

4、 支架式教学，教师引导着教学的进行，使学员掌握、建构和内化所学的知识技能，从而进行更高水平的认知活动，最终使学员达到独立发现的程度。

三、人本主义学习论

强调人的尊严和价值，学习的基本原则是必须尊重学生，重视他们的意愿、情感和观念，必须相信人都能教育自己，学习就是个人潜能的充分发展，是人格的发展。具有代表性的学习观有：

1、 罗杰斯的人本主义学习观：①人皆有其天赋的学习潜力；②教材有意义且符合学员学习目的才会产生效果：③教育情境要少威胁；④主动自发的学习；⑤自评学习结果可养成学员独立思维，并发挥其创造力；⑥重视知识外能力的学习以适应变化的社会。

2、 马斯洛的需要层次论，学习动机要强调需要的作用， 认为人的所有行为都是有意义的，而且都有一定的目标指向，而这些目标则来源于人类的需要。

人本主义学习论对生产安全培训的启示：

1、学员主导自己的学习，如自己选择学习内容，何时和如何学习。

2、采取诊断式的成绩评价，旨在诊断学员学习的情况和困难，不供评定成绩高低之用。

3、 采用无间隔的开放教室，让学员自由地学习，増强学员的学习动机。

4、 采用合作学习，培养团队精神。

四、行动学习理论

学习不是简单地“发送”与“接收”过程，学习需要有意图的、积极地、自觉地建构的实践，该实践包括主动的意图-行动-反思活动。

1、 瑞文斯关于行动学习的基本思想：①投入行动是任何学习的基础：②管理者最有效的学习是通过社会交换实现的。其观点的公式表示：L=P+Q，P代表“传授结构化知识”，它是现代教育或培训的主要形式，帮助学员理解和解决所遇到的问题；Q代表“询问”为主的学习方式，主动探索自己不熟悉的领域，反思“做的结果”和“事情是怎样做的”。

2、 佩德勒对行动学习理论的认识，行动学习是一种组织中人员发展的方法，其中任务就是学习的载体：行动学习的基本信念是，没有行动就没有学习，没有学习就是没有明智的行动；行动学习的三个主要因素：参与者、问题以及分享小组或团队，基于问题的行动既解决问题又改变解决问题的人。

3、爱伦•毛姆福特的L= Q1+P+Q2,任务最有效地学习是对相关问题、困惑或机会的发问即询问开始，用Q1表示；获取成形的相关问题的知识，用P即讲授或指导的方式进行学习；通过以上两步，会引发对问题的重新定义，对过去经验的重新解释，从而激发出更多样化和更具深度的见解，这个过程由团队成员共同促进即Q2。

行动学习理论对生产安全培训的启示：

1、与“行动”密切结合，培训中，学员仅仅知道与理解是远远不够的， 必须将“行动”作为学习不可缺少的环节，达到真正的理解。

2、承担解决问题的责任，让学员认识到自己才是解决问题和突破困境的第一甚至是唯一的责任人；同时让学员知道学习的结果是“产生能够解决自己所面对的困难的、可行的解决方案”。

3、所选问题具有挑战性。

4、拥有反思的机会，就是给学员提供纠正错误和弥补认识偏差的机会。

5、促进师是作为一个过程专家，而非内容专家。

6、学习是团队或组织性的，一个情感上互相理解、互相支持，思维上互相质疑的学习团队或组织能使学习更加深入。

7、学习与所在工作相一致，探索的问题或内容必须是团队或组织最为关注的。

综上，根据成人学习的特点以及现代学习理论对培训的启示分析，在生产安全培训中，应注意以下几点：培训内容或研讨的问题要贴切实际，且为学员或班组所关心；操作性的培训项目要反复练习；注意培训中对学员的良好行为予以激励；尽可能让学员主动参与、提出疑惑、积极反思与对培训结果的自我评价；创造一个良好的学习氛围，增进学员之间的合作与交流：增强学员的责任意识，努力提高他们的学习动机，形成学员主导学习的习惯等等。

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『贰』 培训的流程是什么

一、流程如下：

1、确定培训项目，根据公司目标和战略需求，了解公司需要什么样的人才，需要达到什么样的目标。

二、培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。

三、目前，国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。 为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力。

(2)培训计划的心理来源扩展阅读：

1、培训计划的制定是从需求开始的。培训需求包括两个层面，一是年度工作计划对员工的要求，一是员工为完成工作目标需要做出的提升，通过两个层面的分析，得出公司年度的培训需求。

2、实际上，培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的，因此在设计员工培训结构化表格的时候，要结合员工的绩效来做。具体来讲，可以设计这样几个维度：知识、技能、态度，在过去一个绩效周期内，员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在哪些差异，把这些差异点找出来，作为员工改进计划，列入培训需求计划。

3、企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。

4、它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

5、培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。

『叁』 该怎么制定培训计划

整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。年度培训计划制订作为一个小工程，其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。

『肆』 制定年度培训计划的依据来源于哪些方面

在制定培训计划前，先做培训需求调研。简单说就是谁需要培训？需要培训什么内容？在完成了培训需求调研之后，就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时，除了要参考《需求调研报告》以外，还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》，有的企业根据ISO9000的要求制定了标准的《培训程序》。这些都是制定培训计划的依据。接下来：1、培训预算的确定、分配。在制定培训计划时，首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划，培训计划制定得再漂亮也没有意义。2、培训类型、方式、级别根据培训的内容不同，我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型，同时对于不同的培训项目，我们可以采取不同的培训方式。另外根据根据培训的范围不同，我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。3、培训计划的制定3.1、先公司，后部门在制定培训计划时，可以先制定公司级培训计划，然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。3.2、明确各培训项目信息培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员，在培训后要进行考核。3.3、与部门讨论部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中，各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。3.4、告诉当事人在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工（主要是"工作态度好，工作技能不符合"的第三区员工），公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外，最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人，让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。简而言之，根据不同的培训需要（需求调研）、培训对象（公司整体、部门、管理人员、普通员工）安排不同的培训方式（交流、内部、外聘、外派、认证）。

『伍』 如何培训人员计划

员工培训
内容摘要：本文从介绍培训的概念及理论研究的发展入手，分析了培训及培训方案设计的重要性，接着进行培训需求的组织分析、工作分析、个人分析，通过培训需求分析确定培训目标，以培训目标为指南，对培训方案的其它各组成要素进行分析，指出设计培训方案时应从哪些方面考虑，根据具体情况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出一个有效的培训方案。
随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心，美国知名管理学者托马斯?彼得斯曾说："企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。"①员工是组织的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为。不同组织间的竞争即成为人才的竞争，人们对此已经达成共识，通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德?斯隆曾经说过，"把我的资产拿走吧??但是请把我的公司的人才留给我，五年后，我将使拿走的一切失而复得。"②组织间对人才的竞争必然引起对人才的重新定位，以现代社会中人们掌握的科学、技术、专业知识的特点为主要标志，以字母或符号的造型来象征其主要特点的人才分类方法，提出了"X""T""I"型人才论，系统地掌握两门专业知识，并有明显的主要的交叉点、结合部的"X"型人才更受人们的亲睐，而它显然是传统的学校教育所不能满足的，它需要走出学校的员工不断通过培训来求得自身的发展。我国高等学校教育普及率低的国情决定了从实践中产生的人才需接受新的培训来弥补自身知识的缺陷。社会在飞速发展，不断变化的组织环境也客观要求，社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。组织的竞争归根结蒂于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于"活到老，学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，如何设计有效的培训方案，也正是本文目的之所在。
一、培训理论的研究及发展
自从十一届三中全会后，全国的工作重心转移到经济建设上来，人们开始渐渐重视起培训工作，特别是在今天的市场经济下，对培训工作的研究愈来愈多，但何为培训，却是各抒己见，至目前并没有一个统一的定义，下面摘录一些供研究参考。
培训：指各组织为适应业务及培育人才需要，用补习、进修、考察等方式，进行有计划的培养和训练，使其适应新的要求不断更新知识，拥有旺盛的工作能力，更能胜任现职工作，及将来能担任更重要职务，适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。③
培训：指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教育。④
培训：指创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。⑤
培训：指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。⑥
总之现代培训指的是员工通过学习，使其在知识、技能、态度上不断提高，最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。
培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后，培训理论随着管理科学理论的发展，大致经历了传统理论时期的培训（1900－1930）、行为科学时期的培训（1930－1960）、系统理论时期的培训（1960－）三个发展阶段。在传统理论时期，培训是以发展个人技术与态度为主，较少考虑个人与他人，或个人与团体的相互关系；行为科学理论阶段的培训，除了延续传统理论时期重视个思际跤胩

『陆』 下半年培训计划

1.至各部门经理处洽谈目前员工的工作技能掌握情况，根据他们的意见设立切合实际的操作流程中出现问题的培训内容（这样做的原因一来你的培训有针对性，二来你的培训计划获得了部门经理的支持和帮助，有助于你获得在公司及这个培训计划的具体实施中的最大支持和资源，这是办公室文化，你得注意，不要形而上学）
2.从人力资源部经理处获得你公司的企业文化宣传手册，一切培训都是从这里入手的，包括了企业目标、企业使命、企业的价值观，每个企业都是不同的，正规的企业都有这样的内容，这样的培训内容并不是走形式，要切实结合每个员工的真正的“个人目标”，“你为什么要来这里工作？”等问题结合公司的大目标，找到真正的交集所在，方能真正激发员工们的工作积极性。
3.以下排序：
1.企业文化的再培训与员工个人目标的结合
2.礼仪与员工守则
3.各部门的具体培训主题与培训内容（时间、地点、培训人，培训人选可咨询部门经理）
4.培训总结
5.户外拓展及旅游项目
6.培训计划实施后的反馈及总结
7.关于你制订培训计划并实施后的结果调查（部门经理）
8.书面关于本次培训体系结束后你自己的工作总结报告交付上级领导

范文：
一个好的销售团队加上一个强有力的培训团队，那么将销售工作做好已不再是问题。如何写好一个销售培训计划便是一个工作的开始，以下是资料参考。

公司的培训目标：

结合公司200x年的企业目标，整合地区间的差距，建立统一意识，快速适应角色，使全体销售（代理商）队伍因培训而成为目标、品质、及盈利为导向的专业销售团队。
提升员工（代理商）在公司发展的强烈欲望，了解公司对他们极为重视，关心并为他们的成长投资，燃烧心理销售沸点，增强其市场自信与目标的承诺感，对市场、销售工作更有企图心，从而更加热情并且坚定地接受新的销售目标与市场挑战。
强化智囊团队的合作精神，以专业的销售观念和崭新的技能树立公司品牌形象，通过提高个体素质来增强公司的市场竞争力。

培训特色：

侧重帮助学员进行观念的蜕变：思想决定行为，只有内在到达沸点，外在的表现才会升华；整套方案系统专业地诠释了销售与潜能的内在联系，引导学员积极参与，由内而外，由浅入深，激发每一个学员的内心直至沸腾，此刻的销售技巧将仅仅成为工具，而无需刻意地去使用，因为它已成为体内的一部分了，这才是我们所要追求的销售培训的最高境界。

员工培训工作计划及培训方案：

A积极自信开拓市场的思维

B销售务实：

知识――产品、服务流程的熟悉
技能――组织管理、沟通、目标设定、计划、实施能力
态度――优质的服务、售后服务的标准
日期： 200x年

前言： 公司部门主管的讲话。销售培训学员们的基础行为规则

8：30 第一讲 成功销售的心理态度

1. 什么是成功？成功的主要因素为何？

（IQ与EQ）

2、两种态度与两种思维方式；

3、成功的规律；

4、激发强烈的成功欲望。（100%与99%）

目标实效：点燃工作热情，以积极的心态面对每一个工作日，每一个客户，每一张订单，为自己的每一个行为负责。

9：00 第二讲 设定明确销售目标规划，制定销售计划书。

什么是你的销售成功？
什么是你在公司的成功？
你的盲点在哪里?
设定目标的原则 你在公司的发展目标。
9：30 第三讲 开启潜能，到达沸点

什么是潜意识？阐述人脑的工作原理；
自我形象塑造 如何通过有意识的头脑规划来配合公司形象，并为此自豪。
潜能激发 极限体能与极限心理，非凡行动力的来源；
心理暗示 视觉梦想、听觉潜能音乐、知觉强化输入、催眠法、自我暗示法。
目标实效：向自我极限挑战，寻找突破口，不断提升销售业绩。

10：30 第四讲 消化与吸收

养成学习的心态、归零的心态。准备面对吃苦、困难、挫折、失败，永不放弃。

瞑想：我真棒！

11：00 模拟游戏《极限》和《领袖风采》

目标实效：个人表现与团队绩效唇齿相依，密切相关，团队精神是通过领袖带领全体队员，加强凝聚力，集体力量的体现。

12：00 午餐和休息

13：00 第伍讲 你也能成为顶尖销售高手

20\80定律
什么是销售职能？顶尖销售高手特质分析。
习题：自我表现评估，寻找差距。

14：00 第六讲 克服障碍和管理好你的销售时间

避免的错误的销售观念、结束销售的关键
必须改掉浪费时间的恶习
设定计划，有效安排；
时间创造利润
15：00 第七讲 现代销售新模式

培养客户的信赖感；
顾客的购买动机？如何满足潜意识需求？
激发顾客购买欲的七大影响力；
评估你的潜在客户，如何充当销售医生确诊断需求？
15：45 模拟游戏（五）《目标的传递》

第八讲 运用创意开发新客户

学习顶尖销售高手的思维及行为习惯；
购买者性格剖析（白金法则）
什么是成功的销售说明？
价格异议的应对技巧
分辨并处理常见的反对意见
角色扮演： 实战演习，检验学员的应变能力。

目标实效：掌握聆听和提问的技巧，得到你需要的客户资料，当你满足了客户的需要时，你的需要既得到足。

16：00 第九讲 走向你的销售目标

目标具体明确
信心达成
17：00 讲师回顾并总结两天的培训内容。

学员分享（口头和书面）
结束（背景音乐、握手、拥抱、道别）
18：00 退场

附件：

培训对象所在的公司所需提供的说明

如何用最客观的标准来衡量培训质量？

如何使双方确认已经完成某一培训阶段？

考查即将受到培训的学员在实践中的工作情况

界定所培训员工服务、销售、团队合作的理念标准

公司有关主管的前期沟通并参加培训课程的准备及学习培训方法

界定培训终极目标即：

公司管理方面的需要
顾客方面的需要
受训人员方面的需要
其他需要

奥格公司2006年度内部培训计划

为更好的促进我奥知公司各部门之间的交流与合作，并为员工提供相互学习相互进步的平台，故人力资源部制订了2006年培训计划。
具体2006年度培训计划如下：
一、内部培训的时间周期：分春、夏、秋、冬四个阶段，每两周的星期五举行一次；
二、培训地点：公司培训室；
三、培训主讲人：奥知内部培训讲师，外部聘请培训讲师；
四、培训参与成员：奥知全体员工；
五、培训形式和方法：讲授法、操作示范法，讨论法；
六、培训结束后工作：
员工在培训后上交《培训意见反馈表》。人力资源部将培训的情况进行总结，并将员工参与培训存入员工人事档案，作为以后提拔任用的部分依据。
七、其他事项安排：
1、教材：公司项目资料、技术规范、内部自己准备的材料等；外部培训资料。
2、培训经费：参加培训的员工的晚餐、培训主讲人的奖金。
3、培训分节与休息时间：
每晚培训分三节进行，第一节：18：30-19：15，45分钟；第二节：19：20-20：05，45分钟；第三节：8：10-8：40，30分钟；每节中途休息5分钟。
4、学员应自行带的物品： 笔记本，笔，等等。
5、所需要的器材： 投影仪，笔记本电脑，麦克风，扬声器。
八、培训注意事项
1、要使用灵活的培训方法，激发员工参与兴趣，进行现场讨论、现场回答问题等。
2、与学员进行有效的沟通，焦点应该是与培训有关的内容。
3、对学员的学习情况进行反馈，告诉学员他们做得如何并纠正不足。
4、对学员在培训过程中表现出来的错误，首先请学员进行评定，征求学员的看法和意见，培训主讲人在最后提出自己的意见。
九、培训内容安排：
培训主要内容包括：
1、各部门业务范围、主攻方向为主题，大概一个主题进行一次培训；
2、就目前公司各已建成项目的监理经验，技术模块，在监理过程中如何解决技术难题进行介绍和培训，借鉴前者的经验和总结。
3、在建项目的进展、优势、不足以及所采用的技术路线、项目进展过程中有争议的问题以及最后的结论等内容进行介绍。
4、技术方面的相关专题讲座。
5、各部门间的技术、管理、规范、心得的交流。
6、与外部公司的技术交流。
7、监理方面相关法律法规的培训。

第一阶段春季培训（2006年3月至2006年6月三个月）详细计划表
序号 培训时间 主讲人 主讲内容 参与人员 备注
1 2006年3月16日
晚上6：30-8：40 何义 “数字市政”
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目

2 2006年3月30日
晚上6：30-8：40
钟义龙 “广州市市容环卫收费管理信息系统”
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；
技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目

3 2006年4月13日
晚上6：30-8：40
面试主讲人 面试技巧和方法的交流
面试中一般要问的问题，面谈中要注意的问题，相互间的面试技巧 参与面试的面试负责人
4 2006年4月27日
晚上18:30-20:40 彭进双 番禺沙湾项目的介绍与培训
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工 已完成项目

5 2006年5月11日
晚上6：30-8：40 王浩 番禺区农村财务监控系统的介绍
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目

第二阶段夏季培训（2006年6月至2006年9月三个月）详细计划表

1 1 2006年6月8日
晚上6：30-8：40 乔有钢 产品研发部的产品研发进度计划的介绍 公司全体员工 在做工作
2 2006年6月22日
晚上6：30-8：40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流
3 2006年7月6日
晚上6：30-8：40 何义 “数字国土资源管理和数字城镇”主题的介绍与培训 公司全体员工 主题方向培训
4 2006年7月20日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 广州市容环卫一期
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工
在做项目
5 2006年8月3日
晚上6：30-8：40 王慧 ISO9001质量管理体系的进展和总结 公司全体员工 已完成工作
6 2006年8月17日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 政府数据中心主题的培训 公司全体员工 主题方向培训
7 2006年8月31日
晚上6：30-8：40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流

第三阶段秋季培训（2006年9月至2006年11月三个月）详细计划表

1 2006年9月14日
晚上6：30-8：40 技术副总（总工程师） 技术开发过程中的团队配合与集体协作，技术人员在开发过程中如何提高个人效率，完善技术开发的规范 公司全体技术人员
2 2006年9月28日
晚上6：30-8：40 新项目 新项目培训
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目
3 2006年10月12日
晚上6：30-8：40 乔有钢 ARCGIS、JAVA、J2EE等计算机语言培训 公司全体技术人员
4 2006年10月26日
晚上6：30-8：40 彭进双 管线入库平台培训 公司全体技术人员
5 2006年11月9日
晚上6：30-8：40 产品研发部 技术开发平台培训
公司全体技术人员
6 2006年11月23日
晚上6：30-8：40 何义 “城市规划支持和环保环卫”主题的培训
公司全体员工

第四阶段冬季培训（2006年12月至2007年2月三个月）详细计划表

1 2006年12月7日
晚上6：30-8：40 已完成的新项目 已完成的新项目
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工 已完成的新项目
2 2006年12月21日
晚上6：30-8：40 外部公司 外部技术交流 公司全体员工 外部技术交流
3 2007年1月4日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 “商业网点规划与管理”主题的培训 公司全体员工 主题方向的培训
4 2007年1月18日
晚上6：30-8：40 新项目 新项目
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目

5 2007年2月1日
晚上6：30-8：40 产品研发部 产品研发部最终成果展示 公司全体员工 产品展示

http://www.augurit.com/hlag_content.jsp?cataid=50&infoid=364

『柒』 怎么样制定培训计划

我认为这个还不错 ，可以借鉴一下。
企业年度培训方案
又到了一年一度制订培训计划的时间，在培训正式实施前，如果能够通盘考虑，制定出有计划性的培训方案，不仅能够明确培训目标，最为重要的是，合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。下面的年度培训方案，希望能与同业者们共享，提供一些职场思路。

一、方案编制说明
随着公司产业结构调整，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，培训部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本培训方案的出发点。

二、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，培训部认真进行了培训需求调查，共发放调查问卷 份，收回有效问卷 份，有效率为 %，调查结果如下：

（一）对公司企业文化培训的意见
培训内容 希望培训 培训方式
公司领导授课 学习教材 座谈交流
1、公司发展战略 % % % %
2、企业文化 % % % %
3、规章制度学习 % % % %

（二）职位培训（ %希望接受培训）
培训内容 希望培训 培训方式
参加公开课 内训 自学教材
1、业务技能 % % % %
2、管理技巧 % % % %
3、两者都培训 % % % %

（三）提高能力培训（排名列前十位）

培训内容 希望培训比率

1、提升管理能力 %
2、专业前沿资讯 %
3、人力资源管理 %
4、沟通、商务礼仪 %
5、财务管理 %
6、市场营销技巧 %
7、心理学 %
8、英语、计算机 %
9、法律 %
10、MBA课程 %
通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。
三、培训指导思想
1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。
2、经理即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。
四、培训目标
1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。
2、满足员工需要。通过提高员工的岗位技能，员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。
3、塑造公司的“学习文化”。形成一种公司学习的氛围，保持公司的持续发展。
五、培训原则（略）
六、培训内容
根据参加培训人员不同，分为：高级管理人员培训、中层管理人员培训、普通员工培训和新员工岗前培训。
（一）高级管理人员培训
高级管理人员应具备广阔的视野，正确把握社会、经济形势，熟悉公司内外部各种影响因素。因此高级管理人员培训重点是提高从全局进行评价、决策的能力以及组织、驾驭和培养后续人才的能力。
培训方式有以上几种：
1、参加各种高级研修班、研讨会，由培训部提供相关资讯，或由高级管理人员提出，培训部组织；
2、通过读书与专题案例讨论相结合的方式，了解行业动态，及时沟通信息，提高分析问题、解决问题的能力；
3、根据工作需要，进行企业间高层互访；
4、赴美国、加拿大、印度考察同类企业。

企业各级员工培训内容

序号 高级管理人员 中层管理人员 普通员工 新员工
1 企业经营环境、经营思路、行业发展等的研究 非人力资源经理的人力资源管理 企业文化培训 公司发展史（1天）；
2 上市公司法律法规学习 职业经理技能提升 现代企业员工职业化训练：时间管理、沟通技巧、商务礼仪、职业生涯规划 企业文化和经营理念(1天)
3 创新能力、战略管理及领导力提升 行业前沿信息 职位说明书、任职标准学习 公司战略规划和规章制度（2）
4 读书活动、热点案例讨论 读书活动《寓言中的经济学》 读书活动《与公司共命运》 拓展训练（2天）
5 考察、学习 对直接下属的辅导 自主学习 入职训练（1天）
（二）中层管理人员培训
中层管理人员的培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发经理级员工的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使中层管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高中层管理者的计划、执行能力。
培训方式有以上几种：
1、选择内训或外出参加公开课方式，总部中层经理、各下属单位总经理班子成员参加，旨在提高各级经理的人力资源管理技能；
2、通过集中讨论与自学相结合的方式，掌握新资讯，了解行业动态；
3、部门经理负责对下属提供学习和管理的机会，有助于在职位出现空缺时，能有训练有素、熟悉业务的人员顶替，避免产生人才短缺问题。
（三）普通员工培训
员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。
培训方式有以下几种：
1、全体员工参加公司企业文化培训;
2、采用内训与光盘结合的形式，每个系列安排两期，员工可根据工作安排，自行选择观看时间，培训部组织和跟踪考核；
3、充分利用公司期刊室，员工自主学习，在规定的时间内，员工自己安排学习进度，每人每年必读2本以上与工作相关的书籍或杂志，写两篇读书心得。
（四）新员工岗前培训
新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，之后由所在各单位进行二级培训，所在部门或生产车间进行三级培训。
对新招聘员工的培训，采用课堂学习（5天）与户外体验式培训（2天）相结合的方式，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。
七、培训的管理（略）
八、培训效果评估
培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。
培训评估步骤：
（一）受训人员的反应
在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。
（二）受训人员对知识、技能的掌握
评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。
（三）受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。
（四）培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
九、培训收益
1、建立员工自主学习机制
员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。
2、巩固培训效果，提升公司业绩
培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，通过培训获取持续改善，进而提升公司绩效。

『捌』 培训计划方案如制定啊

首先来说并不是给员工进行培训就能是提高绩效的整体水平。对于许多情况给员工涨工资或者升职效果更实际。公司要培训的目的首先还是要明确清楚的，到底是要通过培训来提高什么。培训最好保证大家的心态是接受自己提升而不是随便应付，要不真是吃力不讨好的事。
制定培训计划的步骤：
1、进行培训需求分析
公司如果确定必须要进行培训，那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录，或者前期进行一些技能考试看看成绩，哪些方面需要培训，或者是调查员工自己想要什么样的培训。（实际中这一步就是很麻烦的，而且也需要很长的时间。）
2、工作岗位说明
例如招聘专员的岗位，首先的知道这个岗位需要做什么事情，搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容，哪些不需要。（这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况）
3、工作任务分析
不同工作岗位所工作的内容不同，需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况，就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况，他们对培训提出的要求。
4、培训内容排序
之前的前三步当中我们进行了许多的调查，所需要的培训可能比较多，那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序，确定先进行哪些培训。（这一步如果各部门配合的并不是很好，就省略了；根据经理的要求排一排序）
5、描述培训目标
把第二步里面要求的进行转化，也就是需要什么我们培训什么，但是之后我们要有一个目标，到底要干什么，也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了，费钱有费时间，大家还抱怨。
6、设计培训内容
如果公司就想自己做的话，那就是确定具体的培训项目和要培训的内容，老师以及教材都确定好。
7、设计培训方法
就是根据不同的员工组成，例如各部门的主管，我们集中进行培训，如果就是让他们提升领导能力，那就是选案例分析法，课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训，平时就加班没时间，那就选择一个时间段集中培训，时间短而且内容精；再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……（就是不同的员工组成，不同的工作时间情况要选择不同的方法）
8、设计评估标准
这个非常重要经常被忽略。专业的找些专家来测评，培训之前确定好什么结果是达到预计标准的，也就是培训是有效的。简单说我们自己做的一些方法，一种是做个简单的试卷（看具体情况，很多人都有意见就算了）；评估表一定要，对培训的想法，有用还是没用，老师教材的选择，再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（这个对你们公司现在情况比较有用，之前没有什么借鉴，有这些评估表以后再做起来就很顺手了，一定要做成档案！！！）；过一个月或三个月看员工的绩效有没有改进或者是询问他身边的同事……
希望对你有帮助。

『玖』 培训的目的是什么

培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。培训与开发对企业的意义越来越重要。越来越多的企业对员工能力的培训与开发，已经超越某一项专业技能的培训与开发，而更多着重于两个新的目的：

一是向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能有单一技能向多重技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，如主动解决客户需求的技能、有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能；

二是利用培训与开发来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。

培训的主要影响因素

1、员工的参与让员工参与设计和决定培训计划，除了加深员工对培训的了解外，还能增加他们对培训计划的兴趣和承诺。此外，员工的参与可使课程设计更切合员工的真实需要。

2、管理者的参与各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训，通常较负责培训计划者或最高管理阶层更清楚，故他们的参与、支持及协助，对计划的成功有很大的帮助。

3、时间在制定培训计划时，必须准确预测培训所需时间及该段时间内人手调动是否有可能影响组织的运作。编排课程及培训方法必须严格依照预先拟订的时间表执行。

4、成本培训计划必须符合组织的资源限制。有些计划可能很理想，但如果需要庞大的培训经费，就不是每个组织都负担得起的。能否确保经费的来源和能否合理地分配和使用经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

『拾』 如何制定培训计划

培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。

预算

1、预算的确定在制定培训计划时，首先要考虑预算问题。

2、预算的分配虽然在确定培训预算时，可能会采用人均培训预算的方式，但是在预算的分配时，往往不会人均平摊。

3、解决预算与计划的冲突培训预算往往会与培训计划产生冲突。最主要的冲突是培训预算无法完成培训计划所涉及的培训，当然也会有培训预算费用花不完的情况。

分类

1、培训类型根据培训的内容不同，我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型，这样更有利于对培训进行统一安排和管理，节约企业资源。公司内部老师的内部培训、公司外部老师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。

2、培训方式对于不同的培训项目，我们可以采取不同的培训方式。大体而言，我们可以将培训方式分为以下几类：培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。

3、培训级别根据培训的范围不同，我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。

制定

1.根据各职位所应担负的职责（key responsibilities）、主要工作成果（KRA，key results area）、所需工作技能（skill-required）及绩效（performance），跟各职系训练发展委员会访谈确认各职位在职期间各阶段的训练需求（到职3个月，到职12个月，到职24个月），设定在公司工作个人训练需求定义的基础（各职位职责，主要工作成果及应具备之工作技能）。

职位训练课程设计，同时应考虑管理系统，或特定客户要求。由各职系教育训练功能委员会依照训练需求，设计开发训练课程，确定训练课程内容，并培养内部讲师。

2.用人单位主管从员工所处职位的功能别训练需求出发，根据员工的个人能力特点及绩效表现，给员工设定个人训练发展计划，生成员工的个人训练课表，包含个人应上课程，研修方式（必修/必选/选修/免修）及课程到期时间(新进、3个月、12个月、24个月等）。

五、制定培训计划的步骤

第一步、确认培训与人力发展预算。

制订培训计划工作的最佳的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力发展。在不确定是否有足够的经费支持的情况下，制订任何综合培训计划都是没有意义的。通常培训预算都是由公司决策层决定的，但是HR应该通过向决策层呈现出为培训投资的“建议书”，说明为什么公司应该花钱培训, 公司将得到什么回报。在不同行业，公司的培训预算的差异可能很大, 但通常外资企业的培训预算在营业额的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培训预算被有效地使用，并给公司带来效益。

第二步、分析员工评价数据。

公司的评价体系应该要求经理们和员工讨论个人的培训需求。如果你公司的评价体系做不到这一点, 说明公司的评价体系不够科学，需要改善这一个功能。这是关于“谁还需要培训什么”的主要信息来源。当然，也可能有时会被公司指定,为了实施新的质量或生产系统而进行全员培训。HR的职责是负责收集所有的培训需求, 有时可能会被部门经理要求给些建议, 指出目前有什么类型的培训是最适合部门经理的下属员工。

第三步、制订课程需求单。

根据培训需求，列出一个单子, 上面列明用来匹配培训需求的所有种类的培训课程。这可能是一个很长的清单，包含了针对少数员工的个性化的培训需求(甚至是一个单独的个人)，当然也包含了许多人都想参加的共性化的培训需求。

第四步、修订符合预算的清单。

经常会遇到的情况是总培训需求量将超出培训预算。在这种情况下,我们需要进行先后排序,并决定哪些课程将会运行和哪些课程不会。最好办法是通过咨询部门经理，给他们一个机会说哪些培训是最重要的。培训专家何守中认为基本的考虑是使培训投入为公司达到最佳绩效产出。哪些课程可能对参训员工绩效产生最积极的影响,进而提升公司的总体绩。如果某些有需求的培训无法安排, 提出改需求的员工应该得到回应。HR应考虑是否有任何其他方式来满足需求, 例如通过岗位传帮带或者轮岗去完成知识传递。

第五步、确定培训的供应方。

当我们有了最终版的课程清单，接下来我们需要决定如何去寻找这些培训的供应方。首先是决定使用内部讲师还是聘请外部讲师。内部讲师的好处是成本较低, 而且有时比外部讲师优秀(因为内部讲师更了解组织现状和流程)。然而，有时内部无法找到讲授某个课程的专家, 这时就必须寻找外部讲师。另外, 对于许多类型的管理培训(尤其是高管培训)外部讲师比内部讲师往往有更多的可信度, 这就是我们通常说的“外来的和尚好念经”。这样说并不一定公平, 但确实存在这种现象。

第六步、制订和分发开课时间表。

人力资源部应该制订一份包含所有计划运营培训的开课时间表, 列明开课的时间和地点。一种通常的做法是制作一本包含的相关信息的小册子, 例如课程描述。这本小册子将被分发给所有的部门作为一份参考文件(在某些组织将拷贝给所有员工)。

第七步、为培训安排后勤保障。

培训的后勤保障需要确保：我们有地方运营该课程(不管在内部或外部)、学员住宿(如果需要的话)和所有的设备和设施, 如活动挂图、记号笔、投影机等。我们还要确保教材的复印件可供给每个参训者。这听起来很平常, 但常常出错的往往就是这些方面。最好的做法是假定会出差错，二次确认我们的后勤安排, 特别是如果我们使用酒店或其他一些外部的地点进行培训时。

第八步、安排课程对应的参训人员。

即使这看起来像一个简单的任务，安排课程对应的参训人员有时可能会有困难。基本上我们要告知的参训人员预订的培训地点，送他们参加培训，告诉他们去哪儿, 什么时候到, 也许还要建议他们带计算器或在培训前完成一份问卷。公司通常提前两或三个月通知培训报名，以便参训人可以安排好他们的时间表,在培训日时有时间参加。很常见的情况是,一些参训者在最后一刻取消报名(通常是由于工作的压力), 所以要有备选学员可以候补空余的培训名额。

第九步、分析课后评估，并据此采取行动。

我们希望我们的培训投资尽可能有效。就像任何其它的投资, 我们应该评估我们取得的结果。最明了的方式是让参训者上完每门课程后都填写课程评估表格。所有评估表格应由HR作为对讲师的授课质量检查。有持续好评代表这门课程取得了成果。如果有持续劣评的课程, 就要利用这些数据来决定什么需要改变(内容、持续时间或主持人等等), 采取行动改变以令到课程为参训人员进行优化提升。其他的评价课程方法，可以通过要求一线经理让参训人员在每个培训之后举行一个培训小结会。参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。这是一个非常有效的方法, 但HR需要说服一线经理来做这件事情。

实施

培训计划制定后，如何实施无疑是最关键的。根据国内权威培训机构中商国际管理研究院专家团队的长期研究和实践，总结出如何实施好培训计划涉及到的几个方面：

1、确定培训师。要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事，企业要培养一位合格的培训师成本很高，而培训师的好坏直接影响到培训的效果。一位优秀的培训师既要有广博的理论知识，又要有丰富的实践经验，既要有扎实的培训技能，又要有吸引人的高尚人格。

2、确定教材。一般由培训师确定教材，教材来源主要有四种：外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。一套好的教材应该是围绕目标，简明扼要、图文并茂、引人入胜。

3、确定培训地点。培训地点的优劣也会影响到培训的效果。培训地点一般有以下几种：企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据培训的内容来布置培训场所。

4、准备好培训设备。例如：电视机、投影仪、屏幕等。

5、决定培训时间。要考虑是在白天，还是晚上，工作日还是周末，旺季还是淡季，何时开始，何时结束等。

6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知，因此最后有一次追踪，使每一个人都确知时间、地点与培训基本内容。

计划

长期计划

(1)确立培训目标——通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本

西门子培训计划示例

年度培训的重点项目。 (2)研究企业发展动态——企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

(3)根据培训的目标分类——围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

(4)决定培训课程——课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

(5)培训预算规划——培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

短期计划

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：

1.确立训练目的——阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。

2.设计培训计划的大纲及期限——为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

3.草拟训练课程表——为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。

4.设计学习形式——为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

5.制订控制措施——采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。

6.决定评估方法——根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

原则

培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；

原则二：更多的人参与，将获得更多的支持；

原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查；

原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异；

原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺；

原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施；

原则七：注重培训细节；

原则八：注重培训内容；

原则九：注重培训实效性。

影响因素

在制定培训计划时，必须顾及以下的因素：

1、员工的参与让员工参与设计和决定培训计划，除了加深员工对培训的了解外，还能增加他们对培训计划的兴趣和承诺。此外，员工的参与可使课程设计更切合员工的真实需要。

2、管理者的参与各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训，通常较负责培训计划者或最高管理阶层更清楚，故他们的参与、支持及协助，对计划的成功有很大的帮助。

3、时间在制定培训计划时，必须准确预测培训所需时间及该段时间内人手调动是否有可能影响组织的运作。编排课程及培训方法必须严格依照预先拟订的时间表执行。

4、成本培训计划必须符合组织的资源限制。有些计划可能很理想，但如果需要庞大的培训经费，就不是每个组织都负担得起的。能否确保经费的来源和能否合理地分配和使用经费，不仅直接关系到培训的规模、水平及程度，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

步骤

1、先公司，后部门

在制定培训计划时，可以先制定公司级培训计划，然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。

部门级培训计划根据部门的培训需求制定。

开发部门可以包括技术管理培训、应用技术培训、技术前瞻培训等；

技术支持部门可以包括应用技术培训、公司产品知识培训、代理产品知识培训、工程管理培训、网络认证培训等；

销售部可以包括公司产品知识培训、销售策略培训、商务知识培训等；

营销部可以包括公司产品知识培训、营销知识培训、营销策略培训等；

信息管理部以网络技术培训为主；

通过公司级培训计划将具有共性的培训组织到一起来进行，可以有效地降低培训成本。再制定部门级培训计划时，要结合部门员工与岗位知识和技能要求的差距来进行。公司级培训计划制定完毕后，再根据公司级计划制定部门级计划就会更加有的放矢。当部门级计划讨论拖延时，不影响公司级培训计划的实施。

2、明确各培训项目信息

培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员，在培训后要进行考核。

3、与部门讨论

部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中，各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。培训预算要严格控制，但培训内容可以增加，当然主要通过内训的方式解决。另外，培训经理要向部门经理讲清楚：部门级培训由培训经理协助部门进行，而不是由培训经理全权负责。否则在培训实施过程中容易出现管理纠纷。

4、告诉当事人

在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工（主要是工作态度好，工作技能不符合的第三区员工），公司除了在培训计划中将他们作为重点培训参与人员以外，最好将工作技能不合格的信息告诉当事人，让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。