岗位业务知识培训

㈠ 招聘岗位需要哪些方面的培训

新员工课程中常见的企业文化，传统的做法是讲故事，举案例，看视频等单向信息传输式，但如果能加入设计互动体验，甚至包括引入翻转课堂的理念，让新员工围绕企业战略愿景进行小组讨论，描绘出他们理解的公司战略及行动计划；又例如通过团队调研对新兴市场分析后完成成果汇报，采用实地参观了解公司上下游的业务链等等方式，都能有效提升学员对新员工培训的认知。

我们应当认识到，在新员工中加入互动体验设计，更容易激发出新员工的工作意愿与动力，正确管理新员工对公司的合理预期，也是公司有计划、有的放矢的向新员工进行正面企业文化宣传的重要途径。

因此，跳出沉闷的新员工传统课程设置的第一要义，就是重新审视新员工培训作为员工培训第一课的重要意义。通过建立行之有效的新员工培训体系，将过去节点式培训改变成为项目式培训，有条件的企业甚至可以考虑滚动开展新员工培训，将新员工培训的效果尽可能的延长，也是从另一方面，满足对新员工快速胜任岗位的培养需要。

创新性利用碎片化时间

随着互联网时代的到来，互联网技术让员工获取信息的渠道越来越多，事实上，年轻一代的员工可能也更乐于使用APP等方式来进行学习。另一方面，分散性企业面临的培训难题突显，人员分布较广、各地新员工入职人数较少，培训师资力量薄弱等，都在一定程度上制约着公司新员工培训的开展。

因此，人力资源管理者应当与时俱进的使用互联网技术来实现新员工培训，顺应碎片化学习趋势。充分利用E-learning、M-learning及其他互联网应用技术，作为辅助手段对新员工培训进行补充。有效利用员工的碎片化时间，进行系统性的培训。从这个角度出发设计新员工培训项目，

㈡ 干部教育培训中的业务知识培训是如何要求的

干部教育培训中的业务知识培训应当根据干部岗位特点和工作要求，有针对性地开展履行岗位职责所必备知识的培训，加强各种新知识新技能的教育培训，帮助干部提高专业素养和实际工作能力。

㈢ 岗位培训是什么意思

岗位培训就是根据岗位要求所应具备的知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。其目的是提高在岗员工的业务知识，服务态度和专业技能。
1、 针对性、实用性强，干什么学什么，缺什么补什么。
2、 培训环境与工作环境一致，使员工进入角色；
3、 就地取材，便于操作，
4、 培训对象已具备一定理论知识和技能，因此员工之间可以相互交流经验和体会。

㈣ 培训内容有哪些

如下：

一是员工知识学习。其培训内容主要和工作、岗位知识有关，知识内容的学习要结合岗位目标来进行，因而，这对员工来说，是尤为重要的一项培训。这种培训因为具有长期性和系统性，因而一般采用外部培训和内部学习相结合的方式来进行。

二是创新能力学习。创新是一个人学习永远的主题。员工创新为企业发展提供了原动力，是企业生产与发展的根本。因而员工创新能力的学习应该作为企业培训课程的重点内容之一。

三是岗位技能的培训。进行这类培训，主要是为了提高员工岗位工作技能，对于一般员工来讲主要侧重于实际的操作技能和业务技能培训，这类培训主要靠外聘专家来进行。

四是工作态度的培训。工作态度影响工作绩效，对劳动行为有巨大影响。转变员工的工作态度，培养员工对企业文化的认同感，有利于建立企业与员工之间的互相信任感，有利于增强员工对企业的归属感、集团荣誉感。因而也应作为企业培训课程的侧重点之一。

培训就是培养＋训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。

为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训！

培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。

简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。

㈤ 承训人员岗前培训主要内容有哪些

如下：

1、企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等。

2、员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等。

3、财务制度：费用报销程序及相关手续流程以及办公设备的申领使用。

4、实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所。

5、上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

㈥ 单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行什么培训

为达到新员工培训的目标，新员工培训要在符合企业文化和战略要求的基础上，解决新员工的后顾之忧。针对新员工企业需要规划好培训内容及课程，让新员工加快融入企业团队的脚步。
一、企业新员工培训内容规划设计：
1、融入企业培训——培训新员工成为企业人
无论新员工是应届毕业生还是有过工作经验的人员，再加入本企业之前，他们都属于本企业以外的社会人。企业新员工培训的首要目的就是把新员工由社会人培养成为本企业的人，融入包括文化融入、团队融入和工作环境融入，融入比起业务技能培训来说地位来说更重要，一般由公司的高层管理者或者是资历深的优秀老员工、人力资源部和各部门负责人授课。
2、岗位技能培训——培养新员工成为岗位人
岗位技能培训，主要让新员工了解自己将要承担岗位的工作要求，以及需要具备的知识和技能，让新员工做好上岗前的技能准备。培训的主要内容如下所述：
（1）岗位职责:给我的使命是什么，在公司组织结构中的位置和价值；岗位的具体职责要求，包括岗位所要求的工作成果和具体衡量标准；岗位的上下级关系以及今后要更公司内部那些部门打交道，要跟公司外部那些部门机构打交道。
（2）岗位技能培训：首先是进行企业所在行业的基础知识培训，如国家相关政策、行业标准和法律法规、行业发展趋势、竞争对手情况。然后根据不同岗位设置相关的技能培训课程，如一个秘书必备的技能：写作能力、公关能力、策划能力等等；一个销售新员工应具备的技能主要有：营销基础知识、沟通与谈判技巧、开拓客户能力、表达演讲能力。对于这种实战性强的培训内容，最好是采取实战演练和经历学习的方式，让新员工在自己动手中得到迅速的提升。
3、职业化塑造培训——培养新员工成为职业人
职业化培训主要是针对大学生新员工的培训。职场对于这些新人来说是一个陌生的概念，初进企业的员工犹如一张白纸，企业的职业培训是在这张之纸上描绘的第一笔，引导新员工去设计和描绘自己的未来，教授他们的不是能够立即操作和技能，而是一种认真对待工作的态度，培养他们对职业的责任感，用成熟的情感去对待工作。因此在职场中需要遵循什么样的游戏规则，需要树立什么样的意识和态度将影响到每个新员工的工作业绩，职业化培训是引导他们去思考从事工作的职业化态度、职业意识以及培养职业习惯的培训。
4、职业发展培训——留住新员工的法宝
企业是否可以给新员工提供良好的发展平台实现一个担忧的一大问题，而在职业化培训中的职业生涯设计则是可以留住头脑的最佳方法。企业在培训中介绍企业可以提供职业发展通道，同时企业鼓励新员工进行自我规划，人力资源部以及其他成员要对他们进行必要的帮助、引导，帮助他们确定志向和目标以及帮助他们理解如何让目标产生绩效。
二、企业新员工培训课程开发要素
根据以上新员工的培训目标和培训内容的设计，下一步就是完成新员工培训课程的开发。课程开发质量的高低直接影响新员工培训效果的好坏。新员工培训课程的开发必须遵循新员工培训目标和内容设计原则。因此新员工培训课程开发主要包括企业文化类、基本素养类、专业素养类、工作态度类、以及自我发展类五大类内容。这五大类培训课程除了企业文化类和专业素养类需要企业自主开发外，其它三大类即基本素养类、工作态度类、以及自我发展类的课程可以借助外部资源来完善。这样可以节约企业大量的培训成本，提高企业新员工的培训效率。新员工培训课程开发具体。

㈦ 企业内部培训都有哪些方面

从整体来看，伯特咨询认为企业的内部培训方向可以划分为三方面
一类为基本素养类，包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度为主，以建立正确的态度为突破口，激发员工正确且强烈的动机，产生积极的持久的行为。多为针对新进企业员工为主；
一类为专业素养类，包括与工作直接有关的技能，如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面的内容。主要以提高个人技能为主。培训对象：以在职员工为主。
一类为管理素养类，包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标，提高员工执行力，提升团队战斗力，最终引发组织希望的绩效。培训对象：以资深员工、管理岗员工为主。
在注重专业知识技能的培训的同时，关注人格素质培训。知识技能的提高，可以改善工作绩效，提高工作效率；人格素质的提高，将对企业带来长远的、积极的影响，对组织绩效的改进起到重要的作用。
培训应该从员工进入公司伊始，贯穿员工整个职业生涯，为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性（培训、教育）活动。
一个良好的组织培训体系，能促进员工学习的积极性，激发员工学习的动力，并切实提高员工的知识技能，帮助员工解决工作中的难题。培训一方面要提高员工的技能知识，同时也要提高员工自我管理和自我学习的能力，形成学习型组织，从而真正达到培训的满意效果。
培训过程中也要通过评估对培训效果进行正确合理的判断，了解培训是否达到原定的目标和要求，同时可以找出培训的不足，归纳、总结出教训，以便改进今后的培训，同时也能通过评估发现新的培训需求，为下一轮的培训提供重要依据。
同时，一个良好的培训体系需要不断的总结改进，而一定程度的奖惩激励机制能有效转化培训效果，同时对培训讲师课程效果的不断提升提供动力。
培训体系的建设要避免以下几个误区：
1.重技能轻态度，每个部门每个岗位都设立了相对固定的培训科目与培训要求（如大纲、课时、考试等），但对培训学员的考勤、理解能力判断、重视程度判断等缺少有机监管手段。
2.缺乏意见征求，各部门负责人对培训的课程设置等是有主动权的，但其设置是否科学？学员是否满意？导致企业组织的培训科目有些学员不喜欢，而员工需要的培训课程培训相关部门又难以给予满足的矛盾。
3.重初训轻复训，初训要求相对而言比较重视，但学员在具体工作中是否将培训成果进行转移呢？在工作中出现与培训目的有偏差的地方，没有及时进行改进及再次培训。
4.重培训轻测量及结果，培训的成果往往通过培训后的结果使用体现出来的，没有数据说明培训效果是一种欠缺。因为没有培训效果的量化数据分析，很难体现培训成果。
5.重数量轻质量，培训只是一种手段，目的应以企业及员工的满意度为前提，假如培训作为一种固定福利投资，不对培训的质量进行监督，将失去培训的意义。

㈧ 在岗前培训中新员工所在部门要为新员工提供哪些方面的信息

在岗前培训中新员工所在部门要为新员工提供岗前培训，包括公共知识和岗位业务知识两大部分。

1、公共知识培训包括：公司概况、公司大事记、企业文化、基本职业礼仪、时间管理和员工手册（安全常识）等。

2、岗位业务知识培训：企业文化、规章制度培训后，由新员工所在部门安排岗位技能培训，内容包括：介绍本部门与公司其他部门间的合作关系；学习本单位/本部门的业务范围、职责与权限等；岗前实习、业务技术骨干进行专题指导等。

(8)岗位业务知识培训扩展阅读：

新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。 让新员工了解公司历史、政策、企业文化。 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

让新员工感受到公司对他的欢迎，使新员工体会到归属感。 使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围，加强与同事之间的联系。 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

新员工参加完培训后，根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》，并进行培训总结。 培训结束后，视实际需要进行培训效果考核，受训员工按照要求独立完成测试，达不到要求者给予相应处理。

㈨ 新员工上岗培训的主要内容是什么

现在的人才流动非常的普遍，人事总在寻找公司所需要的人才。但是人才的流动会带来新入职的员工，如何让新入职的快速的融入公司，尽快的熟悉业务为公司的发展做出贡献。
新员工的岗前培训主要有两方面事情：首先，岗前培训要使新员工感到企业是受欢迎的。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给企业同仁，帮助他们熟悉工作环境，让他们轻松愉快地成为团队中的一员。其次，岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能，了解企业的运作程序，使他们熟悉企业的设施和他们的岗位责任。
有效岗前培训主要包括的要素有：使员工成为正式成员的信息；有助于员工了解企业体制的信息;建立员工归属感的信息；企业的目的和目标;使员工熟悉自己岗位职责的信息。

㈩ 新员工入职培训主要的内容包括哪些呢

企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;

员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。
人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和体会。因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感：
1.新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。因此，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受;新员工培训是指为了促使新员工更快融入工作而做的培训。通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。
通过新员工培训管理者对新员工更加熟悉，为今后的工作、管理打下了基础。