Ⅰ 如何写服装销售的培训总结及培训计划
实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习
姓名:柳 娜 班级:服艺本011班 学号: 28 号
实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司
实习部门:人力部到直营部
实习岗位:导购
实习所在地:福建泉州和福建厦门
实习单位指导人:余如 职务:人力资源部总监
实习时间:2004.12.21——2005-3.27
为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一.实习单位概况
1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜)
3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程:
5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场
6.实习单位的经营管理特点与利弊
6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6.2利弊
利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二.本次实习概况
1.培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2.三个月的终端实习(即我的实习经历)
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况
①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关:1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD!” 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪!
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
B.真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。
C.和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
D.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品提供保障。
E.为顾客提供便利。现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
简单扼要写个提纲吧
1,培训前对服装导购的认识
2,对培训效果的预期
3,培训的实际感受,比较培训前对服装导购的认识
4,多用培训过程中的专业术语
5,总结,简要谈收获和以后工作的打算,再升华到对生活和事业的帮助
Ⅱ 服装公司半年培训计划
2008年终端培训课程
本着“决胜终端”的宗旨,全面提升终端运营商的品牌运作能力和店铺的管理水平,特些结合目前现有终端维护帮扶无法有效跟上,且今年空白市场的进一步开发,今年夏季终端培训的整体思想、内容及所要达到的效果:
一、《强势导购员》
此篇主要是根据其自就职到成为一名优秀导购员,所必须具备的专业知识及技能,课程
的整体安排按照基本技能的掌握和效益提升两个阶段进行针对性的培训和跟进。
受训对象:新入职的导购员
目的: 新入职的导购员让其在短时间内掌握一些基本的操作能力。
培训方式:集中培训
课程安排:
1、导购员的定义
2、导购员的角色定位
3、导购员的条件
4、导购员的服务礼仪
5、导购员与顾客的关系
6、导购员如何运用顾客的购物心理引导购买
7、导购员引导顾客购买的服务流程
二、《强势店长》
此篇的培训主要针对店长及加盟商的终端管理现状,使店长转变角色定位,真正掌握
专卖店的运作及管理水平,课程安排总体按照基本常识和管理技能两大部份进行培训及跟进。
受训对象:店长、店长助理、加盟商
目的: 店铺的管理者真正地掌握专卖店管理水平和能力,提升专卖店的赢利水平。
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、店长的定义
2、店长的角色定位(从导购向店长角色变化)
3、店长的团队管理
4、店长的管理艺术
5、店长的沟通技能
6、店长的培训能力
三、《有效的销售沟通》
此篇的培训主要针对导购人员的零售终端引导顾客购买的过程存在的一些问题,无法
有效地给予解说和说服,让顾客下定决心产生购买的冲动和欲望,最终达到促进销售的作用,特此现象制作本课程,通过培训让营销人员提高自身沟通水平和能力。
受训对象:终端营业人员
目的: 提升营业人员在终端销售沟通能力
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、沟通的定义
2、沟通的作用
3、沟通与人体工程学
4、有效沟通
5、沟通与性格
6、沟通与异议
四、《店堂的动线规划》
此篇主要是针对店堂空间规划领域,根据消费者的视觉及行进规律,对各形状的店铺的中岛及高柜进行合理化的调整和设计,结合消费者的购物心理对于各区商品陈列及规划,以达到提升销售,降低库存的目的。
受训对象:销售人员
目的: 合理动线规划,以达到店铺的流通及顺畅,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片及专卖店现场演练的方式进行。
课程安排:
1、 终端经营管理的三大要素(营业人员、空间规划、货品结构)。
2、 动线规划要达到的五大目标。
3、 何谓“视觉动线”和“行进动线”。
4、 各种形状店铺动线的设计(开右门、中门、左门、两边门的各种设计及调整)。
5、 根据各行进路线的规律,划分店堂的各区域。
6、 如何依区域性、季节性及各周期的销售情况进行货品结构的调整,以达到提高销售、
降低库存的目的。
五、《商品陈列》
此篇主要是针对终端店铺的货品陈列做一个基础性的知识点的讲解。其中每一个知识点都是做好陈列的基础,陈列是一门科学,也是一门艺术,尤其是在产品严重同质化的今天,更要强调陈列的创新,所以每个环节都是我们营销人员提高销售能力所必需学习和做好的重点,通过此节的培训和学习让新入职的所有销售人员掌握陈列的基本原则和方法。
受训对象:营业人员
目的: 科学、合理、统一的商品陈列,以提高终端售点的形象,达到提升我司品牌形象力,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片为主培训方式进行,辅以现场模拟演练。
课程安排:
1、商品陈列的定义
2、商品陈列所要达到的目标及作用。
3、 商品陈列的基本原则。
4、 购物心理在陈列中如何得以运用,营业人员又如何进行掌握分析,运用于卖场的动
线及商品陈列中。
5、 如何做好橱窗设计(通透性、可窥性、趋光性原理的运用)。
6、 商品陈列的灵活性。
7、 我司特定道具运用要求及使用规范。
六、《专卖店的货品整合》
此篇与销售服务密不可分,主要针对卖场和仓库的货品进行管理与分析,及采取合理措
施。其中的存货管理和滞销商品管理是提高业绩的关键环节之一,这就涉及到销售分析、销售计划、销售目标的制定与分解,以达到更好的补订货,合理的降低库存的目的,也是经销商需要认真研究的重点。
受训对象:经销商、店长
目的: 商品结构合理化、辅助销售的提升
培训方式:以幻灯片集中培训方式进行讲解。
课程安排:
1、 货品管理是一个过程
2、 店铺销售目标的确定
3、 货品管理
4、 销售分析与预测
5、 货品陈列展示分析
6、 库存管理
7、 销售期间货品管理
8、 商品季度期间空间配置规划
Ⅲ 有关服装陈列的摆放知识
1.服装陈列方式:突出重点,将大的桃子放在上面,将小的放在下面。
2.色彩排列:采用对比色的形式。用绿色来衬托红色的桃子,使桃子显得更加鲜艳。
3.产品鲜度:为了突出水果的鲜度,摊主用几片桃树叶来强调产品是刚刚采摘下来的,并用几点水滴增加水果新鲜感。 第二张是一个朋友提供的国外男装博览会上照片,这一次是服装陈列师们把菠萝、香蕉、柠檬和服装陈列在一起,我猜想服装陈列师除了在寻求一种视觉的新奇感以外,其实也是借水果来表达服装的一种时尚鲜度。 不仅水果有新鲜度,服装同样也有它的新鲜度,服装的新鲜度其实就是流行感。只不过水果的新鲜度可以眼也可以用嘴来检验,服装只能用眼来品尝。 如果把服装比做菜肴,那么服装陈列就是经过服装陈列师的精心调配后,呈现给顾客是一席的视觉盛宴,不仅有时尚的色彩,还有流行的香
二. 服装陈列给我们带来什么?
记得有一次,我们在一个企业里给一群40多位资深的店长做服装陈列培训,在培训之前,我们先将这些店长分成红、黄、蓝三个队,我们提出了这样一个问题,除了服装,顾客还想得到什么?三个队的队员经过良久的思考和讨论后,在纸上写下了这样一些答案: A.红队:气氛、朋友般的亲切、时尚、优越感、美好的感受。 B. 黄队:良好的环境、友谊、流行资讯、被尊重的感觉、生活体验。 C.蓝队:良好的购物环境、微笑、时尚的感受 、优秀的服务、物超所值。 这些店长最少都有三年以上终端的管理经验,对顾客还是相当的了解。因此我们相信这份答案基本还是真实的反映了顾客的一些心理感受。在这里我们可以发现三份答案中都提到:顾客除了购买衣服外,以及需要人和人之间的“尊重、渴望、微笑”的精神体验外,他们还需要获得“良好的环境、获取时尚信息、气氛”等视觉和 听觉的体验,而这些需求所占的比例一点也不亚于服装的本身。 意大利著名的服装设计师乔治
Ⅳ 国内哪里有服装陈列师培训机构,服装陈列师培训机构怎么样
对于课程最近加入中赫时尚视觉营销团队的讲师,有国内从事10年以上工作经验的在职奢侈品陈列管理人员,也有25年经验的视觉营销总监级别的肖恩老师,这些老师不仅是实力派的实战老师,更多的有多年的国际百强服装品牌企业的视觉营销的专业培训经验,融合了中赫时尚的职业培训的课程体系与无数次敬业的试讲所有老师的教研目标都是符合中赫时尚对于市场需要的标准,可以成功的称谓视觉领衔导师。
去面试是要自己能够通过语言表达对你入职的职位一个系统的描述和通过实际操作完成的,对于工作流程以及专业术语要了解能够表达出来。针对自己学习后能够掌握的专业知识继续基本话术的辅导,这个在课下会有职业辅导pbl教练协助你完成,针对每个职业就业工具的难点,就业辅导有的时候会留下来给予你专业的指导,让您和众多应聘者中脱颖而出。
Ⅳ 服装店铺陈列怎样才能做得更好
虽然现在天气寒冷,但是春节一过就差不多要步入春季了,所以很多服装店在忙于冬装清货的同时也没有忽略春装的上新,但是春装新品上市,店内衣服陈列在什么位置才能多卖货呢?今天女装网就和大家一起来看看春装上新的陈列技巧吧。
所以,小编是肯定那个督导的意见!但同时,也给大家两个小技巧:
1、如果店铺有两个橱窗,可以一个橱窗模特穿搭春装,一个橱窗模特展示冬装!
2、一般进门口的左边两边都是旺销区,如果当地气温还是很低的话,可以把春装陈列在左边,而冬装陈列在右边,因为右边比左边相对好一点!当然,如果气温不是很低的话,还是要把春装陈列在旺销区的最好位置的!
以上就是女装网分享的春装新品上市,服装店陈列的几个技巧了,希望能对各位老板有所帮助。
Ⅵ 服装店面该如何进行服装陈列或商品摆放
服装的摆放方法有:循环重复法、衣柜组合法、装饰映衬法、模特展示法等。具体是
1、循环重复法
有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。
4、模特展示法
除部分传统款式。如衬衣等 ,大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。
服装陈列方式是利用橱窗展示突出表现其所要重点推荐的服装款式的一种陈列方法.其使用的道具在造型上要能够表现儿童的形态特点。重点陈列法在运用上表现的动作都是儿童在生活当中的一些姿势造型,这些都能够体现出其丰富的生活状态。
能够有效的勾起儿童与儿童父母的想象,刺激他们的购买欲望。比如可以利用这种方法进行陈列的,其模特与其他陈列道具的肢体语言在造型上、表情上会更丰富,这样就会让陈列方案在实施过程中表现的更好。货品展示风格独特别致,特点突出。
(6)服装陈列培训计划扩展阅读:
服饰橱窗为都市人的穿衣指南潮流风向标,时尚潮人们会因为本季橱窗里出现频率最高的某件单品而给自己的衣橱添置这个至IN单品,会梦想橱窗里服饰传达的品质生活,Window shopping,也是一种对时尚的渴望,对艺术的喜爱。
作为创造橱窗的陈列设计师,如何才能快速抓住消费者眼球,准确的引导消费者,传达品牌文化,传达品牌穿衣文化,搭配指引,促进店面销售,作为服饰陈列最重要的技巧即是服饰搭配。
Ⅶ 品牌服饰陈列技巧 品牌服饰店的货品陈列有什么要求
陈列的方法 挂装准则、 采用统一特制衣架来展示服装,特制衣架为不同的服装设计。
同款式服装采用同尺寸衣架。
挂装正面朝同一方向。
调整好服装上的衣纹折皱并保持整件服装的平整。
将服装平衡悬挂于衣架上。 上衣挂法、 西服应以里配衬衫系领带为宜。
立领茄克、立起衣领,袖口放进口袋内,保持袖子平整。
翻领茄克,领口放宽,稍向外翻。
每件上装之间应保持相同的间距。 西裤挂法、 全长度陈列西裤时,采用M型夹法,并须陈列侧面,可正挂,亦可侧挂。
半长度陈列裤子,只可采用侧挂。
侧挂时,裤子的后半部分靠近墙面。
拉上所有拉链。
所有折皱或不干净之处都必须整烫清洗后再进行陈列。 领带陈列法、 展示的滚桶形领带以三角形几何形状为宜,亦可精品盒装陈列。
滚桶形领带以稍露出带尾为佳。 尺寸准则:分类放置时,保持一致的尺寸顺序是关键。遵循逻辑顺序便于客人寻找所需尺码。 (1)正挂时,从前至后,由小到大;(2) 侧挂时,从左到右,由小到大;
(3) 置于草搁板上的叠装,从上到下,由小到大 陈列原则:分列、平衡、分色系、立体化、多样化。 采用这些原则是为了从整体角度安排各系列产品;给予特色产品最显耀的位置;恰当处理一系列颜色搭配。 这些原则既是陈列计划的开端,也是最终目的--将陈列基础同陈列工具相结合,创造最完美的视觉效果。
整体效果:在作陈列计划的过程中,每个原则单独考虑,正如下所述。 (1)分列化:分列化是展示的坚实基础,它为陈列提供了易懂,易设计的框架。 宽列为三件衬衫的宽度; 窄列为一件西服的宽度; 宽列为窄列相间排列以致平衡。
(2)平衡:采用平衡的原则可有条不紊的布置产品,传递一致的视觉效果。 首先确定中心,然后两边对称排列; 平衡的原则贯穿于整个墙面和每一方平面。
(3)色系:有序的色彩主题给整个店堂主题鲜明,井然有序的视觉效果和强烈的冲击力。 ① 单色色块同印花色块相间隔,方便顾客区分产品; ② 暗色与亮色相结合,突出重点产品; ③ 采用对比色和渐进色的手法创造视觉冲击。
(4) 立体化:采用不同的陈列用品,使整个陈列面具有立体感。 采用宽窄侧挂钩相结合变化陈列面; 选用同服装相配套的搁板,并同上下相一致; 采用长短正面挂钩相结合,以致陈列面深浅错落的效果。 多样化:整体效果的多样化,使消费者获得丰富的趣味性的视觉享受后产生购卖的欲望。
正挂、侧挂、叠放有机结合; 衣服、配件相结合以使形状多元化; 叠装的合理布置产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。 陈列可分为:①器架陈列②墙面服装陈列③墙面配件陈列④橱窗陈列等。 重点系列墙的陈列步骤、陈列:选定陈列主题和产品;由陈列面的中间部分开始从上而下陈列;善用平衡,重复、系列、色彩陈列原则。 2、检查:整个陈列面是否平衡;对称,色彩是否协商,系列是否清楚;重复陈列的数量是否足够。
常用的服装陈列几种方法 (1)科学分类法 大多服装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法,如按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。
(2)经常变换法 服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。
(3)连带方便法 将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
(4)循环重复法 有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
(5)衣柜组合法 在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。
(6)装饰映衬法 在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在情侣装附近摆上一束鲜花,在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主,店员必须清楚自己卖的是什么,将名、优、特、新的服装产品,摆放在老产品的附近,也能产生一种相互映衬的效果,它似乎能暗示这一展区的产品都不错,但被衬托的产品也不能太差。
(7)模特展示法 除部分传统款式如衬衣等,大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的营业员也可以充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。
(8)效果应用法 人们进店看到的首先是一种效果,这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成,其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐,照射灯光,放映录相等,都与服装购买者的心情有关,也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站,最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空间,也方便了顾客试衣。
(9)曲径通幽法 古人有 “曲径通幽处,禅房花木深”的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成 S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。欧洲视觉营销实践的发展 服装终端卖场设计及陈列技巧 勿容质疑,一个成熟品牌给人的第一感觉应该是具有高度美感的视觉享受。所以像迪奥、夏奈尔、古琦等这样的国际品牌才能够让人耳熟能详。 无论从品牌的字体、颜色、产品风格,还是从品牌的终端形象推广上,这些品牌都做到了保持绝对的统一性。 服装公司为什么要重视终端卖场设计及陈列呢?其一,一个简单的例子,服装品牌在全国推广标准店务,相当于在每座城市最繁华的商业地带树立了一个标准形象,一块户外广告牌,这种影响自然不言而喻;其二,随着品牌的发展,货品将系列化推出,货场陈列将由公司统一培训后整体执行,所以没有统一的店务将无法保证货场的生动性。 店务推广是一项系统工程,是走品牌化道路的必需条件,是形成双赢局面的基础,所以必须引起服装公司及加盟商的重视。 终端卖场设计技巧: 风格定位,要清楚你做的品牌是休闲还是正装,是男装还是女装。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉,可以给出节奏感强的背景音乐,拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光,折放、正面展示、侧面展示要互相穿插,货架的摆放要在随意中又有整体的感觉,正装则反之。女装买场的色彩要有女人味,淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择,买场的线条要流线、纤细,灯光柔和,多点镜子(女人天生爱照镜子,当你这里镜子多的时候,就算他们没有看你的衣服也会把她们吸引过来。)而男装则以粗矿的线条,深沉的色彩为主,多用胡桃木等材料制作。
Ⅷ 培训计划 急
如果只有这三个方面的话,建议:
最开始是制度的培训。考虑到大家是新回人,此培训两答个目的,一是灌输公司制度,一是心态的调整(新到一家公司不稳定,大部分是观望的态度或态度不坚决,人员流动是公司最大的成本,如果最开始不考虑心态培训,是愚蠢的),方式可以从公司介绍、公司前景、公司文化、晋升渠道、工资待遇等方面入手。
然后进行陈列知识的培训。这是专业培训,建议先塑造价值,让大家想学!培训效果会好!而且培训方式为讲解演练方式为主。
最后是pos知识。
要做培训计划的话,在word里面插入表格,可以分为:培训时间、培训主题、培训目的、参加人、培训讲师、备注等几个栏。
祝好!
Ⅸ 品牌服装专卖店的陈列怎么做
服饰陈列技术是服饰店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%以上。 1、主题陈列:给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换,以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛,吸引顾客的注意力,进而起到促销商品的作用。 2、整体陈列:将整套商品完整地向顾客展示,比如将全套服饰作为一个整体,用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想,便利顾客的购买。 3、整齐陈列:按货架的尺寸,确定商品长、宽、高的数值,将商品整齐地排列,突出商品的量感,从而给顾客一种刺激,整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品,或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。 4、随机陈列:就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品,它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具,一般是圆形或四角形的网状筐,另外还要带有表示特价销售的提示牌。 5、盘式陈列:实际上是整齐陈列的变化,表现的也是商品的量感,一般为单款式多件排列有序地堆积,将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来,然后以盘为单位堆积上去,这样可以加快服饰陈列速度,也在一定程度提示顾客可以成批购买。 6、定位陈列:指某些商品一经确定了位置陈列后,一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品,顾客购买这些商品频率高、购买量大,所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列,以方便顾客,尤其是老顾客。 7、关联陈列:指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化,也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补,要打破商品各类间的区别,表现消费者生活实际需求。 8、比较陈列:将相同商品按不同规格和数量予以分类,然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望,促使其因廉价而做出购买决策。 9、分类陈列:根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类,向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。 10、岛式陈列:在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架,而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多,常用的有平台或大型的网状货筐。
Ⅹ 服装陈列师应具备哪些专业的知识
陈列设计师专业资格考评
总 则
中国服装设计师协会
二○○六年三月十四日
1. 职业概况
1.1职业名称
时装陈列设计师 (Visual Merchandising Designer)
1.2 职业定义
运用艺术手段、商业营销技术和方法,从事商业卖场规划与布局、商品配置与陈列、卖场促销与管理的专业人员。
1.3职业等级
本职业共设三个等级,分别为时装陈列员、时装陈列师、高级时装陈列师。
1.4基本文化程度
大专毕业及同等学历(或中专学历具备三年以上工作经历)
1.5 培训要求
无培训期限限制。
2. 资格考评性质
职业资格考评
2.1职业资格考评基本要求
2.1.1 职业道德
2.1.2 职业道德基本知识
2.1.3 职业守则
(1) 遵纪守法,服务人民
(2) 严格自律,敬业诚信
(3) 锐意进取,勇于创新
2.2 基本知识要求
1 陈列师的职业定位与发展空间
2 陈列师如何为企业创造核心价值
3 陈列计划和管理
4 卖场整体色彩规划
5 色彩基础知识
6 色彩组合设计
7 陈列色彩技巧
8 陈列基本形式
9 橱窗艺术与商业的融合
10 橱窗组合设计方式
11 单独立面陈列色彩设计
12 组合立面陈列色彩设计
13 饰品陈列设计
14 陈列组合方式
15 照明设计
16 通道设计规划
17 国内品牌陈列发展现状
18 国际陈列流行趋势
19 国际品牌陈列创意设计分析
20 国际品牌视觉营销体系
21 欧洲一线品牌陈列营销状况与方法
22 重点陈列
23 专卖店实操
24 品牌陈列手册编制
25 企业陈列流程制定
2.3 鉴定要求
2.3.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
2.3.2 申报条件
时装陈列员专业资格考评要求(至少满足如下条件之一):
1、从事时装及相关产品陈列设计工作一年以上;
2、初级陈列设计专业培训考评合格者;
3、时装设计、陈列设计及相关专业大中专毕业生。
符合以上条件者均可申报。
时装陈列师专业资格考评要求(至少满足如下条件之一):
1、时装设计、陈列设计及相关专业大学本科毕业并从事时装陈列设计及相关工作一年以上;
2、取得时装陈列员资格并从事时装陈列设计及相关工作三年以上。
符合以上条件者均可申报。
高级时装陈列师专业资格考评要求:
取得时装陈列师资格并从事时装陈列设计及相关工作五年以上者,可申报高级时装陈列师专业资格考评。
2.3.3 鉴定方式
时装陈列师专业资格认证考评内容分为两个部分,包括理论知识和操作技能两部分。理论知识采用闭卷笔试,操作技能采用现场实际操作测试。
2.3.4 考评人员与考生配比
理论知识和操作技能考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于1名考评人员。
2.3.5考核时间与考分分配
详见考试大纲。
2.3.6 考核内容
详见考试大纲。
3. 资格认证性质
证书的颁发与管理
3.1 证书资质
对于通过“时装陈列师专业资格认证”各级考试的学员我们都将颁发相应的证书,“时装陈列师专业资格认证”证书分为三个级别。由中国服装设计师协会签署并颁发认证。它是非学历教育的培训职业认证证书,在中国陈列业界享有极高的信誉,行业内有广泛的认知度,目前是我国陈列行业考核体系最完整、参评人才层次最高、筛选效果最好、最具有权威性的资格认证。
3.2 证书管理
该证书有两种:一种传统的印刷品证书,由学员自己收藏、使用;另一种是电子证书,在中国服装设计师协会培训中心的网站上,用数据库保存,持证人自己可以随时查看。在工作中“时装陈列师专业资格认证”证书持有人也可以随时向服务客户提供查验;传统证书编号与电子证书编号一致,均可在网上查询验证。
每个时装陈列师的电子版证书,将永久由我们保存,每次考试的成绩、升级考试、获奖情况、验证记录,我们都将详细记录,供持证人查询使用。
4.时装陈列师专业资格考评时间安排
考试教材:《卖场陈列设计》 作者:韩阳 纺织出版社
其它相关教材即将陆续出版;
考评开始时间:2007年6月
报名开始时间:2007年6月
5. 报名方式:
详见考试大纲。