A. 全屋定制家具一线品牌技能培训种类有哪些
1、加盟商培训:品牌战略、运营管理、产品知识、终端销售技巧、6S团队建设、人才培养、终端优秀实战案例分享等等
2、设计师培训:软件知识、产品知识还要包括对客户需求的理解
3、导购培训
4、安装及服务培训
原文来自网页链接,这里介绍比较详细,你可以看下。
B. 国内哪儿有培训古典红木家具知识的
古典红来木家具这个范围就有点广了自,以木材来分就有:金丝楠,沉香,酸枝,鸡翅木,花梨木等等。
就家具款式样式来说就有:皇宫椅,官帽椅,顶箱柜,泡茶桌,罗汉床,中堂等等。
你需要选定一种木材进行学习会比较好。可以多到图书馆看你选定的那个木材的相关知识。如果你是打算去家具厂打工做木工什么的,可以直接就去家具厂问,一般的古典家具厂都有收学徒。
如果你是打算自己开展厅等等,也可以直接去莱安金丝楠家具上面去看,那里批发加盟的一块有介绍。
如果你是消费者,可以在上面说的那个网站上去看规格,纹理。拿金丝楠来说,它不是按斤算的,而是看纹理的漂亮程度。比如有虎皮纹,水滴纹,水波纹,瘤疤纹等等。
C. 做定制家具的,怎么培训员工
培训员工可以来分为以下自几个方面的内容
1. 产品基础知识。也就是定制家具的基础知识,包括板材、色板、五金以及计价等知识,这些都是产品基础知识,是每个岗位员工必须了解的。
2. 家具风格搭配知识。作为定制家具店的员工,你对家具的了解一定要让客户信服,不仅仅要学习产品基础的知识,基础的风格搭配也是很重要的,比如什么样的人比较喜欢什么样的风格搭配,这样才能面对不同客户时才能引导他,获取客户的需求。如果你什么也不懂,你连客户推荐什么都不知道,更别说揣测客户的心意了。
D. 家具年度培训计划怎样写
2010 年培训部工作总结及计划
目录:
一.背景分析与关键问题分析
二.培训需求调查结果分析
三.培训目标
四.培训体系运作计划
五.人才培训开发计划
六.培训课程安排与预算
七.培训业绩评价方法
一.背景分析与关键问题分析
XX家具是一个高速发展的家具企业。从1999年至今,公司的专卖店在全国迅速扩张到单店1000多家。对终端销售人员提出了新的要求:一是终端销售人才的数量要求增加,无论是直营店还经销商都需要增加店长和销售人员;二是竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了新的要求,原有的“ 放养式 ”销售观念有待于更新,原有的销售方法有待于改善。
随着公司的迅速扩张,经销商数量急剧增加,对店面的盈利情况提出了新的问题。如何帮助经销商盈利,提高经销商对企业的忠诚度是培训要面临的一个重要课题!如能帮助每个经销商每个月多提1万的货,那么一年就有12万,1000家店就有1.2亿。
近几年,家具业发展迅速,经销商对店面销售人才需求激增,而如何培养店面销售人才受一定的能力限制。由于大多经销商实力有限,根本没有能力去培训销售人员。鉴于此,公司于2008年开始终端销售人才培训计划,重点培养公司经销商急需的终端销售人才。
二.培训需求调查结果分析
2009年1月,培训部对部分来参加培训的销售人员进行过需求及对培训建议的需求调查,根据收到的有效调查问卷。调查收集了终端销售人员的实际培训需要、及对培训的建议,了解员工的工作心态和现状。在加上平时走店的了解,和本人自己直接事终端销售的体会,为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
1.销售人员培训需求调查结果总结
需要进行产品知识培训的;
需要产品买点的培训,实战性强的;
希望参加激励斗志的一些心态培训;
多培训实有性强的,实战演练的培训;
愿意二个季度参加一次培训;
分析以上数据,说明销售员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有改善空间。在课程的需求方面,较急需《销售技巧》《沟通技巧》、《销售谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《家具专业知识》、《产品卖点》《如何去卖产品》是必须的培训课程。
2:老板,经理,店长,店员以上员工:
认为培训对他们都有很大帮助,大部分认为培训能够提升销售业绩。
每一个季度能主持区域集中培训一次,而不用每次都来工厂培训,愿意承担部分培训费用。
应增加店面管理方面的知识,如:怎样减少店员流动量,如何让店员保持激情。
分析,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大,在某些方面略有提高。这是培训部门急需解决的一个重要问题,中层管理者急需的是《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
三.培训目标
XX家具迅速发展的2010年,培训部将在培训方面为公司发展提供全力支持,力求达成以下培训目标:
1.完善终端销售的培训课程,加强培训,显著提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识:从而显著提升销量。
2.完善及开发新的产品体验设计,及终端品牌推广所需的形象品开发。(如板材做鱼缸养鱼,证明环保。2010年设计出证明品牌强大的形象品,及设计出吸引客人进店的形象品)
3.执行人才开发,提高现有培训工作者的职业素质与培训技能,培养一批公司急需的培训人才;
4.进行的团队建设,加强培训部门的沟通;增强员工对企业的认同,提高对企业的凝聚力。
5.为公司区域市场管理者提高自身培训技能,提供条件
6.根据公司需要对新进区域市场人员培训,产品知识,行业知识,沟通技巧,培训技巧,增强维护能力。
7.问题卖场门店的诊断救治:
配合营销部,对阶段内反单率异常的门店进行诊断和指导,如有必要,带领救治团队从业务督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推进问题门店的销售经营,避免彻店风险。
四.培训体系运作计划
1.课程体系
2010年,在既有的《XX公司培训目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点更新终端员工(导购员)培训课程、开发店长及以上员工:《店面管理》、《有效领导与激励》、《如何塑造优秀团队》培训课程同时引进重要职位所需的技能培训课程。同时急需引进重要的心态培训课程、店面管理、技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。
深入挖掘现有产品的设计文化,及卖点做成课件做到及时更新。同时与设计部沟通参与新品的研发过程更深入的了解产品,确保培训资料与新品同时上市。
2.培训师培训
培训师资的培养和自我提升是2010年培训部门的工作重点之一。按照现有的培训师队伍加本人总计三人,无论是培训师数量还是培训师都比较薄弱。建议2010年,XXX能将店面装修申请及培训后勤接待工作转给他人,专职开展培训活动,主攻公共课程培训及参与其它课程的开发工作(如:心态激励)。XXX现处于学习状态,2010年前一个季度负责协助她开发自主销售课程。公司需要培训一批较高素质的,需要培训一批担负销售技能培训的培训师和公共课程的培训师。在本培训年度内,为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。
3.培训设施
2010年,继续完善培训设施,力争能建立一个宾馆式学员接待服务,现在一共只有28个床位,在条件可以的情况下增加学员宿舍。
4.培训管理制度
2010年,开始设计培训管理制度,根据执行反馈的情况设定培训的管理制度,包括培训师的晋级考核制度。有一个运行良好的培训管理体系。
五.人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训终端销售人员为主,后期加入店长和店面管理着的培训。 通过一定时间的培养完全融入终端、培训独挡一面的人才。培训的地点可以在公司进行培训或者出差培训。较长远的人才培训开发计划则主要根据公司要求而定,
人才培训开发计划的采取以下步骤执行
1.根据区域经理提出的需求
一是新经销商新店开业,根据开业计划确定培训内容。二是动态人才需求。老经销商的人员培训,可能因员工需要提升、职位调动。跟据业务人员提供的人员及信息进行培训。
2.根据培训部自行组织的培训
由培训部门主动发启的培训通知,一般这样的培训名额有限一个区域只有几个名额。主要是宿社房间不够多,每次培训最多28人。
3.培养的方式
人才的培养采用以下方式,一是实战销售演练,进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由有丰富销售经验的培训老师现场指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、实用的培训方式;一是专业知识课的讲解,及心态激励,提高其职业素质,专业知识,积累行业经验。
六.培训课程安排与预算
2010年课程的按排参照2009年课程按排:主要以销售部及市场需求为主。
建议2010年能组织一次全国性的大型培训,因现在培训课件日趋成熟,对产品的卖点及销售技巧都有很强的实用性。为了可以更迅速的统一全国销售人员的终端服务形象,可及时全面的提升销售能力。
七.培训业绩评价方法
1.培训体系运行计划评价指标
1.培训课程开发数量;
2.内部培训师能力与技能;
3.培训制度完善状况
2.人才开发计划执行评价指标
1.培训课程实施的数量;
2.培训学员销售技能产品知识及心态提高的程度;
3.培训学员满意度及士气;
4.学员回到终端工作行为的改变与工作效率的提高情况。
通过以上指标的评测,来评估整个培训工作的效果,来评价培训工作。
培训部:XXX
2009年12月15日
E. 卖家具的培训知识
以下是相关的培训知识。
希望能够帮助到您,还请您及时采纳,谢谢。
首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。采用普通销售方式的人占90%,而销售成功率是30%;采用顾问式销售方式的人占10%,而销售成功率是70%。补充下!
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的.
F. 家具店开业需要培训那修知识
我是南京林业大学的学生,学的就是家具设计(专业排名基本全国第一),从我的实习、调研还有学习的知识来看,需要的知识总的来说有两大类:1、通用知识(也就是开所有的店都要用到的会计财务、管理、营销等);2、专业知识(就是与家具有关的知识)。
详细:一、通用知识:会计财务、综合管理、客户关系、营销宣传、售后服务等。
二、专业知识:
1、家具制造知识(主要看你的店里卖什么家具,因为在销售和出现问题维修的时候,可以从家具制造的角快速判断和处理,而且很多问题也是在制造时产生的,可以以非为木制家具(纯实木、人造板)、非木质家具(金属、塑料、软包)等);
2、木材学(如果店里卖的是纯实木家具,那么这门学科一定要看看,对家具保养和维修是很重要的,很多好家具就因为保养不当受破坏,还浪费珍贵木材);
3、人造板工艺学(对于卖板式家具的店而言,熟悉主要的人造板知识是基础工作,人造板虽然以木材的纤维、颗粒、刨花等为原料制造的,但是特性很多不一样);
4、家具结构(主要是说家具的结合方式,比如榫卯、连接件等,事关家具的维护、安装和维修);
5、家具展示(指的是家具在店面内的布置和陈列方式,以最好的方式吸引消费者)。
6、设计制图(不是太重要,可有可无,但是看懂三视图、剖视图和装配图,对在没有实物的时候理解家具的具体形态有帮助,对装配和维修很有好处。)
以上的是对于开一家有一定规模和基础的家具店而言的,如果是刚开的小店面,可以边干边学。家具是典型的易上手,不过学精比较难。
G. 木制家具制造培训!燕尾榫抽屉组装和锯切技术知识有哪些
燕尾榫是最常用的细木工接合方式,因为其拥有十分可靠的抗拉强度。它是由一系列的梯形尾巴阴阳相接组成,一旦组合不需要其它另外的固件就相会当牢固。
燕尾榫多用在框式结构直角连接上,例如抽屉、盒子和柜子。
燕尾榫的类型:
燕尾榫可以分为四大类,分别是全透燕尾榫、半透燕尾榫、斜接式燕尾榫以及滑动燕尾榫。
全透燕尾榫是最纯粹的燕尾榫,接合后两端都会看到接头。(下图)
H. 家具培训总结怎么写新手
家具培训总结怎么写新手
其一,讲师本人并没有做过终端销售或者在终端销售方面涉足不深,了解的是比较大众化的问题,因此讲的内容,在店面经营管理、销售技巧等方面并无出彩之处,大部分经销商平常都在做。
其二,这种培训会上大部分时间都用来做“广播体操”,搞形式,讲课内容以激励性为主,如何激励导购、如何更加自信,这种“灌鸡汤”的缺陷非常明了。
其三,偶然企业找经销商里面的优秀代表作讲师分享经验,或优秀讲师主讲,但是企业因为惯性的因素,在培训课程完后就相当于整个培训已经“翻页”,没有后续的监督执行。
第四,企业在对待培训上缺少规划,对培训本身的重视还停留在表面,在培训前对培训的要求并不明确,人员可能许多没到,本来要求经销商到的可能是店长代表过来参会,更严重的可能是经销商在培训期间出去娱乐或被别的同行企业邀请过去。
第五,对培训目的、目标没有清晰的标准,对培训课程的结束标准缺失考核。企业的培训目的比较模糊,即使在讲解企业新产品时也并不详细,培训课程结束后没有任何效果评判检测方法,企业根本就没有这一项工作程序。因此培训会的效果可能就是存在课堂上的时间,时效难以延续一周,因为展会一开幕所有经销商都在想其他的事情。当然还有其他因素,但最主要的还是企业的培训模式过于简单。
事实上,这种培训目前许多企业都还在不断重复,企业面对培训效果的不理想第一时间的想法就是换培训机构,换培训导师。
I. 楷模家具的企业培训
楷模家具的培训可以用一个人上学的历程来比喻,从幼儿园开始到小学,再到初中,然后高中,接下来是大学,大学后还有研究生、博士等,是一个系统的工程。周周有培训,月月有培训,从不间断。在同行中找不出第二家企业。可以这么说,楷模家具已经把培训纳入到企业生产流程不可或缺的一个组成环节。