① 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为，在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先，要赢得与家长沟通的机会，不然介绍课程的机会都没有了。
比如：可以这样开始沟通：“您好！我是**少儿英语机构的老师，请问您的孩子是否报了英语培训班？”如果没有报，正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了，那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗？是否存在什么问题呢？”如果家长提出一些问题，我们结合自己学校的优势给予简单分析，引起家长兴趣，这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的，您说是吗？”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题，那么我们可以推荐作文，数学等课程，或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的，他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候，应该能够给予更多的附加值，比如：家长如何协助孩子学英语？如何检验孩子的学习效果？等等。能够给予实际的帮助，才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本，也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的，每个进行邀约的工作人员也都是不同的，关键是针对不同的需求，用我们学校的亮点去吸引他。同时，邀约人员也可以发挥自己的特色，灵活运用就好。
宣传亮点可以是：免费试听，试听次数多，有外教，课程种类全，学校环境好，师资力量强，服务周到等等。
希望能给你帮助，祝学校越办越好~！
② 试听课后回访电话话术
注重客户细分工作
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在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，单位可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如有的公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;有的公司从客户购买产品的周期角度判断客户的价值类别，如高价值(月)，一般价值(季度/半年)，低价值(一年以上)。对客户进行细分也可以按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:CALL IN、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还可以按客户的地域进行分类，如国外、国内，再按省份例如山东、北京、上海等，再往下可以按地区或者城市分;也可以按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。
客户回访前，一定要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。
明确客户需求
确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。特别是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。
很多单位都有定期回访制度，这不仅可以直接了解产品的应用情况，而且可以了解和积累产品在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的产品使用如何，对我们单位有什么想法，继续合作的可能性有多大。我们回访的意义是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的产品应该在改进一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务能力，这样才会发展得越来越好。
一般客户在使用产品遇到问题时、客户购买的产品有故障或需要维修时、客户想再次购买时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些，及时联系到需要帮助的客户，提供相应的支持，将大大提升客户的满意度。
确定合适的客户回访方式
客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。
按销售周期看，回访的方式主要有:
·定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。
·提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉贵单位的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
·节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。
抓住客户回访的机会
客户回访过程中要了解客户在使用本产品中的不满意，找出问题;了解客户对本公司的系列建议;有效处理回访资料，从中改进工作、改进产品、改进服务;准备好对已回访客户的二次回访。通过客户回访不仅解决问题，而且改进公司形象和加深客户关系。
产品同质化程度很高的情况下，客户购回产品后，从当初购买前担心质量、价位，转向对产品使用中的服务的担心。所以在产品销售出后，定期的回访十分重要。
利用客户回访促进重复销售或交叉销售
最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。客户关怀是持之以恒的，销售也是持之以恒的，通过客户回访等售后关怀来增值产品和企业行为，借助老客户的口碑来提升新的销售增长，这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍，可见维护老客户是如何重要了。
企业建立客户回访制度，很重要的方法就是建立和运用数据库系统，例如利用客户关系管理(CRM)中的客户服务系统来完成回访的管理。将所有客户资料输入数据库，如果可能，还要尽量想办法收集未成交客户的资料，并进行归类。无论是成交客户还是未成交，都需要回访，这是提高业绩的捷径。制定回访计划，何时对何类客户作何回访以及回访的次数，其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库，并记录详细的回访内容，如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。
正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。建议单位在服务部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自产品质量的不满意(由于功能欠缺、功能过于复杂、包装不美观、使用不方便等等)、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务能力不够等等)等方便。通过解决客户抱怨，不仅可以总结服务过程，提升服务能力，还可以了解并解决产品相关的问题，提高产品质量、扩大产品使用范围，更好地满足客户需求。
客户回访是客户服务的重要一环，重视客户回访，充分利用各种回访技巧，满足客户的同时创造价值。
③ 我们是一家英语培训机构，企业要到访,怎么样才能快速增加到访
找到他的需求，给他一个必须要来的理由，站在客户的角度去想问题，如果你是客户你要如果才能去公司？
④ 英语培训机构招生需要哪些话术
如何学英语口语，有推荐的英语培训机构吗？英语口语可能在学生时代还看不出来其重要性，一旦放大到整个社会，学习英语口语的重要性就直接凸显出来。掌握好了英语口语，远远比英语笔试成绩的长远意义要强大得多。
推荐一家不错的英语口语机构，阿卡索外教网，真人外教，一对一口语教学，还有免费的试听课程可以体验：
阿卡索在口语教学上有哪些优势？
1、师资配置水平高
我相信很多人都听过常春藤联盟学院，而阿卡索很多老师都是毕业于这所知名大学，也就是说，在阿卡索上课的老师大多数毕业于国际知名学府，并且都是来自以英语作为母语或者官方语言的国家，你可以听到外教地地道道的英语口音，可以随时找外教为你答疑解惑。在阿卡索外教团队中，既有有着多年经验的专职教师，也有从事研究的大学教授等，都是阿卡索外教网精心挑选的专业队伍，就是为了让每一位需要学习英语的人得到最好的师资配置。
2、课程优质
阿卡索的英语培训课程内容丰富，拥有一对一主修课，中外教合作教学，测评式教学等等，课程系统而且针对性强。针对不同层级，阿卡索结合其具体的学习体系来为学员综合选择。每个学员在接受培训之前都会接受一对一水平测试，从而了解每一个学员的诉求以及定位；每个学员在具体的学习过程中，阿卡索会定期进行水平跟踪，确保每一个学员在阶段阶段内能够得到真正看得见的进步。总而言之，阿卡索有着系统而完善的课程体系，每一个学员都能在这个体系中找到自己的定位，然后接受针对性的培训。
3、性价比高
举一个例子，对于家长来说，教育就是对孩子未来的长线投资，教育比其他类型的支出具有不可比拟的优势，很具有说服力的例证便是很多家长无论有钱没钱都会为了孩子买一个好的学区房，孩子课余时间则为他们报了各种价格不菲的培训课程。对于他们而言，教育无所谓成本，最重要的是，能让孩子能够真正地学到东西，能够在接受培训过程中让孩子找到自身的定位，激发孩子的英语学习兴趣。讲到这里，我想说明的是，如何学英语口语，其实网上的英语培训可以作为的首选，因为没有像传统的培训机构那样昂贵。比如在阿卡索外教网，一年的套餐收费仅仅只要6000多块钱，平均算下来，每节课差不多是10-20块的样子，性价比非常高。网络英语培训相比较于传统的线下培训，真的实惠很多，还不受时间地点的限制。
4、上课方便
在阿卡索外教网，如何学英语口语？上课时间自己定，不会像传统的培训机构那样收到时间和地点的限制，只要学员有时间，就可以在线进行英语学习。阿卡索有着独立的上课系统E-classroom，上课可以录制，学生家长可以通过录制的视频查看上课内容和效果。并且还有独立的APP阿卡索口语秀，各种优质的资源可供选择，随时随地都可以给大脑充电。
⑤ 今天接到一个叫乐口语的辅导班电话，说是美国外教英语培训，邀请免费试听，有点儿犹豫要不要去
可以试试邻国学院 你上网查查
⑥ 英语培训电话营销话术有哪些
She seems to be being monitored
⑦ 我想请教一下做英语培训的电话营销话术怎么说
您是说接电话时怎么说，那需要因人而异，根据你所接电话咨询人员所问的问题而定
⑧ 怎样做好教育培训机构的电话营销，话术怎么说，谁来帮帮我，急急急
电话营销就在电话的话术，教育机构的话术就在学科分析和与家长沟通上。你看看我的空间，资料很多，够你用的了
⑨ 补习班对家长的回访话术
您好！是XXX的家长吧？打扰您啦，我是补课班的小贾老师，想和您勾通下这段时间孩子的几个小情况，您这会方便吗？
家长你好！我是补习班小贾，咱们通过话。想问问孩子上课有没有收获呀？能不能跟上老师的节奏？看着孩子学习劲头挺足的，要是接受的了想给孩子加加难度！准备了个提高精品班，您和孩子参考参考，挑战下吧！
⑩ 昨天晚上不知怎么的报了某英语培训机构的课程，说是免费，刚刚客服打电话来了，不好拒绝就答应明天试听，
不要紧的 就说有事去不了 他们只是推销而已 你不去也有别人去的