『壹』 培训学校如何续费
培训学校如何续费?可以抓家长和孩子的心理,从两个方面突破招生续费!可以专通过公开课、家长属会、电话回访等手段联系家长,拉近与家长的距离,快速招生!同时,教师要关心孩子,从成绩和生活两个方面和孩子沟通。更多资讯联系中江招生商学院!
『贰』 培训机构续费怎么管理不会出现漏洞
摘要 提高教学质量才能提高续费率,不单老师要有专业的教学水平,机构也要注重迭代课程体系,使其趣味化、多样化,多研究竞对机构的优势,结合自身发展出高效的课堂效果,提升学员满意度,获得感
『叁』 关于培训机构收费续费的问题大家怎么看
一般费用是一次性决定的吧,还要续费吗?没听过
『肆』 教培机构如何让家长做到续费
教培机构在发展和成长的过程中,或多或少都有这样一个梦想:让家长自觉选择本机构!
教培现状
做到这一点殊为不易,因为教培现状是:A机构老师好,B机构就来挖人;A机构有完善的课程体系,B机构会建立更全的体系;A给家长优惠体验课程,B机构0元就敢让家长来听课!在竞争激烈的教培市场中,在同质化竞争中胜出,让家长“自觉”选择机构仿佛成了一件很难的事!难道2020年将至,没有一个好的方法解决这个问题吗?
答案是否定的,是有方法的,并且好未来张邦鑫校长03年已成功解决!那年学而思(好未来前身)还没有什么名气。为了招生,张邦鑫白天在学校门口发传单,晚上在论坛上刷帖子。第一个寒假课上完,就有学生问他下学期什么时候报名。
张邦鑫明白了:“要想发展,口碑最重要!”于是,他通过多个策略解决行业痛点、保证教学质量,让家长主动进行口碑传播,坚持不懈地对准家长、现有家长开展后续服务,让好未来发展的越来越好!
具体到机构日常运营中,教培机构可以这样做:
首先,为学生提供有针对性的、个性化辅导永远是教培机构的核心竞争力,教培老师要具备比学校老师更专业更强大的辅导能力,才能真正帮到从学校走进辅导班的孩子们,才能获得越来越多的家长和孩子的信任和信赖。
其次,在和家长沟通中一定要让家长感觉自己的选择没有错,比如说让孩子有成就感,家长有获得感,及时向家长汇报孩子取得的每一项成绩,机构、家长、学生三位一体,交流起来就会很融洽!
最后,每个老师都尽量替孩子着想,当他/她觉得孩子已经超越了自己班的水平,要能毫不吝啬把孩子推荐到更合适的班上,把孩子放到合适位置上。往小处说,为孩子节省了时间,帮助她更有效地抵达目标;往大处说,是对孩子的一种尊重。
总结:能够切实满足家长需求,提高教学质量,让每个孩子都有成就感是家长追求的目标,机构就会得到家长的喜欢、尊敬和信任,也一定会得到家长的口口相传;不要急功近利地单纯考虑眼前的招生业绩,而要着眼于与家长的双赢,这才可能实现机构的长远发展,在同质化竞争中胜出!
『伍』 在辅导机构里怎么做好学生续费与如何和学生家长沟通交流
可以通过上公开课,开家长会,电话回访等方式与学生家长快速沟通,让家长了解孩子的进步,让家长了解到机构对孩子的关心。专业招生机构,中江招生商学院,提供专业的招生指导,可免费咨询!!
『陆』 到底要怎么做,机构才能提升续费率
续班率和家长对机构满意度有决定性关系,如果细分的话,可以分为真实满意度和感觉满意度,怎么理解呢?
真实满意度:孩子成绩的客观显著提升
感觉满意度:家长及孩子主观感受到正在朝变好的方向发展(也就是给家长满意的教学服务)
那么问题来了:只要孩子成绩提高,家长就一定会续班吗?显然不是的,因为你会发现孩子成绩即使提高了,家长也会退费。所以说,光有真实满意度是不够的,有时候主观上的满意度,也就是教学服务能否做到位,更能决定家长是否续班。
比如新东方优能,我们知道它的定位是跟学而思培优相反,一般是成绩偏中下游的学生,事实上很多学生难以短期内大幅提升成绩,但因为学校的教学服务做的到位,所以家长也不会因为孩子成绩没进步就退费。当然,不是说学生提分不重要,而是在提分的同时也要重视教学服务,让家长感觉到满意。
3种常规服务方式
1、提高完课率
如果你仔细观察就会发现,续班的往往都是完课率高、跟老师互动沟通频繁的学生。但所有机构都遇到过这样一种情况,那就是学生请假,虽然假是家长请的,但如果完课率不高,也会在续班的时候,让家长感觉到没上几次课,续班的概率就会大大降低。所以,这就意味着,完课率是续班的前置条件。
2.提高作业完成率
要知道,孩子总有各种理由不完成作业,比如:忘记、作业太多、没有时间、题太难不会……针对这种情况,线下机构老师的处理办法是,让没有完成作业的同学做小组长,并且让学生把作业抄写下来,组长检查完后再放学。
3、课前课后答疑
教育培训行业有个很大的特点:产品购买者和使用者分离。也就是说,在续班的决策中,学生的意见也很重要。前面提到的完课率和作业完成率,都是通过外显教学服务来提高家长满意度,那该如何提高学生满意度呢?
很重要的一点就是维护学生和老师的关系,塑造老师的责任感,让学生信任老师,这样学生才不会轻易离开。
比如,老师可以利用课前课后的时间为学生安排答疑,这招在台湾已经屡见不鲜,台湾培训机构会有答疑老师的角色,职责就是在教室外等待下课的学生,并准备随时为他们解答问题。
无论是提高完课率、作业完成率还是答疑,看起来好像是能够提高线下机构学生家长的满意度,但仔细一分析,就会发现,这三者都存在的天然的劣势:
提高完课率中提到的补课方式效果并不好,你想啊,一节一两个小时的课,老师只用二三十分钟就匆忙补完了,效果肯定是大打折扣的。
提高作业完成率中,老师线下面批效率低,而且如果学生遇到难题不会做,老师一般通过微信语音为学生解答,但语音有时候也很难表达清楚。
课后答疑具有很强的时间、空间限制,老师只能在周末给学生答疑,而且如果学生时间不允许就很难实施。
这是所有线下培训机构进行教学服务时面临的问题,那该如何解决呢?
可以试试用线上教学服务来解决,比如我们的工具,支持直播、录播、在线作业批改、在线答疑辅导、在线教研、线上商城等,提供在线教学服务全场景解决方案。
实际上,线下机构遇到的挑战,可以通过在线教育解决。当然了,这里的在线教育绝不是把线下教育简单粗暴地搬到线上,而是将那些在线下做不了或者在线下效率低的搬到线上去。事实上,线上教育是无法取代线下教育的,线上教育是线下业务的补充和延伸,两者是互为补充,缺一不可。
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『柒』 教育培训机构 如何提高续班率
续班是每个培训学校都高度重视的问题,续班率的情况关系到一个培训班的口碑问题。流失一个学生,将会影响18个意向客户。因此,保证学校较高的续班率是培训机构生存的根本。其中老师是决定续班成败的关键因素。因为老师影响着教学质量,老师是学生和家长最直接的接触者,学生和家长对教师的认可度决定着续班率。因此对老师的要求直接关系到一个机构的存败问题。 老师要有足够的爱 教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。其中最简单易行的办法就是提高对学生的关注度,不断增强后续服务。对于学生而言,有可能在公立学校只能享受老师1/50甚至1/70的关注。所以在教育培训机构里面要给到学生120%的爱。因此,培养老师对学生的爱是一个至关重要的问题。 课堂要足够有趣 及时发现孩子的闪光点并给予奖励 每个孩子都特别希望被肯定,时常给孩子一些鼓励和赞赏,不要吝啬您的鼓励和小礼物。有实践表明,孩子在被鼓励之后会表现得更好。所以老师要及时地表扬,让孩子有成就感,同时也会喜欢上你这个老师。这对于提高续班率是很重要的。 适当的招生办法 教师是续班一个很重要的因素,提高续班费还有以后几个办法: (1)受学生喜爱的教材本身就可增加续班率; (2)鼓励学生多往网站发表自己的作品,结合累积到一定数量可兑换小礼物的方式; (3)给优秀学生出版个人文集; (5)学校全体员工对学生和家长都要竖立服务意识,做到见面有笑脸,说话多客气; (6)及时解决学生和家长的各种问题; (7)对学生设置各种各样的评选活动和奖项。 总结来说,要提高续班费需要机构里面各个人员一起努力,单靠个人的能力还是有限的,注意上面那些问题,有可能会收到意想不到的效果。