药品销售培训课程

A. 如何培训药品销售人员

除了一些专业的销售管理、市场策略类的课程外，三大基础课程是每名销售人员在不同阶段必需要上的，三大基础课程分别是销售沟通技巧类课程、客户心理与行为分析类课程、心态类课程。
一、销售沟通技巧类课程
销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。其实，销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。
二、客户心理与行为分析类课程
针对那家英语培训机构的销售人员，如果懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。“李先生，您真幸福，可以不用上班有很多时间来自己安排？那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算？”“如果时间很充足的话，为什么不来我们的英语培训班来充充电呢？英语好了找下一份工作可以进外企，或者的生意做大了可以跟老外做生意，多一门语言太重要了。”很遗憾，这名销售人员首先自己的心理就不够自信，当然也更加不用谈来分析客户的心理了。
有太多的人加入了销售队伍，尽管有很多人说销售这份工作并不好做。大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品，半个小时或者一个小时，销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点，而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象，所以建议要让顾客多说，销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求，而这就是客户心理与行为分析。
三、心态类课程
当然，也不能排除那位销售人员本身业务水平很高，从开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训。通常说的业务老油条、老江湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后，很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、对客户根本提不起一点兴趣，认为多一个或者少一个客户根本无所谓，把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力，除了物质奖励和精神奖励外，从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。

B. 医药代表入门应该掌握哪些行业知识和技巧代表平时会用哪些工具来学习呢药代收入怎么样

应该掌握哪些行业知识和技巧？

一、基础知识入门关

1.药物的基本知识

包括药品的概念，药理作用，所属分类，药品的商品名，通用名，化学分子式，相同疗效几种常见的竞品，用法用量，药物的剂型，联合用药，药品的生产、运输、保存的基本要求。

2.简单的医学基础知识

药物所在科室的常见病，临床表现，治疗方法，用药相关知识，联合用药的利与弊，基础解剖学知识，血常规/尿常规等基本报告单要看懂。

3. 基本的销售知识和市场营销理论

医药代表的本质是医药销售，药品的销售是商品销售的一个分支，销售的5W2H理论、销售沟通技巧、项目七要素、拓展新客户的理论等。（知药客里面的知药学院有非常详细的实战讲解）

4.医药代表相关的行业术语

大包、小包、代理商、医院、药剂科、药品扣率、渠道配送、商业公司、终端、串货、飞货、压货、两票制、分级诊疗、一致性评价、中标价、增值税与医院等级……

进入药代圈，留心行业大佬是如何阐述这些概念的，百X一下，你就知道，防止一脸懵逼。

5. 相关的法规和法律知识

《医疗用毒性药品管理办法》、《药品行政保护条列》等。

了解下法律相关的名字即可，有需要的时候再去查询。作为商品流通的药品，也要服从国家各项法律的约束，药品法的相关条款也应当了解一下。

二、软技能入门关

1. 不放弃的信念和能做好的自信

2. 强沟通能力与亲和力

3. 搜集和掌握信息

   做医药代表，要学会耳听六路眼观八方，能够利用各种渠道和消息去搜集和掌握与自己有关、有用的信息，将信息利用好，能对症下药、一针见血。

   搜集产品信息、科室信息、客户信息、企业信息、竞品信息以及行业内大大小小的信息，掌握信息，是一种技能。

   往高阶升一下可以锻炼自己的市场分析能力。

4. 执行力和逻辑思维

   执行力很关键，医药代表的行动也很明确，就是要撬动医生进行处方，提高自己的药品的销量。

   “学术型”传递产品价值肯定是比频繁刷脸卖药更有技巧，头脑灵活、思维多变、专业知识丰富的代表是有逻辑性思维判断力的代表，懂得自己去总结这些技巧。

三、硬核技能入门关

1.英语听说读写

2.开展高质量的科会

3.客户管理以及大客户把握能力

关于药代的收入？

整体行业情况来看，刚入门的医药代表平均薪资水平在8K左右，外企及其一些国企的医药代表底薪+补贴+奖金一个月能有一万左右的收入，医药代表目前还是偏专业性的销售性质，多劳多得，如果你勤勉能快速掌握技巧，相信月薪过万不是问题。

医药代表学习提升学习工具？

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C. 药物销售技巧

市场销售，人是最重要的因素，营销团队的激情、素质的高低，决定了各种市场推进计划的进展。如何做好营销团队的培养工作，销售培训将是不可忽视的一个环节。某调研机构对2007年广东省民营企业的调研数据：91%企业的培训计划是临时性的、77%企业认为培训效果无法评估、78%培训目的不明确、36%企业培训效果不好……可见，做好销售培训不是简单的一件事情，需要注意一些方法与技巧。本文将从培训需求、设计 培训课程、培训实施与评估三个方面介绍一些销售培训的一些方法与技巧。

如何发现培训需求

培训的目的是改变营销团队的态度、提高营销团队的知识和技能，因此，把握好培训需求的真正目的，是做好培训工作的前提，同时也提供了培训评估的依据。如何发现培训需求可以从一下几点展开：

1、直线经理提出培训需求：直线经理与营销团队接触的最近，因此，对与营销团队的培训需求把握也比较准确。直线经理在作出培训需求的时候，需要明确明确培训的结果与目标，并且能够提供可量化的工具。

2、调查问卷：有很多企业也做了问卷调查，去发掘培训需求，但往往只是简单的罗列出几个培训的课程，由营销团队的人员投票，哪门课程投票的人数多，就培训哪个课程，而往往这样做是发现不了真正的培训需求。培训需求的问卷调查需要做到两点：（1）、采取360度问卷调查，通过调查直线经理、业务员、售后员，甚至还有消费者，从不同的角度去发觉真正的培训需求。需要认识到三个问题：培训背景是什么？在哪方面培训？谁需要培训？（2）、培训需求的问卷调查还需要设计一些对培训工作的反馈情况，从反馈情况去调整培训工作决策。例如，设计一些针对培训教材、时间、讲师的满意度调查等等。

3、现场观察：要真正了解销售团队的真实情况，需要深入一线，通过现场观察，去发现团队的不足点，从而发现培训需求。例如：通过观察团队的销售技巧、解说方法、对顾客的察言观色的能力、整个团队的人员气势、对产品的熟悉程度、对公司销售政策的理解等等。

4、通过以往培训情况发现新的培训需求：以往培训的各项指标的满意度、培训考核情况也是发现新的培训需求的方法之一。例如，某企业在培训产品知识时，培训笔试考核时出的一道原题是：“假如您负责一家分公司的促销策划工作，您将如何策划2.4G键鼠的促销活动？”此题主要考核结合产品，对促销的整体认识，但考核globrand.com情况并不理想，从而发现团队对促销的认识不够深刻，需要加强促销方面的培训，同时公司也在本次培训后发现了营销管理中的一些问题。公司开始拟订了标准的促销流程，从促销分析、执行标准、评估、全员参与、促销激励、终端陈列、宣传、培训等等内容引导分公司在促销前的促销准备工作。

设计培训课程

培训课程设计需要注意以下几点内容：

1、把培训需求分析转化为学员必须掌握的知识、态度与技能，再把知识、态度与技能转化为培训授课内容；

2、明确教学的重点、难点、关键点，并在培训前把整个培训课程的整体思路、重点、难点、关键点、需要掌握的内容等等对培训学员进行说明。

3、销售团队的培训属于绩效型培训，培训的过程是重经验交流与分享、重视人员的激励、重视团队的建设。因此，营销团队的培训不能太教条，设计培训课程内容时，必须要有丰富的游戏与互动。例如，在培训企业文化的时候，通过故事、游戏的方式让学员自己去体会企业文化的作用；引入产品的FABE解说方法、SPIN解说方法的培训，需要在课程上引导学员运用，采取让学员现场模拟销售，现场点评的方式，活跃培训气氛，让学员对内容体会的更加深刻。

4、设计相应的案例，保证课堂练习尽可能接近真实的工作。

培训实施与评估

培训实施与评估需要注意以下几点：

1、销售培训最有效的方式是采用项目组的培训管理方法，直线经理需要和销售培训讲师紧密配合，把培训当作一个项目，共同把培训工作做好。直线经理也需要参与到培训工作的跟近与辅导、评估的过程中来。

2、反应层次的评估。反应层次的评估需要学员对讲师、自己做出评估，并调查本次培训的满意度。反应层次的评估可以通过对培训的关注、培训过程中的表现观察。最有效的方法是通过对讲师、对学员自己、对培训满意度的问卷调查。（1）、针对讲师的问卷调查。学员对讲师的直接评价，以及对讲师的认同，是衡量整个培训效果的依据，假如学员对讲师都不认同，培训的效果将会大打折扣。培训结束后，设计一些针对讲师的问题，让学员采取不记名方式对讲师进行评分。例如：培训内容是否紧密结合实际？培训目标已达到？教师讲解技巧如何？教师对所讲内容掌握得深、理解得透？等等问题，并设计相应的分数，让学员给讲师进行整体评价。（2）针对学员自己的问卷调查。培训的考核成绩有时候并不能真实的反馈培训的整体效果。培训效果的好与坏，只有学员自己感觉最清楚。针对学员自己的问卷调查，是采用不记名形式，让学员自己给自己打分，自己感觉自己通过本次培训后，是否真正学习到了培训的内容。只有学员认为通过培训，自己学习到了新的知识、新的内容的培训才真正达到培训的效果。例如：您对参加本次培训后，对渠道管理的了解掌握如何？等等一系列调查问题。（3）、学员对培训满意度的问卷调查。调查通过本次培训的讲师水平、培训教材、时间安排、培训内容等等的满意度。

3、学习层次的评估。销售团队的培训除了对培训内容的笔试考核外，最重要的是运用能力的考察。运用能力的考察可以模拟销售场景，让学员用所学的知识进行模拟销售，通过模拟销售可以考察出学员运用培训内容的程度。例如：培训FABE、SPIN、渠道销售解说五把斧等等内容，可以让两位学员现场模拟销售场景，一位学员模拟消费者或者经销商，一位学员模拟销售员，运用培训内容进行模拟销售。在模拟销售考核的过程中，对肢体语言、动作、解说、培训内容利用情况、语气语速等等内容设定不同的权重，给与评分。学习层次的评估需要注意的一个技巧是，培训结束后，要将考核结果公布于众，树立标杆起到激励的作用。

4、工作行为的评估。鼓励学员将培训知识应用到实际工作中，选拔培训过程中表现优秀的学员任助教工作，在日常销售过程中，对培训知识的应用展开实际的指导。

5、举办学习成果发表会和总结大会。

D. 医药营销专业都学什么课程

医药来营销专业核心课程：自

药品流通概论、市场营销学、临床医学概论、药理学、药剂学、药事管理学、营销策划、国际贸易实务、财务管理学等

医药营销专业基础课程：

生理学、人体结构与功能学、免疫学、药理学、有机化学、分析化学、天然药物、药剂学、药物化学、药物分析、临床医学概要、药品营销学、电子商务、会计学基础、广告实物、消费行为学、物流管理、药品经营管理、药事法规与药事管理学、谈判与推销技巧等30多门课程。

(4)药品销售培训课程扩展阅读：

知识技能：

1、掌握药剂制备、药物分析的相关知识，能进行制剂制备基本操作和药品质量检测；

2、掌握医学、药理学的基本理论和基本知识，能参与临床合理用药，进行药物用药指导；

3、掌握药品营销学和管理学的基本理论和实践技巧，具备市场调查和研究消费行为的能力，能胜任医药营销工作；

4、掌握药事管理的基本知识，熟悉药事法规及经济法原理；

5、具有熟练应用计算机的能力，能进行网络管理。在校期间可参加“营销师”资格考试，毕业后可参加“执业药师”资格考试。

E. 药品销售技巧怎么提高

提问者：
ccqfrycm
想提高的话可以看中国实战培训大师杜云生的绝对成交
无敌谈判等课程的，都是非常实战的销售课程，我帮你找了个博客地址里面有杜云生的在线视频可以看，你去看看感受下。

F. 一般医药代表培训的内容都有什么

RDPAC药品推广行为准则、RDPAC法律法规等。

RDPAC继续教育的课程分为14个模块，14个模块间有强制顺序的，需要完成第一个模块才能进行第二个模块，以此类推。14个模块分别为RDPAC药品推广行为准则、RDPAC法律法规、药物不良反应警戒1-9章、RDPAC继续教育考试、满意度调查表、虚拟证书获取。

医药代表通过RDPAC考试后即可进行继续教育。考试时长30分钟，试题总数47题，单选36题，多选11题，通过分数80分，考试次数无限次。

(6)药品销售培训课程扩展阅读：

医药代表专业培训的相关要求规定：

1、MRC考试的成绩单可被各会员公司用作评价医药代表的专业水平能力的（一部分）指标，且在此基础上自行制订全面评价医药代表专业能力的标准和体系。

2、RDPAC以免费提供MRC（在线）培训和考试的方式鼓励会员公司参加MRC培训项目，考试的成绩单以及完成所有培训课程的结业证均可经由各公司及代表现有的MRC账号查询。

3、 医学基础（第1篇共14章）占30%；药学基础（第2篇共4章）占15%；药事管理基础（第3篇共10章）占15%；市场概况（第4篇共3章）占10%；行为准则（第5篇）占30% 。

G. 药视通怎么样啊培训课程专业吗

药视通是一款针对药店店员的一个专业医药培训学习软件，包含大量的基础医药知识及药品销售技巧培训课程，还有一些管理功能。课程都是比较专业的，还有很多三甲医院医生的视频。

H. 医药企业有哪些培训课程

应该来也是什么培训都有源吧，还分哪个行业吗？
下到基层员工的培训，上到公司高管的培训，应该有一个年度的安排，包括知识、技能、态度等各方面的培训。
我们公司之前就请过马楠老师来做企业内训师的培训，不知道你们需要什么课程，但这个培训应该都有，你如果需要可以供参考。