课程顾问qa培训

『壹』 课程顾问（教育机构里的）

你好。抄我从事教育培训行袭业多年，尝试回答一下你的问题。
课程顾问，其实就是销售，本质上与保险员、专柜里的售货员没有一样。你的问题没有很清晰，那我就从理解到的层面来解释了。
如果你是一个求职者，而且有意愿尝试课程顾问岗位，但是不了解这个岗位，所以想参加培训提升技能。从这个角度讲，可以肯定的说，是需要收费的，就像人力资源培训等。
但是，我的建议是不要去参加这些培训，或者花钱去买什么证书（目前并没有公认的能力资格证）。前面说了，课程顾问就是销售，只要你抗压能力强，服务意识好，热情开朗，那么你完全可以直接去应聘，然后上岗之后在老前辈的带领和指导下去打磨自己，这种方式就完全免费了，而且还有收入。
如果你是一个消费者，有课程顾问邀约你去体验课程，可以明确告诉你，体验的课程是免费或者很少费用，你完全不用担心。但是，体验完之后，课程顾问一定会向你销售正式的课程，这时候就要看这家教育机构的销售文化和课程顾问的个人特质来决定销售强度，有的人会逼到你一定得掏钱，有的人会比较温和。所以，祝你好运。

『贰』 培训中心的课程顾问是做什么的

培训中心的课程顾问抄是职位描述：

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。

拓展资料：

课程顾问职位要求

1、良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识。

2、仪表整洁、专业。

3、具有团队精神、专业精神和职业操守。

4、进取心、责任心、抗压能力强。

课程顾问岗位职责/工作内容

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；

3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库。

4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。

『叁』 课程顾问一般是做什么的

课程顾问就是来课程销售人员，向咨源询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。

根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。

而咨询师是运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。

课程顾问一般出现在教育行业当中，您面试的电脑科技公司应该是咨询师这一职位。

拓展资料：

知识要求：一般都要求有硕士以上学历。在知识结构方面应同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的专业知识。

技能要求：毋庸置疑，沟通能力是第一位的；分析问题、解决问题的能力、信息运用能力、人际交往能力和自身的敏感性都是咨询师所应该具备的。

经验要求：需要有对各行各业全面综合的把握，在一问一答之间调动自己的全部知识储备；从事过相关工作的经验；熟练各种测评工具和方法，切实地根据咨询者的需求加以引导。

资料来源：网络-课程销售顾问网络-咨询师

『肆』 课程顾问需要学习哪些课程，从事什么方面

课程顾问的职业规划大致是这样的：
初级课程顾问——课程顾问主管——校区主管——校长——大区校长——职业经理人
做销售一种痛并快乐的工作！在培训机构销售被称作咨询师或者课程顾问。
课程顾问的入门不难，难得是如何做好，最后可以带团队。
关于课程顾问这个话题，在这里说说我的个人经历和体悟吧！
扳指一算，从大学毕业进入教育行业到如今8年了，懵懵懂懂、跌跌撞撞，经历也算是坎坎坷坷，回顾走过的路幽幽暗暗。从懵懵懂懂的无知接触到了白武士超级猎手咨询师课程后，实现了业绩上万不是梦，凭心而论，陈老师wushijiaoyu001课程讲得清晰又透彻。课程顾问的本质 就是销售 ，销售的就是培训学校的课程。
销售岗位是带有一定压力的，这个岗位的淘汰率特别高，能够坚持做下去的人基本都是“剩者为王”，能力特别强。

『伍』 课程顾问的销售技巧有哪些

1、塑造良好形象，加强业务能力

多项数据表明，一个良好的形象能增加客户的谈话兴趣度。作为课程顾问，在与客户见面时要注重个人的衣着打扮，塑造良好的外在形象。除了保持良好的形象，课程顾问还需要加强自身的业务能力，对机构教育产品能有非常专业性的解答。

2、挖掘客户的痛点

凡是到店咨询的客户，都是“无事不登三宝殿”的。这个时候可以从循序渐进的谈话中，探索客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当真正了解了客户的需求后才能分析出客户的痛点是什么。让客户了解到如果目前不解决这个问题将会产生严重后果，那么任何一个客户都会觉得触目惊心。

3、价格优惠原则不能变

课程顾问与家长聊产品的时候，一定会聊到关于价格优惠的事情，大多数家长会要求更大的优惠，此时课程顾问一定要坚持原有的价格优惠，从课程优势上引导家长。

(5)课程顾问qa培训扩展阅读：

课程顾问的培训注意事项

1、展示对行业的理解。

课程销售和培训经理谈一下，行业的经典人物，了解一下最近的动态，只要是客户合格的听众，和谈话伙伴就可以。没事就在网络上，搜索一下客户公司的名字、行业关键字等，日常积累很关键。

2、展示对客户核心业务的理解。

一般来说，业务部门比培训部门要强势很多，这也是让很多培训经理抱怨的地方。课程销售接触的企业面，比培训经理宽，可以和培训经理谈一下，同类企业的做法。

3、展示对培训的理解。

课程销售最核心的能力，应该放在课程结束后，帮助培训经理，把课程内容落地上面，这是国内99%的培训机构，没有做到，而企业迫切需要的核心能力。

『陆』 培训学校的课程顾问的工作是做什么啊

一些建议修改性质的工作吧
课程顾问可能有较高经验好的建议等等

『柒』 作为一个课程顾问新人，头一次进入培训行业，应该做哪些努力

1. 勤练发音吐字，说好普通话；

2. 熟悉自己的产品和课程，了解公司的运作（知己）；

3. 尽量收集市场信息和同行业的发展信息（知彼）。

『捌』 当过课程顾问的朋友进来讲点经验~~~

课程顾问主要是为抄前来袭咨询的顾客，对学习条件，方法等等全方面的了解，当然这个工作是要靠业绩来说话的。
如果你连续两个月都没有达标的话，估计就吃紧了。

要当好一个好的课程顾问，好的口才和应变能力是不能少的，不过你当久了，就会发现，前来咨询的人各式各样的， 提的问题也多种多样，但都可以用大概类似的一套答案去回答，关键是要让顾客觉得你够专业，传递出一种相信你的信心！

SO，当课程顾问的时候，就当自己是个医生，医生是针对"病人"的病症说话的，而并非是宣扬自己是一个多么伟大的医生。

因为本人也在培训学校工作，所有耳濡目染，希望对你有所帮助。

『玖』 培训机构的课程顾问应该注意些什么

专业，认真，容忍，气度
你要了解机构的所有文化，课程，学习
为咨询的人员做好良好的咨询服务
能有一定的气度容忍那些无理取闹的人

『拾』 课程顾问工作内容是什么有什么技巧

课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户专的关单，属属于销售的一种。

工作内容主要是为学生和家长提供个生性的学习方案，制定学习规划，全面提高学生的综合能力和学习能力，帮助家长和学生解决遇到的问题。

技巧：

1、自我提升。

2、接触客户。

3、展示专业。

4、处理异议。

5、后续服务。

(10)课程顾问qa培训扩展阅读：

注意事项：

1、做教育顾问一定要爱自己，爱孩子，真正的喜欢孩子才行。

2、教育顾问知识面一定要丰富，这样才能为学员提供最好的服务。

3、教育顾问全为许多科目：小初高，艺术类等等。